美甲店遵守规章制度

Ⅰ 美甲店如何管理

一、掌握美甲消费群体的特性

如美甲消费对象是学生，就应知道，学生不是高消费者，但只要价格适中，许多学生还是愿意尝试的，毕竟美甲是时尚的潮流。采用群体分类的方式管理你的顾客，可以有效地促成消费，增长营业额。

二、积极主动地学习别人的管理以及技术经验

在知识经济时代，为了发展经营，就需要不断地创新，从别人的经验中学习适合自家美甲店经营的经验。不墨守陈规，不做井底之蛙。特别是美甲技术，只有不断地推陈出新，才能在第一时间抓住顾客的眼球，吸引其体验消费。

三、美甲店的经营效益以服务为前提

要想吸引顾客消费，除了采取低价策略外，最重要的还是要注意服务质量及卫生品质等方面，让顾客觉得到美甲店消费是一种享受。服务品质，是吸引顾客的基本功。

四、采取适当的美甲价格策略

1、声望定价。如果美甲店的声望高，即使价格高，人们也愿意光顾，更有一些顾客希望购买高价服务的方式来提高或显示自己的地位。

2、分等级定价。美甲店的服务项目复杂多样，质量参差不齐，消费者极易感觉到价格上的细微差别，所以没有必要把价格定得过细。一般可以把服务产品分为几个档次，每个档次定一个价格即可。例如:根据员工的职称定价，即美甲师、高级美甲师、美甲技师等确立服务定价，进行职称挂牌服务。

五、掌握美甲店的宣传营销

1、重视宣传美甲店自身的形象。要求美甲员工有鲜明的制服，着装整齐；设计代表美甲店的吉祥物或标志等。

为什么很多美甲开店创业者会迷茫，因为没有标准，没有全面正确的依据，不知道经营管理什么是对的，什么是错的，中国美博会美甲协会 中国美博会终极美甲店营销教程。

Ⅱ 急求一份美甲店的规章制度

：每天上下班的时候，在签到表上签上自己到店的准确时间。不允许虚签，代签。按照店面规定时间上下班，不允许迟到和早退。
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2：工作时间不允许批头散发，着工装应干净整齐，佩带着统一工作牌，化淡装。
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3：严格按照规定进行休假，每个月是2天的休息时间，周六、周日除外。临时事假应取得经理的同意后，方可休息。注:(这一条可以根据您店的实际情况来定)
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4：尊重顾客，虚心的听取顾客的意见和建议，并及时反映到店长和经理那里，无论如何不可以跟顾客发生争吵。
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5：努力的树立自己的工作精神，并不断的提升自己在技术上的不足。接待顾客的时候应该面带微笑，语言亲切，当顾客进店的时候应说欢迎光临！或是欢迎光临海豚湾美甲！不可以把个人的消极情绪带到工作之中。
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6：美甲师之间应该相互的尊重，相互的学习，有什么不明白的地方可以及时的沟通。有什么新的技术也应该相互的传授。
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7：服从工作的安排，接待顾客应积极主动，不要因为是自己不喜欢的做的服务项目而挑三俭四。
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8：给顾客做任何护理项目时，应积极的跟顾客沟通，要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。
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9：美甲台面应保持干净，整洁。做完每一个顾客的工具应擦干净，金属工具应消毒之后放回原处。
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10：毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分，根据不同的情况，每天至少要拿出来脱一次水。工具消毒柜里面也一样要放整齐。
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11：不得擅自离开店岗位。有特殊原因应向店长说明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。
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11：自觉维护店面的形象和声誉，积极提供有利于店内发展的方法方式。不准在店里面和顾客谈论店内的一些是非。
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12正规合理的使用店里面的设备和仪器。爱护店内的物品。如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。
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13。操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料。认真的做好每一个顾客。
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14：上班的时候手机应该为静音或震动。给顾客做护理的时候不可以接私人电话。电话可以找其他员工代接。
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15：每天早上上班的时候要清点物品是否正确。
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16：每天的清洁工作应该认真的完成。包括甲油，设备，仪器，特别是地面不可以留一点的污垢的痕迹。
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17严格保密顾客资料，未经店长或经理的允许不可以向其它人透露。
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18：不可以私自把店里面的物品，资料带走。
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19：工作时间不可以在店面吃东西，大声的喧哗，私会客人和家人，不准靠着展示柜，不准懒洋洋的做在沙发上。
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20：每个星期开一次周会，要求全体员工参加，总结本星期的业绩，和自己的意见和建议，由店长或经理主持，具体时间由经理安排。
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21：经理对属下的美甲师和店长有绝对的管理权，美甲师应该服从安排。

