药局规章制度

⑴ 请问有谁知道，在医院药房上班，我们应该记住哪些规章制度或者常识之类的，麻烦帮我一一列举一下嘛。

流程上说一下！注意参考 哈~

工作流程

一、三查七对一交待的内容
三查：发药前、发药时、发药后核对处方、处置单是否保持一致，
医院药房工作流程。

七对：姓名(包括编号、诊断)、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理。
一交待：交待病人到医生处询问用药方法及有关事宜。
二、常用抗炎抗病毒药品的分类、协定和处方缩写、符号及价格
三、药品的适症、配伍禁忌，特别是对哪类致病菌敏感
1、 头孢类药品适应症：淋并前列腺炎、盆腔炎、一般术后用药等配伍禁忌：可用0.9%NS250ml或5%GS250ml稀释，不可用NaHCO3溶液作稀释，对头孢菌素有过敏反应者禁用，对青霉素类有过敏性休克史者亦不宜应用。
头孢类药品主要对革兰氏阴性球菌敏感。
2、 喹诺酮类药品适应症：非淋菌性尿道炎、前列腺炎、一般术后用药配伍禁忌：原液，忌与生理盐水或糖盐水共用，忌与其它药物合用。
喹诺酮类药品主要对支原体、衣原体、革兰氏阳性菌或革兰氏阴性菌敏感。
3、 大环内酯类药品适应症：非淋菌性尿道炎、淋并普通的皮肤感染、术后感染配伍禁忌：可用0.9%NS250ml或5%GS250ml稀释，对阿奇霉素、红霉素或其他任何大环内酯类药物过敏者禁用。
大环内酯类药品主要对支原体、衣原体、葡萄球菌敏感。
4、 抗病毒类药品适应症：尖锐湿疣、生殖器疱疹配伍标忌：1)丽科伟(注射用更昔洛韦)可用0.9%NS、5%GS、林格氏液或乳酸林格氏液稀释，对本品或阿昔洛韦过敏者禁用;2)可耐(膦甲酸钠注射液);中央静脉插管滴注不用稀释，直接使用，周围静脉滴注必须用5%GS可0.9%NS100-150ml稀释后使用，不可与其它药物混合滴注，对膦甲酸钠过敏者禁用。
抗病毒类药品主要对入类乳头瘤病毒、单纯疱疹I、单纯疱疹病毒II敏感。
5、 抗真菌类药品适应症：生殖器念珠菌并股癣配伍禁忌：原液、对氟康唑或其它三-唑类有过敏史禁用抗真菌类药品主要对真菌敏感。
6、 免疫调节剂适应症：适应于各种免疫功能下降配伍禁忌：博捷速必须用0.9%NS稀释，胸腺肽可溶于5%葡萄粮液或生理盐水
四、药房的药品领发程序及周转，统计报表的填写；药品的领用程序：
1、 主药品按当日药品销售数量，二人当面点清后及时填充;2、 购买欠药品，先写购药申请单，将药名、规格、厂家、单价、申购数量认真填写后，交主任，每次购进药品时，至少要由两人当面清点数量准确无误后，再分类入仓，填写《进仓单》，按实进仓药品的进价、规格、数量写入账本，看进药单据，用参考批发价乘以1.5(加价15%)与零售价相比，如有变动应随时调价并通知相关科室。
发药程序：
1、 接到处方时，首先要认真的审查处方，查姓史(包括编号、诊断)、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理，如有疑问应及时与医生联系;2、 认真划价，必须由两人核对后，再交给病人;3、 发药时，遵医嘱由第一划价入发药，再由本人看着药品划价，同处方价格核对：
4、 由第二人认真看处方，再次核对姓名、药品、规格、剂量、划价;5、 叫病人姓名发药，交待病人小心拿好药品到医生处询问用药方法及有关事宜(如发中药时，我们应交待病人将中药拿回去后，放在冰箱的保鲜层，服药之前拿出，一日二次，一次一袋。服药期间，应注意禁吃冷、海鲜、刺激性食物);6、 操作完毕后，发药、核对人应在处方调剂、核发上签名。
统计报表的填写:
1、 统计《处方日结算表》，药品按主次药品分类统计数量及金额;2、 统计《带药日报表》，病人编号、姓名、带药天数、带药内容等认真填写后，交护士站;3、 统计每位医生主、次药及金额，核对每位医生主、次药的总金额与《处方日结算表》中主、次药的金额相符后，交收费室;每天交接-班时，药品数量都要当面点清。

