高端洗车行的规章制度

㈠ 洗车行业管理制度

汽车美容店面规章制度
第一节 聘用制度
第二节 工作考勤制度
为加强劳动纪律，维护公司正常秩序，保证公司各项业务顺利完成，规范店面的考勤管理。可以采用两班配置，部分员工提前早上班下下班，部份员工拖后上班晚下班，合理遵循国劳动法规，制定合理的工作时间表。
1、 洗车时间随季节的变化做相应的调整。
2、 采取轮换休班制，每人每月休2-4天，休息日加班按照劳动法规定发放工资。
3、 严格执行签名上岗的工作制度，严禁代签、涂改、补签，如有发现每次扣款50元，没签到的扣除当日薪金。
4、 每天必须完成当日的一切工作，由店长宣布下班。
5、 店长批准加班的按加班计算补助工资。
6、 迟到30分钟以上为旷工，每迟到1分钟扣1元钱。
7、 累计早退迟到者3次以上，按旷工1次处理。
8、 工作期间擅自离开岗位，按旷工处理。
9、 旷工1次扣除3陪的日工资及其它待遇，累计旷工3次以上者，降薪或除名。
10、事假提前1天、病假及时上报，经店长批准后方为有效。否则按旷工处理。

第三节 请休假管理制度
第四节 薪酬制度
第五节 激励制度
第六节 店面管理规章制度
第七节 财务管理制度
第八节 员工的职责
第九节 员工福利制度
第十节 公司主管职责
第十节 库房管理职责
第十一节 前台工作职责
第十一节 人事管理制度
第十二节 宿舍管理制度
第十三节 卫生管理制度
第十四节 培训与发展
第十五节 员工关系
第十六节 安全条例
第十七节 奖惩条例
第十八节 附表
第五章 店面管理制度
第一节 汽车美容店面岗位设计及岗位职能：
第二节 汽车美容店员工薪资设计及招聘方案
第七章 礼仪规范
第一节 电话礼节
第二节 待客礼节
第三节 办公室礼节
第四节 仪容仪表
第五节 会议礼节
第六节 住宿规范
第七节 就餐规范
第八节 商场员工注意事项

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㈡ 洗车流程及管理规章制度，请内行的人员给来点

在洗车这个行业里你说生意的好与坏是直接与人际关系相互挂勾那我可是否认的，人际关系虽然重要但是要是你的服务与质量跟不上的话那你说会有多少人喜欢来你那洗车呢！

㈢ 洗车场管理制度

洗车场管理制度：
一、作息制度
（一）、公司上班时间为
8：20～17：30、值班人员上班时间为8：20～18：00
（二）、每月休息日2天
（三）、考勤统计及评价
1、公司综合部负责每月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
洗车人员考勤严格按照公司考勤管理制度执行，若有违反考勤制度进行将进行处罚。
二、员工礼仪
（一）、员工上班时间必须着工作服和佩戴工作牌，工作服必须整洁干净。
（二）、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
（三）、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
（四）、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
（五）、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者开除。
（六）、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知主管。
三、设备工具使用、采购、申领
（一）、每月25日前洗车主管将下月的洗车用品汇总制表，上报公司进行采购，紧急物品价格在200元以内，精品主管可先行采购再凭相关票据报销。
（二）、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。
（三)、发到个人手里的工具应保管好，工具正常使用期限内损坏或丢失，再申领时费用从个人工资中扣除（按照工具折旧进行赔偿）。
四、岗位设置
（一）、洗车场设三个岗位：洗车主管兼（美容工）、贴膜工、洗车美容工。
（二）、洗车主管负责洗车场的日常管理工作兼美容工。
（三）、贴膜师傅负责贴膜工作，在闲暇时协助洗车工作。
（四）、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。
五、洗车流程
（一}、客户车辆来洗车场区域后洗车人员将进行洗车预约登记，并且要求公司各部门相关工作人员将车辆开到合适的待洗位置上，按秩序进行清洗。
（二）、车辆经机洗完毕后，洗车主管（驾驶证）将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，并及时告知服务前台工作人员。
（三）、洗车主管应在每天下班前报送当天洗车数量及质量精品销售员每天仔细核对洗车数量，同时在下班后统计好洗车表上交给精品销售员做日报表。