Ⅲ 美甲师职业道德总结

一 职业道德的概念

道德是一种社会意识形态，特别强调是与非的观念。道德以善与恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪的观念来评价人们的各种行为，它依靠社会舆论，各种形式的教育，传统习惯和人们内心的力量起作用。

道德泛指人们的行为应当遵循的原则和标准，是指社会用以调整人与人之间及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。

职业道德是一般道德和阶级道德在职业活动中的具体体现，它既对本行业人员的职业活动加以规定，同时又是行业对社会所负的道德责任与义务。职业道德指从事一定职业的人在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其特定的职业活动相适应的道德原则和规范的总和。

中国在几千年的历史发展中积累了丰富的职业道德遗产。例如：艺人有艺德，教师有教德，各有特定的内容和要求。而目前社会劳动分工细化，职业门类繁多，职业道德的内容更趋于多样化，服务业被喻为社会的“窗口行业”，职业道德显得更具有示范性，更为直接地反映出社会风尚和文明程度。

二 美甲师的职业道德

美甲师的职业道德是指美甲师在美甲工作过程中所应遵循与美甲活动相适应的道德原则和行为规范。

1 牢固树立职业理想

我们要树立的职业理想是努力做好本职工作，“干一行、爱一行、专一行”。而人的职业道德行为时在个人思想支配下进行的，具有怎样的职业理想，在很大程度上会影响其工作态度和质量。例如：一名美甲师不喜欢她的本职工作，幻想成为明星或演员，很难想象她会刻苦钻研技术，热情微笑待客，创造高品质的服务。如果树立了职业理想，将美甲事业当做自己终生奋斗之事业。便会充分展示其人格魅力和技术才能，使顾客在接受服务时得到全方位的享受。

树立职业理想可以从以下几个方面进行：

A认清自我价值，热爱本职工作。美甲融合了文化及艺术的精华，具有很强的生命力及延展性。作为一名美甲师，不能仅把从事美甲当做谋生的手段，而应理解为是对美的推广和艺术文化的升华，其工作才会更加展示个性而富有创造力，才能充分展示自我而富有价值。

B业精于勤，勤奋努力、刻苦钻研，不断地学习和吸取新的知识和技术。美甲师要学会博采各家之长，而集于一身，勇于推陈出新，不断创造进取，争取成为行业标兵。

C 持之以恒，贵在坚持。丘吉尔有句世界名言“坚持、坚持、在坚持，用不放弃”。美甲事业是一片待开发的处女地，是一个创业的良机。行业标准、教育规范、材料开发、市场开拓，均待有志者去发展、开拓。美甲师应该立下鸿鹄之志，

