鲜活规章

㈠ 谁知道阿里巴巴的马云的一些管理原则

信息流 资金流 物流

12月17日，马云专程抵京，出席主题为“信息时代的管理”的哈佛-清华高层经理研修讲座。哈佛商学院与清华经管学院对国内知名企业走访调研，编制了真实鲜活的中国企业案例并选入哈佛MBA管理案例库，阿里巴巴的经营管理实践曾连续两届入选哈佛教案，并三次受到邀请与哈佛-清华高层经理研修学员交流。

现场调查发现：有90%以上的与会学员对阿里巴巴的远见、创新、战略、团队等重要指标评了高分，有不少人甚至评了满分。参加今年研修项目的学员都是来自各某种名企业的重量级人员，平均工作经历15年以上，公司年销售额达52亿美金。

马云与高层经理学员对话实录：

马云：阿里巴巴这两年越做越好，这两年变化非常大。从2001年100多名员工发展到现在1200多员工，会员数达到250多万家。无论是从综合指标还是单项指标评定，我们在全球B2B领域排名中是遥遥领先的，第二名同行距离我们很远，第二名的会员数还不到10万。

在赢利方面， 2002年的阿里巴巴全年目标是赢利一块钱，今年的目标是每天收入100万元人民币，实际上，今年全年的现金赢利将超过1亿元。

有人问，阿里巴巴做得不比任何一家上市公司差，为什么不上市？那是因为我们现在不急于上市，我们还要做得更加完善，把客户服务得更好。

在未来三年，我们有这样三个目标：第一，成为中国客户最满意的公司，我们从流程到战略制定都围绕客户第一的原则，为此，我们今年把九大价值观的第九条：“尊重与服务”改为“客户第一”，提升为第一条价值，并定义为“客户永远是对的”。第二，员工是第二位的，我们要做中国最佳雇主公司；第三，股东第三，从明天1月1日开始，无论是财务、法律或是其他，公司将严格按排美国上市公司的标准去做，阿里巴巴要做对投资者最透明的公司。

学员A：阿里巴巴与其他类似的服务企业不同，他背后没有传统行业的支持，而是纯粹的新经济，是完全在网络上建立起来的。阿里巴巴与竞争对手比较，优势是什么？

马云：前两年有人说：***（一家国际贸易行开设的网站）一定行，因为它有传统行业做支撑，阿里巴巴一定不行，而且阿里巴巴上没有完整的线下贸易链条，而***有完整的链条。但是阿里巴巴却活下来了，那家网站死掉了。

阿里巴巴成功是因为我们有长期的战略，与众不同的模式，与主流不相同的运营者，就像微软的成功、中国的格兰士微波炉的成功，他们都创造了全新的经营方式。这种创新的方式是现有的成熟大企业不用的，即使用，他也不会完全的采用，而新的企业没有旧的套路，成功的机率会大很多。

现在阿里巴巴网上有强大的信息流，无论你要买任何东西，到阿里巴巴来你都会查到。我们在网上建设了巨大的买方和卖方的贸易市场，这是我们第一个模式 ，叫“相会在阿里巴巴”，商人有个心理，买方总是要找到最好的卖家，卖家也总是想找到最好的买家。

讲师：对阿里巴巴的“远见”有什么观点？

学员观点A：阿里巴巴的模式是创新的，他们看到中国有大批的制造商和国外大批的采购商，利用网络信息丰富的特性，首创了阿里巴巴模式。

马云：阿里巴巴做得不错，原因在于与美国等国家的B2B不同，他们是为企业省钱省时间，在中国阿里巴巴是帮助中小企业赚钱。

在任何事情开始之前我们都要想好能为客户带来什么样的价值，只有这样才能走得长。当年我们建立这个市场，那时我们知道中国入世是时间的问题，不是能不能入的问题。中国入世的头几年是以出口为导向，未来三、四年中国一定会以进口为导向。我们未来的一个战略是帮助中国企业进口国外产品，国外的货物能卖到中国来，我更看好中国未来五年进口的力量。

在中国企业出口服务领域，我们最强。英国首相来中国特别提出要和阿里巴巴见见，日本的经济省把我们当作第一合作伙伴，现在我们在美国、日内瓦的办事处都是在和进口商打交道。我们的模式不仅仅是中国对国际出口，国际向中国进口，除此以外，我们印度对南美，美国和日本之间的贸易也会在阿里巴巴上展开。

电子商务划分三个阶段，阿里巴巴目前做的是第一阶段“信息流”，第二阶段是资金流，第三是物流。在网上还没建立信用之前，不会有人真正在网上做生意，所以我们就在网上建立诚信体系。银行现在正在着手进行资金流的体系建立 ，我认为三年之后可以尝试在网上做些交易，但是现在不行。

