中国邮政投递规章

Ⅰ 邮政投递员职业守则中什么是投递员特有的职业道德要求

1. 按规定接收、电报和报刊，并进行处理、开拆、清点、复核、登记、平衡合拢； 2. 使用日内戳或过戳机在接收的、容电报上加盖落地日戳，并按本局的投递路线进行分堆、排信、排报、排刊； 3.根据、电报的时限规定，按址投交收件人或收报人； 4. 收取报刊费，退报刊款；按规定频次时限要求开取邮政筒箱； 5.处理电报的改寄、退回、再投、破损、欠资、夹寄、无着等业务； 6. 统计与计算、报刊、电报流量，填写电报派送单，结算工作日志； 7. 签收、整理、装订、投递清单、路单、回单，并归档；使用计算机处理一般的有关业务； 8.办理用户委办业务。

Ⅱ 关于中国邮政《邮递人员送包裹问题》

邮政普遍服务监督管理办法

第一章 总则

第一条 为了保护用户的基本通信权利，保障邮政普遍服务水平，加强对邮政普遍服务的监督管理，推进建立和完善邮政普遍服务保障机制，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》和国家有关规定，制定本办法。

第二条 本办法所称邮政普遍服务，是指按照国家规定的资费和服务标准，为中华人民共和国境内的所有用户提供的基本邮政服务。

第三条 邮政普遍服务由邮政企业提供。

邮政企业应当按照法律、法规、规章等国家有关规定，保持并逐步提高邮政普遍服务水平，为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政普遍服务。

第四条 国家邮政管理部门依照本法规定，对全国邮政普遍服务实施监督管理。省、自治区、直辖市邮政管理部门在国家邮政管理部门的领导下，依照本法规定对本行政区域内的邮政普遍服务实施监督管理。

第五条 邮政普遍服务监督管理遵循公正、公开的原则，实行政府监管、社会监督、企业自律相结合。

第二章 邮政普遍服务

第六条 邮政企业提供邮政普遍服务，应当符合《邮政普遍服务标准》。

第七条 邮政普遍服务的业务范围是：信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递业务，以及国家规定的其他业务。

第八条 邮政普遍服务采取设立邮政局、所，设置邮政信筒（箱），上门服务、流动服务、按址投递以及委托代办等方式。

第九条 邮政企业应当加强对代办邮政普遍服务业务的单位（或个人）的服务质量的管理，并对委托范围内的邮政普遍服务质量负责。

第十条 邮政企业应当在营业场所公布邮政普遍服务业务的资费等情况。

邮政企业不得以任何方式限定或指定用户使用某项业务。

第十一条 邮政企业提供邮政普遍服务业务时，制定和使用的格式条款，应当以明示的方式提示用户有关免除或限制邮政企业责任的内容。

第十二条 邮政企业应当向社会公布用户投诉电话，配备受理用户投诉的人员；对用户的投诉，应当在接到投诉之日起30个工作日内将处理结果答复用户；对用户提出的改善邮政服务的意见和建议要认真研究，主动沟通，并加以改进。

第十三条 邮政企业应当按照《邮政普遍服务标准》规定的投递频次、深度、时限要求，切实做好邮件投递服务工作。

第十四条 邮政局、所的设置和位置变更，撤并邮政局、所，或者邮政局、所停止办理《邮政普遍服务标准》规定的必须办理的业务，应当经过邮政管理部门批准。批准的程序、条件和期限另行公布。

第三章 监督检查

第十五条 邮政管理部门监督邮政普遍服务采取以下形式：

（一）对邮政局、所网点和信筒（箱）设置、营业时间和经办业务、投递质量和邮件时限、查询赔偿等情况进行定期和不定期的测评、检查，并定期通报；

（二）将用户满意度作为对邮政企业普遍服务质量评价的重要指标，委托社会中介机构开展服务质量调查，组织用户满意度评价活动，并向社会公布评价结果；

（三）建立邮政普遍服务质量社会监督网络，聘请特邀社会监督员，沟通与广大用户的联系，听取用户对普遍服务质量的意见与建议，充分发挥用户的监督作用；

（四）发挥新闻媒体、消费者协会、用户来信等渠道的作用，及时了解和处理邮政普遍服务中的问题；

（五）法律、法规、规章规定的其他形式。

第十六条 邮政管理部门工作人员依法履行职务时可以行使以下职权：

（一）询问被检查的单位及相关人员，并要求提供相关资料；

（二）进入被检查单位的工作场所、生产场地，查阅、复制有关单据、文件、记录、业务档案等相关资料，暂时封存有关原始记录。

第十七条 邮政管理部门工作人员实施监督检查时，应出示有效证件，并由两名或两名以上工作人员共同进行。

邮政管理部门工作人员对监督检查中知悉的个人隐私和商业秘密等事项负有保密义务。

第十八条 邮政企业应当配合邮政管理部门依法进行的服务检查或调查，如实提供有关资料。

第十九条 用户有对邮政普遍服务质量及保护用户权益进行监督的权利，有权向邮政企业及邮政管理部门提出改善邮政普遍服务质量的意见和建议，有权检举、控告损害用户权益的行为及邮政管理部门工作人员在监督检查工作中的违法失职行为。

