最新网购售后法规
1. 国家法律的三包法有规定7天内不能退货么
我国没有三包法,也没有7天内不能退货的规定。
如果是网购,除不适用七日无理由的商品外,商品销售者应当执行七日无理由退货。
如果是实体店,目前我国没有明确的法律法规、部门规章规定七日无理由退货。如有争议的,可以向销售方所在地的工商局投诉。
法条链接:
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条 网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。
网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。
第二章 不适用退货的商品范围和商品完好标准
第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定:
(一)消费者定作的商品;
(二)鲜活易腐的商品;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:
(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
第八条 消费者退回的商品应当完好。
商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
2. 国家对网购的规定有哪些
《网络交易管理办抄法》(以下简称《办法》)是为规范网络商品交易及有关服务 行为,保护消费者和经营者的合法权益,促进网络经济持续健康发展,依据《合同法》、《侵权责任法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告法》、《食品安全法》和《电子签名法》等法律、法规 制定。《办法》经中华人民共和国 国家工商行政管理总局(以下简称“工商总局”)局务会审议通过,于2014年1月26日以国家工商行政管理总局令第60号文件发布,自2014年3月15日起施行,同时废止2010年5月31日发布的国家工商行政管理总局令第49号《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》。
《办法》要求,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由;鲜活易腐、定作等四类商品除外。消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
3. 现在有哪些关于网购的法律法规
只要是不是违法的东西就行,比如枪支那些的,对于买家来讲,没什么束缚,对于卖家来讲,要相对的比较严,我到是想他找点出些法律条条之类的创造更和谐的网购平台。
4. 国家规定关于网上退货的要求是什么
根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》的规定,网络商品经营者专销售商品,消费者属有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。注意:消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
5. 新消法规定网购七天无理由退货,其中包括手机吗
消法:
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规回定、当事人约定退货答,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
可以根据法律条款核对,网购手机符合七天无理由退货条件,就看购买时的约定了。
6. 关于售后的法律规定,最好是相关条文
1、看买卖合同约定,或者他们给你的关于质保期的规定。
2、没有的话回《合同法》62条 第6款,
(六答)履行费用的负担不明确的,由履行义务一方负担。
3、售后应当将处理方案或者处理意见告知消费者,为什么?电脑的所有权归属与你,售后部门没有处分的权利。
7. 国家对网购售后有啥监管政策和法规吗
有。
国家工商总局颁发,2010年7月1日起施行的《网络商品交易及有关服务管理暂内行办法》。
因网容购是传统市场的补充、发展和延伸,所以,现行的很多法规都适用于网购,如:合同法、消法、产品质量法、商标法、反法、广告法、等,好多的。
所以,只要你理性消费,尽可用第三方支付、到正规平台,网购,确实是商品的海洋。