班组长执行规章制度要先宽后严
1. 班组长执行力的关键有哪几条
1、提高执行力,各级领导要起到“领路人”的作用。
“领导”的职责无非两条,一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导广大员工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。
2
、提高执行力,各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用。
中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少的指示,就能去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他手下员工的活动——他们的工作。指导就是指示领导,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能统御及思考。
3、提高执行力,普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。
普通员工的本职就是落实,就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识,加强理论知识和业务技能学习,全面提高自身素质,充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精神,扎实高效地干好自己的本职工作,不折不扣地落实上级精神。
2. 班组管理存在哪些问题
一、班组管理存在的主要问题
1、管理错位
管理错位是目前班组管理中最严重的问题,主要表现在以下两方面:
(1)没有发挥班组管理的基本职能。作为班组管理的主体—班长,缺乏应具备的管理理念和管理思想,表现为以劳动模范的领头管理理念,工作敬业精神可嘉,但如何带领整个班集体就是弱项了。这样大量的日常管理内容就落在了分管副主任的头上,作为企业管理的最基本单元管理上的错位,跟不上拍,其结果是拖了整个车间的后退。
(2)班组管理不到位殃及全局。由于有些班组长不用心管理,做事大大咧咧,马马虎虎,班组成员做事更是应付从事,没有细节可言,班组管理漏洞百出和问题成堆,其后果就是殃及全局。
2、执行力弱化
(1)对制度和要求理解的弱化。当前企业的管理机构非常庞大,制定的制度非常完善。但真正理解管理意图和执行方法的中层干部都不多,何况班组长就更是敷衍行事了,班组长很难真正不折不扣地去执行有难度的制度,导致很好的企业决策在最基层得不到有效的贯彻和执行。
(2)对班组成员领导和管理的弱化。现代社会职工的心态非常复杂,素质更是参差不齐。班组长在班组内部责、权、利不统一,权威树立不起来。这对于素质不高、没有多大权利、又缺乏领导艺术和管理经验的班组长要很好地驾驭这些管理对象本来就是勉为其难了。因此班组长根本无法承担起班组的领导和专业管理工作。
(3)对班组成员帮助和指导的弱化。由于很多企业对班组长的组织能力培训远远跟不上,班组长的领导组织能力长期靠经验进行,无法跟上企业的发展步伐和要求,个别班组长技术业务水平甚至还不如普通职工,对员工无法做到帮助和指导,班组没有活力,完成生产任务不稳定。
3、团队意识淡薄
(1)没有明确的团队使命。目前许多企业没有在员工中建立一个核心的价值观。一个企业的核心价值观没有真正地在企业中形成,促使管理层的管理文化无法形成固有的价值文化,没有固有的东西就无所谓内在的东西了。所以到底我们这个企业的使命是什么?我们的管理团队使命又是什么呢?我们的班组团队的使命更加不知道是什么了。
(2)缺乏向心力和凝聚力。有些班组长自身素质和修养不高,心胸狭隘,听不进员工的意见,班组内部没有向心力和凝聚力;班组成员人心涣散、得过且过,没有进取心和战斗力,缺乏一个共同的目标。这种缺乏共同目标又没有班组团队意识的班组就决定了是一个见利勇为,只能同富贵不能共患难的团队,其结果往往是拖车间的后腿。
4、自我提升能力缺乏
一个企业的自我完善和自我提升的能力是决定一个企业生存能力的关键因素。班组的自我完善和自我提升能力又是企业自我完善和自我提升能力的内在动力和源泉。但目前班组一级的集体厌弃很严重,严重地阻碍了自我完善和自我提升能力的形成。主要原因表现在:
(1)分配不公使班组一级的管理人员心存厌弃。由于车间班组承载着车间管理任务和指标任务的双重压力,但现在车间中层一级管理人员大都享受年薪待遇,班组一级的管理人员收入与车间中层一级管理人员的收入有很大的差距,待遇较低,没有体现与其他职工的劳动差异。责任与利益矛盾的日益恶化,造成了向员工扩散的厌弃的滋生,抵触心理非常厚重。
(2)企业对内部晋升没有明确的规定,用人机制不灵活,没有为员工提供良好的发展空间。企业中层管理人员长期的任职,使班组一级管理人员上升的空间变得越来越窄,严重地阻碍了班组一级管理人员的自我提升的原动力。现在普遍中层管理人员任职都是无期限的,大量的班组人员长期在艰苦的基层从事管人、管事和管指标的工作,他们面对无际的期盼,产生了浓厚的厌弃,这种现象发展下去将对企业产生严重的危害。
二、班组管理问题解决的对策
1、选配综合素质较好的班组长。选配综合素质较好的班组长,是搞好班组管理的前提条件。因此在选配班组长时,除了对工作技术能力有一定要求外,还更应该有较高的组织协调能力,情感沟通能力和心胸宽广、秉公办事、勇于负责的性格和爱岗敬业的精神,以增强班组长的自然影响力,让班组成员有信赖的对象。
2、有针对性地开展班组长和员工的岗位培训
结合当前企业班组的实际情况,企业应举行以班组员工素质、岗前岗位技术、班组长管理方法和技巧等内容方面的培训,以提高班组长和员工的综合素质和业务水平。值得注意的是,企业不管采取何种内容、何种形式的培训,都要结合工作实际情况。有针对性地组织开展培训,以提高培训的实用性、灵活性和有效性。如广西东亚糖业有限责任公司在对班组员工培训的问题上,首先是与有关劳动技能鉴定单位和职业技术学院合作,对班组员工进行各种技能和素质的测试,从中找出员工的不足,然后再分类进行不同内容、不同形式培训,这种针对性强的培训既提高了培训效果,增强了班组的生命力,又使公司培训成本大大降低。
3、合理授权班组长
