供电抢修班规章制度
『壹』 如何保证电力抢修安全管理
1、加强抢修人员素质，提高抢修人员的抗风险能力。抢修人员在电力抢修过程中要始终坚持“安全第一、预防为主”的宗旨，只有在办理好抢修相关手续，确保安全的前提下才能开展工作。
2、正确理解供电服务承诺抢修时限要求与电力抢修工作安全的关系。供电服务承诺要求“提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达抢修现场的时限”，从安全角度来出发，并不是要求抢修人员在规定时限内处理完毕，而是在规定时限内到达抢修现场，兑现服务承诺。只有抢修人员安全、抢修设备安全，才能为用户提供优质服务。因此，到达现场后抢修工作人员必须认真勘查现场，进行危险点分析，制定安全控制措施。
3、正确处理优质服务与电力抢修工作中停电的关系。电力抢修工作原则上不准带电作业，如有特殊情况确实需要带电作业，只允许进行简单作业，但必须做好防护措施，并严格按“安规”相关规定执行。电力抢修工作现场必须满足与邻近带电线路、设备足够的安全距离，不论何时何地都要把安全放在第一位，应该停电的工作必须停电，但不得擅自扩大停电范围，并做好停电工作的相关通知、解释等优质服务工作。
4、严格执行工作许可制度，切实把好电力抢修工作的审核关。电话许可的工作，工作负责人和工作许可人必须对许可内容进行记录，并复诵核对无误。对于不办理工作票的普通电力抢修工作，许可人必须严格把关，交代安全注意事项，并在现场安全措施到位的情况下，才能许可现场抢修人员开展工作。
5、制定可行的电力抢修工作安全控制措施卡，有效控制电力抢修安全风险。安全控制措施卡是对现场危险点、危险因素及作业环境的辨识后，根据具体情况制定有效的控制措施，是最直接的安全控制方法。在具体情况中，应充分考虑到抢修现场具体情况的复杂不定，可以列出补充的控制措施或由工作人员视现场情况进行填写。
电力抢修工作中的安全，关系到员工的生命、优质服务的成果、安全生产的基础。因此，只有进一步细化电力抢修工作的安全管理，始终强调安全是一切工作的前提，最大限度地控制安全隐患，才能为电力企业安全生产创造良好的氛围。
『贰』 求:电力局各种规章管理制度和岗位职责
1．认真贯彻执行党和国家的方针、政策及相关法律、法规。 2．负责全局行政、文秘、档案、车辆、环境卫生、后勤保障、安全保卫等方面的管理工作。 3．督促局属各部门按时提交年度工作总结和计划，检查各部门完成企业年度工作计划情况。 4．协助制订局的各项规章制度、管理规定，并检查各单位执行情况。 5．抓好全局的社会治安综合治理工作。 6．做好局印鉴管理工作。 7．做好上传下达和组织协调工作。 8．负责全局来人来访的接待管理工作及局会议室、职工活动场所的使用管理工作。 9.做好全局基建管理工作和修缮工作。 10．依时完成局领导交办的其他临时性工作。 调度值班员守则 1．值班时间必须严肃认真，全神贯注，集中精力考虑系统运行方式及做好事故预想，使用权系统优质，安全、经济运行。 2．调度室外内应经常保持肃静，整齐、清洁，当值班其间不得闲谈，不准接待亲友，不得做与当值调度工作无关之事。 3．系统发生事故时，调度室内除允许局调度办公室领导，安监人员，调度运行方式，继保、通讯、运行专责人在场外，其他人员一律不得在调度室内逗留，非当值调度员亦主动退出。 4．值班期间应注意仪表整齐、清洁，发布命令口齿应清晰，表达准确，语言文明礼貌，态度和蔼。 5．调度室内各种资料、图纸、文件应放置整齐，未经当值调度员允许，不得拿出室外或转借他人，及时更改运行图板及技术数据。 6．值班期间在低峰负荷及没有操作的情况下，允许抽空学习规程文件及与工作有关的技术资料。 7．值班调度员在值班期间代表局领导行使生产调度、运行、操作职权，所有调度办公室外的领导不得对调度员直接发令。如有 调度办公室领导下达，由当值调度员执行。 8．值班时间不得离开工作岗位，特殊情况必须离开时，应经领导同意并找人代理。 调度室主任岗位职责 1．认真贯彻执行党和国家有关电力生产建设的方针、政策以及上级下达的各种文件规定。 2．负责指导调度值班员坚持执行上级调度的各项命令，检查调度命令的执行情况。 3．组织制定计划用电、节约用电、安全用电等各种规章制度，加强技术管理，全面完成各项经济技术指标。 4．加强掌握区计划用电工作及计划用电工作的技术措施、经济措施的管理和监督工作，加强对无功分力，供电质量的监视与管理。 5．坚决执行上级调度的各项命令，检查下达调度命令的执行情况。 6．负责参与电力系统制定远景规划，组织制定辖区发、供、变、配电设备的检修计划和系统运行方式。 7．负责组织制定继电保护整定方案和微机运动装置的长、短期规划。 8．负责审查和平衡停、供电计划，指导处理电力系统出现的各种故障，并及时向上级汇报。 9．抓好安全措施、反事故措施并组织实施，防止发生人身和设备事故，保证电网的安全运行。 调度室副主任岗位职责 1．认真贯彻执行国家的能源政策以及上级下达的各种文件规定。 2．贯彻执行上级调度的各项命令，检查调度命令的执行情况，协助主任建立健全电力调度规章制度。 3．负责审查和平衡停送电计划，指导处理电力出现的各种故障。 4．严格执行全国供用电规则，有权制止任何危及电力系统安全的现象。 5．参与电力系统制定远景规划，组织制定电网发、供、变、配送电设备的检修计划和系统运行方式。 6．协助主任制定继电保护整定方案和微机运行装置的长、短期规划。 7．定期组织下属职工进行反事故演习，不断提高职工的技术业务水平。 8．负责调度运行班的技术管理工作，收集并整理系统调度运行的技术资料。 9．协助主任安排日常生产，保证按时完成各项生产任务。 正值调度员岗位职责 1．遵守局的各项规章制度，执行有关生产安全、事故处理等有关规定。 2．执行上级下达的日调度计划，根据系统运行情况的需要，调整负荷及运行方式。 3．负责辖区内的操作，审核操作票及发出运行操作命令，并对其负责。 4．在与市网解调期间，监视与调整系统调度，使其符合规定的整定值。 5．