规章制度要注意事项
『壹』 一个单位制订的规章制度大体上包括哪些内容注意哪些事项谢谢大家!
规章制度是企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文,是各种规定、章程、制度、公约的总称。
制度可分为岗位性制度和法规性制度两种类型。岗位性制度适用于某一岗位上的长期性工作,所以有时制度也叫“岗位责任制”。如《营销部岗位责任制》、《行政部岗位责任制》。法规性制度是对某方面工作制定的带有法令性质的规定,如《考勤制度》、《财务制度》、《员工守则》。
规章制度的分类
⒈制度
制度是有关单位和部门制订的要求所属人员共同遵守的准则,是机关单位对某项具体工作、具体事项制订的必须遵守的行为规范。它的制发者是机关团体、企事业单位及其部门。例如:《安全生产制度》、《××地区环保局廉政制度》。
⒉规则
规则是机关单位为维护劳动纪律和公共利益而制定的要求大家遵守的关于工作原则、方法和手续等的条规。它的制发者是机关团体、企事业单位及其部门。例如:《全国安全生产委员会专家组工作规则》、《南方工业学校图书馆借书规则》。
⒊规程
规程是生产单位或科研,为了保证质量,使工作、试验、生产按程序进行而制订的一些具体规定。它的制发者是机关团体、企事业单位及其部门。例如:《车间操作规程》、《计算机操作规程》。
⒋守则
守则是机关团体、企事业单位要求其成员遵守的行为准则,它倡导有关人员遵守一定的行为、品德规范。它的制发者是机关团体、企事业单位及其部门。例如:《全国职工守则》、《汽车驾驶员守则》、《高等学校学生守则》。
⒌须知
须知是有关单位、部门为了维护正常秩序,搞好某项具体活动,完成某项工作而制订的具有指导性、规定性的守则。它的制发者是有关单位、部门。例如:《观众须知》、《参加演讲赛须知》。
规章制度的写法
(一)标题。制度的标题主要有两种构成形式,一种是以适用对象和文种构成,如《保密制度》、《档案管理制度》;另一种是以单位名称、适用对象、文种构成,如《××大学校产管理制度》、《××市工业局廉政制度》。
(二)正文。制度的正文有多种写法,主要可以概括为三种情况:引言、条文、结语式。通篇条文式;多层条文式。
1.引言、条文、结语式
先写一段引言,主要用来阐述制定制度的根据、目的、意义、适用范围等,然后将有关规定一一分条列出,最后再写一段结语,强调执行中的注意事项。
2.通篇条文式
将全部内容都列入条文,包括开头部分的根据、目的、意义,主体部分的种种规定,结尾部分的执行要求等,逐条表达,形式整齐。
3.多层条文式
这种写法适用于内容复杂、篇幅较长的制度,特点是将全文分为多层序码,篇下分项、项下分条、条下分款。如某省制定的《档案管理制度》,用“一、二、三……”来表示大项,用“(一)、(二)、(三)……”来表示大项下的条,用“1、2、3、……”来表示条下的款。
(三)制发单位和日期。如有必要,可在标题下方正中加括号注明制发单位名称和日期,其位置也可以在正文之下,相当于公文落款的地方。
规章制度的写法:规章制度一般由标题、正文、落款三部分构成。
标题。规章制度的标题一般由单位名称、内容、文种组成。如《××市房地产市场管理细则》等。单位名称,或是规章制度适用的单位或范围,或是制订、颁发单位名称。
2.正文。规章制度的正文结构一般有两种形式。
(1)分章列条式(章条式)。即将规章制度的内容分成若干章,每章又分若干条。第一章是总则,中间各章叫分则,最后一章叫附则。
总则一般写原则性、普遍性、共同性的内容。包括的主要内容有:制定依据、制定目的(宗旨)和任务、适用范围、有关定义、主管部门(该项有时也可视具体情况置于分则或附则中)。
分则指接在总则之后的具体内容。通常按事物间的逻辑顺序,或按各部分内容的联系,或按工作活动程序以及惯例分条列项,集中编排。表述奖惩办法的条文也可单独构成罚则或奖罚则,作为分则的最后条文。
附则包括的主要内容有:施行程序与方式,有关说明(该文书与其他文书之间的关系,规定附件的效用,数量以及不同文字文本的效用等),施行日期。
(2)条款式。这种规章制度只分条目不分章节,适用于内容比较简单的规章制度。一般开头说明缘由、目的、要求等,主体部分分条列出规章制度的具体内容。其第1条相当于分章列条式写法的总则,最后一条相当于附则的写法。
