法律援助法律先進事跡材料

A. 西部計劃優秀志願者個人先進事跡材料

西部計劃是大學生志願去西部服務的計劃，在這過程當中有哪些志願者的先進 事跡 材料呢？下面是我跟大家分享的西部計劃個人事跡，歡迎大家來閱讀學習。

西部計劃個人先進事跡篇1
XXX，X省X市X縣人，於2010年7月 畢業 於四川民族學院政法系司法助理專業，2010年7月起參加大學生志願服務西部計劃項目，在XX服務，承擔法律援助中心日常接待咨詢、援助案件辦理及其他日常工作。

——西部的女兒，還夢西部

作為一名來自於於彝族自治縣的大學生，把自己所學的知識奉獻給養育自己的熱土是她一直以來的夢想，因此大學畢業後，他積極響應團中央「到西部去、到基層去、到祖國最需要的地方去」 的時代號召，志願來到仁壽縣,在仁壽縣項目辦的統一安排下，在司法局法律援助中心服務。她的日常工作是：接待來訪咨詢;將案件及來訪咨詢信息輸入司法部信息系統;負責援助案件的指派辦理質量監督及卷宗的整理、編寫有關典型案件的信息材料;為求助者代寫法律文書;協助其他股室開展相關工作。早上提前清掃援助中心接待大廳;耐心解答來訪的群眾的咨詢，認真完成領導安排的各項工作;總是最先到最後走，這就是她服務期間每天工作的基本情形。她接待的有哭訴的婦女，情緒激動的村民，以上訪要挾的求助者，身體殘疾的年邁老人，面部毀容的少年……無論是哪種身份的來訪者，她都微笑的一一解答，從沒有敷衍打發走當事人，她知道既然他們來到這里就是想得到法律公平的對待，有很多次調解中當事人情緒激動的時候，其實她都很膽怯，不過還是很巧妙的說服了當事人，並圓滿的調解了案件。仁壽縣屬於人口大縣，因此對法律援助的需要率也相對較高，每天的接待量也相當的大，但無論多辛苦她從沒有帶情緒的工作，總是堅守崗位。

無論是調解案件時雙方的爭吵，還是在庭審時對方惡語相向，她總是竭力維護弱勢群體的正當合法權益，沒有畏懼別人製造的壓力。她覺得她是幸運的，法律援助工作作為四川省十大民生工程項目之一，需要像她一樣樂於奉獻的工作者，而且她能在有限的生命里用寶貴的青春回饋社會，幫助那些處於相對弱勢的群體伸張正義，就是詮釋作為一名志願者的真正意義。

——關愛失足 兒童 ，心系留守孩子

作為關愛留守兒童項目的志願者，她沒有忘自己還有一項重點服務工作，就是關愛留守兒童的服務。她通過調研了解了周邊建築隊農民工子女的學習、生活情況，她偶然間發現單位安排她住的樓房裡住著許多農民工留守子女，因此她每周主動安排集合年齡參差的孩子們在樓道里學習，平時有需要的輔導的時候隨叫隨到，由於帶孩子的大部分是年老的爺爺奶奶，幫忙提水提東西上樓變成了她的日常義務。由於服務單位工作性質的原因，長期接觸的是服刑人員留守家中的子女，她更多的是對這些留守孩子心靈及學習的輔導，在2010年8月份同司法局領導到眉州監獄開展服刑人員與子女「親情陽光夏令營」活動，通過情教的方式幫助這些留守兒童打開心靈的枷鎖，走出不應該屬於他們的陰影。在服務期間援助中心接到法院指定辯護的案件中涉及未成年人的有十餘件，這讓她感覺很痛心，作為作為工作人員只要有她參與庭審的案件她總會和善的告知失足的留守孩子，告訴他們只要真心悔改，未來任然有許多期望，明天依舊是美好的，讓失足的留守孩子不要放棄，杜絕他們產生對社會的仇視。期間積極參與團縣委組織的各項活動，如：到敬老院看望老人，到附近小學講解基本法律常識等。

——夯實基礎，不斷學習新知識新技能

服務期間，她並沒有盲目的只顧眼前工作，而是在空餘時間向其他法律工作者探討、學習法律問題並請教 經驗 。總是關注國家實事新聞，熟讀最新修改的法律法規，2010年11月份，作為代表參加了全省法律援助機構專職律師的培訓，通過不斷的夯實原有的知識並孜孜不倦的學習新知識新技能，以更好的奉獻社會，更好的發揮自己的優勢幫助弱勢群體。

她深刻的意識到志願者生活是幫助他人人生充滿希望的歲月，要真正的幫助到他人，就要調整好自我價值的同時又服務到社會，才能得到真正進步。她一直認為:奉獻是一種精神,服務是一種理念。因此她默默的堅守在自己崗位上在仁壽這片土地上努力的奉獻著，享受著屬於她的贈人玫瑰手留余香式的奮斗人生。
西部計劃個人先進事跡篇2
我是一名西部計劃志願者，我為當初的這個決定而驕傲，為現在做志願者工作感到自豪。

2011年7月29號，我背上行囊，開始了我人生的第三次征程。帶著夢，帶著希望，帶有迷茫......就這樣開始了新的夢想，來到這里--****。這里沒有我的親人和朋友，呈現在眼前的都是陌生的天空，陌生的地域，陌生的面孔，每一樣都要去重新認識與辨別。選擇了這里，我的夢就要從這里開始，我的夢也將在這里開始發芽，這里就是我第三次人生的起點，這里也是我快樂的出發點。一開始我被安排在黨政辦辦公室，打掃衛生，接電話，文字列印，文件收發處理等是我的常規工作，不忙時幫忙錄低保、養老 保險 等，哪裡需要我，哪裡工作最緊張，我就往哪裡去，每天都有異樣的趣味。在服務單位，我虛心向有經驗的同志學習，學習他們處事的 方法 、技巧。

在這里，我除了做好領導交給的工作任務外，利用業余時間，深入學校，了解學校情況，聯系校長、班主任，聯系切實需要幫助的學生，開展結對幫扶活動，自願為她們輔導學業、整理收集各科學習資料，我的生活補貼不多，只能為他們購買點學慣用品。那天當我將學慣用具發到她們手中時，我為自己的行動感到有點震顫，這也許就是我今後預定走的路...... 不為別的，就為了激發人的腦細胞，希望她們能夠理解他人的用心良苦，更加理解、體諒她們的父母，生活來之不易。來自大山裡的學子，讀書生活更是難得、難求。同時為了激勵他們，雖然父母不在身邊，還有其他人在關心，關注他們，他們並不孤單!

2012年7月，我被協調到團委工作，在這里，我主要負責辦公室工作，單位出納管理等。 2012年11月初，我志願申請下村做移民工作，團委移民工作點在**遠口鎮坡腳村，第一次下村後，我就沒有再想去的念頭：在語言溝通上存在較大困難，在老百姓看來，我就像個異類，就是去催促他們搬房子，讓他們沒有住所的異類，客氣點的搬遷戶還叫你坐坐，不客氣的根本不甩你帳，再者就是說話忽悠、搪塞你，面對這樣的局面，我束手無策，加上單位沒有車，自己又只能玩得轉自行車，實在想放棄。想到曾經在學校創業比賽時，大冬天提著大包小包的零食在全校所有宿舍來回穿梭，不覺又來了勁，"堅持不一定勝利，放棄你已經失敗了!"相信自己，咬緊牙關忍忍，人心都是肉做的。於是在接下來的工作中，我堅持每一天進村入戶，苦口婆心，曉之以理，動之以情，宣傳移民政策，做老百姓的思想工作。日子一天一天過去，我從陌生到熟悉，和他們話家常，日復一日，逐漸的和老百姓打成一片，在生活中能做的我都協助他們做，幫助他們搬東西，協調幫助在縣城請勞務工，幫助其購買搭棚油布，傢具打包口袋等，只要是我力所能及之事，我定會盡心盡力去為他們操辦。時間如白駒過隙，一晃移民工作就接近了尾聲，最終順利完成了單位移民工作任務，看到老百姓一幢幢小別墅拔地而起，我由衷地為他們高興!

近兩年的志願者生活，使我增長了在學校、書本中學不到的見識和本領，讓我在平凡的事跡中感受到了快樂和光榮，體會人情冷暖，感受世間百態。隨時帶著笑臉、用自己的真心去面對每一個人，用真誠幫助每一個來辦事的人。我知道自己的行動不能改變一個地方的面貌，但是可以改變人們看待事情的態度。在志願服務的生活中，不管是慰問孤寡老人的活動，還是關愛留守兒童的活動，法制宣傳活動、"四下鄉"科普活動等，我都熱心參與，永遠做那個最先舉手的同學!

我高興自己成為"西部計劃志願者"的一份子，我所做的一切雖然是微小的，是平凡的，但是我覺得具有非凡的意義，它讓我融進時代的血液，一起感受著這個偉大時代的脈搏，在我的人生征程中，這將是最有價值、最寶貴的一部分。
西部計劃個人先進事跡篇3
張丹楓，男，19xx年x月出生於四川省鄰水縣，20xx年畢業於達州職業技術學院臨床醫學系，同年參加大學生志願服務西部計劃，服務於共青團新津縣委，擔任西部計劃新津項目辦聯絡員。大學期間，曾擔任學生會幹事等職務，曾獲得達州職業技術學院「三好學生」、「20xx屆優秀實習生」等榮譽稱號，20xx年被評為新津縣「優秀西部計劃志願者」，20xx年被評為四川省「優秀共青團員」、成都市「十佳優秀志願者」、成都市「優秀共青團員」、新津縣「優秀西部計劃志願者」,20xx年獲得「四川省首屆雷鋒式優秀志願者」稱號。志願服務期間，他勤奮好學、 愛崗敬業 、團結同志、銳意進取、成績突出，使他得到鍛煉，理想得到升華，能力得到提高，情操得到陶冶。通過兩年多的志願者服務生活，信念在歲月中成長，青春在奉獻中閃光。

堅定信念 追尋夢想 對於他來說，填報西部計劃總會有很多人關注，尤其是當他即將融入這個大家還不是非常熟悉的群體時，與人談起，或者是同事朋友給別人介紹時，都會說羨慕或者鼓勵的言語，感覺自己已被貼上志願者的標簽，是神聖而偉大的行為。但當真正來到服務地這塊陌生的土地上，他總覺得自己

一無所知，但既然來到新津，就要感受新津的一草一木，感受這里的風土人情，也是一個自我豐富的大好機會。他本來就是一個四川人，從川東北來到成都平原，堅定的信念促使他對理想的追求。大學畢業，他原本可以找一份安逸的工作，但他選擇了西部計劃，不僅可以為他提供一個舞台，也可用自己的實際行動去服務社會。特別是汶川「5·12」大地震後，更加堅定了他參加西部計劃的信心，他政治立場堅定，旗幟鮮明，堅決維護社會穩定、民族團結和祖國統一。

選擇無悔 傾心服務

「……到西部去，到基層去……投到時代的洪流中，打造一個新世紀。」20xx年x月，伴隨著激昂的的旋律，我們離開了培訓地川師大，來到新津參加志願服務。作為一名西部計劃志願者成員，我很榮幸的被分配到新津縣團委工作，羅曼.羅蘭曾經說過：「不問苦樂，不問得失，盡你的力量去奮斗」，在這近三年的服務期內，我努力發揮著志願者「奉獻、友愛、互助、進步」的精神，為新津縣做著屬於自己的微薄的貢獻。用短暫的時間去做一件終生難忘的事。

「有一種生活，你不曾經歷過，就不知道其中的艱辛;有一種信念，你不曾體會過，就不知道其中的快樂;有一種快樂，你不曾擁有過，就不知道其中的純粹。」全國十佳志願者馮艾這樣說過。志願者的頭上沒有光環，志願者的物質環境是貧乏的，但是我們的精神家園卻是富足的。

在他看來，志願者這個名字不是一種榮耀，而是一種沉

甸甸的責任和使命，是一群熱血沸騰，滿懷理想的年輕人在用青春為社會描繪愛心的色彩。它意味著志願者要用理想和信念燃燒青春的熱情，用知識和技能來報答祖國的培養，以奉獻和付出實現著人生的價值。 大學期間他主修的是臨床醫學，並非文秘專業出身，對文案工作不甚了解。在新津縣團委服務期間，他負責的工作更多的是文案方面的工作，對他而言是繁瑣而充滿挑戰的。為了克服自身不足，除了向同事們 學習經驗 外，他在業余時間不斷加強對公文寫作知識的學習，對政策、法規報刊書籍認真研讀，並把理論和實踐相結合。現在，他已可以獨立開展一些工作。他曾經對同事說過,任何成績的取得，都需要付出辛勤的汗水，既然選擇了做西部計劃志願者，就應當牢記誓詞：「盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志願精神，傳播先進 文化 」。

