騰訊龍崗法院

㈠ 南山法院和騰訊什麼關系

事件起因
2008年1月至4月, 許多網友突然發現自己使用多年的QQ號碼密碼錯誤，無法正常登陸。眾多網友在各大論壇、博客、QQ群里紛紛討論此次事件，在各種搜索引擎（google、等）輸入「QQ丟號門、4月丟號」關鍵字均可以查到大量網友的反饋信息，可見此次事件影響面之廣。丟號的特徵是：在1月至4月，大量網友QQ號碼的二代密碼保護資料被莫名修改，一代密碼保護資料則被離奇的升級到二代密碼保護。密碼同時被修改，但是卻沒有人登陸號碼。眾網友隨即組織材料向騰訊公司後台系統提起申訴，但令人奇怪的是沒有網友可以通過申訴，即使曾經多次成功申訴的人也無法取回號碼。這些丟失的QQ號碼不少是5－6位、寓意吉利的數字，且大多為經過銀行充值等方式付款消費（有的甚至消費達到數千元）的會員QQ號碼。
事件經過
網友們發現QQ號碼無法申訴回來後，隨即向騰訊公司客服部反映情況，咨詢QQ無法申訴回來的原因。客服答復無法通過的原因在於被其他人申訴走了，有的網友甚至提供了曾經申訴成功的證明甚至是8年前的原始密碼，但客服部仍然說證據不足。
因為騰訊公司在密碼保護設置里強調身份證的重要性，身份證號碼是取回QQ號碼的最終憑證並且無法修改。於是有部分網友在一再申訴無果的情況下，帶著身份證從全國各地趕到深圳騰訊公司總部要求歸還號碼，但依舊被拒絕。
2008年6月，憤怒的網友們組織資料向廣東公益訴訟網投訴，希望可以通過司法途徑來維護自己的權利，廣東公益訴訟網短短幾天時間便收到數萬網友的投訴，對此，廣東公益訴訟網主編陳軍律師極為重視，隨即指派志願者劉華、洪丹娜處理此事。
7月，劉華隨即與騰訊公司法務部取得聯系，並發去律師函要求答復，遺憾的是騰訊公司態度強硬拒絕答復。
8月，公益訴訟網在眾多網友中挑選了幾位證據較為充分的代表（30人左右），並將網友的會員卡、身份證復印件、空間截圖等資料整理成書面材料郵寄給騰訊公司法務部，並要求解釋QQ申訴無法通過的原因，再次遭到拒絕！
9月，劉華攜帶30名網友代表的資料前往被告所在地——深圳市南山區法院起訴該公司，由於程序等原因，只有11名網友的起訴被受理，法院立案庭將案件定義為知識產權案件並收取1000元/宗的高額訴訟費，網友被迫撤訴。
10月，網友們重新組織資料，籌集經費，並重新選派證據充分的何某、許某、黃某等人代表大家重新起訴。法院予以受理。
12月9日，幾經波折的訴訟終於在深圳市南山區法院第七審判庭開庭審理。
庭審焦點
1、 誰是原始申請人？舉證成維權障礙？
根據騰訊公司的章程規定「QQ號碼的所有權歸騰訊公司所有，網友僅有使用權，使用權歸最初的原始申請人所有」但問題在於這個所謂的「原始申請人」怎麼樣才能證明？庭審中，網友提供了自己使用的「歷史密碼」、「空間截圖」「QQ會員卡」「騰訊公司頒發的榮譽證書」「馬化騰簽名的會員證明」「密碼保護中不可以修改的身份證」等一系列證據資料（圖3、4、5、6）。騰訊公司卻未能出示任何證據。
對此，網友認為「原始申請人」根本就無法證明，目前，唯一的記錄便是騰訊公司的後台系統，騰訊公司強調的密碼保護中不可以修改的身份證憑證，但騰訊公司拒絕提供該資料。
2、 騰訊公司的誠信值得懷疑
在庭審過程中，網友提供了充分的證據資料，但騰訊公司代理人對網友的證據一概予以否認，空間截圖、會員消費記錄等資料予以否認，對網友提供的會員卡、榮譽證書等資料表示「沒見過」予以否認，令人最為震驚的是網友當庭出示了2001年版本的《QQ客服協議》，騰訊法務部的人員居然表示「是列印件，無法確定真實性」以逃避法庭審理，「騰訊法務部自己向外發布的客服協議居然無法確認真實性？」對此，網友認為這是騰訊公司無賴的表現，是對網友們的刁難，簡直毫無誠信可言。
3、 騰訊公司後台系統能否獨立於司法之外
庭審過程中，騰訊公司表示判斷QQ號碼歸屬騰訊公司的後台系統是目前唯一的途徑，別無他法（難道司法部能做出判定？）！但拒絕提供相關資料，給法庭查明真相製造障礙。
4、 霸王條款，能否約束網友
庭審中，劉華對2008年版的《QQ客服協議》提出了質疑，該協議只規定了騰訊公司在什麼樣的情況下享有權利、在什麼樣的情況下可以免責，但對網友的權利卻隻字未提。出了問題，騰訊公司應該承擔什麼樣的責任。
對於網友的質疑，騰訊公司的答復非常強硬。
庭審後，法庭組織調解，騰訊公司當庭拒絕和解。法庭將擇日宣判。
熱點問題
1、為什麼號碼無法取回
此次QQ無法登陸事件，涉及面之廣超越了以前的任何一次。無法取回的號碼都有共同的特徵：密碼保護資料被莫名修改、號碼從此無人登陸、即使曾經申訴成功過或者出示最原始的密碼也無法登陸。即使帶著身份證到騰訊公司，也無法取回號碼。
2、異地起訴，成本高昂
網友均在全國各地，而起訴的話只能在被告所在地——深圳起訴，騰訊公司享有絕對的地理優勢，網友起訴的話成本高昂。
3、騰訊公司態度強硬
從6月至今，騰訊公司未給網友任何的答復，直至開庭仍然拒絕回應。

