律師賣保險
『壹』 如何在律師事務所進行推銷(保險)
律師的特點是精通法律,對與合同理解程度遠超過一般客戶。所以一定要用專業的知識講清楚保險合同的條款,展示出公司保險產品的特色及售後服務質量。
一, 針對拒絕
針對拒絕首先要了解客戶拒絕的具體是產品、業務員還是公司。然後戰勝自我拒絕,保持良好的心態,堅定營銷信心,相信自己是最棒的,公司是最好的,產品是最適合客戶的,相信自己一定會成功。如果被拒絕十次,就拜訪十一次,當別人放棄的時候一定要堅持。對客戶提出的疑問,做細心專注的回答,直至他們徹底明白。
二、把握促成時機
有些客戶了解完險種後不會提出太多的疑問,只是默認,但也沒有表態,這時需要一步一步靠近主題。很多客戶往往又會猶豫,擔心這擔心那,這時需要馬上解釋說,現在簽的只是一份簡易的投保單,到時公司還會有一份正式的保單簽字,在投保單上簽字後,還會有10日的猶豫期可以慢慢考慮的。聽到這樣的話,客戶當然也就放寬心了。說到底,客戶要的其實就是這份安心和保證。
三、在促成時候解決經常會遇見的問題
從人性的角度來看,其實所有人在買東西的時候,在掏錢的時候都是猶豫的,保險是一種無形的產品,不像服裝那樣能夠立即讓人看到,感覺到,在買的時候人們就會更加的猶豫。人的本性都是逃避痛苦的,掏錢是痛苦的事情,所以拒絕是正常的,不拒絕反而是不正常的。
要想戰勝這種拒絕,營銷員應該做到三點:一是觀念溝通到位,二是滿足對方心理需求,三是跟客戶建立良好的關系。一定要善於抓住客戶的心理需求,讓客戶感覺到這個產品是自己需要的,花錢是值得的。另外,現在客戶越來越理性,對營銷員、保險產品等的要求也越來越高,在銷售保險的時候最好就是能使客戶感覺到驚喜,產品、服務都超出了預期,這樣客戶會更樂意去買,成功率會更高一些。
四、應該具備良好態度和技能
一是要膽大。營銷員很多時候不敢促成,怕客戶拒絕自己,但其實客戶更怕拒絕他人,因為會感覺不買是一種失信於人,拒絕起來需要更大的勇氣,所以營銷員一定要膽大一點。在心理戰勝了對方,就成了自己的客戶。
二是要持之以恆,促成時沒必要擔心什麼,最大的失敗就是今天不買唄。但這算不了什麼,今天不買,明天、後天還有可能買。營銷員有時候急於求成,其實等客戶考慮成熟了,就會來買了。
三是專業,要讓客戶看到專業知識、服務,還可以藉助團隊、公司的力量,將保險講得很透徹,能給客戶做一個全方位的規劃,客戶會更加認同。