根据运行情况负责对管辖设备范围内的继电保护及自动装置、运动装置，按调度负荷装置，低压解到装置的退出或投入。 6．负责系统事故的处理，收集和整理记录系统的主要运行情况。 7．担任工作许可人及批复安排本值内的临时设备检修。负责向上级汇报系统运行情况及存在问题，并听取指导。 8．主持交接班。 副值调度员岗位职责 1．遵守局各项规章制度，执行关于生产安全、事故处理等有关规定。 2．协助正值调度员联系各用户停机和调整负荷。 3．监视系统潮流，合理调整无功出力及无功潮流，并维护电屏监视，其电源符合规定值。 4．协助正值做好系统设备的各项操作，书面或电话接受各有关单位的停电申请书，做好记录，并填写本值操作的操作票。 5．计算机监视系统内各大用户的用电负荷，督促其按计划分配指标用电。 6．负责核对正值发布的操作命令，及时更正摸拟屏，使其符合实际运行情况。 7．协助正值进行事故处理，并记录事故时的调度，电源的变化及处理时间等。 8．负责当值内来往的文件、资料收集及整理、归档工作。 9．负责调度室内及有关场所的洁净工作。 10．协助正值调度员交接班。 调度室工作职责 1．认真贯彻执行国家的能源政策以及上级下达的各种文件规定。 2．负责县网的调度，通讯管理和制订计划用电、节约用电、安全用电各项规章制度。 3．根据安全、经济、多供和发供情况，合理地安排辖区电网合理的运行方式，及时准确地反映调度生产情况。 4．负责参与电力系统制定远景计划，组织制定本县发、变、供、配电设备的检修计划和系统运行方式。 5．组织建立健全调度专业的技术标准化工作标准及各种规章制度。加强技术管理，努力完成生产及各项经济技术指标。 6．负责审查和平衡送停电计划，指导处理电力系统出现的各种故障，并及时向上级汇报。 7．负责做好安全措施、反事故措施，并付堵实施，防止发生人身和设备事故，保证电子表网的正常运行。 8．负责组织制事实上继电保护整定方案和微机运行装置等短期规划。 9．负责编写调度和三电简报，做好电力生产的统计及各项运行资料的存档工作。 10．加强职工的思想政治教育工作和主要安全培训教育工作。不断提高职工的文化技术素质。
电气车间变电站
岗位职责 1、负责110KV变电站站内及科研14座二级降压站高压设备、高压电缆和二级降压站低压联络开关的安全经济运行和设备维护试验工作。
2 、严格执行电力工作规程和各项规章制度，准确执行供电局地区调度下达的各种操作命令，正确无误的完成各项倒闸操作任务。
3、配合供电局，完成每年的110KV设备预防性试验及继电保护校验的计划拟定及组织实施工作。
4、按时巡视检查设备，及时发现事故隐患，正确判断事故原因，组织完成事故抢修及设备隐患处理工作。
5、定期组织完成责任区的设备清洁卫生工作。
6、按时组织完成供电局及所内规定的各种报表工作。
7、定期组织完成安全检查、事故演习和事故分析工作。
8、认真执行工作票所列的安全、技术、组织措施；正确记录运行日志和记录表。
9、负责站内保卫、防火及卫生工作。
10、定期组织学习培训工作
『叁』 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复
电力部门并没有明文规定故障抢修时间。
如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
国家电网公司员工服务“十大禁忌”：
1、不得擅自停电和不合理延误输电。
2、不得违反政府部门批准的收费项目和收费标准向用户收费。
3、不得为客户指定设计、施工或供应商。
4、不要违反业务处理通知要求，导致客户重复出差。
5、不违反第一责任制，推诿、搪塞、忽视客户。
6、不泄露客户的个人信息和商业秘密。
7、工作时间内不得饮酒，饮酒后不得工作。
8、不要离开岗位或在业务窗口做任何与工作无关的事情。
9、不接受客户的餐食、礼品、礼品、证券等。
10、任何人不得利用职务上的便利，在工作中谋取不正当的利益。
『肆』 供电停电工作票制度，的签发人，执行人，负责人分他们的责任分别是什么
1)现场勘察制度；
2)工作票制度；
3)工作许可制度；
4)工作监护制度；
5)工作间断制度；
6)工作结束和恢复送电制度；
2.2现场勘察制度;
2.2.1进行电力线路施工作业或工作票签发人和工作负责人认为有必要现场堪察的施工(检修)作业，施工、检修单位均应根据工作任务组织现场勘察，并做好记录。
2.2.2现场勘察应查看现场施工(检修)作业需要停电的范围、保留的带电部位和作业现场的条件、环境及其他危险点等。
根据现场勘察结果，对危险性、复杂性和困难程度较大的作业项目，应编辑组织措施、技术措施、安全措施，经本单位主管生产领导(总工程师)批准后执行。
2.3工作票制度
2.3.1在电力线路上工作，应按下列方式进行：
1)填用电力线路第一种工作票(见附录A)。
2)填用电力电缆第一种工作票(见附录B)。
3)填用电力线路第二种工作票(见附录C)。
4)填用电力电缆第二种工作票(见附录D)。
5)填用电力线路带电作业工作票(见附录E)。
6)填用电力线路事故应急抢修单(见附录F)
7)口头或电话命令
2.3.2填写第一种工作票的工作为：
1)在停电的线路或同杆(塔)架设多回路中的部分停电线路上的工作。
2)在全部或部分停电的配电设备上的工作。
所谓全部停电，系指供给该配电设备上的所有电源线路均已全部断开者
3)高压电力电缆停电的工作。
2.3.3填写第二种工作票的工作为:
1)带电线路杆塔上的工作。
2)在运行的配电设备的工作。
3)高压电力电缆不需停电的工作。
2.3.4填用带电作业工作票的工作为：
带电作业或与邻近带电设备距离小于表5-1规定的工作，以及低压带电作业。
2.3.5填用事故应急抢修单的工作为：
事故应急抢修可不用工作票，但应使用事故应急抢修单。
2.3.6按口头或电话命令执行的工作为：
1)测量接地电阻；
2)修剪树枝；
3)杆塔底部和基础等地面检查、消缺工作；
4)涂写杆塔号、安装标示牌等，工作地点在杆塔最下层导线以下，并能够保持表5-2安全距离的工作；