发奋图强、克服困难、坚持努力，不断推动我国美甲事业规范地、有序地发展。

2 美甲师职业守则

美甲师除了要自觉遵守国家的条令法规及行业的道德规范与准则外，更应不断加强自身修养，以德正己，以德敬业，以德悦人,使自己真正成为美的使者。

A 遵纪守法、敬业爱岗

将美甲事业作为自己终生为之追求，为之奋斗的事业。尽职尽责地做好本职工作，严格遵守国家的有关法律法规和美甲店（沙龙）的规章制度，不做违法乱纪之事。

B 礼貌待客、热忱抚慰

“顾客就是上帝”，没有顾客您将一无所有。礼貌、热情的接待，耐心、细微的咨询，规范而周到的推荐指导，顾客会对你的微笑和服务给予回报。

C 认真负责、团结合作

美甲师不仅要严以律己，更要具有团队精神。团队的力量是无穷的，要善于团结同事、共同协作、认真负责，营造和谐向上的团队氛围。

D 诚信公平、实事求是

诚信乃中华民族之传统美德，也是人之必备品德。勿以衣冠论人，勿以贵贱待客，要对顾客一视同仁，友善礼貌，将顾客的需求和利益放在首位，如能做到事业必发达。

E 努力学习、刻苦钻研

美甲师应该具有远大的理想和抱负，不能仅满足于熟练掌握一般的技能技巧，要懂得原理和方法，不断学习，更新技术，提高综合素质。

综上所述，美甲师的职业守则可归纳为：

遵纪守法 敬业爱岗

礼貌待客 热忱服务

认真负责 团结合作

诚信公平 实事求是

努力学习 刻苦钻研

美甲师职业道德的培养，除了接受正规的培训教育外，更需要经过自身主观努力地学习和模仿。这个过程是长期的。“一天可以产生暴发户，十年难以造就贵族”，切不可将美甲师的职业道德片面理解为是机械的规定。动作可以模仿，品质和素养则需要从思想修养、文化素质、技能素质、心理素质、身体素质等多方面综合培养，才能塑造出新时代美甲师的形象。

Ⅳ 美甲店员工管理制度

为加强我店的规范化管理，完善各项工作制度，促进我店发展壮大，提高经济效益。
根据国家有关法律.法规章程规定，特制定本店管理制度大纲。
一： 本店员工必须遵守我店章程。遵守我店各项规章制度和决定。
二：本店倡导树立“一盘棋”思想。禁止任何人做有损我店利益.形象.声誉或破坏我店发展的事情。
三：本店通过发挥全体员工的积极性.创造性和提高全体员工的技术水平，不断完善我店的经营管理体制。不断壮大实力提高经济效益。
四：提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新.业务强.技术精的员工队伍。
五：鼓励员工积极参与我店的决策和管理。充分发挥才智，提出合理化建议。建立完整的客户资料，及时反馈客户意见及市场信息。为开展业务做好辅助工作。
六：我店为员工提供平等的竞争环境。实行考勤制度，评先树优。对做出贡献者予以表彰.奖励。
七：提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝集力和向心力。
八：员工必须维护我店纪律，对任何违反规章制度的行为都要予以追究。