㈣ 关于洗车行业交通相关法律法规

1、强化管理

长期以来对洗车业未进行统一管理，是造成目前管理混乱局面的原因之一。我市必须尽快出台洗车业管理规定，设置整治工作专门工作组，加强洗车企业的审批、发证、验收和监管工作。对无照无证、滥用水源、占道洗车、污染严重的洗车店，工商、交通、水务、环保、城管等相关部门应该联合整治，无法达到规范要求的应予以取缔。

（1）成立专项小组，出台相关标准

成立专项规范整治工作小组，召开专题会议进行动员部署；组织相关部门进行全面、详细调查摸底，研究制定、出台针对我市洗车业的管理规定以及具体的实施方案和工作计划；尽快拟定清理整治公告，对规范整治的目的、意义和标准要求等进行广泛宣传，向全社会公开、公告。

（2）加强审批

根据洗车行业设置标准的规定，严把洗车场设立的准入关，对不符合城市规划、不具备节水和污水处理措施、可能影响市容或存在扰民问题的拟建洗车场一律不予审批。城管、水务、环保等有关部门在各自工作职责范围内把好关口，工商部门必须在主管部门审查同意后，方可发给营业执照。如环保部门要严格执行洗车业环境影响评价和审批制度，项目的布局、选址必须符合环保要求，配套设置污水处理、隔声防噪等污染防治设施。项目必须经环保部门现场勘察，达到环保要求方可营业。

（3）加大执法和处罚力度

各部门既要在工作职责范围内加强对洗车场点的日常检查，采取突击性检查和定期抽查等方法，加大执法力度，及时纠正违法行为，同时又要相互配合，联合执法，专项工作组在这方面要起到统一调度，统一协调的作用。在环保方面，环境监察部门应将洗车业纳入日常环境监察范围，对现有洗车业中不具备污染治理条件的，限期停业或转产，对具备治理条件的，在规定期限内建成污水处理设备，污水达标排放。未能达标排放的一经发现责令停业整改，并给予经济处罚。

2、推广节水洗车方式

针对洗车行业用水现状，应加大对节水洗车技术、设施的推广。如闭路循环洗车方式，利用先进的污水循环净化系统将洗车污水经沉淀、除油、过滤和消毒等工序后进入清水箱重复利用，做到污水零排放，这种方式节水率高达80%。有水洗车已为大多数消费者接受，而蒸汽、微水、无水洗车还没有得到大多数人的认同。据了解，采用微水洗车技术，清洗每台车只需0.4-2升水，且清洗、打蜡、抛光一次完成。在现阶段，对我市现有洗车场应强制性逐步进行节水、污水处理和水循环使用改造。鼓励洗车和污水处理设备的成套化和集成化，环保部门应对行业污水处理技术和设备展开调研、论证，确定成熟可行的治理工艺和厂家设备，试点后推广，对采用洗车新工艺和设备的场所给予一定的政策倾斜，促使节水洗车向健康科学的轨道迈进。

3、 强化价格杠杆作用，实施阶梯水价

认真贯彻落实国家、省物价部门对水价改革工作的部署和要求，充分发挥水价对洗车行业节约用水的推动作用。针对部分洗车店存在转供用水的现状，督促相关部门对这部分洗车店及时安装单独计量水表，严格执行高耗水行业用水价格，规定对洗车业实行用水定额和阶梯水价管理，合理配置水资源。通过利用价格杠杆作用，提高洗车店使用循环用水设施和低耗水洗车技术的自觉性，促进我市节水减排、环保洗车的进程，实现洗车用水环境的根本好转。