5)接户、进户装置上的低压带电工作和单一电源低压分支线的停电工作。
2.3.7工作票的填写与签发
2.3.7.1工作票应用钢笔或圆珠笔填写一式两份，字迹正确清楚。不得任意涂改。如有个别错、漏字需要修改，应使用规范的符号，字迹应清楚。
用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式。由工作票签发人审核无误，手工或电子签名后方可执行。
工作票一份交给工作负责人，一份留存工作票签发人或工作许可人处。工作票应提前交给工作负责人。
2.3.7.2一张工作票中，工作票签发人和工作许可人不得兼任工作负责人。工作负责人可以填写工作票。
2.3.7.3工作票由设备运行管理单位签发，也可经设备运行管理单位审核合格且经批准的修试及基建单位签发。修试及基建单位的工作票签发人、工作负责人名单应事先送有关设备运行管理单位备案。
2.3.8工作票的使用
2.3.8.1第一种工作票，每张只能用于一条线路或同一个电气连接部位的几条供电线路或同(联)杆塔架设且同时停送电的几条线路。第二种工作票，对同一电压等级、同类型的工作，可在数条线路上共用一张工作票。
在工作期间，工作票应始终保留在工作负责人手中。
2.3.8.2一个工作负责人只能发给一张工作票。若一张停电工作票下设多个小组工作，每个小组应指定工作负责人(监护人)，并使用工作任务单。
工作任务单应写明工作任务、停电范围、工作地段的起始杆号及补充的安全措施。工作任务单一式两份，由工作签发人或工作负责人签发，一份留存，一份交小组负责人执行。工作结束后，由小组负责人交回工作任务单，向工作负责人办理工作结束手续。
2.3.8.3一回线路检修(施工)，其邻近或交叉的其他电力线路需进行配合停电和接地时，应在工作票中列入相应的安全错施。若配合停电线路属于其他单位，应由检修(施工)单位事先书面申请，经配合线路的设备运行管理单位同意并实施停电、接地。
2.3.9工作票的有效期与延期
第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间，以批准的检修期为限。第一种工作票需办理延期手续，应在有效时间尚未结束以前由工作负责人向工作许可人提出申请，经同意后给予办理。
2.3.10工作票所列人员的基本条件
2.3.10.1工作票签发人应由熟悉人员技术水平、熟悉设备情况、熟悉本规程并且有相关经验的生产领导人、技术人员或经本单位主管生产领导批准的人员担任。工作票签发人名单应书面公布。
2.3.10.2工作负责人(监护人)、工作许可人应由有一定工作经验、熟悉本规程、熟悉工作班成员的工作能力、熟悉工作范围内的设备情况，并经工区（所、公司）生产领导书面批准的人员担任。
2.3.10.3专责监护人应是具有相关工作经验，熟悉设备情况和本规程的人员。
2.3.11工作票所列人员的安全责任
2.3.11.1工作票签发人：
1）工作必要性和安全性；
2）工作票所填安全措施是否正确完备；
3）所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足。
2.3.11.2工作负责人（监护人）：
1）正确安全的组织工作；
2）负责检查工作票所列安全措施是否正确完备和工作许可人所做的安全措施是否符合现场实际条件，必要时予以补充；
3）工作前对工作班成员进行危险点告知、交待安全措施和技术措施，并确认每一个工作班成员都已知晓；
4）严格执行工作票所列安全措施；
5）督促、监护工作班成员遵守本规程、正确使用劳动保护用品和执行现场安全措施；
6）工作班成员精神状态是否良好；
7）工作班成员变动是否合适。
2.3.11.3工作许可人：
1）审查工作必要性；
2）线路停、送电和许可工作的命令是否正确；
3）许可的接地等安全措施是否正确完备。
2.3.11.4专责监护人：
1）明确被监护人员和监护范围；
2）工作前对被监护人员交待安全措施、高知危险点和安全注意事项；
3）监督被监护人员遵守本规程和现场安全措施，及时纠正不安全行为。
2.3.11.5工作班成员：
1）明确工作内容、工作流程、安全措施、工作中的危险点，并履行确认手续；
2）严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律，正确使用安全工器具和劳动保护用品；
3）相互关心工作安全，并监督本规程的执行和现场安全措施的实施。
2.4工作许可制度
2.4.1填用第一种工作票进行工作，工作负责人应在得到全部工作许可人的许可后，方能开始工作。
2.4.2线路停电检修，工作许可人应在线路可能受电的各方面（含变电站、发电厂、环网线路、分支线路）都拉闸停电，并挂好地线后，方能发出许可工作的命令。
2.4.3许可开始工作的明令，应通知工作负责人。其方法可采用：
1）当面通知；
2）电话下达；
3）派人传达。
电话下达时，工作许可人及工作负责人应记录清楚明确，并复诵核对无误。对直接在现场许可的停电工作，工作许可人和工作负责人应在工作票上纪录许可时间，并签名。
2.4.4若停电线路还涉及其他单位配合停电的线路时，工作负责人应在得到指定的配合停电设备运行管理单位联系人通知这些线路已停电和接地，并履行书面许可手续后，方可开始工作。
2.4.5严禁约时停、送电。
2.4.6填用第二种工作票时，不需要履行工作许可手续。
2.5工作监护制度
2.5.1完成工作许可手续后，工作负责人、专职监护人应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施、进行危险点告知，并履行确认手续，工作班方可开始工作。工作负责人、专职监护人应始终在工作现场，对工作班人员的安全进行认真监护，及时纠正不安全的行为。
在线路停电时进行工作，工作负责人在工作班成员确无触电等危险的条件下，可以参加工作班工作。
2.5.2工作票签发人和工作票负责人对有触电危险、施工复杂容易发生事故的工作，应增设专职监护人和确定被监护的人员。
