健身房教练员规章制度

❶ 健身房管理办法

健身，是一种态度，与时间无关；总有比你忙的人，在健身！

温馨提示

1.运动前请适当做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及受伤。

2.使用每一种健身器材时，请先阅读器材上的使用说明和安全注意事项，正确使用各种器材，避免发生意外事故。

3.心脏病、高血压患者及其它严重疾病患者应慎用健身器材。

4.健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。

5.科学使用体育器械，根据自身条件循序渐进，要量力而行。注意自我保护，确保人身安全。健身时要摘下钥匙串和手机等硬物件。

6.妥善保管好您的随身物品，如有遗失概不负责。

健身房管理规定

为了促进科学健身, 防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，维护文明、安静、舒适的健身环境，现对健身房使用作如下管理规定：

1.健身房开放时间：09:00-22:30节假日开放

2.在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。

3.进入健身房应注意着装，请勿直接穿皮鞋及高跟鞋，以免磨损地面和跑步器械，同时也避免运动中脚踝受伤，请自带运动鞋。

4.健身房内的活动用具，只供在本室内使用，爱护健身器材和公共设施，健身结束后要自觉放回原处。

5.按照操作规程使用健身器材，掌握正确使用方法，不得违规操作，不得随意玩弄、拆卸器材，发生损坏照价赔偿。

6. 发生器材故障及时通知管理人员并立即停止操作。如有技术问题请咨询管理人员，切勿自行操作，以免受伤。

7.健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。

8.爱护室内环境卫生,不得随地吐痰，不得丢弃纸屑等垃圾。

9.不高声喧哗，互爱互让，争做文明运动者，营造健身房和谐友好氛围。

如违反以上管理制度，自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。

❷ 健身房教练部的规章制度

教练部
里边有有氧教练和器械教练两类有氧教练负责俱乐部的有氧专操类管理
教练属部要求教练主管制作俱乐部的规章制度，器械的管理及维修维护的方案，会员训练服务的流程，训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放，怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练人员的工作安排，团体课安排。http://www.5ifit.com/
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❸ 求健身房管理制度一份

求健身房管理制度一份

健身房管理方案：

一、市场调研

1、 俱乐部周边市场的成熟度和消费能力

2、 确定经营模式，明确是售卡模式、私教模式还是团课模式

3、注意选址，需要交通便捷，人流量大

4、确定管理及工作人 员包括：教练，会籍及内部的服务人员。

5、 选择好的器械及设备，对接好健身管理系统

6、 确定俱乐部的管理模式

7、 制定俱乐部的营销方案

二、俱乐部的部门确定

A、管理部负责整个俱乐部的日常运营

B、内务部负责俱乐部的内务、财务管理

C、教练部

D、会籍部负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务

E、服务部

三、对员工的要求及招聘

1，招聘教练及工作人员的基本要求：

a 、有国家或者国际专业的认证机构认证的教练证书。

b、有两年以 上的工作经验，或者一年以上的大型俱乐部的经验。

c、形象气质佳。

d、有一定的工作能力

a、有一定销售经验口才好是最重要的

b、形象要好个人素质要高

四、部门工作的安排及实施的方案。

1、制定日常管理的规章制度

2、会籍部要求会籍主管具体的销售方案的制作，工作时间表的安排。

3、服务部的具体的情况具体的安排。

4、以上几样都需要在俱乐部开业之前完成，并进行工作人员招聘管理及培训。

五、俱乐部的具体设施及项目

1、 器械是俱乐部的硬件设施，健身教练是俱乐部的软件设施，这两个缺一不可。

2、 打造有特色的团课。

3、 设置好休息区。

4、多组织俱乐部活动。

七、俱乐部的投资预算及成本的回收

俱乐部的档次决定俱乐部的投资金额，那么作为投资者关心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟 年卡的定位相关，一家俱乐部的开业期间的促销肯定会有个优惠期间。在优惠期间的我们做的目标是做旺人气，人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。促销期间的卡价要在固定年卡的9折范围以内，原因卡价 下调很容易但回调就很困难。比如年卡定位在2180左右。假设投资金为250万，那我俱乐部的促销时间持续两个月，在促销期间我们需要做到的业绩应该定位为300张年卡。那么在前两个月的活动期间我们可以 收回40-50万。那么有两百个固定会员的，做好销售人员的管理。每个月的销售业绩定位为20-30万，以 预期的销售额不计算俱乐部持续经费，可以在一年内收回成本。但是健身俱乐部也有高峰期和低峰期， 但内部装上中央空调就可以减少带来的影响。假设我们的俱乐部是在夏季开业，那夏季的水电费相对较 贵，用电也相对较多我们的投资成本就会增多。

❹ 健身房规章制度！

为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定本制度。
1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。
2、本健身房仅对会员开放，非会员不得随意进入。
3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。
4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果或受伤。
5、爱护室内健身活动设施，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。因使用不当造成自伤的，后果自负。故意造成的器材损坏，照原价赔偿。
6、如有技术问题或发现器材故障请及时通知管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。
7、如患有严重高血压、心脏病的老年同志请勿进入健身房，擅自参加活动者，如发生事故，后果自负。
8、15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人，在锻炼时应有成年人监护，以免伤害。严禁在器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事责任。

