顧客損壞商品賠償有相關法律責任
㈠ 顧客損壞商品該怎麼樣賠償
做為成人顧客,應當知道翡翠是易碎品,顧客應當承擔全部責任,即使加到營業員一點責任的話,顧客也應當承擔不低於80%的責任。
㈡ 顧客無意損壞因商場擺放位置不當易碎物品,該如何賠償,求具體法條。
俗話說,人有失足,馬有失蹄,人無完人,在生活中,無意中干錯事是常有的事,當然,在家干錯事,那沒什麼,如果去商場購物在挑選商品的時候不小心把旁邊的商品扔掉了損害了那該怎麼辦呢,有人就說了,賠償唄,的確,打壞了別人的東西,不管有意還是無意,常理來說都是要賠償的,那麼法律是怎麼規定的呢,是賠還是不賠,要是賠的話怎麼賠。
首先,小編給大家明確下,一般情況下損害別人的東西當然是要賠的,當然有一般就有特殊了,特殊情況下是不需要賠的,那一般情況下怎麼賠呢,市場價、標牌價還是成本價呢,相信這個很多人都比較模糊,小編再次給大家明確下,如果需要賠,只賠償成本價,也就是說不包括商業利潤。
詳細大家很多人都或多或少的聽說過,那個誰誰誰在商場弄壞了一個東西,被商場逼著按照標牌價買了
根據我國消費者權益保護法的規定,消費者對經營者經營的商品或者服務,有權進行比較鑒別,挑選,購買或者接受自己滿意的商品或服務,經營者不得強迫去接受,經營者可以為消費者正確地行使選擇權提供各種信息和咨詢意見,並且提供一個安全可靠的選擇商品的場所和環境,但不得代替消費者做出決定或者用暴力威脅等手段強迫消費者做出決定。
也就是說,經營者有義務保證提供的場所安全,這種安全的程度為一般人去了都安全,之所以會損害完全是個例,如果十個人去九個都碰壞商品,那是碰瓷,肯定不陪,從規定我們不難看出,對商家要求是很苛刻的,第一你的有告知提醒義務,第二東西你的放好,第三環境也得好,比如光線也得好,不能一片漆黑,如果是因為這些原因消費者碰壞了商品,可以不賠,相反消費者的義務就簡單了,我正常走路正常購物就行,自己不正常情況下損害東西當然要賠,比如只顧打電話沒看路撞到貨架上了,比如突然腦子短路把人家方便麵啃了一口,這些都是賠的。
還有一種情況就是帶小孩去超市,如果未盡到看管義務,小孩損害東西當然父母賠了,誰讓她是你生的呢。
接下來就是怎麼賠的問題,消費者權益保護法明確規定,消費者無意中損害商品,按照本成本價格賠償,這是以財產的損害賠償為前提的,不能包括商業利潤經營者,畢竟不是故意的嘛,當然這里的成本價並非進價,是貨物到商家的價格,也就是說是可以含運輸、倉儲等成本費的,也就是說要略低於標牌價,這個現實中的確不好把握,協商解決最好。
俗話說,和氣生財,遇到這種情況,商家也不要太苛刻,畢竟生意是考人脈支撐的嘛,說不定消費者一激動介紹幾個朋友過來利潤不就回來了。
㈢ 在工作中不小心弄壞了客戶的物品,應該由誰賠償怎麼賠償
1、首先是先由單位賠償給客戶;
2、如果勞動者在事件中有過錯,則單位有權向勞動者追償;
3、法律依據:《工資支付暫行規定》第十六條因勞動者本人原因給用人單位造成經濟損失的,用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經濟損失。經濟損失的賠償,可從勞動者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動者當月工資的20%。若扣除後的剩餘工資部分低於當地月最低工資標准,則按最低工資標准支付
㈣ 顧客從店裡購買商品後,商品損壞是否應給予更換或補嘗
像這種情況,誰也不敢保證貨物是在哪個環節被破壞的?所以責任是很難劃分清楚的,建議顧客在購買商品時最好驗貨,清楚再付款。
㈤ 損壞了顧客的東西,該如何賠償啊
首先,要證明那塊玉是否真的值那個價錢。 確定玉的價值後。 根據相關法律規定,此事應該由公司先賠償顧客的損失,事後公司可向員工追償損失。。。 所以,你女朋友肯定也是要承擔一定的賠償的,但不應該是全部。。。 如有疑問,請到相關勞動保障部門咨詢
㈥ 顧客損壞了商品,不想賠錢怎麼辦
顧客損壞了商品,不想賠償可以向公安部門報案,由公安部門進行調解,對調解不服的可以根據造成的損失向法院進行起訴,對造成他人財物損失拒不賠償屬於損壞他人財物,是違反治安管理處罰法的。
根據《中華人民共和國民法通則》第一百一十七條 侵佔國家的、集體的財產或者他人財產的,應當返還財產,不能返還財產的,應當折價賠償。損壞國家的、集體的財產或者他人財產的,應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人並應當賠償損失。