专职监护人不得兼做其他工作。专职监护人临时离开时，应通知被监护人员停止工作或离开工作现场，待专职监护人回来后方可恢复工作。
2.5.3工作期间，工作负责人因故暂时离开工作现场时，应指定能胜任的人员临时代替，离开前应将工作现场交待清楚，并告知工作班成员。原工作负责人返回工作现场时，也应履行同样的交接手续。
若工作负责人必须长时间离开工作的现场时，应由原工作票的签发人变更工作负责人，履行变更手续，并告知全体工作人员及工作许可人。
2.6工作间断制度
2.6.1在工作中遇雷、雨、大风或其他任何情况威胁到工作人员的安全时，工作负责人或专职监护人可根据情况，临时停止工作。
2.6.2白天工作间断时，工作地点的全部接地线仍保留不动。如果工作班须暂时离开工作地点，则应采取安全措施和派人看守，不让人、畜接近挖好的基坑或未竖立稳固的杆塔以及负载的起重和牵引机械装置等。恢复前，应检查接地线等各项安全措施的完整性。
2.6.3填用数日内工作有效的第一种工作票，每日收工时如果将工作地点所装的接地线拆除，次日恢复工作前应重新验电挂接地线。
如果调度允许的连续停电、夜间不送电的线路，工作地点的接地线可以不拆除，但次日恢复工作前应派人检查。
2.7工作终结和恢复送电制度
2.7.1完工后，工作负责人（包括小组负责人）应检查线路检修地段的状况，确认杆塔上、导线上、绝缘子串上及其他辅助设备上没有遗留的个人保安线、工具、材料等，查明全部工作人员确由杆塔上撤下后，在命令拆除工作地段所挂的接地线。接地线拆除后，应即认为线路带电，不准任何人再等杆进行工作。
多个小组工作，工作负责人应得到所有小组负责人工作结束的汇报。
2.7.2工作终结后，工作负责人应及时报告工作许可人，报告方法如下：
2.7.2.1当面报告；
2.7.2.2用电话报告并经复诵无误。
若有其他单位配合停电线路，还应及时通知指定的配合停电设备运行管理单位联系人。
2.7.3工作终结报告应简明扼要，并包括下列内容：工作负责人姓名，某线路上某处（说明起止杆号、分支线名称等）工作已完工，设备改动情况，工作地点所挂的接地线、个人保安线已全部拆除，线路上已无本班组工作人员和遗留物，可以送电。
2.7.4工作许可人在接到所有工作负责人（包括用户）的完工报告，并确认全部工作已经完毕，所有工作人员已由线路上撤离，接地线已全部拆除，与记录簿核对无误并做好记录后，方可下令拆除各侧安全措施，向线路恢复送电。
2.7.5已终结的工作票、事故应急抢修单、工作任务单应保存一年。
3保证安全技术措施
3.1电力线路安全工作的技术措施
1）停电；
2）验电；
3）装设接地线；
4）使用个人保安线；
5）悬挂标示牌和装设遮拦（围栏）。
3.2停电
3.2.1进行线路停电作业前，应做好下列安全措施：
3.2.1.1断开发电厂、变电站、开闭所、配电站（所）、环网设备(包括用户设备)等线路断路器(开关)和隔离开关(刀闸);
3.2.1.2断开需要工作班操作的线路各端(含分支)断路器(开关)、隔离开关(刀闸)和熔断器(保险)；
3.2.1.3断开危机该线路停电作业，且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行和同杆架设线路(包括用户线路)的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)和熔断器(保险)；
3.2.1.4断开有可能返回低压电源的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)和熔断器(保险)。
3.2.2停电设备的各端，应有明显的断开点(对无法观看到明显断开点的设备除外)。断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操作机构(操作机构)上应加锁；跌落式熔断器的熔管应摘下。
3.3验电
3.3.1在停电线路工作地段装设接地线前，要先验电，验明线路确无电压。验电应使用相应电压等级、合格的接触式验电器。
330KV及以上的线路，可使用合格的绝缘棒或专用的绝缘绳验电。验电时，绝缘棒或绝缘绳的验电部分应逐渐接近导线，根据有无放电声和火花来判断线路是否确无电压。验电时应戴绝缘手套。
3.3.2验电前，宜先在有电设备上进行实验，确认验电器良好；无法在有电设备上进行实验时，可用高压发生器等确证验电器良好。
验电时，人体应与被验电设备保持表5-1的距离，并设专人监护。使用伸缩式验电器时应保证绝缘的有效长度。
3.3.3对无法进行直接验电的设备，可以进行间接验电，即检查隔离开关(刀闸)的机械指示位置、电气指示、仪表及点电显示装置指示的变化，但至少应有两个及以上的指示或信号已发生对应变化；若进行遥控操作，则应同时检查隔离开关(刀闸)的状态指示，遥测、遥信信号及带电显示装置的指示，进行间接验电。
3.3.4对同杆架设的多层电力线路进行验电时，先验低压、后验高压，先验下层、后验上层、先验近侧、后验远侧。禁止工作人员穿越未经验电、接地的10KV及以下线路对上层进行验电。
线路验电应逐项进行。检修联络用的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其组合时，应在两侧验电。
3.4装设接地线
3.4.1线路验明却无电压后，应立即装设接地线并三相短路。各工作班工作地段两端和有可能送电到停电线路的分支线(包括用户)都要验电、挂接地线。挂拆接地线应在监护下进行。
配合停电的线路可以只在工作地点附近装设一处接地线。
3.4.2禁止工作人员擅自变更工作票中指定的接地线位置。如需变更，应由工作负责人征得工作票签发人同意。
3.4.3同杆架设的多层电力线路挂接地线时，应先挂低压、后挂高压、先挂下层、后挂上层、先挂近侧、后挂远侧。拆除时次序相反。
3.4.4成套接地线应用有透明护套的多股软铜线组成，其截面不得小于25mm?;,同时应满足装设地点短路电流的要求。
禁止使用其他导线作接地线或短路线。
接地线应使用专用的线夹固定在导线上，严禁用缠绕的方法进行接地或短路。