如果阿里巴巴要真正解决交易的问题，从中取得利益，首先要过诚信这一关。没有诚信不会有人在网上做生意。所以这两年建立诚信是我们的主要方向。到目前为止已经有三万多家企业在我们网站上申请了认证服务。加入WTO后，中国有100多万家企业可以或计划出口，目前只有不到4000家企业成为阿里巴巴中国供应商，还有很大的空间。

讲师：对于阿里巴巴的“战略”有什么观点？

学员A：阿里巴巴服务的是中小企业，没有阿里巴巴时，中小企业可能会通过各种传统的途径做生意。有阿里巴巴后，企业只要缴纳极少的费用就可以通过阿里巴巴与全球做生意。

学员B：阿里巴巴的眼光盯在客户身上，不会花很多精力对付竞争对手。这样他们的工作重心是全心服务于企业。大中企业通常都有很好的信息系统，而中小企业的信息来源有限，现在阿里巴巴出现，为中小企业提供了很好的渠道，这些信息对这些中小企业非常有吸引力。

马云： 在阿里巴巴，客户的利益最重要，其次是员工，之后是股东。在公司的经营结构图上，我们是一个倒金字塔，最上层是客户，其下是一线员工，再下是中层干部，最底层是CEO。我花时间最多的是在世界各地奔走，和客户交流。客户的满意度、续签率对企业非常重要。美国的一家B2B网站股票一下子从200多美元一下子跌到十几块，他的核心问题是续签率不到5%，阿里巴巴的客户不会因为销售人员的水平高付给我们一年5000美元元的服务费，而是因为这5000美元确实为企业带来好处，我们有78%的客户去年交5000美元，今年交8000美元，因为我们的买家数是卖家数的10倍。

第二，成为阿里巴巴的客户后，必须接受培训。明年一季度我们将成立阿里巴巴学院，培训公司干部，培训客户，公司和客户一起成长。现在每个月都有客户到我们公司来接受培训，或者我们到各个城市，把客户集中起来进行培训。培训内容不光是对阿里巴巴的使用，还有管理艺术、中小企业的成长等等，在这些课程上我们已经具备开办阿里巴巴学院的条件。

学员D：请问阿里巴巴目前的服务，包括广告、交易或信用服务等是以哪一种形式收入为主，业绩增长如何，预期目标是什么？

阿里巴巴目前有中文站、国际站、日文站和淘宝网等四家网站，买家39万，目前，我们赢利的一个主要来源是帮助中国企业出口的国际网站。今天在网上把卖“麦克风”的消息放上去，来自全球的几千名麦克风买家都会和你联系。这类的企业就是我们“中国供应商”用户。每年我们收取5000到8000元美金的费用，我们的公司员工会到企业里去考察，只有你符合出口的条件，你才能成为我们的服务对象。

有180万家企业在阿里巴巴中国网站上进行国内贸易，我们提供的第三方认证的“诚信通”服务，我们会在网上提供诚信的记录。三年之后有企业找你做生意，第一句要问：你和谁做过生意，评论如何？有无不良记录？

淘宝是在非典时期推出的个人交易网站，现在已经是中%

㈡ 鲜活农产品免过路费都是什么产品免费

一般情况下，与不同的当地政府行政规定相关，如果说某地大量生产农产品，尤其是果品、蔬菜时，当地政府为了当地产业结构发展需要，为了对农业产业的快速发展，带动当地农民致富，促进果品、蔬菜的快速销售与流通，在国家法律、政策允许的范围内特颁布一些关于减免果品、蔬菜的运输车辆的过路费等的行政规章，这种情况下这些鲜活农产品的运输车辆需要在当地政府相关部门登记注册，然后当地政府发放通行证件或运输鲜活农产品证明等，这样运输车辆在我国高速路运过路费中可以给予一定的减免。这种现象不是所有的高速路上都适用，至少全国还没有统一。这个具体内容可以到当地农业管理部门可以打听一下。

㈢ 高铁是否能带鲜活海鲜

高铁不可以带鲜活海鲜的。

根据《铁路进站乘车禁止和限制携带品公告》第六条规定：可能干扰列车信号的强磁化物，有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，活动物，可能妨碍公共卫生的物品，能够损坏或者污染车站、列车服务设施、设备、备品的物品。

特别提示高铁禁止携带活动物，但是导盲犬除外，可以带上高铁的。

(3)鲜活规章扩展阅读

根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》等国家法律、行政法规、规章等规定，为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，现将铁路进站乘车禁止和限制携带物品公布如下：

1、请勿携带枪支、子弹类、爆炸物品类。

2、请勿携带以下易燃易爆物品。

3、请勿携带剧毒性、腐蚀性、放射性、传染性、危险性物品。

可能干扰列车信号的强磁化物，有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，活动物（导盲犬除外），可能妨碍公共卫生的物品，能够损坏或者污染车站、列车服务设施、设备、备品的物品。