对班组的管理力度大小取决于班组长被授予权力的大小。如果班组长受权利的局限,没有工资、奖金的二次分配权限,他就无法根据班组成员的表现进行工资的分配,由此造成班组内部意见纷纷,人心涣散,其表现是班组长无能,成为了管理漏洞的替罪羊。因此要加强班组的管理,至少要给予班组长在工资、奖金分配方面有足够的二次分配权和有权挑选班组成员,并提出用人要求或解聘请求。
4、科学管理班组
(1)建立企业核心的价值观。企业要通过各种方法和机制,整合企业现有资源,在企业内部建立一种有利于企业发展、增强员工自豪感和使命感的核心价值观。企业在这种价值观的指引下,通过培训、教育、开发,引导企业班组员工的行为,有意识地调整员工的个人需求,使之与企业的远景目标相一致,促使班组成员愿意为团队做出奉献,形成企业发展的强大推力。
(2)为班组设定具有挑战性的团队目标。为班组设定一个具有挑战性的目标,如“无安全事故班组”等,并鼓励每一位成员的团队协作精神当员工意识到,只有成员全力以赴才能实现这个目标时,这种目标就会集中员工的注意力,一些内部的小矛盾也就往往消弭于无形了。此时,如果还有人自私自利,其他人就会谴责他不顾大局。这样,就能形成更加紧密团结的团队。
(3)正确绩效评估。一是结合班组工作实际情况,对班组各岗位的职责进行明确规定,并组织班组人员学习、贯彻落实,做到职责明确,责任到人;二是制订和完善绩效考评方法,通过对员工的考核,判断他们是否称职,并以此为依据来确定他们的职位、报酬、培训,让员工有良好的发展空间;三是通过绩效评估,帮助员工找出自己绩效差的真正原因,激发员工的潜能;四是在薪酬福利的设计上应该表现出“对内具有公平性,对外具有竞争力”,同时由于中层一级以上的管理人员过高的待遇会让班组员工及班组管理人员有不公平的感觉,因此企业如能将薪酬福利朝有利于班组员工的方向做一下调整,会提高整个班组成员的士气,从而激发他们的创造力和团队合作精神。五是通过绩效评估来给予奖励。奖励要把物质奖励和精神奖励结合起来,例如,在颁发奖金的同时,也颁发“本季度最优秀班组”或“本季度最优秀员工”之类的奖杯、奖状。这样就会更加鼓舞士气,促进班组团队意识的增强。
(4)营造文化活动氛围。营造班组文化活动氛围有利于班组员工生活丰富,工作愉快,身心健康,工作积极,团队意识增强。因此企业可通过积极举行各种争先创优评比活动、合理化建议活动及各类文体活动等来营造班组文化活动氛围。
3. 执行规章制度该从严从难还是以人为本
执行制度当然应当是从严的,必须按照制度严格执行。
主要是制订制度的时候必须考虑人性化和可操作性。
4. 班组长如何做好班组管理
班组管理要做好以下几方面工作:
一、 物料管理
1. 监督领料,确保各项手续齐全,做好现场清点与签收,确保数量、批号准确,所领物料质量达标。
2. 领用的材料,遇有材料质量异常,用料变更或有余量时,要及时办理退料。
3. 对物料进行搬运时,严格遵守操作指导书,减少人为磕碰、损坏现象,最好能做到减少物料搬运次数、缩短物料搬运距离。
4. 物料、半成品、成品、质量异常物品要有明确的标识,严格按照规定位置放置。
二、 设备管理
1、 组织并指导员工做好班组设备的维护保养、日常点检、清扫等工作。
2、 做好设备检查工作,填写班组设备巡检记录。
3、 根据操作规程对员工的操作行为进行检查和监督。
4、 及时反映设备状态,以便上级主管根据设备状态安排生产,调整任务和负荷。
三、 工艺管理
1、 全面掌握工艺文件中规定的工艺标准,并负责班组员工的培训。
2、 每日巡检,检查班组员工工艺操作规程执行情况。
3、 组织班组员工认真填写工艺记录,做到按时、真实、数据准确、清楚。
4、 发生因班组员工违反工艺操作规程而影响产品质量、产量、安全时,应立即上报上级主管,采取应急处理措施,并对当事人进行考核和处罚。
5、 组织班组员工进行事故分析,总结经验教训,避免重复错误出现。
四、 质量管理
1、 强化质量意识教育
2、 抓好平稳操作
3、 开展岗位技能培训,提高班组员工技术素质。
4、 明确操作人员对生产质量的第一责任,组织自检。
5、 组织上下道工序之间的互检。
6、 开展质量巡查,发现质量隐患。
五、 安全管理
1、 认识到位:班组安全管理工作管的好与不好,直接关系到企业的整体安全管理大局。班组长在进行班组安全管理时,要把工作做细、做实。
2、 落实责任人:班组长是本班安全第一责任人,可以设立兼职安全员,协助班长具体抓好班组安全工作,每个班组成员都须承担起本岗位上的安全责任。
3、 严格执行制度:必须严格按照安全管理制度的相关规定,对安全管理设施进行维护保养,开展安全巡查,排除安全隐患。
4、 重视培训:抓好安全培训,提高班组员工的安全意识,使其自觉、主动的参与到安全工作中来。
5、 细致检查:班组长和安全员在生产中要认真履行职责,做好班前、班中的安全检查。
6、 及时整改:对安全隐患不能视而不见,不论是上级检查,还是自查所发现的安全隐患,都要及时组织整改。
六、 班组事务处理
1、 计划管理:包括日生产计划、周工作计划、人员培训计划等。
2、 人员培训:培训的目的是提升员工的操作技能,培训的项目包括:安全操作规程和岗位、卫生责任制;各设备操作规程、工艺参数;开停机顺序和工艺流程;设备结构和工作原理;班组相关的管理规定;工作态度方面的基本要求等。
3、 现场秩序维护:包括劳动纪律、工作风气、人员面貌和素质等内容。
七、 应急处理
1、 事件发生后,迅速报告车间主管。在逐级上报的同时,采取有效应急措施实施救援行动。
2、 根据应急事件种类确定报何种警。首先拨打所报警电话号码,接通后,报单位、应急事件种类、发生部位、介质、报警人姓名、所用电话号码。
3、 应急事件发生初期,班组长负责指挥应急事件的处理工作,当上一级(车间、厂部、院)指挥人员到达现场后,汇报现场情况,配合上一级指挥,并听从上一级指挥调度。
4、 保护好现场,为开展事故调查做好准备。
5. 怎样提高员工及班组长执行力
转载以下资料供参考
如何提高员工执行力
1、目标明确
对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。
指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。
大多数公司的年度销售指标也都分解到大区、省区、办事处和代表,但这还远远不够,销售指标要想既准确又能落实必须层层分解,直到不能再分。
