質量負責人需要負什麼法律責任

① 工程如果發生質量問題，建設單位項目負責人該承擔什麼責任

工程如果發生質量問題，建設單位項目負責人該承擔首要責任。不管其他哪一方出的問題導致質量事故，建設單位項目都要擔責。

2018年3月21日《住房和城鄉建設部工程質量安全監管司2018年工作要點》明確要求：

一、開展工程質量提升行動，推動建築業質量變革

（一）健全質量保障體系。貫徹落實黨中央、國務院關於開展質量提升行動的部署要求，深入開展工程質量提升行動，健全工程質量保障體系。嚴格落實各方主體責任，強化建設單位首要責任，全面落實質量終身責任制。

強化政府監管，保障監督機構履行職能所需經費，推行「雙隨機、一公開」檢查方式，加大工程質量監督檢查和抽查抽測力度，督促質量責任落實。

(1)質量負責人需要負什麼法律責任擴展閱讀：

2017年08月25日《住房城鄉建設部辦公廳關於嚴厲打擊建築施工安全生產非法違法行為的通知》也對建設單位責任有明確要求：

四、嚴厲打擊非法違法建築施工活動

當前，非法違法建築施工活動時有發生，主管部門監管缺失，施工安全管理薄弱，存在大量安全風險和隱患，極易發生生產安全事故。各級住房城鄉建設主管部門要會同有關部門，嚴格依照建築施工有關法律法規，採取切實有效措施，嚴厲打擊非法違法建築施工活動。

對於未辦理施工許可及安全監督手續擅自施工的項目，一律責令停工整改，並向社會公開通報建設單位及施工單位非法違法行為查處情況。造成安全事故的，建設單位要承擔首要責任，構成犯罪的，對有關責任人員依法追究刑事責任。

② 葯店質量負責人承擔什麼責任

質量負責人是指在葯店中負責質量管理的人員 承認葯品質量管理

③ 質量負責人的職責

質量負責人崗位職責
貫徹執行國家有關葯品質量管理的法律、法規和政策，積極推行GSP在企業的施行。
負責起草企業葯品質量管理制度，並指導、督促質量管理制度的執行。
負責建立企業所經營葯品並包含質量標准等內容的質量檔案。 負責首營企業和首營品種的質量審核。
負責葯品質量的查詢和葯品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。
質量管理人員的否決內容： 對驗收不合格的葯品進行否決；
對儲存和陳列養護中發現的不合格葯品進行否決； 對企業不合格的銷售行為進行否決。
對質量體系中不合理的職責、流程、文件進行否決。 對不適合的儲存環境、不專業的服務進行確認、否決。
協助開展對企業職工葯品質量管理知識的繼續教育或培訓和企業內部其他的繼續教育或培訓。
負責質量不合格葯品的審核，提出對不合格葯品的處理意見並對處理過程實施監督。
負責葯品驗收的管理，負責指導和監督葯品保管、養護中的質量工作。
負責收集和分析葯品質量信息 直接責任:
對企業質量管理體系有效運行負責。
對不合格葯品的確認、處理、報損、銷毀負責。 對首營品種和首營企業的審核負責。 考核指標：
質量管理體系運行的有效性。 質量管理體系的運行效率。 首營企業和首營品種的准確性。 各項崗位職責完成情況。 任職資格：
具有執業葯師或葯師以上技術職稱，並經地市級以上葯品監督管理部門考試合格後方可上崗。
熟悉法律法規，懂葯品經營管理知識，具有葯學技術、葯學知識和良好的職業道德等綜合知識水平。 具有職業責任感，能堅持原則。

