法律援助海報

A. 你所學的專業給你最大的幫助是什麼

在公司企業文化方面，我的藝術專業也是起到了很大作用，無論是公司的海報宣傳、大型會議活動背景板還是商務邀請函等等，我都能參與並給出不少合理建議，這都給我的工作加了不少分。

B. 唐嘯的成長歷程

除了專業學習，唐嘯分別在校學生會和校藝術團做過社會工作。他說，這三個舞台之間具有很大的關聯性，從不同的方面培養自己的素質，讓自己在清華的學習生涯飽滿而立體，成為自己成長的土壤。
在法學的學習過程中，唐嘯逐漸培養起了從法學的視角看問題和事物的習慣，逐步樹立了印有深刻的法學烙印的思維方式和人生觀、價值觀，這不僅使他受益於專業的學習，還對他將來的職業選擇和事業發展產生了重大的影響。在專業學習和實踐的過程中，他的視野逐漸從象牙塔轉移到中國廣袤的大地，中國的法治社會的構建、民生問題、環境問題、三農問題等打開了這個年輕人的視野，讓他最終在本科學習階段將要結束之際選擇了在研究生階段從事國情研究。
「法學作為一種固有的學科，與國家的國情有著巨大的關聯性。我覺得中國的法律可以學習國外先進的技術和經驗，但是中國的法律必須與中國的國情相契合，這也是我學習法律這幾年來的一個心得。」唐嘯說。
雖然在地方法院和地方區縣實踐過多次，但是讓唐嘯記憶深刻還是那次作為代理人替弱勢群體打官司的一次法律援助。這次，弱勢群體是一位討薪的民工，他既沒有相應的法律意識，也難以在法庭上表達自己的訴求。雖然經過了精心的准備，但是一進入法庭，唐嘯發現自己在書本上學習到的東西非常有限，甚至有好一陣都不知道如何幫助這些農民工們。經過這次法律實踐，唐嘯豁然發現自己的稚嫩，同時也感到了作為一名法律人，承擔在自己肩頭的沉甸甸的責任。
在藝術團和學生會的社會工作舞台上，唐嘯擁有了眾多的朋友，鍛煉了組織、策劃、協調的能力，讓他從一個角度明白了什麼叫責任，懂得了如何去奉獻。
他還說，在社會工作中，有兩個場景至今讓他記憶猶新：一是大一時參加學生會學習部的告別儀式上大家不舍的淚水，這讓他體會到了一個集體對個人的包容與承載，當你對一個集體付出真心時，你也會得到集體對你情感的回饋。二是汶川地震後紫荊學生綜合服務樓外長長的獻血隊伍，從清晨到午夜，大家相互的扶持和鼓勵讓他體會到了當代清華人對祖國的赤誠，對社會的責任。
「書法和社會工作都是磨煉心性的，雖然一靜一動，但是這兩個事物都讓我明白了只有努力和付出才會有收獲，哪怕就是去貼一張海報，都需要我們認真的付出，這個過程體會到的東西往往是單純的書本學習不能取代的。」唐嘯說。

C. 《人民的名義》涉及的法律問題

《人民的名義》涉及的法律問題

《人民的名義》開播至今，該劇引發了社會廣泛熱議，《人民日報》、《光明日報》、《參考消息》等多家主流媒體對該劇的播出高度關注，刊發各類報道逾百篇。其中，《人民日報》評論文章《以人民的名義，將反腐進行到底》認為，「該劇中觸目驚心的反腐畫面，正是驚心動魄的反腐敗斗爭的藝術再現。以人民的名義是反腐的動力，更是反腐的意義」。甚至連國家廣電總局都罕見地發文表揚了該劇。

一、蔡成功將大風廠公司股權質押給山水集團的行為是否有效？法院能否將股權直接判給山水集團？
股權質押，是指出質人以其所擁有的股權作為質押標的物而設立的質押。也就是說蔡成功作為大風廠的股東有權利將其所持有的大風廠的股權質押給山水集團，但是蔡成功卻是將大風廠全部的股權都質押給山水集團，而大風廠的股份中有40%的股份是屬於大風廠的職工的，蔡成功只擁有大風廠60%的股份。
從《物權法》的角度來說，對於工人擁有的那大風廠40%的股份，蔡成功未經工人授權，是無權處分的。同時，劇中多次提到，蔡成功如果不能按時歸還借款，大風廠的股權就歸山水集團所有，如果蔡成功和山水集團的質押合同中約定了此約定，那麼該約定屬於典型的流質，根據《物權法》第211條之規定，該約定無效的。
而從《公司法》、《擔保法》的角度來說，用股權質押的，當債務清償期屆滿，設質人無力清償債務時，就涉及到質權執行的問題，《擔保法》第71條規定，債務履行期屆滿質權人未受清償的，可以與出質人協議以質物折價，也可以依法拍賣、變賣質物。因此權利質押的質權人也可以與出質人協議轉讓質押的權利，或者拍賣、變賣質押的權利。無論協議轉讓質押的股權還是拍賣、變賣質押的股權都會發生同樣的結果，就是受讓人會成為公司的股東。《擔保法》規定以有限責任公司的股份出質的，適用於《公司法》股份轉讓的有關規定。質押合同自股份出質記載於股東名冊之日起生效。而《公司法》關於股份轉讓的規定是，有限責任公司股東間可以相互轉讓其全部出資和部分出資；股東向股東以外的人轉讓其出資時，必須經全體股東過半數同意。因此，蔡成功想以大風廠全部股份做質押不僅要徵得持股員工的同意和授權，從程序上還得召開股東會，並經過半數的全體股東同意才可以。而蔡成功一沒有大風廠持股員工的真實授權，二沒有召開股東會，因此蔡成功將大風廠公司股權質押給山水集團的行為是無效的。
既然蔡成功將大風廠公司股權質押給山水集團的行為是無效的，那麼法院就不能股權直接判給山水集團。倒退一萬步講，即使蔡成功將大風廠公司股權質押給山水集團的行為是有效的，法院也不應直接將股權判給山水集團，只能確認質押合同有效，要求蔡成功履行協議。至於質權執行問題，不是法院審判階段所能解決的。質權執行方式，質權人可以與出質人協議以質物折價，也可以依法拍賣、變賣質物。因此，法院不能將股權直接判給山水集團。
二、大風廠向山水集團借款6000萬元用於過橋，日息千分之四是否受法律保護？
日息千分之四，換算成年利率就是144%（用民間的說法就是月息一毛二），而自2015年9月1日起開始施行的《最高人民法院關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》第二十六條第一款明確規定「借貸雙方約定的利率未超過年利率24%（用民間的說法就是月息2分），出借人請求借款人按照約定的利率支付利息的，人民法院應予支持。」也就是民間借貸約定的利息年利率不得超過24%（月息2分），顯然日息千分之四（年利率144%，月息1毛2）遠遠超過法律規定的最高值。
那麼是不是利率超過年利率24%（月息2分）就完全不受法律保護了呢？不是的，根據《最高人民法院關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》第二十六條第二款明確規定「借貸雙方約定的利率超過年利率36%（月息3分），超過部分的利息約定無效。借款人請求出借人返還已支付的超過年利率36%（月息3分）部分的利息的，人民法院應予支持。」也就是民間借貸的利率未超過年利率24%（月息2分）的部分是受法律保護的；而超過年利率24%（月息2分）未超過年利率36%（月息3分）的利息部分，已經支付的不再退回，未支付的不再支付；而超過年利率36%的利息部分，不僅不用支付，而且已經支付過的還可以在借款人的請求下退還。

簡單的來說，大風廠向山水集團借款6000萬利息，由於大風廠並未向山水集團支付過利息，大風廠最多按照年利率24%（月息2分）向山水集團支付利息。

三、漢東省反貪局與京州市公安局同時對蔡成功立案偵查，以誰為主？（漢東省人民檢察院反貪局與京州市公安局兩家誰對蔡成功案件有立案偵查權？）
漢東省反貪局隸屬於漢東省檢察院，而檢察院的偵查權僅限於貪污賄賂犯罪，國家工作人員的瀆職犯罪，國家機關工作人員利用職權實施的非法拘禁、刑訊逼供、報復陷害、非法搜查的侵犯公民人身權利的犯罪以及侵犯公民民主權利的犯罪，對於國家機關工作人員利用職權實施的其他重大的犯罪案件，需要由人民檢察院直接受理的時候，經省級以上人民檢察院決定，可以由人民檢察院立案偵查。按理說京州市公安局對與蔡成功有偵查權。而檢察院沒有偵查權，因為京州市公安局是涉嫌構成以危險方法危害公共安全罪對蔡成功進行偵查，而檢察院則以行賄罪對蔡成功進行偵查的。以危險方法危害公共安全罪屬於行為犯，無論是否造成嚴重後果，只要實施危害公共安全的行為都能夠成該罪。以危險方法危害公共安全尚未造成嚴重後果的，處三年以上十年以下有期徒刑。造成嚴重後果的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。劇情造成2人重傷38人輕傷，製造轟動世界的「一、一六」事件。而犯行賄罪的，處5年以下有期徒刑或者拘役;因行賄謀取不正當利益，情節嚴重的，或者使國家利益遭受重大損失的，處5年以上10年以下有期徒刑;情節特別嚴重的，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，可以並處沒收財產。刑法第390條第2款同時規定，行賄人在被追訴前主動交待行賄行為的，可以減輕處罰或者免除處罰。本律師認為，拋開蔡成功與候亮平之間的關系（發小），因以京州市公安局偵查為主。
四、放高息的人為了索要借款將蔡成功關鍵狗籠子里三天三夜是否構成犯罪？如何定性？
放高息的人為了索要借款將蔡成功關鍵狗籠子里三天三夜，非法限制了蔡成功的人身自由，不僅非法拘禁長達三天三夜，而且採取將蔡成功關進狗籠子里這種侮辱行為，構成非法拘禁罪。
非法拘禁他人或者以其他方法非法剝奪他人人身自由的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。具有毆打、侮辱情節的，從重處罰。
犯前款罪，致人重傷的，處三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，處十年以上有期徒刑。使用暴力致人傷殘、死亡的，依照本法第二百三十四條【故意傷害罪】、第二百三十二條【故意殺人罪】的規定定罪處罰。
為索取債務非法扣押、拘禁他人的，依照前兩款的規定處罰。
國家機關工作人員利用職權犯前三款罪的，依照前三款的規定從重處罰。」
五、侯亮平作為具體辦案人，審訊蔡成功時是否應該迴避？
根據《刑事訴訟法》第28條「審判人員、檢察人員、偵查人員有下列情形之一的，應當自行迴避，當事人及其法定代理人也有權要求他們迴避：（一）是本案的當事人或者是當事人的近親屬的；
（二）本人或者他的近親屬和本案有利害關系的；（三）擔任過本案的證人、鑒定人、辯護人、訴訟代理人的；（四）與本案當事人有其他關系，可能影響公正處理案件的。」由於蔡成功是侯亮平的發小，符合《刑事訴訟法》第28條第4項的其他關系，侯亮平作為具體辦案人，在審訊蔡成功時應當迴避。
六、漢東省京州市光明區公安分局的局長程度將大風廠工會主席鄭西坡以傳喚的名義關進拘留所是否構成打擊報復犯罪？

