生活美容法规

1. 美容公司规章制度

一、专业致力于美容事业，其独特的经营模式和美容师手法，一直领导美容潮流，我们将以特殊的美容文化与您一起探讨新的生活领域。

（一）要求全体员工遵守如下守则：
1、遵守国家法律，法规和本店规章管理制度；
2、热爱公司，热爱本店，做好本职工作；
3、搞好个人和环境卫生，保持店内明亮整洁；
4、员工之间团结友爱互助，努力提高技术水平；
5、以顾客为上帝，热情待客，让客人高兴而来，满意而归；
6、服从主管工作安排，努力完成工作任务；
7、遵守作息制度，按时上下班，不窜岗，不溜岗；
8、勤奋、健康、上进、充满朝气。

（二）美容院规章管理制度
1、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计；
2、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）
3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣1—5；
4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣1—5分钟；
5、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；
6、不得在工作场所吃零食及早点，违者每次扣1—10分；
7、上班时间不得在店内会客，确有需要者，经请示后可在大厅口接待，但不得超过10分钟，违者每次扣1—10分；
8、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣3—10分；
9、上班时间不得在店内聊天，违者每次扣1—10分；
10、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣1—10分；
11、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；
12、严格执行轮牌制度，不得抢客,进口轮流安排，违者每次扣1—10分；
13、工作人员不得躺在美容床上，否则每次扣2—5分；
14、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣5—10分，严重者开除；
15、因技术或服务质量总是受投诉者，取消此项服务提成，每次处10—100元罚款；
16、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除；
17、无正当理由拒绝对顾客服务者，立即开除；
18、向客人索要小费者，一经发现立即开除；
19、旷工超过三天者，按自动离职论处；
20、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资；
21、旷工每天按三倍扣减当月工资；
22、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；
23、受开除者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；
24、以上每分按一元计。

（三）美容师职业守则
1、容师的职业道德：专业美容师在事美容职业活动中，所应遵守的与美容职业相适应的行为规范。
美容事业是一个高尚的职业，美容师的责任是给社会塑造完美的形象，因此必须具备高度的责任感：服务要热情周到，精益求精；要重视美容质量，不能有丝毫的漫不经心和敷衍塞责，要善解人意，理解顾客的苦衷，并把自己当顾客的良师益友，为顾客做好美容工作。
2、美容师应具备的良好品德
（1）遵守国家法律，法规和美容院的规章制度；
（2）对职业要有信心，要尽最大的努力认真工作；
（3）彬彬有礼，对他人的帮助要表示谢意，对他人的缺点，能良好的配合同事、雇主以及上级主管的工作；
（4）对所有的顾客者要友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼；
（5）乐于学习，健全心智，提高气质；
（6）学习巧妙，谈吐高雅，注意和顾客的沟通方式；
（7）言而有信，尽责尽职，成为良好的德行及优良职业行为的表范；
（8）注重仪表，随时有最高的卫生标准>标准，使顾客对你产生信心；
3、美容师应具备的形象
美容师要有一颗爱人如己的心，要有典雅的风度，高超的技术，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐，待人接物要彬彬有礼，落落大方。
（1）美容师的外形：样貌端庄，秀丽，化妆一定要专业，以便具有较强的说服力；
（2）保持正确的站姿，坐姿，走姿；
（3）皮肤要健康，身体无任何异味，经常洗澡。
4、美容师的基本素质
（1）服饰：大方整齐，上班时要穿工作服及佩戴工作牌，化妆要自然清淡，不可浓妆艳抹，脱妆不及时补，饰物不能珠光宝气，更不能佩戴指环；
（2）三轻：进入美容院工作要做到“说话轻”“走路轻”“动作轻”
（3）语言：a．正确选择跟客人谈话的话题主要谈论皮肤护理，化妆为主题，引伸到期仪态，气质，服饰等方面，最好引伸到产品上；b.不准谈及自己及同事的私事，注意隐私，不要变论顾客的长短，绝对不能在顾客面前议论美容师的技术高低。
5、良好的卫生标准
（4）避开与他人共用毛巾、梳子、化妆品：
（5）头发：要光滑整齐，工作时长发者一定要束发，不得披肩
（6）口腔：注意卫生，不要吃葱、蒜，工作时不能吃口香糖及食物；
（7）双手：保持清洁，不能留长指甲，甲型不能太尖，涂指甲油应该选无色的，最好不涂。加强手部皮肤护理，保持皮肤柔软细嫩；
（8）服饰：服装>服装整洁，合体大方，不佩戴手链，手镯，戒指等饰物，切忌奇装异服；
（9）化妆：加强面部皮肤护理，工作时妆面清淡，自然，忌浓妆艳抹；
（10）沐浴：每天坚持沐浴，保持身体清洁；