使目标明确的另一个辅助手段是工作单制,工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等,签字生效。
工作单在两种情况下会发挥明显的作用:一是跨部门协作时。
由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重,所以各个部门对工作的理解很难一致,并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。
比如,市场部和生产部就包装改进问题的合作中就可用到,包装如何改动,尺寸、色值、字体、字号等等很多细节,如果单纯电话沟通会有很多歧义,写出工作单就很清楚,从而提高工作效率。
二是中层管理者给执行者下达指令时,由于执行者的业务能力限制可能对该指令不能完全理解,也有可能中层管理者自己都没有想清楚,而执行者又不敢仔细问,造成执行不利。
所以,工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚,而不是为了签字落实责任。
2、方法可行
岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。
如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。
执行层的任务既然是执行,管理者就应该假设他们没有思想,从而对其提供具体的操作方法。
制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。
首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;
支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;
任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。
3、流程合理
在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。
不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。
比如有些企业里营销老总不掌握业务代表的人事权,招聘和辞退都是人力资源说了算,这样如何保证代表的工作能力,又如何处理不该留用的员工,又怎么能保障执行力?这是外行管内行的典型表现。
责权利不对等则造成了工作互相推诿,人人都管,人人都管不了,最终所有小事都推到老板那里。
所以,要想使流程合理,首先要转变管理思想,一是老板要适度放权,二是部门之间要强化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能让外行管内行。
比如说财务部和销售部的关系,财务部的管理功能应该体现在两个方面,一是审核票据真实性和合理性,二是在做下一年度的预算时控制财务指标。
但是有很多国内公司则不然,市场和销售部门的每一笔钱该花不该花掌握在财务部手里,而财务部不懂具体的营销业务,所以既不批也不拒,一直拖着,严重影响了销售进行。
这实际上就是财务部的管理职能太强而支持功能太弱。
营销的费用应该营销总监或副总说了算,只要没有超出年度的预算即可。
同样的尴尬也经常发生在人力资源部和营销部之间,人力资源经理如何去评价一个市场总监或营销总监是否合格呢?反之,人力资源认为合格的营销人员一定能做好业务吗?在很多国内医药企业,人力资源在员工招聘和管理中发挥了过多的作用,导致员工多干活多犯错,不干活不犯错,只要态度好就行。
这样的公司很难做出好业绩。
人力资源部门还是多加强办理员工保险福利等支持功能为好。
4、激励到位
所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。
激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。
激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。
所谓的简洁易懂,比如说“100%完成任务后超出部分每盒激励1块”,就比“100%完成任务后超出部分按流向的1%发放奖金”要有吸引力;所谓的形象化,比如说“你今年完成任务就能买一辆帕萨特”,要比说“你今年完成任务能拿回款3%的奖金”要有吸引力。
兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。
5、考核有效
考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。
考核指标不合理的现象并非鲜见,如有的公司对销售考核纯销但不考核回款,结果造成大量应收,公司回款指标不能完成。
也有很多公司的考核面面俱到,指标过于分散,主要指标所占的权重必然减少,同样会削弱其导向作用。
避免人为因素干扰的最佳手段就是考核指标全部是定量的或半定量,并且去除难以评价对错的指标。
比如不设忠诚度、团队意识、创新能力、主动性等指标。
有的公司设有代理商投诉一项,这项指标就很难评价对错,因为并非代理商投诉的都是有理的,如果对招商经理考核这个指标,只会迫使他向代理商“投诚”从而牺牲公司利益。
处罚措施必须严格执行,毫不含糊,否则就破坏了游戏规则,宽容了一个,损害了一批。
近些年来靠抓住机遇快速发展起来的国内企业,练就了很强的抓机会、碰运气、拉关系、盯政策的能力,却没有意识和精力来完善公司的管理,造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。
当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。
所以说,执行力差是老板的问题,是管理的问题。
要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具,最起码要做好上述五个方面的工作。
二、执行有力四要素
2005年,是周伟焜出任IBM大中华区董事长兼首席执行总裁的第10年。
很多跨国公司在华的总裁频繁更换,相比之下,周伟焜算是"长青树"了。
周伟焜"长青"的秘诀是什么?执行!