青春風采 綻放光芒 在他的心中幹啥工作都必須盡職盡責，搞活動也要積極參與，因為我們是西部計劃志願者。他緊緊圍繞「傳播志願服務精神」這一思想，積極倡議組織各類志願服務活動，20xx年x月x日，組織西部計劃志願者走進花橋鎮敬老院，與180多位老人共度元宵佳節，為老人們包餃子並為他們獻上了祝福的歌曲，希望他們永遠健康快樂。20xx年x月x日，組織青年志願者在方興鎮花碑社區留守學生服務站開展了綠色上網及讀書活動，向孩子們贈送了圖書及學慣用品，豐

富了孩子們的課餘生活。20xx年x月x日，組織志願者在「九九 重陽節 」到方興鎮看望空巢老人，為老人們送去了大米、牛奶、麵粉等生活必需品。同時積極參加「新津縣第七屆十佳新苗大賽」、「20xx中國新津國際名校賽艇挑戰賽」「20xx中國·新津第一屆風箏節」等大型賽事志願服務。這一切都充實了他的志願服務生活。

甘願奉獻 收獲感動

哪裡需要就到哪裡去。20xx年x月，新津縣突發洪水，因情勢危急，他主動加入抗洪搶險志願者隊伍，為保障人民群眾的生命財產安全做出了貢獻。他說，志願服務也是工作，不能因為工作的性質而改變工作的責任心，只要盡職盡責地去做好每一件事，自身的價值就會得到最好的體現。

時光似水，滌淡青春色、奉獻如歌，唱響報國音。在「奉獻、友愛、互助、進步」旗幟的激勵下，他得到了鍛煉，全方位提高了自身的綜合能力和綜合素質，實現志願者的世界觀、人生觀和價值觀，實現自己對社會的承諾，書寫充實而高尚的精彩人生。

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B. 優秀志願者個人先進事跡材料8篇

事跡 材料屬於公文文體，人物通訊屬於新聞文體，事跡材料對於本系統本部門實際的針對性更強，事例敘述更為實用。下面我給大家帶來優秀志願者個人先進事跡材料8篇，希望能幫助到大家!

優秀志願者個人先進事跡材料1

何__，男，體育學院111班班長，體育學院青協辦公室主任，11級總負責人，10月，申請加入體育學院志願者協會，並成為體育學院志願者服務隊11級的總負責人。在院團委和校青協的領導下，他熱心於志願者活動，並嚴格要求自我，加強自身鍛煉，努力學習，提高自我的綜合素質，配合學院開展了一系列的志願者活動，具體負責11級的活動策劃，活動動員，活動招募，以及活動執行等各項工作，實現了真正的志願者價值。

一、工作態度認真，有熱情、他在青年志願者協會工作認真負責，大膽創新，不斷加強志願者的服務意識，承擔著志願者的重要工作，進取與各院加強聯系與交流，在學院還領導的支持與肯定。

二、吃苦在先，享受在後

利用假期和課余時間組織開展志願者活動，給人的感覺是十分忙的，可是自我卻是最歡樂的，他是學生中最負職責的人，無論是志願者工作招募站在第一線，還是在組織志願者培訓等方面都盡量到場進行志願者的指導，樹立了志願者的良好形象。

時光慢慢逝去了，活動也一項項結束了，然而青年志願者一顆為人民服務的心依然砰砰跳動著。在青年志願者工作期間，他充分認識到了一名志願者所應承擔的職責與義務，為自我能成為其中的一員感到驕傲和自豪。送人玫瑰，手有餘香。奉獻自我就是他最大的歡樂。

優秀志願者個人先進事跡材料2

作為一名大學生，同時作為一名志願者，奉獻自己的愛心，身體力行地服務社會，是我們的義務與責任。我要感謝在這一年裡給予我機會與支持的老師們與師兄師姐們，還有一直以來包容我體諒我的同學朋友們。在他們的鼓勵與支持下，使我在大學時期能真正地去服務學院與社會，參與更多的志願服務活動，獻出自己的一份微薄力量，同時也收獲了無盡的感動與快樂。如：每星期例行的宿舍資源回收、泛義教輕舟，揚志願精神的支教志願服務、放飛青春，服務新農村的社區志願服務、凱茵新城植樹活動、中山市公共場所文明測評活動等。在參與志願服務中，讓我懂得了什麼是志願者，明白什麼是「奉獻、友愛、互助、進步」，體會到了什麼是「快樂義工，快樂奉獻。」

微笑是志願者最好的名片，也是別人對志願工作的肯定。在開展志願者活動的時候，每當看到大家臉上幸福的笑臉，心裡都會由衷地感動。因為，作為一名志願者，我們心裡都有一個共同的夢想，就是幫助更多有困難的人，服務更多有需要的人，創造更多志願價值。

人們常說「助人者自助」，在參與一年的志願服務以來，我深刻地感受到這句話的含義。當我在還沒接觸志願服務時，都一直以為著當志願者就一定要做大事。可現在我才發現，原來大事情就是把我們身邊的小事情做好。在生活上，我們是平凡的，但作為一名志願者，我們是平凡卻並不平庸的，因為我們有夢想，我們有快樂，我們有追求。在參與志願服務的過程中，讓一個一年前還十分懵懂的我，在參與志願活動中體驗到不少人生百態，也增長了不少人生閱歷。因此，在幫助他人同時，我也在鞭策著自己，努力地做到更好。因為還有許多人，需要我們的關愛，需要我們的幫助。

再多的話有時也是一瞬間的智慧和激情，行動才是最重要的。我會繼續追尋著那一份志願者的夢想與快樂，帶動周圍的朋友參與到志願服務中，融入更多的為社會服務去。

優秀志願者個人先進事跡材料3

陳__，女，內蒙人，本科學歷。她具有較高的思想道德素質和科學 文化 素質， 愛崗敬業 ，處處弘揚女性「四自」精神。最初進入社區時，由於之前沒有接觸過婦聯工作，面對這項工作不知所措，不知道該做什麼，怎麼做，從哪兒做起。但是憑著一股不服輸的勁頭和不斷的虛心學習，在領導、同事、前輩的幫助下，三個月後，新盛社區的婦聯工作基本步入正軌。她的這股沖勁，體現了一名共產黨員幹部和優秀婦女工作者的高尚情操。

第一、深入地開展「和諧家庭」創建活動。

以「慶奧運全民健身活動」為主題，組織各小區廣大婦女群眾開展「健身、健美、健康行」活動，組織各小區婦女100餘人參加，成立了6支文化健身隊伍，如：腰鼓隊、秧歌隊， 健身操 隊，時裝表演隊，文藝演出隊等，利用茶餘飯後休息時間在樓院街路、文化廣場進行了文化體育演出和鍛煉活動達100多場次，參加居民人數達1000多人次，受到廣大居民的好評。

第二、加強志願者隊伍建設

區校共建暖民心：在做好各項工作的同時還不斷創新工作載體，社區黨支部與河北北方學院簽定了區校共建協議。有針對性地引導高校志願者提供智力支持、參與文化建設及關注弱勢群體，既提升了社區整體建設水平，又為高校學子提供了一個展示自我的 社會實踐 場所，取得了「雙贏」效果。同時街辦與院校聯合組建了黨團義工 教育 基地，並成立義務維修隊、義務支教隊、義務宣傳隊等服務隊，走進他們家中，開展「一對一」幫扶活動，並簽訂了幫扶 協議書 130餘份。每逢周末，志願者們便會到各自簽訂幫扶協議的家庭做一些力所能及的事情。比如：為傷、殘人員家庭清理雜物、陪同孤寡老人聊天、為貧困和外來務工家庭子女補習功課等，使每個義工成為幫扶家庭的一員。通過開展活動，大學生志願者既為社區困難居民奉獻了愛心，又鍛煉了自己參與社會活動的實踐能力，也切實加深了社區居民和大學生之間的交流。

第三、在全社區開展了以「文明、平安、穩定」為主題的和諧家庭創建活動。

充分利用學生寒、暑假、「三八節」、「六一」 兒童 節「七一」等節日為契機組織多種形式的思想教育活動，向廣大婦女和家庭進行社會主義榮辱觀教育，進行社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育。在廣大婦女群眾中進行宣傳教育，提高了婦女自身素質，在社區中人人爭做好妻子、好丈夫、好婆婆、好孩子;在社會爭做好公民、好領導、好職員、好學生，形成了人人當先進的濃厚氛圍，全社區共評選五好文明家庭350戶。

第四，開展了巾幗志願者「走進婦女、共促和諧」活動。

全社區10個小區共成立了信訪排查、心理疏導、文明宣傳、治安巡邏、愛心幫扶、維權服務、法律援助、矛盾糾紛等八支巾幗志願者隊伍，共計有40名社區婦女骨幹參加服務活動，積極開展了「送親情、解心結、促穩定」的主題活動，受到了廣大居民群眾的歡迎和稱贊。她作為一名巾幗志願者和婦聯幹部帶頭走進婦女包保一名困難戶，多次到困難家庭進行走訪慰問，幫助解決了生活困難等問題。

第五、開展了扶貧幫困活動。

通過開展幫助貧困家庭，特別是單親母親和特困學生，為他們辦好事辦實事，推進了文明和諧社會建設，因此，我鎮和社區對特困家庭和特困學生、殘疾兒童等進行調查摸底，登記在冊，並千方百計為這些特困家庭面臨輟學的孩子解決了實際問題。全社區共走訪慰問貧困兒童40人和特困家庭100戶，給予他們不同程度的幫助。組織500名育齡婦女進行了免費身體檢查。

第六、認真做好婦女兒童的合法權益保護工作。

為了教育廣大婦女知法、懂法，切實維護好自身的合法權益，街道和社區婦女組織利用家長學校等陣地組織婦女群眾進行 法律知識 的宣傳教育，大力開展普法宣傳，舉辦《婦女權益保障法》、《婚姻法》等法律知識的學習、培訓、講座、知識競賽，社區建立了調解委員會和工作記錄本，對出現侵害婦女兒童切身利益的矛盾和問題及時進行調解，全街共調解婦女家庭糾紛200餘起，調解成功率達百分之百，兒童家長 家庭教育 知識知曉率達100%。在她的積極工作和努力下，社區婦聯開展的家庭教育工作取得了一定的成績，受到了領導的好評。

優秀志願者個人先進事跡材料4

沁陽市新冠肺炎疫情防控工作號角吹響後，各個單位的黨員志願者奔赴防控工作一線，我很榮幸成為其中一員。我們來自於不同的崗位，卻有同一個目標——做好防疫工作，守護群眾身體安康。

日常防疫工作穩中求細。入戶摸排是防疫工作的首要任務，只有弄清人員居住情況，才能更好的為大家服務。為了避免和大家過多接觸，我們實行不碰面式排查。從門縫將排查表和 承諾書 遞給業主，並交代業主填好放至門口地上，一個小時後再一個個樓層收取。隔門遞表，是我們對業主的關心和保護，認真填寫排查表和承諾書，是業主對我們的信任和支持。

消毒防護 措施 不留死角。除了全面消毒外，門把手、電梯按鈕、電梯間、樓梯扶手、垃圾桶是我們消毒的重點，小區13個單元，我主動承擔了9個單元的消毒任務，每天下樓342米，一起執勤的同志總是開玩笑說:「今天又上神農山啦，幾天能登頂?」把消毒任務作為一項 健身運動 ，是緊張的防疫工作給我的最好禮物。

卡點站崗執勤嚴格把控。認真做好人員出入登記工作，量體溫、去向登記、證明索取、車輪鞋底消毒，每一項工作井然有條，不漏項，不馬虎，只有嚴格把關才是對百姓真的負責。同時我們建立微信群，做好群眾的後勤保障工作，日常采購、快遞送達、葯物速遞等第一時間在群里通知。對於不會使用智能手機的老年人，建立檔案，定期咨詢，確保物資保障。

本職工作服務不脫崗。隨著復工節奏的加快，辦理《食品經營許可證》的群眾也越來越多，雖然大廳暫未對外開放，但我們為了確保民生工作不掉隊，能夠網上辦理的盡可能採取網辦，確需實地辦公的，我們提前電話聯系，告知所需准備的材料，採取預約方式，接待辦事群眾。執勤結束，我就奔赴大廳，來一場特殊期間我與群眾的約會。

防疫是戰場，作為黨員志願者，我們嚴格把控，為小區居民站好崗、把好關。政務服務不耽擱，作為工作人員，全力服務企業群眾，讓辦事者溫暖舒心。堅決打好這場防疫戰，功成不必在我，功成必將有我。

優秀志願者個人先進事跡材料5

周同學寒假返鄉期間報名成為了社區的一名志願者。在社區內，她對出入的居民和車輛進行體溫測量記錄，對返鄉人員進行上門詢問登記，幫助社區做好疫情防控的工作。 春節 期間，她積極宣傳禁止燃放煙花爆竹、禁止電動車入單元樓的通知，為社區居民普及 消防 安全知識 ，輔助社區居民過上一個安全祥和的幸福年。在她看來，寒假期間的志願服務活動不僅為社會做出了貢獻，還有利於自身實現自身價值，疫情期間，大學生更應當義不容辭地為家鄉抗疫貢獻自己的青春力量。

