健身俱乐部规章制度

『壹』 健身俱乐部员工制度谁有

健身俱乐部员工制度手册 第一章 劳动条例
1. 员工录用--俱乐部招聘管理人员及员工，凡新招收人员均需经 过面试、考核后择优录用。 2. 试用期--所有试用期为一周，试用期满后若不能达到本俱乐部 员工聘任标准，不能随意解聘，须提前通知新聘员工进行解聘。新聘 员工若要离职只需通知本俱乐部。使用期满后，符合要求则聘为正式 员工。 3. 工作时间--员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间 工作 9:30-----21:30 4. 发薪方法--员工之薪金，将于每月一号以现金形式支付。 5. 薪金调整--俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工 工作态度考虑调整员工工资。 第二章 健身俱乐部规则
1. 服从管理--各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调 动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。 2. 忠于职守--员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷 工，不经管理者批准不得擅自调换班次。 3. 仪容仪表--①员工必须保持工服清洁整齐。女员工面部不得浓 妆艳抹。③口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等 使口中留异味的食物。 4. 工作态度--待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒
绝客人需求，决不允许对客人无礼。 5. 爱护公物，维护公共卫生--①每位员工应爱护俱乐部的一切设 施，开源节流，节能降耗。②应养成注重公共卫生的道德，以保持俱 乐部清洁的环境。 6. 病假、事假--（除正常休息日以外）员工请病假、事假均为无 薪假期，如需请病、事假，应及时提出，经俱乐部经理批准后方可生 效，否则作旷工处理。
7. 根据不同的情况，特殊假期可以不用到俱乐部工作，休息一到三 天。(只限女性)
8. 服务守则--①准时到岗上班。②若需请假应征得相关人员许可， 若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。 ③与同事相处必须 有礼互助。⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事 故要及时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负 全部责任。 9. 奖惩条例--奖励
凡符合下列条件者，将酌情给与奖励 ① 为会员提供优质服务，工作积极，受到会员表扬者。 ② 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者。 ③ 提出合理化建议，并经实施为俱乐部带来成效者。 ④ 拾金不昧，捡拾财物及时交换失主或上交者。
处罚 ① 处分--
（1） 员工违纪处分等级：口头警告、书面警告、开除。 （2） 员工违纪表现的类型：轻度过失、较重过失、严重过失。 （3） 违纪表现的处罚--（1）如员工初次犯轻度过失，给予口头 警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。 （2）如员工初犯较重 过失，应受严重警告及罚款，员工在受到严重警告后，再犯轻度过失 或较重过失立即开除。 如员工犯严重过失， （3） 俱乐部给予立即开除。 轻度过失：仪容仪表不整，迟到早退；当班时间没有经批准擅离岗 位；当班时间用工作电话办私事，或吃东西、吸烟。 较重过失：经常迟到或早退；故意破坏、损耗俱乐部财产；不服从 管理层的工作安排； 违反操作规程， 造成俱乐部损失； 对会员不礼貌， 与会员争辩；搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响俱乐部声誉。 严重过失：故意谩骂侮辱会员，与会员吵架；玩忽职守，违反操作 规程，造成严重后果，累计三次违犯俱乐部规章制度；故意不服从管 理层安排；有盗窃行为；从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。 第三章 安全条例
1. 消防--火灾是俱乐部面临的最大危险。关系到俱乐部会员和员 工生命及财产安全。员工必须牢记并严格遵守安全规则。 所有员工必须会使用防灭设备，熟悉安全通道及出口位置。 如发生火灾必须牢记采取以下步骤:
① ② ③ ④ 势 ⑤
疏散人员 利用最近的电话报火警 救人员，救财产 在消防队员未到之前，利用就近灭火器材，力争扑灭或控制火
千万不要往着火的电器上泼水
☆综上所述，请大家仔细阅读后并审核
教练部规章制度
1．认真遵守公司各项规章制度。
