联通服务条例

⑴ 联通手厅销户时间有规定吗

联通手厅APP月末最后两天不允许办理。2019年3月24日起，手厅销户的服务时间为每日7:30-22:00。22:00-次日7:30不提供服务。

⑵ 中国联通收取滞纳金的法律依据

国务院于2000年9月25日公布实施的《中华人民共和国电信条例》（以下简称《电信条专例》），该行政法规的立属法目的是了为规范电信市场秩序，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，保障电信网络和信息的安全，促进电信业的健康发展。由于《电信条例》适用于国内从事电信业务或与电信业务相关的所有企业，故当然也适用于联通公司。《电信条例》第三十五条明确规定：电信用户应当按照定的时间和方式，及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。目前联通公司是对逾期没交费的用户,将从缴费期结束后次月1日开始收取3‰的滞纳金（滞纳金收取比例从2009年2月1日起调整为欠费金额的3‰/天）。

⑶ 联通用户在规定的缴费期内没缴清费用怎么办

如联通用户，在来规自定的缴费期内没有及时的缴清所有的欠费，联通将在缴费期结束后26日对欠费用户进行停机处理，按电信服务规范相关规定,我公司将按天收取3‰的滞纳金，为避免停机给您带不便，请您在正常缴费周期内缴费或充值。

⑷ 投诉联通有效方法

联通公司对外受理投诉的相关渠道：

1、中国联通用户，如果在使用过程中权益受到侵犯，可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务，然后详细清楚的告知所发生的问题。会有专门的客服人员来解决问题。

3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。

上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

(4)联通服务条例扩展阅读：

中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作，引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测，促进公司了解客户，适应客户，各个专业面向客户进行改善。

出现以下情况你可以投诉：

1、手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。

2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。

3、手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。

4、业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。

5、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。

⑸ 联通判定客户星级的标准

根据用户在一年抄内消费、在网时长袭等因素进行综合评定，由高到低可分为：五星、贵宾、忠诚、四星、三星、二星、一星，合计七个等级。评定后的有效期为1年，到期后将重新评定。在网时 长小于等于六个月的，则为“普通”用户。

⑹ 联通公司制度问题

我们那还要求卖掉5张卡的，还有N多融合业务呢～～

⑺ 正常情况下联通营业厅，规定几点上下班

7点左右下班。

大城市的移动营业厅营业时间为每天的早上8点到下午7点，节假日回不休息，答春节的时候会休息一天。通常情况下，营业厅周六周日是正常上班的，但是不同地区的营业厅营业时间是不同的，若需要前往营业厅办理业务，建议先联系客服确认所要前往营业厅的具体营业时间。

以四川省成都市为例：成都市高新区中和新下街63号A高新王府春天花园自有营业厅上班时间为：8：30~19：30。

⑻ 联通公司所谓的滞纳金该交吗

需要交的。

依据《中华人民共和国电信条例》第三十五条规定：电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。

对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。

经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式，不受前款规定期限的限制。电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的48小时内，恢复暂停的电信服务。

(8)联通服务条例扩展阅读：

电信服务的相关要求规定：

1、网间互联双方经协商未能达成网间互联协议的，自一方提出互联要求之日起60日内，任何一方均可以按照网间互联覆盖范围向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构申请协调。

2、收到申请的机关应当依照本条例第十七条第一款规定的原则进行协调，促使网间互联双方达成协议。

3、自网间互联一方或者双方申请协调之日起45日内经协调仍不能达成协议的，由协调机关随机邀请电信技术专家和其他有关方面专家进行公开论证并提出网间互联方案。协调机关应当根据专家论证结论和提出的网间互联方案作出决定，强制实现互联互通。

⑼ 中国联通号码欠费规定

会的。预付费号码如一直不充值，逾期联通会自动回收号码；后付费号码如手机回欠费超3个月，联通将答会对号码进行回收。所欠的费用也要缴清，否则将成为黑名单用户以致无法办理联通业务；如不需使用请到当地营业厅办理销户手续。由于各地市政策不尽相同，具体以当地政策为准，详情可咨询当地的人工客服或是亲临当地营业厅了解。

⑽ 联通合约协议是什么

您好，根据您提供的信息，合约协议是指您办理联通业务参与相关优惠政策后所需后续履行的义务，通常是需要使用指定价格以上的套餐等，具体合约具体分析，请您了解。