2. 生活美容纠纷一般涉及到哪些法律具体哪条谢谢了，大神帮忙啊

《合同法》，《侵权责任法》。具体哪条不好说，如果美容达不到双方预期的要求回，就答是合同一方违约，适用合同法。 如果是对被美容的人造成损害，美容不成功之类的，可以适用合同法，侵权责任法。但是适用合同法是不会有精神损害赔偿的。而适用侵权责任法有精神损害赔偿。 总之不是发条本身，要结合案件才能论事。 有事请补充。

3. 医疗卫生相关的法律法规

医疗卫生管理相关法律有：《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国国境卫生检疫法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国红十字会法》《中华人民共和国母婴保健法》《中华人民共和国献血法》等。

1、《中华人民共和国药品管理法》

第五十条 列入国家药品标准的药品名称为药品通用名称。已经作为药品通用名称的，该名称不得作为药品商标使用。

第五十一条 药品生产企业、药品经营企业和医疗机构直接接触药品的工作人员，必须每年进行健康检查。患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。

2、《中华人民共和国国境卫生检疫法》

第四条入境、出境的人员、交通工具、运输设备以及可能传播检疫传染病的行李、货物、邮包等物品，都应当接受检疫，经国境卫生检疫机关许可，方准入境或者出境。具体办法由本法实施细则规定。

第五条国境卫生检疫机关发现检疫传染病或者疑似检疫传染病时，除采取必要措施外，必须立即通知当地卫生行政部门，同时用最快的方法报告国务院卫生行政部门，最迟不得超过二十四小时。邮电部门对疫情报告应当优先传送。

3、《中华人民共和国传染病防治法》

第四条对乙类传染病中传染性非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽和人感染高致病性禽流感，采取本法所称甲类传染病的预防、控制措施。其他乙类传染病和突发原因不明的传染病需要采取本法所称甲类传染病的预防、控制措施的，由国务院卫生行政部门及时报经国务院批准后予以公布、实施。

4、《中华人民共和国母婴保健法》

第七条 医疗保健机构应当为公民提供婚前保健服务。

婚前保健服务包括下列内容：

（一）婚前卫生指导：关于性卫生知识、生育知识和遗传病知识的教育；

（二）婚前卫生咨询：对有关婚配、生育保健等问题提供医学意见；

（三）婚前医学检查：对准备结婚的男女双方可能患影响结婚和生育的疾病进行医学检查。

5、《中华人民共和国献血法》

第八条 血站是采集、提供临床用血的机构，是不以营利为目的的公益性组织。设立血站向公民采集血液，必需经国务院卫生行政部门或者省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门批准。血站应当为献血者提供各种安全、卫生、便利的条件。血站的设立条件和管理办法由国务院卫生行政部门制定。

4. 法律规定美容院不能使用什么仪器

不能使用有损顾客身心健康、生命安全的仪器设备

5. 国家法律法规美容院能不能用激光脱毛仪器

脱毛可以属于生活美容范畴，也可以属于医学美容范畴，所以如果美容院用的仪器属于美容仪器而不是医疗器械，理论上没什么问题。

6. 在法律上祛斑是生活美容还是医学美容

美容是一种改变原有的有良行为和疾病（面部），使之成为文明的、高素回质的、具有答可以被人接受的外观形象有活动和过程，或为达到此目的而使用的产品和方法。医学美容是指运用一系列侵入皮肤内的医学手段，对人体的容貌与身体各部位进行维护、修复和再塑。生活美容是指专业人士使用专业的护肤化妆品和专业的美容仪器，运用专业的护肤方法和按摩手法，对人体的肌肤进行全面的护理和保养。生活美容可分为护理美容和修饰美容两大类。