傳喚證，是公安機關通知違法或者犯罪嫌疑人於指定的時間、地點到案所採取的一種措施。如果傳喚到案後，經調查違法或者犯罪事實確鑿的，嫌疑人會被拘留。如果經調查沒有違法或者犯罪事實，或者證據明顯不足的，則公安機關必須立即放人。傳喚的最長時間為二十四小時。程度以傳喚證將鄭西坡傳喚回公安局，經調查沒有違法、犯罪事實，卻逼迫鄭西坡穿上囚衣並關進拘留所，這不僅嚴重違法刑事程序（拘留必須出示拘留證），而且侵犯了鄭西坡的人身權益。
刑法條文中沒有打擊報復罪，與此相對應的犯罪有:203條誣告陷害罪；254報復陷害罪；308條打擊報復證人罪。報復陷害罪僅針對對控告人、申訴人、批評人、舉報人四類人，而打擊報復證人罪僅針對證人，而鄭西坡不屬於上述五類人，而程度並沒有誣告，因此程度的行為雖然嚴重違法，但並不構成上述三類罪名。
七、鄭西坡之子鄭勝利在網上瘋狂發帖，直指公安局以傳喚名義深夜將鄭西坡無故逮捕，瞬間引起了網上的熱議的行為是正當維權？還是涉嫌構成犯罪？
根據《關於辦理利用信息網路實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》的相關規定，鄭勝利在網路上瘋狂發帖，引起網上熱議，雖然所發信息可能被點擊、瀏覽次數超過五千次以上，被轉發次數超過五百次以上的；但鄭勝利發帖信息屬實，不涉及誹謗、尋釁滋事、敲詐勒索、非法經營等行為，因此不夠成犯罪。
八、達康書記要求為大風廠指派2名法律援助律師幫助大風廠與山水集團打官司通過法律途徑解決股權糾紛問題是否符合法律援助條件？
根據《法律援助條例》第10條的規定，「公民有下列事項，因經濟困難沒有委託代理人或辯護人的，可以申請法律援助或由人民法院指定辯護：（一）依法請求國家賠償的；（二）請求給予社會保險待遇或者最低生活保障待遇的；（三）請求發給撫恤金、救濟金的；（四）請求給付贍養費、撫養費、扶養費的；（五）請求支付勞動報酬的；（六）主張因見義勇為行為產生的民事權益的。」顯然大風廠與山水集團的股權糾紛並不符合法律援助條件。
九、趙東來到公安醫院審問蔡成功，讓蔡成功照著他給的紙條上的話念一遍得到的證據是否可以作為非法證據予以排除。
如果趙東來是想將蔡成功讓蔡成功照著他給的紙條上的話念的內容作為證據使用，根據《關於辦理刑事案件排除非法證據若干問題的規定》第1條規定，屬於採取非法手段獲得的犯罪嫌疑人的供述，屬於非法言辭證據予以排除。
但是趙東來僅是想獲得蔡成功照著他給的紙條上的話念一遍的錄音，用以技術甄別是蔡成功的聲音與陳海電話中留存的舉報人的錄音中舉報人的聲音是否一致。也就是用於判斷蔡成功是否為陳海電話錄音的那個舉報人。從這個角度說，趙東來讓蔡成功照著他給的紙條上的話念一遍得到證據不屬於非法證據。
十、鄭勝利與張寶寶辦理假的結婚證，以辦理結婚的名義騙鄭西坡的二十萬元的行為是否構成犯罪，是犯罪未遂還是既遂。
鄭勝利與張寶寶以非法佔有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法（辦理假結婚證），想騙取鄭西坡20萬的行為屬於詐騙行為。但是，鄭勝利與張寶寶的作戰計劃被張寶寶無意說破，張西坡從而識破他們的詭計（鄭西坡已將20萬投資入了新大風廠的股），鄭勝利與張寶寶騙錢的目的沒有實現。
根據《刑法》第二百六十六條「詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。」鄭勝利與張寶寶雖然實施詐騙行為，但是沒有騙到財物也就達不到數額較大的標准，不構成詐騙罪。
十一、李達康通知民政局的朋友到其家裡與妻子歐陽菁簽署離婚協議是否符合法定程序？雙方的離婚行為是否生效？
根據《婚姻登記條例》第10條「內地居民自願離婚的，男女雙方應當共同到一方當事人常住戶口所在地的婚姻登記機關辦理離婚登記。」李達康通知民政局的工作人員到其家裡與妻子歐陽菁簽署離婚協議不符合法定程序。但是離婚是李達康與歐陽菁真實意思表示，雙方已提交相關材料，雖然程序上有瑕疵並不影響雙方離婚行為的效力，即雙方的離婚行為是有效的。
十二、蔡成功購買的錦綉煤礦，給湯姆丁（丁義珍）30%的乾股如何定性？

蔡成功的行為屬於典型的為謀取不正當利益，給國家工作人員以財物（含在經濟往來中，違反國家規定，給予國家工作人員以財物，數額較大，或者違反國家規定，給予國家工作人員以各種名義的回扣費、手續費等）的行為，涉嫌行賄罪。犯行賄罪的，處5年以下有期徒刑或者拘役;因行賄謀取不正當利益，情節嚴重的，或者使國家利益遭受重大損失的，處5年以上10年以下有期徒刑;情節特別嚴重的，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，可以並處沒收財產。刑法第390條第2款同時規定，行賄人在被追訴前主動交待行賄行為的，可以減輕處罰或者免除處罰。
十三、蔡成功購買的錦綉煤礦的投資款與大風廠是否有關系？錦綉煤礦的所有權是否應該歸大風廠所有？
蔡成功購買的錦綉煤礦的投資款是用大風廠全部股權質押從山水集團借到的6000萬過橋費，從這個角度上說該筆投資款與大風廠有關系。但是，錦綉煤礦是蔡成功以個人名義購買的，不論該筆投資款從何而來，錦綉煤礦的所有權都應當是蔡成功和收到乾股的丁義診所有，與大風廠無關。
十四、鄭西坡組織大風廠的職工將安置費還有自出資金設立的新大風廠的性質是有限公司還是股份有限公司？
有限責任公司里，權益總額不作等額劃分，股東的股權是通過所認繳的出資額比例來表示，股東表決和償債時以其認繳的出資額比例享有權利和承擔責任；而股份公司的全部資本分為數額較小、每一股金額相等股份，股東的表決權按認繳的出資額計算，每股有一票表決。同時，有限責任公司的股東不得多於50人，保護了公司的封閉性；股份有限公司必須有2-200發起人，股東人數無限制，上市公司擁有上百萬人的股民都是公司股東。新大風廠的股東有203名等情形可以看出，新大風廠應當為股份有限公司。
十五、新大風廠募集資金627萬元，員工203名如何設立股權結構？公司通常通過股權激勵也就是員工持股的方式，增強員工對企業的歸屬感和企業凝聚力，吸引和留住人才。員工持股方式主要有員工直接持股、通過持股平台間接持股。
（1）員工直接持股；
目前《公司法》 、《合夥企業法》對有限責任公司及有限合夥企業的股東人數均有50人的上限要求，而對股份有限責任公司股東人數為2人—200人的限制，對普通合夥企業的人數上並沒有限制。新大風車203名員工已經超過了有限責任公司、股份有限公司、有限合夥企業的股東人數的上限，並不能通過有限責任公司、股份有限公司、有限合夥企業來直接持股。
新大風廠可以以普通合夥企業的形式讓203名員工直接持股，這樣可以讓每一個股東不僅享有分紅，更能參與到企業的日常運行和決策中，更能使每個員工融入到企業中。但是每個股東的責任和風險都大大增加，根據《合夥企業法》的有關規定：普通合夥企業的合夥人對外承擔無限連帶責任，即使退出合夥企業仍要對外承擔無限連帶責任。並且在企業運行上，絕大多數的事情表決要經過一致同意，在運行上有難度。
（2）員工通過持股平台間接持股
通過持股平台間接持股有兩種形式，一種是通過公司間接持股，一種是通過合夥企業間接持股。新大風廠的203名員工超過了有限責任公司、股份有限公司、有限合夥企業的股東人數的上限而不能以此來直接持股，可以通過持股平台的方式來間接的持有公司股票，參與到公司的分紅中來。也就是通過在公司之外設立公司或者是合夥企業來作為持股平台讓員工間接持股。通常公司會選擇設立有限合夥企業作為持股平台。如果選擇設立公司作持股平台，從稅負上大大增加了公司的負擔。持股員工分紅時，作為持股平台的公司需要繳納企業所得稅，作為員工在得到分紅後需要繳納個人所得稅，就形成了雙重稅負。而選擇設立有限合夥企業作為持股平台無論對員工還是老闆都十分有利，在繳稅上先分後稅，合夥企業作為持股平台不繳納所得稅，員工得到分紅後繳納個人所得稅，分紅中只許繳納一種稅。並且有限合夥企業中的有限合夥人則是以其認繳的出資額為限對合夥企業債務承擔責任，對持股員工來說責任和負擔都有減少。對於老闆，有限合夥企業由普通合夥人執行合夥事務，負責合夥的經營管理；有限合夥人不執行合夥事務，不得對外代表有限合夥企業，普通合夥人通常由老闆擔任，員工則作為有限合夥人，實現了管理權和出資權的分離。所以對於新大風廠來說可以通過在公司之外設立幾個50人以下的有限合夥企業作為持股平台來讓員工間接持股，參與分紅，實現利益最大化。轉自藍銳律師事務所的博客

