前台领用发票规章制度

① 我想要份酒店前台接待，收银的规章制度

1. 服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误
5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9. 制作、呈报各种报表报告。
10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种， 不同票据分别填写在缴款袋上。
14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）
16. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
20. 正确处理客人的留言、电传等。
21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
22. 正确处理钥匙的发放。
23. 严格遵守现金和票据管理制度。
24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27. 做好本岗位的清洁卫生。
28. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

② 采购发票管理制度

目的：为规范公司各类采购货物(工程劳务)合同、付款及采购(或劳务)发票的管理，结合公司实际情况，制定本制度。

适用范围：**公司

内容：公司各类采购业务、工程劳务业务按实际情况不同分以下几种情况处理：(1)、预付款业务，(2)、货到付款业务，(3)、以货易货业务。

第一条、财务对合同管理规定

公司各类货物采购及工程劳务业务均需签订合同(对于零星办公用品的采购，价值在500元以下的，凭经部门经理核准的采购计划单进行采购，不需订合同)，具体规定如下：

(一)、合同的签订及审批

1、采购业务合同：公司生产用各类材料物资及固定资产的采购合同的签订应由供应部采购业务经办人经根据经批准的《采购计划单》及《采购合同价格申报单》进行。

《采购计划单》、《采购价格申报单》及《采购合同》按采购物资属性及价值不同由相应的领导审批：(1)、正常生产用直接原辅材料及机物料等低值易耗品采购由分管副总批准;(2)、技术改造、设备等固定资产采购，采购价值2万元以下的由分管副总批准，超过2万元的由董事事长(总经理)批准。(3)、对于设立最低库存量的材料物资，由供应部提出《采购计划单》经保管员核实库存报分管副总批准后实施采购

2、工程劳务业务合同：公司所有工程建设及设备安装、保暖、维修等接受劳务业务，应提前签订工程劳务合同及工程预算表。合同额在2万元以下的由分管副总批准，超过2万元的工作劳务合同由总经理批准。

(二)、合同内容填写要求

(1)、合同内容应按规范格式内容完整填写，合同中要特别约定发票事项(采购业务需分增值税专用发票与增值税普通发票，接受劳务需取得本公司主管税务机关许可的劳务发票，并注明出具时限收货后一个月内寄达)、详细品名规格单价、结算方式、结算时限、费用承担及供应商(服务商)帐号信息等内容。

(三)、合同的报送及执行

(1)、合同报送：各类采购及工程劳务合同由公司各分管业务责任人负责签订，报分管领导核准后由业务经办人将生效的合同报送一份到财务部材料会计处存，同时实施采购。具体审批权限为：

(2)、合同执行：所有采购合同业务均应由供应部实施采购，劳务合同由工程设备部执行实施，对于特殊情况下经总经理特批的采购(工程劳务)业务除外。财务部将按合同约定执行付款事宜，款项支付与否及支付方式原则上按合同规定正常办理。在付款时，除支付财务帐面应付帐款外，在提交用款申请的同时还应附有合同，对一次签定合同、同一价格多次进货的，在第一次进货时发票要附合同,在以后价格不变的业务发票后可不附合同，但要在价格发生变化时的第一笔业务发票后附有供货方的调价函(各类包装材料采购业务，供应部采购员应于每月5日前报一份经董事长批准的按不同供应商分材质、规格填列的各类包装材料采购价格表交财务部，作审核采购价格之参考依据。月中如有变化应及时列表经董事长批准后报至财务部备案)。

(3)、财务部不受理涂改及未经公司董事长(总经理)或有权签字副总签批的合同。

③ 怎么领用发票

你好（*）！
1、可以带着发票领购簿、税盘、营业执照副本去税务大厅领取。
2、可以在电子税务局系统，我要办税-发票管理模块网上申请办理。

④ 酒店前台收银工作流程

客房前台收银员具体工作流程：

1、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

4、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

5、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。 为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

