達州市公共法律服務工作室職能

Ⅰ 改善醫療服務工作報告

【 #報告# 導語】改善醫療服務是醫院的永恆主題，基層黨支部作為黨在醫院貫徹 為人民服務宗旨的組織者和實踐者，理應積極投身到改善醫療服務的行動中，做好人民服務工作。以下是 考 網整理的改善醫療服務工作報告，歡迎閱讀！

【篇一】改善醫療服務工作報告

我局在縣委、縣政府的堅強領導下，在上級衛生行政主管部門的具體指導下，按照縣委、縣政府「四大奮斗目標」和「五氣」新要求，樹立幹部新形象，不斷改善人民群眾就醫環境，提高醫療服務質量，重點解決「看病貴」問題，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療保健需求，全縣衛生工作呈現了新的局面。

一、半年工作總結

(一)農村衛生工作

1、根據省衛生廳、省財政廳實施第二輪招聘執業醫師到鄉鎮衛生院工作的要求，我縣新招聘了6名執業醫師到鄉鎮衛生院工作。

2、今年爭取到第一批擴大內需鄉鎮衛生院污水處理及輔助設施建設項目2個，總投資100萬元，三匯鎮、涌興鎮中心衛生院各50萬元。

3、對白兔，鶴林，靜邊鎮，清溪場鎮，三板，土溪鎮，岩峰鎮等七個衛生院擴大內需建設，總投資633萬元，預計八月底主體工程竣工。

(二)城市衛生工作

1、縣醫院外科大樓改建，系香港政府災後援建項目，待香港政府提交立法會通過後實施。

2、城市社區衛生服務不斷完善。**江鎮社區衛生服務中心按照四川省城市社區公共衛生服務基本項目開展工作，在基線調查、慢病管理、疾病控制等方面均按規定的方案進行，先後派出15名醫護人員到省市培訓全科醫師、全科護士。

(三)公共衛生

1、加強了疾控中心和縣醫院傳染科的設備裝備，加快了縣婦幼保健院門診住院綜合樓建設。

2、進一步落實了突發性公共衛生應急預案工作制度和工作職責。先後印發了《**縣衛生系統突發性公共衛生事件應急預案》、《**縣衛生系統衛生應急工作制度和崗位職責》、《**縣衛生應急物資儲備方案》、《**縣衛生應急工作培訓工作計劃》、《**縣甲型h1n1流感防控應對和疫情處置預案》、《**縣甲型h1n1流感醫療救治工作方案》、《甲型h1n1流感預檢分診會診轉診制度》、《**縣應對流感大流行准備計劃與應急預案》;修訂了《**縣食物中毒事件應急預案》，真正做到了有備無患，防患於未然。

3、加強了衛生應急隊伍建設，建立了醫療救護、救災防病處置等組236個，落實縣、鎮、鄉應急人員共340人，同時組建了衛生應急專家組資料庫共49人。對機關工作人員、縣屬醫療機構分管領導和應急辦主任以及各鄉鎮(中心)衛生院負責人或公衛科長共100餘人，進行了突發性公共衛生應急工作培訓和考試。

(四)新農合醫療制度穩步完善

1、參合資金籌集。今年全縣參合110.97萬人，參合率為97.3%，籌集資金7609.88萬元。其中：農民個人繳納221.94萬元，縣財政補助440萬元，中央補助3597萬元，省財政補助3350.94萬元全部到位。

2、參合農民補償。今年1-5月累計受益人數325225人次，補償金額4468.4萬元。其中：門診288029人次，補償金額485.37萬元;特殊門診4661人次，補助金額98.42萬元，縣內住院補償27796人次，補償金額3043.46萬元，縣外住院4749人次，補償金額841.15萬元。

3、學習實踐科學發展觀，認真解決「看病貴」問題，制定了《關(!)於進一步規范全縣新型農村合作醫療機構管理的暫行規定》和《關於20xx年新型農村合作醫療補償工作的通知》，切實解決人民群眾「看病貴」問題，收到較好效果。

(五)公共衛生和重大疾病防治措施有力

1、圓滿完成了與我省甲型h1n1流感確診病例，有密切接觸的，我縣公民閆勇和與其接觸的有關人員的醫學隔離觀察和居家觀察任務，甲型h1n1流感防控工作取得了階段性成效，受到縣委、縣政府的好評。

