法律服務質量管理制度
QualityManagementSystem,QMS質量管理體系「在質量方面指揮和控制組織的管理體系」,通常包括制定回質量方針、目標以及質量策劃、質答量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的管理體系,這個體系就叫質量管理體系。
Ⅱ 誰能提供基塵法律服務所的內部管理制度
參照以下律所工作管理規定.將律師改為法律工作者即可.
律師事務所律師工作管理制度
根據《中華人民共和國律師法》和部頒規章及律師事務所)以下簡稱「本所」)章程第二章之規定製定本規則:
第一章 律師與客戶的關系
第一條 律師根據客戶的委託為其提供法律服務並按照有關規定取得相應報酬。律師從客戶取得任何報酬都必須作為本所的業務收入。客戶可以自行指定律師,(但如被指定律師不熟悉該法律事務,則被指定律師應推薦本所對該業務熟練的律師),律師也可以決定是否接受某一客戶的委託。
第二條 律師不得私自接受當事人的委託承辦法律事務。
第三條 律師不能接受或應終止可能導致違法或違反職業道德的委託,也不能接受不能承辦的委託。
第四條 律師不得接受與已代理的案件有利害關系的案件的當事人的委託。
第五條 律師不得同時為一個案件、一宗生意的雙方提供法律服務。
第六條 律師不得利用委託關系為其個人謀利。
第七條 律師接受客戶委託應通過書面形式,以口頭形式接受委託,事後應書面確認。
第八條 律師在接受客戶委託期間必須熱情勤勉,誠實信用,盡職盡責地為客戶提供法律幫助,努力滿足客戶正當要求,維護客戶的合法權益嚴格依法執行職責。
第九條 律師應為客戶保守秘密。
第十條 律師不得無故終止委託代理關系。律師因故終止代理關系應提前十天以書面形式通知客戶。
第十一條 律師終止代理關系時,應歸還屬於委託人的一切財產或資料等。
第二章 律師工作規則
第一條 律師接受訴訟案件應遵守如下工作規則:
1.必須在開庭前認真閱卷,作閱卷筆錄,並由客戶簽字認可;
2.與客戶討論開庭方案應作筆錄,並由客戶簽字認可;
3.開庭前應草擬詳細的調查提綱和辯論要點;
4.必須由律師在庭上陳述事實的,應由客戶對擬陳述的事實作書面認可;
5.必要時律師應認真進行外出調查,並作詳細筆錄,但不得採取使用非法手段取證;
6.律師代理客戶進行和解,應事先取得客戶的書面認可;
7.律師代表客戶收、遞法律文件、應及時轉交有關機關及人員;
8.律師代表客戶接收法院判書的,應及時通知客戶並先知其該法律文書生效的日期及其上訴的法定期限;
9.律師應作開庭筆錄。
第二條 律師接受涉外仲裁案件應遵守如下工作規則:
1.律師代表客戶指定仲裁員應事先取得客戶的特別書面授權;
2.律師代表客戶調解應根據經客戶認可的調解方案進行;
3.必須由律師代表客戶在庭上陳述的事實,應在開庭前由客戶對擬要陳述的事實作出書面認可;
4.律師應作開庭筆錄;
5.勝訴之仲裁案件的當事人如擬繼續委託律師在境外執行仲裁裁決,應另行以書面委託。如須轉委託執行地法院所在國律師,應由中方客戶特別委託。
第三條 律師接受非訴訟業務時,應遵守如下工作規則:
1.律師代表客戶參加談判,應在客戶授權的范圍內進行;
2.律師為客戶起草的合同應註明「草本」;
3.律師應為客戶保守商業秘密。
第四條 本所以向客戶提供全所整體服務為基本准則,客戶的法律服務由熟悉該法律事務的律師主辦,其他律師可協辦。
第五條 本所每兩周召開一次業務會議,對一些重大疑難案件實行集體討論。
第三章 律師收費規則
第一條 本所律師根據本所規定的收費標准與客戶達成書面協議。
第二條 本所律師採用三種收費辦法:
1.以工作時間計算收費(以小時為基本單位);
2.以標的值計算收費;
3.以上述1、2兩種辦法相結合並行收費。
收費標准另行制訂;
第三條 律師向客戶收費應填發帳單,帳單應註明服務事由及服務時間。
第四條 律師為客戶提供服務期間產生和其它有關費用由律師與客戶另行結算。律師憑單據向客戶結算上述費用。
第四章 律師業務檔案管理規則
第一條 律師接受客戶委託後應開立案卷,登記案號。
第二條 律師在為客戶提供服務期間,對與客戶間的一切業務往來均應作書面記錄,如電話記錄、會議記錄、備忘錄等,這些記錄均應歸檔。
第三條 本所任何律師出具的法律意見書及其他法律文件必須經過辦公室主任審批後列印並登記存檔。
第五章 附則
第一條 客戶投訴本所律師,須向本所合夥人會議或管委會呈交投訴狀,由全體合夥人或管委會討論投訴是否成立及確定處理辦法。
第二條 本制度自本所合夥人會議通過之日起生效。
Ⅲ 質量管理制度未依據新的法律法規進行修訂是什麼意思
就是說你的制度違反了法律法規,比如你有個制度規定員工7點上班,19點下班,每周6天,全年無休,然後,沒加班費,從制度上就違反勞動法了