D. 上周六去找了一份抄海報的兼職，懷疑可能被騙，現尋求法律援助。

首先，合來同應該是沒有問源題的，因為合同沒有違反法律，行政法規，也沒有什麼違反公序良俗的地方，所以這份協議是有效的。
其次，抵押金的問題，雖然在協議中沒有寫，但是這也不存在違法問題，當時如果覺得不妥，就應該讓他們加上這個條款。
再次，你可以解除合同，但是合同上沒有關於違約金的條款啊，所以這個不好給你具體回答，如果協議上沒有關於違約金的條款，你們可以進行補充協議，這個時候你就要注意，別讓人坑你了。
最後，關於收據一般沒有公章不好說明問題，但是如果收據上有他們公司的名字或者什麼標志性的東西你還是可以叫他們返還。

E. 如何提高全民法治素養

您好，一是普法內容貼近民生，探索「按需普法」。繼續堅持需求引領，及時更新普法內容，按需調整普法范圍，提高普法的針對性、方向性、影響力。繼續探索制定法治需求收集、分析機制，拓展群眾法律需求調查的范圍和渠道，了解群眾的法治需求。在南通政府門戶網站開展全市性的法治需求征詢活動，通過南通普法網、普法微博、普法微信等開設常態化法治需求調研欄目（板塊），繼續依託《崇法報》、《法潤江海報》開展群眾意見建議收集活動。繼續緊抓特殊時期和特殊人群法治宣傳教育，法治宣傳教育內容緊密結合糾紛調解、綜合治理、專項整治、特殊人群管理等各項工作，維護社會穩定。繼續依據經濟發展需求，結合陸海統籌、「一帶一路」、長江經濟帶等發展戰略，組織法律宣講團、法律服務團提供法律宣講、法律咨詢，切實提高法治宣傳服務經濟發展的實效性。普法內容緊緊圍繞宣傳十八屆四中全會精神，突出宣傳以憲法為核心的社會主義法律體系，緊密聯系與生產生活相關的法律法規，培育法治理念、塑造法治信仰、弘揚法治精神，在全社會營造積極學法、自覺守法、正確用法的良好氛圍。
二是落實普法責任，探索「社會普法」。貫徹落實黨的十八屆四中全會關於「誰執法、誰普法」精神，完善普法工作考核、督辦、追究等配套制度，推動執法部門法治宣傳責任的落實。制定下發《法制宣傳教育工作領導小組辦公室成員單位職責》，進一步發揮宣傳、組織、文化、教育等部門和人民團體在普法教育中的職能作用。探索推行「普法日歷」和法治宣傳提示函制度，建立普法資源整合、統籌配置、經驗推廣等合作發展機制。藉助12348協調平台，發動全市律師、公證員、人民調解員等法律工作者參與法治宣傳，並使法治宣傳有效融入法律服務、法律援助、人民調解等，實現司法行政內部資源普法功能一體化。進一步貫徹落實市委《關於推進依法治市的實施意見》要求，引導、鼓勵、支持社會力量參與法治宣傳，積極培育民間法治宣傳組織和團體，市、縣（市、區）分別建立法治宣傳志願者支隊和分隊，依託省普法志願者系統和南通市江海志願者服務平台，發布、開展各類志願普法活動。加大法治宣傳市場化運作及合作力度，實現社會效益、經濟效益和法治效益的有機統一。充分挖掘南通籍「中國好人」群體中的普法資源，探索建立「中國好人」普法微聯盟，參與各類法治宣傳活動。繼續發揮「名嘴普法」的品牌效應和親民效果，組織「江海普法名嘴」宣講十八屆四中全會精神及法律法規、收集群眾需求、反映意見建議等。
如能給出詳細信息，則可作出更為周詳的回答。