㈣ 工商局查扣鲜活易腐烂物品如何处理

根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第三十九条 --------对容易腐烂、变质的物品，法律、法规规定可以直接先行处理的，或者当事人同意先行处理的，经工商行政管理机关主要负责人批准，在采取相关措施留存证据后可以先行处理。

㈤ 鲜活海鲜可以办食品流通证吗

可以办理。
1、申请领取《食品流通许可证》，应当符合食品安全标准，并符合下列要求：
（一）具有与经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所，保持该场所环境整洁，并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离；
（二）具有与经营的食品品种、数量相适应的设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施；
（三）有食品安全专业技术人员、管理人员和保证食品安全的规章制度；
（四）具有合理的设备布局和工艺流程，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，避免食品接触有毒物、不洁物。
2、申请领取《食品流通许可证》，应当提交下列材料：
（一）《食品流通许可申请书》；
（二）《名称预先核准通知书》复印件；
（三）与食品经营相适应的经营场所的使用证明；
（四）负责人及食品安全管理人员的身份证明；
（五）与食品经营相适应的经营设备、工具清单；
（六）与食品经营相适应的经营设施空间布局和操作流程的文件；
（七）食品安全管理制度文本；
（八）省、自治区、直辖市工商行政管理局规定的其他材料。
申请人委托他人提出许可申请的，委托代理人应当提交委托书以及委托代理人或者指定代表的身份证明。
已经具有合法主体资格的经营者在经营范围中申请增加食品经营项目的，还需提交营业执照等主体资格证明材料，不需提交《名称预先核准通知书》复印件。
新设食品经营企业申请食品流通许可，该企业的投资人为许可申请人；已经具有主体资格的企业申请食品流通许可，该企业为许可申请人；企业分支机构申请食品流通许可，设立该分支机构的企业为许可申请人；个人新设申请或者个体工商户申请食品流通许可，业主为许可申请人。申请人应当在申请书等材料上签字盖章。
3、费用
（1）办理食品流通许可不收取费用(北京市《如何办理食品流通许可》(2011年第三版))。
（2）检验费用： 按照各省标准执行。
（3）咨询服务费用:按咨询机构标准执行,一般为1.5-1.8万元。包括企业标准备案咨询费用.

㈥ 卖鲜活大闸蟹需要食品流通许可证吗

卖鲜活大闸蟹不需要食品流通许可证，但是需要办理食品经营许可证。

根据《食品经营许可管理办法》第十条申请食品经营许可，应当按照食品经营主体业态和经营项目分类提出。食品经营主体业态分为食品销售经营者、餐饮服务经营者、单位食堂。食品经营者申请通过网络经营、建立中央厨房或者从事集体用餐配送的，应当在主体业态后以括号标注。

食品经营项目分为预包装食品销售（含冷藏冷冻食品、不含冷藏冷冻食品）、散装食品销售（含冷藏冷冻食品、不含冷藏冷冻食品）、特殊食品销售（保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉、其他婴幼儿配方食品）、其他类食品销售；热食类食品制售、冷食类食品制售、生食类食品制售、糕点类食品制售、自制饮品制售、其他类食品制售等。

列入其他类食品销售和其他类食品制售的具体品种应当报国家食品药品监督管理总局批准后执行，并明确标注。具有热、冷、生、固态、液态等多种情形，难以明确归类的食品，可以按照食品安全风险等级最高的情形进行归类。国家食品药品监督管理总局可以根据监督管理工作需要对食品经营项目类别进行调整。

(6)鲜活规章扩展阅读：

《食品经营许可管理办法》第十二条申请食品经营许可，应当向申请人所在地县级以上地方食品药品监督管理部门提交下列材料：

（一）食品经营许可申请书；

（二）营业执照或者其他主体资格证明文件复印件；

（三）与食品经营相适应的主要设备设施布局、操作流程等文件；

（四）食品安全自查、从业人员健康管理、进货查验记录、食品安全事故处置等保证食品安全的规章制度。

利用自动售货设备从事食品销售的，申请人还应当提交自动售货设备的产品合格证明、具体放置地点，经营者名称、住所、联系方式、食品经营许可证的公示方法等材料。申请人委托他人办理食品经营许可申请的，代理人应当提交授权委托书以及代理人的身份证明文件。

㈦ 鲜活海鲜可以上火车吗

乘坐火车是可以带海鲜和水产品上车的。但是前提工作要做好，携带的海鲜和水产品，不能漏水，用保温箱密封好，放在车厢与车厢的连接处，设有放置大件行李的地方，不过，火车内空间有限，没法放太多东西，乘火车还尽量少带太多物品。