3.4.5装设接地线应先接接地端，后接导线端，接地线应接触良好，连接可靠。拆接地线的顺序与此相反。装、拆接地线均应使用绝缘棒或专用的绝缘绳。人体不得触碰接地线或未经接地的导线。
3.4.6利用铁塔接地或与杆塔接地装置电气上直接相连的横担接地时，允许每相分别接地，但杆塔接地电阻和接地通道应良好。杆塔与接地线联结部分应清除油漆，接触良好。
3.4.7对于无接地引下线的杆塔，可采用临时接地体。接地体的截面积不得小于190mm?;（如?16圆钢)。接地体在地面下深度不得小于0.6m。对于土壤电阻率较高地区，如岩石、瓦砾、沙土等，应采取增加接地体根数、长度、面积或埋地深度等措施改善接地电阻。
3.4.8在同杆塔架设多回线路杆塔的停电线路上装设接地线，应采取措施防止接地线摆动，并满足表5-1安全距离的规定。
断开耐张杆塔引线时，应先在断开的引线的两侧装设接地线。
3.4.9电缆及电容器接地前应逐项充分放电，星形接线电容器的中性点应接地，串联的电容器及与整组电容器脱离的电容器应逐个放电，装在绝缘支架上的电容器外壳也应放电。
3.5使用个人保安线
3.5.1工作地段如有邻近、平行、交叉跨越及同杆架设线路，为防止停电检修线路上感应电压伤人，在需要接触或接近导线工作时，应使用个人保安线。
3.5.2个人保安线应在杆塔上接触或接近导线的作业开始前挂接，作业结束脱离导线后拆除。装设时，应先接接地端，后接导线端，且接触良好，连接可靠。拆个人保安线的顺序与此相反。
3.5.3个人保安线应使用有透明护套的多股软铜线，截面积不得小于16mm?;,且应带有绝缘手柄或绝缘部件。严禁以个人保安线代替接地线。
3.5.4在杆塔或横但接地通道良好的条件下，个人保安线接地端允许接在杆塔或横但上。
3.6悬挂标示牌和装设遮拦(围栏)
3.6.1在一经合闸即可送电到工作地点的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操作处，均应悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”或禁止合闸，有人工作！的标示牌。
3.6.2进行地面配电设备部分停电的工作，人员工作时距设备小于表3-1安全距离以内的未停电设备，应增设临时围栏。临时围栏与点电部分的距离，不得小于表3-2的规定。临时围栏应装设牢固，并悬挂“止步，高压危险！”的标示牌。35KV及以下设备的临时围栏，如因工作特殊需求，可用绝缘隔板与带电部分直接接触。绝缘隔板的绝缘性能应符合附录J的要求
3.6.3在城区或人口密集区段施工时，工作场所周围应装设遮拦（围栏）。
3.6.4高压配电设备做耐压试验时，应在周围设围栏，围栏上应悬挂适当数量的“止步，高压危险！”标示牌。严禁工作人员在工作中移动或拆除围栏和标示牌。
『伍』 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电
根据国家相关法律法规和企业制度,城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时。电力部门并没有明文规定故障抢修时间。很可能现在归避高温作业，如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网公司员工服务“十个不准”:
1.不准违规停电、无故拖延送电。
2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司供电服务“十项承诺”:
1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。
2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
『陆』 现在的县级供电公司规章制度是如何的
即使是垄断行业，其性质上仍然是公司，需要按照劳动合同法及劳动法相关内容进行。
对于工资待遇等问题，按照劳动合同约定实施；对于节假日，劳动合同有约定，约定优先。
『柒』 超高分求《供电服务监督管理制度》参考
我是三楼，抱歉，除了这个好像就找不到其他的了，其他的都是些￥500的书了。。
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供电服务监督办法(试行)
发布时间：2006-12-1
第一章 总 则
第一条 为了加强供电服务监管，规范供电服务行为，维护电力使用者的合法权益和社会公共利益，根据《电力监管条例》和有关法律、行政法规的规定，制定本办法。
第二条 本办法适用于国家电力监管委员会及其派出机构（以下简称电力监管机构）对供电企业提供供电服务的情况实施监管。
本办法所称供电企业是指依法取得电力业务许可证、从事供电业务的企业。
第三条 供电企业应当按照法律、行政法规和规章的规定，向用户提供质量合格、价格合理、行为规范的供电服务，并接受电力监管机构的监管。
第四条 供电服务监管应当依法进行，并遵循公开、公正、效率的原则。
第二章 监管内容
第五条 电力监管机构对供电企业履行电力社会普遍服务义务的情况实施监管。
供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，保障任何人能够以普遍可以接受的价格获得最基本的供电服务。
第六条 电力监管机构对供电企业的供电质量实施监管。
在电力系统正常的情况下，供电企业的供电质量应当符合下列规定：
（一） 向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准；
（二） 城市地区年供电可靠率不低于99.00％，城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00％。
农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率由电力监管机构根据各地实际情况规定。