2．严禁大声喧哗，或在器械区戏闹，保证俱乐部正常的工作秩序。
3．做好会员资料的保密工作，严禁外漏。
4．工作期间，不得无故坐在教练席。
5．工作期间，教练禁止未满 18 岁人员使用器械。
6．不得违反技术指导的操作流程。
7．工作期间，由于教练指导不当，造成顾客身体损伤，相应责任由 当事教练承
健身指导员服务的主要内容就是设计和实施健美锻炼计划， 并保证锻 炼者安全地参与健美锻炼计划。因此，健身指导员有责任按照职业化 的行为执行运作程序，在服务过程中观察锻炼着任何有危险的体征， 并在问题出席采取行动以避免问题的发生， 如果健身指导员在服务过 程中，违规违法上岗，不履行以下职责，不以规范的职业行为方式操 作，而是疏忽大意，由此而导致健美锻炼者发生的损伤或死亡事故， 对健身指导员追究连带法律责任。
1． 验。
根据职业性判断对健美锻炼者进行检测或进行递增强度负荷实
2． 评定健美锻炼者的身体技能和受伤情况。
3． 推荐一系列安全锻炼的运动量。
4．
知道健美锻炼者安全地进行健美锻炼活动和正确地使用健身器
材与设备。
5． 监督锻炼并提出限制或改变运动量的建议。
6．
根据健康状况，将健美锻炼者分为指导、监督和需要急救帮助
的三个等级。
7． 以认真、严谨、不疏忽的方式演示锻炼动作。
8．
将健美锻炼者适当的症状和体征提供给医疗机构或其他的专业
人员。
9． 保存正确的原始记录档案。
服务标准
★熟练掌握健身教练工作内容、工作程序。
★熟悉各种健身器材、设备的性能、作用和使用方法，并指导顾客使 用。
★精神饱满、态度热情，服务周到。
★将健身器材、设备摆放整齐。
仪表要求：
★保持口腔清洁，上岗前 2 个小时不能吃有异味的食物。
★运动服要整洁，运动鞋保持清洁光亮。
★头发整洁、梳理整齐，不得有头皮屑，双手保持清洁，指甲内不得 有污垢。
举止要求：
★挺胸抬头、不能弯腰驼背，姿态要端正，不能叉腰抱胸，不能将手 放在兜内，要庄重有理、落落大方。
★不准背靠它物趴在健身器材及设备上。
★引领顾客参观时，应在顾客左前方 2 步远处，行至转弯处应伸手示 意。
★在同顾客谈话的过程中，注视对方的时间不少于 1/3，否则给人不 信任的感受
★要用恰当的语言和目光表达出对顾客的热情关注。
★严禁在顾客面前吃东西、哼小调、打哈欠。
语言要求：
★用友善和礼貌的语气和顾客说话，语调要亲切、音调适量，称呼要 得当。
★语速不要太快，要清脆简明，不要有含混之音，语言明确，充满热 情。
★讲究语言的艺术，说话力求语意完整，合乎语法
★能区别对待不同的对象，准确运用迎接、问候、告别的语言
★迅速回答顾客的问题（业务、健身专业知识） ，并主动为顾客找出 答案。
上班不时检查所有训练器械的性能及其摆放，卫生严格打扫。教练每 月任务办卡暂定 2000 元，完成任务则工资全额发放，如有超出金额， 按俱乐部规定提成比率发放。如任务未能完成，按工作表现及会员反 映情况按比例发放工资，若综合表现突出者，仍按全额发放工资。
教练部工作人员岗位责任制
总教练：指导顾客，帮助同事，人员沟通、联络顾客，付诸实施，鼓 舞员工情绪，作出会员的训练计划和档案，会员的身体测量，对其它 教练进行技术培训和支持，安排任务。及时与主管沟通，整理会员、
学员训练文档。
助教：指导顾客，联络顾客、了解顾客需求、完成日常事物。做出会 员的训练计划和档案，管理运动区的卫生、消防和安全。
领操员：指导顾客，跟会员沟通，了解会员的需求，根据顾客的要求 及时调整自己的跳操动作、强度、音乐等。
会员须知 ◆ 请主动出示会员卡验证，所有卡证只限本人使用，一律帖照片，
无照片不生效。 ◆ ◆ ◆ 进入训练厅前请更换运动鞋保证训练厅地面卫生。 训练后请将器械、配重片放回原处。 俱乐部为每个会员建立基础资料储备卡， 每个月为您测量一次，
进行健康检查，以便为您下一步进行训练计划的调整提供依据。 ◆ 本俱乐部训练时段禁止未成年人入内，以免影响他人训练或造
成不必要的麻烦。 ◆ 请妥善保管会员卡，由个人原因造成的丢失、损坏，补办手续
10 元。 ◆ 为了使您更有效，更快的获得锻炼成果，请您按照教练员的安 ◆ 为了使您更安全，更舒
排严格执行训练计划。
适的进行锻炼，请您合理使用器械，严禁拆卸。 ◆ ◆ 元。 ◆ 请您及时与教练员交流近期的锻炼效果和心得，以便教练员对 请您以标准动作完成训练课程，遇到问题，请及时询问教练。 本俱乐部提供体适能高级私人教练服务，收费标准：每月 100
您跟踪、监督，制定准确的训练计划。 ◆ 若中途停止训练，俱乐部不退款、不换卡，若因故停止训练 30
天以上者，预先填写申请卡，由您的会级顾问为您办理封卡手续。 ◆ 贵重物品请您吧台寄存，公用储物柜和私人储物柜一律不许存
放现金、手机等贵重物品，丢失概不负责。 ◆ 浴室供会员训练后冲洗之用，严禁在浴室内洗涤衣物，违者罚
款 50 元。 ◆ 为了您的身体健康，请您训练时着运动装、运动鞋，穿皮鞋、 ◆ 请您文明训练， 不要在训
高跟鞋的会员禁止使用跑台 练区赤裸上身，不要在俱乐部吸烟。