滿意採納

④ 關於餐飲店質量安全負責人，該負怎麼樣的責任。

①、在「走動式管理」中發現問題 「走動式管理」是餐飲店管理人員每天必做的工作，餐飲店管理人員每天要走到餐飲店各個角落與員工之中，去了解餐飲店各方面，「走動式」被稱為看得見的管理。餐飲店管理人員經常走在營業點的第一線，應注意以下方面：員工的精神面貌、員工的態度、員工的工作效率等。又能對客人面對面提供服務和溝通，聽取客人對餐飲店的看法和建議。即能與員工溝通、交談，增加親和力，號召力，又能讓員工能夠提出建議和想法．對表現好的員工進行表揚，給於了激勵，即讓員工感覺到餐飲店對他們的重視；又將餐飲店服務理念、企業文化灌輸給了員工，讓員工自然接受餐飲店「關注客人」的經營理念，更好的完成工作，間接提高了客人的滿意度。②、「體驗餐飲店出品」並發現問題 管理人員在工作即要「走動式管理」又要定時地去體驗自己餐飲店的出品質量和關注出品的過程，從中發現我們的出品質量是不是有下降，並定期收集顧客建議，及時發現、及時給於補救，將問題制止在萌芽狀態。③、在營銷拜訪中發現問題 餐飲店管理人員的工作50%的時間是在做營銷，營銷是餐飲店的龍頭。餐飲店管理人員在餐飲店中要常帶領營銷團隊去營銷，在營銷的結果中給於客源市場優化。對大的客戶不定時、不定期的進行實地拜訪或電話溝通，了解客人的需求和我們餐飲店出品與服務要改進和加強的地方。④、在「客人反饋意建表」中發現問題 從「客人反饋意建表」中我們可以發現顧客對我們的出品滿意達到什麼程度？顧客到底在想些什麼？顧客欣賞我們哪些方面的服務？顧客不喜歡我們什麼？做為管理人員如何提高顧客滿意度 1、在餐飲的行業里我們常把顧客稱為上帝、衣食父母、朋友等，但我們還沒有明白了「顧客」的真正想法，只有了解了「顧客」的真實想法，我們才能對重視顧客、關注顧客，才能針對性提高顧客滿意度。①、顧客是餐飲店的無形資產 顧客是流動的但也是可以計算的，將流動顧客變成忠誠的顧客就可以計算了。忠誠的顧客可以給餐飲店多次乃至終身的消費，給餐飲店帶來豐厚的收益，使餐飲店得以生存和發展。忠誠的顧客變成流動顧客，餐飲店就難以生存維計了，顧客是餐飲店的一筆寶貴資產，也是餐飲店保值和增值的一個重要因素。②、顧客是餐飲店的義務營銷員 顧客在餐飲店體驗到好的出品和好的服務後，他會義務的向他周圍的人進行宣傳和推薦，使餐飲店在市場中形成良好的口碑，反之，他們得到差的出品，也會給市場造成負面影響和負面品牌形象。營銷的經驗數據告訴我們：100個滿意的顧客會帶來25個新顧客，每收到一個顧客的投訴，就意味著還有20個同感的顧客，獲得一個新顧客的成本是保持一個滿意顧客的成本的5倍；60%的新顧客來自現有顧客的推薦，在不滿的顧客中，4%回告訴你他們不滿和感到不高興的理由；96%的會掉頭就走，91%的不會再次光臨。顧客的存續率增加5%，利潤就會跟著提高70%；服務好一個顧客就會影響25個人產生購買的慾望和購買行為。任何的廣告效應都比不了口碑效應，80%的利潤由20%的顧客產生。所以，有效的發揮顧客的口碑作用，從而為餐飲店形成相對穩定的客戶群體。③、顧客是餐飲店服務和出品的監督員 餐飲店的服務和出品質量是需要監督的，那麼餐飲店的管理者不可能隨時隨地，時時刻刻看到員工的工作質量和工作態度，而顧客則無形中擔當了餐飲店服務和出品的監督員，如果我們平時維護好與他們的關系，他們發現問題會投訴，會把發現的問題轉告給了我們，讓我們真實了解客人的需求，了解我們的出品或服務出現的問題，及時地調整餐飲店的經營戰略，改進管理方法，達到客人的需求和要求。④、顧客是餐飲店生存與發展的關鍵 顧客餐飲店生存的唯一原因，即使你餐飲店擁有最棒的出品，如果沒有客人也等於零。這個世界上還沒有那個行業沒有顧客可以生存發展下去。