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物業公司法律培訓資料

發布時間: 2021-12-05 11:08:56

Ⅰ 物業公司員工培訓有哪些內容

物業公司員工分保潔、綠化、秩序維護、工程維修、管理人員,不知道樓主說的是哪一類呢?
一般來說,物業員工主要是根據工種的不同開展培訓,以培訓後能滿足工作需求為好。
管理類的相對全面,包括法律法規的熟悉與掌握;能根據各個部門的工作實際情況編制管理方案,能熟練操作WORD與EXCEL,能做年度、季度生產經營預算,能測算公共區域設施設備的維修養護費用。。。。

Ⅱ 幫我提供一下培訓資料。物業公司的。隨便什麼都行。簡單的。

需要物業哪方面的培訓資料,我提供給你。。。。。。

Ⅲ 物業員工需要加強哪些法律方面培訓

1、加強物業法律法規方面培訓,現在業主跟物業矛盾比較突出,加強相關培訓內可以使員容工清楚哪些可以做,該怎麼做,避免引起糾紛;
2、加強消防法律法規培訓,物業是小區或單位的消防負責部門,責任重大,經常看到由於物業人員培訓不到位,發生由小火引發火災的情況,加強消防培訓,可以使降低火災風險;

Ⅳ 物業客服相關法律法規文件培訓目的

隨著21世紀房地產業的不斷發展,房地產行業迫切需要一大批具有較高科學文化素質的技能型、應用型專業人才。物業管理在中國還處於起步發展階段,相關教材短缺、教材內容與專業培養目標及物業管理實踐要求相脫離已成為困擾房地產類專業發展的主要障礙。鑒於此,我們按照教育部和住房與城鄉建設部相關文件精神,結合編者多年行業實踐和課堂教學的經驗,同時吸取物業管理行業中部分企業家和政府主管部門專家的意見並結合當代物業管理行業中最新的法規內容編寫了這本教材。 本教材的編寫宗旨是以物業管理法律法規的理論為指導,以技能訓練為中心,以提高能力為目的,注重理論和實踐的雙重結合。為此我們做了以下努力: 1.明確目標,構建合理的體例。以導入案例入手,引導章節的開始,然後過渡到理論知識的學習,進而通過部分精選案例等輔之實務能力的培養,最後是總結和習題練習。 2.結合行業上崗要求,提升上崗技能。在編寫過程中,我們按照住房與城鄉建設部對物業企業從業人員和物業管理師上崗要求的文件精神並結合物業管理師和物業管理企業經理崗位考試大綱的物業管理法規部分進行編寫。一方面盡可能突出物業從業崗位必須具備的知識要求,另外一方面貫徹物業從業崗位必須具備的技能要求。 3.多樣化的構思,注重社會需要。本教材增加「教你一招」、「相關鏈接」等很多小的環節,目的在於拓寬學習者的視野,使其能更多地了解物業行業及物業行業經常出現的問題,以及解決這些問題的思路,為其步入物業行業和走向社會打下良好的基礎。 4.強化實務訓練,促進能力提高。本教材每章開始有案例導入,在每章中也有部分經典案例和思考等內容,同時在每章後習題都安排了案例分析題,通過理論聯系實際,有利於提高學習者分析問題和解決問題的能力,提高其綜合素質。

Ⅳ 物業管理基礎知識培訓內容

既然是物業管理基礎知識的培訓,那麼應該讓你們的物業員工熟悉物業管理條例,同時對自己的本職工作有清楚的了解,同時要努力提高自己的業務水平,更好的服務小區業主。

物業管理條例,是這樣的內容。

物業管理條例全國統一正式實行。以北京為例,《北京市物業管理辦法》出台10年後,新物業管理法規《北京物業管理條例》(以下簡稱:《條例》)將從明日開始正式實行,此《條例》包含了業主大會、公共設施、物業費、停車位、小區管理等多項與業主密切相關的內容,細則共104條。
《條例》針對小區業主委員會成立難的現狀,引入了物業管理委員會組織形式,符合不具備成立業主大會條件的、具有成立業主大會條件但確有困難無法成立業主大會的、成立業主大會但無法選舉業主委員會的,等相關情形,可由小區所在街道辦事處、鄉鎮人民政府、業主、物業代表人組成物業管理委員會,推動成立業主大會。
物業管理委員會的任期一般不超過三年。期滿仍未成立業主大會、選舉產生業主委員會的,由街道辦事處、鄉鎮人民政府重新組建物業管理委員會。物業管理委員會組建的具體辦法,由市住房和城鄉建設主管部門制定。
除了推動成立業主大會的職能外,物業管理委員會還會承擔起協商物業管理費、車位使用、公共設施管理等責任。
以物業服務費為例,《條例》規定,物業服務收費實行市場調節價,由業主和物業管理人進行協商,並適時調整。同時,要求市住房和城鄉建設行政主管部門發布物業服務項目清單,明確服務標准和內容,行業協會發布物業服務項目成本信息和計價規則,供協商物業服務費時參考。這意味著物業服務企業和業主擁有了相對自由的議價空間,服務品質將成為物業費高低的決定因素。
小區居民較為關注的停車難的問題有望得到解決,物業服務人應當在物業管理區域內顯著位置設置公示欄,如實公示、及時更新物業服務內容和標准、收費標准和方式,以及物業管理區域內車位、車庫的出售和出租情況等信息。
此外,對於對於前期物業,《條例》明確了建設單位承擔前期物業服務責任。建設單位銷售房屋前,應當選聘前期物業服務人,簽訂前期物業服務合同,前期物業服務合同期限最長不超過二年,具體期限在前期物業服務合同中約定。
前期物業期限屆滿前三個月,由業主共同決定是否繼續使用前期物業服務人,期限屆滿,業主與新物業服務人簽訂的物業服務合同生效之前,前期物業服務人繼續提供服務。限未滿或者未約定前期物業服務期限,業主與新物業服務人簽訂的物業服務合同生效的,前期物業服務合同終止。

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