『贰』 健身俱乐部私教部管理制度

经理岗位职责及工作内容
1.1直接对总经理负责，贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理报告工作，直接领导部门。
1.2业务规划、组织、协调、指挥控制各项目准确实施各项工作，定期编制每月或每周的健身团体计划表，并报总经理审阅。
1.3主持本部门工作例会，听取报告，监督工作进度，解决工作中的问题。
1.4负责本部门安全与质量管理工作，检查、监督各项目按照工作规程和质量要求进行工作。
1.5负责本部门员工培训工作，提高业务素质，抓好考核工作。
1.6与俱乐部其他部门协调配合，搞好工作。
1.7建立良好的宾客关系、迅速反馈宾客信息、处理投诉，不断的改进工作。
1.8审阅每日业务报表，掌握营业情况。
1.9负责康体部财产的管理，编制本部门各项设备的添置，更新、改进计划，不断完善服务项目。
1.10考核各项目的日常工作成绩，激励员工的士气和积极性，并为员工沟通，做好思想工作。

主管岗位职责及工作内容
2.1 直接对部门经理负责，执行部门经理的管理指令，向经理汇报工作，直接管理本部门服务人员的日常工作。
2.2分析各项设施项目的会员要求、管业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报康体经理审批。纳入俱乐部预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级教练和部门员工完成预算指标。
2.3 随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康体部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
2.4 搞好康体部和俱乐部各部门的协调配合，完成康体部经理交办的其他工作任务。
2.5熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
2.6 负责所管范围内工作的组织和营业活动开展。
2.7每日监督所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动态度与工作效率，执行考勤制度。
2.8培训所属员工按有关操作规程合理使用和保养设备，每日营业前对所管项目设施、设备进行全面检查，确保设施安全、清洁、性能完好。
2.9负责岗位责任落实情况，检查服务程序以及服务人员标准化实施。
2.10负责本部门班组物品领用，经经理审核并做好领用保管。
2.11检查并报告各种维修项目，确保所属区域内设施、设备完好。
2.12每日做好班前会后，做好班前工作布置，班后工作有总结，建立交接班手续。
2.13定期对场馆的工作人员进行业务培训，便于工作人员掌握及协助服务工作。
2.14认真完成每月私训任务，积极创收

巡场教练岗位职责及工作内容
3.1直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。
3.2 熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
3.3 能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。
3.4日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。
3.5对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。
3.6在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。
3.7营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。
3.8营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。
3.9期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁。
3.10定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。
3.11会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

