中國企業法律咨詢網
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㈡ 去中國企業律師顧問網看看全國首例機票「超售」案宣判乘客獲賠單倍機票價款吧
南航機票超售案在北京市朝陽區人民法院一審判決,乘客肖先生獲賠違約賠償金一千三百元。
2006年7月21日,原告肖先生以1300元的價格向被告中國南方航空股份有限公司購買了當日20點10分飛往廣州的CZ3112號航班七折機票。在辦理登機手續時,被告子公司北京南航地面服務有限公司(下稱南航地服公司)工作人員確認,原告機票為超售票,CZ3112號航班已滿員,原告無法乘坐。南航地服公司先安排原告轉簽國航某航班,後發現該航班延誤,遂將原告喚回,轉簽至南航公司CZ3110航班頭等艙(機票價格為2300元)。在等候期間原告被安排在頭等艙休息室休息,當日晚22時39分,原告乘坐CZ3110航班頭等艙離港。
之後,原告將中國南方航空股份有限公司告上了法庭,認為其超售行為侵犯了消費者知情權,構成欺詐,要求被告雙倍賠償原告經濟損失即機票款的2倍2600元、律師費5000元、在《法制日報》、《經濟日報》上進行公開賠禮道歉。
被告則認為,機票超售是航空公司對機票進行管理的手段,不能作為違約方式,它是目前國際上的一種先進的通行作法,且在出現超售情況後已妥善安排原告轉乘其他航班所以不構成違約,不同意原告的訴訟請求。
法院在審理中查明,原、被告爭議中所稱「超售」,是指航空公司超過航班實際座位數過量銷售機票。在航空旅客運輸中,因機票可以先行預定並且允許轉簽、改簽,所以如有乘客訂票後放棄購買、或者改乘其他航班,即有可能出現航班座位空出。機票超售不必然導致航班滿員、個別購票乘客無法登機;但是,如果轉簽或改簽的乘客數量,少於過量銷售的機票的數量,則必然有乘客因航班滿員而無法登機。我國國內航空公司使用機票超售,系近年來學習國外航空公司做法所得,但目前實行的超售規則及事後補救措施與國外並不相同。原告購票時,未被告知該航班存在「超售」機票、可能因航班滿員無法登機。在南航公司的機票銷售過程中,現仍不存在向乘客進行告知的相關程序。
法院認為,航空旅客運輸合同是旅客支付運輸費用,由航空承運人運輸至指定地點的合同。該合同自承運人向旅客出票時起即告成立,並於同時起生效。旅客因合同生效,負有給付票款義務,並信賴機票上記載的時間和地點,趕赴登機。航空運輸固然由於對天氣、氣候等自然因素和科學手段、技術儀器的高度依賴,導致飛機起飛離港時間、航行路線及到達時間、地點等合同標的中的相關要素,在合同履行中會發生變更,但並不影響航空客運合同的生效要件。在對航空運輸合同進行規范的法律、行政法規中,關於航空客運合同的成立與生效,應適用《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》。如認為航空客運合同在辦理登機手續時才告生效,則乘客在登機手續辦理前已經履行的提供身份確認、交納票款等履行合同義務的行為即失去法律依據,明顯與交易習慣相違背。本案爭議產生,並非因為合同的成立與生效問題,而在於航空合同中個別條款的效力與履行。因此,不能認為機票記載的起飛時間因合同未生效而不具有約束力。
本案原、被告之間的航空客運合同系消費性服務合同,《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定,除與《中華人民共和國民用航空法》特別規定相沖突的之外,均應當予以適用。
從超售對合同履行的影響來看,它將使所有不特定的購票旅客均面臨不能登機的風險,導致合同履行障礙,因此,超售行為應當向乘客進行明確告知,而不能將其看做是航空公司內部的管理手段而不予公示。
從超售的社會知曉度來看,超售引入我國時間較短,沒有在公眾中形成廣泛認知,因此,航空承運人作為超售行為的實施者,應當向旅客進行全面而充分的告知。
就中國民用航總局關於超售的告知程度來看,要查看超售規則,必須進入中國民用航空總局的網頁,再通過兩級點擊方可進行。相對於機票銷售的特殊性和對旅客的影響而言,此種告知方式,欠缺普及性和明確性,幾乎無法讓不特定的社會公眾了解。因此,即使存在《航空旅行指南》的超售說明,也不能免除被告對原告的告知義務。