周伟焜认为,三分战略,七分执行。
对个人来说,执行力是领导力的一部分,对公司来说,执行力是企业成败的关键。
知名的管理培训师余世维在他所著的《赢在执行》一书中,谈到这样一个例子:东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。
厂里的员工都在翘首盼望日本企业能带来一些先进的管理方法。
出乎意料的是,日本企业只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本企业派出的人员外,其他的根本没有任何变动--制度没变,人员没变,机器设备没变。
日方只有一个要求:把以前制定的制度和标准坚定不移地执行下去。
结果不到一年,企业就扭亏为盈了。
没有执行力,再好的战略和决策都实现不了,那么怎样才能提升执行力呢?在世界经理人网站于2005年10月31日至11月28日举行的一项关于执行力的调查中,有1828位网站用户参与了调查,其中47.98 %的参与者认为最能有效提升执行力的因素是良好的沟通;23.14%认为是细致、分明的奖罚措施;13.46%认为是坚定的决心;13.07%认为是协调内部资源;2.35%认为是收集反馈信息。
良好的沟通
良好的沟通是执行的基础,这也是47.98%的调查参与者的共识。
为何是沟通 为什么选择沟通作为最能提升执行力的因素呢?一个具有代表性的意见是:"有效地提高执行力,在一般情况下首先要进行充分地沟通,对完成目标任务取得较为一致的认同。
否则,上面再好的决策经过中、下层执行的'七折八扣',就会走样。
问卷中的其他因素也并非可有可无,这些因素往往是'执行'过程中的方法、手段。
"
曾经有一位策划经理说:如果执行的方向错了,后果只有一个:你不是在计划怎么成功而是计划怎么失败。
如果说有什么可以让员工更清楚执行的方向,那就是良好的沟通。
将决策传递给各个层级的员工,帮助他们理解需要完成的目标,取得他们的支持,这是成功的保证。
一个参与调查者说:"企业中执行力弱,很多表现为命令或计划的结果与当初设计的不一样,走了形。
"
造成这种情况的主要原因是缺乏有效的沟通。
这个用户说:"在计划的制定过程中,如果执行者不参加,上下级之间没有良好沟通,执行者对管理者制定的这个计划缺少认同感,那么由此将导致被动执行。
员工不是积极、主动地去完成计划,效果又怎么会好呢?
"执行过程中,沟通的作用就更加重要。
假设执行者遇到困难,他又不能通过方便、快捷的渠道和主管沟通,只好按照自己的理解和方式去解决问题。
俗话说,'失之毫厘,差以千里'。
执行者处理问题的方式,也许和主管的想法大相径庭,最后执行走样,就是不可避免的。
"
怎样沟通 怎么沟通才有效呢?《执行》一书的作者之一拉姆·查兰曾经参加一家公司的领导会议,这个企业需要进行文化变革。
会议的核心议题是,如何建立一种新的企业文化以提高效益。
刚开始讨论毫无头绪,直到公司CEO提出一个问题,讨论才进入正轨,"如果把文化变革当作目标,我们首先应该解决什么问题?"参加会议的成员给出了一些模糊的答案:"怎么变革?"、"对其进行改进"等。
为了让答案更具体,CEO采取了新的做法:他把团队的领导分成几个两人小组,要求他们描绘出本部门目前的文化特点及未来文化的特点。
这次答案很快就出来了:提高责任感是企业目前最需要的变革。
然后CEO又问:"从哪里开始?"答案是:"我们自己。
"
CEO又提出一个问题:"改变了我们自己的行为之后,应该做什么?"人力资源部的主管说:"将新的准则传达给部门的其他员工。
"
最后,会议的成员制定了一系列具体措施,执行这次会议确定的目标。
一个接一个地提出问题,直至计划完全被执行者所理解、接受。
在执行之前,像这样的沟通要持续地进行,将领导者的信念、行为和对话模式流传到整个组织当中,将上一级领导者的行为规范和信念成为下级领导者所效仿的对象,最终使整个组织都接受这种行为规范和信念。
沟通还有另外一个目的:让组织内的员工进行活跃的对话,坦诚交流当前的实际情况,表达自己的真实观点。
要做到真诚交流,谈话就不能过于正式,要鼓励人们提出问题,自由表达自己的观点。
很多有突破性的创意就是在非正式的沟通中被激发出来的。
《执行》的另外一位作者拉里·博西迪认为,员工在非正式的沟通中,学会了如何协作。
在执行中碰到困难,也会想到和大家一起商讨如何解决问题。
奖罚分明
分明的奖罚措施也是保证执行的重要条件,否则人们就没有动力为公司做出更大的贡献。
为何是奖罚 支持"分明的奖罚措施"是提升执行力的最有效手段的调查者有23.14%,仅次于"良好的沟通",位居第二。
他们认为:"坚定的决心很重要,良好的沟通很重要,信息不可少,协调内部资源也不可缺.但他们哪个是首要影响因素?都不是!离开了奖罚分明,以上因素都成了可有可无的因素,甚至是负面因素,因为他们更多的是带来成本的增加。
唯分明的奖惩才是最基础、最有效的保证。
只有在此基础上,再加上其它因素的贡献,才能使执行力强上加强。