会籍部主管职责：
1、 制定销售、推广策略，使俱乐部会籍有效地推进市场。
2、 协助、监管属下进行销售开展、跟进以及完成每个阶段。
3、 制定各项活动作为对外界推广以及与会员沟通的桥梁。
4、 制定全年销售指标，有规划的使属下按时完成。
5、 制定销售提成方案。
6、 制定及主持本部门营销培训计划，提高销售技巧。
7、 分配VIP接待工作进行程序。
8、 制定开支预算，如广告、应酬、邮寄信息、交通及文具印刷品等。
9、 监管会员能有效的、迅速的得到会所信息的交流。
10、 监管会籍管理系统，对会员资料保密。
11、 负责广告、宣传工作，月刊及各项活动宣传资料的印刷工作。
12、 负责会员卡发放，以及资料完整。
13、 检阅会员报表，及时发放生日及节日慰问卡。
14、 保持良好的个人形象，与会员嘉宾维持良好形象。
15、 制定会籍部规章制度，并清晰的传达到每位销售部员工。
16、 有效的控制开支成本预算，维持俱乐部预期标准。
17、 经常保持高度市场触角，重视每个对手的反映及定位，制定更有效的市场攻势。
18、 对会员提出的意见及建议做出敏捷和积极的回应。
19、 培训、评估、调职及提升属下员工，鼓励销售气氛，建立同事
20、 合作精神。
21、 对纪律处分的员工做文字性存档。
22、 保持工作环境清洁卫生。
23、 出席每周行政会议及每天行政晨会。
24、 主持每周销售会议。
25、 出席财务部举行的信贷会议。

『叁』 健身房规章制度！

为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定本制度。
1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。
2、本健身房仅对会员开放，非会员不得随意进入。
3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。
4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果或受伤。
5、爱护室内健身活动设施，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。因使用不当造成自伤的，后果自负。故意造成的器材损坏，照原价赔偿。
6、如有技术问题或发现器材故障请及时通知管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。
7、如患有严重高血压、心脏病的老年同志请勿进入健身房，擅自参加活动者，如发生事故，后果自负。
8、15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人，在锻炼时应有成年人监护，以免伤害。严禁在器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事责任。

9、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。
10、健身房内禁止吸烟，不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾 ,保持室内卫生。严禁酒后进入健身房进行锻炼。
11、请遵守健身房秩序，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐友好的氛围。
12、如违反以上管理制度自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。

『肆』 健身俱乐部教练部管理制度越详细越好

在目前健身的会员中，有一半以上的人是无基础，都是想要开始科学系统的健身，所以会寻求健身教练的帮助。当然，也有一小部分的的会员已经有了一定的健身基础，希望进一步得到提升，同时还有的会员只是为了尝试一下健身锻炼。对于不同的健身会员，健身教练需要针对不同的会员状况制定不同的训练计划，因材施教。健身会员对健身教练有什么选取标准?

具体来说，健身会员期待健身教练更有专业性，制定健身计划更有针对性，锻炼更加的有效果，能够满足健身会员的细化需求，比如对于伸展、拳击、特定肌肉群的训练。所以健身教练想要获得更好的发展，就要通过学习不断的提升自己的专业能力，这样在未来的健身路上你才会发展的更好!

『伍』 社区体育健身俱乐部规章制度

一般健身房里的抄点来就行了

『陆』 健身房会员管理制度

健身房会员管理制度：

1、会员顾问在接待客人时，应热情详细介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚假的文字进行推销，也不得盲目向客户承诺经理或销售经理有权对客户进行监督和指导。会员顾问对由此引起的任何客户投诉负主要责任。

2、入会后，会籍顾问必须做好会员的维护和联系工作；如会员和会后一周内下一个练习，会员顾问有义务主动关心成员，请以电话的形式联系成员的个人情况（敦促成员及时去健身房锻炼，）从不使用运动俱乐部的会员资格确认列表每星期一会员顾问由客户服务经理，会籍联络顾问必须随时跟进会籍联络记录（会籍联络不来的原因等）。

会籍顾问发生变更或流失，客户服务经理应将客户重新分配给其他会籍顾问进行跟踪和维护。会员顾问因自身原因未对会员进行维护和跟踪的，对会员的不满和投诉负全部责任，并根据投诉情况决定行政处罚（含总绩效的30％）。