圖1、法院傳票

圖2、起訴狀

圖3、會員卡及會員證明

圖4、騰訊公司頒發的榮譽證書

圖5、有馬化騰親筆簽名的會員證明

㈡ 法院為什麼會支持騰訊

根據我國法律規定，法院有權向通訊機關調取電子數據證據。這里問題涉版及到是權民事案件還是刑事案件，刑事案件是必然會調取的，只要證據有價值。但民事案件則未必，需要當事人申請，且法院認為這個證據真的對定性案件有重要的作用。總之，法院是有權調取騰訊的聊天記錄的！

㈢ 為什麼騰訊在南山法院老是贏，或者說，法院偏向保護騰訊

網上在調侃騰訊是南山必勝客，但沒有透過現象看本質，只會一味跟風嘲諷法院的問題專，你要知道，騰訊屬那麼大一個公司，法務團隊能不強大嗎？有關互聯網的東西，騰訊基本就是強勢一方，更容易掌握相關證據，法院也只是看證據辦事，因為騰訊總部注冊地在深圳市南山區，騰訊作為被告的訴訟都只能在南山法院起訴（被告住所地所在人民法院管轄），所以久而久之就有這樣的調侃出來了。

㈣ 未成年人充值可退第一案是怎麼判的

直到5月29日，深圳南山區法院一直表示，目前該案仍在審查階段，尚未立案。

5月6日晚，在發了「媽媽，是我乾的，我不想活著了」的簡訊之後，遼寧省葫蘆島市14歲的初三學生劉歌，在家中跳樓自殺。

原來，其母親發現自己的微信賬戶一個月內，在一款名為《龍族幻想》的游戲中消費108筆，高達61678元，還沒向孩子責問什麼，結果孩子已經墜樓了。其實是孩子花了這6萬元買了大量點券，把游戲角色裝扮成住在別墅里的小女孩。

