朱涇律師事務所

⑴ 房屋質量問題應向哪些部門反映如何反映

房產出現問題，意味著有形財產即時縮水，如何減少縮水率？思考可行性對策和尋找有效途徑顯得尤為重要。因此，牢牢把握一下四大要點，可令你節省投訴的成本，大大提高成功率。

要點一：保修期內外，投訴途徑有別

上海市住宅發展局信訪辦的有關負責人提醒廣大業主，應該根據上海市新建住宅質量保證書的有關規定維護自己的權益。他提醒說，在正常使用情況下，住宅的不同部位保修期也不同：

1、住宅的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；

2、屋面防水工程、衛生間和外牆面防滲漏，為5年；

3、門、窗安裝密封，不出現翹裂，為2年；

4、牆面、頂棚抹灰層不脫落，為2年；

5、電器管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。

業主在了解了住宅不同部位的不同保修年限後，應知曉房屋質量保修期內、外質量的不同管理部門及投訴接待機構。據該負責人介紹，住戶入住後，屬保修期內的有關住宅質量的投訴，開發商若不及時實地查看，妥善處理，業主可進一步投訴市建設工程質量監督總站及各區分站。

超過保修期的，由住戶向物業公司報修，物業公司若不及時加以修復的，業主可投訴市房屋土地資源管理局房屋質量管理處及投訴中心，各區房屋質量管理科及投訴中心。

投訴中心 地址 電 話市局 嶗山西路201號 58881688

浦東新區 世紀大道2001號 68764256

黃浦區 圓明園路43號 63215522

閔行區 莘潭路384號 64881740

盧灣區 瑞金二路48號 69619435

閘北區 天目中路168號 63254330

長寧區 武夷路234號 62267088

徐匯區 復興中路1331號 64378285

虹口區 東體育會路359號 65533550

楊浦區 長陽路1561號 65434485

靜安區 威海路590弄77號 62531044

普陀區 武寧路202弄50號 52900100

寶山區 淞濱路379號 56679388

嘉定縣 嘉定鎮金沙路64號 59536244

金山縣 朱涇鎮人民路310號 57311821

崇明縣 城橋鎮西門路81號 69619435

南匯區 惠南鎮新華路16號 58007276

青浦縣 青浦鎮城中西路111號 59738411

奉賢縣 南寧公路1號房地大廈 57182570

松江縣 谷陽北路30號 57715914

要點二：裝修房投訴，找房產商

以往的事實表明，投訴家庭裝潢公司很少有人能得到解決，責任人互相推諉的家裝公司比比皆是。而有關部門提供的數據也印證了這一現象的存在，70-80%的家庭裝修公司不按規范裝修，導致投訴率居高不下。

菜單式裝修清單及選擇款樣是開發商提供的，第一責任人理所當然是開發商。開發商提供的菜單式裝修房在安全、質量等方面盡管比自己請家裝公司裝修來得有保障，但也免不了一時的疏漏，投訴還是有可能存在。據該負責人介紹，凡被列入首批菜單式全裝修房的住宅保修期為1年，可投訴市住宅局信訪辦。

要點三：上法院前先找權威部門鑒定

一旦業主碰到房屋質量問題，有權提出修復要求，其修復方案經由雙方認可即可執行；涉及到賠償問題的，根據合同找開發商解決，如果協商不成，可通過司法途徑解決。你若選擇起訴到法院的話，千萬別忘了找以下部門對質量問題進行鑒定，如此才有證可查，有據有依，要知道這些部門出示的鑒定報告具有法律效力。

鑒定單位 地址 電話

市房屋測量檢測站 復興西路193號 64672661

市建科院房屋質量檢測站 宛平南路75號 64872836

要點四：各部位質量保修不相同

《上海市新建住宅質量保證書》規定了房屋質量保證期年限，同時提及保修的前提應是居住者正常使用。那麼，如何判斷正常與非正常，各大部位出現質量問題還真的各有異同。

（一）基礎最終沉降量，多層高層有不同 關於住宅的地基基礎工程和主體結構工程的合理使用年限，分別按《地基基礎設計規范》（DGJ08-11）和《混凝土結構設計規范》（GBJ-89）的有關規定取值。其中核心問題就是住宅建築地基的設計計算應按正常使用極限狀態驗算地基變形，即多層住宅砌體承重結構的地基容許變形值，應滿足基礎中心計算沉降量小於150-200毫米，沉降差或傾斜小於0.004的要求；高層住宅樁基的容許變形值應滿足基礎中心計算沉降量小於100-200毫米，沉降差或傾斜小於0.004-0.002的要求。