3、会籍顾问不值班（休息）时，不得接待访客，不得扰乱正常销售秩序，不得影响他人正常工作。

4、销售部会员顾问应与其他部门相互尊重，不得与其他部门的员工发生纠纷。一旦出现这样的问题，无论对错，都会由店经理或销售经理认真处理。

5、会员顾问因客户需要外出洽谈业务而不能及时打卡，必须提前报部门经理批准（特殊情况也需及时电话通知），否则将以旷工处罚。

6、在职会籍顾问应按销售进度工作，不得自行决定或随意改变工作顺序。

7、会籍顾问不得在办公区域大声喧哗，以免影响他人；上班时间不得阅读报纸或做与工作无关的事情，办公区域必须有至少1－2名会员顾问，并自觉保持销售工作区环境的整洁；

8、会员顾问未经前台部门许可不得使用电脑查询客户信息；如果您需要一台计算机，在获得许可使用它之前，您必须通知以前的计算机工作站。

9、会籍顾问在接待客人前必须按公司规定穿戴整齐（穿着工作服和名牌）。没有工作服的销售人员将不能接待访客（取决于自动豁免）。

10、会员顾问在办理会员信息的变更、转让和扩展前，须经店长或销售经理核准。

11、客户信息、销售手册、收据、收据等销售项目是公司的重要秘密，会员顾问应每天组织、维护和保管。如因疏忽造成损失或泄露，会籍顾问应立即报告。

12、如新会员未按收据上规定的时间使用会员卡，需要重新更改开始时间，须经店经理或销售经理签字确认后方可生效。

13、会员顾问离职或变更职务时，必须将原有的客户信息和生产工具交给门店经理或销售经理。如会员顾问在交接过程中隐瞒或隐瞒会员个人信息，经调查后将扣除所有佣金和工资。由店长或销售经理指定专人负责提交的客户信息，会籍顾问应在其后最短时间内通知客户，如果信息中有投诉而无人处理，会籍顾问将会受到严厉的处罚。

(6)健身俱乐部规章制度扩展阅读：

价格制度：

1、会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补。

2、任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。

3、团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10％的个人业绩。

4、预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准。

『柒』 健身房管理制度如何制定

健身俱乐部会籍部管理制度如下；
一、价格制度：
1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补；
2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。

3. 团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩；
4. 预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准；

二、工作规定：

1.会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任；

2. 会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未来锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的30%）。

3. 会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；
4. 销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理；
5. 会籍顾问如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知），否则以旷工论处；

6. 当值会籍顾问按销售排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序；
7. 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁；

8. 会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必须告之前台，经允许后方可使用；

9. 会籍顾问必须按照公司规定着装整洁（穿工作服、佩带名牌），方可进行访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客（视自动放弃处理），但特殊情况须通知店长或销售经理批准；

10. 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核实批准后方可办理；
11. 客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报；

12. 如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡，需重新更改起始时间的，必须经店长或销售经理签字确认后方可生效；

13. 会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料，一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严厉追究会籍顾问责任。

以上规定如有违反将酌情处以警告（罚款10元）、书面警告（罚款30元）、小过（罚款50元）、大过（罚款100元）、辞退处分。

『捌』 健身房教练部的规章制度

教练部
里边有有氧教练和器械教练两类有氧教练负责俱乐部的有氧专操类管理
教练属部要求教练主管制作俱乐部的规章制度，器械的管理及维修维护的方案，会员训练服务的流程，训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放，怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练人员的工作安排，团体课安排。http://www.5ifit.com/
健网-专注健身
减肥
美体
营养
与两性的时尚健康网

『玖』 健身房管理制度

健身俱乐部管理制度
健身是社区职工家属活动和休闲的场所，为保证器械正常使用，方便大家活动，特制定以下管理制度：
一、免费向社区职工家属开放，非社区的外单位人员不得强行占用运动器械。
二、参加运动者，要遵守器械上的指导牌要求进行锻炼身体，遵守科学健身原理，因使用不当造成自伤的，后果自负。15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人，在锻炼时应有成年人监护，以避免伤害。严禁在路径器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事责任。
三、对场内的设施器材如发现不安全因素，居民、运动员均有义务向物业管理工作人员报告，物业管理指定专人定时检查器械和设施使用状况，发现异常时应及时维修，保持完好使用。如器材损坏严重，予以拆除。

四、路径场内及运动器械上严禁堆垛杂物、凉晒物品，如有违反，首次警告，再次发现，清理出场，并由占用人支付卫生清洁费，每次50元。人为故意损坏设施、器械者，照价赔偿。

五、遵守公共卫生，所有参加运动的人员有义务保持、清扫运动场卫生的责任，共同维护球场整洁，为社区体育活动尽一份责任。