「奉獻青春力量，我義不容辭。」做好安全防護的黃思嶸同學隨居委會挨家挨戶宣傳病毒知識，貼宣傳 標語 ，發病毒防護宣傳單，告誡居民盡量不要外出。她還在春節期間參與送春聯的暖心活動，為市民送去祝福和快樂。「在志願服務過程中，我們不但自身能力得到了提升，精神和心靈也得到了滿足。志願服務是一舉兩得的好事，我們每個人都應當積極參與」黃同學這樣說道。

假期里，陳淼同學作為新城社區的志願者服務活躍在幫扶群眾、奉獻社會的一線，用自己平凡的行動溫暖著需要幫助的人。她參加了社區組織的溫暖鄰里志願服務，年前參與了印刷版畫、寫 對聯 等活動，在活動的參與中，她深刻認識理解到了黨對於人民群眾的關心愛護，並感覺到自身的文化內涵也得到了一定程度的提升。

「各奮愚公之願，即可移山;共懷精衛之心，不難填海。」面對疫情，但黃學婷深知功薄蟬翼也好過無動於衷。因此她決定成為蘇州圖書館雛鷹志願者的一份子，為抗疫做一些力所能及的事情。在為期一周的志願者活動中，她的主要任務是管理閱覽室。在學習了排架的相關知識後，她認真檢查每本書的編號並將其按序排放整齊，同時協助工作人員掃描、整理、擺放圖書資料，為讀者測量體溫，查看健康碼，維持圖書館的秩序。黃同學表示，希望通過自己的實際行動承擔起青年的責任，把小我融入大我當中，為社會做出一份貢獻。

優秀志願者個人先進事跡材料6

在志願服務過程，戴著紅袖章，穿梭在社區的每個角落，負責走訪入戶、宣傳排查、發放物資、為社區居民量體溫登記等等這些工作，嚴格落實疫情防控的各項措施，在社區設卡檢查過往人員，為有需求的居民代買必需品，看到扎堆人員，積極勸導，疏散人群，沒有特殊情況不要出門，出門一定要戴口罩，我所在的預防站點很簡易，到飯點時需要輪流在站點值班，有時中午輪到值班只能在站點簡單就餐就開始忙碌的預防工作，雖然累，但是非常值，能夠為自己的國家盡綿薄之力，吃點苦不算什麼。

首先我覺得志願者並不是一種光環，而是一種責任，要時刻走在前面，要發揮先鋒模範的作用，相比那些一線奮戰的英雄們，這些事情真的很微不足道，在我成長過程中，付出是無言又沉重。作為交通工程系的一名學生，在疫情防控的關鍵時期，彰顯了新時代大學生的良好精神風貌和責任擔當，我想證明疫情當前大學生志願者們沒有退縮，而是勇敢沖在前面，我相信，只有我們團結一心，不畏艱難一定會戰勝這次疫情，我們的祖國會越來越強大。

優秀志願者個人先進事跡材料7

一、盡職盡責，認真做好文明創建工作。

作為社區創文志願者服務隊的隊長的他，不但要承擔社區和轄區幫扶單位文明創建的聯絡，而且他還在社區創文辦的領導下主動擔負起社區的創建宣傳、培訓、檢查和組織等創建活動中的大部分工作。該同志不畏困難，盡職盡責，認真細致做好創建工作。根據縣文明辦和街道黨工委要求，分別制定了《永興社區關於創建文明縣城工作的 實施方案 》、《關於成立永興社區創建文明縣城的組織機構》等文件，並結合社區工作實際，按照文明縣城創建測評細則，將創建工作進行了分解，將社區下屬的各居民小組創文的目標任務按片區又進一步細化、分解，落實到人、責任到人，對文明創建成果起到了良好的促進作用。

二、以身作責，推進文明創建工作。

他在文明創建活動中，處處以身作責，時時身先士卒，經常深入小區樓院、串門入戶，面對面做好創建宣傳，認真聽取群眾意見，就群眾反映問題進行匯總和及時反饋，並幫助群眾解決力所能及的問題。協助社區創文辦開展一系列創文宣傳活動。他自學 文明禮儀 各種書籍後，對轄區居民進行文明 禮儀知識 進行培訓3場;邀請了縣科協的領導進行科普性知識講座12場;在他的影響下，社區涌現出一批文明創建先進個人。他還不定期的帶領志願者對社區環境衛生、亂張貼的小 廣告 、亂停亂放等不和諧現象及時處理，不能處理的，都及時的向社區創文辦進行反饋，由社區創文辦聯系有關單位，部門及時處理。他帶領的志願者辛勤的付出也使轄區居民逐漸認同創文、並積極參與其中。

三、 總結 鞏固創文成果，創新宣傳 方法 。

他協助社區創文辦不斷創新工作方式和方法，總結 經驗 ，積極探索長效管理機制。鞏固創建成果，他組織志願者36名長期在交通路口執勤和在月潭公園、轄區主要街道、農貿市場等公共場所進行文明勸導，使轄區內公共秩序有較大改觀。他充分利用社區現有的宣傳工具(宣傳欄、宣傳櫥窗、板報、電子顯示屏等)載體張貼一些"創建全國文明縣城"宣傳資料，在加強現有的文明創建宣傳形式外，他還創新了宣傳方法，申請了移動政務易辦公平台，利用這個平台可以隨時用簡訊的方式把創文的各種知識宣傳到轄區居民手中，提高了轄區居民文明縣城創建的知曉率和參與率。使永興居民的創文由知曉率不高到人人主動參與的轉變。

王林就是這樣一個默默無聞、無私奉獻的創文志願者。

優秀志願者個人先進事跡材料8

小區平安我心安然——記社區平安志願者陳__——記社區平安志願者陳雨今年的世博會在我們上海召開，這是我們上海人的驕傲。平安志願者能認真做好社區安防工作，保住一方平安，就是對上海世博會的支持和貢獻。我是這樣想的，也是這樣做的。今年是世博年，世博安保是我們今年工作的重中之重。我是一名社區綜治員，而維護小區的穩定工作是我的首要工作。

在世博安保工作前期，為了響應區拆違辦的指示，我們小區在實施破牆開門封門的工作時，城管人員與居民發生了肢體沖突，我不顧被打到的危險，與社區民警一起沖上前去勸解，耐心地做居民的思想工作，在我們的勸導下，終於順利的完成了封門的工作。在排查調處工作中，我持著認真負責的態度，仔細排摸可能發生的糾紛隱患，防範於未然。雖然家裡的大大小小事情都需要我去料理，但是一旦發生糾紛，我總是放棄自己的休息時間，在第一時間上門調解，為做好維穩工作、確保平安世博貢獻了自己的力量。

在安置幫教工作中，我與樓組長保持著聯系，一旦發覺幫教人員有情緒波動，我會聯合社工一起上門做思想工作，與其交流、溝通，至今我們小區未發生重新犯罪事件。我們社區住著一位外區的「法輪」練集人員，為了了解其情況，我和社區民警借著查戶口的理由，去走訪此人。

在其家中，此人在自己的房間不出來。看到其母親，我親熱地叫聲阿姨，隨後我就跟其母親聊家常，聊子女，從中去了解情況。因為其母親身體不好，於是我邊和他母親聊天，邊幫他母親按摩，現在這位「法輪」練集人員的母親每次看到我，都會親熱地叫我一聲小陳，而這位「法輪」練集人員在我的感召下，目前沒有做出違法之事。

在「兩個」實有信息核查工作中，為了熟悉居民，我放棄雙休日，利用假期走訪樓道。有時在走訪樓道時，有些居民不是很了解此項工作，給我臉色看或不開門，甚至會說出很難聽的話，但我始終保持著微笑，親熱地叫著叔叔、阿姨，並給他們作耐心的宣傳解釋，有些居民漸漸地對我熟悉了，了解了，也認可我了，有些居民一旦發現自己樓道有人員變動，會主動到居委來告訴我，這些對我發展平安志願者工作打下了一定的基礎。

每天我上班時走進小區，心裡總覺得很親切，看到居民我會帶著笑臉，甜甜地喊一聲。在我心中已把小區當成是我自己的家。小區的平安、和諧是我最大的心願!維護社區的穩定，是確保世博平安的基礎，為此，根據有關部門規定，社區要組織一支平安志願者隊伍。發展小區的平安志願者隊伍是我工作之一。為了發展平安志願者隊伍，我在居委召開的樓組長會議、治安分析會議上，宣傳小區世博安保工作的重要性，我經常走訪樓組長，宣傳世博安保的必要性，依靠樓組長來發展我們小區平安志願者隊伍。最主要的是我自己能以身作則，每天會帶著「紅袖章」在小區巡邏。看到居民們在小區里的花園地帶休息聊天時，我會上前喊聲叔叔、阿姨、阿婆好，便坐下跟他們聊天，從中了解居民的想法，順便做宣傳工作。

這些居民看到我整天忙碌著，會勸我休息，聽到居民關心的語言，我深受感動。有些居民會把自家的煩心事告訴我，把內心的想法講出來，讓我幫他們出主意，居民們這樣信任我，我感到我的付出是值得的。尤其是在天熱時，我想著這些志願者冒著酷暑為世博平安做出自己的一份貢獻時，我就會坐不住，會帶著礦泉水去看望他們，有的志願者家中有事，值班請假，我會毫無怨言的頂上去。

無論天多熱，小區的居民們看到我整天忙在外面，深受感動，原來對我們居委工作不理解的居民或是對我們居委工作有誤解的居民。也紛紛要求參加到平安志願者的隊伍當中來。如今我們小區的平安志願者由原來的20名發展到92名。我們小區到目前為止只發生一起刑事案件，鄰里之間和睦相處，守望相助。

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C. 街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料

街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料（精選4篇）

社區作為基層組織，堅持從維護大局出發，從維護廣大人民的最根本利益出發，在糾紛的調解工作中做了一定成績，對未來我們有信心，有決心，有能力。下面是我收集的街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料，歡迎閱讀。

街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料1

現為巴中市巴州區司法局西城街道司法所長的王xx，11年來充分發揮基層司法所指導人民調解的行政職能作用，用春風化雨般的工作方法，用公平誠信的利剪，裁斷一樁樁糾紛，使西城的人民調解工作取得了較好的成績。西城辦事處連年被授予「防邪、維穩」工作先進集體，「平安示範鄉鎮」，「平安街道」等榮譽稱號；工作單位西城司法所法律服務所曾獲司法部優秀所，省級文明所，巴州區「青年文明號」；西城草壩街社區調解組織獲全省優秀人民調解委員會；西城轄區有3人被司法部、四川省評為標兵調解員、優秀調解員。

摸清實情找准思路

巴州區西城街道辦事處地處巴中繁華市區，成立於XX年，轄4個社區居委會，13個居民小組，常駐人口6.9萬人，暫住人口3.2萬人，駐轄區行政企事業單位48家。王xx自那時起擔任街道司法所長，面臨轄區下崗再就業人員多、進城務工人員多、弱勢群體多、民間糾紛矛盾多，「四多」現狀給轄區社會和諧穩定帶來了巨大壓力。針對這一現狀，她不怕困難，走訪社區和居民，很快摸清了轄區基本情況，她用心梳理出明晰的工作思路。積極建議並爭取得到了西城街道黨委、辦事處一班人高度重視，首先從調解隊伍建設、人員素質提高、靈通糾紛信息、落實責任和獎懲等方面入手，扎實開展人民調解工作，三個月不到各項工作全部到位，有效維護了轄區的和諧穩定局面。有了堅實的工作基礎，各調解網路協調運轉，幾年來多次受到省、市、區領導和有關部門的表揚和肯定。

用心調解任重道遠

人民調解就是在人民調解委員會主持下，依法對民間糾紛當事人說服勸解、消除紛爭的一種群眾自治活動。「剪不斷，理還亂」費力不討好，是調解員最大的忌諱。如何揚長避短因勢利導搞好西城人民調解工作，她反復琢磨認真學習研究，總結出一套有目共睹的工作經驗和方法，用她自己的話說必須做到「五要」：

一是認識要提高。

三方面的認識，一個不能少。一方面多匯報多請示，提高各級黨政幹部對人民調解工作深刻認識。二方面提高人民調解員對自身工作的認識，調解是基層自律、至高無上。三方面是讓群眾認識調解處理問題，方便快捷、公平合理，從而普遍受歡迎。為了提高這三個方面的認識，王xx三年來寫出工作請示、報告、調解案例、經驗調查文章30餘份；培訓教育調解員9場次，宣傳鼓勵先進調解員3人獲各級表彰；積極宣講人民調解政策，在社區打出了「有糾紛，來調解」的便民承諾，公布的調委會電話成了民間的「110」。

