規章制度規范性

㈠ 規范、規定、制度的區別

制
zhì
【名】
規章,制度〖system〗：要求大家共同遵守的辦事規程或行動准則。
擅作典制。——《史記·禮書》
雖有典制。——《三國志·孫權傳》
今京不度,非制也。——《左傳·隱公元年》
______________________________________________
規定
guīdìng
〖stipulate〗∶法律用詞。預先制定規則,以作為行為的標准(如在合同、條約、契約、遺囑、法律中)
他在遺囑里規定,他的兒子們都得學手藝
〖prescribe;stipulate;institute〗∶權威性地確定為一種指導、指示或行動規則
只有政府的告示和報紙上的文章,其中規定著禁止什麼,他才覺得一清二楚。——《裝在套子里的人》
規定
guīdìng
〖stipulation;prescription;formulation〗∶預先制定的規則
關於獎金如何發放,上級最近有新的規定
____________________________________________
辦法
bànfǎ
〖way;means;measure〗∶辦事或處理問題的方法
_______________________________
細則
xìzé
〖detailedrulesandregulations〗有關規章制度、措施、方法等的詳細的規則
細則也稱實施細則,多是由制定有關法律、法規和規章授權的行政機關,為有效地實施該項法律、法規和規章而作出的權威性解釋、明細的標准和措施用的法規文書。
————————————————————————————
同：
四個詞語都有規范人的行為的書面條文這個層面的意思。
異：
制度：強調共同性甚至全民性，是基礎性的約束條文。例如：社會主義經濟制度
規定：強調預先（即再行為發生之前）和法律效力，用於法律條文中。例如：普通高等學校學生管理規定
辦法：也就是處理問題的方法，強調上級對下級的指導性。例如：出版管理行政處罰實施辦法
細則：是對個別或一些制度、措施、方法中的詳細地方加以規范，強調詳細的解釋，說明及法律性。例如：獸葯管理條例實施細則

都涉及法律效力，但只是分基礎性，預設性，指導性和闡述性而已。

㈡ 制度管理的重要性

制度管理的重要性：沒有規矩不成方圓，沒有制度管理就沒有約束。在實際的管理當中我們發現，當團隊在十個人左右的時候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一個有能力、有魅力的領導者就可以玩的風生水起。但是當團隊到幾十個人、上百人的時候，靠的就是企業的制度管理，只有制度完善才能更好的約束人的行為，規范人的行為，企業才能管理規范。

三、制度化管理有利於人才的培養

規范的制度能夠體現企業管理的公平、公正，誰不願意在一個公平、公正的環境下工作呢？制度化管理不但有利於吸引外部人才，也可以為內部人才提供好的晉升通道，促進人才的成長。

四、制度化管理降低決策失誤率

如果能將企業內部的所有事務都納入制度化管理中，就可以有效的杜絕企業決策的「一言堂」現象，使企業的決策過程更加程序化、透明化。企業的決策更加科學有據，更能經得起實踐的檢驗和市場的考察，這將大幅度降低決策的失誤率。

(2)規章制度規范性擴展閱讀：

管理制度是對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設置的規范。它是實施一定的管理行為的依據，是社會再生產過程順利進行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程，提高管理效率。

它具有如下特點：

1.權威性。管理制度由具有權威的管理部門制定，在其適用范圍內具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯; 排它性。某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實行; 特定范圍內的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個范圍內，所有同類事情，均需按此制度辦理;

2.相對穩定性。管理制度一旦制定，在一般時間內不能輕易變更，否則無法保證其權威性。這種穩定性是相對的，當現行制度不符合變化了的實際情況時，又需要及時修訂。管理制度具有社會屬性。因而，社會主義的管理制度總是為維護全體勞動者的利益而制定的。

㈢ 公司規章制度範本

關於公司各部門考核標准

一、市場部
上級：（60%）1、銷售額完成率，回款率 40%；
2、市場佔有率，客戶流失率 20%；
3、營銷預測率 20%；
4、客戶服務滿意度 10%；
5、團隊建設管理 10%。

同級：（30%）1、配合協調能力 20%；
2、訂單信息傳達准確率 30%；
3、客戶信息反饋及時率 30%；
4、為其他部門的服務意識 10%；
5、客戶服務 10%；