第二十条 邮政企业应当建立和完善邮政普遍服务质量自查机制。省、自治区、直辖市邮政企业于每年六月份和十二月份,将本地区邮政普遍服务质量自查结果报送当地邮政管理部门，中国邮政集团公司于次年一月份将上年度全国邮政普遍服务质量自查结果报送国家邮政管理部门。

第四章 法律责任

第二十一条 对未达到《邮政普遍服务标准》并损害用户合法权益的行为，由邮政管理部门发出限期整改书；对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以1万元以上、3万元以下罚款。

第二十二条 对阻碍、干扰邮政管理部门的监督检查和调查工作，或者提供虚假资料的行为，由邮政管理部门责令改正并予以警告；逾期不改的，处以1万元以上、3万元以下罚款。

第二十三条 邮政企业不能按期、如实向邮政管理部门报告服务质量自查情况的，责令限期改正，并给予警告。

第二十四条 对行政处罚决定不服的，可以依法向国家邮政管理部门申请复议，对复议决定不服的，可以向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

第二十五条 邮政管理部门工作人员滥用职权、玩忽职守或包庇邮政企业损害用户合法权益的，由其所在部门或上级机关给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五章 附则

第二十六条 本办法所称邮政企业，是指中国邮政集团公司及其所属提供邮政普遍服务的企业。

第二十七条 邮政企业提供的党报党刊发行、义务兵通信、盲人读物寄递等特殊服务业务的监督检查，参照本办法执行。

第二十八条 本办法自2008年9月1日起施行

我帮你到网上查了一下
貌似只有文件类的可以送货上门……
不过你可以拨打114查询下你们那边邮局的电话
向邮局提议一下
提出要求后邮局一般都会满足的
即使不满足也会将他不满足你的原因说明白的
放心吧

Ⅲ 中国邮政关于接收包裹的规定

有些大城市会送货上门，小城镇的话投递员会按址投递包裹单，如果内你的地址没有人在家会容先投给你一张邮件领取单，通知你几点到什么地址领取（一般在邮局投递房），拿到包裹单后带上本人身份证到邮政窗口领取包裹，如果是代人领取，记得带齐本人身份证和代领人身份证。
邮件投递只有EMS会电话通知，只在一些疑难邮件会电话询问。
在规定时限内会催领几次，超过时限就会退回。
普包时限为一个月。

Ⅳ （急用） 邮政局的 投递管理 和 内部处理

投递管理:管理投递邮路,开箱试片,填写投递管理台帐,人员出归政及日常管理,邮政投递用品用具管理,生产车辆的管理.

内部处理:邮件内部流程处理,邮件的接收,封发,分发,投递地址的管理,归档,批退摧领处理,无着处理等.

Ⅳ 谁知道邮政的投递5条禁令急

邮政投递服务五条禁令
1.严禁私拆、隐匿、毁弃邮件报刊；
2.严禁擅自扣留、停投邮件报刊；
3.严禁积压、延误邮件报刊；
4.严禁乱投、乱放邮件报刊；
5.严禁泄露邮件和客户信息。

Ⅵ 中国邮政法的法条

中华人来民共和国主席令 第源十二号
《中华人民共和国邮政法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于2009年4月24日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国邮政法》公布，自2009年10月1日起施行。
中华人民共和国主席胡锦涛
2009年4月24日
中华人民共和国邮政法
（1986年12月2日第六届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过2009年4月24日第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议修订）
目录
第一章总则
第二章邮政设施
第三章邮政服务
第四章邮政资费
第五章损失赔偿
第六章快递业务
第七章监督检查
第八章法律责任
第九章附则

Ⅶ 中国邮政管理条例

中国邮政储蓄业务制度
在网络文库里有
下载地址：http://wenku..com/view/a0c632687e21af45b307a884.html

其他：
邮电部关于贯彻执行《储蓄管理条例》有关事项的通知
（1993年1月27日）

为贯彻执行国务院《储蓄管理条例》（以下简称条例），中国人民银行印发了“关于执行《储蓄管理条例》的若干规定”，以及“周正庆同志在全国储蓄工作会议上的讲话”和“《储蓄管理条例》宣传提纲”，现转发给你们，并就有关事项作如下通知，请尽快传达到所有储蓄业务人员，做好各项准备工作和宣传工作，确保《条例》按期实施。