二是隊伍要無私。

「心底無私天地寬，有事放心讓你管」，純潔的隊伍才能辦公道的事，是老百姓樸素的追求。所以她積極推行「自願報名、群眾推薦、考察公示、社區聘任」的公推公選辦法，把社區責任心強、熱心人民調解事業的優秀樓院長、社區「五老」及社區有一定威信的人員選拔進來，確保了基層調解組織有機構、有人員。四個社區的調解隊伍一組成，就受到當地群眾的公認。

三是公信要樹立。

「公生明、廉生威」，嚴格按照人民調解原則處理大小糾紛，講政策、講法律、講事實，以理服人，以情感人，大大提高了西城人民調解組織的公信力。20xx年3月，西城70歲老人劉先厚因家庭贍養糾紛，四處上訪指責其幺女夫妻不盡責任，矛盾激烈驚動公安及媒體。王xx立即指導相關人員參加對其家庭糾紛進行調解，苦口婆心達成了調解協議，然而履行贍養協議時再度起糾紛，劉老漢一時懷疑起人民調解協議的法律作用。王xx再次找到劉老漢和他幺女，曉之以理，動之以情，並翻開法律文件規定，指明人民調解在法律中的地位作用，若再不履行訴訟法院時將得到確認後強制執行。讓他們父女都明白了人民調解的公信度，這場家庭贍養糾紛也在人民調解中得到了化解，並縫補了撕列的親情。

四是調解要及時。

靈通糾紛信息直接影響著人民調解工作開展得及不及時、調解難度升不升級、調解成功率和鞏固率高不高。王xx堅持從XX年起推行在社區樓院小區設置糾紛信息員，建立了信息員定期排查反饋、重大活動期間排查反饋和發現糾紛及時報告制度，確保了糾紛第一時間發現、第一時間調處，主動攬事上身。調解員的手機、座機向轄區居民公開，也極大地方便了廣大居民。

街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料2

路北街道辦事處成立於19xx年5月，因轄石德鐵路以北而得名，轄區總面積12.5平方公里，南至石德鐵路、北至北外環、東至滏陽河、西至前進大街（其中，何庄鄉所轄村除外），下轄12個社區居委會，現有人口59690人。多年來，路北街道人民調解委員會認真按照「調防結合、以防為主」的方針，明晰「平時如戰時、戰時如平時、平戰結合」的工作思路，把功夫下在平時，融入日常，做到隊伍建設常態化、矛盾排查常態化、糾紛化解常態化、法律宣教常態化，織嚴織實織密調解網，築牢轄區矛盾調解第一道防線。

一、建強組織機構，健全調解網路，夯實基層調解基礎

工作中，街道調委會大力爭取黨工委支持，嚴格按照「五落實、六統一」標准進行了規范化建設。在街道設立了調解室、接待室、辦公室、司法調解庭等，在12個社區均建立了專門的調解室，為居民提供調解服務。裕康社區的舒心吧、利民社區的談心角成了居民有了煩心事最愛去的地方。建立健全了三級排調網路，同時，把社區部分有責任心、熱衷調解工作的退休職工，四零五零人員、低保戶充實到社區調解員隊伍中來，構建了橫到邊、縱到底的調解網路。目前，街道共設專、兼職調解員近千人。

二、規范制度，強化培訓，做到隊伍建設常態化。

按照人民調解制度化、規范化、法治化要求，街道調委會制定了工作制度、工作職責、工作流程等，建立完善了接案、登記、調解、歸檔、回訪等制度，實行日排查、周匯報、月總結制度，確保矛盾糾紛早發現、早介入、早處置。另外，為提高調解水平，做到依法調解，街道調委會每年定期舉辦排調員培訓班，並連續幾年組織開展「學法用法」交流活動，各社區調解員輪流上台「以案說法」，相互交流學法用法體會，目前共開展30餘次。

三、創新機制，前移關口，做到矛盾排查常態化。

近年來，街道調委會不斷探索社區風險評估和提前預警工作，創新推行了民情發現機制，及時掌握居民生活中的熱點難點問題。

1、一個微信群。每個社區建立一個微信群，隨時接受居民對社區各方面情況的反映，及時協調解決。

2、一本日誌。12個社區主任人手一本《民情日誌》，記錄居民反映情況，並每月開展家訪，充分了解居民的家庭情況及服務需求，及時發現苗頭隱患。

3、一次會議。每月召開一次聯席會議，街道、社區、樓院共同就轄區發現的情況和問題進行分析研究，擬定解決方案。

民情發現機制的建立，進一步激發了調解員的積極性，真正做到了矛盾隱患及時掌握、有效解決。20xx年10月，化肥廠家屬院地下室內下水管道老化滲漏，大量積水湧入地下室，即將淹沒樓道電表箱，極易造成電表漏電打火。樓院長及時發現這一情況並反饋，街道與社區積極協調，第一時間找來抽水設備進行清除，消除隱患，保障了居民的生命財產安全。

四、源頭入手，有情操作，做到矛盾化解常態化。

只有從源頭上疏解矛盾糾紛，才能從根本上解決問題，工作中，調解員堅持換位思考，把人民群眾的小事當作自己的大事，盡己所能地去幫助協調解決，確保案結事了。

一方面充分利用樓院長、社區義務調解員與群眾朝夕相處的優勢，以情感人協調解決鄰里糾紛。紅光社區的景園廣場進行整修時，部分居民因在廣場內種有菜地而不讓施工，義務調解員趙大媽充分發揮自己和種菜居民是老鄰居的優勢，走西家、串東家，做好每戶居民的工作，社區調委會協調施工方對居民給予一定賠償，最終使工程得以順利施工。

另一方面，針對問題復雜、涉及面廣的糾紛，依法積極向上協調幫助解決。20xx年，石油社區居民顧文泉的愛人在深州因交通事故死亡，對方一直沒有給予賠償，反而多次進京上訪，致使顧文泉情緒激動，多次到各級信訪部門上訪。街道調委會介入後，根據實際情況及時幫助顧文泉申請了低保和水電費減免，解決經濟上的燃眉之急。隨後街道調委會與市政法委和深州法院取得聯系，共同商討解決顧文泉的司法救助問題，經過堅持不懈的努力，20xx年年底前法院判決賠付的34餘萬元墊付到位，顧文泉對街道工作深感滿意並萬分感激。

五、靈活形式，標本兼治，做到法律宣傳常態化。

調解糾紛只是治「標」，提高居民法紀意識才是治「本」。為此，街道調委會廣泛開展了法律進社區、進學校等各類活動，利用板報、宣傳冊、懸掛條幅等形式在各居民小區進行法律援助條例、未成年人保護法等法律知識、法律政策宣傳。同時，規范社區律師坐班制，為居民提供法律咨詢和代理案件等服務。目前，已累計培訓居民5000餘人次。各社區調委會也積極舉辦形式多樣的文體活動，倡導文明新風。寶力社區促鄰里和諧開創了「鄰里連心卡」、「好兒媳，好公婆」評選活動，京華社區創辦了「鄰居宴」、「和諧園區喜事多」主題院會等活動，為和諧鄰里關系搭建了更高的平台。目前，轄區居民學法用法維權的意識不斷增強，社會治安狀況明顯好轉，居民對社會治安的滿意度逐年上升。

多年來，街道調委會充分調動轄區各方面的力量，強化基礎工作，著力排查調處矛盾糾紛，十幾年來共排查調解矛盾糾紛近300起，調解成功率達98%，轄區內未出現一起進京赴省非正常訪，無重大民轉刑案件，無重大安全事故，真正實現了小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交，有力維護了轄區安寧、居民安樂！

街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料3

漢沽管理區振興街道辦事處成立於20xx年9月，下轄4個居民委員會和1個環境管理站，轄區常駐居民1.8萬人，有個體工商戶538個，駐區單位193家。我街道在管區黨政的正確領導下，在上級有關部門的大力支持下，本著「預防為主、調處結合」的方針，充分調動轄區各方面的力量，強化基礎工作，著力排查調處矛盾糾紛，切實擔負起保一方平安的政治責任，維護了轄區大局的穩定。

一、狠抓組織建設，健全調解網路

為把人民調解工作真正落到實處，街道辦事處建立起多層次的調解組織結構，健全了調解網路。

一是由街道辦事處牽頭，成立了振興街道辦事處人民調解委員會，加大對社區矛盾糾紛的調處力度，負責協調、處理社區重大的、疑難的、群眾關心的熱點、難點矛盾糾紛。在4個社區和環境管理站建立了人民調解委員會和社區調解小組，並將一批有調解工作經驗、工作責任心強、熱心為群眾辦事和熱愛調解工作的同志吸收到調解隊伍中來，建立了聯防、聯控志願者隊伍150人，社區老年志願者120人，充實了基層調解隊伍力量。

二是加強自身建設，提高社區工作水平。充分利用市民學校等載體，採取集中授課、以會代訓等多種形式組織社區幹部及居民舉辦調解人員培訓班，對調解人員進行集中培訓。使廣大調解員的業務水平和工作能力得到進一步的提高。繼續發揚社區幹部艱苦奮斗，甘於奉獻精神，利用節假日進行義務勞動，美化社區環境。為了適應工作要求，結合先進性教育活動的開展，辦事處制定完善了工作調度制度、信息反饋制度、學習制度、考勤制度和提合理化建議制度。同時每名社區幹部都配備了工作日誌本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。同時，建立了調解辦理制度，認真接待居民的來信、來訪、來電。通過各項措施的制定和實施，規范了社區工作行為，調動了社區幹部的積極性，提升了社區整體工作水平，為開展工作打下良好的基礎。

二、把握有利時機，及時化解矛盾

為將「預防為主、調處結合」工作方針落到實處，振興街道辦事處及時做好社區矛盾糾紛的排查工作，抓住要害部位、關鍵環節、主要矛盾，切實把工作做實、做細，不留死角死面。通過排查做到三個「心中有數」，即對過去排查出來的未解決的矛盾糾紛心中有數；對本次排查出來的矛盾糾紛及時解決情況心中有數；對可能影響本單位、管區穩定的重大、復雜、疑難糾紛心中有數。在排調中，做到早發現、早控制、快調處，把矛盾糾紛及時消滅在基層，防止和避免排查不及時，調處不及時導致矛盾激化或誘發新問題，嚴控信訪案件的發生和矛盾激化。

在調解居民矛盾時，我們摸索出了一些經驗，通常調解鄰里糾紛分三個步驟：

一是聽，在矛盾沖突後當事人雙方各說各的理，各執一詞，只強調自身的利益，爭執不下。這時不妨讓他們都說出來，出出氣。

二是勸，首先要掌握時機，雙方都在氣頭上時，不能勸，要耐心等待消氣、理智後進行勸說，同時順著各自的想法提出假設，推論出壞的結果；然後進行換位思考，從對方的角度分析，勸說雙方各退一步；最後從影響彼此關系的角度闡述其厲害關系。

三是調，依照法律和人情進行調解，梳理矛盾，分清責任，解決實際問題，徹底化解糾紛。

創業里社區陳某和范某是多年的鄰居，范某女兒、女婿下崗，迫於生計，在家中蒸饅頭賣，煙筒飛出來的煤灰飄到陳某的院中，給陳某生活帶來不便。陳某找過范某幾次，但都沒有結果，陳某一氣之下找到居委會。社區幹部耐心傾聽了事情的原委後，不是急於找到范某而是在第二天找到范某。首先進行分析，勸說他，鄰居陳某已經很遷就他了，又批評范某態度不好。然後又到陳某家勸說，講明範家迫於生計，才在自家中蒸饅頭賣，應給予理解，並替范某道歉。

在雙方達成諒解後，我們制定了調解協議，由范某改造煙筒，加上除塵設備，每天清理煙塵，不再影響鄰居。兩家相安無事，和好如初。廣盛里社區居民魏某和陳某也曾因魏某搭建豬舍一事影響了兩家關系。社區幹部為這事做了大量工作，並動員了雙方的社會關系做勸說工作，但都沒有達到預期效果。陳某的兒子在唐山部隊服現役，今年「八一」建軍節時，我們請陳的妻子來開座談會，街道幹部又乘機做其工作，在我們的真情感動下，陳某妻子最終同意了魏某搭建豬舍的請求。

幾年來，在街道社區的不懈努力下，調解各類矛盾糾紛案件369起，調解率始終為100%，調解成功率達到98%以上。其中引導群眾走司法程序33件，沒有一件因民間糾紛引發的群體性上訪、群體性械鬥或民轉刑案件，做到了「小事不出社區，大事不出街道」，調解隊伍成為了化解當地社會矛盾、宣傳社會主義法制、維護基層社會穩定的重要力量。

