旅游法规试题

1. 求中学生外出旅游安全知识，试题

一、选择题(共80题每题1分)1.行人通过人行横道，要按人行横道灯的指示通行。小明在通过人行横道线前，看到人行横道红灯亮时，应该_____。
A.迅速通过人行横道B.在人行横道线前等待C.缓慢通过人行横道D.绕开人行横道通过2.在没有施划人行横道的公路上，乘车人从公共汽车下车后横过公路时，您认为下列做法正确的是_____。
A.从车的前方横过道路B.从车的后方横过道路C.车开走后，确认安全通过D.等车开走后，迅速通过3.在设有交通隔离设施的路段，小芳过街时应当_____。
A.直接跨越B.确认安全后跨越C.无车辆通行时跨越D.经人行横道或过街设施通过4.交通参与者在道路上通行时，应遵循各行其道的原则。小璐步行外出应当在_____上行走。
A.城市快速路B.人行道C.封闭的机动车道D.非机动车道5.行人在横过道路时，应注意观察道路上通行的车辆。您认为在横过道路时，错误的行为是_____。
A.既不左看，也不右看B.左看、右看、再左看C.左右观察，确定安全D.一站、二看、三通过6.驾驶自行车出行是环保、健康的交通参与方式。在没有非机动车道的道路上，您认为自行车应该在道路的_____通行。
A.右侧
B.左侧C.中间
D.任意位置7.行人在通过没有交通信号灯的人行横道时，您认为危险的做法是_____。
A.无车辆通行时尽快通过B.车辆临近时突然横过C.车辆通过后再横过D.注意避让车辆8.在农村地区出行时，为保障交通安全，应乘坐_____等适合载客的交通工具。
A.拖拉机
B.三轮汽车C.低速载货汽车D.客运汽车9.行人在路口应当按照信号灯的指示通行，当遇到交通警察指挥手势与信号灯指示不一致时，要按照____通行。
A.标志、标线B.交通警察的指挥C.信号灯的指示D.道路交通情况10.行人大风天气在农村公路边行走，遇到车辆驶来时，为了躲避扬尘，____是最危险的。
A.尽量靠公路边走B.横过公路C.在路边停下来躲避D.戴眼镜和口罩11.中小学生放学在道路上列队通行时，每横列的同学____。
A.不得超过2名B.允许3名以上C.没有数量限制D.不得超过4名12.骑自行车经过一个有交通信号灯控制的路口时，遇红灯亮，骑车人正确的行为是____。
A.将自行车依次停在路口停车线以外
B.可以进入路口，停在路口内，但不能直行通过
C.将自行车停在路口停车线上，车头探出停车线不影响安全
D.骑自行车进入路口，伺机安全通过
13.老杨每天上班都要经过一个铁路道口，他在通过道口时应该_____。
A.快速跨越铁轨B.进入道口观察后通过C.一停、二看、三通过D.在栏杆放下时抢先通过14.您在有信号灯控制的人行横道前，准备横过道路时，要等____的时候通过最安全。
A.黄灯闪烁
B.红灯亮C.红灯闪烁
D.绿灯亮15.一位妈妈去接放学的孩子，恰好看见孩子站在公路另一侧准备横过，这时有机动车驶来，为避免交通事故，最安全的做法是____。
A.妈妈跑向孩子一侧B.孩子奔向妈妈一侧C.妈妈大声喊孩子快过来D.妈妈大声喊孩子站在原地等待16.为减少奥运会期间交通拥堵，提高城市空气质量，您最好乘坐_____前往观看奥运体育比赛。
A.公交车
B.私家车C.出租车
D.摩托车17.小红在等候乘坐公共汽车时，应该站在_____，依次排队。
A.机动车道上B.站台或指定位置C.非机动车道上D.人行道上18.妈妈告诉农村来的大舅，上街要注意安全，搭乘出租车时，可_____“打车”。
A.翻越隔离设施B.在道路中央C.在出租车停靠点D.在禁止停车路段19.小明上高中了，学校离家较近，他想节约路上时间，可以使用_____作为道路交通工具。
A.滑板
B.旱冰鞋C.自行车
D.独轮自行车20.小丽搭乘朋友的轿车到单位上班，轿车在单位门前路边停车后，她正确的下车方法应该是_____。
A.立即开门下车B.观察前方情况后下车C.开车门观察侧后方情况D.观察侧后方情况，缓开车门21.中华民族有着尊老爱幼、文明礼让的传统美德。王某外出购物乘坐公交车时，下列行为中不文明的是_____。
A.依次按秩序上下车B.礼让老弱病残C.乘客下完后再上车D.拥挤、加塞、抢座22.乘车时要系好安全带，您认为下面哪种说法是正确的_____。
A.坐后排没有必要系安全带B.前排乘车人必须系安全带C.车速低于每小时60公里时可以不系安全带
D.在乡村道路乘车时可以不系安全带
23.三叔骑三轮车进城运货，绿灯亮时进入路口右转弯，遇到一些直行的非机动车和行人。您认为他正确的做法是_____。
A.抢在直行车辆和行人前通过B.减速停车，让直行车辆和行人先通过
C.让直行车辆先行，再加速抢在行人前通过
D.靠近直行车辆和行人，穿空隙通过
24.芳芳骑自行车从人行横道横过道路时，应_____通过。
A.骑车缓慢
B.骑车直行C.骑车加速
D.下车推行25.明明在晚自习课后骑自行车回家途中，迎面遇到一辆驶来的汽车，灯光非常耀眼，为了安全，明明应该_____。
A.用手遮挡灯光B.闭目缓慢行驶C.下车靠边避让D.迎着灯光行驶26.当您和亲友聚会，喝完酒后亲友要驾车回家，您应_____。
A.告诉他小心驾驶B.劝他系好安全带C.坚决阻止他驾车D.提醒他注意避让行人27.王某骑自行车回家，行至路口准备左转弯时，应_____，不能突然猛拐。
A.伸左手示意B.伸右手示意C.语言示意
D.扭头示意28.小强乘坐公交车回家，喝完易拉罐饮料后，应将空易拉罐_____。
A.扔到车窗外B.扔在座位下面C.踢到车厢一角D.带下车扔到垃圾桶29.在道路上骑自行车时，您认为下列做法中正确的是_____。