7. 国家现今有哪关于化妆品的法律法规

• 1.做好防晒霜。出门之前推进好防晒霜,防紫外线伞强烈的阳光,或者戴一顶帽子,面部阳光尽可能多。
• 2。阳光下别忘了修复。虽然防晒霜已经就位，但它总是有漏洞，当你回家时，你需要做晒伤修复。他的工作。除了要涂抹修复霜外，还要记得给面部皮肤添加水分。
• 3,少用化妆品。化妆品含有汞、铅等重金属,砷,他们可以让你成为一个闪闪发光,但是这个美丽后的代价就是肌肤质量的日趋下降。重金属的渗透也会诱发和加剧深层皮肤中的黑色素沉积，造成越来越多的斑点。越来越明显。因此，尽量不化妆，在不可避免的场合下，一定要记得小心卸妆。
• 4.多吃美容食品。许多食品有助于皮肤营养,如西红柿含有谷胱甘肽可抑制黑色素,萝卜富含胡萝卜素，能清除自由基和抗氧化剂。维生素C和E是很好的化妆品助剂。
• 5.使用天然护肤品。一般生产的雀斑产品添加了大量的工业元素，长期使用更多的副作用.建议使用天然植物提取点奶油,安全无副作用,坚持使用一段时间后,斑效果明显,。
• 6。保证睡眠质量。经常熬夜，睡眠不足，可使皮肤加速衰老，加重黑色素沉着。形成科学合理的作息时间保证八个小时的睡眠，让皮肤有足够的时间休息和自我修复
• 7,适量喝红酒。红酒有助于清除自由基，抗氧化细胞，促进血液循环和美容。它可以减少污渍，使皮肤恢复活力。很大的作用。