F. 如何經營好一個超市。！！！急需前輩們的幫助。！！！

不知道合不合適你：
我要怎麼才能選好開店地址？
開一家加盟店在選擇店址及店面大小方面有些小講究。
店址：開店最講究人氣，在人流量集中的地方開店是最理想的。也可選擇在服裝街上"安家落戶"，追求規模效應。你只要把小店經營得有特色，加上奧斯萊特的品牌效應，自然會吸引固定客戶群。
營業面積：掌握你該地區人數量流量，經營規模可大可小，但小空間也不能太狹窄，否則客人一多，擠到店裡轉不過身來，就很難堪了。以北京一精品女裝區顧大姐的"貴族"為例，營業面積為33.8平方米，兩邊的牆壁上能掛26件展示品，店堂顯得寬敞有氣派，顧大姐的個人心得是，服裝店的經營面積一般不能小過20平方米，50到130平方米之間最合適。
我想進一步了解怎麼開店？
一般來說，好的店址都有一些共同的特點，可以由上面的幾個問題總結出來。這些特點有：
（1） 商業活動頻率高的地區
這種地區一般也是商業中心、鬧市區，商業活動頻繁地區，則營業額必然較高。這樣的店址就是所謂"寸金之地"。在這類地區，物流快，對於服飾業來說，服飾的潮流趨勢很快，如果商品流動慢，則有可能在服飾沒賣出去前就過時了，所以商業活動頻繁的地區對服飾店店址的選擇來說是絕佳的地點。
（2） 人口密度高的地區
在居民區附近開店，人口比較集中，人口密度較高，則人們到店裡的頻率相對高，生意好做。在這類地區，各年齡層和社會階層的人都有。則對於賣各種款式或類型的服飾的選擇比較容易，都會有較多的顧客。而且，由於人口的流動量一直都很大，容易掌握每天的銷售額，因此銷售額不會驟起驟落，可以保證店鋪穩定而豐厚的收入。
（3） 客流量多的街道
店鋪處在這類街道上，客流量大，光顧店鋪的顧客就相對多。但要考慮街道哪邊客流量大，還有一些地形或交通的影響，以選擇最優地點。對於一些客流量多，但因為是交通要道，客流都是上下班的地方，則不是服飾店地址的最好選擇。
（4） 交通便利的地區
要交通便利，顧客才願意光顧，願意坐車去。一般來說，附近有汽車站，或者顧客可以步行不到20分鍾的路程就可到達的店鋪是最優的。
（5） 人們聚集或聚會的場所
如在劇院、電影院等娛樂場所附近，有時會吸引那些休閑娛樂的人到店裡閑逛，就有許多人會買。服飾的流行快，樣式多，只要能購進獨特款式流行的服飾，人們就會在別的地方買不到而買下它。而且來這類娛樂場所的大都是年輕人，他們追求時尚的心理很強，所以，在這些地方開一家時尚的服飾店，會吸引大批追趕潮流的年輕顧客。
（6） 同類店鋪聚集的街區
對於服飾這類選購性商品，若能集中在某一地段或街區，則更能招攬顧客。因為經營同類商品的店鋪很多，顧客可在這里有更多的機會進行比較和選擇。例如成都的科甲巷一條街，是成都高檔服裝的聚散地，生意相當火爆東玉龍街，是皮衣一條街，天氣轉涼或寒冬將至時，選購皮衣的人都 要來這里逛逛，生意興隆自不必說。
一般來說，具有兩個以上條件的地區就是好的地點，如果能全部具有則是最佳的店址。但是具有這些條件的地點一般租金都會相當高。店主不要被較高的房租嚇倒，而要認真分析投入這筆資金能帶來多大效益。一般只要開店構想對了，都是高投入高回報，所以要捨得在店址上投資。
其實好店址的高租金並不是一天兩天形成的，也不是任意可以抬高的，它是房東和租主在長期利潤分成較量中形成的契約，租金高到租主無錢可賺，那麼再好的門面也租不出去。可見，好店址雖然寸土寸金，但正常情況下賺的錢總會大大超過租金，並有利可圖。
因此，花大錢開個大店鋪，不如花大錢找個好店址。當然，高租金增加了經營成本，也增加了經營壓力和風險，必須得好好盤算投資項目，看空間能否做黃金旺鋪的生意。如果沒有金剛鑽，就不要攬瓷器活。如果實在是初期資金不足，且其他地區也還有好店址，只要能經營得當，也一樣有利可圖。
我要怎麼樣裝修布置我的小店？
門面裝修：奧斯萊特的門面是統一的風格，你可根據周圍環境做些適合自己風格的特色裝飾。門面一般要設置落地櫥窗，放置幾個模特兒，讓人從外面就能一目瞭然。
店內布置盡量簡潔清爽，牆壁掛衣基本為本季的推薦服裝，空置地安放貨架，懸掛衣物。若空間不大，可在中間位置用隔層玻璃桌代替貨架。
燈光布置：服裝店很講究燈光效果，店鋪里一般需要購置兩類燈具：暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨，不會改變服裝顏色，適合用於給服裝打光線；射燈折射的光線耀眼漂亮，能使整個店堂光彩亮堂，但會使服裝產生色澤偏差，不適合放在試衣間或試衣鏡前。
以70平方米的店鋪為例，需要購置暖燈20隻（每隻40瓦左右）、射燈16隻。
衣架：有多種衣架可供選擇，如普通衣架、藤製衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。懸掛時注意：線衫或毛衣類最好掛在坐式衣架上，千萬不能用鐵制衣架，否則衣服肩部會走形。
整理箱：不要把各款服飾隨意堆放在房間內，這樣會使店鋪顯得凌亂，最好買些塑料整理箱放置衣物。
空調：配備一台空調，這樣無論夏天還是冬天，顧客試衣時都不會受溫度影響。
有沒有仿冒問題？
奧斯萊特定期對一些地區進行調查，如果發現未經特許授權的店鋪，奧斯萊特堅決用法律武器保護本企業和代理商的權益，所以你大可放心。
有沒有仿版問題？
如今市場上雷同的服裝很多，主要存在一個仿版問題，因此，店家如果進了新款，又沒到銷售旺季的話，最好能把衣服"保存"起來，以免被仿冒。加上奧斯萊特有強大的設計力量做後盾，不短有新款式服裝上市，你也不必過分擔心服裝被仿版你沒有賣點的問題。你想到的奧斯萊特已經先期解決掉了。
什麼時候裝修最合適？
裝修時間：一般每年的2月、7月和是銷售淡季，准備開店的商家最好選擇在淡季裝修，裝修一結束就趕上銷售旺季，有利於打響第一炮。
有庫存衣物怎麼辦？
開服裝店很難避免產品積壓這一現象，要盡可能快地處理過季衣物。尤其是大的代理商，哪怕賠本，否則很容易導致資金周轉不靈，影響整體經營。奧斯萊特有十大後盾做保障，要是出現過多庫存，奧斯萊特會有一套完整的解決方案。
如果衣服有意外損傷怎麼辦？
有時顧客試衣、看貨時會不小心損壞衣服，不過這種意外發生頻率不高，一般不會影響正常經營。
我該怎麼樣照顧我的顧客？
你要真心真意為你的顧客服務，當顧客詢問商品時，你應熱情回答：
--對不起，您要買的商品已賣完了，這個商品和它差不多，您看是否合適？
--這種商品暫時缺貨，請您留下姓名及聯系電話，一有貨馬上通知您，好嗎？
--這種貨過兩天才有，請您到時再來看看。
--您問的**（商品），請到三樓去買。
--對不起，目前只有紅色和白色的，其實，這兩種顏色都很好看，您不妨試試。
--對不起，我們商店不經營這種商品，請到**商店去看看。
當顧客要求試用、試穿一些不允許試用、試穿的商品時，營業員可禮貌回答：
--請原諒，這種衣服顏色淺，容易弄臟，不宜試穿，如果您拿不準尺寸，我幫您量一量好嗎？
千萬不可以對顧客使用下列語言：
--你怎麼挑個沒完？
--哎，快點挑。
--不用挑，每種商品都一樣。
--你買不買，不買走開。
--干什麼呢，快點。
--有完沒完？
--不要問，你不合用。
--不是你能買的。
--不買看什麼。
--不用試，你穿不合適。
--想好了沒有，到底買不買。
--你買的起就快買，買不起就別買。
--不買就不要看，有什麼可看的。
--到底要不要，想好了沒有？
--要買就快點。
--喊什麼，等會兒。
--沒看我這正忙著呢，著什麼急？
--越忙越添亂，真煩人。
--你要有事就別買。
--真能湊熱鬧。
--要買快說，不買靠邊，下一個。
俗話說：有問有答，所答所問。營業員答復顧客的詢問，要熱情有禮，認真負責，誠心幫助顧客解決疑難。站在顧客的角度去回答問題才是贏得之道。
我該怎麼樣招聘員工？
服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決於員工的素質與工作表現，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中並不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。
在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。
當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之後，通常要選擇一定的測試方法，包括筆試，作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等），面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質（如精神面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等）及從事零售工作的專業能力（如待人接物的能力、觀察能力）等。
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質：
（1）身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。
（2）個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和耐心。
（3）工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。
員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性。
怎麼能經營好我的生意？
一、確定所面向的對象，就是說哪些層次的人是你要賣東西給它的。
二、競爭對手的分析，競爭對手的生意狀況如何，有何特色，有何不足，定位如何。
三、人流的估算，商圈范圍的設定。
四、入貨渠道的尋找，剛開始入貨的量不要多，以種類多量少為主，過一定時間後，了解什麼類型的好銷就多入貨。
六、入貨的款式和價錢。
七、多了解和注意最新的潮流。
八、良好的售後服務。
九、以誠待人，講信用。
怎麼樣對抗生意蕭條的局面？
一、商品陳列須獨特。小店空間狹小，商品陳列有限，因此要想吸引住往來的路人駐足消費，得在商品陳設上多花心思。最好經常更換商品陳設給人耳目一新的感覺，才能提高商品周轉率。
二、營造銷售氣氛。人氣旺，自然會吸引顧客上門，在無人光顧的時候，也要不時地整理商品，調整擺設。千萬不要坐在門口翹著二郎腿，使有意上門的顧客產生逆反心理或產生此店商品不夠檔次的感覺。
三、經營推陳出新。要迅速反映流行，"開發"特別商品，讓顧客產生"這次不買，下次就買不到"的搶手感覺。
四、以優質服務培養顧客忠誠度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好，並主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外，接受顧客的單獨訂貨或調貨速度快，也可提高消費者的忠誠度。
五、累積加碼折扣。第一次上門的顧客，就發一個會員證，第二次來時，商品可以打九折，第三次來時打八折，第四次打七折，以後的購物均可打七折。如此以來，一次的錢可能會賺得少一些，但是店裡人氣旺盛，足以對抗經濟不景氣所帶來的風險。
我該怎麼樣給商品定價呢？
價格是顧客購買產品最敏感的話題。一般而言，人們總是希望花最少的錢辦更多的事，不少商店因為產品價位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們購物心理進行定價是避免顧客
1、低價滲透策略
作為商家，無論採取什麼樣的定價策略，最終目的都是賺錢，這就要求價格的制訂必須以成本為基礎，不可能低於成本去銷售。所以要保持價格競爭的優勢，就要從源頭做起，大批量直接采購，減少中間環節，提高經營效率，爭取廠家讓利等措施，千方百計降低成本，實行薄利多銷，以低價取勝。
2、以盈補缺法
以低價吸引顧客大批購買自己的某種產品，同時，以相關系列產品獲利。現行許多"洋超市"都把電器商品的價格定得很低，以吸引顧客，而在個種輔助設備上賺取利潤。
3、平頭低尾法
只是將價格的"龍尾"微微向下落一落，給人一下降很多的感覺。例如標價198元和標價200元經常給人兩個水平的感覺，其實相差只有2元，只佔1%。
4、錯覺定價法
有一個超市的奶粉500g裝，定價9.30元，又推出一種450g裝的產品，定價8.50元，一時銷路看好，因為消費者有時對重量的敏感遠遠低於價格。仔細算一下會發現，二者單位定價相差無幾，而且後者還略高一些。
5、季節折扣
根據產品淡旺季和消費者購買得時間、數量，來決定是否給予折扣，折扣多少的定價策略。許多商店推出的"換季大甩賣"就屬於這種類型。這種定價運用得當不僅可以吸引消費者，還可以有效調節客流淡季過少等情況，使店面常見顧客盈門。
6、心理定價策略
針對消費者得消費心理，很多"洋超市"在制訂價格時喜歡在價格上留下一個小尾巴，在其所銷的商品中，尾數為整數得僅佔15%左右，85%左右的商品價格尾數為非整數，而在價格尾數中又以奇數為主。一件商品定價99元人們會感覺比100元便宜，定價101元人們則會感覺太貴，較之99元價格彷彿又上了一個台階。利用心理定價策略會給人商店價格在整體上的都很低的印象，從而達到吸引並留住顧客的目的。
7、其它
商品調價時，用紅筆把原來的印刷價塗掉，旁邊用黃色手寫上新的價格，這種方法看起來簡單，其實它也是利用顧客心理定價的一種策略。其中奧妙在於：首先，原標價是印刷的數字，往往給人一種權威定價的感覺。而手寫的新價，會使顧客感到便宜。其次，黃色給人一種特別廉價的感覺，用黃筆標上新價錢，讓顧客看起來很有誘惑力。
我該怎麼進行促銷呢？
促銷是提升人氣最快捷最有效的方法，但前提是一定要懂得促銷的方法，否則就有可能適得其反。
1、做好促銷前的宣傳工作。
"酒香也怕巷子深"，再好的促銷方式消費者不知曉，也只能"胎死腹中"。做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。
一般而言，一個店面的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分，在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財，並起不到什麼實質性的作用。促銷宣傳要在店面的輻射范圍之內，針對目標消費者進行。
對於實力雄厚的商場，可運用電視廣告，強勢媒體，全方位多渠道地向消費者傳遞信息，而一般的中小店面則無須"大動干戈"，在商店周圍散發傳單，充分利用店內廣播、海報、店招等資源，或者運用宣傳車等工具，就能達到相應的目的。時下，不少商店的促銷政策"輕輕地來"，又"輕輕地去"，在人群中"驚不起一絲漣漪"，自然也就達不到提升人氣的目的。
2、巧制促銷政策
促銷方式的合理於否直接關繫到促銷效果的好壞，在制定促銷政策的時候，一定要先對目標顧客市場進行調查，有一個整體上的把握，然後有針對性地制定相關的政策，這樣才能收到較好的效果。
（1）、發揮附贈品的魅力
在麥當勞店內每逢節假日都座無虛席，這到底是什麼原因呢？原來吸引用餐者的不單單是衛生、便捷、可口的快餐，尤其是對小朋友吸引力更大的是玩具贈品，每種玩具都樣式各異創意新奇。孩子們的需求帶來了全家的消費，孩子吃樂了，玩具到手了，高興了，家長多掏一點腰包也是心甘情願的。贈品的造價本來就不高，由於數量大，成本低，快餐店用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。
（2）、集點消費
現在不少商場推出了會員制，發行優惠卡，當顧客在店裡購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元，購滿200元則返利50元，以實物或購物券的形式兌現，吸引的不少的消費者前來購買，並有效的培養可顧客的忠誠度。利用幾點消費的促銷方式關鍵是要講信譽，承諾的政策一定兌現，讓消費者得到切實的好處。
（3）、注意創新
時代在變，但很多商店的促銷卻是"一成不變"，面對漫天飛的促銷廣告，消費者對"老面孔"已經不再"感冒"，因循守舊的促銷方式成了"聾子的耳朵"，所以促銷方式一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費者的"眼球"。
"毛驢拉磨"--這種只有在農村才能見到的場景，最近卻出現在北京一家新開張的餐廳里。一塊青石碾盤固定在進門的地方，一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉圈，事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末，如有顧客需要，這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠處還有一口水井，上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手，圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界，更使餐廳人氣斗增，顧客盈門。
如今，促銷花樣越來越多，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來，商店應結合產品的性質，不同方式的特點以及消費者的購物習慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，並確定合理的期限。但不管是那一種方式，促銷過程中一定要杜絕虛假，否則損害了商店的信譽，只能"搬起石頭砸起了自己的腳"。同時，在促銷的過程中，不要忽視中後期的宣傳，一方面令消費者感到商家兌現行為的可信性，一方面引起更多消費者的注意和購買慾望，另一重要的方面則是增強商店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來更多的顧客。
我怎樣提升店面人氣呢？
一、顧客
要提升店面的人氣，首先要清楚商店的目標市場是什麼，目標顧客又是誰，都有哪些人來店裡購物，這就涉及到商店的定位問題。倘若連哪些人會光顧店面都不清楚，提升人氣簡直是無稽之談。
產品有產品的定位，商店應該有商店的定位。例如星級賓館的定位是政府領導、企事業單位老總、外賓、成功人士等，而一般的餐館定位則是大眾型，主要面對工薪族、學生族等，雙方提升人氣的措施自然會有天壤之別。
要提升店面人氣首先就要結合商店的實際情況，對所在社區居民的收入狀況、消費習慣、購買方式等進行調查，確定商店的定位。如果把商店定位為中低檔，則應以經營中低檔商品為主，主要面對工薪族、學生族、打工族等，對於高消費的"白領"一族就不必花什麼精力，甚至可以舍棄。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性，考慮提升人氣的方法時，就應著重對這些人展開攻勢。
商店只有明確了定位之後，才能更加懂得消費者的需求，更好的滿足目標客戶，從而贏得他們的青睞。否則，眉毛鬍子一把抓，到最後只能是"竹籃打水一場空"。
二、便利
便利原則在營銷4C理論中占據一席之地，所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購物，提升店面人氣，這一點就不能不考慮。
1、優化店內環境，方便顧客購物
有關理論研究表明，顧客70%以上的購買行為都是在賣場臨時決定的。優化購物環境不僅可以吸引更多的顧客，還可以刺激顧客購買，是提升人氣的有效途徑。
2、貨物擺放要合理
要布置出讓人舒適的購物環境，大到整個營業大廳的整體格調和布局，小到每樣商品如何擺放，都要切合顧客購物心理。在自選商店裡一些人們常用的日常消費品如洗發水、肥皂、飲料等，要放在人們伸手可及的貨架中部，而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部，以便於小朋友選取（2）、商品明標價相信很多人逛商場的時候都會因為商品的標價不明而遇到麻煩的經歷，所以商店的每一件商品一定要明碼標價，最好是標在商品的左上方，讓顧客一目瞭然，做好"預算"。
3、設立顧客休息處
當年的"亞細亞"，在購物區的一樓開辟專門場地並設專職人員，搞起了"寶寶娛樂圈"和"男士休息廳"。前者免費為購物者照顧兒童，後者則為具有購物癖的女士照顧她們的陪同者。商場的用心可謂良苦，服務的姿態令人心悅誠服。一般的小商店沒有實力提供專門的場地，但一張椅子或者一杯開水應是必不可少的。
有同行來參觀我該怎麼辦？
不少服裝店為了避免同行的"刺探"而失掉發財的先機，紛紛在店門上貼出了"同行免進"的告示。這一舉動，令人玩味。
賣服裝要靠推陳出新，要賣"別人無"才能自己有財源。對消費者特別是女性消費者來說，"撞衫"是最惱人的，"馬路服"的雷同更是尷尬，但是對商家來說，面對雷同，難道僅僅一個"免進"就能防"小人"嗎？
必要的"自我保護"當然也是需要的，而"自我保護"不是關起門來將同行拒之門外，不妨敞開大門請同行來品頭論足，內行看門道，這樣才更有利於提高自己，完善自己。當然，模仿和效顰無處不在，只要適當對貨源進行一點"加密"即可，否則整天"防火防盜防同行"，哪有心思做買賣呢？

