淘宝违法规则大全2016
㈠ 淘宝违规行为有哪些
违规行为分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规)。
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》
第十一条【违规行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规),三者独立扣分、分别累计、分别执行。
(一)出售假冒商品,指出售假冒注册商标商品,或出售盗版商品的行为;
(二)严重违规行为,指除出售假冒商品外,其他严重破坏淘宝平台经营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为;
(三)一般违规行为,指除出售假冒商品与严重违规行为外的违规行为。
特殊市场违规行为同样遵循上述违规行为类型划分。
(1)淘宝违法规则大全2016扩展阅读
根据《淘宝平台服务协议》违约处理措施相关内容:
1、信息处理
您在淘宝平台上发布的信息构成违约的,淘宝可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。
2、行为限制
您在淘宝平台上实施的行为,或虽未在淘宝平台上实施但对淘宝平台及其用户产生影响的行为构成违约的,淘宝可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、终止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的,淘宝可查封您的账户,终止向您提供服务。
3、支付宝账户处理
当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时,淘宝会依照您行为的风险程度指示支付宝公司对您的支付宝账户采取取消收款、资金止付等强制措施。
㈡ 淘宝违规处罚规则有哪些
许多卖主都是刚开店,所以这部分卖主是违反淘宝规则的常客。所谓国法,家有家规,淘宝上也有自己的规矩。如果卖方违反了规则,不管谁都将受到惩罚。以下小编就为新手卖家们整理出一些卖家常见的违规处罚规则。
第一条:规章的处罚。
淘宝网开店有其自身的雷区,这些处罚规定都是对淘宝网开店的一种限制,下面我们为大家总结一下淘宝网开店的处罚规定。
淘宝上的虚假交易:虚假交易,一般以刷单的形式出现。但淘宝在2018年推出了新的检测系统,即我们现在常说的“千人千面”,从各个方面对刷单行为进行检测,假交易也成了淘宝重点打击的对象,一旦刷单被发现,店铺就会被降权,流量也会减少。
二、重复上架货物:此情形下,同一产品上两次或两次以上上架,多个连接对应于同一货物。如果再次出现这样的情况,淘宝将直接删除您的商品,然后扣您的店铺的分。
三、偷窃商品:台湾商品是指那种以一种商品本身的链接和属性不变,但私下又以另一种商品偷窃的商品来取代这一商品。这也成了2018年淘宝重点打击的现象,所以在对宝贝信息进行优化时,一定要了解淘宝的规则,避免被淘宝误判。
四、SKU:同样的产品,如果SKU的数据不正确,就会引发淘宝的检测。同时淘宝也有一个独立的检测系统,如果您的产品有问题将会减少您的流量。
五、类目:这是指你的产品有不同的类目,比如你经营的手机类商品,而你却将商店类目设为服装类。这样的话,您的产品就不能出现在搜索人员面前,而且活动推广等都将受到限制。此外,有些产品的实物与其宣传的内容不符,或承诺的赠品未交付。如淘宝发现有此类情况,也将按规定处理。
6.价格:在价格方面也有其相对规定,如果产品的出现价格与淘宝的判断不符,或与市场价格相差太大,再或者以另一个宝贝的价格来代替这个宝贝的价格,或者产品的价格很低,而且设置的邮费很高,这些情况都会被淘宝认为是欺诈行为,因此进行降价处理。
七、品牌词:但是在您的产品描述中,如果出现了未经授权的品牌词,淘宝就会直接认定为销售假货,删除了宝贝,降权扣分,如果情节严重的店铺就会被关闭。
㈢ 淘宝规则中规定的违规行为有几大类
淘宝规则:网上成交不买————
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容
,比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投
诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
如果仍然希望和卖家交易,请马上和卖家联系;
如果您没有购买该卖家的宝贝,请您说明合理的理由,或者提供相应的截图证明。如果卖家投诉类型错了,也请您及
时联系我们,以便核实情况。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
网上成交不卖————
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容
,比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投
诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
如果仍然希望和买家交易,请马上和买家联系;
如果您不想出售给买家该宝贝,请您说明合理的理由,或者提供相应的截图证明。如果买家投诉类型错了,也请您及
时联系我们,以便核实情况。
卖家拒绝履行支付宝交易————
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容
,比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投
诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
如果仍然希望通过支付宝买家交易,请马上和买家联系;
如果您不想出售给买家该宝贝,请您说明合理的理由,或者提供相应的截图证明。
如果您的商品发布并不是支持使用支付宝,但是买家要求使用,也请您在投诉申诉中说明。如果买家投诉类型错了,
也请您及时联系我们,以便核实情况。
恶意评价————
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容
,比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投
诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
如果您在评价内容有说明该商品问题,请你提供具体的照片或者凭证;
如果您觉得交易方的服务或者行为让您不满意,请您说明合理的理由,或者提供相应的截图证明。如果该投诉类型错
了,也请您及时联系我们,以便核实情况。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
收款不发货————
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
如果您已经汇款了,请提供您的汇款单据;
如果卖家说已经发货了,而您没有收到,请您在投诉页面注明,我们会联系卖家向承运方调查货物的去向;
如果您已经收到货物,您可以点击撤销投诉。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改
正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉: 如果您发货
了,请提供发货凭证;
如果您没有收到买家的汇款,请您出示该账户的明细截图;
如果您发货后买家还没有收到货物,请您在申诉页面注明,请您到承运方查询货物的去向。如果卖家投诉类型错了,
也请您及时联系我们,以便核实情况。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
收货不付款————
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
如果您已经发货了,请提供您的发货单据;
如果买家说已经汇款了,而您没有收到,请您提供该账户的银行明细;
如果您已经收到货款,您可以点击撤销投诉。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改
正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
如果您已经收到货物汇款了,请提供汇款凭证;
如果您已经把货物退货,请您尽快提供您的退货凭证;
如果您还没有收到货物,请您在申诉页面注明,我们会请卖家到承运方查询货物的去向。如果卖家投诉类型错了,也
请您及时联系我们,以便核实情况。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
商品和网上描述不符————
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
请您提供相关的图片证明;
如果货物已经退回,请您提供您的退货凭证;如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改
正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:淘宝建议买卖双方积极沟通消除误会,作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,
您的诚信就把握在您自己手中,请积极和投诉方取得协调,您和您的买家一定会化解所有的误会。而我们也非常关注您的
投诉,您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
针对买家提出的相关不符内容,说明情况;
如果该商品的证明文件,请您上传到投诉页面;
如果您愿意退换货,请您在投诉页面说明,并及时联系买家。如果买家投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便核
实情况。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果
㈣ 淘宝规则的违规处罚
违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚 发布违禁信息 发布第六十五条第一项所列商品或信息的; 48分/次 发布第六十五条第二项所列商品或信息的; 12分/次 发布第六十五条第三项所列商品或信息的; 6分/次 发布第六十五条第四项所列商品或信息的; 2分/次 盗用他人账户 盗用他人账户 48分/次 泄露他人信息 泄露他人信息 6分/次 骗取他人财物 骗取他人财物 48分/次 扰乱市场秩序 扰乱市场秩序 24分/次;情节严重的,48分/次 出售假冒商品 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的; 48分/次 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的; 24分/次 卖家出售假冒、盗版商品的; 12分/次 卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的; 商品2分/件(3天内不超过12分)