綜上,可以認定被告未盡到經營者的告知義務,損害了航空客運合同中旅客的知情權。
就被告未盡到告知義務的行為是否構成欺詐而言,法院認為,應當結合我國航空客運市場的現實情況綜合判斷。超售行為引入我國後,行業管理者將其作為行業特殊規則,在向社會公開的網站上予以介紹、認可,不禁止航空承運人使用,但尚未做出必要的規范和管理。航空承運人在此情況下,基於市場競爭、運營成本、客源流失等考慮,未能對航班內全體旅客進行告知,客觀上隱瞞了超售行為,但並非對原告本人進行虛假宣傳或故意隱瞞真實情況,這與法律意義上的欺詐存在區別,因此被告的行為應當認定為違反合同義務,而不構成對原告的欺詐。
被告雖然在發現原告無法登機後及時安排轉乘其他航班,但已延誤近三小時,對此被告具有可歸責的事由,構成合同履行遲延,應當承擔違約責任。合同遲延後被告提高服務標准,僅能視為履行原合同義務,不能免除其本應承擔的違約責任。因此,被告認為原告並無損失的答辯,法院不予採信。
被告應承擔的賠償數額,在雙方的客運合同中未予約定。法院根據原告知情權受損害的具體情節,考慮另外安排出行、延長候機承受的身體勞頓,結合被告因超售增加客源的收益,判令由被告給付原告相當於單倍機票價格的賠償金。
關於被告應否承擔賠禮道歉的法律責任,法院認為,賠禮道歉的民事責任,應當在經營者侵害消費者人格尊嚴、人身自由,造成消費者精神性人格權利損害時進行承擔。本案原、被告之間的爭議系客運合同履行糾紛,雙方間分歧為合同義務的履行是否適當,被告在進行補救履行過程中,並沒有證據表明侵害了原告的精神性人格權利。因此,被告不應因本案爭議承擔賠禮道歉的法律責任。
關於原告主張由被告承擔律師費的訴訟請求,法院認為,律師費支出屬原告應當承擔的訴訟成本,根據現行法律缺乏由違約方承擔的法律根據,故法院不予支持。據此,法院作出了以上判決。
宣判後,法院向被告中國南方航空股份有限公司和中國民用航空總局發出司法建議函,建議中國南方航空股份有限公司在售票區域張貼關於超售的書面說明或者發放記載相關內容的服務指南,在公司網站上增加相關說明,在機票的書面注意事項中增加關於超售的提示,在進行超售的航班機票中應使用特殊標記向旅客公示;因超售將有乘客被溢出無法登機的,應當徵求全部旅客的意見,建議根據自願,選擇棄乘旅客;制定對棄乘旅客的救濟措施,包括棄乘旅客的合同解除權和信賴利益的賠償標准,改乘旅客的經濟補償標准,賠償和補償標准應當根據遲延的時間和航班裡程確立不同的幅度;建議中國民用航空總局作為行業主管部門,承擔起制定規則的責任。盡快制定航空客運機票超售的規章制度並指導航空運輸企業適用,規則中內容包括:航空承運人向旅客進行公示的方法,選擇登機乘客的方法(以乘客自願為首要原則)、對不能登機乘客的具體賠償標准,違反實施規則時的行政處罰措施。
關於航空機票超售行為的性質和作為國際慣例的法律適用問題,法官表示超售行為是企業的一種自主行為,其作為國際慣例只有被國內法採用寫入國內法條文才具有法律效力。(
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㈤ 中國工商企業法律咨詢服務中心是屬於那個部門管理
應該是司法局,但沒聽過有這種中心
㈥ 中國企業法律顧問協會為什麼還沒成立
凡是成立社團組織,必須向民政部門申請登記,經民政部門核准登記後,才能進行工作。具體的成立條件和限制,需要向民政部門詢問。
㈦ 全國企業法律顧問執業資格考試
給你湖北省的報考情況啊,你看一下
一、報考條件
(一)凡中華人民共和國公民,遵紀守法並具備下列條件之一者,均可報名參加企業法律顧問執業資格考試:
1、取得法律類、經濟類或相關專業大學專科學歷,工作滿5年,其中從事企業法律或經濟工作滿3年;或取得非法律類、經濟類專業大學專科學歷,工作滿7年,其中從事企業法律或經濟工作滿5年。