A.一手提物，一手扶把B.攀扶其他车辆C.互相追逐D.双手扶把30.老张骑电动自行车上下班，行驶在划分车道的道路上，他应当在_____行驶。
A.机动车道B.非机动车道C.人行道
D.随便哪条车道31.小张驾驶两轮摩托车带女友郊游，女友乘坐摩托车正确的方式是_____。
A.戴好安全头盔，正向骑坐B.戴上安全头盔，背向骑坐C.侧向骑坐，把头盔拿在手里D.以最舒适的姿势骑坐32.小明乘坐公交车去奶奶家过节，乘车时可以_____。
A.携带鞭炮、礼花B.将手伸出窗外C.与驾驶人交谈D.接打手机33.张强在未设停放点的地方停放自行车时，应在_____停放。
A.不妨碍通行的地点B.不经常使用的盲道C.草坪绿地D.任意地点34.李明今年9岁，李明的表姐今年13岁，姐弟俩想骑自行车上道路行驶，正确的做法是_____。
A.李明可以骑自行车B.李明的表姐可以骑自行车C.李明和表姐都不可以骑自行车D.李明的表姐可以骑车带李明上路
35.小芳骑自行车回家，在一个没有信号灯控制的交叉路口由南向东右转弯时，遇小强骑自行车由北向东左转弯，正确的通行顺序是_____。
A.小芳让小强先行B.小强让小芳先行C.小芳和小强同时通行D.谁抢先谁通行36.周强雨天骑自行车去看足球比赛，他穿_____的雨衣是最安全的。
A.灰色
B.黑色C.黄色
D.绿色37.小李乘坐客车外出，客车意外失火，车门无法打开，小李应_____，尽快逃生。
A.砸碎前风窗玻璃B.砸碎侧风窗玻璃C.撬开车门D.先行灭火，再撬开车门38.小陈乘坐的客车在高速公路上发生故障，不能继续行驶，这时他应当_____。
A.在车上等候救援B.站在车辆后方协助疏导C.站在车辆前方躲避D.撤离到护栏以外的安全地带39.发生交通事故，有人被压在车轮或货物下时，错误的救援方法是_____。
A.设法抬升车辆B.拨打急救电话C.拉拽伤者的肢体D.搬走货物40.遇到前方设有以下标志时，行人_____。
A.不能通行B.可以通行C.没有车辆可以通行
D.有急事可以通行
41.前方设有以下标志，是表示_____。
A.车辆可以通行
B.行人可以通行
C.车辆、行人都可以通行
D.禁止车辆、行人通行42.设有以下标志的路段，是表示_____。
A.只供步行B.注意避让行人
C.只能带小孩通行
D.禁止行人通行
43.当驾驶汽车遇到前方设有以下标志时，应当_____。
A.连续鸣喇叭示意
B.减速慢行C.正常行驶D.加速通过44.大伟骑自行车到学校后，一看表快到上课时间了，急忙锁车去上课。您认为他应该将自行车_____。
A.随手放在路边B.顺便放到教学楼门口C.放到教学楼楼道内D.停放在指定的位置45.王大婶散步时看到一辆小轿车撞倒行人后逃逸，这时她应_____。
A.记住肇事车辆的号牌等特征，立即报警
B.赶快离开现场以免不必要的麻烦
C.自行抢救受伤人员D.自行追赶肇事车辆46.发生交通事故后，搬运昏迷或有窒息危险的伤员时，应采用_____的方式。
A.俯卧
B.仰卧C.侧卧
D.半卧47.在交通事故现场抢救脊柱骨折的伤员时，您认为下列做法错误的是_____。
A.不乱加搬动B.保持脊柱安定C.勿扶持伤者走动D.使用软担架运送48.小辉今年17岁，在县城读高中，家住的小镇离高速公路很近，水路交通也很发达。他在县城和小镇之间最不可行的出行方式是_____。
A.乘轿车经高速公路回家B.乘两轮摩托车经高速公路回家C.乘公路客运汽车经高速公路回家
D.乘镇上的旅游船回家49.解除驾驶疲劳的方法有多种多样，但最有效的方法是_____。
A.睡眠
B.听音乐C.拍打头部D.深呼吸50.小蕾带着还不会走路的女儿乘丈夫驾驶的小轿车回娘家，请您告诉她最安全的乘车方法是_____。
A.抱着女儿坐前排座椅B.让女儿坐后排座椅C.让女儿坐后排的专用座椅D.让女儿坐前排座椅51.某房地产开发公司房屋推销员工，在路口向来往车辆驾驶员发放新楼盘的宣传单，您认为这种做法_____。
A.影响了道路畅通和他们自身的安全
B.是应该提倡的C.不影响交通安全D.不影响市容市貌52.苏小姐欲到马路对面的超市购物，走到路中间时，看到来往车辆频繁，您认为她应该_____。
A.沿道路中黄线直行，伺机通过B.原地等候，确认安全后再通过C.退回道路边等候D.继续迅速通过53.狄先生教女儿学骑自行车，他们准备到居民小区外的道路上练习，您认为他们_____。
A.不应在道路上学骑车B.可以在人行道上学骑车C.可以在车辆稀少的道路上学骑车
D.可以在非机动车道上学骑车54.小华骑自行车去商场，需通过一座过街天桥，您认为她正确的做法是_____。
A.骑车上天桥B.骑车下天桥C.在天桥上骑行D.推自行车过天桥55.小艳站在过街天桥上喝完牛奶后，随手把牛奶盒往桥下一扔，您认为这种行为_____。
A.不会影响市容市貌B.不会影响车辆通行C.会影响桥下通行车辆的行车安全
D.不会造成严重的交通事故56.小娜和小霞在长途客车站等车进城，客车进站后，看到车已满员，此时乘务员招呼上车，小娜正确的做法是_____。
A.告诉小霞不要上车B.帮助小霞挤上车C.和小霞一起上车D.让小霞一人上车57.第二十九届奥运会的主题口号是_____。
A.同一个世界，同一个梦想B.新北京，新奥运C.人文奥运、科技奥运D.分享奥林匹克精神58.奥林匹克运动的格言是_____。
A.友谊、团结、进步B.更快、更高、更强C.公平、公开、公正D.和平、友谊、进步59.2008年北京奥运会帆船比赛地设在_____。
A.秦皇岛
B.天津C.青岛
D.上海60.奥运会的会旗上有一组五环标志，五个圆环分别为_____5种颜色。