G. 愛心義賣的義賣機構

英國的慈善組織
在英國，官方和大眾媒體較少使用「非營利組織」或「非政府組織」的術語，而更多的使用傳統用語「慈善組織」（Charity Organization），比較通用的是「志願和社區組織」(Voluntary and Community Organization)一詞。後者和前者的主要區別在於：非營利組織或非政府組織除了包括民間公益性組織以外，還包括各種形式的互益性組織，而慈善組織則主要強調公益性的一面。英國的專家把「慈善組織」定義成為：為了廣泛的公共利益而設立，非營利、非政府、從事各種慈善性公益活動的組織。考慮到「慈善組織」一詞在中國一般具有較為狹義的用法，本文多使用「民間公益組織」一詞，泛指英國的慈善組織。英國的民間公益組織有著悠久的歷史。早在12-13世紀，英國就出現了約500多家民間志願性的公益慈善組織。1601年，英國頒布了世界上第一個有關民間公益組織的法規——《慈善法》，該項法規不僅劃定了公益慈善組織的范疇，強調了這類組織所具有的公益性、慈善性和民間性等原則，而且提出了政府鼓勵和支持民間慈善事業的法定框架，給出了進行各種形式社會募捐以籌措公益資源的法律依據。這項法規對於英國民間公益事業的發展起到重要的作用。18世紀以後，伴隨英國工業化的進程，出現了越來越多的公益慈善性的非營利組織：一批成功的工廠主或企業家出於博愛目的紛紛成立慈善組織；市民們基於社區互助與自我服務的目的也紛紛設立自己的慈善組織；越來越多的人們關心和參與社會公共事務，許多知識分子、政治家、工會活動家、社會活動家等也紛紛成立影響公共政策的各種公益性的游說組織。慈善組織數量越來越多，就業規模越來越大，對整社會生活的各個方面的影響也越來越大，公益慈善部門逐漸成為英國社會中與政府公共部門、私人企業部門相平行、相獨立和相輔相成的民間公益部門。
英國的政府公共部門、私人企業部門和民間公益部門都發生了很大的變化。二戰以後工黨政府上台，通過推行「國有化」，將原來由許多慈善組織提供的社會公益服務接管成為政府公共服務。20世紀70年代上台的保守黨撒切爾政府針對政府公共部門低效率和機構臃腫等問題，大力推行「私有化」政策，將許多原來由政府公共部門提供的公共服務以委託等方式轉交給民間慈善組織，使政府公共部門與民間公益部門的關系發生了很大的變化。1995年工黨政府重新上台，布萊爾政府推行公共部門的所謂「現代化」改革，重新定位政府公共部門、私人企業部門和民間公益部門的關系。布萊爾政府推行的所謂「現代化」，強調的一方面是要建立一個強大的、積極活動的民間公益部門，另一方面是政府和民間公益部門積極的合作。英國民間公益組織的主要活動領域包括：扶貧救濟，教育援助，宗教慈善，衛生健康，社會及社區福利，歷史文化藝術遺產的保護，環境保護和生態改善，動物保護及福利，業余體育運動，促進人權與和解，針對無家可歸者提供住處，科學研究及普及。在英格蘭和威爾士地區，截至2002年底，有近20萬家民間公益組織，其中在英國慈善委員會登記注冊的慈善組織共18.6萬家，它們的總資產額約達700億英鎊；專職人員的總就業規模達50萬人，佔全英就業人口總量的約百分之三。在英國，年收入在1000英鎊以上的慈善組織須向英國慈善委員會進行登記注冊並接受慈善委員會的監督管理。 義賣從一點多舉行到快三點，這看起來只是短短一個半小時，但是卻凝聚著我們每個人的心血。在義賣舉辦前，同學們捐出了自己心愛的物品，中隊委員忙著畫海報。
舉行義賣會的時候，老師、家長、中隊委員和大隊長都成為了義賣的工作人員，忙得不亦樂乎。為了幫助雪災地區的人們，無論是老師還是學生都紛紛到義賣場地來購買義賣品，積極地獻出自己的一份愛心。瞧，這位小朋友挑了一件10元的義賣品，卻付了20元；看，那位學姐二話不說，就買了80元的物品，為災區的重建貢獻出自己的力量……當看到我們捐出的物品五花八門、種類繁多，當看到同學們從錢包里掏出一張張積攢已久的壓歲錢，我不由得感動：同學們是多麼的富有愛心，這個大家庭是多麼的溫暖！而這時，我彷彿聽到雪災地區的人們在感謝我們：「謝謝！」……
義賣活動雖然已經結束了，但是這次義賣帶來的回憶卻深深地印在我的腦海中，成為最寶貴的回憶之一。我們沒有龐大的資金去幫助雪災地區的人們，因為一個人的力量或許如此微不足道，但是十個人，百個人甚至是千萬個人的力量卻是強大的！同學、老師們的熱情和慷慨令我深為感動，心裡有一種從所未有的充實和滿足。
學雷鋒的前一天，雖然還有一絲涼意，但是我們的內心依舊是熱乎乎的，因為，再冷的天氣，都永遠無法將我們的愛心冷卻！希望和我們同在一片藍天下人們都能過上和平、和諧、幸福的日子！ 中國的民營企業站穩腳跟時間還不長，近一兩年來開始有「企業公民」的觀念，認識到自己的社會責任。但是真正把自己的命運與整個社會的興衰聯系在一起的還不多。最常見的是，企業進行公益捐贈往往包含有提高企業的知名度的動機，所以捐贈常帶有宣傳自己的附加條件。以至於出現這樣的訴訟案：某公益組織訴某企業違背捐贈款項的諾言，許諾的資金沒有到位；而該企業卻指責接受方沒有履行當初答應的，為該企業做宣傳的逐項措施。這件事說明授受雙方在觀念上都有問題。作為企業行為就必須與推銷產品嚴格分開，否則等於免費廣告。在稅制健全的情況下，捐贈款是免稅的，那麼以捐贈來為公司做廣告就可以算變相逃稅。在當前，相當多的企業人士對此認識還是模糊的。在《新條例》頒布後成立的北京14家基金會之一，「光華慈善基金」（2005年4月成立於北京）提出的幾句話也許可以代表一種扭轉舊觀念、值得推崇的新的理念：「讓我去愛而不為感激；讓我去做而不為賞賜；讓我盡力而不為紀念；讓我受苦而不為關注」。