"
参加调查的经理人假定人都是有惰性的,必须要用制度来约束。
某用户的观点是:"中国的职员远没有像西方企业中的员工那样强烈的工作责任感,也就是'职业化'。
所以现阶段,要提高执行能力,还是奖罚措施最有效。
只有让员工或职员认识到这件事情一定要做,而且非你莫属的时候,我们的员工才会认真去做。
"
一位从事烘焙行业的网站用户说:"针对需要执行的事项事前进行分工,并且制定细致分明的奖罚措施,对提高执行力最具效果。
因为如此一来,每个人的工作绩效,也就是他的执行力度,将直接导致他个人利益的增减。
实际上,奖罚措施就是一种激励行为。
当然,奖罚措施的细致、分明并且公平、公正、合理是很重要的。
"
怎样奖罚 要建立一套公正、公平、合理的绩效评估和奖罚体系,不是容易的事情,但这是非常重要的事情。
迪克·布朗于1991年出任EDS公司的CEO,他能够带领EDS走出困境,最主要的原因是他成功地在EDS建立了执行文化。
而执行文化推行成功,又得益于这样一套绩效评估系统:他将所有执行人员按照自己与同事的相对业绩排出等级,并根据每个人的等级进行相应奖励。
评估时,他并不将业绩数据作为唯一的评估标准,还会看员工具体的行为。
他希望团队成员在某个方面做得更好,就会把相关的一些行为设定为标准。
比如,布朗希望在企业中强调协作的关系,他把员工的协作水平也定为评估标准。
如果A同事发展了一名新客房,后来因为B同事部门的服务更适合这位客户,他又把这位客户介绍给了B同事。
评估时,A同事的这种行为就会为他赢得更多的奖金。
在评估过程中,布朗会给评定等级低的员工解释原因,对他们的工作进行指导,帮助他们提高业绩。
坚定的决心
"有多大的决心,做多大的事。
"某用户在调查留言中这样说。
为何是决心 领导者的行为决定其他人的行为。
没有一定要完成这个项目的决心,就最好不要做这个项目,否则不但浪费了人力、物力,还会失去员工对你的信任,在你下一次做出决策时,就会得不到员工的支持。
这种破釜沉舟的决心,推动了ERP的顺利改造。
可见领导者的决心对下属的执行力影响有多大!
参与调查的网站用户"颜德义"说:"在遇到困难和挫折时,领导者更要坚持自己的观点,坚定组织成员的信心,把握前进的方向。
许多组织包括我所在的组织都曾经大张旗鼓地搞过执行力建设,但做得好的是凤毛麟角。
究其原因,缺乏坚定的决心是关键。
一些组织开展这项活动是为了跟风,图一时热闹,一些组织在遇到困难后就半途而废了,只有那些具备了坚定决心的组织才能真正走下去并取得成功。
"
怎样表明决心 为了表明完成项目的决心,领导者可以制定一份跟进工作的计划:目标是什么,谁负责这项工作;什么时候完成什么工作,下一阶段的工作任务是什么。
及时了解员工的工作情况,让员工真切感受到领导的决心。
6. 严格遵守公司的规章制度讲了些什么
任何一个公司都有保证其正常运行的规章制度。这些制度的设立是为了约束组织成员的行为,以达到一个团队的通力合作、协调进步。作为公司中的一员,应该严格遵守各项规章制度,以保证公司日常工作的顺利进行。这对于一个自律能力很强的员工而言也许根本算不了什么,但对于一个自律能力差的员工来说,就有点受约束的感觉。不过,作为员工应该明白一点:自觉地遵守公司的规章制度是提高自己自律能力的有效途径,也是让自己更优秀的基本保证。
在工作中,公司的规章制度,首先体现在要求员工遵守工作时间的问题上。你如果不能严格遵守上下班的时间,必然会造成上司对你责任心不强的评价,特别是由于你的时间观念不强而影响到他人的工作时,那将是不可原谅的。
无论你的公司如何宽松,也不要忽视了自律、放任自己。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作没有足够的热情,而习惯性的迟到、早退,更不能让人原谅。也许你认为稍稍迟到一下,没什么好大惊小怪的。但经常性的迟到不仅是上司,可能连同事都对你心生厌恶。
办事准时、守时是获得别人信任的手段,也是一个人有无素养的标志之一。如果一个人不守时就等于浪费自己和他人的生命,那么,别人会怎么评价他就可想而知了。
《商业周刊》曾经做过一次成功经理人的专访,对象全部是知名的企业家,其中有一个人谈到他成功的秘诀时说,他成功凭借的全是实践他祖母的一句话:“要当那个早晨第一个到办公室,晚上最后一个离开的人。”这句话看起来毫无学问,但当你仔细琢磨后,才能体会到这句话的含意。你即便不能第一个到办公室,也不要当最后一个姗姗来迟的人。
在星期一早上,职员们总是不约而同地比平常来得晚,而且显得非常疲惫,好像让员工星期一工作是件不应该的事。如果你能比其他人都早到一些,并且打扮得神采奕奕,喝一杯浓缩咖啡,即使只是趁别人还没有进办公室之前查查自己的电子邮件,或者整理一下办公桌,都会让自己提早进入一周的工作状态,同时跟四周的人比起来,你的精神显得那么焕发,你绝对是当天最让上司眼睛一亮的员工。