下級：（10%）1、組織能力 20%；
2、敬業精神、親和力 20%；
3、培訓力度 20%；
4、對下屬的服務 20%；
5、解決問題的方法，及時率 20%；

二、 財務部
上級：1、財務工作計劃
2、財務報表的准確率及及時性
3、財務分析報告的實用性
4、對危機處理的能力
5、對管理能力的滿意度

同級：1、提供數據的准確率和及時性
2、資金的合理調度能力
3、辦事效率
4、相互協調性
5、對其他部門的服務意識

下級：1、工作分配的合理程度
2、培訓計劃、組織實施程度
3、財務分配製度執行的公平性
4、與下級溝通的次數
5、是否勇於承擔責任

三、人力資源部

上級：1、招聘到位率
2、培訓計劃完成率
3、員工流失率
4、有效推進企業文化建設
5、妥善處理員工福利，安全，健康（勞資關系）

同級：1、招聘成功率
2、培訓完成率
3、員工滿意度
4、工作配合度
5、處理員工之間的沖突和矛盾的協調力

下級：1、按計劃提供有效培訓
2、合理的簽訂用工合同
3、正確判斷職位申請
4、及時回復福利待遇
5、公平合理的對待績效評價

四、生產部

上級：
1、完成月產值計劃，生產力;
2、合格率的要求在通常情況98%以上;
3、生產成本的控制比例;
4、員工的流動率控制;
5、原料的使用率，環保安全

同級：
1、公司業務訂單完成准確度;
2、交貨時間准確度;
3、對市場部的特殊要求、配合情況;
4、與人事部的配合的培訓次數
5、對相關部門的工作是否可以給予支持;

下級：
1、安排工作準確;
2、時間高效合理性;
3、溝通
4、團隊
5、給予的承諾

五、企劃部

上級
1、建立公司信息平台，滿足各單位的需要，滿意度達90%
2、完成各單位的績效指標制定並跟蹤,投訴率小於10%
3、確定公司3-5年規劃，得到董事會認可
4、保持溝通暢順，要求每半月組織各單位進行溝通會議
5、經常調研，要求每半年對所有單位進行回訪

同級：
1、3月31日前完成新各部門新產口品上市資源需要報告並反饋給相關部門
2、5月31日前向市場部提交新品上市時間表
3、每月負責與銷售部溝通，提交市場產品銷售計劃
4、及時反饋公司各項業務指標信息，使各部門及時得到相關數據資料
5、推動項目管理工作，使企劃部成為項目管理

下級：
1、每月與員工一起研究本月工作計劃
2、每月底與員工一起總結本月工作情況
3、幫助員工一起處理工作中的問題
4、每半月對員工的工作進行溝通指標
5、為員工提供培訓課程，幫助員工提升

六、研發部
上級：
1、產品開發的成功比率；
2、開發產品的進度（可操作性、成功數量、項目數）；
3、成本最優化(實用性、技術先進性)；
4、是否帶領研發部門按照公司的發展目標；
5、團隊協作、指導、配合

同級：
1、設計成熟度;
2、解決問題速度;
3、市場接受度;
4、工作態度
5、培訓(對別的部門、客戶)

下級：
1、專業知識強
2、公平合理(分配工作)
3、授權
4、人性化管理
5、行為表率

七、品質管理部

上級：
1、客戶投訴率低；
2、處理問題的能力、執行力；
3、與上級溝通能力；
4、內部管理能力；
5、橫向溝通,協調能力。

同級 :
1、專業水平；
2、溝通能力；
3、協調能力；
4、團隊精神；
5、創新能力。

下級：
1、工作分配的合理性;
2、專業技術水平；
3、協調能力;
4、技術支持能力；
5、個人魅力。

七、采購部
上級
1. 采購計劃性
季度、月度計劃；
審核發現的計劃中的漏項；
切實可行的配套實施方案；
2． 采購計劃執行情況
生產的有效銜接
按照計劃進度執行采購任務；
采購不及時和數量不準確導致的對生產的影響；
3． 原材料、輔料庫存數量
實現安全庫存，降低庫存佔用資金
累計年庫存佔用金額不超過[ ]萬元；
4． 規章制度制定的規范性、合理性、完備性
確保采購流程按照采購規章制度管理
采購管理制度是否系統、規范、是否有可操作性；
是否嚴格按照制度執行；
是否嚴格按照采購審批許可權；
5． 采購成本控制
降低采購費用和采購價格
采購價格不高於市場平均價格；
采購費用控制在預算之內
6． 采購原材料、輔料質量
保證原輔料質量
采購材料符合質量標准，不符合標准次數
7． 原輔料供應商管理
保證原輔料質量
保證供應貨源穩定
年度對供應商綜合考評至少[ ]次；
綜合考評的信度、效度；供應商檔案的及時更新；保證公司在供應商中的信用；
8． 合同管理
確保合同得到有效履行跟蹤合同執行情況
合同副本是否遺失（否決性指標）；延滯交貨次數/規定交貨次數的比例不超過[ ]%；無因為合同引起的經濟糾紛；
9． 財經紀律
杜絕回扣、索取等
不發生任何財經違紀事件；（否決性指標）