详细点说的话:
外用制剂注意事项：
1.硼酸粉：一袋硼酸粉为50g，一次的用量为5g，每5g 硼酸粉用1000ml 温水水稀释，避免硼酸溶液
浓度过高。
2.碳酸氢钠粉：一袋碳酸氢钠粉为100g，一次用量为10g，每10g 碳酸氢钠粉用100ml 温水稀释，达
到浓度10%比较适宜。
3.高锰酸钾外用片：应按1：5000 比例配成水溶液外用，不能口服，同时还应交待患者避免水溶液浓
度过高而灼伤，一般为淡红色即可。
4. 康复新液：既可以口服，又可以外用。因此需要具体根据临床诊断或与患者沟通交流来判断用药
是否合理。
5. 万托林/舒利迭吸入剂（β2 受体激动剂）：易出现恶心、头晕、心悸。高血压和甲亢患者慎用，
长期用药可形成耐药性，药效降低。
6. 辅舒良/伯克纳/布地奈德吸入剂（糖皮质激素）：为防止呼吸道真菌或病毒感染及产生声音嘶哑，
每次用药后，应及时漱口，不使药液残留于咽喉部。
7.异丙托溴胺吸入剂（M 受体阻断剂）：有青光眼倾向，前列腺增生患者慎用，少数患者有口干和口
苦感。

口服药物注意事项：
1.抗组胺药:有嗜睡的副作用，服药后不能驾车、从事高空作业或进行其他精细与危险性操作。在配发
药时需向患者交待，另外西米替丁餐后服比餐前服效果更佳，一般提倡睡前服用 H2 受体阻断药（抑制夜
间胃酸分泌，减少胃酸对溃疡面的刺激，有利于溃疡的愈合。
2.磺胺类药（复方磺胺甲哑唑）：因磺胺类药主要经肾排泄，易形成结晶使尿路刺激和阻塞。大量饮水
可以冲走尿结晶，要交待患者多喝水并碱化尿液，较少结晶对尿道的损害。
3.抗痛风药（别嘌醇、苯溴马隆）：应用排尿酸药治疗痛风时应多饮水，使每日尿量达2000ml 以上，
同时应碱化尿液，防止尿酸在排出过程中在尿道形成结石。
4.降糖药物
格列美脲：早餐前或第一次主餐前即刻给药
格列齐特：餐前半小时
格列吡嗪：餐前半小时
瑞格列奈：主餐前0-30 分钟内服，多在餐前15 分钟
二甲双胍：进餐时服用,如有胃部不适可以改为饭后服药
阿卡波糖：用餐前即刻整片吞服或与前几口食物一起咀嚼服用
吡格列酮：服药与进食无关，空腹或餐后服药均可
罗格列酮：服药与进食无关，空腹或餐后服药均可

5.消化科药物：
奥美拉唑镁：必须整片吞服，不可嚼碎，应避免与口服咪唑类抗真菌药物如伊曲康唑、氟康唑同时服
用。可与睡前服用。
磷酸铝凝胶：胃炎、胃溃疡饭前半小时服用，十二指肠溃疡应该于饭后3 小时或疼痛时服用。

铝碳酸镁咀嚼片：饭后1-2 小时、睡前或胃部不适时服用，且需要交待嚼碎服用。
碳酸氢钠：应于餐后l-2 小时及睡前服用，口服本品后 l-2 小时内不宜服用任何药物
莫沙必利：餐前15-30 分钟，15～30 分钟可达峰值血药浓度
聚乙二醇电解质：最好与其它药物间隔较长一段时间服用（至少2 小时）
洛哌丁胺：5 岁以下儿童不宜，禁用于伴有高热和脓血便的急性菌痢，患有便秘的老年患者慎用。饭
前半小时或空腹服用。
蒙脱石散: 食管炎患者饭后服用；其他患者宜于两餐间服用，急性腹泻时立即服用，首剂加量
消旋卡多曲: 口服每日三次,连续服用不得超过7 天。
复方消化酶：饭后用药。不宜与酸性药物同服，与阿卡波糖合用，后者疗效降低。
双歧三联活菌：饭后半小时用温水送服，婴儿服用可剥开胶囊倒出药粉，温水送服。
酪酸梭菌活菌：饭后半小时用温水送服, 避免与抗菌药同服,如必须服用时,需交待与其错开2 小时服
用。