规章制度的写作要求:
(1)体式的规范性。规章制度在一定范围具有法定效力,因此在体式上较其他事务文书,更具有规范性。规章制度,用语简洁、平易、严密,在格式上,不论是章条式,还是条款式,本质上都是采用逐章逐条的写法,条款层次由大到小依次可分为七级:编、章、节、条、款、目、项。一般以章、条、款三层组成最为常见。
(2)内容的严密性。规章制度需要人们遵守其特定范围的事项,因此其内容必须有预见性、科学性,就其整体,必须通盘考虑,使其内容具有严密性,否则无法遵守或执行。
『贰』 如何遵守规章制度
一. 自觉遵守工作纪律,做到按时上班,不迟到,不早退。上班时间不做与工版作无关的事。不擅权自离开工作岗位,因病因事请假应按照学院部规定的相关制度办理。
二. 努力学习,提高自身的业务水平。工作认真负责,保质、保量按时完成各项任务。
三. 勤思考,善总结,为公司发展出谋划策,脚踏实地的提高公司业务量。
四. 外出联系业务要提前报告主管领导,以保证公司人员的人身安全和工作顺利进行。
五. 爱护公共财物,特别是液晶显示器电脑的合理使用,不得在电脑上玩游戏、看电影,不得上内容不健康的网站,做到相互督促。
六. .办公室要保持整洁,做到桌上物品、卫生工具、桌凳摆放整齐,保持地面干净、门窗清洁。
七. 节约用电,注意安全。人离室及时关空调、日光灯、饮水机,下班时要关好门窗。
八. 同事之间互相关心、帮助,团结协助,和睦相处、真诚友爱形成良好的集体氛围。
九. 讲文明,有礼貌,不讲粗话,树立并维护个人和公司的良好形象。
『叁』 评选最佳员工奖的注意事项和规章制度(要求详细、不详细不采纳)100分
具备下列条件的营业员,可以列为优秀营业员:
1、本联营店销售业绩最佳。
2、团结员工、能力协作、对销售业务及服务技巧熟练掌握并积极带动新人。
3、自觉遵守《营业员守则》及相关规章制度,没有违规违纪行为。
4、主动支持配合相关部门及商场经理的工作,积极参加公司、商场组织的各项活动。
5、在评选月份中没有受警告与罚款记录。
6、在评选月份中没有事假、病假,没有无故旷工,无迟到、早退情况。
7、遇特殊事故,敢于挺身而出,维护本店及公司和他人合法利益。
(二)有下列情形的营业员不得参加优秀营业员候选人提名:
1、上岗不满三个月,(以营业员本人在公司培训部建立营业员档案之日起计算)
2、没有在公司培训部建立完整个人档案。
3、中途离职者,复职后不满三个月。
4、行为不检,不服从公司相关部门的管理,不支持,不配合商场经理工作,不自觉遵守《营业员守则》相关规定的。
5、评选月份中有被处罚记录的。
6、在评选月份中有迟到、早退、事假、病假及旷工情况的。
7、遇特殊事件或有预见性事故,畏难退缩或故意不予先知的。
顾客心中的优秀营业员
(1)外表整洁
(2)热情友好,乐于助人
(3)有礼貌,有耐心
(4)能够提供方便快捷的服务
(5)耐心地听取顾客的意见和要求
(6)能提出建设性意见
(7)关心顾客利益,急顾客之所急
(8)能够提供准确的商品信息
(9)倾尽全力为顾客服务
(10)记住顾客的爱好和习惯
(11)非常熟悉介绍所销售商品的优点
(12)能很好地回答顾客的问题
(13)帮助顾客选择最合适的商品或服务项目
优秀营业员服务理念
(1)满足顾客的需求就是我们的工作。
(2)顾客进店不是与我们争论或斗智的。
(3)顾客是商业经营中最重要的人。
(4)顾客是我们应给予最高礼遇的人。
(5)顾客是商场经营活动中的血液。
(6)顾客是营业员、商场及业主收入的主要来源。
(7)顾客是为“买”而来的,而不会无事登门。
(8)顾客不是外人,而是商场的一个组成部门。
(9)顾客不是有求于我们,而是我们有求于顾客。
(10)顾客会给我们带来利益,顾客不是冷血动物,他们也有七情六欲。
『肆』 操作规章制度中有注意事项吗
其实规章制度是规章制度,操作规程是操作规程,两者是有区别的…
规章制度相当于律法,一般理解就是你不能做什么,可以做什么…但不会说明你要做这件事要按照步骤一步骤二…这样做下去就会得到结果…
而操作规程是教你怎么一步步把事情做到至少合格的地步…它会详细列出来步骤!