下級：
1． 合格供應商 8分
2． 采購部績效考核補充內容 16
3． 供應商評估 8分

4． 協助相關部門按時出貨 8 分
5． 訂單管理 8分
6． 每月更新供應商名冊 6 分
7． 不良品管理 8 分
8． 用友軟體管理 6 分
9． 上級交辦事項 6分
10． 工作銜接協調/溝通能力 8 分
11． 上傳下達 6 分
12． 書面及電腦文檔管理 6 分
13． 成本意識 6 分 每月須開發八個以上

八、倉庫
倉儲管理考核指標體系：

1、貨物存儲量指標

存貨周轉期=月庫存總量/平均日庫存量

此指標反正貨物在庫內存放時間，也可作為對采購人員的考核指標。是影響庫存量和租金的主要因素

倉容利用率=貨物所佔面積/整個倉庫面積

這個指標誰都知道

2、貨物質量指標(越低越好)

配貨差錯率=漏裝、混箱次數/總車次

此項指標用於衡量收發貨的准確性，以保證倉庫工作質量

貨物損耗率=報廢金額/銷售金額

通過損耗率與貨物損耗限度相比較，反映倉庫管理成效

帳貨不符率=盤庫賬貨不符品項數/操作品項總數

通過此指標，衡量倉庫賬面貨物的真實程度，反映保管工作的管理水平。

3、勞動生產率指標(越高越好)

職工人數=月內每日實際人數之和/30

勞動生產率=貨物出入庫總量/全員工時總數(工日數)

此指標反映平均每人每天完成的出入庫貨物，體現工作效率

4、儲存經濟性指標(越低越好)

貨物入庫合理性=入江灣庫箱數/總入庫箱數

附件：績效考核方案(原創)

一、績效考核的定義、目的和用途

1. 績效管理的核心是保證公司目標和使命的實現，發展組織，發展員工。

2. 績效考核是績效管理的重要內容。績效考核（以下簡稱「考核」）是指用系統的方法、原理，評定測量公司管理人員在職務上的工作行為和工作效果。

3.考核的最終目的是改善管理人員的工作表現，以達到企業的經營目標，並提高員工的滿意程度和未來的成就感。

4.考核的結果主要用於壓力傳遞、報酬管理、職務調整、工作反饋、工作改進、組織發展和員工發展。

5、本制度適用於公司內部全體管理崗位。

二、考核的原則

1.一致性：在一段連續時間之內，考核的內容和標准不能有大的變化，至少應保持1年之內考核的方法具有一致性；

2.客觀性：考核要客觀的反映崗位和管理人員的實際情況，盡量減少光環效應、個人關系親疏不同、偏見等帶來的誤差；

3.公平性：對於同一崗位的管理人員使用相同的考核標准；

4.公開性：管理人員要知道自己的詳細考核結果。

三、 管理人員工作立項制度

1、公司每一位管理人員都必須根據公司制定的工作目標和崗位責任確立工作目標和並進行重點立項，定為崗位績效考核的重點內容。因此，公司建立《管理人員工作立項考核制度》，並予以貫徹實施。

2、公司建立適合績效考核的薪酬體系，人力資源部門按照「勞動技能、勞動責任、勞動強度、勞動環境」的四要素，對公司所有管理崗位進行崗位調查和分析，確立崗位類別和等級和與之相對應薪酬標准。

3、管理崗位的工作目標和考核內容有部門主管按照部門工作目標進行分解到部門所有管理崗位，並予以立項，作為績效考核的主要內容，做到公平公正，使被考核人員對工作目標感到有奔頭，有信心，有干勁。

4、每個管理崗位的績效考核的重點立項內容不得多於7個，不宜過多過繁，所立項目要在部門和個人工作目標的實現過程中起到關鍵的作用。

5、考核立項前，部門主管要和被考核人員進行交流溝通，共同確立立項的重點目標和考核的分值，通過立項使被考核人員明白自己在部門中的責任，以及完成本崗位目標的有效途徑和努力方向，被考核人員不得少於1分之差。達不成一致意見部分，不要強行立項考核。