8. 在国内销售化妆工具，美容美甲工具有哪些法律法规要求

内容以外，还应了解的法律法规有：
）《；（美容美发业管理暂行办法》1
（）《；医疗美容服务管理办法》2
（）《；医疗美容事故处理条例》3（）《；医疗事故技术鉴定暂行办法》4
（）《；化妆品卫生监督条例》5）《。（化妆品卫生监督条例实施细则》6
一旦发生纠纷，与消费者维权相关的法律法规包括：
（）《；中华人民共和国民事诉讼法》1（）；最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》2
）；（最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》3（）；最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》4
（）；最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》5
（）《中华人民共和国仲裁法》等。6
为的美容纠纷，能导致不同的法律处理结果。
什么是美容？消费者应了解的相关法律法规有哪些？1．
商务部《美容美发业管理暂行办法》规定，美容是指运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品，为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为，这里的美容不同于《医疗美容服务管理办法》中的医疗美容，其指的是一般生活美容。而所谓医疗美容，是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行修复与再塑。可见，医疗美容与生活美容是完全不同的两个概念。广义上的美容包括医疗美容与生活美容，而生活美容又包括美发、化妆等小类别。美发是指运用手法技艺、器械设备并借助洗发、护发、染发、烫发等，为消费者修剪造型、发质养护等服务的经营性行为。本书重点介绍生活美容与美容纠提供发型设计、
对于如此广泛意义上的美容，从业人员与消费者除了应当了解前面章节介绍的法律法规
产生美容纠纷的法律行为有哪些？2．
美容纠纷产生后，首先需要分析它是属于哪一种法律行为的美容纠纷。因为不同法律行
168第三篇美容行业有关法律解答
（）由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任。美容服务是一种合同法律关系，是1
一方依对方要求完成一定服务行为或客一种服务合同。所谓服务合同是指双方当事人约定，
另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务中，如果美容机构的行为观特定的服务活动，
不是按照约定进行的，就是一种违约行为。因违约而产生的美容纠纷，消费者可以要求返还相并赔偿损失。这种情况下很难要求精神损失的赔偿。关费用，
）（因侵权行为而产生的美容纠纷及承担的责任。这是指美容机构在提供美容时，由于其2
过失行为，导致了公民的生命健康权受到一般伤害（所谓的一般伤害是指，经过治疗可以恢复。因侵权而产生美容纠纷只是在符合一定的构成要件的情况并未造成残疾的人身损伤）健康，
下，才能在受害人和美容机构之间产生一种损害赔偿的债权债务关系。
第一，要有损害事实。是指因提供美容服务一方的行为使接受服务的一方受到法律保护的权利和利益遭受某种不利的影响。这种损害包括三种：其一，财产损害，即由于美容损害使其二，人身损害，即由于美容使身体的内外有形组织和各种器官的生理接受者遭受财产损失；
其三，精神损害，是指给受害人造成精神上的痛苦。功能遭受破坏；
第二，要有过错。在美容纠纷中的过错主要是过失行为，一般不会有故意的性质，过失是指行为人对自己行为的结果，应当预见而没有预见到，或虽然预见到却轻信能够避免。
第三，损害事实与侵权人的过错有因果关系，消费者的损害是因对方在美容服务中的过错行为导致的。
第四，因侵权而产生的美容纠纷赔偿，基本上可以包括医疗费、住院费、误工损失费及精神损失费。
对于不同的美容纠纷，应当如何处理？3．
、《、《首先，对于医疗美容，由于卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》执业医师法》医疗明确规定了美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所的执业标准。因此在卫机构管理条例》
生行政部门批准持有营业执照的美容机构手术后发生的美容纠纷应由卫生行政部门负责处理。解决手术纠纷的方法是向当地的卫生主管部门投诉，有关部门会根据纠纷的性质进行调取证、组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效力的。即使诉诸法院，一查、
般也要经过医疗事故鉴定或者法医鉴定。