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《中華人民共和國治安管理處罰法》第九條對於因民間糾紛引起的打架斗毆或者損毀他人財物等違反治安管理行為,情節較輕的,公安機關可以調解處理。經公安機關調解、當事人達成協議的,不予處罰。經調解未達成協議或者達成協議後不履行的,公安機關應當依照本法的規定對違反治安管理行為人給予處罰,並告知當事人可以就民事爭議依法向人民法院提起民事訴訟。
第二十六條有下列行為之一的,處5日以上10日以下的拘留,可以並處500元以下罰款;情節較重的,處10日以上15日以下拘留,可以並處1000元以下罰款:
(一)結伙斗毆的;
(二)追逐、攔截他人的;
(三)強拿硬要或者任意損毀、佔用公私財物的;
(四)其他尋釁滋事行為。
㈦ 有關物品損壞賠償法律
損壞他人物品的,要照價賠償,物品損壞賠償法律可參照《侵權責任法》。
根據《侵權責任法》第二章 第十九條 侵害他人財產的,財產損失按照損失發生時的市場價格或者其他方式計算。
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故意毀壞公私財物,涉嫌下列情形之一的,應予立案追訴:
(一)造成公私財物損失五千元以上的;
(二)毀壞公私財物三次以上的;
(三)糾集三人以上公然毀壞公私財物的;
(四)其他情節嚴重的情形。
故意毀壞公私財物,數額較大或者有其他嚴重情節的,處三年以下有期徒刑、拘役或者罰金;數額巨大或者有其他特別嚴重情節的,處三年以上七年以下有期徒刑
法律依據:《刑法》第二百七十五條【故意毀壞財物罪】故意毀壞公私財物,數額較大或者有其他嚴重情節的,處三年以下有期徒刑、拘役或者罰金;數額巨大或者有其他特別嚴重情節的,處三年以上七年以下有期徒刑。
㈧ 顧客超市購物不慎損害商品,責任由誰承擔
對此,作者認為,為保護消費者的合法權益,在法律適用上,應該適用《產品質量法》和《消費者權益保護法》。 【關鍵詞】混合過錯 標的物交付風險轉移 產品質量 有這樣一則事例:某顧客到超市欲買一瓶定發型用的者喱水,走到超市貨架旁邊看中了一瓶,於是伸手去拿。該顧客「拿」者喱水的時候,並不是用手去「抓」,而是用手指「捏」住者喱水瓶蓋,將者喱水從超市貨架上「提」了下來。誰知道這瓶者喱水的瓶蓋沒有擰緊,於是就在顧客將者喱水「提」著離開超市貨架的時候,者喱水掉在地板上,摔碎了。雙方就這瓶摔碎了的者喱水發生了爭議。超市方要求顧客承擔損失,說是者喱水是在顧客手中損壞的。顧客則堅持不賠,因為者喱水的瓶蓋沒有擰緊,如果者喱水瓶蓋擰緊了的話,就不會發生這樣的情況。像這樣的事例在生活中是經常發生的。但是,像這樣的事例,若從不同法律角度分析,又將是導致不同的法律責任承擔結果。以下筆者便從《民法通則》、《合同法》、《產品質量法》三個角度進行分析。 一、《民法通則》視角 以《民法通則》為視角,上述事例責任承擔的關鍵 問題 是混合過錯下責任該如何承擔的問題。混合過錯,是指對於損害的發生,加害人和受害人均有過錯,或者說,因為加害人和受害人的過錯的結合,才導致了損害結果的發生。混合過錯下,受害人的過錯本質上是違反了對自己的保護義務,而不是違反了侵權法所設定的不得損害他人的一般性義務。無論是混合過錯中的受害人的過錯,還是單獨引起損害發生的受害人的過錯,都是指受害人對於自己的人身及財產利益沒有盡到合理的照顧義務,或者沒有採取適當的預防措施,而不是指因故意和過失致他人損害或違反了對他人應盡的合理注意的法定義務。並且,受害人的過錯一般情況下不具有違法性。混合過錯中的受害人過錯以加害行為存在為前提,其法律後果僅導致加害人責任的減輕或免除,而並非使受害人承擔對自己過錯行為的責任。《民法通則》第一百三十一條規定的即是混合過錯下的責任承擔:「受害人對於損害的發生也有過錯的,可以減輕侵害人的民事責任。」混合過錯的構成要件包括三個方面:受害人受到損害;雙方均有過錯;雙方的過錯行為與受害人遭受損害之間具有因果關系。在上述事例中,者喱水被摔壞了,受害人超市方遭受到了損害;雙方都有過錯:加害方顧客在拿者喱水時,應該注意拿的方式正確,如果其拿的方式是「抓」,而不是「提」,則不會導致者喱水摔壞的損害後果。