⑤、顧客是餐飲店降低成本的特效葯 通過銷售與顧客建立起關系是相對容意的，而要保持關系並從這種關系繼續創造價值，就必需為顧客提供滿意的服務。開發一個新顧客比留住一個現有顧客的成本要高的多，所以留住他們。請記住，顧客的「一生的價值」遠比一次買賣大的多。留住顧客，他是你的金礦。⑥、顧客有選擇權，有享受服務的權力 請記住，市場經濟的今天，過去的「賣方市場」以轉為「買方市場」，我們不在是顧客的唯一選擇。如果我們沒能或不能提供優質服務，關心顧客，那麼其他人是十分樂意為我們代勞的。只要為顧客提供優質的服務，他就會高高興興的同你做生意。⑦、顧客是購買出品價值和體驗價值的人 顧客見識多廣，他們不在無知，消費已經很成熟、很理性，學會了體驗經濟。對顧客來說：出品質量意味著「我得到了什麼」，而服務質量意味著「我怎樣得到的」。⑧、顧客是餐飲店提升企業的競爭力增加企業經營利潤的人 顧客的多寡和餐飲店的業績成正比，顧客是人氣，是餐飲店最重要的核心競爭力，顧客越多，人氣越旺，才有財氣，生意越好，餐飲店的競爭力也隨之增強。 2、當我們明白了「為什麼要提高顧客滿意度」和「顧客」的含意後。我們還要去了解顧客的期望，他們需要什麼樣的服務？那樣我們才能去設計我們的服務，執行我們的服務，調控我們的服務。①、客人希望看到的必需是整潔美觀的 顧客到餐飲店來，他們希望我們的餐飲店從飯店的店容店貌、外圍環境、店內物品設施、員工的儀容儀表、飯店氣氛、餐飲店的出品、物品都擺放要整齊有序、飯店環境要潔凈美觀，裝修要精緻典雅；裝飾布置要畫龍點睛，給他們一個好的消費環境。客人認識一個飯店往往是從表面開始的，如飯店的外觀、檯面、牆面、頂面、地面、臉面等，由此形成對飯店的初步感覺。整潔，即整齊清潔；美觀，是一種美的享受。它是飯店環境、服務氣氛的基本要求，是給客人的第一視覺印象。目前的飯店業對此則缺乏重視，如一些飯店的外牆霓紅燈往往缺胳膊少腿，店內各類廣告牌缺乏整體設計，且製作粗糙，與飯店檔次不相吻合；綠色植物、藝術品的擺放缺少美感，飯店對各類用品缺乏定位管理，餐飲店、會議室撤下來的餐具、用具無序堆放，服務用品、勞動工具隨意擺放；員工的工作服的洗滌保養不到位，影響飯店員工的情緒和形象，又影響客人的視覺形象。②、客人希望使用的必需是放心安全的 顧客到餐飲店來，他們希望我們的餐飲店提供的出品和消費空間是品質有保證，讓人放心，無後顧之憂。安全是客人的最低的需求。要保障客人的安全，首先要保證設施設備的安全性，比如科學安全的裝修設計、完善的消防設施、有效的防盜裝置、規范的設備安裝等。目前的飯店業存在以下問題：消防通道關閉或堵塞，緊急安全疏散指示標志安裝不規范或失靈；客房衛生間冷熱水籠頭和客房冷熱空調開關接反，衛生間浴缸無防滑墊等。其次要保證服務的安全性，如科學的操作規程，人性化的服務方式，尊重客人的隱私，保證客房的私密性等。目前我國一些飯店客房操作規程中，水杯等用品在客房內清洗的規定，很難令客人有放心之感；總台及客房隨便將住店客人信息告知來訪客人。③、客人希望使用的必需是完整有效的 有效是客人對飯店服務的核心需求。飯店服務的有效，首先表現為設施設備的有效。這就要求飯店的功能布局要合理，設施要配套，設備要完好，運行要正常，使用要方便。目前的飯店業存在以下一些問題：餐飲店的通風換氣系統較差等；客房的隔音效果不佳，衛生間的換氣扇噪音大、效果差；客房衛生間上下水系統存在缺陷，如下水不暢，洗臉盆水籠頭水流過急，「請勿打擾」、「請速打掃」指示燈經常被無意顯示，電視頻道設置毫無規則，且存在重台與空台現象，其次表現為服務規程的有效。這就要求飯店服務項目的設置要到位，服務時間的安排要合理，服務程序的設計要科學，服務方式的選擇要恰當，服務標準的制定要適度，員工的服務技能要熟練。