A.蓝、黄、青、绿、红B.红、黄、蓝、绿、紫C.灰、红、绿、橙、黑D.蓝、黄、黑、绿、红61.您驾驶汽车进入居民小区时，应当考虑到_____。
A.前方有交通警察指挥B.两侧的树木会突然歪倒C.玩耍的儿童会突然穿出D.也许前方路口设有信号灯62.李某驾驶汽车行驶至一路口欲直行，绿色信号灯已亮，但路口执勤交通警察对其打出左转弯手势，李某应该_____。
A.停在停止线以外B.立即左转弯C.继续直行D.下车询问警察63.车辆在行驶中遇警车护卫车队时，应当_____。
A.加速超越车队B.紧随车队行驶C.礼让车队D.找空隙穿插车队64.白先生驾驶汽车到乡里去看老同学，行驶途中遇到一辆大货车在路中心缓慢行驶，白先生看到从左侧已无法超车后，最危险的行动是_____。
A.减速跟车行驶B.不强行超车C.主动放弃超车D.从右侧超越65.王某夜间驾驶车辆去送货，途中遇对面来车未关闭远光灯，他变换远近光灯示意，对方仍不关闭远光灯，此时王某应当_____。
A.靠左停车B.减速靠右或停车让行C.向左行驶D.开启远光灯66.如图所示，甲乙两车同时到达一个没有交通信号控制的路口，正确通过路口的顺序是_____。
A.甲车让乙车先行
B.乙车让甲车先行
C.谁快谁先行D.货车让客车先行67.陈某驾驶汽车去接董事长开会，途中看到前方有一位老人正在横过道路，陈某应该_____。
A.连续鸣喇叭告知B.加速从前方通过C.迅速从后侧绕行D.减速或停车让行68.陈亮连续驾驶汽车超过4小时后，就必须停车休息一下，休息时间_____。
A.最多10分钟B.最少10分钟C.最多15分钟D.最少20分钟69.小李驾车送编辑部领导去开会，要经过一条人行横道和两个无交通信号控制的路口。他在通过人行横道和路口时应_____。
A.保持原有速度高速通过B.观察路口情况后快速通过C.确认安全加速通过D.谨慎驾驶，减速通过70.小赵夜间驾驶车辆进城，行驶至市内照明条件良好的路段时，应使用_____。
A.近光灯B.防雾灯C.远光灯D.危险报警闪光灯71.驾驶汽车在高速公路上以每小时100公里的速度行驶时，至少应与前车保持_____米的距离。
A.50B.100C.110D.12072.小程驾驶汽车在高速公路行驶，发现前方有一动物突然横穿，这时小程应采取的最佳措施是_____。
A.紧急制动B.迅速撞向护栏C.尽量减速避让D.迅速向一侧转向避让73.您在黄昏时段驾驶机动车时，要提前打开前照灯，其目的主要是为了_____。
A.避免车辆超越B.只是为了照明C.按规定和要求操作D.让行人和其他驾驶人看到您74.您驾驶汽车在主干道行驶，当驶近主支干道交汇处时，为了预防车辆从支路突然驶入，您认为正确的做法应该是_____。
A.加速通过B.立即停车C.连续鸣喇叭D.提前观察、减速75.小吴驾驶汽车行至交叉路口直行时，直行绿灯亮后，发现路口内已堵车，此时他驾车_____交叉路口。
A.可直接驶入B.不能驶入C.视情况驶入D.借对向车道通过76.您驾驶车辆遇到以下标志时，应该_____。
A.停车、让行B.减速、让行C.有车停，无车行
D.有车无车均可行
77.小陈驾驶汽车在道路上正常行驶时，看到前方道路右侧有几个骑自行车前行的少年儿童，这时小陈应做好自行车_____的准备。
A.突然向左转弯B.突然向右转弯C.靠路边停车D.靠路边行驶78.钱某驾驶汽车去火车站送客户，在进入一个没有信号控制的环岛时，他应当_____。
A.优先通行B.加速驶入环岛C.让驶出环岛的车辆先行D.左转进入环岛79.驾驶机动车在道路上变更车道时，提前_____开启转向灯，才更有利于交通安全。
A.1秒钟
B.3秒钟以上C.2秒钟
D.0.5秒钟80.赵某雨天驾驶汽车经过一积水路面时，发现两侧有行人在缓慢行走，此时赵某应考虑到_____。
A.行人会及时躲避B.不会影响行人行走C.泥水会飞溅到行人身上D.加速通过最安全
二、判断题(共20题，每题1分)81.行人在道路上可以倚坐在道路隔离设施上休息。
82.学龄前儿童在道路上行走时，必须有成年人带领。
83.您在没有人行道的道路上行走，无车辆通过时，您可在道路中间行走。
84.小李驾驶摩托车回家时，发现一根直径约2厘米的水管横卧在道路上，已来不及刹车，他应驾驶摩托车从与水管呈垂直的方向通过。
85.您在小区内步行经过停在路边的车辆时，要注意预防车门突然打开。
86.在没有人行横道信号灯的路口，行人可按机动车信号灯指示通行。
87.市民在奥运会举办期间应自觉减少不必要的出行，驾车上路行驶过程中自觉遵守管理措施，礼让奥运车辆，保障交通运行安全。
88.6岁的小华不能乘坐爸爸的摩托车去上学。
89.王某驾驶轿车为朋友接新娘，在轿车前后号牌上贴上“百年好合”的红纸，这种做法是合情合理合法的。
90.在没有施划停车位的人行道上可以停车。
91.老张在朋友家喝醉酒后仍然骑自行车回家，他认为自行车的速度慢，不会有危险。
92.驾驶汽车时吸烟不会影响交通安全。
93.机动车驾驶室前后窗不能悬挂、放置妨碍视线的物品。
94.刘先生驾驶的宝莱车与李小姐驾驶的奥拓车发生轻微刮蹭，由于他们对事故事实和成因没有争议，因此他们可自行协商处理赔偿事宜。
95.专用车道只准许规定的车辆通行，其他车辆不得进入行驶。
96.驾驶两轮摩托车时，驾驶人必须戴安全头盔，乘坐人可以不戴安全头盔。
97.机动车驾驶人驾驶车辆前可以饮用少量啤酒。
98.李某驾驶机动车造成交通事故后逃逸，已构成交通肇事罪，他将被吊销驾驶证，且终生不得重新取得驾驶证。
99.横过没有交通信号控制的道路或路口遇机动车不让行时，与机动车抢行是十分危险的。
100.驾驶机动车行驶，遇前方车道由三条变两条时，车辆应当依次交替通行。