前台部收银岗位守则

1、 收银员须严遵守公司各项规章制度，上下班统下由员工通道进出，（不行乘坐观光电梯）不得私自签卡，代打卡及提前离开工作岗位等待打卡下班。

2、 当班时，统一穿着公司发放的服装，端重装饰仪容仪表，不画浓妆，不得佩戴过于耀眼的装饰物品及携带与工作无关的私人物品，发现现金收回视为公款。

3、 准时参加部门班前会，积极做好同伴信息传递工作。

4、 当班时应主动，及时到部门负责人处领取零钞并清点，按指定收银台进行商品结算工作。

5、 收银过程中，必须认真遵守公司各项服务理会“以诚服务”，认真，诚恳对待每一位前来付款的顾客，使用“三米微笑”“三唱一单”服务规范用语。

6、 当班时，必须严格要求提高自身服务素质，严格按照（收银员服务规范）服务要求，严禁在收银台摆弄不雅动作（如身体依靠收银员、梳头、随意搔动、甚至同事间嬉戏、动手动脚、聊天、唱收等）。

7、 收银过程中若发现无法扫描商品，禁止售出，及时请示有关人员处理。

8、 购买商品的顾客要求送货时，应先付足现金，后送货，若出现特殊情况，顾客要求送货后再付款的情况下，必须由楼面主管以上管理人员担保，向收银员留下欠条，当天内收回钱款付还收银员，同时由部门主管、组长监督下进行。

9、 收银员上机所有钱款不足时，应提前向部门负责人前来对换，对换时不得私自打开钱箱拿取现金对换。也不得私自拿自己现金到其他收银台对换。

10、 顾客商品付款后，收银员应及时将商品合理装袋，分清顾客所付款样品以“上轻下重”，食品和非食品分袋包装方法，重量大的商品提供必要的双袋服务。收银员若粗心打包错误，造成顾客损失的，其责任由当事人收银员负责。

(4)前台领用发票规章制度扩展阅读：

岗位责任制度

一、收银岗位责任制度

1、 自觉遵守公司制度。

2、 不得擅自套换外币。

3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。

4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。

5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。

6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。

7、 工作时间不得私人款与公款混淆。

8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。

9、 对于违反公司制度的要敢于制止和揭发，起监督作用。

10、 提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。

⑤ 发票管理制度中发票购买保管开具的相关规定

第四章发票的开具和保管

第三十条《办法》第二十条“特殊情况下由付款方向收款方开具发票”是指收购单位和扣缴义务人支付个人款项时开具的发票。
第三十一条向消费者个人零售小额商品或者提供零星服务的，是否可免予逐笔开具发票，由省级税务机关确定。
第三十二条《办法》第二十二条所称不符合规定的发票是指开具或取得的发票是应经而未经税务机关监制，或填写项目不齐全，内容不真实，字迹不清楚，没有加盖财务印章或发票专用章，伪造、作废以及其他不符合税务机关规定的发票。
第三十三条填开发票的单位和个人必须在发生经营业务确认营业收入时开具发票。未发生经营业务一律不准开具发票。
第三十四条开具发票后，如发生销货退回需开红字发票的，必须收回原发票并注明“作废”字样或取得对方有效证明；发生销售折让的，在收回原发票并注明“作废”字样后，重新开具销售发票。
第三十五条单位和个人在开具发票时，必须做到按号码顺序填开，填写项目齐全，内容真实，字迹清楚，全部联次一次复写、打印，内容完全一致，并在发票联和抵扣联加盖单位财务印章或者发票专用章。
第三十六条开具发票应当使用中文。民族自治地方可以同时使用当地通用的一种民族文字。外商投资企业和外商企业可以同时使用一种外国文字。
第三十七条《办法》第二十四条“机外发票”是指经税务机关批准，在指定印制发票企业印制的供计算机开具的发票。
第三十八条对根据税收管理需要，须跨省、自治区、直辖市开具发票的，由国家税务总局制定。
省际毗邻市县之间是否允许跨省、自治区、直辖市开具发票，由有关省级税务机关确定。
第三十九条《办法》第二十七条所称规定的使用区域，包括《办法》以及国家税务总局和省级税务机关规定的使用区域。
第四十条《办法》第二十八条所称发票登记簿的式样和使用办法，以及发票使用情况报告的形式和期限，由省级税务机关确定。
第四十一条使用发票的单位和个人应当妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失当日书面报告主管税务机关，并在报刊和电视等传播媒介上公告声明作废。