④、客人希望使用的必需是干凈衛生的 顧客到餐飲店來，他們在使用我們的餐飲店、客房的用品時，常擔心衛生狀況，在餐飲店他們會擔心餐飲店的用品上百上千人重復使用，衛不生衛生，餐飲店有沒有清洗干靜，有沒有消過毒。餐飲店出品的菜和飯里會不會有蒼蠅、頭發、沙等。在客房他們會擔心床單清洗干不幹靜，有沒有污漬，被子里有沒有毛發，異物等。他們要求物品常換常新必需干凈衛生。⑤、開心舒適的氛圍 餐飲店是客人服務的現場，整齊統一、美觀的內部環境會使飯店客人心情愉快、賞心悅目。餐飲店的四壁、地面、天花板、陳設品進行裝飾和擺設時，應把整潔、干凈。協調一致。餐飲店內部環境的潔凈、整齊。整潔、衛生、舒適。服務員出現在客人面前應該是完美的。服務員的服務表現、形象與語言、技能都要和諧統一。用完美的服務感染客人。營造輕松、愉悅的氛圍，使客人有愉快、舒適的感受，讓客人的發生消費行為是在開心舒適中度過。⑥、服務必需是快捷高效的 無論前台登記入住，還是餐飲店用餐、客房服務，過久地讓客人等待，都將使我們的服務大打折扣，甚至遭致客人投訴。每一位入住餐飲店享受服務的客人，都希望餐飲店的服務規范、高效、快捷。客人外出探親旅遊、開會、經商往往都是快節奏的，從內心來說，他們希望餐飲店提供的一切服務必須是高效快捷、准確無誤的。不是高效的服務，對客人來說就是不規范的服務，對客人來說就是失去價值的服務；不是快捷的服務，對客人來說就是失敗的服務。99％的客人都希望他入住的星級餐飲店提供給自己的服務是迅速快捷、高效的。⑦、服務必需是親切禮貌的 顧客到餐飲店來，他們希望是受歡迎的。員工的面部帶微笑，親切禮貌。微笑服務，同時要對客人有發自內心的熱情，以友好、親切的目光，在服務中親切禮貌。使用服務用語，禮貌的稱呼客人；客人進入時要有迎候語；與客人見面時要有問候語；提醒客人時要用關照語；客人召喚時要用應答語；得到客人的付協助或諒解等要有致謝語；客人向我們致謝時要用回謝語；由於我們條件不足或工作疏忽，給客人帶來麻煩時要有致歉語，客人著急或感到為難時要及時安慰；客人離店時要有告別語。其次必須注意藝術性和靈活性。不要生硬地搬用禮貌用語，缺乏感情色彩，那樣會使客人感到生硬、達不到親切的服務效果。⑧、服務必需是耐心周到的 餐飲業，應把對賓客的尊敬、關愛、體貼放在了首位，並貫穿於整個服務之中。見到客人時親切的問候、微笑、禮讓服務等，處處給予顧客尊敬、關心、體貼。每一位入住餐飲店的客人，都希望得到餐飲店服務人員與管理人員對他們尊敬與尊重。在他們遇到困難，感到困惑時，能予以關心和幫助，遇到身體不適和不幸時，能予以親人般的體貼、問候和援助。滿足客人受尊重、受關愛心理需求，耐心周到的關心客人、體貼客人是餐飲店留住老顧客，吸引新顧客，提高顧客滿意度。顧客滿意度的衡量標准顧客滿意度的衡量標准①、及時 從顧客點菜到菜上桌不能能顧客等待太久，能及時反饋到廚房、顧客提出的要求要及時解決。
③、一貫性 在與客人接觸中，始終保持同一水準，即使面臨困難，例如：始終保持微笑。
④、可見性 客人能見到的設備狀況、個人面貌等如：飯店大門、大廳、公共區域、員工制服。
⑤、負責 願意幫助客人，回應客人特殊需求 如：客人要求前台代辦服務。
⑥、同理心 在服務過程中做到周到、尊重客人、認同客人感受。
⑦、有能力 按照客人的要求，掌握相關的知識與技能，例如：能否靈活地處理客人問題、能否預計客人需求等。