2. 《导游实务》模拟试题及答案

填空题（每空0.5分，共15分） 1． 导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。2． “宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以_______________来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的_______________。 3． 导游服务与服务行业中其它服务不同的特点，归纳起来有如下几点：_______________、_______________、复杂多变和_______________。 ) 4． _______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。5．导游人员应严格按照旅行社确定的_______________，安排旅行，游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出_______________和 _______________，并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。 6．旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协助寻找。如属被盗，须立即向公安部门和_______________报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具 _______________。 7． 在处理旅游者的越轨行为时，要分清越轨行为和非越轨行为的界限，分清_______________的界限，分清无故和有因的界限，分清_______________的界限。 8． 中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。如赴香港旅游则必须提交_______________。 9． 信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在_______________支取现金、购买货物或支付劳务费用的_______________，而实际上是一种_______________的消费者信贷。 10． 旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付_______________或_______________的方式，有组织地按_______________进行旅游消费活动的旅游者群体。 二、单项选择题（请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分） 1．旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（ ）。 "A、组团人员 B、全陪导游人员 C、地陪导游人员 D、领队 2．导游语言原则中最基本的原则是（ ）。 A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活 3．旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该（ ）。A、婉言拒绝 B、首先取得领队和旅游团其他成员的同意 C、表示赞成 D、首先向领导汇报 4．旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（ ）。 A、港澳同胞回乡证 B、中华人民共和国出境通行证 C、回乡证遗失证明 D、港澳同胞旅行证 5．不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（ ）付费。 A、70% B、30% C、50% D、10% 6．北京时间上午9时，法兰克福时间为（ ）。 A、4：00 B、2：00 C、8：00 D、10：007．旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（ ）。 A、法律性文件 B、契约性文件 C、指导性文件 D、参考性文件 8．为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（ ）来做。A、地陪 B、全陪 C、领队 D、团长 9．导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前（ ）进车站站台等候。 A、15分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、40分钟 10．旅游车发生交通事故时，导游人员应首先（ ）。 A、迅速汇报 B、保护现场 C、组织抢救 D、安抚旅游者 11．面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应（ ）。A、严正驳斥 B、耐心解释 C、请领导协助调解 D、不卑不亢，求同存异 12．导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应（ ）。 A、有说明力 B、令人信服 C、以理服人 D、幽默风趣 13.某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当（ ）。 A、同餐厅联系，予以安排 B、征求领队意见后酌定 ; C、建议自行点菜，费用处理 D、不予接受，耐心解释 14．用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是（ ）。 A、画龙点睛法 B、突出重点法 C、触景生情法 D、引人入胜法 15．根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是（ ）。 A、将身份高介绍给身份低者 B、将年长者介绍给年轻者 C、将男士介绍给女士 D、将客人介绍给主人三、 多项选择题（请将符合题意的选项填入题后的括号内，错选、漏选、多选均不得分。每题2分，共20分。） 1．小包价旅游的非选择部门包括（ ）。 A、住房及早餐 B、导游服务 C、机场（车站、码头）至饭店的接送服务 D、城市间交通 2．在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（ ）。 A、交通知识 B、卫生防病知识 C、货币保险知识 D、旅游法规知识 3．在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是（ ）。 A、彼此尊重，平等相待 B、互谅互让，共担责任，C、相互学习，取长补短 D、主动配合，建立友情 4．地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（ ）。 