你就算不能最后一个下班,也不要在所有人都还埋头工作时扬长而去。即便你的工作效率可能真的比别人高,你也应该注意到这样做会给其他员工带来很大的压力。这时的你最好能帮助那些工作比较吃力的员工完成工作任务,这样不仅会使你的帮助对他起到积极的效果,而且也锻炼了自己的业务能力。
不要经常请假,应考虑到自己的缺席给他人带来的影响,如果真的需要请假,一定要如实申报。
也许,公司里还会有一些其他的规定,比如上班时间严禁使用手机或者禁止互窜办公室等,如果是这样,你就该严格执行。如果公司要求保守机密,你就更须责无旁贷地遵照执行,只有这样,公司的工作才能更好地开展。
对于如何处理那些不遵守规章制度的员工,曾经有一位管理者这样说:“遇到那些不遵守公司纪律的员工时,我的第一个行动,是同这个员工商量,采取哪些具体措施可以避免类似问题的再次发生,我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样,也许会获得成功。不过,如果这种努力仍不能奏效,那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。当我发现一个员工不遵守纪律、工作老出差错时,就决定不要他!因为遵守纪律没商量。”
任何优秀企业的规章制度都不可能成为摆设,公司常常会以有效的手段保证其贯彻落实,一旦发现有人违规犯戒,就绝不姑息迁就。
因此,与其让自己去充当一个公司惩罚制度的实践者,倒不如自律、自制,严格遵守公司的各项规章制度,这不仅有利于公司,更有利于自身的提高和发展。
7. 如何让规章制度执行到位
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如何提高制度执行力
1、确保制度作用有效发挥领导者要起带头作用。中国古代的曹操就曾以“割发代首”树立遵守制度的榜样。领导严格遵守了,自然会对员工产生影响。一个合格的领导就是要严格的要求自己,只有要严格要求自己,从自身做起,才能领导他人,员工才会心服口服,才会服从领导的安排和指挥,员工都是这样的心里,他们觉得领导做不到的,凭什么来指挥自己呢?有这样的心里也是很正常的呢,所以领导一定要严格遵守制度,这样才能使员工遵守。同时要将制度的完善和执行作为公司的一项基础工作,长期关注。
2、提高制度的科学性、合理性 通过对实际工作的了解,认真征求广大员工的意见,并开展制度讨论。同时各部门之间要加强联系,做到所订制度具有统一性、互补性。制度出台后要相对稳定。对确实不适应形势发展要求的制度不能墨守陈规,该及时修订、完善或废除的,要坚决取缔旧制度,确保制度不脱离实际。一套制度的出台和实施,不是那么简单的事情呢,一定要科学合理,要让员工能接受,连员工都不能接受的制度能执行下去吗?这样就是无效制定呢,所以呢,企业在做每项决定的时候,一定要让员工可以接受,这样很利于企业管理。
3、营造自觉遵守制度的氛围 执行制度时,应加强指导和帮助,及时解决执行过程中出现的问题。主要应把制度作为一项重要的学习内容,同时还应将员工对制度的掌握程度作为对员工考核的重要内容,激励员工自觉学习制度。在加强制度学习时还应运用发生的诸多违规案例开展警示教育,使大家充分认识不执行制度对集体和个人所造成的危害,从而自觉遵守制度,营造良好氛围。企业的制度一定要让员工明白,这样的制度对他们自身有什么好处,可以作为他们的绩效,直接影响他们自身的利益,这样他们就会严重遵守和执行了呢。
4、
加强制度执行情况跟踪在执行制度过程中,还应建立部门之间、员工之间相互监督的制衡机制,发现违规情况及时举报,并对举报人给予奖励,对知情不报者,也应给予相应处罚。同时,部门要对各部门制度执行情况进行跟踪监督、定期考核,有效提高制度执行力。制度的执行也要定期的进行检查的呢,不是每项制度都可以执行下去的呢,要先实际运用,然后看在企业的效果,如果效果不好,那肯定不能执行下去的呢,这也是个磨合期,要看执行的情况,要看在企业有没有起到好的效果,要定期跟踪,了解详细情况。
8. 如何更好地执行规章制度和操作规程
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。
3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。
4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属公司职工履行岗位职责,坚持年终考核。
7、重视人才,合理使用人员,按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、 调动各方积极因素, 共同管好物业。 定期向工公司汇报工作及经营收支情况, 以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。
9. 班组长如何贯彻执行安全生产方针
班组安全生产管理规定
班组安全管理机构