三、調解普法兩結合，標本兼治見效果

調處已發生的矛盾和糾紛，只是治「標」，更重要的治「本」工作則要通過抓好公民的普法學習教育來提高公民學法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內部矛盾和糾紛的發生。

按照這一思路，我們廣泛開展了法律進社區活動。組織居民上普法課，學習各類法律知識。今年共舉辦法制宣傳教育課8次，受教育面達400人次。向居民發放新《信訪條例》5000餘份，加深了居民對新條例的認識。利用宣傳欄不定期刊出了《反對邪教，幸福安康》2期、《信訪條例》2期，並開辟了法律知識專欄，開展經常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。各社區結合各自的工作特點，開展多種形式的普法宣傳教育。如廣盛里社區居委會在居民經常聚集的12個居民戶房山上，分別噴上了「廣盛里社區居委會宣傳欄」字樣，及時宣傳黨和國家的政策及法律法規，並開辟了中小學生第三課堂，對青少年進行思想道德教育。開展中小學生交通安全安全教育活動，舉辦了「交通安全知識競賽」。

創業里社區與區第一小學聯合開展了「小小樓長」志願活動，旨在通過參加公共設施管護、發放宣傳資料、幫孤助殘等一系列社會實踐活動，倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境的社會風氣。由於宣傳到位，教育到位，社區幹部群眾基本做到了學法、用法、懂法、守法，有效提高了公民遵紀守法、依法辦事和誠信待人的意識，從而在一定程度上減少了社區矛盾糾紛的發生和群眾集體上訪。

街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料4

xx鎮位於xx縣東南部，東接xx，南鄰xx，行政區域面積169.16平方公里。全鎮現轄xx個行政村xx個社，20個行政事業單位，全鎮現有人口x戶，x人，其中農業人口x人。xx鎮人民調解委員會近三年來，在當地黨委、政府和縣司法局的直接領導下，大力加強隊伍建設，充分發揮職能作用，建立、健全鎮、村、社三級調解網路，積極、認真地開展矛盾糾紛排查和調處工作，大力開展法制宣傳和普法教育工作，全力維護社會穩定，對全鎮的社會治安綜合治理的`防控體系作出了較大的貢獻。

一、狠抓組織建設，健全調解網路

人民調解工作是維護社會穩定、化解社會矛盾的第一道防線。三年來，xx司法所共建立人民調委會xx個，其中鎮級調委會1個，調解員7人，專職調解員2人，村級調委會23個，調解員115人，專職調解員46人，xx鎮調解委員會在縣司法局和鎮黨委、政府的直接領導下，通過抓調解組織建設，建立起多層次的調解組織結構，健全了調解網路。

一是成立了xx鎮人民調解委員會，加大對全鎮矛盾糾紛的調處力度，負責協調、處理全鎮范圍內重大的、疑難的、群眾關心的熱點、難點矛盾糾紛。在全鎮行政村建立了人民調解委員會23個，建立、健全三級調解網路。

二是結合村級換屆選舉和農村基層體制改革之機，對全鎮基層調解組織進行全面調整，加強對調解工作的指導，將一批有調解工作經驗、工作責任心強、熱心為群眾辦事和熱愛調解工作的同志吸收到調解隊伍中來，充實了基層調解隊伍力量。

三是加強對調解人員的培訓教育力度。三年來，xx鎮調解委員會堅持每年舉辦四次以上全鎮調解人員培訓班，對調解人員進行集中培訓。經常組織調解員們進行學習《中華人民共和國人民調解法》，精研調解技巧，使廣大調解員的業務水平和工作能力得到進一步的提高，為開展工作打下良好的基礎。

通過抓調解組織建設，三年來，全鎮各種矛盾糾紛案件調解率達100%，調解成功率為98%以上，對於調解不了的矛盾糾紛積極引導走司法程序解決，防止矛盾的激化，調解隊伍成為了化解當地社會矛盾、宣傳社會主義法制、維護基層社會穩定的重要力量。全鎮沒有一起因民間糾紛引起群體性上訪、群體性械鬥或民轉刑案件發生，人民調解工作成為我鎮社會治安綜合治理的一項重要內容，有效地維護了社會穩定。

二、把握有利時機，及時化解矛盾

為將「調防結合，以防為主，多種手段，協同作戰。」工作方針落到實處，xx鎮人民調解委員會堅持每月組織調解工作人員召開會議，及時做好各時期農村矛盾糾紛的排查工作，對排查出的糾紛苗頭，及時組織有關部門進行化解。對排查出或已發生的糾紛案情復雜且涉及人數較多的，及時介入調解糾紛。

我們對於疑難復雜的矛盾糾紛，通過反復解釋、動員、宣傳、調解、處理，一一化解矛盾。自20xx年以來，xx鎮人民調解委員會調解矛盾糾紛996餘件，其中20xx年432餘件，疑難及重特大糾紛10件；20xx年434餘件，疑難及重特大糾紛425件；20xx年截止5月20日，調解糾紛130件，疑難及重特大糾紛6件，由於預防民間糾紛激化工作做得好，幾年沒有發生因調解不及時而出現激化事件，也沒有因調解不當而發生民轉刑案件和非正常死亡事件，有效地維護了xx鎮的社會穩定。

三、調解普法兩結合，標本兼治見效果

通過工作實踐，xx鎮調解委員會深刻地體會到，領導重視是做好人民調解工作的前提，建立健全人民調解組織機構是做好人民調解工作的保證，加強調解隊伍培訓，提高業務能力，是搞好人民調解工作的基礎，做好民間糾紛調解，及時化解人民內部矛盾，是做好人民調解工作的關鍵，但更深刻地認識到：調處已發生的矛盾和糾紛，只是調解工作治「標」，更重要的治「本」工作則要通過抓好公民的普法學習教育來提高公民學法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內部矛盾和糾紛的發生。利用多種形式進行法制宣傳。

在每年3.15消費者權益保障日、4.13國家安全日、6.26國際禁毒日、12.4國家憲法宣傳日等法制宣傳月活動中，都由鎮主要領導領頭，由司法所具體負責，成立活動領導小組，橫掛大幅橫額，張貼標語，開展法律咨詢，利用牆報、版板、廣播等形式，大力宣傳法律知識。特別是針對「三大糾紛」的調解程序，土地承包法、婚姻登記條例、交通法及實施細則等，簡明地在公示欄列舉、公示，使群眾一目瞭然，方便了人民群眾，有效提高了公民遵紀守法、依法辦事和誠信待人的意識，從而在一定程度上減少了農村矛盾糾紛、勞資糾紛的發生和群眾集體上訪，有效地維護了當地的社會穩定，促進了經濟和社會各項工作的協調發展，深受群眾好評。

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D. 人民調解員先進事跡材料

關於人民調解員先進事跡材料

把維護社區穩定，化解矛盾糾紛，推動和諧社區建設，保障社區居民群眾合法權益作為衡量基層人民調解工作重要標准，下面是我為大家整理的人民調解員先進事跡材料，歡迎大家閱讀。

人民調解員先進事跡材料範文(一)

李**，今年46歲，自1995年從部隊轉業至今一直在西寧市司法局社會矛盾調處中心工作，十五年來，他與人民調解工作結下了不解之緣。他以其火熱的心，強烈的工作責任感和社會使命感，盡心盡力化解各種社會矛盾糾紛，為農民工追討血汗錢，宣講法律知識，人民調解知識，培養基層人民調解員，參與群體性上訪案件和重大疑難矛盾的調處工作，為西寧市的社會穩定和構進和諧西寧做出了積極貢獻。

一、人民調解知識和法律知識是人民調解員的利器

從部隊轉業到西寧市司法局從事社會矛盾調處工作，李**面對的是一個全新的工作領域，從未系統學習過法律知識的他深感工作起來十分吃力，李**清醒地意識到：要想干好這份工作，成為一名合格的基層人民調節員，就必須用法律知識武裝自己的頭腦。明確了思路後，李**開始邊學邊干，但當面對一些較復雜的糾紛和案子時，他還是感到有些力不從心。為此，李**於1996年參加了法律專業成人自學考試，經過長達12年的不懈努力和拼搏，終於獲得了法律專業本科文憑，通過了國家司法考試，12年來，李**為系統學習法律專業知識，人民調解知識經常起早貪黑，點燈熬夜。准確地說，12年來，李**為系統學習法律專業知識和人民調解知識，幾乎放棄了節假日和日常休息時間。功夫不負有心人，自從李**開始自學法律專業成人自學考試以來，他由一名人民調解的門外漢逐漸成為這方面的行家裡手，成為人民調解戰線上一名精通人民調解知識和法律知識的人民調解員。

從1997年至今，邊學邊乾的李**時常深入街道、社區、鄉鎮、廠礦企業和農村進行人民調知識和法律知識宣講活動，期間，共深入基層進行法律知識宣講活動達100餘場次。所宣講內容包括憲法、行政法、婚姻法、繼承法、土地法、土地承包法等民事、刑事法律知識。人民調解案例等調解知識由於李**在法律宣講活動中能結合群眾的身邊事，調解的案例，講解生動而深入淺出，其在基層所進行的法律知識人民調解知識宣講活動深受群眾的歡迎，基層群眾的法律知識得到了普遍提高。

二、急群眾所急才能臨危不懼

由於李**能夠刻苦學習人民調解知識和法律專業知識，西寧市司法局自1998年開通148法律服務熱線至今，由他本人接聽熱線、接待上門咨詢的群眾已多達1000餘人(次)，面對打電話和上門咨詢的群眾，李**總能耐心解答他們的疑惑，使他們滿意而歸。對有些必須上門進行調解糾紛，李**總能在最短的時間內趕到當事人面前為他們進行調解，數年來，李**已記不清他為群眾上門調解糾紛多少次了。對李**來說，下基層進行人民調解知識和法律知識宣講、上門為群眾做調解工作早已是他日常工作的一部分，與此同進，他還肩負著對人民調解委員會調解員進行業務培訓的職責，因此，每當社區農村等基層單位碰到一些難於調解的疑難糾紛時，總會給李**打電話，希望他能出面調解，每接到這種電話，李**總會放下手頭的工作，在最短的時間內趕到事發現場。

XX年8月的一天下午，樂家灣鎮司法助理員打電話說：該鎮某村上百名村民因承包糾紛正在圍攻該村村辦企業磚瓦廠和村委會，隨時可能了生群眾械鬥。接到電話後，李**立即打的趕往事發現場。當時現場形勢十分嚴峻，村民們用拖拉機堵住道路，不允許任何車輛通行，許多村民還手持棍棒鐵杴，一場械鬥一觸即發。面對此情景，李**先是想辦法穩定村民們的情緒，在此過程中，李**一度被村民們團團圍住，村民們把不滿的目光投向了他，但李**沒被這種場面嚇住，依然苦口婆心地向村民們講法律、講政策、講利害關系。一個多小時後，村民們的情緒終於穩定了下來，開始選舉村民代表，表示願意接受調解處理，在李**的主持下，經過兩天的調解，承包商向村民們補償了佔地費用，一場尖銳的矛盾、一場可能發生的械鬥被平息了。

2011年2月25日20多民循化縣穆斯林群眾因與某公司在XX年發生經濟糾紛，集體到該公司的西寧市七一路辦公樓要錢未果，26號，強行進入某公司四間辦公室，3月1日與公司職工發生沖突並砸壞辦公設施事態擴大，政法委領導高度重視，市司法局的領導指派李**和政法委一名工作人員親自到現場進行了調解處理。經過三天的耐心疏導調解20多名群眾於3月5日下午自願撤離其占的四間辦公室，經濟糾紛問題通過司法訴訟程序解決。

在調解家庭糾紛上，李**一樣是急群眾之所急，盡最大努力為有糾紛的家庭化解矛盾。XX年5月的一天，家住西寧市城中區的王某因房屋繼承權問題與其姐姐發生糾紛，姐弟因此反目成仇，王某手持菜刀揚言要砍死自己的姐姐面對生命受到危脅，王某的姐姐通過基層組織聯繫到李**。獲悉情況後，李**趕到現場，從法律、倫理等方面耐心做王某的思想工作，終於使王某放下了手中的菜刀，表示願意與其姐姐協商解決房屋繼承權的問題。後在李**的耐心調解下，王某的姐姐付給了王某3萬元現金，使一場可能出人命的糾紛得以化解。各種群體性糾紛和家庭糾紛，李**在工作中經常碰到，他都能以百倍的熱情和強烈的社會責任感及時去化解雙方或多方的矛盾。

三、農民的代言人

李**作為一名普通的人民調解員，工作中不起眼。但在農民工、開發商、建築商、包工頭這群人眼裡，他可是個響當當的人物，農民工愛他，給他起了個外號叫「李不怕」，因他敢跟拖欠他們工錢的大小老闆鬥法，不將所欠工錢「斗」進農民工的腰包，絕不善罷甘休;老闆們恨他，恨他多管閑事，想報復他，卻又十分怕他，因他是個軟硬不吃的「刺頭兒」，又是個法律通，報復他很可能落個得不償失的下場。