A、 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 B、 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 C、 及时报告接待旅行社，查明原因 D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况5．在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（ ）。 A、熟悉接待计划 B、制定旅游活动日程 C、做好必要的物质准备 D、与有关地方接待社联系 6．导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确（ ）。 A、所送游客姓名或旅游团人数 B、离开本地的日期，所乘航班或车次 C、游客下榻的饭店 D、送站车辆的座位数7．导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（ ）。A、礼让三分 B、认真倾听 C、耐心解释 D、微笑对待 8．旅游团内一位台湾请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该（ ）A、请示组团社 B、征求领队意见 C、征求旅游团其他成员意见 D、婉言谢绝 9．下述海外来华游客中，（）无须办理入境签证。 A、港澳台同胞 B、华侨 C、外籍华人 D、过境游客 10．导游人员在同西方国家来华的旅游者谈活时，应避免问及对方的（ ）A、工资收入 B、个人经历 C、家庭财产 D、婚烟状况 四、简答题（第36题6分，第37题7分，第38题7分，共20分） 1．旅游团离站前，全陪应办理哪些相关事宜？ 2.地陪应如何防止旅游者在游览中走失事故的发生？ 3．在旅游活动过程中，导游人员应采取哪些有效的措施来防止治安事故的发生？五、案例分析（每题10分，共30分） 1．一旅游团在某名山游览，其中一位旅游者在登山时不慎摔伤，左手臂骨折，流血，疼痛不止。此时，地陪马上将随身携带的治疗跌打的内服药取出，让受伤旅游者服用。随后，地陪让全陪和另一位团员将受伤者送往医院治疗，自己则带团继续活动。请指出地陪这样做的不妥之外，并写出正确的处理措施。 2.某旅行团按计划乘MH456航班于10月25日16：20飞抵S市。地陪小王提前20分钟到机场迎接。航班准时到达，但小王未接到客人。 请写出应如何处理这一空接事故？ 3．某旅行团于18日早上到达K市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上19：30观看文艺演出，次日乘早班机离开K市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。 针对此种情况，导游人员应怎样处理？应做好哪些工作 答案:一、填空（每空0.5分，共15分） 1. 被委派的旅行社, 组团合同 2. 旅客利益, 个人的情绪, 合理(正当)要求 3. 独立性强, 脑体高度结合, 跨文化性 4. 语言, 知识, 服务技能 5. 接待计划, 中止, 真实说明, 明确警示 6. 形状, 特征, 保险公司, 失窃证明书 7. 有意和无意, 言论和行为 8. 口岸边防检查站,签证, 往来香港特别行政区通行证 9. 指定地点, 信用凭证, 分期付款 10. 综合包价, 部分包价, 预定行程计划 二、单项选择题（每题1分，共15分） 1、C 2、A 3、B 4、B 5、6、B 7、B 8、C 9、C 10、11、A 12、C 13、C 14、A 15、三、多项选择题（每题2分，共20分） 1、CD 2、BC 3、ACD 4、BCD 5、ABC 6、ABC 7、AD 8、ABC 9、ABCD 10、ABC 四、简答题（共20分） 简答题（第1题6分，第2题7分，第3题7分，共20分） 1、答：（每全要点1分） 提醒地陪提前落实离站的交通票据，核实离站的准确的时间； 做好上、下站联络工作； 协助领队、地陪做好行李的清点、交接工作;协助旅游者办理行李托运手续及验关登机手续核实地陪交给的行李票据，并妥善保管好；认真填写好结算单据，与地陪双方签字，并保管好自己的一份。 2答：抵达景点时，下车前地陪应向旅游者讲清该景点停留时间以及参观浏览结束后的集合时间和地点（2分） 提醒旅游者记住旅行车的型号、标志、车牌号（1分）；在进景点门前，地陪应向旅游者讲解游览线路，提醒游览注意事项（1分）。 时刻不离旅游者，并注意观察周围环境（1分）；与领队、全陪一起密切配合，随时清点人数，特别关照老弱病残的旅游者（2分）3、答：、提醒旅游者将贵重财物存放在饭店保险柜，不要随身携带（1分）；不与陌生人随便接触或告知其房号或在夜间贸然开门（1分）；不与私人（黄牛）兑换外币（1分）离开旅游车时，要提醒旅游者不要将证件或贵重物品遗留在车内（1分）。旅游者下车后，应提醒司机锁好车门、车窗（1分）。 在旅游活动中，导游人员应时刻与旅游者在一起，密切注意周围环境（1分）。 交通工具在行驶过程中，不得随意停车，搭乘无关人员（1分）。五、案例分析（共30分，每题10分） 1题： （1）地陪不得擅自给受伤的游客用药；（1.5分） (2）游客受伤骨折,地陪应就地先做初步处理： 如骨折处出血，应立即采取止血措施：（1.5分）给受伤游客做简易包扎；（1.5分）为避免转动骨折肢体，（1分）地陪应为伤者上好夹板；（1分） （3）受伤游客的治疗费先由本人支付，（1分）然后再按有关保险规定处理。（1分） （4）事后地陪应前往医院看望受伤游客。（1.5分） 2题： （1）小王应询问机场工作人员，确定本次航班的乘客已全部进港，（0.5分）在隔离区内已没有出港的乘客；（0.5分） （2）与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟；（1分） "（3）若确定找不到应接的旅行团，（0.5分）小王应立即与本社有关部门电话联系，（0.5分）报告迎接情况；（0.5） （4）再次核实该旅行团抵达的日期和航班有无变化；（1分）（5）若属旅行团换乘其他航班，（1分）或旅行团推迟到达，（1分）推迟时间不长，可留在机场继续等候；（1分） （6）若推迟时间较长，应按本社有关部门的安排，重新落实接团事宜；（1分） （7）若属其他原因，并确认迎接无望时，经本社有关部门同意，小王方可离开机场。（1.5分） 3题：（1）可以允许部分游客利用自由活动时间去观赏民族节庆活动；（1.5分）（2）如果节庆活动地点与文艺演出地点在同一路线，且时间上不冲突，可以满足他们派车接送的要求。（1分） 若不同路，应当为他们安排车辆，车费自理；（1分） （3）参观民族节庆活动费用自理，（1分）放弃观看文艺演出费用不退；（1分） （4）提醒游客注意安全，不要太晚回饭店（0.5分），因次日要乘早班机离开，更不能通宵逗留；（0.5分）（5）告诫游客尊重当地的民族风俗习惯；（1分） 6）若游客自己回饭店，要提醒其记住回来的路线（0.5分）、饭店的名称（0.5分）及电话号码；（0.5） （7）如果可能地陪与全陪最好分开陪同游客前往以上两个不同的活动地点。（1分）