一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放营业执照的。如果这些从事生活美容的单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，出现纠纷，卫生行政部门不会受理。但是消再联合卫生行政部门共同处理。费者可首先向工商行政部门反映问题，
纠纷发生后，如果消费者受到了人身伤害，就应尽快进行伤害鉴定，以便尽早地分清责任，确定伤害行为是否为侵权人行为所致，同时也能因此合理确定赔偿数额和治疗方法。因为鉴定之后明确了受害人的损伤程度，既可以确定合理的治疗方案，也为进行诉讼赔偿提供确实有效的证据。当然，不论是否受到人身损害，消费者都可以向相关部门投诉，或者与对方达成协议申请仲裁，以及向法院起诉，这些都是消费者维护权利的主要途径。
美容院是否属于医疗机构？如何区分各种形式美容的性质？4．
一般来说，美容分为医疗美容和生活美容。2针对美容院普遍超范围经营、000年5月，“，美容反遭毁容”案例频频发生的状况，卫生部发布了《关于加强美容服务管理的通知》指出“生活美容包括美容知识咨询与指导、皮肤护理、化妆修饰、形象设计和美体等服务项目。医疗美容包括重睑形成术、假体植入术、药物及手术减肥术等医疗项目。生活美容服务由内贸行政主管部门按开业标准和《执业技能鉴定规范》进行监督管理；医疗美容服务必须遵循《中华人民
美容与美容纠纷169
、《，》，共和国医师法》医疗机构管理条例》执行《医疗机构基本标准（试行）在经过卫生行政部门”领取《医疗机构执业许可证》后方可开展，并接受卫生行政部门的监督管理。卫生部执业登记、
，医疗美容服务管理办法》同样将美容明确划分为生活美容和医疗美容两大于2002年公布《类，通过对不同美容性质的界定，以规范我国美容市场，杜绝恶性事故发生。
生活美容，就是使用化妆或一般护理保养方法的修饰性美容，同时也包括美容知识咨询与指导、形象设计和美体等服务项目。也就是对人面部及皮肤的保养，以预防皮肤老化，在个人原有的基础上加以修饰，如面部保养、美颈、美腿、化妆等。生活美容对美容师的要求不是很只要掌握基本的专业知识，在获得有关部门认可的资格证书后即可上岗工作。我国美容业高，
处于发展前期，可以说是生活美容主导着美容市场，美容院开展的服务项目包括美容产品的研发生产几乎都是围绕“生活美容”进行的。在现有的美容项目中，生活美容也还是占绝大部分。
卫生部制定的《医疗美容服务管理办法》规定，包括吸脂、隆胸、穿耳洞、去皱等项目在内的美容手术只有美容医疗机构才可以进行。因此社会上许多美容院招牌上明列的很多医疗美容丰胸、去除眼袋、美下颌、双眼皮、隆鼻、除皱等服务均属于违规、超范围经营。实项目如瘦脸、
际上，美容院不是医疗机构，美容院的经营范围只是生活美容范畴，即皮肤护理、修眉、美体、足浴等项目。美容院根本没有合法“身份”提供医疗美容服务，只应经营生活美容和美发项目。许多患者由于对此不了解，被美容院过分夸大甚至虚假的广告所诱惑，而选择到美容院去做医疗美容，因此，容易出现消费者上当受骗，甚至引发毁容等恶性事件。
美容受害者如何选择有利于自己的诉讼请求？5．
消费者到美容院进行美容，双方达成协议后，便在消费者与美容院之间成立了美容服务合同。按照这种合同消费者有向美容院支付美容服务费的义务，美容院则有义务按照约定向消满意的服务。司法实践中的美容纠纷经常是美容院一方不适当履行义务引起费者提供合格、
属违约行为的一种形态，是指合同当事人履行了合同义务，但是其履行的。所谓不适当履行，
行为有瑕疵，或是其交付物的数量、质量与标的不一致，或是其提供的服务与合同条款不符。由于这种有瑕疵的履行，造成合同对方的财产或人身损害。在美容纠纷中，经常表现为由于文做双眼皮、面部换肤等美容手段不成功而毁人容貌。因此，美容服务合同的不适当履行往眉、
往同时构成了对消费者生命健康权的侵犯。这种行为既构成违约行为，又构成了对消费者生命健康权的侵犯。这种行为既构成违约行为，又构成侵权行为，引起了两种责任，即法学上常说的违约责任和侵权责任。但这两种责任之间是一种选择关系，不能并存，即不能同时适用，只能择一适用。也就是说，由于行为人违反民事义务的行为，受害方产生两个请求权，这两个请求权只能择一行使。既然受害方对两种请求权只能择一行使，而这两种民事责任在诸多方面差异很大，那么如何选择最有利于受害方的利益呢？下面需要对这两种责任进行一下比较。
首先，这两种责任的构成要件不同。违约责任不要求损害后果，只要违反了合同规定，又不存在免责事由，即可以适用违约责任；而在侵权责任的构成要件中，损害事实的存在是必要的要素。在这种比较之下，受害方主张违约责任对自己有利。其次，归责原则的不同。违约责任适用过错推定，即法律首先推定违约行为系出于违约方的过错，除非他能证明自己没有过错；而侵权责任则适用过错原则，只有侵权行为人主观有过错才能承担侵权责任。再次，举证违约责任中需由违约方承担举证责任证明自己没有过责任不同。与归责原则的不同相联系，