第七条 电力监管机构依法对供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况实施监管。
第八条 电力监管机构对供电企业实施电力需求侧管理的情况进行监管。
供电企业应当按照国家规定实施电力需求侧管理，指导用户科学用电、合理用电和节约用电。
第九条 电力监管机构对供电企业按规定披露信息的情况实施监管。
供电企业应当在营业场所显著位置公示用电业务的办理程序、电价和收费标准。
供电企业应当按照电力监管机构的要求，披露停电、限电和事故抢修处理等信息。
第十条 电力监管机构对供电企业办理用电业务的情况实施监管。
供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定：
（一）向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，一般居民用户不超过5个工作日，低压电力用户不超过10个工作日，高压单电源用户不超过30个工作日，高压双电源用户不超过60个工作日；
（二）对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过10个工作日，高压电力用户不超过30个工作日；
（三）给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过5个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。
第十一条 电力监管机构对供电企业向用户受电工程提供服务的情况实施监管。
供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询；对用户受电工程进行竣工检验，应当执行国家有关标准；发现用户受电设施存在故障隐患时，应当及时告知用户并指导其制定有效的解决方案。
供电企业不得对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
第十二条 电力监管机构对供电企业实施停电、限电规定的情况进行监管。
在电力系统正常的情况下， 供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：
（一）因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间，并通知重要用户；
（二）因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时通知重要用户；
（三）因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照批准的有序用电方案执行。
引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。
第十三条 电力监管机构对供电企业履行紧急供电义务的情况实施监管。
因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
第十四条 电力监管机构对供电企业处理供电故障的情况实施监管。
供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，24小时受理供电故障报修。
供电企业应当迅速处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过60分钟，农村地区不超过120分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户作出解释。
第十五条 电力监管机构对供电企业处理用电投诉的情况实施监管。
供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。
第三章 监管措施
第十六条 电力监管机构根据供电服务监管的需要，有权要求供电企业按照规定报送电压合格率、供电可靠率、重大的用电投诉及其处理情况等信息。
电力监管机构应当定期对供电企业报送和披露的信息进行核查，发现违法行为及时处理。
第十七条 电力监管机构按照规定可以依法采取下列现场检查措施：
（一）进入供电企业进行检查；
（二）询问有关人员，要求其对检查事项做出说明；
（三）查阅、复制与检查事项有关的文件、资料、投诉记录等，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料、投诉记录等予以封存；
（四）对检查中发现的违法行为，有权当场予以纠正或者要求限期改正。
第十八条 电力监管机构可以根据监管工作的需要，在用户中开展供电服务情况调查并向社会公布调查结果。
第十九条 电力监管机构可以向社会公布供电企业违反本办法的行为。
第二十条 对供电企业未按照本办法规定实施供电服务的，电力监管机构应当予以记录；造成重大损失或者重大影响的，电力监管机构可以对供电企业的主管人员和其他直接责任人员依法提出处理意见和建议。
第二十一条 任何单位和个人对违反本办法和国家有关供电服务监管规定的行为有权向电力监管机构举报，电力监管机构应当按照有关规定及时处理。
第四章 罚则
第二十二条 电力监管机构从事监管工作的人员违反电力监管有关规定，损害供电企业、用户的合法权益以及社会公共利益的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十三条 供电企业违反本办法第六条、第八条、第九条、第十条、第十一条、第十二条、第十四条、第十五条规定的，由电力监管机构责令改正；情节严重的，给予警告。
第二十四条 供电企业违反本办法第七条规定的，电力监管机构应当及时向有关部门提出价格行政处罚建议。
第二十五条 供电企业违反本办法第五条、第十三条规定的，由电力监管机构责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。