1、班组长是班组安全生产的第一责任者。班组长应具有较强的安全意识及安全管理知识,并能正确处理好安全与生产的关系,以身作则,模范遵守公司各项规章制度,及时掌握组员的生理、心理变化。
2、班组安全员是班组长搞好安全生产的参谋和助手。班组安全员应热心班组安全工作,密切联系组员,勇于坚持原则,具有一定的安全管理知识,善于发现各种事故隐患,并协助班组长及时采取对策措施,防止发生事故。
3、班组每个成员都有责任、有义务积极参与班组安全管理,并服从班组长的领导和班组安全员的督促和帮助,共同搞好班组安全生产管理。
班组安全生产管理的基本内容
1、以安全规章制度为准则,建立健全以岗位安全生产责任制为核心的班组各项安全生产制度。制定班组安全生产目标,把安全生产和经济奖惩挂钩。
2、经常性进行岗位安全教育和培训,协调抓好新进人员三级安全教育、复工换岗人员上岗教育、特种作业人员在岗复培训等。
3、通过各种安全活动,开展安全法规、制度教育,典型事故教育,规范操作教育,技术练兵比赛和防止事故的应急救援演练活动等。
4、坚持班组安全检查制度,每天对设备、安全装置、作业场所及组员穿戴劳动防护用品情况等进行检查,发现问题及时解决。
5、积极开展切实有效和科学先进的安全管理方法。
6、开好班前、班后会和每周班组安全学习会,通过组长布置和员工自我对照安全要求,达到预防事故的目的。
7、开展互保制。班组成员结对,互相监督、互相保护,协调配合,实行“谁主管、谁负责,谁为主、谁负责”,形成班组安全互保、联保制。
8、建立健全班组安全管理台帐,做好班组安全活动记录,交接班记录,危险点档案,事故档案,隐患整改记录,安全教育记录等。
9、开展“三无”(个人无违章、岗位无隐患、班组无事故)“三不伤害”和“反三违”活动,增强员工安全意识。
10、推行“全员安全承诺”制,规范员工个人行为,明确个人在安全生产中应承担的责任。
11、运用安全检查表,事故因果分析图和岗位安全确认制等科学管理方式提高事故预测、预控、预防能力。
12、开展创建“三标”(标准化班组、标准化现场、标准化岗位)班组活动,使班组做到安全管理、安全活动、作业环境标准化,岗位操作动作规范化,以预防和减少事故发生。
13、开展“4S”(整理、整顿、清扫、清洁)活动,加强定置管理,确保安全生产。
班组长安全生产职责
1、认真贯彻执行“谁主管、谁负责。”的原则,对本班组的安全生产负责。
2、认真贯彻执行公司各项安全生产规章制度,开好班前班后会,切实做到安全生产“五同时“。
3、根据班组生产的实际情况,制定出相应的安全措施。
4、认真执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。
5、模范遵守安全操作规程,严肃劳动纪律,坚决查处各种违章现象。做到严格考核,奖罚分明。抵制各类违章作业。
6、认真做好新员工、劳务工的入公司三级教育中的班组安全教育,在正式操作之前,指定专人负责带领。
7、根据班组成员的实际情况,合理安排好劳动力,注意劳逸结合。并根据每个人的技术和身体素质及安全技能合理使用。
8、重视班组安全建设,注意发挥班组安全员的作用。
9、经常检查生产中的各种不安全隐患,发现问题及时解决。对不能自行解决的问题,要采取可靠的临时措施,并及时上报。
10、发生事故要及时上报,并按“四不放过”的原则,组织全班组员工认真分析、吸取教训、落实防范措施。
11、积极投入争创“无事故班组”活动,认真做好各种安全教育、安全检查、事故隐患整改的记录及工伤、火灾等事故的登记工作。
班前安全交底管理规定
为进一步强化安全管理,促进施工人员安全意识、安全操作技能的提高和对施工安全要求的了解和执行,特制定本规定。
范围
公司所有班组、施工队都必须实行每天工作开始前的安全交底制度。所有施工人员每天在接受工作任务时,都必须接受有关当天施工项目的安全交底。
工作职责
1、各部门、施工队必须严格按照规定的要求,做好班前交底制度的宣贯、指导和监督检查工作,确保安全交底制度落实到每个岗位、每个人。
2、安全管理部负责对各部门、施工队班前安全交底制度的落实和执行情况进行跟踪检查和指导,对做得好的集体或个人给予奖励,对做不到位的集体进行指导和处罚。
3、各班组、施工队负责人为班前交前制度的第一责任人,对由于交底不到位而产生的事故后果负主要责任。
4、各班组、施工队的安全员有责任协助小组负责人做好班前安全交底工作。
5、各级施工人员必须接受班前安全交底,并在施工中严格遵守安全交底的要求。未经班前安全交底不得进行相关作业。
班前安全交底要求
1、班前安全交底以班组为单位,班组的带班长负责对当班所有施工人员进行安全交底。每个班次由当班带班长召集当班施工人员集中进行安全交底。交底结束并经交底人确认所有人员均已了解和掌握当天工作的安全要求和质量注意事项后,方可开始工作。严禁未经班前安全交底的人员参加施工。
2、班前安全交底必须紧密结合当天的工作内容,根据工程的具体内容和施工现场及周围的环境,向施工人员详细讲明当天工作的安全要求注意事项,做到安全交底有内容、有目的。