第三章发票的领购

第十五条依法不需办理税务登记的单位需要领购发票的，可以按照《办法》的有关规定，向主管税务机关申请领购发票。
第十六条申请领购增值税专用发票的单位和个人，提供《办法》第十六条规定的证明时，应当提供加盖有“增值税一般纳税人”确认专章的税务登记证(副本)。非增值税纳税人和根据增值税有关规定确认的增值税小规模纳税人不得领购增值税专用发票。
第十七条《办法》第十六条所称税务登记证件是指税务登记证(正、副本)、注册税务登记证(正、副本)。
第十八条《办法》第十六条所称购票申请应载明单位和个人的名称，所属行业，经济类型、需要发票的种类、名称、数量等内容，并加盖单位公章和经办人印章。
第十九条《办法》第十六条所称经办人身份证明是指经办人的居民身份证、护照、工作证以及其他能证明经办人身份的证件。
第二十条《办法》第十六条所称财务印章是指单位的财务专用章或其他财务印章。
第二十一条《办法》第十六条所称发票专用章是指没有(或者不便使用)财务印章的单位和个体工商户按税务机关的统一规定刻制的，在领购或开具发票时加盖有其名称、税务登记号、发票专用章字样的印章。“发票专用章”式样和使用办法由省级税务机关确定。
第二十二条税务机关对用票单位和个人提供的财务印章和发票专用章的印模应留存备查。
第二十三条《办法》第十六条所称发票领购簿的内容应包括用票单位和个人的名称、所属行业、经济类型、购票方式、核准购票种类、发票名称、领购日期、准购数量、起止号码、违章记录、领购人签字(盖章)、核发税务机关(章)等内容。
第二十四条《办法》第十六条所称购票方式是指批量供应、交旧购新或者验旧购新等方式。
第二十五条税务机关在发售发票时，应按核准的收费标准收取工本管理费，并向购票单位和个人开具收据。工本管理费应专款专用，不得挪作他用，省级税务机关应制定具体管理制度。
第二十六条凡需向税务机关申请开具发票的单位和个人，均应提供发生购销业务，提供接受服务或者其他经营活动的书面证明。
对税法规定应当缴纳税款的，税务机关应当在开具发票的同时征税。
第二十七条《办法》第十九条所称保证人，是指在中国境内具有担保能力的公民、法人或者其他经济组织。国家机关不得作保证人。
保证人同意为领购发票的单位和个人提供担保的，应当填写担保书。担保书内容包括：担保对象、范围、期限和责任以及其他有关事项。
担保书须经购票人、保证人和税务机关签字盖章后方为有效。
第二十八条 《办法》第十九条第二款所称“由保证人或者以保证金承担法律责任”，是指责令保证人缴纳罚款或者以保证金缴纳罚款。
第二十九条 提供保证人或者交纳保证金的具体范围，以及在本省、自治区、直辖市内跨市、县从事临时的经营活动提供保证人或者交纳保证金的办法，由省级税务机关规定。

⑥ 酒店前台发票管理办法。。。。

现在普遍的做法是，客人来索取发票时，告知如果不要发票能送点小礼物，当然，小礼物的价格在应交税额之下，这样才有得赚。

⑦ 发票管理使用规定是什么

一、纳税人自开票使用规定：
（一）用票单位和个人在使用发票回前，检查发票是否有缺号答、重号等印制、装订方面错误，经核查无误后方可启用。
（二）使用时票一次性复写，对应项目要填写完整，字迹清楚、真实、准确，并按顺序使用；如填开错误，应完整保存各联次。
（三）严禁私售、涂改、撕毁、转借、代开、填补、变造跳号、单联填开，跨单位、跨发票种类使用和在发票上弄虚作假。
（四）对作废的空白发票，应切角或加盖“作废”戳记。
二、税务窗口代开票规定：
（一）税务窗口开票时，应责成开票人提供居民身份证，付款方注明开票人居民身份证号码的有效证明，及其他有关证明，方可开票。
（二）对应税项目，应在发票上注明税票号码、已征税款，在税票上注明相应的发票字轨号码。
（三）属于免税的，应在发票上加盖“免税”戳记。
（四）有证经营的，应在所开发票上注明有关证件名称及编号。