所以规章制度的注意事项绝对是那些严禁你做的,否则有惩罚…操作规程只要按照步骤做就行…
『伍』 企业在制定规章制度过程中应注意哪些问题
合易认为:
企业管理制度所包括的内容是非常多的,大体上可以分为几大类:
1、企业文化及制度流程管理制度体系:包括规章制度管理制度、流程管理制度、企业文化理念大纲、企业行为规范手册、员工奖惩管理制度、员工手册等。
2、行政办公管理制度体系:包括计划总结管理制度、会议管理制度、文件管理制度、提案建议管理制度、印信管理制度、接待管理制度、综合档案管理制度、办公用品管理制度、出差管理制度、车辆管理制度、基建维修管理制度、宿舍管理制度、食堂管理制度、办公环境管理制度、绿化管理制度等
3、信息管理制度体系:包括信息系统管理制度、计算机软件管理制度、计算机设备管理制度、计算机网络管理制度等
4、人力资源管理制度体系:包括组织结构、部门职能、岗位职责、绩效管理制度、薪酬管理制度、招聘管理制度、内部竞聘管理制度、干部管理制度、培训管理制度、新员工试用期管理制度、人才梯队建设管理制度、员工职业生涯发展制度、人事管理制度、人事档案管理制度、劳动纪律管理制度等
5、财务管理制度体系:包括预算管理制度、资金管理制度、票据管理制度、费用报销及借支管理制度、账款管理制度、成本费用管理制度、存货管理制度、固定资产管理制度、低值易耗品管理制度、审价管理制度、会计核算管理制度、会计电算化管理制度、财务稽核管理制度、会计档案管理制度、统计管理制度等
6、风险控制制度体系:包括审计管理制度、法务管理制度、合同管理制度、内控管理制度
7、营销管理制度体系:包括市场调研制度、销售价格管理制度、销售市场划分管理制度、销售渠道管理制度、市场策划及推广管理制度、电商管理制度、产品交货管理制度、售后服务管理制度、退换货管理制度、销售人员管理制度、客户管理制度、窜货管理制度、销售费用管理制度等
8、供应链管理制度体系:包括采购管理制度、供应商管理制度、招标操作规程、ODM、OEM订单管理、仓储管理制度、厂内配送管理制度、厂外配送管理制度、废旧物资处理制度
生产管理制度体系:包括生产计划调度管理制度生产过程采购品、半成品、成品管理制度、工时定额管理制度、材料定额管理制度、质量管理体系、设备管理制度、工装管理制度、工具管理制度、设备维修保养管理制度、设备事故处理制度、能源管理制度、计量管理制度、交接班管理制度、班会管理制度、车间6S管理制度、生产台账管理制度、生产外协管理制度等
9、安全环保管理制度体系:包括安全生产管理制度、消防安全管理制度、保卫工作管理制度、作业安全防护规则、劳保用品管理制度、厂区环境管理制度、环保设施管理制度、有害废弃物管理制度、职业健康安全管理体系等
10、研发技术管理制度体系:包括产品开发与设计管理制度、新产品试制管理制度、产品工艺管理制度、技改管理制度、技术文件管理制度、标准化管理制度等
制度制定时一定要注意以下几点:
1、 不要盲目的追求大而全,不要什么制度都要有,制度的建立一定要实用,用得着的才建,用不着的不着急建,制度太多了谁也记不住
2、 不要强调内容的全面性,制度的内容一定是与企业的实际状况相结合的,是可用的,才行,不可用的内容不需要写,可用方可执行,执行了的制度才有公信力
3、 制度不是死的,要根据企业发展需要及时更新,跟不上企业发展的制度只会成为企业的阻碍而不是助力
『陆』 写管理制度应该注意哪些问题制度包括哪些内容
规章制度是企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文,是各种规定、章程、制度、公约的总称。
制度可分为岗位性制度和法规性制度两种类型。岗位性制度适用于某一岗位上的长期性工作,所以有时制度也叫“岗位责任制”。如《营销部岗位责任制》、《行政部岗位责任制》。法规性制度是对某方面工作制定的带有法令性质的规定,如《考勤制度》、《财务制度》、《员工守则》。
规章制度的分类
⒈制度