6.肝胆疾病辅助用药:
复方甘草酸苷：饭后服用，高龄患者需慎重给药，因低钾血症发生率高，应注意。
复方阿嗪米特：饭后服用，肝功能障碍、急性肝炎、胆道阻塞患者禁用，避免与碱性药物同服。
阿德福韦酯/拉米夫定：饭前或饭后服用均可，建议病人不能自行停药，并需在治疗中进行定期监测

7.微量元素类：
铁剂钙剂：十维铁咀嚼片、维D 钙咀嚼片在饭后服用吸收好，交待饭后1-2 小时嚼碎服用，另外铁剂
与茶中的鞣质结合会使铁剂药效降低，服用该药期间不能喝茶。
叶酸片：缺铁性贫血需要补充叶酸，但是叶酸分两种，一种大剂量用于贫血患者，还有一种用于妊
娠期。如果不遵医嘱用小剂量的叶酸就会降低疗效而耽误最佳治疗时间。
维生素E 胶囊：脑血管硬化及脑供血不足的男患者如果光看药品说明书上写的用于治疗习惯性流产而
拒绝服用，那么对于患者的治疗来说是极为不利的。

8.心脑血管类：
地高辛片：有的药物治疗剂量和中毒剂量很接近，更应按医生的嘱咐执行。如用于治疗心功能衰竭的
地高辛，有的患者不坚持正规治疗，症状虽然好转，但疗程不够，自认为疾病已治
氯化钾缓释片：氯化钾由于刺激性较大，如不按医嘱合理用药，会损害胃黏膜影响正常饮食或造成高
钾血症。
普罗帕酮片：严重的阻塞性肺部疾患，明显低血压者禁用。
胺碘酮片：本品半衰期长，故停药后换用其他抗心律失常药时应注意相互作用，经常注意心率及血压
的变化，如心率小于60 次／min 者停用。
非洛地平缓释片：饭前空腹服用，因本品的生物利用度受饮食影响。
美托洛尔：食物可增加口服本品的血浆浓度达空腹时的一倍。
卡维地洛：和食物一起服用，与食物一起服用时，其吸收减慢，但对生物利用度没有明显影响，且可
减少引起体位性低血压的危险性
卡托普利：胃中食物可使本品吸收减少30%～40%，故宜在餐前1 小时服药。
非诺贝特：与食物同服可使非诺贝特的吸收增加。为减少胃部不适，可与饮食同服。
吉非罗齐：早餐及晚餐前30 分钟服用
洛伐他汀/辛伐他汀/阿托伐他汀钙：每晚一次顿服。
螺内酯：上午10 点服用，应于餐后服药，以减少胃肠道反应，并可能提高本药的生物利用度。
呋塞米：上午10 点服用，避免夜间排尿数增多。
硝酸甘油片：应舌下含服，避免首过效应。
蚓激酶：必须饭前服用，有出血倾向者慎用。

9.解热镇痛类：
双氯芬酸钠：饭后服用，本品可能诱导或加重老年人胃肠道出血、溃疡和穿孔。服用利尿剂或有细胞
外液丢失的老年患者慎用。
复方对乙酰氨基酚：孕妇哺乳期禁用，另外对肝脏损害比较大，此类解热镇痛药退热时要交代清楚“必
要时服用”，不要让有些患者急于退热在短时间内多次重复用药，引起大汗淋漓甚至虚脱。要告知患者，
当体温超过38.5℃时口服，若持续发热，可间隔4～6 小时重复用药1 次。
酮洛芬：可饭后服用。与食物、奶类同服时吸收减慢，但吸收仍较完全，可避免对胃肠道刺激。

