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法律援助中心24小時在線qq號？24小時免費法律援助熱線12348

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2020-01-10分享收藏

【熱線名稱】：12348
【使用用途】：法律服務
【使用方法】：撥打12348即可使用
【使用時間】：24小時
【使用費用】：免費

12348援助熱線特點

隨著「12348」法律服務專線公眾知曉率的不斷提升，上半年來電咨詢量同比09年下半年有了明顯增加，共來電咨詢9043人次，同比09年下半年增長16.03%，其中市中心接聽來電咨詢7879人次，同比2012年下半年增長6.16%。從來電咨詢的人群類別數據來看，其中來自農民工、農民、殘疾人、失業人員、低保對象、軍人軍屬、未成年人、老年人等弱勢群體共計2964人次，女性咨詢者3269人次，分別占咨詢總數的32.78%和36.15%，從中也反映出我市「12348」法律服務專線已成為維護弱勢群體權益的服務熱線。

12348數字含義

「1」是建設一個平台
建立北京市民生類公證全市統一預約咨詢平台。依託北京市公共法律服務平台，建立全市民生類公證線上預約咨詢平台，通過對全市25家公證處、400餘名公證員資源整合優化，對全市遺囑、小額繼承等民生類公證事項進行統一的線上預約咨詢，推動全市民生類公證辦證質量和辦理數量雙提升。

「2」是推動兩個建設
一是推動公證行業信息化智能化建設。加強與公安、民政等部門溝通，擴大相關政府部門數據用於公證信息核實的共享范圍，逐步實現身份、戶籍、婚姻、財產等公證信息在線核實。
二是推動將公證失信納入社會信用系統建設。建立全市騙取公證人員黑名單，推動將騙取公證行為作為個人誠信記錄納入社會信用系統建設中，為試行公證事項當事人承諾制創造條件。通過推動兩個建設，實現公證與政府其他部門的信息聯通，讓數據多跑路，讓群眾少跑路，讓騙取公證者一處欺騙、處處受限。

「3」是建立三項制度
一是實行公證證明材料清單制度。除法律另有規定外，群眾不需要提交清單外的證明材料。
二是建立公證公益法律服務制度。每年至少組織2次公證法律服務進社區、進鄉村活動，為群眾提供面對面的免費公證法律咨詢。
三是建立公證服務監督制度。廣泛收集群眾對公證服務的意見和建議，每年隨機抽取每位公證員不少於10件公證事項進行回訪調查。
從群眾感受、用戶體驗的角度建立健全三個制度，對公證事前、事中和日常服務進行引導和規范，目的就是讓群眾辦明白證、辦舒心證。

「4」是優化四項服務
一是擴大「最多跑一次」服務范圍。將去年試行的9種「最多跑一次」公證事項擴展為52種。向社會發布公證減證便民十項舉措。
二是縮短公證辦理時間。部分公證辦理時間縮短至5個工作日。
三是降低部分公證收費。降低部分偏高的公證事項收費標准，進一步減輕群眾和企業負擔。
四是免除特殊群體公證費用。免除申辦遺囑公證時已年滿70周歲老年人的公證費用。免除低保人員、無固定生活來源的重度殘疾人，以及申辦救濟金、低保、給付贍養費和撫養費等公證事項人員的公證費用。通過擴大、縮短、降低、免除等實實在在的措施，讓廣大群眾獲得看得見摸得著的實惠，真正從「放管服」改革中受益。

「8」是抓實八個重點
一是全面加強黨建。堅持政治引領、黨建先行，強化基層黨組織政治功能，使每一名公證人都把全心全意為人民服務作為信念，內化於心，外化於形。
二是改革公證體制。優化事業體制公證機構體制機制，推進北京市合作制公證機構試點工作。
三是拓展公證服務。開展代書、代辦、郵寄送達等延伸便民服務，完善綜合公證養老、公證家事服務等創新型公證業務，提供多元糾紛解決服務。
四是規范辦證流程。把為企業和群眾「辦好一件事情」作為標准，梳理公證申請、受理、核實、審批全流程，規范證詞模板，以標准化提升服務質量。
五是強化質量檢查。增加公益類公證事項考核權重，凸顯公證的公益屬性。加強事中、事後監管，織嚴織密質量監控網路，實現辦證數量與質量「雙提升」。
六是改善公證設施。為遠郊區公證處統一配備部分先進公證器材。建立綠色服務通道，為年老、體弱、懷孕或患有嚴重疾病等特殊情況的當事人提供便利。
七是優化窗口服務。嚴格執行北京市司法行政系統深化「放管服」工作「十條禁令」和北京市司法行政系統窗口人員服務管理「十條規范」。實行首問負責制、一次性告知。對公證員情況、收費標准、辦證流程等服務事項一律公開公示。
八是加強教育培訓。開展公證行業「放管服」全員大培訓，轉變工作作風，全面提升服務人民群眾的能力水平。
八個重點，既是公證工作的基礎和根本，也是公證「放管服」工作的關節。通過抓實抓嚴八個重點推動公證「放管服」改革深入發展，帶動公證行業各項工作全面提升。

12348意義和作用

「12348」法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動；做到快速反應，防止糾紛激化；遵循有關規定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量等。「16000148」法律服務電話更名為「12348」法律咨詢電話，啟用全國統一服務號碼「12348」，並歸並至法律援助中心，「12348」法律咨詢專線在保持原有功能的同時，又拓展了法律援助的新功能，此舉標志著「12348」邁上了一個新的台階。

相關問答

1、12348法律咨詢熱線要錢嗎？
【答】「12348」是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

2、12348免費熱線是24小時開通的嗎？
【答】是的，24小時開通12348法律援助熱線，撥打熱線免話費。白天專人值守，聽取農民工訴求，解答相關咨詢，確認是否需要法律援助；夜晚自動接聽，將相關訴求記錄在案，專人再與農民工聯系。

3、12348法律咨詢可靠嗎？
【答】'12348'是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話屬於政府推動的平台，是比較可靠的。

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走在機動車道邊上，被一輛摩托車撞到，肇事者當時可酒，肇事者目前還在醫院沒醒，責任人是那方？

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你家中積蓄都被後母拿走了，並以她的名字在銀行開戶，這些積蓄都是你父親多年的積蓄版，如果是你父親權知道並同意你後母拿去存銀行的話，子女無權干預。
如果是在你父親不同意的情況下，你後母把錢拿去存入銀行里她自己名字下的話，子女也無權干預，只有你父親可以干預。
因為是你父親的婚前財產，你父親如果想把錢拿回來，一是可以直接向你後母提出一起去銀行把存入的錢改成你父親的名字。如果你後母不同意，你父親可以報警試試看，如果警察同意處理，事情會很快解決的。
你父親也可以去銀行向銀行管理人員說明你後母存入的錢是你父親的婚前財產，看看銀行對此問題的態度。 如果警察和銀行都不管的話，你父親可以向人民法院要求查封你後母的銀行賬戶，並通過訴訟把錢拿回來。

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你好，我老婆她媽讓她蠻著我們上環，現在導致不會生育，

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1、你可以去法院起訴他，要求他繼續履行合同並承擔違約責任；
2、民事訴訟僅涉及雙方的債權債務糾紛，基本不會轉化成刑事責任。

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去勞動主管部門投訴，還是不支付的話只能申請勞動仲裁了

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你好！律師，我現在懷孕三個月了!我男朋友他都不管，也不承認，你說我現在該怎麼辦才好！

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