6、管理人員績效考核為月度考核，實行百分制。各部門績效考核的分值不得高於部門全體應考核人員的總分之和。每個考核內容的分值有部門主管徵求對分意見後分別確立。

7、部門主管負責對本部門下屬進行考核，不得秘密進行考核，考核結果必須通知本人並進行評估，對存在或出現的問題提出改進的措施和努力方向。認真聽取當事人的意見或建議，對於可採納的合理化建議要予以獎勵。

8、考核要客觀的反映員工的實際情況，盡量減少光環效應、個人關系親疏不同、偏見等帶來的誤差，對於同一崗位的員工使用相同的考核標准；

9、公司績效考核工作有人力資源部門負責進行，管理人員的月度考核結果每月送交人力資源部門存檔，考核結果除對總經理、副總經理公開外，其它人員一律予以保密。

10、管理人員通過努力出色完成工作目標，年度成績突出，貢獻突出，公司予以晉級或獎勵。對於連續三個月完不成工作目標發到管理人員，調動工作崗位或降級使用，也可以解除勞動合同。

四、生產、技檢部管理人員績效考核的計算辦法：

1、分值計算：

1.1.1、員工績效考核部分佔薪酬結構的60%，分值為=崗位工資×60%÷100分。例：某崗位工資1600元，績效考核分值=1600元×60%÷100分=9.6元。

1.1.2、部門績效考核分值=全員崗位平均工資×60%÷86分。例：部門全員崗位工資總額46000元，人數23人。部門考核分值=46000×60%÷86÷23人=14元/人。

1.1.2.1、部門平均系數=（100+90+80+70）÷4=86。見績效考核表一

績效考核表一

部門等級劃分 優 秀 良 好 一 般 合 格 部門標准分

設 定 比 例 10% 35% 40% 5%

平均分值 系數 100 90 80 70 86

1.1.2.2、員工平均系數=部門平均工資÷個人崗位工資，例如。部門工設崗位工資五個等級，一等崗位工資3000元、二等崗位工資2500元、三等崗位工資2000元、四等崗位工資1600元、五等崗位工資1200元，則，部門崗位工資平均系數基數=2100元。個人崗位工資系數見表二。

績效考核表二

部門崗位工資等級 1 2 3 4 5 系數基數 備注

崗位工資標准 （元） 3000 2500 2000 1600 1200 2060元

個人崗位等級 1 2 3 4 5

個人崗位系數 個人崗位工資/2060元

例：員工崗位工資等級2等，崗位工資2500元，崗位系數=2500元÷2060元=1.25

1.1.3、部門績效工資分配總額=部門全員崗位工資總額×40%+ 86×N（N為該部門一般員工總數）×部門分值。例如：部門本月績效考核得分86分，則，部門本月績效考核工資總額=46000×40%+86×23×14元=18400+27692元=46092元。

1.1.3.1、員工本月績效工資金額=崗位工資×40%+部門績效人均工資總額崗位×系數÷100×個人績效得分。例：員工崗位系數1.25，績效考核得分98分，部門績效考核工資總額27692元，則，該員工本月績效工資=1000元+1204元×1.25÷100×98分=1000元+1474.9元=2474.9元。