XX年，西寧市矛盾糾紛調處中心成立並被設在市司法局，重點工作是解決信訪涉法問題，李**被特派至該中心，負責調解處理農民工被惡意欠薪所引發的糾紛。局領導選李**去，是因他在做人民調解工作上有一股子正氣，更有一股子膽氣，更為重要的是，他從一名不懂法律的復轉軍人，經過多年勤奮自學，成了一名法律通，加之他又是農民的兒子，對農民工有天然的感情……因此，派他坐陣調處中心為農民工兄弟維權，是再合適不過的了。

XX年初，李**在為我市長江路一工地的121名農民工追討47.8萬元血汗錢的過程中。先後受到兩次電話恐嚇。 「再敢找我要錢，就要你的命!」開發商負責人韓某警告他。「再找我要錢，我找人打斷你的腿!」建築商負責人恐嚇道。面對恐嚇，李**回敬對方說：「我就在市政府大門口上班，你隨時可以派人來取我的命」、「……斷我的腿。」最後，李**通過人民調解和法律援助兩種手段，終使121名農民工順利拿到了全部工錢。

2011年春節前，省內某鋁業公司惡意拖欠農民工7萬多元工錢不給，李**電話通知該公司負責人到調處中心接受調解。對方說：「我正在市某領導辦公室談事，你再敢纏著我要錢，我就讓領導開了你。」李**當即打電話給某領導說了此事，某領導讓他嚴格按法律程序和政策辦事。第二天，該公司負責人早早將7萬余元工錢一分不少交給了李**。「8年來，為使上訪農民工順利拿到工錢，李**年年都會接到各種各樣的恐嚇威脅電話，但他好像已習慣了被威脅和恐嚇……該吃吃，該睡睡，像個沒事人兒一樣。」李**的一位同事說。作為人民調解員，李**在調處農民工欠薪糾紛時，常常被夾在矛盾雙方中間，既要顧左，又要顧右，一不小心就會遭到圍攻或撕扯，被折騰得狼狽不堪。XX年，李**在調解城北區朝陽一工地拖欠177名農民工87萬元工錢的過程中，被保安持電警棍從老總辦公室趕了出來。

2011年7月，230餘名農民工為討要44萬元工錢，將我市甘河灘工業園某工廠辦公區圍堵了兩天兩夜，不許工廠工作人員出入，接到調處通知後，李**和市勞動監察大隊工作人員立即趕赴現場進行調解處理。一開始，他們是兩頭都不討好，廠方工作人員對他們進行圍攻和謾罵，農民工也對他們進行圍攻和謾罵，李**在心裡一遍遍喊著「冷靜!冷靜!再冷靜!」一邊苦口婆心向矛盾雙方講解有關法律知識，勸他們莫因一時沖動觸犯法律……經過一天一夜的耐心調解，廠方終於妥協了，給農民工先支付了20餘萬元工錢，使事態得到了平息。這期間，他們是沒吃的也沒喝的，還被矛盾雙方罵得兩頭不是人。

今年春節前夕的一天，承建我市東川工業園區一廠房工程的包工頭被一群農民工扭送到市政府，原因是農民工的175萬元工錢被拖欠……李**在調解糾紛時，當事雙方廝打起來，他上前勸阻，羊毛衫和襯衣被情緒激動的農民工當胸撕開，紐扣掉了一地……他袒胸露懷繼續做調解工作。在他和市信訪局工作人員的共同努力下，四五天後，這批四川籍農民工拿到了工錢，歡歡喜喜回家鄉過年去了。

XX年7月，一名甘肅籍農民工在我省海晏縣修鐵路時受傷死亡，施工單位與死者家屬、工友遲遲達不成協議，鬧得很僵。接到調解通知後，李**趕赴工地，進行了連續4天的調解工作，終使雙方達成協議。李**在鐵路沿線與農民工同吃同住4天4夜後，與死者家屬一起將死者送往西寧殯儀館火化，並幫死者家屬購買了回程火車票。

在為農民工討薪、維護農民工權益的8年時間里，李**去過各種各樣的工地，住過各種各樣的'工棚，吃過不同風味的工地的大鍋飯，受過各種各樣的委屈……但糾紛幾天不能解決，他就要在工地上工作並吃住幾天幾夜。對他來講，這一切早已是家常便飯。8年來，他已記不清在多少個工地上與農民工同吃同住了。其實，他很不願意看到這樣的事情發生，但只要他一走進工地，他就身不由己了。「我們的救星來了!」被欠薪農民工活也不幹了，整天圍著他轉，要求他盡快為他們討回工錢。他想走，沒門。「你幾時給我們把工錢要到手了，我們就幾時放你走，你的吃住我們全包啦。」農民工們對救星採取的是「軟禁」的辦法，其實也是沒有辦法的辦法。工地上的飯再不合胃口，他也能湊合，讓他不能湊合的是：時不時就是一天一夜或幾天幾夜回不了家。他有他的家，有自己的事，還有別的工作……為此，他曾經動搖過，有心換個工作崗位，但只要一聽說哪裡又有農民工的工錢被拖欠了，他又會將這種想法拋置腦後……他不忍看到農民工臉上的無助和可憐，總希望看到他們拿到工錢後那一臉的開心和滿足。

時光荏苒，一晃8年了，8年裡，李**獨立或與同事們一起配合相關部門，共接待上訪農民工2萬餘人(次)，為農民工討回血汗錢8000多萬元。李**是個平凡的人其所從事的人民調解工作關繫到千家萬戶，方方面面的利益，因為他長期以來能心繫群眾關心農民工並以其火熱的心強烈的社會工作責任感和社會使命感奮斗在人民調解工作崗位上，為社會的穩定和諧安寧做出了積極貢獻，並為人民群眾所稱道，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。

人民調解員先進事跡材料範文(二)

***，漢族、中共黨員，現年49歲，二連浩特市烏蘭街道黨工委書記、辦事處主任，是一名在基層工作了二十餘年的幹部，二十年來，他關注民生、維護群眾利益，以強烈的工作責任感和社會使命感，投入人民調解工作中，化解各種社會矛盾糾紛，營造了和諧社會環境，尤其是2009年烏蘭街道辦事處建立綜治維穩工作中心以來，***把維護社區穩定，化解矛盾糾紛，推動和諧社區建設，保障社區居民群眾合法權益作為衡量基層人民調解工作重要標准，推動了街道社區和諧建設步伐，為二連市的社會穩定和構進和諧社區做出了積極貢獻，受到群眾敬重和愛戴。

摸清實情建機制 找准思路破難題

烏蘭街道辦事處轄區面積7平方公里，常住人口10463人、流動人口16020人，流動人口佔60.5%，轄區有黨政機關、企事業單位110多家，管轄白音、滿都拉、巴達拉呼、胡古吉勒、那仁5個社區。近年來，***針對轄區重點單位多、流動人口多、弱勢群體多、上訪人員多、民間糾紛矛盾多的特性和所帶來的壓力，秉承「凡事都要有章可循」的原則，採取了一系列措施和辦法，增進人民調解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了街道社區化解矛盾糾紛的能力和水平。2007年，適應城鎮基礎司法所建設的需要，經過***多次協調，爭取建設資金10萬多元建立了烏蘭街道法律服務中心和人民調解庭，同時，各社區在***的指導下也相續建立了人民調解組織、治保組織、聯防組織，使街道社區司法工作走上正規化軌道。2009年***深入江西楓橋考察，對當地的社會維穩工作和化解人民矛盾深受啟發，回來後，便制定了《烏蘭街道辦事處綜治維穩工作中心建設方案》，於當年6月投入8萬多元建立了烏蘭街道辦事處綜治維穩中心，實行「矛盾聯調、治安聯防、問題聯治、平安聯創」的四聯機制以及「矛盾糾紛、治安問題、不穩定因素不間斷滾動排查的」三排查機制，同時聯合人民調解委員會共同解決影響社會穩定和社會治安的突出問題，在人民調解工作中做到了「四化」：一是調解工作制度化。制定各項調解工作制度，並按制度操作，做到有章可循。二是法律法規通俗化。為使一些調解常用法律法規通俗易懂，人民調解委員會製作張貼了血親示意圖，達到了一目瞭然的法律宣傳效果。三是調解程序規范化。人民調解委員會按照調解程序製作了調解程序流程圖，使當事人按照調解程序主張權利，調解程序規范化。四是回訪制度經常化。為確保調解工作得到較好的執行，人民調解委員會實行了調解回訪制度，對調解成功的糾紛在十五日內進行回訪，做到了調解工作有始有終，受到了群眾的稱贊和好評。維穩中心建成後實現了良好運作，在維護社區穩定和化解居民矛盾糾紛中發揮了顯著作用，中心啟動兩年來，共組織專項例會34次，形勢分析報告會4次，排查安全及治安隱患6起，化解各類矛盾86起，這些成績的取得離不開***辛勤汗水和無私的奉獻，更離不開他對人民調解工作正確的指導和執著的追求。

隨著人民調解委員會和綜治維穩中心的成立，在***的領導下，烏蘭街道辦事處逐步健全了調委會檢查監督制度、定期向市司法局匯報工作制度、重點疑難糾紛集體討論制度以及處理糾紛回訪制度等一系列工作制度，不斷提高了人民調解工作的質量和效率，進一步規范了社區人民調解工作，完善了人民調解組織。

事無巨細化矛盾 傾力指導暖人心

***做調解工作積極主動，立足本職，盡責盡力。只要居民群眾需要，他都會和調解員一道，化解一個又一個矛盾，平息一場又一場糾紛，還社區居民一片安寧。多年來，他直接參與調解的家庭、鄰里、婚姻、冬季取暖等各類民事糾紛達28餘起，其中，調解矛盾糾紛14起。

2009年7月的一天，烏蘭街道白音社區的居民賈建兵於某飯店，被酒後滋事者毆打致傷，造成賈建兵的股骨頭裂開，***得知情況後，首先把傷者賈建兵送到醫院去治療，並且還多次到傷者家裡看望，用自己的真情穩定了受傷者的家人。同時詳細地了解了情況原委，又主動與司法所的工作人員聯系，幫助賈建兵一家尋求了法律援助，在司法所法律援助工作人員的幫助下，找事件另一當事人談心，使其意識到自己所犯的錯誤和需要承擔的責任，並且通過長達四個月的協商和勸解，做了大量細致繁雜的工作，根據事故責任和當事人的具體情況，本著依法合理的原則，和調委會與司法所的工作人員一起計算賈建兵賠償費用。「法」與「情」的結合使這起隨時可能激化的矛盾最終得以化解，最後使雙方達成了賠償的共識：賈建兵一家獲得了6萬元的醫葯賠償。糾紛解決後，賈建兵的家人感動地說：「如果沒有馬主任的幫忙，真不知道該怎麼辦!」他們特意做了一面錦旗送到了街道辦事處，「社區送溫暖，濃濃助殘情」，錦旗上簡短的兩句話真實地表達了賈建兵一家的感謝之情，也表現了***事無巨細、傾力指導的工作熱情與責任心。

***在人民調解工作中一方面強於責任心、事業心，另一方面強於對人民的愛護，同時他也強於全局觀念，維護全社會的穩定。2009年二連市東城街道一姓的民工與房東因房租費問題打架，導致跳塔吊不幸身亡，民工老父親失子心痛，與房東發生糾紛，幾經司法所、公安派出所調解不下，當時二連市考慮***在人民調解工作中，積累多年經驗，有很多措施和辦法化解人民矛盾。***利用地緣、情感優勢化解了排糾安民盡職責，維護穩定促和諧

在多年的工作中，***還從街道的實際出發，重點排查因入冬取暖、修街擴道等可能引發群體性的事件的因素，對可能存在的問題做到早發現，早解決，由於防範到位，措施得力，一些可能誘發群體性的事件的傾向性、苗頭性問題，全部化解在萌芽狀態，充分發揮了人民調解工作的「第一道防線」作用，多年來全街道沒有一起集體訪、越級訪案件，百姓鄰里和睦，群眾安居樂業，街道社區治安形勢良好。

2009年胡古吉勒社區轄區內的糧食局回遷樓有20多戶居民的入冬取暖問題，一直到十月份下旬還未解決，***意識到這是一個關乎居民基本生活的問題，如不能及時得到解決，很可能會使矛盾激化，造成更大的糾紛。於是***及時深入每一戶居民家中，耐心認真地了解產生問題的根本原因，並且把居民們的要求和意見都一一地記錄在冊，回去後詳細地整理成7條意見，在與供暖部門反復協調後，逐條解決，終於使這20戶居民在寒冷的冬天到來之前，享受到了來自黨和政府的陣陣暖意。「精誠所致，金石為開」，***以其認真負責的工作態度和耐心細致的調解方法不僅平復了居民們的怨憤，維護了社區的穩定和諧，也踐行了一個基層幹部「把矛盾化解在萌芽狀態」的諾言。