10.呼吸科用药：
复方甘草合剂：含甘草流浸膏，高血压患者要慎用，甘草易导致水钠潴留，会使血压升高。糖尿病患
者应禁用，因为甘草有升血糖的作用，所以严格遵照医嘱很重要。
盐酸氨溴索：饭后服用，交待避免同服强力镇咳药，以免稀释痰液堵塞气道。
茶碱缓释片：晚上服用时应该在8-9 点，由于哮喘往往在凌晨发作或在凌晨加重，服药时间最好选在
晚上8-9 点。

11.神经系统类：
卡马西平片：大剂量时可引起房室传导阻滞，因此应遵医嘱控制剂量。
奋乃静片：长期大量服药可引起迟发性运动障碍，用量和疗程应严格遵医嘱。
帕罗西汀片：停药应逐渐减量，不可骤停。早晨服用较好。
氟桂利嗪胶囊：严格控制药物剂量，当应用维持剂量达不到治疗效果或长期应用出现锥体外系症状时，应
当减量或停服药。交待睡前服用

12.抗生素类：
甲硝唑、头孢菌素等抗菌药可与乙醇发生双硫仑样反应，造成乙醇在体内蓄积而发生中毒，要交待用
药期间戒酒或不喝含酒精的饮料。
头孢呋辛酯：本品应于餐后服用，以增加吸收，提高血药浓度，并减少胃肠道反应。
头孢氨苄：本品宜空腹服食，但胃肠道对头孢氨苄反应大者应于饭后1 小时左右服。
阿莫西林克拉维酸钾：可空腹或餐后服药，分散片则可以把药片与水中溶解后服用。
青霉素V 钾片：食物可减少本品的吸收，可空腹服用。
盐酸多西环素：进食对本品吸收的影响小，餐后服药可减少胃肠道反应。
罗红霉素：进食可使生物利用度下降约一半。可空腹服用
克拉霉素：食物可稍延缓吸收，但不影响生物利用度。，可空腹服用
诺氟沙星：18 岁以下禁用，空腹服用，并同时饮水250ml。
左氧氟沙星：饭后服用，使用喹诺酮类药物应避免日光，防止发生光敏反应。
司帕沙星：浓度依赖型药物，在每日限定剂量内一次服用较好。
异烟肼：夜间顿服效果较好。
利福平：空腹顿服保证最佳吸收，如出现胃肠道刺激症状则可在进食后服用。
伊曲康唑：餐后立即服用本品，生物利用度最高。
氟康唑：由于半衰期大于24h，所以一定要严格遵照医嘱合理服用，不然容易引起药物蓄积而中毒。
13.抗病毒药物(阿昔洛韦)：为了减轻阿昔洛韦对肾功能的损伤，用药期间需要多喝水。
14.肛肠科用药：
地奥司明：将每日剂量平均分为两次于午餐和晚餐时服用。

⑵ 急需药品行业协会规章制度、职责！

给你个中医药的参考一下
中医药协会章程
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第一章 总 则

第1条 为了规范山东杏林科技职业学院社团联合会的工作，更好体现其服务社团，推进学校精神文明建设的宗旨，营造良好的校园文化氛围，丰富校园文化活动形式，充分发挥学生第二课堂作用，为校园文明建设做贡献，特制定此章程。

第2条山东杏林科技职业学院中医药协会是在校团委领导下的学术类，自愿结成，非营利性的社团组织，在工作上受校团委的直接管理和监督。

第3条 山东杏林科技职业学院中医药协会的基本任务是：

1、结和引导同学成为热爱祖国，适应有中国特色社会主义现代化建设事业要求的合格人才。

2、依托中医药协会这一载体，推进学校精神文明建设，把第二课堂建设成为学生素质教育的重要平台。

3、充分发挥协会群众性，参与性强的特点，使其成为丰富校园文化生活，培养学生兴趣爱好，参与学校活动，扩大求知领域，锻炼交往 能力，丰富内心世界的重要方式。

4、联合，协调，管理和服务学校各类协会及社团，以活动为舞台，促进其整体水平的提高。

第4条山东杏林科技职业学院内各成员都为本协会的忠诚成员。

第5条本协会设立秘书处，主要职责管理协会的人事档案，发放通知。

第二章 权利与义务

第6条 山东杏林科技职业学院中医药协会规定，凡经过批准进行登记注册的学生即可成为该协会的会员，享受有关权利，履行应尽的义务。

第7条 山东杏林科技职业学院的协会团体，是指山东杏林科技职业学院社团联合会审核通过，并经过校团委批准成立的。由山东杏林科技职业学院学生自愿组成，在遵守宪法，法律和校纪校规的前提下，一成员兴趣爱好为最终目的，按照其组织章程开展活动的学生组织。