五、績效考核內容立項：

1、部門績效考核立項內容。

1．1.1、重點工作（60分）：本月工作目標20分、工作質量（產品合格率）15分、成本控制15分、安全生產10分。

1.1.2、關聯工作（30分）：溝通協調10分、工作創新5分、6S現場管理10分、修舊利廢5分。

1.1.3、其它（10分）。

部門： 績效評分表（三）

人 數 等級比例標准： 優秀10%、優良35%、一般40%、合格5%

重點工作 工作目標 工作質量 成本控制 安全生產 合 計

分值 45 20 10 10 5

關聯工作 執行力 工作創新 6S現場管理 溝通協調 合 計

分值26 13 5 13 5

其它工作 修舊利廢 員工培訓 勞動競賽 企業文化 合 計

分值15 3 4 4 4

合 計

績效考核小組： 年 月 日

1.1.4、部門評價標准86分，評語及得分標准。

a、部門重點工作45分。

a.1、工作目標標准分20分，評價標准為： a.1.1部門工作目標全部完成20分。

a.1.2、部門工作目標基本完成17分。 a.1.3、部門工作目標大部分完成15分。

a.1.4、部門工作目標完成很差12分。 a.1.5、部門工作目標一點沒做0分。

a.2、工作質量標准分10分，評價標准為： a.2.1、工作質量達標率完成公司目標10分。

a.2.2、工作質量低於規定標准8分。 a.2.3、客戶投訴一次5分

a.2.4、工作質量較差3分 a.2.5、工作質量低於規定標准80%時0分。

a.3、成本控制目標標准10分。 a.3.1、部門各項成本指標完成10分。

a.3.2、成本高於目標成本0.5%時8分。 a.3.3、成本高於目標成本1%時5分

a.3.4、成本高於目標成本1.5時2分。 a.3.5、成本高於目標成本2%時0分。

a.4、安全生產目標標准5分。 a.4.1、各類安全事故為零時5分。

a.4.2、一起輕傷事故或沒有安全檢查記錄3分 a.4.3、一起重傷事故0分。

b、關聯工作目標標准分26分，評分標准為：與a.1、a.2方法步驟相同。

C、其它工作目標標准分15分。評分標准為：與a.1、a.2方法步驟相同。

2、管理人員績效考核立項內容：

2.1、本月工作目標（60）、工作質量及效率（20）、溝通協調（20）。見績效考核表四。

一般管理人員績效考核表四

重點工作內容 本月工作目標 工作質量及效率 溝通協調 合 計

標准分值 55（5--8項） 30（3—6項 ） 15（方法效果） 100

評價得分

部門主管評語：

2.1.1、管理人員評價標准：100分

a、本月工作目標55分。

a.1.1、本月各項工作目標全部出色完成55分。 a.1.2、工作目標基本完成50分。

a.1.3、工作目標完成95%時45分。 a.1.4、工作目標完成85%時35分。

a.1.5、工作目標完成60%時30分。 a.1.6、工作目標完成50%時20分。

a.1.7、工作目標完成30%時15分。 a .1.8、工作目標沒有完成0分。

b、工作質量及效率30分。

b.1.1、工作質量高效率地出色完成30分。 b.1.2、工作質量工作效率一般25分。

b.1.3、工作質量工作效率基本合格20分。 b.1.4、工作質量工作效率較差10分。

b.1.5、工作質量工作效率很差0分。

C、溝通協調15分。

C.1.1、工作溝通協調效果出色15分。 C.1.2、工作溝通協調效果一般13分。

C.1.3、工作溝通協調效果基本到位8分。 C.1.4、工作溝通協調效果較差5分。

C.1.5、工作溝通協調沒有效果0分

D、行政和財務、采購、銷售、倉庫管理人員績效考核內容，見一班管理人員績效考核表五。

一班管理人員績效考核表（五）

本月重點工作內容 本月工作目標 工作效率 客戶（部門）投訴 合計

分 值 55 （5---8項） 20（5---8項） 25（3—5項）

評 價 結 果

主管評語：

D．1.行政管理人員評價標准：100分。

d．1.本月工作目標：55分。

d.1.1、本月各項工作目標全部出色完成55分。 d.1.2、工作目標基本完成50分。

d.1.3、工作目標完成95%時45分。 d.1.4、工作目標完成85%時35分。

d.1.5、工作目標完成60%時30分。 d.1.6、工作目標完成50%時20分。

d.1.7、工作目標完成30%時15分。 d .1.8、工作目標沒有完成0分

d.2.工作效率：20分。

d.2.1、提前保質保量出色完成完成工作目標20分。 d.2.2、在規定的時間內基本完成18分。

d.2,3、延時完成而沒有影響工作的15分。 d.2.4、影響工作而沒有造成損失的13分。

d.2.5、一次客戶（部門）服務不滿意10分（事實俱在）。

d.2.6、連續兩次一般性延誤工作完成時間5分。 d.2.7、連續兩次在規定的時間內完不成臨時交辦的工作0分。

d.3.客戶投訴：25分

d.3.1、本月無客戶（部門）投訴25分。 d.3.2、一般性失誤而未造成損失的投訴20分。

d.3.3、影響公司或部門聲譽的投訴而沒有造成損失的一次15分。

d.3.4、違反國家法律的行為而沒有造成損失的投訴一次10分。

d.3.5、連續兩次投訴公司損失在500元以內（事實俱在）5分。

d.3.6、因個人原因客戶（部門）投訴損失100元以上0分，重大損失公司有權追究法律責任。

此項工作內容考核有部門主管負責，對照評價標准逐項評價打分。每個管理人員的考核結果進行審核、報批後公布。個人主要成績要予以肯定，考核原因要實事求是地指出給予建議或指導或與部門主管共同尋找解決的辦法與途徑，以求達到提高推進的目的。