2、加強了狂犬病防制。今年初，全縣有犬46484隻;1至4月底共滅犬10467隻(其中限養區犬只503隻，傷人畜犬88隻);現有犬只35726隻(其中新增犬692隻，觀賞犬164隻，警衛守護犬72隻)。在現有犬只中，免疫犬25584隻，免疫率72%;*犬19491隻;栓養犬20931隻。犬傷暴露857人次，犬傷暴露後規范處置857人次，規范處置率100%;發生犬傷牲畜1例。處理違反《四川省預防控制狂犬病條例》行為13起，實施行政處罰13人次，處罰款850元。

3、對結核病、艾滋病、霍亂等重點傳染病加強了宣傳、督導、檢查，進一步加強了管理，落實了責任。

(六)婦幼衛生工作成績顯著。

1、4月21日，在達州市婦幼衛生及社區工作會議上，我縣榮獲全市20xx年度婦幼衛生信息統計工作及新生兒疾病篩查工作兩個一等獎。

2、新生兒疾病篩查2300例，篩查率達到42.15%;對縣屬醫療衛生單位婦幼醫生68人進行了婦幼衛生報表網路直報培訓。

3、努力降低

孕產婦、嬰兒死亡率。今年1—5月，住院分娩率為80.13%，高危孕產婦住院分娩率為99.86%;高危孕產婦按規定程序轉診率達98.5%;高危孕產婦管理695人，管理率達99.86%;產前檢查率92.88%，產後訪視率92.47%;系統管理建卡率92.38%，卡冊回收率99%;孕產婦系統管理率達91.75%;新法接生5078例，新法接生率99.98%，新生兒破傷風發生率0‰;孕產婦死亡1例，死亡率20/10萬;嬰兒死亡52例，死亡率10.4‰;新生兒建卡5010例，建卡率達98.64%;3歲以下兒童系統管理率90.01%，生長發育監測率99%。

(七)醫療服務水平不斷提高

1、為提高鄉村醫生醫療技術水平和整體素質，今年對鄉村醫生業務知識進行了集中培訓、考試、考核，為全國首次鄉村醫生換證、注冊奠定了基礎。

2、加強醫院制度化建設，不斷提升醫院管理水平，提高醫療服務質量。公開服務，公示收費標准及葯品價格，加強醫患溝通與交流，盡可能地讓病人來則安心，走則高興。

3、抓繼續醫學教育。今年上半年已發放好醫生網卡563張。對鄉村醫生遠程教育學員進行了模擬考試，為畢業考試打下基礎。其他進修培訓工作正常進行。

(八)無償獻血工作有序開展

今年1—5月，全縣共計無償獻血892人次，獻血量達29.59萬毫升，滿足了臨床用血需求。

(九)衛生執法力度加大

1、對醫療市場進行了集中清理整治。成立了兩個清理整治組，分別由楊汝奇副局長和瞿海林副局長帶隊，對全縣醫療市場、娛樂場所進行了拉網式清理整治，目前已取得階段性成效。

2、加大衛生執法力度。在元旦、春節、清明、「五一」節假日期間出動衛生監督員210人次、車輛50台次，按照《食品衛生法》、《公共場所管理條例》的要求，檢查餐飲業285家、超市4家、農家樂13家、酒店5家、娛樂場所10家、旅遊景點2個，對存在的問題，責令單位及時整改，消除了安全隱患，確保了節假日居民食品衛生安全。

3、認真開展打擊餐飲消費環節違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動，出動衛生監督員138人次，監督檢查785家，監督乳製品49個樣、火鍋底料12個樣，樣品合格率100%.

4、對全縣123所學校的食品衛生、生活飲用水、傳染病防治進行了監督檢查，通過檢查學校食品衛生、生活飲用水衛生、傳染病防治工作，衛生許可證持證率100%，持有效健康合格證明上崗率達到97.7%，對個別學校存在的問題，提出了整改意見，把整改落到實處。

5、加強了醫療機構、血液製品監督管理。出動衛生監督員319人次，車輛41台次，檢查醫療機構216家，取締非法行醫4家，責令停業3家，警告12家，限期整改15家，沒收葯品73個品種，沒收器械20件，罰款5.34萬元。

(十)中醫工作不斷加強

1、開展**縣基層常見病、多發病中醫適宜技術推廣項目培訓，培訓師資60名，分批對全縣60個鄉、鎮(中心)衛生院及社區衛生服務中心、457所村衛生站確定的師資力量進行培訓，目前，全縣各級醫療衛生單位正按照局安排推廣中醫適宜技術。