Ⅳ 怎样管好美甲店员工

一个行业的良好快速发展自然离不开人才的不断补给和成长，得人才者得天下！一切的竞争，归根结底是人才的竞争。选人用人，关乎事业的成败。那么作为美甲行业基本组成的各大美甲店，老板该如
何选用到所需要的美甲师呢？选人用人之道，博大精深，中国美博会美甲协会对企业招聘及人才求职的数据整理和分析，给出了部分建议，美甲店该如何选用合适的美甲人才？应注意以下四大关键点：
一、纯技术型：
这种类型美甲师，非常喜欢美甲艺术，因为是从顾客开始体验，喜欢才走进这个行业，所以她们每天都很努力，都在想尽一切办法的提高自己的美甲技术，所以这种类型比较好学，能够吃苦，不足的是太过于钻技术了，忽略了沟通交流方面的提高，一般她们都是不善于沟通的。
优势：这种类型美甲师将来可做技术店长，专负责店内的技术培训指导和新技术研发等。
劣势：不要放在管理岗位上，不要因为技术好或者资格老就觉得管理也没有问题，其实那是错误的，人放对位置才叫人才!
建议：纯技术型人才，更注重的是自己能否有技术上的突破和提高，所以远景：“一定要提倡经常参加美甲技术比赛、多和国内知名的技术大师学习交流，要不然时间长了，没有更好技术学习和突破就会消极。
二、服务销售型：
这种类型的美甲师，一般口才都比较好，平时也都非常喜欢说，服务顾客的时候总是能够让顾客很满意，虽说做的技术一般，但因为嘴甜，顾客跟她沟通起来，心情非常好，所以她们业绩总是最好的。
优势：这种类型美甲师，销售服务能力强，将来可以做绩效店长，绩效店长主要是负责完成店内月目标营业额设立的，因为这方面自信有优势，一般总会在业绩和销售服务上有突破！
劣势：这种美甲师因为善于沟通，思路灵活，特别爱搞特殊影响店内制度的执行，所以一个店最少要有两个以上，不然因为业绩突出，会骄傲自满的，所以要设计PK机制导入最重要。
建议：服务销售型美甲师需要的是挑战和荣誉，所以用《星级制度等荣誉模式》便于提高他们的积极性！当然一定多让她们在店内负责，培训销售话术和电话及短信营销等。
三、规划管理型：
这种类型的美甲师，特别善于解决店内疑难问题，凡是有顾客投诉或者不满意的时候，她们表现总是很沉稳冷静，都能够最终很好的把问题解决，并且特别有组织能力，平常举办个会餐呀、开会总结呀、执行新制度时身先士卒，争做标杆等！
优势：这类美甲师责任心强，很了解人的心里需求，很会管人，将来主要培养成为店经理，负责店内团队建设、团队文化推广、制度实施等。
劣势：不太钻技术，因为喜欢组织和带动，威信很高，如不强加观念引导和文化导入，一旦出现思想问题会影响到员工心态，从而员工有大规模流失的危机。
建议：这种类型美甲师一定要持有店内业绩《年终红利奖励制度》，类似于股份，合作，还要多加思想教育和文化渲染，用好了是一员大将，用不好危机四伏。
四、利益目的型：
这种类型美甲师，一开始目的就很清楚，学会马上自己开店做老板赚钱！这种美甲师多半不太爱管闲事，主要是学习管理和技术，而且野心比较大，特别对经济利益算的清清楚楚，不会马虎。
优势：这类型美甲师一旦发现，要不合作开店，要不马上辞退！因为没有迎合她的目的和利益是很难持续长久的。
劣势：因为想自己开店，学完东西后，很可能带走你所有的客户资料、制度文件等，甚至还加上你优秀的美甲师。
建议：有这方面倾向，多加思想交流，让其明白开店创业中她所不知道的难处，把她想自己开店改变为合作开店最好。当然这是相对人品好点的，如果私心太重，还是尽早辞退为妙！
以上四种类型是我们多年来对实体商铺策划、经营指导的经验和这几年美甲行业技术指导后总结出来的经验。美甲行业的快速发展，和美甲人才的短缺，也在一定程度上制约了我们用人的要求。
这四种类型的人其实在我们开美甲店创业的过程中，都会经常碰到的！其实这个关系太大了，慧眼识英才么！只有详细了你想招聘什么样的人，你才有才可能招到人，用对人！美甲是一种博大精深的技术，要融会贯通并非一时三刻可以做到，每一个阶段都必定会遇到不同的困难。能持之以恒，坚持理想、持续进修，才能成为出色的美甲师。选对了人才，选对了美甲师，在一定程度上也留在了客人。
时代需要人才，人才成就事业。社会发展的历史证明，实力的竞争最根本的是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有未来。只有用对了人才，企业才能有更好的发展和壮大.
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Ⅵ 怎样开美甲店