六、季度、年度績效考核是計算公式：

1、部門季度績效考核計算公式：可供部門主管分配的總額=部門全員崗位工資總額×40%×3+86×N×3（N為該部門一般員工總數）×部門分值。例如：部門本月績效考核得分86分，則，部門本月績效考核工資總額=46000×40%×3+86×23×14×3元=18400×3+27692×3元=552000元+83076元=635076元。

2、個人季度績效考核計算公式：員工個人季度績效考核金額=崗位工資×40%×3+部門績效人均工資總額崗位×系數÷100×個人績效得分×3。

六、績效考核分級圖：

總經理

部門主管

部門主管

部門主管

一般管理人員

一般管理人員

一般管理人員

一般管理人員

一般管理人員

部門主管

副總經理

副總經理

七、考核的層級審核：

1、總經理對副總經理考核評價。

2、副總經理直接對部門經理進行評價考核，評價考核結果報總經理批准，送人力資源部門執行。

3、部門主管（經理）直接對部門所有人員評價考核，評價結果送副總經理審核後，報總經理批准，交人力資源部門執行。

4、績效考核的評價結果要有人力資源部門按照考核程序逐項審核。

5、績效考核的評價結果只有總經理和分管副經理有知情權，人力資源部門一律對外保密。

七、績效考核推程序
人力資源部門負責試行、執行

總經理審核批准副總經理、部門績效考核各項指標

副總經理幫助部門主管確立部門工作考核立項內容

部門組織全員學習、制定部門、部門主管幫助個人確立立項內容

人力資源部門對部門主管培訓

公司討論修改通過

人力資源起草方案

總經理批准立項

公司立項論證

展開圖：

八：核的溝通

1、部門主管對下級的評價結果在執行前要與本人面對面地進行溝通，逐項評語和考核得分都讓下級知道評價的依據和結果標准。

2、如果下級對評價結果提出異議，部門主管要認真聽取下級的看法，如果下級對考核的內容提出更改要求，在下級沒有充分的理由是情況下，部門主管要給與引導，使下級明白考核的正確和公平，止出現消極情緒。

3、對於下級提出的正當要求，部門主管要予以重視，能夠當場糾正的就當場糾正，達到相互信任。

4、在溝通過程中，部門主管要開誠布公，實事求是地肯定下級作出的成績和貢獻，誠心給與和支持。對於下級存在的不足，要幫助找出原因，共同制定整改的措施和辦法。以求盡快提升下級的工作積極性和工作熱情。

5、部門主管要做到公平、公正，一視同仁。對每個下級的評價要經得起檢驗，以帶領部門員工出色完成部門的工作目標。

6、對於下級提出的合理化建議，要表示感謝，收到良好效果和創造出一定價值的要予以獎勵。

7、部門主管要堅持原則，嚴格執行公司制定的考核評價標准，不得任意變通執行。

八、績效考核的職能部門：

1、人力資源部門是公司的績效考核職能部門，負責全面考核工作的開展。

2、公司績效考核工作有人力資源部門負責，解釋權歸人力資源部門。

次指標直接關繫到力資費，同時可看出倉庫對貨物存放上下庫的合理性。為節約費用的最主要指標。

㈣ 規范，制度，規則，責任制，規章制度之間的區別

1、企業規則是指企業的游戲規則，即內部的制度和流程。

企業的運作必須讓員版工體驗到公權平與平等，也就是說不是老闆想怎樣就怎樣，而是制定出一個規則大家共同來遵守。規則還使企業的運作規范化，不因人而異，也可以讓新人「照圖索驥」。

因此，致力於提升企業管理水平的企業家都應該重視企業規則的建立和執行。

2、制度就是規則的體現與表現形式，也可以稱為規章制度。

企業規章制度，是企業針對科研生產、經營管理、銷售服務等各項活動統一制定的各種規定、規則、章程、辦法、標准、程序等規范性文件的總稱。（《企業法律顧問實務》P527）