第8条 山东杏林科技职业学院的协会享有以下权利：

1、通过符合本会章程规定的明主程序，讨论和决定本会的重大事务。

2、在遵守宪法，法律和校纪校规的前提下，以该组织成员的共同兴趣爱好为最终目的，按照其组织章程，在山东杏林科技职业学院以相对独立的组织形象开展形式多样的活动。

3、获得山东杏林科技职业学院社团联合会的帮助和支持。

4、对于山东杏林科技职业学院社团联合会的工作提议建设，批评和实施监督。

5、通过其他方式参与山东杏林科技职业学院社团联合会的管理工作。

6、其他规定的权利。

第9条 山东杏林科技职业学院中医药协会会员应履行的义务：

1、遵守本会章程，执行本会决议。

2、遵守宪法 校纪校规 ，严格按照组织章程有序开展活动。

3、服从本会的领导，积极完成本会委托的工作任务。

4、在享有关权利的时候，不得侵害其他协会组织或个人利益。

第10条 山东杏林科技职业学院中医药协会的具体管理细则依据《山东杏林科技职业学院社团管理条例》另行制定。

第三章 组织和职权

第11条 本会按照民主集中制的组织原则，按照国家的法律法规和本组织的章程，独立自主的开展活动。

第12条 山东杏林科技职业学院中医药协会是山东杏林科技职业学院大学生社团联合会所管机构

山东杏林科技职业学院中医药协会应当有九十到一百人左右的协会组织，并通过选举和通过决议所决定的。

山东杏林科技职业学院中医药协会行使下列职权：

1、审议和参议中医药协会的工作方针与任务。

2、讨论和决定本会的工作方针与任务。

3、选举产生山东杏林科技职业学院中医药协会内部成员。

4、讨论，决议山东杏林科技职业学院中医药协会决定的重大事项。

山东杏林科技职业学院在籍在校学生中医药协会成员经审核后可取得旁听资格，并可以只对协会的发展合理的提出自己的建议和意见。

第13条 山东杏林科技职业学院中医药协会的日常机构为：会长，副会长，秘书处，策划部，管理部，组织部，宣传部，外联部。以上机构对山东杏林科技职业学院中医药协会负责并处理协会的事物，为协会服务。