3. 2010导游考试题库

我学生复习用的，湖南省的，不知是否合适
一、单选
1、我国第一部旅游行业的行政法规是
A、《旅行社管理条例》 B、《导游人员管理条例》
C、《旅行社管理暂行条例》 D、《导游人员管理暂行条例》
2、16周岁以上不满18周岁的自然人，以自己的劳动收入为主要生活来源的是
A、无民事行为能力人 B、限制民事行为能力人
C、完全民事行为能力人 D、视为完全民事行为能力人
3、当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，该当事人
A、因不可抗力，不承担责任 B、因不可抗力，责任得以减轻
C、不能免除责任 D、责任双方分担
4、旅行社每设立一个经营国内游业务和入境游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存
A、5万 B、10万 C、15万 D、20万
5、旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由下列哪个部门依法给予处罚
A、旅游行政管理部门 B、工商行政管理部门
C、价格主管部门 D、商务主管部门
6、根据旅行社质量保证金赔偿标准的规定，导游人员擅自减少参观项目，应退还门票费、导游服务费并赔偿
A、10%的违约金 B、20%的违约金 C、同额违约金 D、2倍违约金
7、旅行社不投保旅行社责任险，责令改正后仍拒不改正的，旅游行政管理部门可以
A、再次责令改正 B、罚款
C、责令停业整顿 D、吊销旅行社业务经营许可证
8、旅行社取得业务经营许可证之日起（ ）内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。
A、3个工作日 B、5个工作日 C、7个工作日 D、10个工作日
9、按业务范围，可将导游员划分为
A、全陪与地陪 B、外语导游员与中文导游员
C、专职导游员与兼职导游员
D、初级导游员、中级导游员、高级导游员与特级导游员
10、DZG2009HUN30098表示该导游员所考语种为
A、中文 B、英语 C、日语 D、法语
11、根据《导游人员管理条例》，导游员行使调整或变更接待计划权利的条件之一是
A、遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形
B、在旅游活动开始之前
C、征得部分旅游者同意
D、事后向旅行社报告
12、张某曾被吊销了导游证。根据《导游人员管理条例》的规定
A、不得再参加导游人员资格考试
B、旅游行政管理部门不得对其颁发导游证
C、经重新考试合格后可以对其颁发导游证
D、重新考试合格后可以对其颁发临时导游证
13、导游人员有下列行为的，将不予通过年审
A、在讲解中掺杂下流内容 B、擅自中止导游活动
C、因自身原因漏接旅游团 D、在带团过程中谩骂旅游者
14、导游员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训，且每年累计培训的时间不得少于
A、30小时 B、45小时 C、56小时 D、72小时
15、领队证的有效期限为
A、2年 B、3年 C、5年 D、无限期
16、导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的行为的扣
A、4分 B、6分 C、8分 D、10分
17、导游人员累计扣分达到10分的
A、不予通过年审 B、暂缓通过年审
C、全行业通报 D、警告批评
18、自然保护区分为
A、核心区、外沿区、缓冲区 B、中心区、外沿区、过渡区
C、核心区、缓冲区、实验区 D、保护区、缓冲区、实验区
19、森林公园可以分为
A、国家级和省级两级 B、国家级和地方级两级
C、国家级、省级和市县级三级 D、从A到AAAAA五级
20、在自然保护区内可以进行旅游的是
A、实验区 B、核心区 C、过渡区 D、缓冲区
21、外国人前往下列哪类地区无须办理旅行证
A、甲类地区 B、乙类地区 C、丙类地区 D、丁类地区
22、发给需经中国过境的人员的签证是
A、L字签证 B、Z字签证 C、D字签证 D、G字签证
23、主管全国边防检查工作的机关是
A、公安部 B、外交部 C、海关 D、边防检查站
24、在法律的适用上，《消法》的规定（ ）其他法律、法规的规定。
A、优于 B、高于 C、等于 D、低于
25、消费者有权索要单据，是（ ）的一种体现。
A、监督批评权 B、知悉真情权 C、公平交易权 D、依法求偿权
26、《消法》的主要实施者是
A、工商部门 B、旅游行政管理部门
C、消费者协会 C、各级政府
27、国际消费者联盟的总部在
A、荷兰海牙 B、英国伦敦 C、中国北京 D、保加利亚索菲亚
28、商品在保修期内，（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次 B、两次 C、三次 D、四次
29、旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，但在清理整顿旅行社时，甲与乙合并。此时，旅游者王某可以向（ ）要求赔偿
A、甲旅行社 B、合并后的旅行社
C、甲旅行社的上级主管部门 D、合并后的旅行社的上级主管部门
30、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币1000元。由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消法》规定，旅行社应当向旅游者赔偿人民币
A、500元 B、1000元 C、2000元 D、3000元
31、根据我国《保险法》的规定，如果投保人对保险标的不具有（ ）利益的，保险合同无效。
A、实际 B、被保险人 C、保险 D、相关
32、旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取按（ ）投保的方式。
A、月度 B、季度 C、年度 D、旅游团队
33、旅行社责任保险合同的客体是指
A、旅行社从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受的损失应由旅行社承担的责任
B、旅行社从事旅游经营业务活动中所有的财产损失
C、旅游者在旅游活动中的财产损失
D、旅游者在旅游活动中的人身伤害
34、旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（ ）不行使而消灭。
A、6个月 B、9个月 C、1年 D、2年
35、在旅客、行李运输中，损失如果是由于旅客本人的过错促成的，根据促成此种损失的程度，承运人
A、应承担责任 B、责任可以免除 C、责任相应减轻 D、不承担责任
36、食品卫生监督检验工作由（ ）负责。
A、旅游行政管理部门 B、卫生行政管理部门
C、工商行政管理部门 D、国家进出口商品检验部门
37、一方当事人不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以向（ ）申请强制执行。
A、仲裁委员会 B、人民法院 C、检察院 D、旅游行政管理部门
38、旅游安全轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在
A、5000元以下的 B、10000元以下的
C、10000元至50000元的 D、1000元至10000元的
39、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点复核检查制度，至少每（ ）复核一次
A、1年 B、半年 C、2年 D、1年半
40、乘坐飞机时，可按成人票价的50%购买儿童票的儿童是指
A、0周岁到12周岁的儿童 B、2周岁到12周岁的儿童
C、2周岁到14周岁的儿童 D、0周岁到14周岁的儿童