花季少女的墜樓，讓人唏噓不已，當然不能所有責任都推到這款游戲上，其背後還是復雜的家庭教育、青春期心理疏導等等。但是，家長的訴求僅僅是，讓該款游戲的代理商騰訊公司退還這6萬元的充值而已。

在本案中，葫蘆島市檢察院積極作為，支持起訴。但是，在該案由葫蘆島市龍崗區法院接案後，卻因為當初游戲格式合同里的「協議管轄」，本案被轉到千里之外的、騰訊公司所在的深圳市南山區人民法院管轄。而直到5月29日，深圳南山區法院一直表示，目前該案仍在審查階段，尚未立案。

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騰訊方面的回應

本案堪稱是最高人民法院公布「網游充值可退還」之後第一案，也是考驗被公眾寄予厚望的這一條制度能否真正落地，要讓失去女兒的家庭得到司法政策的慰藉。

但是，騰訊沒有按前述最高人民法院的司法解釋，痛痛快快把這6萬塊錢還給已經失去孩子的劉歌父母，而是找出了三大理由：一是讓劉歌父母「證明」是死去孩子充的值。二是騰訊方面以「蘋果手機系統的消費未直接充入騰訊的系統」為由，踢起了皮球。三是通過格式條款，讓劉歌父母到深圳起訴。

㈤ 我跟法院起訴馬化騰和騰訊公司，法院會不會給馬化騰發傳票

首先要看法院會不會受理立案。
如果法院接受，受理了案件並且依法立案，就會下傳票。
傳票，實際上就是「司法通知」。如果不下傳票，對方無法知道被你起訴的相關事項，屬於法院違規。

㈥ 為什麼騰訊可以直接通過深圳的法院凍結老乾媽的資產

你說的都沒有錯。
但是一般大公司在簽訂合同的時候會指定仲裁委員會或者法院。

㈦ 深圳的法庭在哪我想把騰訊告上法庭

你要看案件金額，低於1000萬在南山區法院，高於1000萬在深圳中級人民法院。

㈧ 我想起訴騰訊！要怎麼告他們

可以去當地的法院以消費者權益保護法起訴騰訊公司違約。

1、起訴騰訊公司需要原告身份證，起訴狀，以及相關的證據。

2、《民事訴訟法》第一百一十九條 起訴必須符合下列條件：

（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織。

（二）有明確的被告。

（三）有具體的訴訟請求和事實、理由。

（四）屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

(8)騰訊龍崗法院擴展閱讀：

起訴流程

一、當事人起訴，首先應提交起訴書，並按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的，應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址。

當事人是單位的，應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名。起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由，尾部須署名或蓋公章。

二、根據"誰主張誰舉證"原則，原告向法院起訴應提交下列材料：

1、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和復印件;企業單位作為原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的復印件。

2、證明原告訴訟主張的證據。如合同、協議、債權文書(借條、欠條等)、收發貨憑證、往來信函等。

三、當事人向法院提交書證，應填寫一式兩份證據清單，詳細列明提交證據的名稱、頁數。證據經法院承辦人核對後，由承辦人在證據清單上 簽字蓋章，一份交當事人，一份備案。

四、立案庭在當事人履行必須的手續和交齊有關證據材料之後，在七天內，對符合立案條件的，辦理立案手續;對不符合立案條件的，依法裁定不予受理。

五、當事人應在收到受理通知書之日起七天內預交案件受理費和其他訴訟費用，如確有困難，可在預交期內向本院提出減、緩、免交的書面申請，逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批准而仍不預交的，本院將裁定按自動撤訴處理。

㈨ 法院要求騰訊公司協助查詢個人微信認證信息，騰訊那個部門負責，郵寄

法院要出去證明給警方去查詢，你個人不是司法機構，沒有查詢的權力

㈩ 法院向騰訊調取實名信息要到深圳去嗎

你好，法院向騰訊調取實名制信息需要去那個總部的呢，這個