第四章 附 则

第14条 本章程未经批准不能擅自改正，必须向大学生社团联合会呈递申请，经批准后方可改正。

第15条 本章程自2009年10月开始实施，解释属于山东杏林科技职业学院中医药协会。

山东杏林科技职业学院中医药协会管理条例

第1条为了进一步规范山东杏林科技职业学院协会的管理，推动协会健康，有序的发展。推进校园文化建设，促进校园精神文明教案，推进学生素质教育，特制订本条例。

第2条本会是按照其章程开展活动的业余群众性组织，受大学生社团联合会的直接管理和监督。

第3条每个成员必须遵守宪法法律法规 校纪校规，必须遵守山东杏林科技职业学院的管理规章制度。

第4条协会成员必须具有正式的在校学籍，属于山东杏林科技职业学院的在校生。

第5条协会的基本义务：适应社会发展需求，适应教育改革及学生成长成才的需要。积极开展有益健康，丰富多彩的第二课堂，充分发挥协会的黄金品牌，提高每位成员的知识面。

第6条协会的活动经费来源于协会成员所交的会费和赞助商的提供。

协会的成立

第7条协会的成立由社团联合会审批

第8条协会的名称应当符合法律法规，不违背校园文明风尚。

协会的组织结构

第9条 协会成员大会是协会的最高权力机构

第10条协会每周五召开例会。

第11条协会的负责人主要指会长 副会长

中医药协会的财务制度

1、山东杏林科技职业学院中医药协会的财务管理有山东杏林科技职业学院大学生社团联合会统一管理。

2、协会成员不得在校外借工作之名对会员从事营利性的经营活动。

3、协会使用会费购买物品时候，必须向社团联合会递交申请说清价格，数目，规格。

4、筹办活动使用的经费必须向联合会递交发票等收据。

5、不能借协会名义向协会成员收取费用。

6、不得向上假报，虚报。

7、书写活动策划书，批准后方可实施

8、活动后向联合会递交活动依此递交。

中医药协会会长职责

1、中医药协会会长在协会成员大会中选举产生，全面负责中医药协会的各项工作。处理重大事务，对外代表中医药协会。

2、和其他协会干部一起，共同打造中医药协会的品牌效应。

3、负责召开协会例会，协会各项重要大会。

4、负责工作计划的制定，执行和检查工作。

5、经常和成员交流情况，及时向下级布置工作任务，了解工作进展。

6、负责领导和考核副会长，秘书处以及各部门部长的工作，并协助解决其他负责工作的重大问题。

7、监督协会的各项规章制度的有效执行。

8、了解成员的心声，听取每位干部的意见或建议。

9、代表协会和其他协会保持密切的合作关系。

10、完成社团分发的每一项事务。

中医药协会副会长的职责

1、协会副会长协助会长工作，具体负责分管协会事务。

2、会长不在时，副会长负责协会的一切工作。

3、及时将分管部门的情况向会长汇报或向部门汇报。

4、深入负责协会会员的心声，解决出现的困难。

5、分工明确，办事不拖延。

6、协调会长与其他部门的联系。

7、具体落实上级传达的各项事务和社团各项事务制度的落实。

中医药协会秘书处的职责

1、全面负责秘书处的各项工作

2、全面协调会长和副会长与各协会的联系

3、及时将协会的文件资料和反馈意见，建议向会长会反映。

4、全面协调重要活动的组织工作

5、统一协调各秘书的工作

6、定期向学校团委汇报工作

7、监督和管理各协会干部的工作水平，管理能力和组织活动的质量。

8、对协会干部进行监督甚至管理。

9、审核申请入会成员的申请书，信息采集表等

10、在协会中起领头作用。

中医药协会策划部的职责

1、书写每次活动的策划书。

2、对协会负责，对每一个成员负责。

3、工作严谨认真，向上，积极，诚信。

4、具有大胆创新的精神和缜密工作思路

5、积极配合协会的其他事物

6、按时保质保量的完成每一份工作。

7、管理好本部的所有成员。

8、积极的做好带头作用

中医药协会宣传部的职责

1、部长带领宣传部全体成员积极对外宣传中医药协会

2、利用各种宣传媒介和方式，具体负责协会重大活动的宣传工作

3、带领部门成员进一步学习美术知识，提高专业技能。

4、具有大胆创新的精神和慎密的工作思路

5、积极配合各部的工作

6、管理好宣传部的工具，不得随意破坏和丢弃。

中医药协会外联部的职责

1、部长带领外联部全体成员积极开展工作。

2、利用课余时间积极完成上级交代的外联任务。

3、监督和执行协会的规章制度，杜绝成员在外联工作中贪污，舞弊行为。

4、具有良好的心理素质和应变能力。

5、积极配合各部工作。

6、严格管理外联协议书的发放和使用。

7、对外保持良好的形象，诚实守信，自信大方。

8、洽谈必须带工作证，达成协议必须签协议书

中医药协会组织部职责

1、部长带领成员积极完成组织任务

2、保持良好形象，诚信，大方。

3、做好每次活动的立项服务工作

4、及时向会长上报工作中存在的问题