二、多选
41、下列不属于部门规章的是
A、《旅行社投保旅行社责任保险规定》 B、《导游人员管理条例》
C、《湖南省旅游条例》 D、《中国公民出国旅游管理办法》
42、旅行社在提供格式合同时，必须
A、订立合同之前与对方协商
B、应对方要求，对条款予以说明
C、遵循公平原则确定当事人之间的权利义务
D、采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款
43、同时履行抗辩权的条件是
A、合同双方当事人互负债务，没有先后履行顺序
B、合同双方当事人互负债务，有先后履行顺序
C、一方未履行到期债务或者履行到期债务不符合合同约定
D、先履行一方未履行到期债务或者履行到期债务不符合合同约定
44、解除合同的法定事由有
A、因不可抗力致使不能实现合同目的
B、当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行
C、在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务
D、当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的
45、旅行社经营旅游业务范围主要包括
A、国内旅游业务 B、入境旅游业务
C、出境旅游业务 D、边境旅游业务
46、国家旅游局鼓励旅行社实行服务质量等级制度；鼓励旅行社向（ ）发展。
A、专业化 B、网络化 C、集团化 D、品牌化
47、有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款
A、未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的
B、分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的
C、旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的
D、未按规定交纳质量保证金的
48、旅行社有下列（ ）行为时，由旅游行政管理部门责令改正，并对旅行社处以2万元以上10万元以下的罚款。
A、未与旅游者签订合同
B、未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社
C、出境旅游不为旅游团队安排领队全程陪同
D、旅行社委派的导游和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证
49、旅游行政管理部门应当按照《旅行社条例》对旅行社实行（ ）管理。
A、统一 B、分级 C、属地 D、协作
50、申请参加质量等级评定的旅游区（点）的条件是
A、位于中国境内 B、正式开业接待旅游者1年以上
C、试营业接待旅游者2年以上 D、正式开业接待旅游者2年以上
51、目前，我国护照的种类主要有
A、外交护照 B、公务护照 C、普通护照 D、因私护照
52、中国政府在国外受理外国人入境、过境申请的机关是中国的
A、公安机关 B、外交代表机关
C、领事机关 D、外交部授权的其他机关
53、目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括
A、总量控制、配额管理制度 B、组团社审批制度
C、出国旅游目的地审批制度 D、团队出国旅游管理制度
54、消费者协会是依法成立的、对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的
A、社会团体 B、公益性社会组织
C、行政机关 D、仲裁机构
55、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向（ ）要求赔偿。
A、颁发营业执照的工商行政管理部门 B、营业执照的持有人
C、营业场地的出租者 D、违法经营者
56、保险合同中的受益人可以是
A、被保险人 B、投保人 C、承保人 D、被保险人的法定受益人
57、应当依法对娱乐场所实施监督管理是
A、旅游行政管理部门 B、文化行政主管部门
C、公安机关 D、工商行政管理部门
58、调解旅游纠纷的第三人即中间人可以是
A、消费者协会 B、旅游质监所 C、其他旅行社 D、某游客
59、下列说法正确的是
A、导游员饮酒量一般不超过自己酒量的三分之一
B、职业在社会生活中主要体现出职业职责、职业权利和职业利益三个方面的要素
C、导游员道德修养的过程，可以表示为：“导游员道德的感性实践——导游员道德的理性肯定——理性指导的导游员道德实践”的过程
D、为了适应我国经济社会发展和旅游业持续健康快速增长的要求，建立一支规模日益扩大、素质不断提高、体制机制日渐完善、充满生机活力的导游队伍
60、有关民航和铁路运输的法律制度规定，下列不准作为托运行李运输的有
A、重要文件和资料 B、货币和证券
C、贵重物品 D、易碎易腐蚀品