9、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。
10、健身房内禁止吸烟，不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾 ,保持室内卫生。严禁酒后进入健身房进行锻炼。
11、请遵守健身房秩序，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐友好的氛围。
12、如违反以上管理制度自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。

❺ 求健身房管理制度、各岗位的岗位职责及工作流程

健身房管理制度：
一.基本规范
1.健身房内活动器械一律不允许外借，也不能随意挪动，只供在本店内使用，大家要爱护健身器械和公共设施，一旦损坏需照价赔偿。
2.对健身器械操作不了解或者健身过程中出现损坏，请立刻咨询专业人员，切勿在不清楚操作方法的情况下使用或者擅自维修健身器材。
3.健身房内一律禁止吸烟和大声喧哗，不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾，自觉维护健身房内的公共卫生，共同创造一个干净舒适的健身环境。
4.不携带刀、剪刀等一系列尖锐的危险物品，以免造成不必要的伤害
二.员工规范
1.健身房工作人员应按时上下班，不得迟到早退，不得擅自调换班次。
2.工作人员应热爱自己的工作，服从领导的管理和安排或者调动。
3.时刻注意自己的仪容仪表，待人温和且有礼貌，善于沟通，使用服务语言。
4.时刻提醒自己—不得与会员或非会员发生言语或肢体上的冲突。
5.时刻关注会员动态，积极为到店客人介绍健身器材的正确使用方式，善于引导客人积极运动，并文明劝导不遵守健身房规定的到店客人，并确保到店客人的安全，维护门店的秩序。
6.健身器械与健身用具应统一管理和使用，一律不得外借或据为己有，一旦发现，按照规定严肃处理。
7.做好健身房日常安全工作，重点注意健身房内电气设备维护、健身器械保养、用电安全、明火防范、盗贼防范等工作，健身房工作人员人人要具有安全意识。
8.门店结束营业后，工作人员要及时整理活动器材，关闭电源开关，打扫门店卫生，关闭门窗。
各岗位职责：
我们所熟知的健身房内部角色主要有这样几种：主管、财务、前台、教练、会籍，那各岗位的主要职责和流程是什么呢？
一、主管
一个好的健身房主管，主要的职责就是高效管理和协调健身房内的人和事，使得健身房能正确稳定的运作，以达到健身房的经营效益。首先，健身房主管自然是需要热爱并且熟悉健身行业（最好是业内人士）；对于健身房管理有自己的独特的想法，具有一套灵活且适用于员工的管理方式，能够对新员工有效开展健身房业务培训、健身房文化培训、问题指导等工作；能和员工及客户进行深入的沟通，用心的去了解他们的真实诉求并能够随机应变的处理健身房内的突发事件，因此好的沟通能力也是必不可少的，；统筹和规划的能力也是要非常看重的一点，能够深谋远虑、有远见，对于健身房有整体的长远规划和短期的分步目标，并且去逐步实现它。
二、财务
作为一个健身房的财务，每天工作职能主要核算健身房的收入、支出账、员工工资发放、物件采购等一些财务事务，财务需要认真看准金额并且反复核对，管理好保险柜、支票发票等凭证和财务章等事务。
三、前台
前台做着健身房录入、开卡、停卡、排课、请假等一系列复杂且繁琐的工作，且作为前台还要代表整个健身房的形象，所以前台同样是健身房内的重要角色。具备良好的沟通能力和服务意识，随机应变的处理各类事务，给到客人最贴心的服务； 前台的工作往往是非常繁琐的，需要使用专业的健身房管理系统（常见的健身管理系统有：健身助手、勤鸟、三体、青橙等）录入信息、导出信息、排列课表等，所以需要健身房前台能够熟练地操作电脑并且细心的去做好这些事情，尽量减少失误，避免引起不必要的争执。
四、教练
健身房教练主要是上一些团课和私教课程，他们是健身房好的口碑和名气的重要来源。 健身房教练需要多与学员进行交流沟通，了解学员特点，并适当的推荐一些适合他的专业课程；知道如何教学，制定专业且适合学员的教案，从而让学员轻松锻炼并且体验感极佳，那么健身房名声大噪指日可待！当然也需要拥有一个匀称好看的形体，这样从形体上就能体现教练的专业度和热爱程度，且能给学员带来好的榜样！
五、会籍
健身房会籍顾问就是健身行业中的销售人员，主要的工作职责就是负责销售各类健身卡和维护会员，并为会员提供最优质的健身服务，因此考核会籍的指标也就是—业绩的体现（健身卡的销售量、潜客的转化率）。专业的会籍要洞察客户的心理，将这些客户进行细分，认真分析每一类人群的特点，针对不同人群制定不同的销售方案；健身的专业知识搭配上好的语言表达能力，随机应变的回答客户提出的各种问题；当然开朗的性格和亲和力能工作更容易的进行，这样一来让客户掏出钱包买买买，就不再是难事啦！