⑧ 联通能开发票吗自助缴费机打印出来的发票能报销吗

目前福建联通用户发票都是要在归属地自有营业厅的，如果是自助缴费机是不打印发票的，只是打印话费帐单，能不能报销就要看各个公司的规章制度的！

⑨ 格林豪泰前台操作流程

格林豪泰前台操作流程中投封包打印夜审报表和交班报表操作流程如下：

前台规章制度-----现金营业款投放制度

【封包投款操作】

l封包时间：交接班下班前和夜审前；

l投封包操作方法：

1.打印报表

2.留备用金

将收银抽屉中前台备用金预留出来，其他现金、POS单等整理好，放在封包内；

填写缴款单

3.检查核对

核对《前台交班报表》上应上缴的现金、银行卡消费金额等是否与实际相符；

4.监督投款

将封包投入交款箱，投封包人和监督人均必须在《前台银箱缴款登记表》上签字。

前台规章制度-----交接班制度

1.班前准备工作

Ø整理前台物品；

Ø检查必备品和表格；

Ø清点备用金；

Ø核审本班次账目，账目无误后，才能下班；

Ø完成本班的预订输入、入账等事项，并将相关表格归档；

2.交接事项

Ø以下事项如有特殊情况必须记录：预订情况、叫醒、、留言、行李寄存、房卡等；

Ø当日重要事项；

Ø上一班次交接尚未完成的事件必须写并与下一班交接；

Ø需下班次跟进事宜；

Ø本班未完成事宜。

3.写交接班本

Ø记录宾客的问题、要求和投诉；

Ø交接重要工作任务；

4.接班事项

Ø阅读《交接班本》及时询问相关事宜；

Ø清点备用金，查看发票、行李并记录；

Ø查看客房提交的房态表，如有不明白要及时询问；

Ø观察前台以及前台办公区域是否有您尚未清楚的物品和事项，比如桌面上的某些单据、或者未挂行李寄存牌的行李等。

(9)前台领用发票规章制度扩展阅读：

前台规章制度-----备用金管理制度

1.不得转借给他人或挪作它用；

2.前台除备用金外不得存放其他现金

3.在交接时发现备用金有短款，当班人员必须马上检查原因，及时检查调整错误账务、补齐短款（短款不隔天）；若无法查清原因，则立刻上报经理，否则下一班员工可以不予交接备用金。

前台规章制度-----房费免加收制度

前台员工免加收权限：从最晚退房时间起，超时10分钟内，可授权免加收半天房费。

前台领班免加收权限：从最晚退房时间起，超时30分钟内，可授权免加收半天房费。

前台经理免加收权限：从最晚退房时间起，超时1小时内，可授权免加收半天房费。

总经理免加收权限： 从最晚退房时间起，超时的，可授权免加收半天房费或全天房费。

时租房：退房时手工加收房费，超过约定退房时间，按半天房房费收取。

半天房：退房时手工加收房费，超过约定退房时间，按全天房房费收取。

前台经理免加收权限：从最晚退房时间起，超时30分钟内，可免加收半天或全天房费。从最晚退房时间起，超时1小时内，可按小时费用加收房费。

总经理免加收权限： 从最晚退房时间起，超时的，可授权免加收半天房费或全天房费。

⑩ 领用发票流程

发票办理流程：
（1）办税服务厅接收资料，核对资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整，符合的即时办结；不符合的当场一次性提示应补正资料或不予受理原因。
（2）对非首次领用发票纳税人，启动发票验旧基本流程。
（3）查看是否存在未处理违法违章等不予发放发票的监控信息，存在的启动处理处罚基本流程。
（4）核对纳税人发票核定内容，在单次可领用数量范围内发放发票，打印《发票领用簿》。
（5）纳税信用为A级的纳税人，可单次发放不超过3个月用量的增值税专用发票。
（6）纳税信用为D级的，增值税专用发票领用按辅导期一般纳税人政策办理，增值税普通发票领用实行交（验）旧供新、严格限量供应。