3、上船施工的班组、施工队的班前安全交底必须在船舶现场进行,在内场施工的班组、施工队的班前安全交底要在施工现场进行。
4、班前安全交底必须要有书面记录,记录上要注明安全交底的交底人、交底时间、当天的工作内容、具体的安全要求和注意事项和被交底人的签名。
5、涉及到部门间存在交叉工程的安全交底项目,由单船项目小组讨论确定施工方案后,由工程主管向相关班组、施工队负责人先行进行安全交底。班组、施工队负责人要将相关的安全要求和注意事项及时向下属带班长进行传达,由带班长在进行班前安全交底时向施工人员进行宣贯。
6、施工人员在施工过程中要牢记和严格执行班前安全交底的要求和注意事项。
监督检查
1、单船项目小组要对本船班前安全交底的落实和执行情况进行检查,对交底不清、人员不齐或不交底的施工单位要进行严格的处理。
2、各部门、施工队要对本部门施工单位的班前安全交底工作的开展情况进行监督检查,对安全交底工作开展不力的施工单位也要采取相应的惩治措施。
3、安全管理部对各部门、各施工单位的班前安全交底工作的开展情况以抽查方式进行监督检查,并根据工作开展的情况和实际效果,对相关集体或个人进行奖励。
10. 如何更好地执行规章制度和操作规程
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如何有效执行各项制度规范
(一)强化制度自身建设。
1、制度制定要严谨。首先要做深入的调查研究,应详括工作中的每项业务、每个环节、每个岗位,针对不同情况制定不同的操作规程,充分考虑制度的执行效果和实际的可操作性,以有效促管理为出发点。
2、要及时修改完善规章制度。要及时对制度进行梳理,及时完善相关条款,更加适应企业经营管理的需要。
3、建立制度评价机制。定期对制度的科学性、可行性与完善性进行评价,广泛征求各岗位员工的意见与建议,让制度在全体员工的共同协作下更完善,更符合实际工作的需求,要让这个“火炉”燃烧得更旺、更持久。
(二)构建企业企业文化
文化就是效益,效益关系到我们每一个人的切身利益。要在全员中间开展文化建设,明确目标、加强宣传、建立阵地、科学考核,强化人人参与文化建设,人人都是风险责任人的意识,要将企业文化建设与日常的工作和生活紧密结合起来,积极去倡导企业文化,严格遵守规章制度。
要创造学习文化的氛围,使文化由文字化为实际行动。要深化员工对“文化创造价值、文化提升效益”的认识,自觉履行烟草职责,努力培育烟草意识,倡导诚信和正直的道德行为准则和稳健经营观念,做到在经营管理操作中的每个细节都始终坚持以文化来作为判断和决策的依据,进而形成烟草商业系统经营管理全新的“企业文化”。企业文化建设贵在坚持,要坚决摒弃“检查时重视、平时遗忘、操作忽视”的观念,切实将企业文化贯彻到日常的工作中去,发挥企业文化对员工思想和行为的约束作用,激发员工的积极性、创造性和智慧性,坚持不懈地构筑企业文化。
(三)加大对违法违规行为的处罚力度。
对违反规章制度的员工,要下重拳出击,要体现制度是铁、制度是钢,若要我行我素,必将到处碰壁。要让他知道这个“火炉”碰后必伤,伤者必重,不再敢碰。要让违规者明白违规成本远大于违规所获收益。同时要建立快速反应机制,出拳要快效率要高。
(四)科学运用制度的管理功能
一个善于管理,向管理要业绩的企业才是优秀的企业。管是手段,理是目的,企业的真正目的是在管住和管好的基础上理清理顺,作为管理者要从繁杂的管的工作中解放出来,把大部分管的工作交给制度,把自己80%甚至更多的时间和精力花在理上。在理中管,做到管而不死,理而不乱,就能做到管得最少理得最佳,就能理顺关系,理清职责,理和气氛,理畅心情,让每位员工更乐意来努力,来高效地执行每一项制度完成更高目标。这样的管理才是最成功的管理,但真正的管理之难不在于管理别人、管理团队,而是管理自己。
(五)领导要做制度执行的典范
烟草企业制订的各项制度大多要靠基层一线的实际业务操作过程中去执行,各级干部既是指挥员又是战斗员。由此想到以战争为题材的影视中,通常有这样的情节:两军为抢占一个阵地的控制权而激战,敌军的战地指挥官通常会发生这样的指令:弟兄们,给我冲,然后镜头从指挥官移开,转向了向前冲杀的士兵。有的士兵不想冲,指挥官又给予一些激励政策,打死一个奖十块大洋,即使是这样仍有士兵不愿意冲;恰恰相反我军的战地指挥官身先士卒,决定发起总攻时通常会发出这样的指令:同志们,跟我冲,镜头跟着指挥官冲出战地,向前奋战,指挥官的身后,是无数士气更加高涨的士兵,我军最终取得了战斗的胜利。“跟我冲”体现了管理者身先士卒的思想,在他的带领下冲出去的必定是一个无坚不催的团队。“跟我冲”和“给我冲”尽管一字之差,但就这一个字我们可以看出一个团队面前站着一个什么样的人,以及这个人的背后又是一个什么样的团队。因此,管理者要身先士卒,带领大家践行好每一项制度,依法经营,促进烟草企业又快又好发展。