三、不定项选择
61、下列不符合旅游法律关系客体所指的“物”的条件的是
A、旅游资源 B、旅游设施 C、旅游商标 D、旅游商品
62、下列说法不正确的是
A、旅游企业包括旅行社、旅游饭店、旅游局、旅游商店等
B、旅游活动中，大部分的关系发生在旅游行政管理部门与旅游者之间
C、地方规章是指省、自治区、直辖市人民政府制定的法律规范性文件
D、中华人民共和国国家旅游局是我国最高的旅游行政管理机构
63、下列属于无效合同的是
A、一方以欺诈手段订立的合同
B、违背真实意愿情况下订立的合同
C、恶意串通损害国家、集体或第三人利益的合同
D、因重大误解订立的合同
64、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备的条件包括
A、有能够满足申请者业务经营需要的固定的经营场所
B、有直线固定电话、传真机、打印机、联网的计算机等必要的营业设施
C、有不少于20万元的注册资本
D、应当存入质量保证金30万元
65、下列关于旅行社分支机构的正确表述有
A、旅行社分支机构的设立不受地域限制
B、旅行社分社的经营范围不得超出设立社的经营范围
C、旅行社设立的服务网点不得从事招徕、咨询以外的活动
D、每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当增存30万元质量保证金
66、《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形，导游人员未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理门
A、责令改正 B、罚款 C、吊销导游证 D、没收非法所得
67、旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，应由旅游行政管理部门
A、责令改正，并没收违法所得
B、责令停业整顿1个月到3个月，并没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元的，并处10万元以上50万元以下的罚款
C、责令停业整顿1个月到3个月，并没收违法所得
D、情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
68、导游人员在导游活动中有下列行为之一的，扣除8分
A、欺骗、胁迫旅游者消费的
B、拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
C、未携带正规接待计划的
D、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
69、下列说法正确的是
A、国际消费者保护方面影响最大的综合性立法是《旅游权利法案》
B、旅行社责任保险属于强制保险
C、四星级饭店由国家旅游局评定和复核
D、旅行社投保旅行社责任保险，必须向在境内经营责任保险的保险公司投保，并与承保保险公司签订书面合同
70、下列说法错误的有
A、如商家在商店显眼位置声明“货物一经售出概不退换”，若顾客购买商品则等同于接受该声明，所购买商品不能退换。
B、铁路运输承运人对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币40万。
C、受理设立经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕，做出许可或者不许可的决定。
D、质量保证金必须是现金形式

三、判断
71、我国旅游行政管理机构的模式是非中央机构模式。
72、以成员构成为标准，旅游组织可以划分为全球性旅游组织和区域性旅游组织。
73、《中华人民共和国合同法》于1999年10月1日正式实施。
74、承诺必须由要约人对受要约人做出。
75、定金应当以书面形式约定，定金的数额由当事人约定，但不得超过合同标的额的10%。
76、合同转让的实质是合同主体的改变。
77、负责全国风景名胜区的监督管理工作的是国土资源部。
78、私人合法收藏的文物，可以依法转让、出租、质押给任何人。
79、国家旅游局具体负责评定AAAAA级和AAAA级旅游区（点），各省级旅游行政管理部门具体负责本地区AAA级、AA级和A级旅游区（点）的评定。
80、我国公民出国旅游主要以团队形式进行，暂不办理零星散客出国旅游业务。
81、旅行社应当为出国旅游团队安排专职导游。
82、不按海关规定选择通道或不知如何选择通道的出境人员，应选择红色通道通关。
83、入出境人员行李物品应以自用、合理数量为限。超出自用合理数量的，除另有规定外，海关不予放行。
84、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应承担运输等合理费用。
85、获得知识权是知悉真情权、自主选择权等其他权利的重要保障。
86、旅游消费者与经营者产生争议后，即使双方没有签订仲裁协议，也可以将纠纷提交专门的仲裁机构裁决，从而解决纠纷。
87、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍。
88、当发生较大（Ⅱ级）以上突发事件时，国家旅游局启动应急预案，事发所在地省级旅游行政管理部门启动相应应急预案，在省级人民政府领导下，进行具体响应。
89、旅行社责任保险的投保人和被保险人都是经营旅游业务的旅行社。
90、饭店开业后即可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有5年有效的星级及其标志使用权。
91、旅行社责任保险按照“一团一保”的原则，按照招徕的旅游者人数确定投保金额。
92、旅客或者其继承人向铁路运输承运人要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出。
93、国内航空运输旅客随身携带物品赔偿限额为2000元人民币。
94、限额赔偿是指在发生责任赔偿事故时，如果实际损失低于限额，承运人应当按照实际损失进行赔偿。
95、《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所不得接纳未成年人。
96、因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿。
97、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。
98、招徕、组织、接待在中国内地的外国人在境内旅游是属于国内旅游业务。
99、旅行社可以要求导游人员先行承担接待旅游团队的相关费用，但要求团队结束后必须结清账务。
100、旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。

4. 急要导游政策法规试题的答案

1、价值 人生 价值
2、公有制 按劳分配 经济成分 分配方式
3、实践 创新
4、国情
5、受教育 进行科学研究专、文学属艺术创作和其他文化活动的 人民民主专政 事民主的
6、以营利 旅游业务 相关旅游
7、所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的 国家旅游局
8、市和经批准的区县（自治县、市）旅游行政管理部门 3
9、组织考试 考试结束之日起30个工作日
10、安全第一，预防为主 保障旅游者人身及财产安全
11、从事旅游业务经营活动
12、旅游者残废 旅游者重伤致残 10万至l00万元(含10万元)
13、8 16
14、旅行证 外交代表机关 领事机关 其他驻外机关
15、总量控制 量入为出 入境
16、身份证件 居留证件
17、15 0.2
18、消费者的权利 对权利的保护措施
19、根据事实．依据法律法规和规章，公正处理 坚持调解
20、监督 工作
哈哈，还满意吧。希望你在复习的时候边看书边做题这样进步才快、印象才深。

5. 2019年1月高等数育自学考试旅游政策与法规试卷

(1)政策法规知识是导游人员的职业 方针。
(2)旅游进程 中呈现 难题 时，导游人员要以国家的回政策和有关答法律、法规予以正确处置 。

(3)导游人员自身的言行更要契合 国家政策法规的门槛 。
这是扼要 的，你到知网去下吧76

6. 2016年1月高等数育自学考试旅游政策与法规试卷

(1)政策法规知识是导游人员的工作方针。
(2)旅游过程中出现问题时，导游人员要以国家的政策和有关法律、法规予以正确处理。
(3)导游人员自身的言行更要符合国家政策法规的要求。
这是简要的，你到知网去下吧