第二十六条 供电企业有下列情形之一的，由电力监管机构责令改正；拒不改正的，处5万元以上50万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和直接责任人员，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）拒绝或者阻碍电力监管机构及其从事监管工作的人员依法履行监管职责的；
（二）提供虚假或者隐瞒重要事实的文件、资料的；
（三）未按照规定披露有关信息的。
第二十七条 对于违反本办法并造成严重后果的供电企业主管人员或者直接责任人员，电力监管机构可以建议将其调离现任岗位，3年内不得担任供电企业同类职务。
第二十八条 非因供电企业的原因造成供电服务质量达不到标准的，供电企业不承担责任。
第五章 附则
第二十九条 在电力监管机构颁发电力业务许可证前，本办法所称供电企业是指依法取得《供电营业许可证》的企业。
第三十条 本办法自2005年8月1日起试行。
参考资料：http://www.mthdy.com/lawsshow.asp?id=5
more：
http://www.zyzf.net/zwgk/onews.asp?id=738
http://www.southcn.com/law/fzzt/eightfljd/eightflfgqw/200508120572.htm
http://www.legaldaily.com.cn/misc/2005-07/14/content_167968.htm
http://www.hydlj.com/dlyw_02.htm
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
http://www..com/s?wd=%B9%A9%B5%E7%B7%FE%CE%F1%BC%E0%B9%DC%B0%EC%B7%A8&lm=0&si=&rn=20&tn=adv&ie=gb2312&ct=0&cl=3&f=1&rsp=0
http://www..com/s?tn=adv&ie=gb2312&bs=filetype%3Adoc+%B9%A9%B5%E7%B7%FE%CE%F1%BC%E0%B6%BD%B9%DC%C0%ED%D6%C6%B6%C8&sr=&z=&rn=20&lm=0&cl=3&f=8&wd=filetype%3Adoc+%B9%A9%B5%E7%B7%FE%CE%F1%BC%E0%B9%DC%B0%EC%B7%A8&ct=0
『捌』 有供电所管理制度么
本公司供电所制度供参考
供电所抄、核、收制度
一、抄表员必须按月在规定日期持抄表卡到用户现场抄录该月实用电量，做到不漏抄、错抄和误乘倍率，计算正确。
二、抄表员如发现电度表烧损、停走、倒转、封印损坏、位置不当、用电量突增突减，以及有违章用电等异常现象时，应及时向所长报告。
三、抄表员在抄表后，应及时将抄见电度、电费金额和收费期限通知用户。
四、供电所应建立用户台帐、电费台帐和抄表卡，其字迹必须清晰正确和整齐，有关标志要登记详细，资料妥善保管。
五、核算人员应对装表传票或有关凭证及时进行审核，并经审核无误后，将用户的用电性质、种类、行业、用电设备容量，供电方式等登记于用户帐上，并填写抄表卡片和电费台帐。
六、用户帐应定期与抄表卡片、电费台帐进行核对。
七、核算人员对抄表卡片的记载、电表指数和实用电度数要进行审核，并按照电价制度中的有关规定正确地核算电费，再写收据和结算凭证。
八、凡欲向用户增收追缴电费或减收、退还电费以及处理呆帐时，必须经过领导审核后办理。
九、电费收据和结算凭证必须编号复写，字迹必须正确。
十、电费现金及支票应及时上缴银行，并定期与银行、财务部共同核对帐目。
十一、对于电费管理的有关帐簿、收费凭证、单据、收费印章、电费滞纳金单据等，应严加保管，并建立和健全关于领用、销毁等手续和制度。
十二、对用户帐、抄表卡片、电费台帐、单据存据、结算凭证等，应根据有关凭证进行保管、报批和销毁。
十三、用户的电费必须每月进行清算收清，当用户接到电费通知单后，必须在限期内将电费结清。
十四、对于用电量较多的用户或银行有结算户的用户，应实行划拨结算，委托银行以托收代收方式结算电费，以减少现金货币流通。对于电费少的用户，可实行走收、座收等。
十五、电费收据必须加盖电力部门的收费专用章和收费员的名章。
十六、用户交纳的电费，必须按照规定时间经专人审核后及时存入银行，不准挪作它用，电费现金不准私自存放。
十七、收费人员应严格遵守财经制度，不得挪用公款，凡于结账时发现长帐短帐时，应立即向领导报告。
十八、对于不按期交纳电费的用户，应按照《供电营业规则》的规定征收电费滞纳金
『玖』 电力局制度
1．认真贯彻执行党和国家的方针、政策及相关法律、法规。 2．负责全局行政、文秘、档案、车辆、环境卫生、后勤保障、安全保卫等方面的管理工作。 3．督促局属各部门按时提交年度工作总结和计划，检查各部门完成企业年度工作计划情况。 4．协助制订局的各项规章制度、管理规定，并检查各单位执行情况。 5．抓好全局的社会治安综合治理工作。 6．做好局印鉴管理工作。 7．做好上传下达和组织协调工作。 8．负责全局来人来访的接待管理工作及局会议室、职工活动场所的使用管理工作。 9.做好全局基建管理工作和修缮工作。 10．依时完成局领导交办的其他临时性工作。 调度值班员守则 1．值班时间必须严肃认真，全神贯注，集中精力考虑系统运行方式及做好事故预想，使用权系统优质，安全、经济运行。 2．调度室外内应经常保持肃静，整齐、清洁，当值班其间不得闲谈，不准接待亲友，不得做与当值调度工作无关之事。 3．系统发生事故时，调度室内除允许局调度办公室领导，安监人员，调度运行方式，继保、通讯、运行专责人在场外，其他人员一律不得在调度室内逗留，非当值调度员亦主动退出。 4．值班期间应注意仪表整齐、清洁，发布命令口齿应清晰，表达准确，语言文明礼貌，态度和蔼。 5．