⑧、保證 對客人提出的服務要求給予承諾，對客人輸送理解與信任的信息。關注顧客的體驗和感受 從顧客進入餐飲店到顧客在餐飲店消費結束離開，我們有很多與顧客接觸的機會，這些接觸點就是服務的「黃金質量點」。每個服務者都代表著餐飲店，服務者與客人的任何接觸，無論多麼微不足道，對顧客都舉足輕重，都會是給客人留下印象的一個機會，對餐飲店的服務和出品有了初步判斷。做為餐飲店的任何一員，都必需重視顧客與自己接觸的「黃金質量點」全力表現，關注顧客的體驗和感受，對顧客在餐飲店的"全程經歷"負責。在提高顧客滿意度中，管理者和員工應起到如下的作用。管理者在提高顧客滿意度中的作用 管理者在提高顧客滿意度中應該是一個營建"關注顧客"文化的倡導者，將員工導向"關注顧客"的管理文化。此時的管理者即是顧客服務第一人又是訓導師，既要親自為顧客服務，用榜樣作用帶動員工的動力，又要教會員工"關注顧客"文化的新標准，讓員工相信並應用，使員工明白"關注顧客"的重要性。，鼓舞員工士氣，創造"關注顧客"的團隊氛圍，積極擴大"關注顧客"文化的影響力，。帶領好團隊，以群體力量達成提高顧客滿意度的目標。管理者在推行"關注顧客"文化標准時，即要發現錯誤行為給予及時糾正和指導，又要建章立制，獎優罰劣，激勵員工用卓越的方式完成工作，保證提高顧客滿意度的目標實現．在客人面前管理者也應是一個營銷者，帶領員工創造令顧客滿意的出品和服務，並將其傳遞予顧客。員工在提高顧客滿意度中的作用 由於服務的無形性、與消費的同時產生和消逝，因而質量的高低不僅與服務提供者有關，還與服務接受者的心情、偏好等有關。因此，在提高服務質量過程中，要求員工在顧客三米的時候就必須微笑，使無形服務有形化。 使客人感覺到我們是親切、友善的，為顧客服務時，應判斷顧客在消費時的心情和消費偏好，提供超越顧客期望的服務，使顧客滿意。做一個智慧的服務專家，能預計顧客需求，解決顧客問題關注細節，提供增值服務，服務多一點，滿意多一點。提高服務質量的主要途徑①、明確"關注顧客"的主要因素 "關注顧客"的主要因素，是為客人提供優質服務的必要項目。加強一線員工的指導與培訓。一線員工的行為對顧客的感受影響是非常之大的，他們在顧客心中留下的印象也將是非常深刻的。因此，對一線員工的培訓，要對員工的外表、提供服務時的態度、行為、語言和效率的使用進行指導；也要提高員工和客戶溝通的技巧以及處理應急情況的能力，對顧客來說「員工就代表餐飲店「，「員工就是餐飲店的品牌」。②、管理顧客的期望值，指導客人享受服務 對客戶資料進行分類優化整理，實施「精細化」的人性服務。在顧客生日時發送別致的生日賀卡，在餐飲店時贈送生日蛋糕等。根據不同顧客的愛好派送各種音樂會或酒會的貴賓票等，用這種「精細化」人性的服務會使顧客感覺到「尊貴、優越、獨享、貼身、個性化」的品牌服務，從而潛移默化地提升品牌的忠誠度。③、目視的管理 對餐飲店客人能看到的物品設施進行目視的管理。如飯店的店容店貌、外圍環境、店內物品設施都擺放整齊有序、員工的儀容儀表、精神狀態、員工制服、餐飲店氣氛、餐飲店裝修環境要潔凈美觀，裝飾精緻典雅，給客人一個良好餐飲店形象。④、建立"關注顧客"文化 要為顧客提供優質服務，餐飲店的所有員工必須首先要樹立和不斷地強化服務觀念。餐飲店應當將這種觀念升華構建成一種真正的企業文化。顧客的購買過程是一個在消費過程中尋求尊重的過程，顧客與員工對餐飲店經營活動的參與程度和積極性，很大程度上影響著企業的顧客滿意度。高素質的、充滿活力和競爭力的員工隊伍，比好的硬體設施更能創造顧客滿意，餐飲店應銘記，只有對顧客的信任和尊重，以「可靠的關懷」和「貼心的幫助」，才能真正贏得顧客。⑤、積極應對客戶投訴 知道什麼方面需要提高，顧客投訴是加強顧客品牌忠誠的一次契機。在品牌餐飲時代，顧客對餐飲店的態度決定著餐飲店的成敗，做為餐飲店的管理人員要親自參與顧客服務，並處理顧客的投訴。我們要明白開發一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍；而流失一個老顧客的損失，只有爭取10個新顧客才能彌補！