❻ 健身俱乐部私教部管理制度

经理岗位职责及工作内容
1.1直接对总经理负责，贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理报告工作，直接领导部门。
1.2业务规划、组织、协调、指挥控制各项目准确实施各项工作，定期编制每月或每周的健身团体计划表，并报总经理审阅。
1.3主持本部门工作例会，听取报告，监督工作进度，解决工作中的问题。
1.4负责本部门安全与质量管理工作，检查、监督各项目按照工作规程和质量要求进行工作。
1.5负责本部门员工培训工作，提高业务素质，抓好考核工作。
1.6与俱乐部其他部门协调配合，搞好工作。
1.7建立良好的宾客关系、迅速反馈宾客信息、处理投诉，不断的改进工作。
1.8审阅每日业务报表，掌握营业情况。
1.9负责康体部财产的管理，编制本部门各项设备的添置，更新、改进计划，不断完善服务项目。
1.10考核各项目的日常工作成绩，激励员工的士气和积极性，并为员工沟通，做好思想工作。

主管岗位职责及工作内容
2.1 直接对部门经理负责，执行部门经理的管理指令，向经理汇报工作，直接管理本部门服务人员的日常工作。
2.2分析各项设施项目的会员要求、管业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报康体经理审批。纳入俱乐部预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级教练和部门员工完成预算指标。
2.3 随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康体部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
2.4 搞好康体部和俱乐部各部门的协调配合，完成康体部经理交办的其他工作任务。
2.5熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
2.6 负责所管范围内工作的组织和营业活动开展。
2.7每日监督所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动态度与工作效率，执行考勤制度。
2.8培训所属员工按有关操作规程合理使用和保养设备，每日营业前对所管项目设施、设备进行全面检查，确保设施安全、清洁、性能完好。
2.9负责岗位责任落实情况，检查服务程序以及服务人员标准化实施。
2.10负责本部门班组物品领用，经经理审核并做好领用保管。
2.11检查并报告各种维修项目，确保所属区域内设施、设备完好。
2.12每日做好班前会后，做好班前工作布置，班后工作有总结，建立交接班手续。
2.13定期对场馆的工作人员进行业务培训，便于工作人员掌握及协助服务工作。
2.14认真完成每月私训任务，积极创收

巡场教练岗位职责及工作内容
3.1直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。
3.2 熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
3.3 能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。
3.4日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。
3.5对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。
3.6在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。
3.7营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。
3.8营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。
3.9期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁。
3.10定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。
3.11会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

会籍部主管职责：
1、 制定销售、推广策略，使俱乐部会籍有效地推进市场。
2、 协助、监管属下进行销售开展、跟进以及完成每个阶段。
3、 制定各项活动作为对外界推广以及与会员沟通的桥梁。
4、 制定全年销售指标，有规划的使属下按时完成。
5、 制定销售提成方案。
6、 制定及主持本部门营销培训计划，提高销售技巧。
7、 分配VIP接待工作进行程序。
8、 制定开支预算，如广告、应酬、邮寄信息、交通及文具印刷品等。
9、 监管会员能有效的、迅速的得到会所信息的交流。
10、 监管会籍管理系统，对会员资料保密。
11、 负责广告、宣传工作，月刊及各项活动宣传资料的印刷工作。
12、 负责会员卡发放，以及资料完整。
13、 检阅会员报表，及时发放生日及节日慰问卡。
14、 保持良好的个人形象，与会员嘉宾维持良好形象。
15、 制定会籍部规章制度，并清晰的传达到每位销售部员工。
16、 有效的控制开支成本预算，维持俱乐部预期标准。
17、 经常保持高度市场触角，重视每个对手的反映及定位，制定更有效的市场攻势。
18、 对会员提出的意见及建议做出敏捷和积极的回应。
19、 培训、评估、调职及提升属下员工，鼓励销售气氛，建立同事
20、 合作精神。
21、 对纪律处分的员工做文字性存档。
22、 保持工作环境清洁卫生。
23、 出席每周行政会议及每天行政晨会。
24、 主持每周销售会议。
25、 出席财务部举行的信贷会议。

❼ 健身房管理制度如何制定

健身俱乐部会籍部管理制度如下；
一、价格制度：
1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补；
2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。

3. 团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩；
4. 预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准；

二、工作规定：

1.会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任；

2. 会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未来锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的30%）。

3. 会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；
4. 销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理；
5. 会籍顾问如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知），否则以旷工论处；

6. 当值会籍顾问按销售排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序；
7. 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁；

8. 会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必须告之前台，经允许后方可使用；

9. 会籍顾问必须按照公司规定着装整洁（穿工作服、佩带名牌），方可进行访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客（视自动放弃处理），但特殊情况须通知店长或销售经理批准；

10. 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核实批准后方可办理；
11. 客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报；

12. 如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡，需重新更改起始时间的，必须经店长或销售经理签字确认后方可生效；

13. 会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料，一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严厉追究会籍顾问责任。

以上规定如有违反将酌情处以警告（罚款10元）、书面警告（罚款30元）、小过（罚款50元）、大过（罚款100元）、辞退处分。