2、為全縣中醫葯在崗臨床人員100餘名(50歲以下)溫習中醫四部經典著作培訓報名。

(十一)醫療行風明顯好轉

1、積極探索和建立健全黨風廉政建設的長效機制，印發了《20xx年全縣衛生系統紀檢監察暨糾風工作要點》，與各單位主要負責人簽訂了《黨風廉政建設責任書》。

2、按照縣紀委要求，結合深入學習實踐科學發展觀活動，扎實開展「學習王瑛同志先進事跡活動」和「衛生系統商業賄賂案例分析及警示教育活動」，築牢黨員幹部拒腐防變的思想防線。

3、加強了對各醫療衛生單位醫療收費項目、標准、葯品價格公開情況的監督檢查，不斷提高收費透明度。嚴格執行《達州市醫療服務價格》規定。

4、實行首診責任制，醫務人員做到熱情接待，仔細診斷治療。醫生對不屬於責任范圍內的，引導病人到相關科室進行診治，無推諉患者現象發生。

5、醫務人員對病人實行因病施治，合理檢查，合理用葯，減少了大處方，濫檢查的做法。

(十二)城鄉環境綜合治理工作扎實開展

1、我局組織縣級醫療衛生單位正副職領導多次學習《**縣人民政府關於深入開展城鄉環境綜合治理工程的管理辦法(試行)》，《**縣城鄉環境綜合治理過錯責任追究辦(!)法(試行)》、圍繞「開展城鄉環境綜合治理工程，我該怎麼辦?」開展了深入學習討論，明確了責任及過錯責任追究，每個職工自覺把責任落到實處，主動把責任區清掃得乾乾凈凈，辦公室設備存放得整整齊齊，窗明幾凈。

2、堅持每周五對責任片區進行集中清掃和日常衛生監督，保證了責任片區整潔、有序。在日常衛生監督時，我們把城鄉環境綜合治理目的、意義向廣大居民宣傳，提高廣大市民的文明意識、衛生意識、功德意識，引導廣大居民共同參與城鄉環境綜合治理工程。

(十三)深入學習實踐科學發展觀活動成效顯著

3月27日，衛生局召開了縣級醫療衛生單位深入學習實踐科學發展觀動員大會，傳達貫徹了縣委、縣政府關於深入貫徹學習實踐科學發觀動員大會精神，同時結合衛生工作實際，印發了《**縣衛生局深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》和《學習調研階段日程安排》，明確了工作目標、步驟、方法、要求。做到按規定動作進行。在開展學習實踐活動中，領導撰寫調研報告15篇，黨員幹部寫學習心得300餘篇，辦學習專欄8期，信息簡報36期，宣傳標語8條。全體幹部職工理論水平有了新的提高。

二、存在的主要問題

1、全縣農村衛生基礎差，底子薄，診療水平普遍較低，衛生服務能力依然不能滿足人民群眾的需求，亟待提高。

2、醫技人員短缺、基層人才引進難和流失嚴重，衛生資源總量不足，招聘困難。

3、地方財政對衛生事業的投入不足，鄉鎮(中心)衛生院設備缺乏，不能適應突發性公共衛生事件的需求。

三、下半年工作安排

1、繼續深入學習實踐科學發展觀，落實縣委、縣政府「五氣」新要求，樹立幹部新形象。

2、堅持不懈地按要求搞好城鄉環境綜合治理工作及20xx年愛國衛生專項行動。

3、信訪接待處理。全面完成信訪積案化解年任務;完成縣人大、縣政協的提案、議案。

4、全面啟動農村孕產婦住院分娩補助項目工程。各醫療單位要按照5月26日《全縣婦幼衛生暨社區衛生工作會》上的要求，將婦幼衛生工作抓緊、抓好，落到實處。

5、抓好中央擴大內需建設項目工程的質量、安全、資料積累，做好審計准備，按時搞好竣工驗收。

6、提高突發性公共衛生處置能力。進一步完善各項制度、預案，落實應急設備設施，開展應急演練，提高應急處置能力。

7、有效控制傳染病。進一步做好各類重點傳染病疫情的防治工作，預防和控制傳染病暴發流行。要求做到法定傳染病疫情報告率達100%，計劃免疫「五苗」全程接種率達98%。