H. 快遞員丟件後被公司罰款將怨氣撒到我頭上，每天侮辱性的電話簡訊騷擾不斷，還張貼各種傳單，該怎麼辦

首先，對你的遭遇我表示同情。然後，我要譴責那位所謂的郵遞員。
對付任何事情，我們都需要多方面的對點解決。
1）.面對對方的騷擾電話及簡訊，你可以有以下方法：
1.注意保存簡訊內容，並撥打「110」（「110」再轉至公共信息網路安全監察支隊）報警，請求法律援助。
2.中國聯通用戶在進行信息服務業務的定製、取消、咨詢及投訴等遇到障礙時，可撥打中國聯通總部設立的信息服務提供商服務監督電話10109696。
3.中國移動用戶收到含有不良或違法內容的信息，可轉發至「10086999」或撥打10086舉報，也可撥打110向公安機關舉報。
註：部分簡訊信息存在對人身的侮辱，攻擊，甚至威脅等內容，保存好簡訊內容是替自己反攻的重中之重。
2）存在對他人人身侮辱，威脅的內容被歸納為大字報。法律規定，張貼大字報侮辱，威脅他人屬違法行為，應予以經濟懲罰及人身教化，情節嚴重者可予以拘留。面對大字報，你需要做的，1.冷靜，平復心情，清者自清。
2.拿出你的手機，拍下大字報及其內容。
3.撕下及存放好大字報，以作證據。
3）如果他到學校來鬧事，且由他，保安是不會放他進校園的。如果他進了校園並做了不應該做的事情，學校就有責任，這樣學校就會出面干涉。
同學，遇事勿且燥。報警之事宜早不宜遲，宜適不易急。不要太早報警，把他人犯罪的證據存起來，積累下來，把他人的罪行幫他嚴重起來。俟適時而起，必有益。
是故事修而謗興，德高而毀起。作為一個有素質的人，不應該被小人弄得焦頭爛額。
另加提醒，同學近期生活需謹慎，慎防報復，作為一個女生，在外求學，不容易呀。
Good Luck!

I. 培訓機構想和一所高校合作，比如：培訓機構給學校提供一定幫助，而學校提供培訓的場所，求大致方案

家教培訓班策劃書：
一、招生宣傳：
（一） 、宣傳招生人事安排事宜：
假設當地某中學初1升初2期末安排如下：
6月30日到7月1日考試
7月3領取成績單
7月4日放假
-------根據當地大多數中學情況而定（以下時間根據假設時間而設定，僅作參考）
（1） 、6月10日—6月13（節假日）進行第一期宣傳，熟悉環境如：民政部門，勞動部門，相關媒體，派出所及醫院的最近位置必要時尋求支持與幫助，同時收集調查報告信息單並張貼招生和招聘招生人員廣告。

（2） 6月25日—6 月28日，懸掛條幅，張貼招生和招聘，招生人員廣告，對招生有益的相關人士，（待遇按20元/人現金結算，其他盡量節省）對學校教師，領導，分部附近居民，門面老闆要重視，適當時候可用靈活處理（送禮）。
尋求合適的學校周邊的小賣部、飯館支持、張貼廣告其內、小區內部、街面張貼宣傳、商場超市等等地方，做捆綁雙贏宣傳並在人口集中路口擺點進行宣傳（如早晨的菜市場，超市門口）。------此部分由各點負責人安排實施，必須完成。

（3）、 6 月29日—6月30日，張貼招生和招聘招生人員廣告。人口集中路口和廣場宣（散發傳單時間最好在上下班時間段，其他時間可以到門面做散發傳單的工作，6月28日學生放假時學校門口發放給同學的家長以及學生），適當張貼廣告，（此部分由分部主管具體負責安排實施，必須完成），在路上人流高峰期後做適量的家長調查問卷（形式為家訪，到門面做信息收集，到公共場所（公園。圖書管，超市等，每天每人可控制20頁內，要求有高效，必須要有家長真實號碼，負責人必須核查）。視具體情況安排一名教師在培訓部門口接受咨詢並收取學費，晚上安排溝通能力強的教師電話問候家長做資源維護（此項工作在信息採集後兩天維護一次，最大限度防止資源流失）。

（4）、 6月30日—7月4日，安排一名教師在培訓門口接受咨詢並收取學費，分布周圍流動隊伍宣傳，散發傳單（7月1 日學校門口），適當張貼，夜間廣場互動表演活動宣傳（靠近的幾個分部可除留守人員外，集體到一個分部做活動。宣傳靠造勢。要做出別人沒有的東西來自然吸引人前來），可考慮設置獎品，調查訪問可同步進行，一直持續到試講開始。夜間出去看見帶著孩子的家長要上前咨詢以及發傳單。可考慮在培訓點門前晚上播放露天電影，吸引人氣。（招生期間負責人須敏銳機警處理名種信息和情況，對招生有利的情況馬上試用，有重大信息及時反饋到總部，對其他問題要理智快速處理，注意態度方式）

（二）、招生指導
1、招生宣傳期間上班時間：7：30—11.00； ；14：00—16：30； 17.00—21.00，具體到每個地點，可做靈活協調。（總體原則是一切安排以招生為中心，靈活變通人事安排。）
2、負責人做具體人事安排：靈活變通。
3、發傳單時的細則：招生工作人員在發放傳單時應注意禮貌，（面帶微笑。迎面走上去，雙手遞交，並且要進行簡短交流）。
4、家長調查細則：要注意文明，注意搜集家長反饋信息，及時匯總向負責人匯報。
5、條幅懸掛及海報張貼不許影響市容，掛（貼）在顯眼地方，處理好與同行的關系（將同行信息及時上報總部），注意張貼端正，及時維護。
6、對宣傳關鍵時期不能到職的教師，規定請假教師至少要請一名同學或熟人替職，否則視為失職，在控制好成本的前提下，鼓勵教師多帶熟人過去做宣傳（適當獎勵），宣傳靠造勢。可以帶已在本培訓班的孩子一起宣傳，這樣有針對性（學生可以適當獎勵，靈活處理）
7、安全細則：招生期間，對晚上做調查的教師，規定男女搭配一起做。嚴禁老師單獨家訪，所有人員必須嚴格遵守管理制度；遇事冷靜理智對待，不卑不亢，有緊急情況盡快和上級聯系並向當地相關部門反映情況。
8、招生期間不許私自接受家教，教師須將一對一家教信息反饋給具體點負責人，最後由負責人和教師協商後統一安排家教，私自接受家教者視為違約，安全責任自負，罰款，辭退並追究責任（負責人須將此條信息鄭重宣布給教師）。
家教安排原則：1、必需上報總部；
2、負責人優先；
3、招生期間業績突出者；
4，所得的費用60%歸自己所有，40%充公（不在本補習班的學生）。在本補習班的學生家教全部歸自己所有。
9、招生期間，如有辦學點不能完成預期任務，則需根據該辦學點各個老師貢獻程度來決定老師的去留，可以由區域負責人和該點的老師開誠布公的選出招生成績最差的老師並進行適當獎勵：（例如，某地區招生一二三名老師獎勵200、100、50元不等。）
宣傳招生過程中的提成和獎金：
（1）、提成是每個辦學點在招滿50人後產生的，在保證負責人1200元底薪和講師1000元的前提下，員工需和總負責人一起為所在辦學點努力招滿50人，而招滿50人之後每多招一個人，該點可得團體提成50元，由負責人按勞分配下去。
（2）、獎金是獎勵那些在招生過程中利用自己個人在當地的人脈關系和影響力幫助培訓班爭取生源的個人，每招一人得獎金20元。
（3）、對於因故未能參加前期宣傳招生的老師，待遇統一定為底薪700元+包食宿或者800元+不包食宿，沒有團體提成。
（4）、對於只參加前期宣傳招生而不能教書的員工，待遇按照80元/天，包食宿，報銷車費。
招生建議：
註：（1）、招生期間每點工作時間安排：6：30前所有內務整理好，6：40開始工作，咨詢點留守一人（家長都有從眾心理，可以適當搜集一些名單於學員信息登記於表上），其他所有員工一律流動宣傳，上午發傳單重點把握上班時間人口流量大的街道，菜市場口，集貿市場，商超門口，學校門口小區裡面，牌場，商鋪門面等，下午，可部分重復上午的工作，廣場，公園。休閑路口，商超，消夜排擋等地。
（2）、藉助其他力量（如已招收的學員、報亭、早餐店等）招收學員，收班時間靈活把握。
（3）、每天中午休息時間之餘，負責人須安排例會討論工作得失，集思廣益，分析情況，總結經驗，激勵大家。
（4）負責人可自備相關所需品（屆時總部會給予超值獎勵），提升專業姿態。
（6）特色活動負責人一定要重視起來，統一協調好，做出味道來。
（7）接聽號碼的老師以女士為好，須要靈活善言，多做傾聽分析，找出對家長孩子的切入點，此條很重要，建議負責人好好把握，沒有合適人選可自己擔任接線員。
--------此部分為招生部分前期准備及具體實施注意事項。

