消協法律咨詢
❶ 消費者協會在線咨詢
消費者維權熱線是12315。舉報消費者投訴的專用電話是由工商局在原信息產業部的支持下設立的。
如果需要投訴或報告後撥打12315，請回答這個問題根據工作人員的提示，如實陳述事實、理由和請求的投訴，請說出你的姓名，地址，電話號碼或其他聯系信息以及名稱，地址和電話號碼的抱怨。
另外打12315是收費、消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理部門治理，如商家需要異地商家所在地的區號＋12315。
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撥打消費者維權熱線的注意事項：
1．需要滿足的條件：
（1）有明確的答辯人；（一定要獲得特定的商家信息，如商店名稱、地址、電話號碼等）
（2）有具體申訴和事實、理由的；
（3）在工商行政管理部門管轄范圍內的；管轄范圍可分為：負責市場監督管理和有關行政執法工作。管轄范圍：職能及地域方面）
（4）消費者因生活需要而購買、使用商品或者接受服務的。
2．拒絕吸引力：
（1）超過保修期或購買後的保修期的，被起訴方不再承擔違約責任；
（2）調解協議達成並執行，無新情況、新理由的；
（3）已經法院、仲裁機構或者其他行政機關受理或者處理的；
（4）消費者知道或者應當知道其權益受到侵害超過一年的；
（5）消費者不能證明其權益受到侵害的；
3、時間限制
（1）自收到申請之日起5日內決定受理或者不予受理；
（2）自收到投訴之日起60天內（扣除檢測等時間後）終止調解；中介未能終止中介。
消費者權益保護投訴找哪個部門，目前，我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商品檢查部門和人民法院。
❷ 房租不退押金投訴電話
法律分析：打電話給12315和96315消協咨詢投訴。如果租房合同已終止或解除，也不存在拖欠租金等相關費用與物品損壞的情形，房東仍然不予退還押金，與房東協商還不能解決，請到所在地的居委會或派出所協調解決，或者向人民法院起訴。
法律依據：《中華人民共和國城市房地產管理法》 第五十四條 房屋租賃，出租人和承租人應當簽訂書面租賃合同，約定租賃期限、租賃用途、租賃價格、修繕責任等條款，以及雙方的其他權利和義務，並向房產管理部門登記備案。
《商品房屋租賃管理辦法》 第七條 房屋租賃當事人應當依法訂立租賃合同。房屋租賃合同的內容由當事人雙方約定，一般應當包括以下內容：
(一)房屋租賃當事人的姓名(名稱)和住所;
(二)房屋的坐落、面積、結構、附屬設施，傢具和家電等室內設施狀況;
(三)租金和押金數額、支付方式;
(四)租賃用途和房屋使用要求;
(五)房屋和室內設施的安全性能;
(六)租賃期限;
(七)房屋維修責任;
(八)物業服務、水、電、燃氣等相關費用的繳納;
(九)爭議解決辦法和違約責任;
(十)其他約定。
房屋租賃當事人應當在房屋租賃合同中約定房屋被徵收或者拆遷時的處理辦法。
建設(房地產)管理部門可以會同工商行政管理部門制定房屋租賃合同示範文本，供當事人選用。