另外,如果受害人超市方自己注意到了像者喱水這種商品,因為顧客的不當行為會導致損害,而採取了必要的措施——例如包裝方式、或者有對顧客的警示提示等——也不會產生者喱水摔壞的後果。加害人顧客與受害人超市正是因為各自的過錯的偶然結合導致了者喱水的摔壞,說明了雙方的過錯行為與受害人遭受損害之間具有因果關系。因此,根據《民法通則》第一百三十一條混合過錯歸責原則的規定,上述事例中超市應該減輕加害人隔顧客的損害賠償責任。需注意的是,《民法通則》對於混合過錯的法律後果是「受害人可以減輕侵害人的民事責任」,所以上述事例中的顧客的民事責任是不能免除的。換言之,顧客至少要承擔一定的責任,甚至全部。 二、《合同法》視角 以《合同法》為視角,上述事例責任承擔的關鍵問題是買賣合同中標的物風險負擔問題。《合同法》第一百四十二條規定了標的物風險的負擔:「標的物毀損、滅失的風險,在標的物交付之前由出賣人承擔,交付之後由買受人承擔,但法律另有規定或者當事人另有約定的除外。」根據《合同法》第一百四十二條的規定,判斷標的物風險轉移的關鍵點是對交付的理解。交付在類型上有現實交付和擬制交付。現實交付是指出賣人將其標的物的事實管領權轉移給買受人,使標的物處於買受人的實際控制之下,由買受人直接佔有標的物。現實交付一般是指具體的、可以轉移實際佔有的物品的交付。擬制交付,是指出賣人將標的物的權利轉移給買受人,以替代對實物的交付。擬制交付又分為簡易交付、指示交付和佔有改定。簡易交付是指在買賣合同訂立前買受人已經實際佔有標的物時,則合同一經成立即視為交付完成,此前買受人雖然佔有標的物,但不享有所有權,合同成立時轉移的只是所有權;指示交付是指在標的物由第三人佔有的情況下,出賣人將要求第三人返還標的物的請求權讓與買受人,以此代替標的物的實際交付,這種返還請求權正是標的物所有權的體現;佔有改定是指買賣合同約定,買受人取得標的物的所有權,但標的物在約定的期間仍由出賣人佔有,此種交付中雖不轉移佔有,僅轉移所有權,但仍能完成交付。擬制交付就是轉移標的物所有權的交付。所以,在法律內涵上交付的內容包括所有權的轉移和佔有轉移兩種情況。但是,從字面含義上看,交付僅僅是佔有的事實轉移。正因為這種區別,關於標的物交付的風險轉移便有兩種立法主義,一是所有權轉移主義,一是交付主義(或者稱之為佔有轉移主義)。前者是指買賣合同標的物的風險由所有權人負擔,以所有權轉移的時間為風險轉移的時間,無論實際佔有是否轉移,此種立法以法國、英國為代表。後者是指是指標的物的風險由佔有人負擔,以標的物實際佔有的轉移作為風險轉移的標志,而不論標的物的所有權在何時轉移(顯然此處的交付是指轉移佔有),此種立法以德國、美國為代表。被認為代表了國際立法趨勢的《聯合國國際貨物銷售合同公約》也採納了佔有主義。根據我國《合同法》第一百四十二條的規定,通說認為在買賣合同標的物風險轉移問題上採取的是交付主義(或者稱之為佔有轉移主義。按照我國《合同法》關於交付涵義的通說理解,在動產交付中主要是現實交付,即動產佔有的轉移。動產佔有轉移後,風險也隨之轉移。因此,上述事例中,顧客從超市貨架上「拿」出者喱水的時候,便視為交付,即該瓶者喱水的佔有已經從超市方轉移到了顧客方,其風險也從超市方轉移到了顧客方。因為顧客的不慎,導致了者喱水掉在地上摔壞了,其風險 自然 應該由顧客承擔,即顧客照樣得付給超市方這瓶者喱水的市場價格。三、《產品質量法》視角
㈨ 顧客在店內個人物品損壞如何賠償
誰撞的誰?
這種民事糾紛還是要看當時的具體情形的,法律不可能這么詳細。
雙方如果都有過錯的話,則應根據過錯的大小按比例承擔。
但由於《消費者權益保護法》第七條第一款的規定:
「消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產不受損害的權利」
通常情況下,商店及店員可能需要承擔多一點的責任。
㈩ 我在個私人店裡上班 有個顧客損壞店裡商品我沒有發現損壞物品我要照價賠償嗎請有關法律朋友解析謝謝
其實在情理上你的確需要賠償,你是店員,你的職責是保管好店裡的物品不受損失,如果不賠償的話,站在老闆的立場,為什麼要請員工呢?我的建議是你可以同老闆商量一下,下次注意而且盡力將人參推銷出去就行了,如果讓你賠這么多,你也賠不出來;如果老闆強制讓你賠償的話,那你只能到勞動局要求幫助了;