二、教學設計安排
1、試聽時間：7 月5日——6日上午9：00—10：00試聽，7 月7日正式開課前報名的同學免費輔導至正式開課。
2、培訓時間安排：四周（30天），每周6天。周六上午8：00—11：00和下午2：30—5：00為所有科目專項輔導時間，學校不集體講課。周日全體師生放假，教師家訪互動。
3、專項補弱在培訓部進行，家長須接送學生。（在充分保證教師安全情況下可上門輔導）。
4、上午8：40分和下午2：40分之後到校的學員須家長講明情況方可入校，中午11：20之後和下午5：20之後，學校裡面不許逗留學員：學員請假，家長至少在上課前半小時至學員監護人處（或電話告知）請假，對開課後5分鍾沒有到的學員，班主任必須在最短的時間內跟家長聯系，家長須協助班主任完成工作。直到學員到校為止。對於放學後半小時內未歸家者,如無特殊情況者,家長需及時聯系我部人員協助找尋。
5、試講最好設在周末，方便學生和家長同來。
6、課表安排以小學五年級為例：
周一 周二 周三 周四 周五 周末
8：30—9：10 外語早讀 作文 外語早讀 外語早讀 外語早讀 暑假作業輔導 家訪
9：30—10：10 外語 作文 外語 外語 外語 暑假作業輔導 家訪
10：30—11：20 數學 作文 數學 數學 數學 暑假作業輔導 家訪
此課表只做參考，初高中課表設置應該以學校課程為主。因地制宜，因材施教。並且可按課時銷售，比如50個課時到102個課時多少錢，然後超過多少課時附送幾個課時。設計各種性質的培訓班。給家長上培訓課程，介紹課程，廣告應該更多覆蓋在家長上班和居住的地方，而不是學校
制定收費標准主要視當地教育消費水平（需調查）制定，有競爭地方切忌跟同行打價格戰，把自己的事情做好，比別人做的好一些就夠了，必要時候可以跟同行協商統一價格，避免惡性競爭。
以上指導可根據具體地方情況做靈活變動，切忌死板！！！

三、教師選拔及管理
（一）、師資選拔：（可盡量從大學生中選拔，大學生素質較高，且對工資要求較低，有助於降低成本。）
1、小學老師2—4人 工資標准：底薪700元+包食宿或者800元+不包食宿
2、初中中學老師6—10人 工資標准：底薪800元+包食宿或者900元+不包食宿
3、高中中學老師6—10人 工資標准：底薪900元+包食宿或者1000元+不包食宿
4、老師工資的發放：勞資雙方約定工資發放時間，工資分倆批發放，在正式開課後，培訓班應發放給老師第一半工資和押金，另一半工資則在培訓結束後發放。
選拔標准：1.通過在本地區一些師范類高校校門口分發傳單及粘貼招聘廣告等基本宣傳方式即可。（老師盡量為當地各高校的在職本科生，並且為當科高考成績優異的學員。）
2、在本地（如：XX省教師招聘網）或者全國著名的網站做一些招聘廣告，像58同城、趕集網、百姓網、優秀教師人才網、萬行教師人才網之類的，都是網路搜索的前列，效果會比較好。（都有在網路親自試過了，口碑也比較好）
師資管理：
教導如何做前期輔導（客戶疑問的解答和針對將客戶的問題提供選擇的方案，對症下葯，這樣就需要設立各種特性的班），後期跟蹤（客戶問題的跟蹤解決，客戶計劃的爐石跟蹤，客戶的反饋跟蹤，客戶資料的整理），如何與學員互動，如何在教室之間建立良好的友誼，按課時計費，學院評分，末位淘汰。
周期性進行一定的聚會，和集訓，接受專業的培訓。
註：1、老師不夠穩定，易變動。—對策：加強老師的指導和培訓，並且然跟他們之間建立友誼，業績同時要比拼。
2、生源人數不夠開班，生源被單獨的家教老師搶，或者學校老師搶。—對策：加大宣傳，可以請老師到現場做一場活動。可以聯系一些學生認可的老師，現場作秀或者其他方式。
3、做統一培訓，不做上門的家教。

---------------此部分為教學設計及師資選拔

----------------------以下部分為在日常管理中及其其他方面的歸納經驗（提供借鑒及幫助）
二 、安全管理
（一）安全管理細則
教師和學生在校期間的安全工作，是學校最重要的一項工作，是學校開展各項工作的前提和保證，為了更好地做好工作，落實安全措施，教育全體員工具有高度責任感和安全意識，我工作中心特製定以下細則：
1)各分部負責人要高度重視安全工作，要有強烈的責任感和安全意識，堅持把安全工作擺上日程，切實全面抓好學校安全工作。強化、提高全體人員安全意識。使學校每一位員工，在做每一項工作時，都能把安全工作放在第一位。
2)開學時，要結合學生的教育和管理，在教師和學生中進行一次安全教育活動，使教師和學生能夠增強安全意識和安全防範意識。
3)學校制定安全工作獎懲制度。對在工作中發現重大安全隱患及避免重大安全事故的教師和學生給予獎勵；對在安全工作中出現問題的責任人，要嚴肅處理，直至追究刑事責任。
學校學生安全工作原則是：思想重視，認識到位，教育先行，預防為主，部門管理，責任到人，徹底落實，常抓不懈，保障人員安全。

（二）
1）.重視消防安全工作，要定期對培訓班設施進行檢查，對發現的各類危險隱患要及時排除（火、電、高空懸掛物、門窗等）。
2）嚴禁亂拉、亂扯供電線路，嚴禁將易燃易爆物品帶入學校。
3）.重視培訓班治安秩序管理：負責人要嚴格登記制度，要不定期巡查。對嚴重滋擾學校治安的要及時向公安部門報告，積極配合公安部門予以制止和處理，確保校培訓班安全。
4）.加強飲食衛生的安全管理。各負責人要嚴防食物中毒及傳染病的發生。