洗车行业在满足市场需求的同时，也存在着污染环境、浪费了水资源、占道经营、影响市容市貌的现象，希望通过整治规范以后的常态化管理，我市洗车行业能逐步走上制度化、规范化的轨道。
回答这么多采纳下吧，谢谢，如若不懂可以上法律直通车寻找法律援助

㈤ 汽车美容店管理规章制度

员工管理规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司不享受任何险种；
九、员工服务态度：
1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工 资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次；
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；
十一、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；
3、合同期间必须遵守本公司规章制度；
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；
十二、辞职条件：
1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；
2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

1、连续矿工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司机密3次/月；
4、偷盗本公司财物者；
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

㈥ 洗车店的管理

可以买个电脑洗车机，用电脑自动记录洗车的次数，也可以用监控查看

㈦ 洗车店都有什么管理制度

店长职责
1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.
2、承担美容, 装璜等技术方内面的工作责任容.
3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管.
4、 开发新技术,争取同行业树立典范.
二、 员工职责
1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工艺程序施工作业。
三、安全管理
1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
四、劳纪管理
1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。
2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。
3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。
五、卫生管理
1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。
六、评比考核
1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。
2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。
3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。

注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。

㈧ 对于洗车场的员工规章制度的制定，要注意的事项有什么

一、洗车规范

1、 洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。

2、 冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

3、 冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。

4、 经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。

5、 泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。

6、 擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。

7、 内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。

8、 洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。

二、车辆洗净标准：

A 前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物；

B 车身表面无可用毛巾擦去的污物；

C 内外反光镜明亮且外观不滴水；

D 钢圈无可用毛巾擦去的污物；

E 前烟灰缸、方向盘清洁；

F 地毯拍打去尘（需要时）。

㈨ 洗车店如何管理

洗车店是一个好的创业项目，但是并不是你选择了这个好项目就一定可以赚钱的，个人的经营也是很重要的。来分享一下我开洗车店管理经验吧。
目前市场上这种"无水洗车"大概可分为两大类。如何开好洗车店?一类是将含蜡的水性蜡水用喷雾罐灌装后制成手喷蜡，洗车时先用少量水将车身抹擦干净后，将手喷蜡对车身喷洒，然后用毛巾抹擦，因洗车用水少，这种洗车方式被称为无水洗车。后来，人们通过一些配方改进、调整，又制成了用喷瓶盛装直接喷洒清洗的方法，这种洗车方式比较适宜资金较少的创业者。第二类是一种喷洒清洗剂的直流喷洗机。这种喷洗机的作用就是改手喷为电动喷，提高了清洗效率，但是初期的投资可能会相对多些。
如何开好洗车店?一般的洗车经营过程中，常常采用售卡，有月卡、季卡、年卡、次卡、打折卡等。采用这些方式会损失一些微小利润，但是这样做可使你先一步收到了现金，赚回了相应的时间成本，是非常合算的。另外就是应向就近的大型服务店家做推销，把你的服务量贩给别的商家，让他把你打了折扣的收费，优惠给他自己的客户，和你取得双赢的效果。这一类的对象包括超市、酒楼、美容店、健身房，以及旅行社和一些大型文化活动的组织者。
如何开好洗车店?经营策略：
1、广告宣传：
宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多形式为宣传，提高知名度;开业时张灯结彩、气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客;开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
2、会员制：
(1)年卡：常规每周洗车2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗车费(按定价下浮20%让利客户)，全年洗车次数不限(车内清洗每周一次)
(2)半年卡、季卡及月卡之办理方法参照年卡，让利幅度可调整。
(3)优待卡：分级售金卡、银卡。例：若每次洗车费收费15元。金卡：收费1000元，洗车80次左右。银卡：收费500元，洗车38次
(4)赠品日：某日前几位洗车者或节假日洗车者赠送报纸、 冷饮、小纪念品等以吸引客户。

比较小的洗车店，最近没时间经营，发现挣的钱全进员工口袋了，——这是管理问题，可以实行收款与服务分开，让员工相互监督