8、婦幼衛生工作。進一步培訓婦保人員，孕產婦死亡率和新生兒死亡率分別降至55/10萬和13‰，新生兒疾病篩查率達50%以上。

9、深入開展醫院管理年活動。按照第一年方案實施第二周期醫院管理活動，落實醫院評審、評價制度，制定惠民醫療措施、開展惠民醫療;構建和諧醫患關系，做好預防和處置醫療糾紛;嚴格醫師、護士的准入管理和考試考核工作;按期校驗《醫療機構執業許可證》。

10、努力推進中醫事業發展。做好鞏固四川省農村中醫工作先進縣成果，力爭中醫門急診量達到縣、鄉、村門急診總量的40%;積極建設中醫特設專病、專科，走特色效益之路;積極推廣中醫適宜技術和新成果的運用。

11、不斷加強衛生法制建設。廣泛宣傳衛生法律、法規，提高衛生法規的社會普及度、認可度和接受度;落實衛生執法監督「網路化」管理;進一步加強衛生執法檢查，打擊非法行醫，保護群眾健康權益。

12、加強衛生人才隊伍建設。選撥培養優秀衛生管理人才和學科帶頭人，促進衛生事業更好發展;加快衛生人才培養，妥善解決農村和城市人才問題，探索吸引高素質衛生人才的有效辦法，為衛生事業發展提供保障。

13、全面落實民生工程。嚴格執行新農合相關政策，加強督查，杜絕弄虛作假，套取新合資金;嚴格執行單病種限價和門診葯費限價制度，讓參合農民真正享受黨和國家惠民政策帶來的好處。全面落實城市社區公共衛生服務，進一步做好衛生扶貧和三結合幫扶工作;確保婦幼保健院改擴建項目年底全面完成。

【篇二】改善醫療服務工作報告

醫療質量是一個醫院生存發展的根本，是一個醫院水平高低體現，醫療安全管理是醫療質量的一個重要方面。一年來，我院在衛生局的直接正確領導下，認真學習衛生部、局關於醫療衛生體制改革的有關精神，投身醫療衛生體制的改革，廣開醫療市場，積極參與市場競爭。堅持以病人為中心，一切為病人服務，不斷提高醫療服務質量，改善服務態度。嚴抓各種醫療質控指標，提高醫療整體水平有效減少醫療糾紛，杜絕了醫療事故的發生。

一、切實改善醫療服務

加強醫德醫風和醫療法律法規、規章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持「以病人為中心」的服務理念，認真開展了內容為「服務好、質量好、醫德好、群眾滿意」的「三好一滿意」活動，不斷提高醫療服務水平。創新服務流程，優化診療環境。充實門診醫師，合理安排工作時間，堅持准時開診，保證病人及時就診。建立醫療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單制度，病人可以隨時查詢葯品價格、住院費用等詳細情況，深受病人的好評。

加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果，切實加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。嚴格技術准入制度，規范醫療執業行為。認真貫徹《葯品管理法》、《醫療器械監督管理條例》，加強葯品、醫療器械采購、儲存、使用的監督管理。

二、切實提高醫療服務質量

醫療質量安全事關群眾的健康安危，是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容和永恆主題。醫療安全的進行首先要提高醫療質量，提升服務水平。加強醫療質量管理，狠抓規章制度的落實，時刻堅持「以病人為中心」，以質量為核心，以質量安全為主題，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規，把各項制度落實到各個環節之中。

成立姚市鎮衛生院醫療質量管理小組，加強醫療文書質量管理，嚴格執行《病歷書寫基本規范》，對病案質量實施全程監控和管理。制定姚市鎮衛生院專業技術人員考核方案，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫療服務質量考核成績優異的科室或個人給予表揚和物質獎勵;對醫療服務質量考核結果不達標的科室或個人除給予經濟處罰和全院通報批評，強化「三基三嚴」訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，並將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫務人員業務素質。

三、建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心

今年，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了相關的管理制度及考核細則，並制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標准化。

四、依法妥善處置醫患糾紛

依據有關法律法規，把醫患糾紛處置納入法制化、規范化軌道，維護醫患雙方的合法權益。根據《醫療事故處理條例》成立了姚市鎮衛生院醫療糾紛協調處理小組，依法妥善處理好醫患糾紛。堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，努力化解各類醫患糾紛，防止因醫患糾紛引發群體性事件和惡性事件。