5、积极配合各部的工作

6、具有良好的组织和应变能力。

中医药协会管理部职责

1、部长带领成员做好管理工作

2、树立良好形象，诚实守信。

3、做好每次活动的管理工作，求真务实。

4、及时向会长汇报工作

5、管理活动时候的纪律和人员的走动。

6、对“杏林百草园”的相关事务进行管理

7、积极各部工作

7、积极各部工作

⑶ 关于药店内部管理各项规章制度

药店员工规章制度员工管理守则

1. 总则
制定目的 为使本公司员工更好地遵守公司管理制度，特制定此守则，以便执行。
适用范围 凡经本公司录用的所有员工(含试用期员工)，均须遵守本守则。
权责单位
(1). 行政管理中心负责本守则制定、修改、废止之起草工作。
(2). 总经理负责本守则制定、修改、废止之核准工作。
(3). 由人力资源部印制成册，公司所有员工每人一册。
2. 员工守则
2.1.仪容仪表规定
(1). 员工上班必须着装整洁、朴素大方，不得有脏污,
(2). 男员工不得穿背心、短裤，上衣扣子不得解开超过（含）两个;女员工不得穿着过于裸露的衣服。
(3). 若有规定工作服，必须着工作服上班。
(4). 不得穿拖鞋上班，鞋应干净。男士应穿黑或棕色皮鞋上班。
(5). 男员工不得光头或留长发，头发长度以保持不盖耳部和不触衣领为准，男女员工均不得把头发染成黑色以外的颜色，上班时均应将头发梳理整齐。男员工不准留胡须。
(6). 所有员工不得留长指甲，且须保持整洁。
2.2.基本行为举止规定
(1). 上班应保持以下基本要求: 形象：仪容端庄、热情大方。 谈吐：温文有礼、简捷明快。
问好:
※ 早上见面时应以诚恳的态度清晰说声“早上好”。
※ 在首次开门进入办公室时，如果办公室有人则应以大家听得到的声音说“早上好”。
※ 听到别人打招呼，应大方回礼，以免失礼。
※ 在通道、走廊遇到同事时应点头微笑行礼。
※告辞再见：先行者应以清晰的声音说“与大家说再见”。
（2） 在工作岗位上：
※ 在办公室应保持肃静，交谈以不影响他人工作为条件。
※ 有人招呼应立即回应，如有急事需先说声“对不起，请稍候“。
※ 招呼人时声音应清晰、大方，有职务以职务相称，无职务以先生、小姐相称，切忌称绰号。
※ 坐姿要正，切忌趴伏、仰坐或将脚放在桌面的不雅姿态。
※ 有关工作商谈力求简明。
（3）一般交谈举止:交谈时忌左顾右盼；谈话态度要诚恳；适当的称谓沟通双方的亲切感；不可边说话边打哈欠或显出不耐烦；访问见面时应说“对不起，打扰您”，告辞时应说“对不起，打扰您了”。
（4）工作场所：
※ 走路要轻快，以免和人相撞。
※ 遇到上司、客人和同事轻轻点头，并稍有让路，以示敬意。
※ 陪同上司和客人走路时，要稍退后，以示谦恭。
※ 进入他人办公室，应先敲门，不能敲门时打招呼，经允许方可进入。
(5). 同事、工友遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难，提供必要的支援。
(6). 外出办事的工作人员，进入办事机构办公室前，应先检查自身仪容仪表，并适度敲门，待主人允许后方可进入，进入后应先使用礼貌用语。
(7). 办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听；接打电话，应语调平缓，声音柔和适度；不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象；使用电话应长话短说，禁止电话聊天；接听电话，应先报公司：“您好，北京戎舒康生物科技有限公司”，然后问询或转接。
(8). 热诚接待宾客，使用礼貌语言，守时守信，不卑不亢，不做有损国格、公司形象或人格的事。
(9). 禁止随地吐痰，乱丢垃圾；办公场所、生产车间、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。
(10). 维持良好的公共秩序，文明用餐。
(11). 每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作，自觉搞好办公场所卫生工作。
(12). 使用卫生间后应随手冲洗并要检查是否冲洗干净。
(13). 爱护公物，力求节约，养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。
(14). 所有员工应自觉维护和发展公司形象，不得有任何有损公司形象的行为或言辞。
(15). 所有员工应互敬互爱，和谐相处。
(16). 不损人利已，不讥讽挖苦，不窥探他人稳私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。
(17). 严禁拉帮结伙，滥用权力。
(18). 严禁打架斗殴。
(19). 严禁聚众赌博。
(20). 住宿人员应遵守集体宿舍公约。
2.3.工作纪律规定