3、規范是一個技術標准，例如水工施工規范，不同國家、行業都有自己的規范和標准。

4、責任制是規章制度的一種或一部分，它指某一項工作有誰來負責、責任與權利的界定等內容，例如安全生產責任制就將安全生產責任細化到組織的各個崗位，明確其責權和獎懲。

㈤ 企業管理制度的規范性

一、企業管理制度具有規范性，而且只有具有一定的規范性才能發揮企業管理制度的作用。
1、 一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規范性的標准、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環境里，規則=規范+程序。從一個具體的企業管理制度的內涵及其表現形式來講：企業管理制度主要由編制企業管理制度的目的、編制依據、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關系等因素組成的，其中屬於規范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用范圍、管理制度的構成等；屬於規則性的因素有：構成管理制度實施過程的環節、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關系。
2、 規范實施企業管理制度是需要規范性的環境或條件的：
第一，編制的制度是規范的，符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的；
第二，實施規范性的制度全過程是規范的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規范的；只有這樣，企業管理制度體系的整體運作才有可能是規范的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規范的狀態。
二、企業管理制度的規范性是在穩定和動態變化相統一的過程中呈現的。
企業管理制度的規范性是要求企業管理制度呈穩定和動態的統一的，長年一成不變的規范不一定是適應的規范，經常變化的規范也無一定是好規范，應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。在企業的發展過程中，企業管理制度應是具有相應的穩定周期與動態的時期，這種穩定周期與動態時期是受企業的行業性質、產業特徵、企業人員素質、企業環境、企業家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業應該依據這些影響因素的變化，控制和調節的企業管理制度的穩定性與動態性。導致規范性的企業管理制度動態變化時的因素一般有三種情況：
1、企業經營環境、經營產品、經營范圍、全員素質等是要經常發生變化的，這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規范、規則的主體發生變化，企業管理制度及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。
2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業管理制度及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。
3、 因為發展戰略及競爭策略的原因，企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時，就有必要重塑企業機制，改進原有企業管理制度中不適應的規范、規則、程序。
三、規范性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果。
企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新，也只有創新才能保證企業管理制度的具有相對的穩定性、規范性，合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規范性的最佳途徑或唯一途徑。
1、 企業管理制度是企業管理制度的規范性實施與創新活動的產物，通俗的講：企業管理制度=規范+規則+創新；這是因為：一方面，企業管理制度的編制須按照一定的規范來編制，企業管理制度的編制在一定意義上講，是企業管理制度的創新，企業管理制度創新過程就是企業管理制度文件的設計、編制，這種設計或創新是有其相應的規則或規范的。另一方面，企業管理制度的編制或創新是具有規則的，起碼的規則就是結合企業實際，按照事物的演變過程依循事物發展過程中內在的本質規律，依據企業管理的基本原理，實施創新的方法或原則，進行編制或創新，形成規范。
2、 企業管理制度的規范性與創新性之間的關系是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關系。良性的循環關系是兩者保持統一、和諧、互相促進的關系，非良性的關系則是兩者割裂甚至矛盾的關系。作為企業來講，應該努力使企業管理制度的規范性與創新性因素之間的關系呈良性關系，也就是：規范性的因素是創新的產物，現行的企業管理制度里規范性的因素是前期企業管理制度創新的目標，同時，又是下一輪創新的基礎。只有這樣，企業管理制度才能在規范實施與創新的雙重作用下不斷完善、不斷發揮其保證與促進企業發展的作用。

㈥ 規章制度的重要性及應該怎樣遵守

規章制度的重要性及遵守：

㈦ 「規章」和「規范性文件」有什麼區別

收藏來推薦 小劉：甄律師，我在自學習統計法的過程中經常看到「規章」、「規范性文件」這樣的提法，它們到底有什麼區別，您能幫我解釋一下嗎？ 甄律師：「規章」是指有規章制定權的行政機關依照法定程序決定並以法定方式對外公布的具有普遍約束力的規范性文件。從廣義上講，規章也是一種規范性文件，但是它不同於我們所講的一般規范性文件。一般規范性文件指的是法律、法規和規章以外的規范性文件。我們在日常工作中所使用的「規范性文件」，實際上講的是一般規范性文件，或者稱為狹義的規范性文件。這里，規章與一般規范性文件的主要區別包括以下幾個方面：一是，從內容上看，凡是法律、法規規定以規章形式規定的事項，應當制定規章，比如，設定行政處罰，出台法律、法規的配套制度，均屬於規章。至於一般規范性文件，主要用於部署工作，通知特定事項，說明具體問題。 小劉：《<北京市統計管理條例>罰款處罰辦法》、《北京市統計人員持證上崗管理辦法》就應當屬於與《北京市統計管理條例》相配套的地方規章。 甄律師：對。此外，行政管理的重大制度也應當制定規章。

㈧ 規章、規程、規定、規范的區別

1：含義的區別

規章是行政性法律規範文件規章主要指國務院組成部門及直屬機構，省、自治區、直轄市人民政府及省、自治區政府所在地的市和設區市的人民政府，在它們的職權范圍內，為執行法律、法規，需要制定的事項或屬於本行政區域的具體行政管理事項而制定的規范性文件。