五、強化安全措施，確保醫院安全

【篇三】改善醫療服務工作報告

醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質優價廉的中醫葯醫療保健服務、繼承發展中醫葯學術和培養中醫葯人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素後，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元，為我市市級9家醫院的最低。

一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量

(一)醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。

醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關繫到醫院的生存和發展。20xx年，我院在「醫療質量服務年」活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術後討論制度。

增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防範措施，防患於未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標准，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院佔三位，前二名均為我院醫務人員。

(二)優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。

服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫院現有硬體和軟體達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發揮專業技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。

我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出。護理部門在開展護士評選活動中涌現了一批先進護士，全年評出護士56名，護患構築連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。

(三)實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。

如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀;需要強烈的責任感、事業心、同情心;需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識;在院內全面開展優質服務和「安全就是的節約，事故就是的浪費」活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心。

近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、後勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、葯品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則;制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標准化。

建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。

加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。「抓三基」、「促三嚴」、落實「三級醫師」查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，並記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫院的各項工作達到到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質量，確保醫療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫院復評工作。

二、提高醫療質量，降低醫療費用，是醫院的最根本目標

提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。

降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以「技」取勝而非以「費」取勝。

今年我院嚴格執行葯品、大型醫療器械設備采購招標政策和葯品「順加作價」政策，實行醫葯分開核算、分別管理、調整醫療服務價格，降低總的醫療費用，降低葯品收入在醫院總收入中的比重。

執行葯價「順加作價」政策以後，我院減少葯品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現「降低病人費用」這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題，要堅持「為人民服務」的宗旨，正確處理社會效益和經濟收益的關系，把社會效益放在首位，防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。

「以病人為中心」，以廣大患者利益為前提，切實把醫護工作作為一個崇高的職業，處理好醫院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用葯，以低廉的價格提供優質的服務，切實在醫療工作中實踐「三個代表」重要思想。

Ⅱ 達州市人力資源和社會保障局在哪裡

達州市人力資源和社會保障局地址：達州市南外鎮華蜀南路。

地圖詳情：

職能職責：

（一）貫徹執行人力資源和社會保障工作的相關法律、法規、規章和政策，擬訂全市人力資源和社會保障事業發展規劃、政策並組織實施和監督檢查。

（二）擬訂並組織實施人力資源市場發展規劃和人力資源流動政策，建立全市統一規范的人力資源市場，促進人力資源合理流動、有效配置。

（三）負責促進就業工作。擬訂統籌城鄉的就業發展規劃和政策，完善公共就業服務體系，擬訂並組織落實創業、就業援助制度，完善職業資格制度，統籌建立面向城鄉勞動者的職業培訓制度，牽頭擬訂高校畢業生就業政策，會同有關部門擬訂高技能人才、農村實用人才培養和激勵政策。

（四）統籌建立覆蓋城鄉的社會保障體系。擬訂並組織實施全市城鄉社會保險及其補充保險政策和標准，貫徹落實全國統一的社會保險關系轉續辦法，統籌擬訂機關企事業單位基本養老保險政策並逐步提高基金統籌層次。會同有關部門擬訂社會保險及其補充保險基金管理和監督辦法，編制全市社會保險基金預決算草案，參與制定全市社會保障基金投資政策。

（五）負責就業、失業、社會保險基金預測預警和信息引導，擬訂應對預案，實施預防、調節和控制，保持就業形勢穩定和社會保險基金總體收支平衡。

（六）會同有關部門擬訂機關、事業單位人員工資收入分配政策和企業職工工資收入分配調控政策，建立機關企事業單位人員工資正常增長和支付保障機制，擬訂機關企事業單位人員福利和有關離退休政策。

（七）會同有關部門指導事業單位人事制度改革，擬訂事業單位人員和機關工勤人員管理政策，參與人才管理工作，擬訂專業技術人員管理和繼續教育政策，牽頭推進深化職稱制度改革工作，負責高層次專業技術人才選拔和培養工作。

（八）會同有關部門擬訂軍隊轉業幹部安置政策和安置計劃，負責軍隊轉業幹部教育培訓工作，組織擬訂部分企業軍隊轉業幹部解困和穩定政策；承擔自主擇業軍隊轉業幹部管理服務工作。