多年來，無論是入冬取暖糾紛，還是鄰里矛盾糾紛，***始終做到認真履行職責，堅持嚴格調解與靈活處理相結合，努力做到小事不擴大，大事不激化，力爭給每個當事人一個公正公平的說法和交待。盡管沒有高唱的贊歌，沒有鮮花與掌聲，沒有沖鋒陷陣的奮勇，也沒有感人肺腑的動人事跡，但***卻在這樣平凡的崗位上，憑著對工作的執著，對百姓的熱情，無悔奉獻於基層工作，有了他的正確指導，烏蘭街道的人民調解工作有力地維護了社會穩定，維護了人民群眾的合法權益，同時也為創建和諧二連做出了重要貢獻，而他自己無私傳授調解經驗方法，言傳身教踐行調解條例，不圖名不為利，只求糾紛平息時，無愧於自己基層調解工作人員的稱謂。經過多年基層工作的艱苦磨練，他獲得的不僅是自身調解業務素質的提高，更加值得肯定的是，他獲得了領導的高度認可，同事的尊重敬佩和百姓的真誠愛戴。我們從***的身上感受到了一種力量，一種紮根於基層二十載，卻仍然不急不躁、默默奉獻、無怨無悔、甘做百姓解憂人的精神。

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E. 法律援助事跡材料

法律援助是一項民心工程，是千千萬萬弱勢群體運用法律維護自身合法權益的有效武器，他們的工作就是為市民為 *** 分憂解難，切實維護他們的合法權益。下面是我跟大家分享的法律援助事跡，歡迎大家來閱讀學習~ 1
某某同志自2004年任**縣法律援助中心主任以來，始終堅持黨的路線、方針、政策，政治堅定，思想覺悟高，工作認真踏實，業務精益求精，時刻把弱勢群體的冷暖掛在心上，受到了全縣司法行政系統和當事人的一致好評。由於工作敬業，業績突出，該同志多次被評為全市、全縣司法行政系統先進個人，其所在的法律援助中心也被省委、省 *** 授予"為民辦實事先進集體"榮譽稱號。

一、大膽探索，敢為人先，全力打造法律援助工作金字招牌。

一是規范工作程式。2004年以前，法律援助中心一直面臨著工作程式不規范、經費不足、辦公場所狹小等狀況。某某同志擔任法律援助中心主任後，在沒有任何模式的情況下，邊實踐邊總結，大膽探索，勇於創新，草擬制定了《某縣法律援助實施細則》和《某縣司法局、某財政局關於確定法律援助辦案補貼標準的通知》，想方設法爭取社會各界的支援，基本保障了法律援助工作的正常運轉，擺脫了多年來由於經費不足而困擾法律援助工作正常開展的問題。經過他的多年打造，現已初步形成了某縣法律援助工作的一套規范化的管理程式;二是愛崗敬業，工作勤懇。該同志認真解答群眾法律咨詢，僅2011年就為當事人解答法律咨詢368人次，對一些有影響的咨詢事項，做到了有記錄、有回訪。同時認真做好12348法律服務專線電話的值班工作，並積極向局領導建議，開通了12348電話的自動語音留言功能。三是積極督促法律服務人員提高法律援助質量。對去年結案的案件卷宗全部進行了認真的檢查和評比注重工作方法，縮短了審查期限，延長工作時間，簡化審批手續，規范工作程式，加強督促檢查，極大地提高了法律援助質量。

二、強化服務意識，為弱勢群體撐起一片藍天。

一是開辟 *** "綠色通道"。為保證弱勢群體能得到及時、有力、高效的法律援助，多年來該同志在**縣法律援助中心專門設立法律援助綠色通道，規定對農民工優先接待，優先指派，優先辦理，及時審查。對不能起訴的案件，也要盡力調解，對重大案件及時請示匯報。"綠色通道"要求對申請人一定要用最大的誠意，最大的熱情，最大的耐心接待，最大限度地維護職工的合法權益。二是擴大法律援助范圍。該同志向局裡積極建議降低法律援助的門檻，擴大法律服務的范圍。同時積極奔走，在全縣各鎮區及工會、婦聯、殘聯等地區、單位和部門建立了法律援助工作站或聯絡點，方便人民群眾申請法律援助。把涉及困難群眾生命財產安全、切身利益的糾紛以及事關社會和諧穩定的案件、事件納入法律援助范圍。

三、加強宣傳報道，擴大法律援助社會影響。

一是大力宣傳法律援助工作。該同志積極聯絡電視台，開辦了《法律援助服務行》專欄，還收集我縣近年來法律援助典型案例80餘件，組織編印了《某縣法律援助案例選編》1000餘冊， 下發到全縣各村居委會和有關單位。這些宣傳大大提高了法律援助工作的聲望，到法律援助中心尋求幫助的當事人日益增加，在他的帶領下，去年共辦理法律援助案件182件，法律援助事項3600件。二是努力創造條件，做到對殘疾人無障礙接援。按照上級門面化、臨街化、無障礙化要求，法律援助要為老弱病殘等弱勢群體做到無障礙接訪。該同志多方聯絡，積極爭取領導支援，在縣委、縣 *** 的高度重視下，在城建等部門的支援下，建起了110平方米的接待服務大廳。省市縣領導多次到法律援助中心視察，給與了高度評價。

多年來，該同志克服重重困難，以工作大局為重，任勞任怨、扎扎實實帶領法律服務人員提供法律援助，全心全意為受援人服務，全面完成了工作任務，把黨和 *** 的溫暖送到了困難群眾的心坎，在**撐起了一面法律援助的大旗，樹立了法律援助的金字招牌，為構建和諧社會建立平安**做出了應有貢獻，得到了受援人和社會各界的一致好評。
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**作為一個經濟欠發達的大縣，總人口118萬人，其中農業人口96萬人。在這樣一個人口眾多，且經濟相對貧困的農業大縣，要做好法律援助工作的確不是一件容易的事情。近幾年，**司法局結合實際，找准法律援助工作與社會主義和諧社會建設的結合點，積極探索創新，推進法律援助工作深入開展，充分發揮了法律援助在和諧社會建設中的作用。為了更好的拓展法律援助網路，20xx年7月，在全縣37個鄉鎮成立了法律援助工作站，將法律援助工作建設成為司法行政部門服務基層和諧社會的平台。回顧幾年來的工作，我們主要的做法是：

一、強化服務意識，重視思想建設

做好法律援助工作，首先要在思想上樹立為人民服務的理念，樹立起維護公平正義的思想。為了加強思想建設，盤

縣法律援助中心以「 *** 」重要思想為指導，嚴格執行黨的路線、方針、政策和法律法規。在思想上保持一致，在

行動上認真貫徹落實《法律援助條例》和《**省法律援助條例》。為能讓更廣大的人民群眾了解法律援助事業，**司法局每年都要組織人員下到鄉鎮進行宣傳，以便讓更多的人能對法律援助有深入的了解，讓他們求助有門， *** 有路。同時，**法律援助中心還專門開通了「12348」法律服務專線電話，負責解答群眾涉法、涉訴方面的咨詢。20xx年3月7日，**司法局利用全縣政法工作會議召開之際，由 *** 副縣長**同志發起倡議，在會議中心舉行了「為實現公平和正義——法律援助在**」大型募捐活動，參加會議的350餘名政法幹部積極響應、踴躍捐款。**電視台等新聞媒體對這次活動進行了大量的宣傳報道，為**的法律援助宣傳和公民的法律意識的提高起到了很好的促進作用。

二、爭取 *** 支援，重視硬體建設

法律援助作為一項民心工程，其物件是弱勢群體，其目的是維護這一群體的合法權益。而不同於律師、法律服務工作者是有償服務，但要保證法律援助工作的順利開展，必要的經費保障是必不可少的。為能保證基本的辦案經費，**司法局積極爭取縣 *** 的支援，將法律援助經費列入了每年

的財政預算，從20xx年至今，縣 *** 每年撥給6萬元的法律援助經費。正是因為縣 *** 對這一工作的大力支援，使法律援助中心的工作上了新的台階。如今，**法律援助中心現有行政編制人員2名，事業編制人員3名，由原來的無獨立辦公室到現在獨立的兩間辦公室辦公室和接待室各一間，開通了「12348」專線電話，配備了兩台電腦、一台印表機及檔案櫃等辦公裝置。為我縣法律援助事業打下了良好的基礎。

三、嚴格規范管理，確保辦案質量

**法律援助中心自成立伊始，就清醒的認識到規范化管理的必要性和重要性，為了使法律援助工作能走上規范化、制度化的道路。**法律援助中心相繼制定了一系列的規章制度，例如：《法律援助案件受理、審查、指派程式規則》、《接待咨詢登記制度》、《接待來訪規則》、《投訴制度》、《重大疑難案件集體討論制度》、《首問責任制度》、《服務承諾制度》、《**法律援助經費管理辦法》等。對整個工作的程式作出規定，使各項工作的開展得到了制度的保障。在針對辦理法律援助案件的過程進行統一管理，嚴格按照統一受理、統一審查、統一指派、統一監督的「四統一」原則。這既保證了辦案質量，也杜絕了亂向受援人收取費用的情況，因對辦案質量進行了有效的監督，消除了受援人認為免費提供法律援助是否存在援助工作人員敷衍了事的疑慮。同時也提高了援助 工作人員的辦案質量和辦案水平，在群眾中信譽度良好，滿意程度提高，得到了廣大人民群眾的信任，至今沒有任何投訴現象發生。

隨著**法律援助中心的工作逐漸走上正規，辦案數量也不斷上升，20xx年共辦理各類法律援助案件81件，其中民事案件5件，20xx年共辦理各類法律援助案件98件，其中民事案件6件，20xx年共辦理各類法律援助案件85件，其中民事案件16件，20xx年乞今為止共辦理各類法律援助案件45件，其中民事案件20件。
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人生的價值不在於財富的多寡，地位的高低，而在於社會、群眾是否那麼需要，需要就說明人生有價值，需要愈大，價值愈高。快樂同樣與財富、地位無關，當你以給別人解除痛苦，帶去快樂為樂時，你就活的充實、活的快樂無窮。

同志被市司法局評為「人民滿意的基層法律服務工作者」，1999年以來負責長安區法律援助中心工作，成績突出，得到社會各界的一致稱贊和上級部門的表彰、獎勵。其中被 *** 長安區政法委評為「人民滿意政法幹警」，被 *** 長安區委政法委、 *** 市委政法委分別評為「人民滿意的政法幹警」，被市法律援助中心評為「先進個人」，被市司法局評為「先進工作者」，、被長安區政法委評為「人民滿意的政法幹警」，被市司法局評為「十佳法律援助者」。其所負責的法律援助中心在被市法律援助中心評為「先進集體」，被市司法局評為「先進集體」，又被共青團市委等單位被評為「優秀青少年 *** 崗」。

主要事跡：

一、大膽探索，敢為人先，全力打造法律援助工作金字招牌

近三年來，法律援助中心在面臨著既無人員編制，又無經費保障，也無辦公場所的狀況下，他積極想辦法爭取上級部門的支援。在沒有任何模式的情況下，邊實踐邊總結。大膽探索，勇於創新，招攬人才，解決了人員不足的問題。他想方設法爭取社會各界的支援，基本保障了法律援助工作的正常運轉，擺脫了多年來由於經費不足而困擾法律援助工作正常開展的問題。經過他的多年打造現已初步形成了長安區法律援助工作的一套規范化的管理程式。多年來從未將任何符合條件的援助人拒法律援助大門之外。他通過各種途徑，大力宣傳法律援助工作。如他承辦的王莽鄉鄭改茸贍養糾紛案、大峪鄉齊永年人身損害案被電視台《社會天平》欄目、《法制前沿》欄目多次播放，收到良好的社會效果，電視台《直播》欄目對他進行了采訪，陝西人民廣播電台《法律援助之聲》欄目進行了兩次直播。節目的播出大大提高了法律援助工作的聲望，到法律援助中心尋求幫助的當事人日益增加，在他的帶領下，三年來區中心共辦理法律援助案件260多件，為群眾提供法律咨詢5000多人次。

二、開辟 *** 「綠色通道」，為弱勢群體撐起一片藍天

為保證弱勢群體能得到及時、有力、高效的法律援助，三年來同志在長安區法律援助中心專門設立法律援助綠色通道。「綠色通道」規定對農民工案件實行「三優即審查」即優先接待，優先指派，優先辦理，及時審查。對不能起訴的案件，也要盡力調解，對重大案件及時請示匯報。「綠色通道」要求對申請人一定要用最大的誠意，最大的熱情，最大的耐心接待，最大限度地維護職工的合法權益。另外，為方便農民工求救，同志在45個社群公開辦案人姓名、照片、援助電話，大大方便了申請人。奧輝紙業有限公司職工陝南農民李紅軍的工傷賠償案的艱難勝訴就能說明問題。李紅軍因公受傷，被定為七級傷殘，但廠方只進行了外傷治療就再也不管，多方奔跑了一年多都無結果的李紅軍電話向中心求助。中心接到求助電話，立即相約，決定援助，經過一年多艱難的申請勞動仲裁、一審、二審三次代理，最終法院判決：奧輝紙業有限公司賠償李紅軍65000餘元。