三 財務管理
（一） 賬目報銷
業務費用報銷：
1、辦公用品費報銷：
分部購置的辦公用品，其經辦人首先應按要求報其負責人審批後辦理有關報銷手續。
辦公用品只能由負責人集中采購，其他人員的辦公用品費用不予報銷。
2、工作餐費報銷：
以每人200元的生活補助為主。
3、圖書資料報銷：
由於組織某些活動，應提前預算其所需經費並申請總負責人批准，需購買禮品時，應得到負責人的允許。圖書資料在開課5天左右後統一購買。
（二）流動資產的管理：
1、一切資產均為培訓中心所有，必須納入團隊賬內統一核算和監督。任何人都不得保留賬外資產，以防流失。
2、在招生教學期間，各負責人應於每天（17：30----22:00間）記下帳目情況。
（三）老師工資的發放：
1、勞資雙方約定工資發放時間，工資分倆批發放，在正式開課後，培訓班應發放給老師第一半工資和押金，另一半工資則在培訓結束後發放。
四 、教務管理
（一）教師職業道德要求
1）愛崗敬業，責任心強，培養學生良好的思想品德，盡心盡力完成各項任務。
2）嚴格遵守教育法規，遵循教育規律，熱愛、尊重、關心學生，嚴格要求，堅持正面教育，以理服人，切忌簡單，粗暴、體罰和變相體罰，嚴禁扒、拉、搡、拽。
3）刻苦鑽研業務，探索教育教學規律。
4）每位教師要自尊，自愛，自重，同志間相互學習相互配合，謙虛、謹慎、顧全大局，反對搬弄是非、小團體主義和自由主義。
5）尊重家長，主動家訪，接人待物言辭要懇切禮貌，要以理服人切忌創任性沖動，熱情招待來訪家長，聽取家長意見，不隨便請家長到校，切忌訓斥，指責家長。
6）服裝整潔，儀表莊重，文雅，大方，語言文明，禮貌待人，為人師表，嚴於律己。
（二） 教學管理制度
1）教師要遵守上課時間。准時到崗，不搞與本課無關的活動，不得隨意中途離開課堂，課中不會私客，不接電話，不拖堂，不任意停課，不擅自調課。
2）教師講課要用普通話，要提倡微笑教育，講課要深入淺出，在趣味性。
3）課堂上嚴禁訓斥挖苦學生，不能為了個別學生不遵守紀律而停課處理，妨礙全班同學學習。
4）教師上課要衣著整潔，樸素大方，表情自然，不穿拖鞋，大衣，不戴圍巾、帽子上講台，不坐著講課，不在課堂上吸煙。
5）正確處理教與學的關系，能從教與學的實際出發，實施互動教學，一般講課時間不超過40分鍾，學生演練不少於10分鍾，要在激發喚醒學生的學習興趣，尤其是差生的學習積極生上下功夫。
6）教學結構安排要合理，重點要突出，難點要突破，設計要合理，組織要嚴密。
7）布置作業既要有質又要適量。使學生通過動腦動手鞏固知識，堅決杜絕盲目地，機械地，重復性地作業。
（三）班主任（組長）工作職責
1）班主任是班級的組織者、教育者。班主任按照學校的德育目標和學校計劃的要求，從學生實際出發，進行思想政治工作，促進學生德、體、美、勞全面和諧地發展。
2）熱情關懷，愛護學生，有計劃地開展教育活動，提高學生的思想政治覺悟，培養良好的道德品質和高尚的情操。
3）配合上級的工作，教育並督促學生遵守《學生守則》，遵守培訓班的規章制度，處理班級學生中偶發事件，做好個別工作。
4）加強班級管理，組織和建設班級集體，努力形成良好的班風，使本班成為遵守紀律、勤奮學習、團結向上、朝氣蓬勃的集體。
5）經常與任課教師聯系，了解和研究學生思想情況和學習情況，協調進行教育的要求與步調。
6）關心學生的身心健康，組織和指導學生開展體育，文娛，衛生等活動，注意心理衛生，養成良好鍛煉和衛生習慣。注意保護視力。
7）為了發揮學生的主體作用，組織和指導學生骨乾和積極分子開展班級活動，培養學生自我教育和自治、自理的能力。
8）組織和指導學生參加社會實踐活動和公益活動，配合有關教師組織開展課外活動，培養學生的興趣愛好，發展個性特長。
10）進行家訪，召開家長會，採取多種形式加強與家長的聯系，共同研究學生教育問題。
11）事假家長在上課前半小時通知學校相關負責人（班主任），說明緣由，告知回校時間，對連續三天未到校學生，班主任須進行家訪並安排補課。每天上午8點05分班主任必須到自己具體負責的班級，清查班級學生人數，發現有末到情況，立即和家長取得聯系並上報負責人。
（四） 班主任工作的原則和方法
1）面向全體學生，全面了解學生的思想品德、學習、健康、勞動、和生活及學生的家境(特困生、特殊生上報)。對學生全面負責。
2）正面教育，啟發誘導。對學生要採取說服教育的方法，調動各種積極學生的因素，充分發揮榜樣作用。力戒簡單粗暴。嚴禁體罰和變相體罰學生。
3）熱愛、尊重學生，嚴格要求學生。要尊重學生人格和自尊心，做學生的知心朋友，調動學生的主動性、積極性。要對學生進行嚴格管理和教育，把培養學生正確的道德認識同行為訓練結合起來。對有缺點錯誤的學生，要滿腔熱情地耐心幫助。
4）從實際出發，根據學生的心理特點、思想實際、個性差異以及社會、家庭的影響，提也不同的教育要求，有地放矢地進行教育。
5）以身作則，言傳身教，嚴格要求自己，增強道德修養，起表率作用。
6）集體教育和個別教育相結合。要通過開展集體活動建立正確的集體輿論。培養集體榮譽感、自豪感，形成良好的班風，充分發揮集體教育作用。同時，要注意培養學生的良好個性品質。
附則 （一） 員工日常行為規范
應嚴格遵守培訓班各項規章制度，服從團隊安排。
嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。放學後，必須整理好辦公物品，鎖好門窗。
工作期間應認真工作，不允許QQ聊天、玩游戲、聽音樂和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展工作，不得擅自離開工作崗位。
工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。
必須履行對培訓中心機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將業務及信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
不得將資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批准。
工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
員工對外的人員必須禮貌，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
上課一定要佩戴工作證。如有遺失應盡快申請補辦。
員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男教師著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女教師穿著要大方得體，不得濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
隨時注意保持教室清潔、通風，辦公環境輕松舒適，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂。不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，必須通知負責人進行更換、修理。
必須遵守用火規則（關閉煤氣、清理煙缺、切斷電源）。
有事或身體不適要請假，並做好工作交接。
對流行性疾病或火災等突發事件須控制事態並及時上報。

附則 （二） 培訓班安全管理工作制度
安全總則
為保證培訓班正常教學秩序，保護學生健康成長，確保集體財產不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發生，遵循「注意防範、自救互救、確保平安、減少損失」的原則，根據本地實際情況，制定本管理制度。
1）小組負責人是培訓點安全工作第一責任人，培訓班安全工作由負責人領導下的安全工作領導。
小組（綜合治理領導小組）負責。各領導小組負責，實行責任追究制。
2）每班每周應有針對性的對學生進行安全教育。要對學生進行緊急突發問題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識的教育。
3）建立重大事故報告制度。培訓班內外學生出現重大傷亡事故半小時以內報告總部；學生出走、失蹤要及時報告；對事故的報告要形成書面報告一式三份，一份報總部，一份報公安派出所，一分學生家長，不得隱瞞責任事故。
4）建立負責人值班、教師值日；加強培訓班教育、教學活動的管理，保證培訓班的教學秩序正常。
5）加強對教師的師德教育，樹立敬業愛生思想，提高教學水平和質量，隨時注意觀察學生心理變化，防患於末然，不得體罰和變相體罰學生，不得將學生趕出教室、學校。
6）培訓班還要教育學生遵守學校規章制度，按時到校、按時回家，防止意外事故發生。
7）負責人要定期對校舍進行安全檢查，發現隱患及時消除。
重要聲明:
一、全體在職人員必需強化自我安全意識,謹記安全總則中各項要求及員工行為准則;
二、如有危機意外出現:1、控制事態,2、立即匯報,3、取得盡可能的各方面協助,4、只做到其中一點或任何一點也沒做到者,致使事態擴大,造成任何不良影響,當事人就地免職,並將承擔相關法律及經濟責任,5、就已發生的風險,風險損失承擔比為,由團隊承擔65%-80%,當事人承擔10%-20%,負責人承擔10%-15%,具體承擔視詳情而定。因此諸位共勉.

（二）學校學生、老師日常安全管理制度
（一）學生日常安全制度
1）進出校門要自覺下車，進入校門後要按規定停放自行車。
2）進出教室，不急行、不擁擠。
3）嚴禁在教室里追逐打鬧和奔跑，以免滑倒和摔傷。
4）嚴禁攀爬學校任何一處的圍牆、門窗、圍欄、樹木、球架，不準上房。
5）不準攜帶易燃、易暴、有毒物品及凶器進校。
6）若照明燈和電風扇等電器發生故障，不得私自動手排除。應報告教師或負責人，由老師進行故障排除。不能打開配電箱，觸摸電器開頭。消防器材末經許可，不得隨意搬動。
7）大掃除時注意安全，對高處的玻璃，不要勉強擦拭。
8）不準私自外出遊泳。
9）做文明學生，不要有任何故意傷害他人、竊取他人財物的行為，不許在任何場參與打架斗毆。
10）察覺到有不安全因素應及時報告師長。遇事冷靜，以保全自身安全為重，不沖動蠻干。
11）課外活動和體育鍛煉，要按有關安全規則進行。
12）在往返家校的路上，要注意交通安全，行路要嚴格遵守交通規則。
13）參加學校組織的集體活動，要嚴格遵守活動紀律。
（二）學生人身安全管理制度
1）學生人身安全受法律保護，任何人不得侵害學生人身安全。
2）學生在校園任何人不準體罰或變想體罰，嚴禁老師、員工打罵學生。
3）學生之間應團結友愛，嚴防發生斗毆打架事件，傷害他人要負一切經濟法侓責任。
4）學校任何老師不準組織學生開展有害學生身體健康的活動。如擅自組織造成後果的由組織者負全部責任。
5）學校任何人無權對學生進行人身搜查、限制人身自由、扣圧身份證或正常書信，更不準私自拆他人信件、包裹。
6）不準歧視個別生理有缺限和「後進」學生，所有學生在政治上一律平等。對於有困難的學生要特別重視!

老師人身財產安全管理制度
1）壹加壹補習班努力維護老師的切身利益，對老師在補習班正常工作期間的人身財產安全負責任。
2）在壹加壹培訓班工作之外的時間里，壹加壹培訓班有提醒老師注意安全，自我保護的義務，但不對老師的偶發安全事件負責任。比如在工作之餘的單獨家教補習活動或逛街。
3）女生不允許夜晚單獨行動離開培訓班。
4）老師不允許游泳或進行危險性高的活動。
5）因老師個人原因發生的安全事故一律由老師自己承擔。
6）老師不要出入人流量大且復雜的地方，如因此而發生的意外事故老師自行承擔。
7）壹加壹培訓班應聯合所在點的房東共同維護好培訓點周圍的社會環境，為老師和學生營造安全，和諧氛圍。
附則 （三） 關於教師考勤管理的規定
為了建立穩定的教學管理秩序，加強教學管理，樹立良好教風，提高教學質量，特製定如下規定，希望各教學點老師遵照執行：
1）根據教學計劃編制的各年級、班課程表，無特殊原因一律不得更改。課程設置確需變動時，小團隊自己需商量方可。
2）由於某些特殊原因，教師不能按原教學計劃授課，需要調課、停課、或請人代課的，一律要經批准並由負責人登記，記錄原因和處理方法
3）各教學點必須執行教師授課考勤制度，任課教師不得遲到、提前下課和曠教，否則視為違紀。
4）教師在教學期間上課遲到或是提前下課一次，由負責人提出批評：兩次，由校負責人作通報批評；三次，扣發當事人提成獎50%。
5）教師在教學期間內曠課時，第一次由負責人進行教育，並扣發提成獎金30%；第二次或累計曠教4課時由培訓部批評。並扣發當事人提成獎金的50%；第三次或累計曠教6課時扣發當事人提成獎金80%；第四次或累計曠教8課時扣發當事人該學期全部獎金、津貼或扣發部分工資。
6）教學期結束後，根據學生評分和平時考勤，每個辦學點評出1到2名優秀老師代表並可獲得優秀表現一等獎金100元和二等獎金50元。
以上總則要求相關人員堅決執行，按時按量，高效保質完成，相關疑問及時咨詢解決。分部負責人，工作人員以總則為工作準則。