制度是有关单位和部门制订的要求所属人员共同遵守的准则,是机关单位对某项具体工作、具体事项制订的必须遵守的行为规范。它的制发者是机关团体、企事业单位及其部门。例如:《安全生产制度》、《××地区环保局廉政制度》。
⒉规则
规则是机关单位为维护劳动纪律和公共利益而制定的要求大家遵守的关于工作原则、方法和手续等的条规。它的制发者是机关团体、企事业单位及其部门。例如:《全国安全生产委员会专家组工作规则》、《南方工业学校图书馆借书规则》。
⒊规程
规程是生产单位或科研机构,为了保证质量,使工作、试验、生产按程序进行而制订的一些具体规定。它的制发者是机关团体、企事业单位及其部门。例如:《车间操作规程》、《计算机操作规程》。
⒋守则
守则是机关团体、企事业单位要求其成员遵守的行为准则,它倡导有关人员遵守一定的行为、品德规范。它的制发者是机关团体、企事业单位及其部门。例如:《全国职工守则》、《汽车驾驶员守则》、《高等学校学生守则》。
⒌须知
须知是有关单位、部门为了维护正常秩序,搞好某项具体活动,完成某项工作而制订的具有指导性、规定性的守则。它的制发者是有关单位、部门。例如:《观众须知》、《参加演讲赛须知》。
规章制度的写法
(一)标题。制度的标题主要有两种构成形式,一种是以适用对象和文种构成,如《保密制度》、《档案管理制度》;另一种是以单位名称、适用对象、文种构成,如《××大学校产管理制度》、《××市工业局廉政制度》。
(二)正文。制度的正文有多种写法,主要可以概括为三种情况:引言、条文、结语式。通篇条文式;多层条文式。
1.引言、条文、结语式
先写一段引言,主要用来阐述制定制度的根据、目的、意义、适用范围等,然后将有关规定一一分条列出,最后再写一段结语,强调执行中的注意事项。
2.通篇条文式
将全部内容都列入条文,包括开头部分的根据、目的、意义,主体部分的种种规定,结尾部分的执行要求等,逐条表达,形式整齐。
3.多层条文式
这种写法适用于内容复杂、篇幅较长的制度,特点是将全文分为多层序码,篇下分项、项下分条、条下分款。如某省制定的《档案管理制度》,用“一、二、三……”来表示大项,用“(一)、(二)、(三)……”来表示大项下的条,用“1、2、3、……”来表示条下的款。
(三)制发单位和日期。如有必要,可在标题下方正中加括号注明制发单位名称和日期,其位置也可以在正文之下,相当于公文落款的地方。
规章制度的写法:规章制度一般由标题、正文、落款三部分构成。
1.标题。规章制度的标题一般由单位名称、内容、文种组成。如《××市房地产市场管理细则》等。单位名称,或是规章制度适用的单位或范围,或是制订、颁发单位名称。
2.正文。规章制度的正文结构一般有两种形式。
(1)分章列条式(章条式)。即将规章制度的内容分成若干章,每章又分若干条。第一章是总则,中间各章叫分则,最后一章叫附则。
总则一般写原则性、普遍性、共同性的内容。包括的主要内容有:制定依据、制定目的(宗旨)和任务、适用范围、有关定义、主管部门(该项有时也可视具体情况置于分则或附则中)。
分则指接在总则之后的具体内容。通常按事物间的逻辑顺序,或按各部分内容的联系,或按工作活动程序以及惯例分条列项,集中编排。表述奖惩办法的条文也可单独构成罚则或奖罚则,作为分则的最后条文。
附则包括的主要内容有:施行程序与方式,有关说明(该文书与其他文书之间的关系,规定附件的效用,数量以及不同文字文本的效用等),施行日期。
(2)条款式。这种规章制度只分条目不分章节,适用于内容比较简单的规章制度。一般开头说明缘由、目的、要求等,主体部分分条列出规章制度的具体内容。其第1条相当于分章列条式写法的总则,最后一条相当于附则的写法。
规章制度的写作要求:
(1)体式的规范性。规章制度在一定范围具有法定效力,因此在体式上较其他事务文书,更具有规范性。规章制度,用语简洁、平易、严密,在格式上,不论是章条式,还是条款式,本质上都是采用逐章逐条的写法,条款层次由大到小依次可分为七级:编、章、节、条、款、目、项。一般以章、条、款三层组成最为常见。