規程指是「規則+流程」。所謂流程即為實現特定目標而採取的一系列前後相繼的行動組合，也即多個活動組成的工作程序。

規定是指對某一事物做出關於方式、方法或數量、質量的決定。強調預先（即在行為發生之前）和法律效力，用於法律條文中的決定。規定作動詞指對事物的數量，質量或方式，方法等做出具有約束力的決定，比如說：~產品的質量標准 | 不得超過~的日期等。

規范意指符合邏輯，客觀、真實、全面、完整、准確、及時，達標。

2：使用對象的區別

規章：規章是各級領導機關及其職能部門、社會團體、企事業單位，為實施管理，規范工作、活動和有關人員行為，在其職權范圍內制定並發布實施的、具有行政約束力和道德行為准則的規范性文書的總稱。規章分為行政規章，組織規章，業務規章，一般規章。

規程：作程序貫穿一定的標准、要求和規定，如安全操作規程，工作規程，技術管理規程。

規定：法律用詞，預先制定規則,以作為行為的標准。或者權威性地確定為一種指導、指示或行動規則。泛指定出具體要求。

規范：榜樣，標准，典範，示例；標準的例子；如坐姿規范。習俗或法規；約定俗成或明文規定的標准

3：詞語特性的區別

規章：作名詞

規程：作名詞

規定：作名詞，動詞等詞性

規范：作名詞，動詞等詞性

(8)規章制度規范性擴展閱讀：

例句：

規章制度的制定程序關鍵是要保證制定出來的規章制度內容具有民主性和科學性。

《煤礦安全規程》是2011年2月煤炭工業出版社出版的圖書，由國家安全生產監督管理總局編寫。

郭沫若《洪波曲》第十章二：「我們對於這項工作是規定了這樣的步驟的。」

老一輩的人說，這個人真本分，做事說話全憑良心，說老實話辦老實事，說話誠實，現在的年輕人，露大腿。不規范。

㈨ 法律，行政法規以及規章制度和規范性文件有什麼區別

1、從內容上看，凡是法律、法規規定以規章形式規定的事項，應當制定規章，比如，設定行政處罰，出台法律、法規的配套制度，均屬於規章。至於一般規范性文件，主要用於部署工作，通知特定事項、說明具體問題。此外行政管理的重大制度也應當制定規章。比如，國家統計局就涉外社會調查活動管理、部門統計調查項目管理、統計執法檢查相繼出台了三個部門規章。
2、從形式上看， 2000年7月1日《立法法》實施以後，規章都必須以令的形式發布，因此凡是以令的形式發布的，就是規章；一般規范性文件則不以令的形式發布，往往以通知、函等形式下發。
3、從結構上看，規章一般採取章、節、條、款的結構，規范性文件則比較鬆散，一般沒有結構要求。
4、規章要報國務院備案，規范性文件則不需要。可以這樣說，是否以規章形式發布並報送國務院備案，是判斷規章還是規范性文件的主要標准。

㈩ 制度制定的基本原則是什麼到底什麼是規范化管理，怎麼做

制度，也稱規章制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文，是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。 規章制度的使用范圍極其廣泛，大至國家機關、社會團體、各行業、各系統，小至單位、部門、班組。它是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的准則和依據，因此，規章制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。
制度的特點 1．指導性和約束性。制度對相關人員做些什麼工作、如何開展工作都有一定的提示和指導，同時也明確相關人員不得做些什麼，以及違背了會受到什麼樣的懲罰。因此，制度有指導性和約束性的特點。 2．鞭策性和激勵性。制度有時就張貼或懸掛在工作現場，隨時鞭策和激勵著人員遵守紀律、努力學習、勤奮工作 。 3．規范性和程序性。制度對實現工作程序的規范化，崗位責任的法規化，管理方法的科學化，起著重大作用。制度的制定必須以有關政策、法律、法令為依據。制度本身要有程序性，為人們的工作和活動提供可供遵循的依據。
規范化管理的特徵
制度化管理、標准化管理都不等於規范化管理，規范化管理必須具備四個特徵——
系統思考
貫徹整體統一、普遍聯系、發展變化、相互制衡、和諧有序、中正有矩六大觀念。
員工參與
讓每一個員工都參與到游戲規則的制定過程中來，以保證其理解、認同和支持。
體系完整
有完整的思想理論，對企業管理的方法和技術進行整合和協調。
制度健全
有能構成企業組織運行游戲規則，健全組織成員行為激勵誘導機制的管理制度。