要开美甲店首先你自己要懂，要会做。不然以后管理起来是很困难的哦。开店的主要流程总结为以下几点：
1：选址 租店面 看你自己的预算，开什么档次的美甲店，选址很讲究，这里就不细谈。
2：装修 根据你的定位和预算来，定位和预算是相匹配的。举例预算不多，装修尽量简约温馨，多用饰品营造温馨亲切的氛围。
3：进货 所有做店要用的商品要以清单形式，一一购置齐全。并且记录下来。
4：招聘 招聘美甲师，自己会做更佳。招多少人，当然也是要看你的店的规模了。
5：制度 制定各种规章制度。美甲师薪资制度，员工职责、守则，进出帐流程，晋升制度，会员制度等等
6：活动 在每个节假日之前都要提前安排好活动细则。
7：培训 美甲师的技术需要培训，销售能力也需要培训。
以上都是笼统的步骤，每个步骤都要看自身的条件来选择，定位。
抓住几个重点：选址、定价、技术、服务。
最后祝你开店顺利，恭喜发财哦亲
或者1.永远不要让用户等待。
每次我走进我的美甲沙龙，我看见每位美甲师都已经在各自为客户忙碌着。但在某人停止手边的事物之前我身后的门很少是关着的。总有人会热情的招呼我，询问我今天想要一些什么服务。像往常一样我会说要修指甲，他们会让我挑选一种颜色。这种做法很聪明，我通常会花五分钟时间去考虑要为我的指甲选什么颜色，在此之后总会有一位美甲师已经完成手头的工作，在那边等着我了。这让我觉得自己并没有等待。
（译者：尽可能的优化容量，减少用户打开页面的时间，是最基本的原则）
2.记住你的用户。
每次我走入那家美甲沙龙，我都会遇到一声招呼和一个笑容，他们知道我是这里的常客，他们对我就像“他们就应该如此”那样。我光顾那里的一年时间内，他们都没有向我收取过任何其他的服务费用。
（译者：最常见的就是用cookie记录用户信息，从早期的只是针对下次访问，记录用户一些基本信息以外，现在的web2.0网站更已经注重于分析用户的整体数据，包括每个页面的访问时间，用户人群，滞留度等，以明确自己的战略目标）
3.提供始终如一的服务
我遇见的每位美甲师看上去都是如出一辙的。由于这里的员工都是高度专业的，所以每次我都毫不怀疑的知道我的指甲会得到如我预期的服务。这一点不会产生任何的意外。
4.提供一种友好的氛围
一旦我走进这家店，我就心情愉悦。这里的环境很舒服，很安静。我的情绪会很自然地融入进去，放轻松。我知道我的手会被照顾的很好。
5.表现的温和（Be gentle）
有时候修指甲的时候会有疼痛，但是这些人一直都很和善和有爱心，他们很温和的对待我的手，给我柔软的靠垫，缓解我的疼痛
（译者：我想说的是，充斥各种广告的网站界面，肯定是不gentle的）
6.保持环境整洁
很多客人每天都会经过我的美甲沙龙。他都要处理一些繁杂的东西，比如指甲片、脏纸巾、药品等，但我从来没有看见过这些东西。美甲师们从来不会停止清理他们的工具和工作环境。干净的环境是我选择那个地方的一个最重要原因。
（译者：尽可能的把难以理解的、技术范畴的东西隐藏到网站后台中，不要让你的用户参与进来。）
7.给用户适当的空间
基本上美甲师在做他们的工作地时候不会打扰我，他们不会主动和我攀谈太多，在我面前不会谈服务范畴以外的话题。当他们在做事的时候，我和他们保持一定得距离，并且试着忘记等待我的15件事情。服务过程不需要我的任何参与，也不需要考虑费用问题。
（译者：如同到商店买东西一样，被营业员步步紧贴的服务，远不如自由舒适的选择强。在适当引导的前提下给用户多一些考虑的空间，会给他们留下美好的印象，反之，则可能吓跑你的用户）
8.公开你的价目
这家美甲沙龙提哦那个很多种不同的服务，价目表十分显眼的挂在店门内，对于那些从来没有光顾过的人来说，这一点很容易吸引新的用户。因为他们需要有足够的信息来决定他们是否愿意成为这里的顾客。我看见很多女士进入后，看了下价目，然后很快转身，这很正常，没有人愿意为了在今后一周内会看上去很糟糕的东西花费九美元，但至少他们得到了正确的信息，没有浪费太多时间。
（译者：这点有时候可能会被指不符合我们的国情，我们要做的是尽可能的把用户引入，而让他们在不知不觉中消费…）
9.公开你的规范
是的，即便是一个小小的美甲店，也应该有自己的规范。有时候规范会促成好的经验。比如这个特别的地方规定客人不能使用手机，这样做事为了使客人之间不会互相打扰，这条规定被张贴在显眼的位置，因此不会引起任何的误解。并且，这里只能使用现金支付小费。在现今收取台，有一条显眼的标示。这条规则非常有效，美甲师们只需在下班的时候领取他们的消费，而至于印象他们的日常工作。
（译者：对于大多数网站用户来说，这点我们做的还远远不够。但我们正在从网站建设的运作方式上，向规范化做出努力。）10.提供方便和令人愉快的技术亮点

Ⅶ 怎么开美甲店

1、首先，要进行选址、租店面。这个要看你自己的预算，开什么档次的美甲店，选址很讲究，这里就不细谈。

Ⅷ 我在美甲店工作，今天老板把规章制度说了一下，我觉得不太适合我，我要怎么给老板说我不做了

规章制度只是说说的，老板要是聪明，应该不会用规章制度来压你的，美甲师本身就不好找的。