67歲的老太太鄭改茸於11月得「腦血栓」花去2500餘元醫療費後因經濟困難無法生活，老人找養子要求贍養被拒絕，村老年協會多次調解也無濟於事。同志代理此案後，和其他同志多次冒雨下鄉調查，弄清了事實，收集了大量證據。法庭為教育群眾在村中戲樓上開庭，周圍十里八鄉的群眾象看戲一樣旁聽了該案。同志義正嚴詞，說法論理，激烈的辯論贏得了多次掌聲。該案法庭當庭判決鄭改茸老人勝訴。該案被電視台《社會天平》欄目專題追蹤，並製作了三期節目，市電視台多次播放，法制頻道也予以報道，引起較大反響。鄭改茸老人委託女兒專門為法律援助中心送了「依法 *** ，為民解憂」的錦旗一面以示感謝。

三、不畏疾病，忘我工作，精心辦好每一件法律援助案件

同志患有高血壓等多種疾病，但他始終堅守在工作一線，從不叫一聲苦和累。只要涉及到群眾求助，他總是那麼認真，那麼精心，扎扎實實地辦好每一個案件。元月17日下午五點多，區援助中心接到求助電話，18名四川、陝南民工在長安區炮里上原磚廠打工，沒飯吃，老闆不給工錢，無法回家過年。同志先用電話進行了安慰，穩定了民工的情緒，並告知明天周六一定來人解決問題。第二天他和中心另外一位同志，放棄休息時間，自費乘坐公交車，趕到70里外的白鹿塬。患有痔瘡疾病的他，忍著難以言狀的痛苦，步行十多里來到上原村。當即找該村村主任、磚廠老闆，宣傳法律、經營之道，使之明白拖欠民工工資的嚴重性。老闆說明了投資制瓦裝置，決策失誤，造成資金嚴重緊張，並答應無論如何貸款都要在臘月25日前先解決一部分工資，讓民工回家過年。

F. 2018年度法治人物馬蘭先進事跡材料

2018年度法治人物馬蘭先進事跡材料

律師服務不是少數有錢人的『奢侈品』，而應該成為百姓可以享用的『必需品』。」馬蘭一直這么堅定地認為。春節期間，馬蘭利用難得的假期接受了方圓律政雜志采訪。為了這一堅定的信仰，她將自己的足跡深深地留在了高原，留在了邊疆，留在了貧困山區的村村寨寨。

偶然開啟法援之門

2010年4月的一天，馬蘭在網上看到一則招收援助律師的新聞。當得知全國還有兩百多個縣沒有一名律師時，她心裡產生了不小的震動，覺得自己可以做些什麼。「埋在心中已久的志願者夢被喚醒了。」馬蘭笑著說。

2010年7月21日，馬蘭與其他來自全國不同省份的法援律師們一起踏上了開往甘肅的火車，毅然加入了司法部、團中央聯合組織發起的「1+1」中國法律援助志願者活動這個隊伍。這一次她告別家人，背起行囊，踏上了人生中的第一次志願者之旅，服務期限一年，目的地是甘肅省山丹縣，屬於傳統的塞北大漠地區。這12個人當中，只有她一名女性。她的這一決定，根源於自己由來已久的樸素夙願——做點公益或做幾次志願者。她認為，「動上萬次偉大的善念，不如一個渺小的善舉。」

馬蘭的到來，填補了這里沒有法律援助律師的空白。在當地群眾看來，馬蘭就是維護他們合法權益的「救星」。這種尊崇多少讓馬蘭有點不適，但她也深刻感受到了當地人們對法律服務尤其是法律援助的巨大需求和強烈渴望。到甘肅山丹後不久，她接手了一起未成年人故意傷害致人死亡案。六名不滿18歲的未成年人，將一名不滿14周歲的初一學生活活打死，並焚屍掩埋。馬蘭為其中一名叫小強的14歲被告人辯護。「翻看卷宗材料，心情像過山車。」她沒想到六名年輕被告人的手段是如此殘忍。看到被害人被燒得黑黢黢的屍體無力向上張著的樣子，柔弱又無助，馬蘭心疼不已。

第一次去看守所會見小強，馬蘭發現小強有著大大的眼睛，圓圓的臉龐，怎麼也無法將他和「故意傷害」、「暴力犯罪」這樣的字眼聯系在一起。小強的一席話，更是讓馬蘭難以釋懷。「馬阿姨，我知道您是北京來的.志願律師，您回去後，能不能轉告我的父母，讓他們花上大價錢請您，讓您好好給我辯辯嗎?」馬蘭的心像是被什麼東西捅了一下，頓時生疼。為了不讓小強看見自己眼角滲出的淚水，她趕緊走出門外，假裝抬頭看天。那一刻，馬蘭意識到，在律師資源缺乏的西部，一名律師對被告人意味著什麼。正是那一刻，馬蘭對自己來西部做志願律師這一決定，感到由衷地欣慰和自豪。

馬蘭的辦公和生活條件都非常簡陋。她工作的山丹縣法律援助中心，只有一台電腦，屬於大家共用。由於辦公經費緊張，甚至連裝卷宗材料的文件袋都沒有。山丹縣司法局很難給她提供像樣的住處，幾經周折，才把她安排到當地檢察院的單身宿舍樓。這是一座廢棄的辦公樓，平時大部分時間全樓都只有馬蘭一個人。馬蘭住在一間外面用玻璃封死的房間，裡面密不透風，即使白天進去，也是黑咕隆咚的。房間里只有一張床，一張桌子。山丹的冬天異常寒冷，北風凜冽，水管里流出來的水冰冷刺骨。一到周末，全縣城經常停電停水，她只好買來礦泉水解渴;周末沒有地方吃飯的時候，只好靠餅子和拉麵打發。

對馬蘭而言，外部的困難都不算什麼，在山丹的這一年時間，就像喝了一壺陳年老酒，滋味綿長。

樂在法援之路

甘肅山丹一年志願服務期快要結束時，馬蘭毫不猶豫地報名去了西藏，理由很簡單：「甘肅都這么缺律師，西藏一定更缺。」

2011年7月，馬蘭來到了西藏拉薩市城關區法律援助中心。在這個平均海拔超過4000米的青藏高原，考驗她的，不止是高寒缺氧的氣候，還有服務地沒有法律援助中心的尷尬。馬蘭並沒有心灰意冷，找辦公室、掛牌、工作，一切都在有條不紊中展開並開始走上正軌。

馬蘭對前來求援的藏族同胞總是視同親人，見他們捨不得在外吃飯，馬蘭總把自己的飯菜、干糧食品拿出來分給大家吃。一些老人，一遍又一遍前來重復地跟馬蘭訴說案情。雖然馬蘭已經聽了很多遍，可每次聽，馬蘭都像第一次聽到一樣頗具耐心。她知道這些老人擔心的不只是怕她沒聽清，還從心裡把馬蘭當成了自己的「救星」。

西藏一年志願服務期過去一大半時，拉薩城關區司法局局長孟祥斌專程來到馬蘭的辦公室，請求她留下來。「好不容易建立起來的法援中心，我不忍心看到你走後再次關門。」局長情真意切的話語，頓時，讓馬蘭腦海里浮現出了多少次百姓尋求法律援助的場景，一切似乎讓馬蘭別無選擇，留下來一干又是一年。

馬蘭在日記中寫道：「我在西藏一干就是兩年。要不是中國法律援助基金會的領導考慮到我的身體，強行將我調整到雲南，我還不願意離開呢。西藏是個神奇的地方。兩年的志願經歷，讓我對西藏產生了很深的感情。我常常想，藏族為什麼那麼篤信宗教?因為那裡的大自然太過神奇，與之相比，人類又顯得太過渺小。」

西藏兩年的志願經歷，讓馬蘭對幸福有了更為深刻的領會。「物質生活可以平淡，精神生活一定要豐滿。」

馬蘭繼續奔走在法援之路上：2013年7月，雲南西盟;2014年7月，貴州省黔西南州。

中國法律援助基金會理事長岳宣義說馬蘭從山丹花變成格桑花，又從格桑花變成山茶花，而現在的她則從山茶花變成杜鵑花。岳宣義甚至即興為馬蘭賦詩：正義公平夢欲圓，拋家舍業赴邊關。民心大廈磚一塊，綻放三花看馬蘭。

「馬蘭花，馬蘭花，風吹雨打都不怕，勤勞的人在說話，請你現在就開花……」每當吟誦起電影《馬蘭花》中的歌謠時，眼前不由浮現出那朵美麗而神奇的馬蘭花，而馬蘭就是這樣一朵能夠幫助善良、勤勞、勇敢的人們實現願望、給大家帶來幸福的花。

談到五年來奔走在法律援助志願者工作第一線，她說自己終於理解了「助人為樂」這個詞的真正含義。「五年的法律援助志願者的工作經歷，讓我收獲的不僅僅是責任、付出和愛，還有精神上的饕餮盛宴。」

悟在法援之外

一個優秀的人永遠是充實的，在非常艱苦的環境里，也是自得其樂的，這是對在山丹的馬蘭的最好寫照。馬蘭把自己當作一個陀螺，不斷鞭策它保持旋轉和站立，保持奮進的狀態。

在五年的法律援助工作過程中，難免有孤獨的時刻，馬蘭經常寫日記跟自己對話。在甘肅和西藏的兩年，她寫下了870多篇日記，記錄下了所辦的案件與心路歷程。「從沒有像現在這樣，跟自己對話如此之多。這是我一生最寶貴的財富。而那些放棄的收入，又算得了什麼?」在馬蘭看來，法律援助不僅僅是辦案、普法那麼簡單，而是在法律援助的過程中去塑造人、改變人。

幾年的法律援助工作經歷，讓馬蘭深知，事故發生後再幫助受援人維權，總讓人感覺不那麼酣暢淋漓和徹底。如何避免發生事故，如何將事後幫助變為事先預防，是馬蘭一直以來思考的問題。為此，馬蘭一到黔西南，就主動聯系學校，給同學們上法制課，還多次到州委宣傳部、州司法局等多家單位聯合創辦的大型廣播節目《金州法制時空》，做客節目現場，進行法制宣傳，截至2014年底，馬蘭已經做了十期節目的嘉賓。有一次馬蘭打車，沒說幾句話，司機就說：「我認識您。」馬蘭感到很奇怪，一問才知道，這位司機聽過馬蘭做客的《金州法治時空》節目。司機的一句「您講的案例讓人印象深刻，刻骨銘心」，更是讓馬蘭欣慰的同時，也感受到了責任和壓力。

馬蘭對自己要求也很嚴格，除了在法律服務專業上的技能提升外，她還要求自己在心理輔導方面也多多學習，「因為我經常面對的都是弱勢群體，比如一個二十多歲的小夥子，因為一次事故癱在了床上，女朋友也離他而去，他甚至都想到了自殺，我能做的除了法律援助之外，更多的是一種心理上的疏導。」

「馬律師，您越來越像是人民的律師了。」這是采訪之前中國法援基金會的一位朋友見到馬蘭時的調侃，馬蘭笑著回應：「你是說我變土了嗎?」在著裝方面，馬蘭越來越接地氣，因為她明白樸實的著裝才能真正地在心理上讓大家覺得沒有距離。「細節很重要。」她補充道。

「人生得失，絕不只是計算器加減乘除得出的簡單算術，更是精神的富有和高貴。我是個普通律師，一輩子也不可能做出什麼驚天動地的大事，但能在有生之年，深入基層，深入百姓，能夠為西部貧困地區的百姓做點事，我感到心裡很充實。」馬蘭在日誌里這么寫道。談到未來，馬蘭說，如果可以，她想一直奔走在法律援助最前線。

如果有人會問：「你為什麼樂此不疲地在此紮根工作?」可以相信，因為她長年累月工作和奔走在那塊土地上，所以馬蘭也完全可以毫不虛偽地這樣回答：「因為我對這土地愛得深沉。」無論如何，因為專業技能和竭誠服務而被需要、被認同、被感激，是一個人很高層次的人生需求和自我實現。從第一次接觸到村民渴望的眼神和他們淳樸的生活狀態時起，馬蘭覺得自己沒有白來，「到哪兒就應該將自己的光發到哪兒。」

「這一切經歷，在喧囂的大都市是永遠難以體驗、難以擁有的。我才發現，自己對生活的理解似乎才剛剛開始。」這些難忘的經歷，像電影膠片一樣在馬蘭頭腦里回放著，她重新思考著律師的價值和意義。