情节严重的,24分/次 不正当谋利 不正当谋利 24分/次;情节严重的,48分/次 滥发信息 发布第七十四条第一项所列商品或信息的; 12分/次 发布第七十四条第二项所列商品或信息的; 商品0.2分/件(3天内累计扣分不超过7分)
店铺或门户信息4分/次 发布第七十四条第三项所列商品或信息的; 除第3目外,商品0.2/件(3天内累计扣分不超过7分)
第3目6分/次 发布第七十四条第四项所列商品或信息的; 除第6目外,商品0.2分/件(3天内累计扣分不超过7分)
店铺或门户信息4分/次
第6目12分/次 虚假交易 符合虚假交易第一项所述情形的; 违规笔数达96笔以上,96分/次;违规笔数48笔以上96笔以下的,48分/次 符合虚假交易第二项所述情形的; 48分/次 符合虚假交易第三项所述情形的; 24分/次 符合虚假交易第四项所述情形的; 6分/次 延迟发货 延迟发货 3分/次,且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最高不超过30元。 描述不符 符合描述不符第一项所述情形的; 12分/次 符合描述不符第二项所述情形的; 6分/次 符合描述不符第三项所述情形的; 3分/次 违背承诺 符合违背承诺第一项所述情形的; 12分/次 符合违背承诺第二项所述情形的; 6分/次 符合违背承诺第三项所述情形的; 4分/次 竞拍不买 竞拍不买 12分/次,且须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。 恶意骚扰 恶意骚扰 12分/次 不当注册 不当注册 12分/次 未依法公开或更新营业执照信息的 未依法公开或更新营业执照信息的 12分/次 不当使用他人权利 不当使用他人权利 2分/次 恶意评价 恶意评价 12/次
㈤ 淘宝规则大全
搜索“11月11日的淘宝新规淘宝规则”
你就找到了
还有不明白的、可以登录淘宝主页最下面的“帮助中心”
进入后点击右侧的“提问请进”
输入内容后、会得到自动匹配的答复
㈥ 淘宝的违规行为分哪两种
有一般违规行为和严重违规行为。
一般违规行为(原A类违规行为)包括滥发信息、内虚容假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序等
㈦ 2016淘宝虚假交易处罚规则
虚假交易,是指通过不正当方式提高账户信用,妨害买家高效购物权益的行专为。交易双方属虚假交易的,进行如下处罚:
(一) 虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚假交易笔数九十六笔以上的,每次扣九十六分;
(二) 除第一项规定的情形外,虚假交易产生的信用占账户信用百分之五十以上且虚假交易笔数四十八笔以上的,每次扣四十八分;
(三) 其它虚假交易的,每次扣二十四分。
(四) 通过不正当方式提高淘宝商城商品销量的,每次扣六分
㈧ 淘宝什么是一般违规行为处罚措施又是什么
什么是一般违规行为规则:一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为,每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分,则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。淘宝规则一般违规行为处罚措施解读:一、为什么一般违规行为不会被查封账户?处罚的目的主要是教育会员,使会员能自觉地遵守规则甚至主动地维护淘宝的运营秩序,所以在违规影响相对较轻的一般违规行为处罚措施中,不包含查封账户的处罚。二、为什么要规定扣分每达到十二分即被处以相应处罚?淘宝采用扣分制对会员的违规行为进行管理。经过对淘宝运营数据以及会员违规行为周期特征的分析,最终确定扣分分值每增加十二分,就进行一次节点处罚。三、如果一个会员同时发生多个违规行为,分数加和一下子达到或者超过了二十四分,该会员会被处以什么处罚?比如某会员因滥发信息被扣十二分,同时又因违背承诺被扣十二分,达到了二十四分的处罚节点,该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告二十四天的处罚。四、如果一个会员在被执行十二分的节点处罚时,又因新的一般违规行为被扣分达到了二十四分的处罚节点,此时该会员会被处以什么处罚?比如某会员一月一日因滥发信息被扣十二分,那么从一月一日起该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的处罚。但是在一月四日凌晨该会员又因违背承诺被扣十二分,达到了二十四分的处罚节点,那么该会员应该从一月四日起被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告二十一天的处罚。五、如果一个会员同时达到一般违规扣分节点和严重违规扣分节点,会执行什么处罚?比如某会员在一月十五日同时因侵犯知识产权被扣了十二分,又因滥发信息被扣了十二分,分别达到了严重违规行为十二分的处罚节点和一般违规行为十二分的处罚节点,那么该会员应从一月十五日起被执行店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告十二天以及限制发送站内信、限制社区功能七天的处罚。所以,网店代理货源网小编提醒各位淘宝店主,多注意学习淘宝规则,不要等受处罚了再抱怨,那就得不偿失了。
㈨ 淘宝规则中规定的违规行为有几大类
1,针对卖家主要有三大类。A类违规,B类违规,C类违规。
2,其中回A类违规属于一般违规,BC类违规属于严重违规。答
3,A类违规主要包括滥发信息,虚假交易,违背承诺等
4,B类违规主要包括发布违禁信息,盗用他人账户,泄露他人信息,盗取他人钱财等
5,C类违规主要就是出售假冒商品