一、《条例》自1993年3月1日起施行，我部1986年3月10日颁发的《邮政储蓄章程》同时废止。
邮政企业依据《中华人民共和国邮政法》办理储蓄业务的机构，必须同时严格执行《条例》的各项条款，做好储蓄工作，并协调好与人民银行以及其他有关部门的关系，对储户做好宣传解释工作，以保证储蓄业务健康发展。

二、《条例》实施后，定期储蓄自动转存业务，全国暂不统一开办；有条件的省（区、市）局，可先制定具体办法进行试点，总结经验。部将根据试点情况在适当时候推广。各局在制定具体办法时应掌握以下原则：
（一）自动转存业务仅限于整存整取定期储蓄，并以一次为限。
（二）自动转存必须在开户时约定，到期时本利一并转存，转存存期与原存期相同。转存期满，转存部分利息以转存日挂牌利率为标准计付。
（三）转存部分若提前支取或逾期支取，其提前支取或逾期部分利息均按支取日挂牌公告的活期利率计付。

三、《条例》改变了现行活期储蓄存款计息的规定，具体计息办法必须作相应变更。为简化核算手续，便于营业和事后监督人员操作，活期储蓄分户帐格式暂不变动，仍采用利息查算表方法查算利息，但利息查算表和计息办法略作变更。具体办法如下：
自1993年7月1日起，将现行活期利息查算表改为以月息三厘（3‰）为标准的查算表。查算表的编制、使用办法与原来相同，即每年360张，每天一张，发生业务时按存取金额查表后增加或减少利息余额。但这时的“利息余额”已不是真正的利息余额，而是以三厘为标准的利息基数。因此，结息日须将分户帐上的利息余额（基数）乘以当日活期存款挂牌利率与三厘的倍数后，再转入本金。如：
假设某户1994年6月30日分户帐上利息余额（基数）为3．50元，当日活期存款利率为月息2．4‰，结息时应转入本金的利息为：
2．4
3．50×－－－＝2．80（元）
3．0
清户日，须将分户帐上的利息余额（基数）减去按本金从当日表中查得利息基数后，再乘以当日利率与三厘的倍数，所得的积才是应付储户的利息。如：
假设某户1993年7月1日存入100元，当年8月1日全部支取，当日分户帐上利息余额（基数）为3．60元，挂牌利率为1．5‰。从8月1日查算表中查得100元利息基数为330元，应付储户利息为：
1．5
（3．60－3．30）×－－－＝0．15（元）
3．0
为便于计算，可编制三厘倍数表备用。

四、《条例》生效后，计算规定的变更涉及到计提应付利息的核算，考虑到《条例》实施准备工作时间紧，任务重、要求高，为确保储蓄业务按《条例》规定顺利开展，内部核算办法暂不改变，日后再予研究。

五、为便于储蓄业务人员学习、执行《条例》，做好服务和宣传解释工作，中国人民银行已将《条例》、执行《条例》的规定、宣传提纲等编印成册，并印制了营业厅宣传画，部已统一订购，分别由中国金融出版社、长城图片社（河南）迳发各省，请按所附清单数量验收，在3月1日前发至各储蓄点。对外宣传工作，请按宣传提纲统一口径进行。

发布部门：信息产业部（含邮电部） 发布日期：1993年01月27日 实施日期：1993年01月27日 (中央法规)

原“邮政储蓄章程”已失效，网上还可以找到。

Ⅷ 邮政投递服务、管理、操作三个规范那有

你到这里看看内：容http://wenku..com/view/52c3e46eaf1ffc4fff47ac04.html

Ⅸ 求 关于邮政投递服务五条禁令的心得体会 (内容各地都一样,中央发布的）

北京邮政投递局召开了由各区投递局局长、各投递部主任等200

多人参加的大会，专就全面贯彻中国属邮政集团公司实施邮政投递服务五条禁令的要求制订了措施，以确

保“五条禁令”在实际工作中得以落实到位。

该局要求，加大对邮政法规和“五条禁令”的宣传教育力度，将“五条禁令”上墙公布，在班前会、

班组会时组织学习，职工的知晓率、掌握程度必须达到100%；在学习的基础上，全体投递员人人撰写

学习体会，从而进一步引导职工更加明确制订“五条禁令”的重要性和贯彻的必要性；按要求逐级签

订投递服务质量安全责任书，为促进全局服务工作的有效开展助力；组成检查小组，按照相关要求，

完成所有网点投递服务质量情况的自查自纠工作，发现问题，及时整改，并跟踪整改落实情况。