2、取得法律類、經濟類或相關專業大學本科學歷,工作滿3年,其中從事企業法律或經濟工作滿1年;或取得非法律類、經濟類專業大學本科學歷,工作滿5年,其中從事企業法律或經濟工作滿3年。
3、取得法律類、經濟類或相關專業雙學士學位或研究生班畢業,工作滿2年;或取得非法律類、經濟類專業雙學士學位或研究生班畢業,工作滿4年,其中從事企業法律或經濟工作滿2年。
4、取得法律類、經濟類或相關專業碩士學位,工作滿1年;或取得非法律類、經濟類專業碩士學位,工作滿3年,其中從事企業法律或經濟工作滿1年。
5、取得法律類、經濟類或相關專業博士學位;或取得非法律類、經濟類專業博士學位,從事企業法律或經濟工作滿1年。
6、不具備上述規定學歷,但通過國家統一組織的經濟專業技術資格考試,取得經濟專業技術初級資格,並從事企業法律或經濟工作滿5年。
(二)免試條件與科目
符合上述相應報名條件,同時具備下列條件之一者,可免試部分科目。
1、通過考試取得律師資格,並按國家有關規定評聘為三級(中級)以上律師專業技術職務,從事企業法律或經濟工作滿1年。可免試《綜合法律知識》和《經濟與民商法律知識》2個科目,只參加《企業管理知識》和《企業法律顧問實務》2個科目的考試。
2、參加全國經濟專業技術資格考試,取得經濟專業技術中級資格,並受聘擔任經濟師專業技術職務,從事企業法律或經濟工作滿1年。可免試《綜合法律知識》和《企業管理知識》2個科目,只參加《經濟與民商法律知識」和《企業法律顧問實務》2個科目的考試。
3、參加全國經濟專業技術資格考試取得中級資格,同時通過考試取得律師資格,並按國家有關規定評聘為三級(中級)以上律師專業技術職務,從事企業法律或經濟工作滿1年者。可免試《綜合法律知識》、《經濟與民商法律知識》和《企業管理知識》3個科目,只參加《企業法律顧問實務》1個科目的考試。
上述報考條件中有關學歷或學位的要求是指經國家教育行政主管部門承認的正規學歷或學位;從事相關業務工作的年限要求是指取得規定學歷前、後從事該相關業務工作時間的總和,其截止日期為2010年年底。
根據原人事部《關於做好香港、澳門居民參加內地統一舉行的專業技術人員資格考試有關問題的通知》(國人部發〔2005〕9號)文件精神,凡符合企業法律顧問執業資格考試有關規定的香港、澳門居民,申請參加企業法律顧問執業資格考試,在資格審核時應提交本人身份證明、國務院教育行政部門認可的相應專業學歷或學位證書,以及相應專業機構從事相關專業工作年限的證明。
二、考試科目
企業法律顧問執業資格考試設:《綜合法律知識》、《經濟與民商法律知識》、《企業管理知識》、《企業法律顧問實務》4個科目。
三、報名程序及報名辦法
企業法律顧問執業資格考試,全省統一實行網上報名。所有報考人員須在規定的報名時間內,登陸湖北人事考試網(網址:www.hbrsks.gov.cn),填寫報考信息,上傳近期1寸電子登記彩照(jpg格式,照片大小在8Kb-10Kb之間,五官輪廓清晰,占滿圖片框)。
(一)首次報考人員,在網上准確、完整提交報名信息,下載列印資格考試報名表,經有檔案管理許可權的所在單位人事部門(或人事檔案代理機構)審核同意(蓋章)後,持有關證明材料(報名表、二代身份證、學歷或學位證、資格證或聘書、從事專業工作年限證明等)原件辦理資格審查手續。
省直單位報考全科人員,由省國資委法規處(到省人事考試院一樓大廳)進行資格審查,由省國資委法規處在網上做資格審查確認標記後,在湖北人事考試網繳費。
市州以下報考全科人員,經市、州、直管市、神農架林區國資部門和市州職改辦進行資格審查後,到當地人事考試院(中心)現場確認和繳費。
(二)續報考生
已參加過報考全科的人員,在網上報名系統中,點擊老生報考圖標,憑檔案號通過網上提交報考信息,省直考生,由省人事考試院考評一處做信息審核確認標記,在湖北人事考試網上繳費;市州以下考生,到當地人事考試院(中心)現場確認和繳費。
(三)免試科目人員