错；而侵权责任中则一般需由受害方承担举证责任证明侵权行为人有过错。就此看来，受害方主张违约责任比较容易。另外，责任形式和赔偿范围不同。违约责任的责任形式包括继续履行、适用定金罚则、支付违约金和赔偿损失，赔偿范围只限于直接的实际财产损失，不包括人身
170第三篇美容行业有关法律解答
伤害赔偿和精神损害赔偿；侵权责任的责任形式包括赔偿损失、停止侵害、排除妨碍、消除影恢复名誉、赔礼道歉。赔偿范围包括直接和间接的财产损失，并且包括对人身伤害和精神响、
受害方主张侵权责任更有利于保护自己的合法权损害的赔偿。就二者赔偿范围的区别来看，
益。最后，特殊诉讼时效不同。违约责任和侵权责任的一般诉讼时效为2年，但在某些特殊的二者的诉讼时效不同。依我国法律规定，身体受到伤害要求赔偿的，侵权责任的诉讼情况下，
时效为1年；出售质量不合格的商品未声明的，违约责任的诉讼时效也为1年。受害方若选择时效较长民事责任对自己较为有利。
综上所述，在违约责任和侵权责任同时存在的情况下，其中的美容“毁容”案件消费者主张美容院承担侵权责任比较有利，原因主要在于：美容“毁容”案件造成消费者人身伤害，并且常常给其造成精神痛苦，需要一定的治疗，也必然会影响其工作。消费者主张侵权责任，可以要求美容院返还美容服务、医疗费、赔偿营养费、因误工减少的收入，并可要求给予精神损害赔偿消费者因有实际身体损害存在，证据明显，美容院的过错很易查明。虽然1年诉讼费。此外，
但实际上，美容所受伤害宜尽早进行鉴定，留下证据，以免因时间过长身体恢复而导时效较短，
致举证困难，这样看来，这种较短诉讼时效倒是保护消费者的有力措施。
对于美容纠纷中未造成身体伤害的情况，如进行换肤美容未见任何效果，但皮肤未被换肤品伤害，这时消费者主张违约责任是最好的办法。因为违约责任不要求有损害事实，只要美容院采取的美容措施未达到与消费者约定的预期效果，即构成违约责任。同时，违约责任适用过错推定，由美容院负责举证，诉讼时效适用2年的规定，对消费者都比较有利。在赔偿范围问题上，因不存在人身伤害，也无精神伤害，又无因误工减少的收入等间接损失，故消费者主张赔偿直接损失的违约责任较好。
美发消费之前应当注意哪些问题？6．
一般情况下，美发店制定的服务价格很大程度上取决于美发项目中的技术含量。这里的技术含量包括了三个因素：首先是美发店所使用的产品，其次是美发师的手工技术，还包括每家美发店用于研发新发型、新技术所花的人力、物力、财力、精力，如他们创造的一些独特的发然后在众多发型中选择一型等。消费者去美发时首先要考虑如何挑选一家有信誉的美发店，
个合适的新发型。例如，现在较为普遍的“离子烫”便是一个技术含量相对较高的美发项目，做这个项目不仅需要有质量好的产品配套使用，更需要有经验的发型师把握好烫发的技巧和时间，才能创造出适合顾客个人特点的发型。否则，没有信誉、技术又不佳的美发店只能让消费者失望。
消费者到美发店之前首先要花很多时间了解在美发店进行美发的程序，做到心中有数。其次，要与美发师进行良好的沟通，因为将美发需要达到的目标与美发师的设计意图沟通清楚是打造满意发型的重要步骤。再次，事先问清价格，最好请美发师明明白白地估算一下整个发型的价格。另外，由于每个人的发质不同，做出的发型也会有所差异。因此有时候发型效果达不到期望值并不能完全归咎于美发师的技术。最后，消费者还要咨询护理方式，让美发师告知在家整理新发型的方法，特别是明确烫染后的头发该如何进行特殊护理等。当然，最重要的，就是在离开之前索取消费凭证，一旦出现问题，店家自然难以推诿。
发生美发纠纷，消费者应当注意什么？7．
“、“近来，随着美容美发事业的发展，美发项目不断增加，离子烫”接发”等新技术也花样翻新，由美发引起的纠纷日益攀升。但由于人们对美发消费缺乏索要消费凭证的意识，在纠纷发生时，消费者往往投诉无门。
美容与美容纠纷171
，吴女士2都是美人”的理发店做了一次“离子烫”做完后头发003年10月初在一家名为“反而一根根的掉落，而且掉得明显比从前多。但吴女士非但没有像店家声称的那样飘逸顺滑，
离子烫”后头发受损的正常现象便没太在意。谁知，当头发长出约两厘米的时候，被烫认为是“
过的部分便折断了，还不到两个月新长的头发已经掉了一半。吴女士这才想到应该去找店家但是由于当初缺乏维权意识，没有索取在那里消费的相关证明，所以只能不了了之。讨个说法，
无独有偶，李女士在另一家“亮丽白领”剪发时也遇到类似尴尬，由于店家的技术原因，剪出的头发令李女士只好躲在家里，直到头发长好了才敢出门。她也想过要投诉或者打官司，可亮丽白领”消费过的证据，只有放弃。是发现自己竟然没有任何在“
一般生活美容（包括美发）纠纷中，消费者当然可以向消费者协会以及其他相关部门投诉或者提起诉讼。而无论是消费者协会的调解，还是人民法院的判决裁定，都要经过调查以明确责任，这时就需要证据。消费者首先必须证明曾经在这家店里美容美发消费过，而这就要出示消费凭据主要不是体现为发票、收据等，而是如“信消费凭据。而在有些地区的美容美发行业，
等凭据。因此消费者在消费时，为了日后维权索赔的便利，切勿忘记索要。誉卡”

9. 请问生活美容是特殊行业吗

啥也不是，就是想靠山吃山，乱收费呗！