⑤ 醫療器械公司質量管理人需要承擔哪些風險

一般成立第三類醫療器械公司需要質量管理人要求很嚴格，必須臨床醫師來指導，有回的不太嚴格的答醫療器械公司拿到質檢員證就可以，而你作為一名醫生，做醫療器械質量管理人，看來這家公司是要成立第三類的以植入人體為主的器械了。
一般情況下，保證貨源品牌質量，正規渠道都不會有問題的。不會出現什麼質量問題，但是一旦發生醫療責任事故，也牽扯太多了，有廠家，經銷商，供貨人，層層環節的。只是你作為公司質量管理人身份，公司的質量管理就以內部管理為主，避免外界干涉太多，對公司是有益的。大多數情況下，對你本人也無實際利益關系。畢竟質量管理人下面還有幾名質檢員。但是要想清楚，醫療器械公司的營業執照上面質量管理人會有你的名字。如果他們拿著這個證件與你們醫院做業務，是不是有點尷尬？
我也說不來具體的門道，反正自己還是多琢磨一下。看他們主要的業務方面，主要做的產品類目，主要做的醫院。畢竟證件上掛的可有你名字呢。

⑥ 您好!作為食品工廠質量負責人，如出現事故，需承擔什麼法律責任么

既然你是直接負責食品質量，有監管責任，如果出現事故，你就是失職，要承擔瀆職責任。

⑦ 企業的負責人都負責哪些相應的法律責任

1、公司是獨立法人抄，公司的債務由公司獨立承擔，因此公司在經營期間產生的債務由公司自行承擔；2、公司財物的支取是公司內部問題，由公司自行協調，因此您關於「法人是否有權不經過公司負責人就從財務負責人手裡出現」由公司內部規章規定，但即使法定代表人違反公司的內部規定，其也無需承擔法律責任，由公司進行內部處理；3、但法定代表人沒有正當理由從公司提取財物的，公司有權追回，當然如果涉及挪用或非法侵佔的則另當別論；4、如果公司或其他股東認為該法定代表人沒有盡到誠實信用、勤勉盡職的義務給公司造成損失的，公司可以要求該法定代表人對給公司造成的損失予以賠償；5、公司破產的，該責任依然是公司自行承擔，因為股東對公司承擔的責任是有限責任。參考資料：公司法

⑧ 一個企業負責人，都要負那些法律責任。

1、公司是獨立法人，公司的債務由公司獨立承擔，因此公司在經營期間產生的債務回由公司自行承擔；
2、公司答財物的支取是公司內部問題，由公司自行協調，因此您關於「法人是否有權不經過公司負責人就從財務負責人手裡出現」由公司內部規章規定，但即使法定代表人違反公司的內部規定，其也無需承擔法律責任，由公司進行內部處理；
3、但法定代表人沒有正當理由從公司提取財物的，公司有權追回，當然如果涉及挪用或非法侵佔的則另當別論；
4、如果公司或其他股東認為該法定代表人沒有盡到誠實信用、勤勉盡職的義務給公司造成損失的，公司可以要求該法定代表人對給公司造成的損失予以賠償；
4、公司破產的，該責任依然是公司自行承擔，因為股東對公司承擔的責任是有限責任。

⑨ 質量問題是法人承擔責任還是質量負責人

法人對外承擔責任，內部要具體分析出現在哪個環節，由有過錯的人員承擔。