（二）屋面、衛生間和外牆面滲漏，依據「症狀「診斷 屋面設施與現澆層之間的不同節點部位滲漏反映出三類現象，一是女兒牆和牆角部位溫度應力裂縫造成牆角部位滲漏；二是現澆屋面的不均勻沉降裂縫造成條狀滲漏；三是坡頂屋面澆搗缺陷造成局部滲漏。如果出現以上三處節點的滲漏現象，即可判斷是施工疏忽所造成。

至於衛生間的滲漏「病症「則表現在沿牆根滲漏、牆面滲漏、落水管節點滲漏、上下水管管籠積水滲漏，浴缸底部積水滲漏。

外牆面如不採用保溫節能新型牆體材料，或未採用構造防水，設置等壓結構等消除壓差滲透動力，則很可能出現外牆滲漏，尤其是東山牆。

以上現象出現在保修期內，可投訴質檢站；保修期外，可投訴房地局有關部門。另外，關於裂縫問題，應有一個科學的認識，根據一般構件的國家有關規定，允許裂縫的寬度小於等於0.3毫米。

（三）門窗出現翹裂也可投訴 除了外牆面滲漏屬於可投訴范疇，另外，門窗節點施工一旦密封填充不實或洞口採用防水沙漿粉刷，使門窗出現翹裂，將導致窗框周圍空腔積水，形成重力滲透，造成窗洞周圍牆面滲水。

（四）其它投訴事項 如牆面、頂棚抹灰層的凋落肉眼能見得到。至於電器管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程等方面的保修，可檢查管線是否有剝落；冬天，注意從室外明露和住宅公共部位的給水、消防管道流經的水是否冰凍，以此判斷該管道的防凍措施；另外，如若給水管不採用鍍鋅鋼管，可要求更換。
這是在上海，你可以在當地的網上查詢投訴地點。

⑵ 上海公證處在哪裡

上海公證處早已經改名為上海東方公證處了。其總部在上海市鳳陽路660號 鳳陽路598號，浦東新區的分部在浦東大道1097弄12號(珠江玫瑰園翡翠閣)
。
一、上海東方公證處總部，上海市鳳陽路598號-660號：
到此處的交通線路有：
1、地鐵2/12/13號線的南京西路站前往上海東方公證處：
由地鐵2號線南京西路站2號口出站，沿南京西路走130米左轉走10米，右轉進入鳳陽路、沿鳳陽路走160米，到達上海市東方公證處。
2、公交線路一(下圖中的1號點：公交上海電視台站。距離上海東方公證處131米)，途經公交車： 20路、 37路、 109路、 112路、
112路區間、324路、 330路。
3、公交線路二(下圖中的2號點：公交石門二路北京西路 ，距離上海東方公證處160米，
途經公交車： 公交104路。
二、上海東方公證處浦東分部(浦東大道1097弄12號(珠江玫瑰園翡翠閣))。
到此處的交通線路有：
1、地鐵4號浦東大道站線前往上海東方公證處浦東分部：
(1)地鐵4號浦東大道站出站後，步行240米到公交983路其昌棧渡口站，乘坐公交983路經過1站到昌邑路源深路站下車，步行390米就是上海東方公證處浦東分部。
(2)地鐵4號浦東大道站出站後，沿浦東大道步行1.4公里就是上海東方公證處浦東分部。
1、上圖中1號點公交昌邑路桃林路站(距離上海東方公證處浦東分部215米)：
途經公交車： 81路 313路 455路 774路 799路971路 981路 983路 993路 浦東15路 新川專線。
2、上圖中2號點公交昌邑路源深路站(距離上海東方公證處浦東分部314米)：
途經公交車： 85路 313路 455路 610路 774路799路 971路 983路 993路 蔡陸專線 浦東15路新川專線。
提問者要問金山區的公證處，金山區有兩個公證處：
1、上海市金山公證處(原金山區第一公證處)，地址：朱涇鎮人民路261號。