（九）負責行政機關公務員綜合管理，擬訂有關人員調配政策和特殊人員安置政策，會同有關部門實施國家榮譽制度和政府獎勵制度。

（十）會同有關部門擬訂勞務開發及農民工工作綜合性政策和規劃並推動相關政策，協調解決重點難點問題，維護農民工合法權益。

（十一）統籌擬訂勞動、人事爭議調解仲裁製度和勞動關系政策，完善勞動關系協調機制，制定消除非法使用童工政策和女工、未成年工的特殊勞動保護政策，組織實施勞動監察，協調勞動者維權工作，依法查處重大案件。

（十二）負責國（境）外人才、智力引進以及吸引國（境）外專家、留學人員來達州工作或定居。負責相關涉外業務技術合作和人才交流，負責出國（境）培訓工作。

（十三）依法承辦提請市人大常委會和市政府決定的人事任免事項。

（十四）承擔市政府公布的有關行政審批事項。

（十五）承辦市政府交辦的其他事項。

參考鏈接：http://ke..com/view/10334011.htm。

Ⅲ 達州市城市公共汽車客運條例

第一章總 則第一條為了規范城市公共汽車客運活動，保障運營安全，提高服務質量，保護乘客和運營企業合法權益，促進城市公共汽車客運事業健康有序發展，根據有關法律、法規的規定，結合達州市實際，制定本條例。第二條本條例適用於達州市行政區域內城市公共汽車客運的規劃、建設、運營、管理等活動。
本條例所稱城市公共汽車客運，是指在城市人民政府確定的區域內，運用城市公共汽車及其客運設施，按照核準的線路、站點、票價和時間運營，為公眾提供基本出行服務的活動。
本條例所稱城市公共汽車客運設施，是指城市公共汽車換乘樞紐站、首末站、保養場、停車場、站務用房、專用車道、加氣（油）站、充電站（樁）、候車亭、站台、站牌、優先通行信號裝置、智能公共交通系統等配套服務設施。第三條城市公共汽車客運發展堅持政府主導、統籌規劃、公益為先、安全便捷、智能環保的原則。第四條市、縣級人民政府應當根據國家優先發展公共交通戰略，在城市規劃、財政政策、用地供給、設施建設、路權分配等方面優先保障城市公共汽車客運發展。
市、縣級人民政府應當將城市公共汽車客運專項資金納入本級財政預算。第五條市級人民政府交通運輸主管部門負責達州中心城區范圍內的城市公共汽車客運管理工作，並指導各縣（市）城市公共汽車客運管理工作。市級道路運輸管理機構負責具體實施達州中心城區的城市公共汽車客運管理工作，並指導各縣（市）組織實施城市公共汽車客運管理工作。
縣級人民政府交通運輸主管部門負責本行政區域內城市公共汽車客運管理工作。縣級道路運輸管理機構具體實施本行政區域內城市公共汽車客運管理工作。
市、縣級人民政府發展改革、公安、財政、國土資源、環保、規劃、住房城鄉建設、林業園林、審計、國資、工商、稅務、質監、安全監管、城管執法等部門，應當按照各自職責，共同做好城市公共汽車客運管理相關工作。第二章規劃建設第六條市、縣級人民政府在組織編制和調整城市總體規劃、土地利用總體規劃時，應當統籌城市公共汽車客運發展布局和用地配置。第七條市、縣級人民政府交通運輸主管部門會同發展改革、規劃、住房城鄉建設、國土資源、公安、環保、城管執法等部門，按照城市規劃和土地利用總體規劃，遵循科學合理、適度超前、換乘便捷、方便出行的原則，編制城市公共汽車客運發展規劃及線網規劃，報本級人民政府批准後實施。第八條因城市發展和城市功能需要，確需調整城市公共汽車客運發展規劃及線網規劃的，市、縣級人民政府交通運輸主管部門應當徵求社會各方面的意見，並報本級人民政府批准。第九條市、縣級人民政府應當將城市公共汽車客運設施用地納入城市規劃、土地利用年度計劃和建設用地供應計劃。
任何單位和個人不得擅自佔用城市公共汽車客運設施用地或者改變土地用途。第十條新建的規模居住區、機場、火車站、港口碼頭、汽車客運站、商業中心、學校、醫院、大型公共活動場所等建設項目，應當按照城市規劃和土地利用總體規劃配套規劃建設城市公共汽車客運設施，並與建設項目主體工程同步交付使用。
涉及城市公共汽車客運設施的建設項目的規劃、設計和竣工驗收工作，應當徵求市、縣級人民政府發展改革、交通運輸、國土資源、公安、城管執法等部門的意見。第十一條新建、改建或者擴建城市道路時，應當按照規劃建設城市公共汽車客運設施；具備條件的，應當建設港灣式站台、城市公共汽車專用車道等城市公共汽車客運設施。第十二條城市公共汽車客運設施的日常管理單位應當按照有關標准和規定對城市公共汽車客運設施進行管理和維護。任何單位和個人不得擅自拆除、遷移、佔用、毀損城市公共汽車客運設施。
因城市建設需要拆除、遷移、佔用城市公共汽車客運設施的，建設單位應當報請所在地交通運輸主管部門，共同制定相應的補建或者補償方案，經本級人民政府批准後方可實施。第十三條市、縣級人民政府應當根據道路條件及實際交通需求，優先設置城市公共汽車專用車道，並在符合條件的路口設置城市公共汽車專用導向車道、優先通行信號；單行路符合條件的，允許城市公共汽車雙向通行。第十四條市、縣級人民政府應當按照城市公共汽車客運線網規劃，設置城市公共汽車站台（點）。任何單位和個人不得阻礙站台（點）設置。
城市公共汽車站台（點）前以及距離站台（點）三十米以內的路段，其他車輛不得停靠使用，正在執行任務的特種車輛除外。