(2)内容的严密性。规章制度需要人们遵守其特定范围的事项,因此其内容必须有预见性、科学性,就其整体,必须通盘考虑,使其内容具有严密性,否则无法遵守或执行。
『柒』 企业管理制度都有哪些制定时要注意什么
企业管理制度(Management Systems)是企业组织制度和企业管理制度的总称,是对企业管理活动的制度安排。企业管理制度的组成包括企业组织机构设计、专业管理制度等。
企业管理制度的制定要依照企业自身的实际情况进行,制度的目的是让企业更加高效、稳定的运行,但由于每家企业在行业、组织结构、人员结构等各方面都存在着差异,所以世界上没有任何一个管理制度适用于所有的企业。
在制定企业管理制度的时候,要遵循以下几个原则:
1、要严格依照法律、法规和规章制度的原则。
2、坚持从公司实际出发,认真调查研究。
3、坚持民主集中制原则。
(7)规章制度要注意事项扩展阅读:
一、企业管理制度具有规范性,而且只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。
1、 一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的,在很多场合或环境里,规则=规范+程序。
2、 规范实施企业管理制度是需要规范性的环境或条件的。
二、企业管理制度的规范性是在稳定和动态变化相统一的过程中呈现的。
导致规范性的企业管理制度动态变化时的因素一般有三种情况:
1、企业经营环境、经营产品、经营范围、全员素质等是要经常发生变化的,这些因素的变化相应会引发组织结构、职能部门、岗位及其员工队伍、技能的变化,继而会导致使用、执行原有的企业管理制度中规范、规则的主体发生变化,企业管理制度及其所含的规范、规则因素必然须因执行主题的变化而相应改变或进行修改、完善。
2、产品结构、新技术的应用导致生产流程、操作流程的变化,生产流程、操作程序相关的岗位及其员工的技能必然要随之变化,与之相关的企业管理制度及其所含的规范、规则、程序等因素必然须因此而改变或进行修改、完善。
3、 因为发展战略及竞争策略的原因,企业需要不断提高工作效率、降低生产成本、增加市场份额,当原有的管理制度及其所含的规范、规则、程序成为限制提高生产或工作效率、降低生产成本等的主要要素时,就有必要重塑企业机制,改进原有企业管理制度中不适应的规范、规则、程序。
三、规范性企业管理制度的良性动态变化必须是与企业管理制度相适应的创新结果。
企业管理制度的动态变化需要企业进行有效的创新,也只有创新才能保证企业管理制度的具有相对的稳定性、规范性,合理、科学、把握好或利用好时机的创新是保持企业管理制度规范性的最佳途径或唯一途径。
1、 企业管理制度是企业管理制度的规范性实施与创新活动的产物。
2、 企业管理制度的规范性与创新性之间的关系是一种互为基础、互相作用、互相影响的关系。
『捌』 如何遵守规章制度
一. 自觉遵守工作纪律,做到按时上班,不迟到,不早退。上班时间不做与工作无关回的事。不擅自离答开工作岗位,因病因事请假应按照学院部规定的相关制度办理。
二. 努力学习,提高自身的业务水平。工作认真负责,保质、保量按时完成各项任务。
三. 勤思考,善总结,为公司发展出谋划策,脚踏实地的提高公司业务量。
四. 外出联系业务要提前报告主管领导,以保证公司人员的人身安全和工作顺利进行。
五. 爱护公共财物,特别是液晶显示器电脑的合理使用,不得在电脑上玩游戏、看电影,不得上内容不健康的网站,做到相互督促。
六. .办公室要保持整洁,做到桌上物品、卫生工具、桌凳摆放整齐,保持地面干净、门窗清洁。
七. 节约用电,注意安全。人离室及时关空调、日光灯、饮水机,下班时要关好门窗。
八. 同事之间互相关心、帮助,团结协助,和睦相处、真诚友爱形成良好的集体氛围。
九. 讲文明,有礼貌,不讲粗话,树立并维护个人和公司的良好形象。