符合免試科目的新老報考人員,均須在網上准確、完整提交報名信息,下載列印資格考試報名表,經有檔案管理許可權的所在單位人事部門(或人事檔案代理機構)審核同意(蓋章)後,持有關證明材料(報名表、二代身份證、學歷或學位證、資格證或聘書、從事專業工作年限證明等)原件辦理資格審查手續。省直報考人員,經省國資委和省職改辦現場資格審查(蓋章),由省人事考試院考評一處在網上做資格審查確認標記後,在湖北人事考試網繳費。市州以下報考人員,經市、州、直管市、神農架林區國資委和市州職改辦資格審查(蓋章)後,到當地人事考試院(中心)現場確認和繳費。
具體網上報名、繳費、准考證下載辦法請登陸湖北人事考試網(網址:www.hbrsks.gov.cn)查詢。
國務院各部門所屬單位和中央管理企業的在鄂報考人員,按屬地管理原則進行報名。
四、考務日程安排
(一)網上報名時間
2010年5月17日9:00—5月26日16:00。
(二)現場資格審查時間
省直單位現場資格審查時間為2010年5月17日9:00—5月27日16:00(雙休日除外)。
各市州根據實際情況安排現場資格審查時間,並予以公布。
(三)繳費確認時間
省直網上繳費確認時間為2010年5月17日9:00—5月28日16:00。
各市州根據實際情況安排現場繳費確認時間,並予以公布。
(四)准考證網上下載時間
2010年10月18日—10月22日。
(五)考試時間:
2010年10月23日:
上午 9:00~11:30 綜合法律知識
下午 2:00~4:30 經濟與民商法律知識
2010年10月24日:
上午 9:00~11:30 企業管理知識
下午 2:00~4:30 企業法律顧問實務
各地於2010年6月30日前將報名資料庫及試卷預訂單報省人事考試院考評一處。
五、考試題型及答題方式
企業法律顧問執業資格考試各科目均為客觀題,在答題卡上作答。
考生應考時,應攜帶黑色墨水筆,2B鉛筆,橡皮,在參加《企業管理知識》科目考試時可攜帶無聲、無文本編輯功能的計算器。各科試卷題本可作草稿紙使用,考後收回,不再另發草稿紙。
六、考試成績與信息管理
企業法律顧問執業資格考試為滾動考試,參加全部4個科目考試的人員,須在連續兩個考試年度內通過全部應試科目;符合免試條件免試部分科目的人員,須在一個考試年度內通過應試科目,方能取得企業法律顧問執業資格證書。
考試信息採用《人事考試管理信息系統PTMIS》進行管理。為了便於考後的信息統計、分析及辦證,報名時必須採集報考人員的學歷、所學專業、性別、出生年月等信息。考前規則模板中增加了上述信息的必錄設置。考試類別、級別、專業及科目代碼如下:
考試類別
級 別
專 業
科 目
30.企業法律顧問
4.考四科
01.企業法律顧問
1.綜合法律知識
2.經濟與民商法律知識
3.企業管理知識
4.企業法律顧問實務
2.考兩科
01.企業法律顧問
2.經濟與民商法律知識
4.企業法律顧問實務
02.企業法律顧問
3.企業管理知識
4.企業法律顧問實務
1.考一科
01.企業法律顧問
4.企業法律顧問實務
七、考區設置
企業法律顧問執業資格考試,只設省直考區。
八、考試用書
有關考試大綱及考試用書事宜,請與省國資委法規處聯系,聯系電話:027—87231530。
九、考試報名費
根據湖北省物價局、湖北省財政廳鄂價費[2005]266號文件規定,考試報名費60元/人·科。
各地人社、國資部門要高度重視,密切配合,認真組織,按規定做好資格審查和網上報名工作,省直考區要加強考場管理,嚴肅考風考紀,按要求培訓監考人員,確保考試安全實施。
附件:2010年全國企業法律顧問執業資格考試試卷預訂單
湖北省人力資源和社會保障廳湖湖北湖北省人民政府國有資產
監督管理委員會
㈧ 中國有沒有一家法律咨詢服務上市的公司
這種公司是無法輔導公司上市的,只能提供法律咨詢服務
你如果公司要上市,是要請專門的律師事務所、會計師事務所、推薦商、券商來幫忙輔導上市工作的
㈨ 全國企業法律顧問職業資格證如何辦
根據《人力資源社會保障部辦公廳 國資委辦公廳 司法部辦公廳 關於企業法律顧問資回格考試有關問題的通知答》人社廳發[2015]18號文件,企業法律顧問資格考試已經正式取消,2014年報名參考人員已於2015年6月參加末次收尾考試完畢。以後不會再有這個考試了。