调度室内各种资料、图纸、文件应放置整齐，未经当值调度员允许，不得拿出室外或转借他人，及时更改运行图板及技术数据。 6．值班期间在低峰负荷及没有操作的情况下，允许抽空学习规程文件及与工作有关的技术资料。 7．值班调度员在值班期间代表局领导行使生产调度、运行、操作职权，所有调度办公室外的领导不得对调度员直接发令。如有 调度办公室领导下达，由当值调度员执行。 8．值班时间不得离开工作岗位，特殊情况必须离开时，应经领导同意并找人代理。 调度室主任岗位职责 1．认真贯彻执行党和国家有关电力生产建设的方针、政策以及上级下达的各种文件规定。 2．负责指导调度值班员坚持执行上级调度的各项命令，检查调度命令的执行情况。 3．组织制定计划用电、节约用电、安全用电等各种规章制度，加强技术管理，全面完成各项经济技术指标。 4．加强掌握区计划用电工作及计划用电工作的技术措施、经济措施的管理和监督工作，加强对无功分力，供电质量的监视与管理。 5．坚决执行上级调度的各项命令，检查下达调度命令的执行情况。 6．负责参与电力系统制定远景规划，组织制定辖区发、供、变、配电设备的检修计划和系统运行方式。 7．负责组织制定继电保护整定方案和微机运动装置的长、短期规划。 8．负责审查和平衡停、供电计划，指导处理电力系统出现的各种故障，并及时向上级汇报。 9．抓好安全措施、反事故措施并组织实施，防止发生人身和设备事故，保证电网的安全运行。 调度室副主任岗位职责 1．认真贯彻执行国家的能源政策以及上级下达的各种文件规定。 2．贯彻执行上级调度的各项命令，检查调度命令的执行情况，协助主任建立健全电力调度规章制度。 3．负责审查和平衡停送电计划，指导处理电力出现的各种故障。 4．严格执行全国供用电规则，有权制止任何危及电力系统安全的现象。 5．参与电力系统制定远景规划，组织制定电网发、供、变、配送电设备的检修计划和系统运行方式。 6．协助主任制定继电保护整定方案和微机运行装置的长、短期规划。 7．定期组织下属职工进行反事故演习，不断提高职工的技术业务水平。 8．负责调度运行班的技术管理工作，收集并整理系统调度运行的技术资料。 9．协助主任安排日常生产，保证按时完成各项生产任务。 正值调度员岗位职责 1．遵守局的各项规章制度，执行有关生产安全、事故处理等有关规定。 2．执行上级下达的日调度计划，根据系统运行情况的需要，调整负荷及运行方式。 3．负责辖区内的操作，审核操作票及发出运行操作命令，并对其负责。 4．在与市网解调期间，监视与调整系统调度，使其符合规定的整定值。 5．根据运行情况负责对管辖设备范围内的继电保护及自动装置、运动装置，按调度负荷装置，低压解到装置的退出或投入。 6．负责系统事故的处理，收集和整理记录系统的主要运行情况。 7．担任工作许可人及批复安排本值内的临时设备检修。负责向上级汇报系统运行情况及存在问题，并听取指导。 8．主持交接班。 副值调度员岗位职责 1．遵守局各项规章制度，执行关于生产安全、事故处理等有关规定。 2．协助正值调度员联系各用户停机和调整负荷。 3．监视系统潮流，合理调整无功出力及无功潮流，并维护电屏监视，其电源符合规定值。 4．协助正值做好系统设备的各项操作，书面或电话接受各有关单位的停电申请书，做好记录，并填写本值操作的操作票。 5．计算机监视系统内各大用户的用电负荷，督促其按计划分配指标用电。 6．负责核对正值发布的操作命令，及时更正摸拟屏，使其符合实际运行情况。 7．协助正值进行事故处理，并记录事故时的调度，电源的变化及处理时间等。 8．负责当值内来往的文件、资料收集及整理、归档工作。 9．负责调度室内及有关场所的洁净工作。 10．协助正值调度员交接班。 调度室工作职责 1．认真贯彻执行国家的能源政策以及上级下达的各种文件规定。 2．负责县网的调度，通讯管理和制订计划用电、节约用电、安全用电各项规章制度。 3．根据安全、经济、多供和发供情况，合理地安排辖区电网合理的运行方式，及时准确地反映调度生产情况。 4．负责参与电力系统制定远景计划，组织制定本县发、变、供、配电设备的检修计划和系统运行方式。 5．组织建立健全调度专业的技术标准化工作标准及各种规章制度。加强技术管理，努力完成生产及各项经济技术指标。 6．负责审查和平衡送停电计划，指导处理电力系统出现的各种故障，并及时向上级汇报。 7．负责做好安全措施、反事故措施，并付堵实施，防止发生人身和设备事故，保证电子表网的正常运行。 8．负责组织制事实上继电保护整定方案和微机运行装置等短期规划。 9．负责编写调度和三电简报，做好电力生产的统计及各项运行资料的存档工作。 10．加强职工的思想政治教育工作和主要安全培训教育工作。不断提高职工的文化技术素质。
电气车间变电站
岗位职责 1、负责110KV变电站站内及科研14座二级降压站高压设备、高压电缆和二级降压站低压联络开关的安全经济运行和设备维护试验工作。
2 、严格执行电力工作规程和各项规章制度，准确执行供电局地区调度下达的各种操作命令，正确无误的完成各项倒闸操作任务。
3、配合供电局，完成每年的110KV设备预防性试验及继电保护校验的计划拟定及组织实施工作。
4、按时巡视检查设备，及时发现事故隐患，正确判断事故原因，组织完成事故抢修及设备隐患处理工作。
5、定期组织完成责任区的设备清洁卫生工作。
6、按时组织完成供电局及所内规定的各种报表工作。
7、定期组织完成安全检查、事故演习和事故分析工作。
8、认真执行工作票所列的安全、技术、组织措施；正确记录运行日志和记录表。
9、负责站内保卫、防火及卫生工作。
10、定期组织学习培训工作
『拾』 如何做好供电所两票提升管理制度
一、
健全责任追究制度
,
安全责任落实到人
二、
健全隐患整改消缺制度
,
及时整改安全隐患缺陷
.
三、加大安全用电知识的宣传力度随着经济的发展和人民生活
水平不断提高
,
各种建筑如雨后春笋
.
四、
严格执行
"
两票
","
两卡
"
供电所要规范
"
两票
","
两卡
、严格执行技术措施
,
杜绝违章违规操作
.