Ⅳ 12348免費熱線是24小時開通的嗎

24小時開通12348法律援助熱線，撥打熱線免話費。白天專人值守，聽取農民工訴求，解答相關咨詢，確認是否需要法律援助;夜晚自動接聽，將相關訴求記錄在案，專人再與農民工聯系。在外地打工的湖北籍農民工，也可免費撥打法援熱線02712348，以獲得法律援助服務。

對來法援中心申請法律援助的農民工，中心不再考量其經濟狀況，只要申請，即可受理，對農民工實行零門檻法援幫助。

市司法局還要求各區各級法律援助機構，對農民工討薪法律援助做到零門檻受理，對相關訴求做到應援盡援。

(4)達州市公共法律服務工作室職能擴展閱讀

該法律咨詢熱線是免費的，是由法律援助中心提供的咨詢服務。簡單的法律咨詢是可以勝任的，如果涉及復雜疑難的，最好是帶上材料到律所與律師當面咨詢。

「12348」是市，區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益，維護司法公正，維護社會穩定。短號中「48」取「司法」之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。

12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網路，統一組織律師，公證員，基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷，高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。12348法律咨詢熱線的服務范圍:。

①解答法律咨詢，宣傳法律知識;

②協調法律服務機構，滿足群眾法律需求;

③收集掌握有關信息，及時反映社情民意。

「12348」法律服務熱線實行全天24小時(包括休息日)人工接答咨詢服務。

法律咨詢:

法律咨詢是指從事法律服務的人員就有關法律事務問題作出解釋，說明，提出建議和解決方案的活動。廣義法律咨詢主要指整個律師行業。

法律咨詢不僅僅限制於律師對於法律求助者的法律知識的解答，而是涉及更廣泛的法務工作者做法的釋疑。

概念:

廣義法律咨詢主要指整個律師行業。

法律咨詢不僅僅限制於律師對於法律求助者的法律知識的解答，而是涉及更廣泛的法務工作者做法的釋疑。

狹義法律咨詢(律師傳統業務中的咨詢業務)，指簽訂委託合同之外的咨詢業務，即律師就有關法律事務問題作出解釋，說明，提出建議和解決方案的活動。

咨詢還可分為:現場口頭咨詢，當事人提供案件材料後律師提供咨詢意見;正式的收費咨詢，非正式的不收費僅供參考的咨詢等等。

法律咨詢是指提供法律知識問題的解答。由於法律的復雜性，非專業人士在遇到法律問題時，往往需要求助於律師一類的法律專業人士。

法律咨詢分免費的，收費的，通常網路上的法律咨詢以免費為主，網上還有專門提供免費咨詢的大型專業性網站。在現實的法律咨詢中，律師通常會根據問題的難易程度及回答問題所耗費的時間收取一定的費用。

作用:

1，宣傳法律;

2，平抑訴訟;

3，溝通群眾和有關機關;

4，提高自身水平。

5，提高公民的法律意識

6，利於「依法治國」觀念深入人心