2.3.1.基本行为举止规定
(1). 上班时必须将工作证（牌）正确佩戴于左胸前。
(2). 外出时，须按有关规定办理手续（无**务还是私事）。
(3). 上、下班须打卡，不得托人或代人打卡，不得伪造出勤卡，不得虚打加班卡，打卡时按秩序。
(4). 携带公司物品外出时须办理规定手续，发生丢失损坏时照价赔偿。
(5). 禁止带领公司以外非办事人员进入公司或宿舍留宿（因业务需要，须经公司批准），不准将小孩带入车间或办公室。
(6). 以上规定，门卫或前台应严格要求，公司所有员工应积极配合。
2.3.2.工作纪律规定
(1). 上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、吃零食、看小说。
(2). 不得处理与工作无关的私事。
(3). 不得看与工作无关的书籍。
(4). 未经允许，不得在工作场所自放音乐或听“随身听”。
(5). 工作时间不得喝酒（公务应酬除外，但提倡中午不喝酒）。
(6). 工作时间禁止私人会客；工作会客应在会客厅或指定场所。
(7). 离开工作岗位时须防止干扰他人。
(8). 必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提，但可以后提出意见。
(9). 会议途中，尊重主持人或发言人，不随意插话、抢话，有事先举手或以纸条传递。
(10). 自觉维护工作环境卫生，各种物品摆放整齐。
(11). 非指定操作者，不得操作各种设备（含办公设备, 不得利用公司电脑做与工作无关的事）、仪器；指定操作者须依照操作规程操作，特别注意安全。
(12). 下级应尊重上级，上级应关心下级，各种工作报告须依照管理层次逐级呈报，不得越级（特殊、紧急情况除外，但须于事后向直属主管报告），当个人意见未获采纳前，应严格执行公司规定或上级指令，不得因个人意见阻挠组织运作。
(13). 工作岗位服从上司安排，执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或互相推诿，遇临时紧急任务，虽非工作时间内，经通知后应立即到场处理。
(14). 下班前应关好门窗、水电，将工作环境整理整齐清楚。
(15). 严守公司机密，未经总经理许可并办理登记手续，公司档案、文件资料不得让公司以外人员借阅；不得泄露公司各项计划、议程、决定等。
(16). 不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。
(17). 不得利用职权行贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情；不得以公司名义招摇撞骗；不得以公司公务关系，从事与集团公司无关的事务；不得利用公司客户资源或商情资料或本公司名义销售非本公司的产品或从事其他买卖（公司员工不得接受客户的宴请娱乐）。
(18). 未经公司书面同意，不得兼职或经营其他副业，更不得为自己或他人从事与本公司相同或类似之事业。
(19). 工作态度应端正负责，事先计划周详，事中尽责尽力，事后不断改善，不可阳奉阴违，敷衍搪塞。
(20). 爱护企业的一切公共设施设备，严禁损坏。
2.3.3.保密制度
(1). 员工个人或近亲不得经营或投资与公司有关的事业，不得兼任公司以外任何职务。
(2). 严守公司机密，公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。
(3). 公司财务报表、预算报告、统计报表、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内部合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。
(4). 公司的档案或资料，未经总经理或行政总监特别授权时，不得携带离开公司。
(5). 本公司员工离开公司后，不得用公司的技术秘密（包括公司经营及特有的专利）为他人或自己服务。
3. 工作规则
3.1.努力高质量完成本职工作是公司每位员工应尽的工作责任和义务。
(1). 按本职工作岗位之需要，主动探求更好的办法并努力实现。
(2). 应主动与相关人员协调，以保证工作的完整与准确。
(3). 公司发展是每位员工的工作目标，每位员工应为更好完善公司积极献计献策。
3.2.对计划好的工作应按计划完成，遇到特殊困难应及时向上司汇报并说明原因和可能完成的最后期限。
3.3.对指派的工作应尽心完成，遇有困难应细致说明。
3.4.接受命令的原则
3.4.1.接受命令时
(1). 接受命令通常要准备笔记，记下要点： 为什么 —— 工作的意义。 做什么 ——工作的目标和目的。 如何做 ——工作的程序，方法。 何时做 ——何时开始，何时结束。 在何处 ——工作场所。 何人 ——协调、配合人。 成本费用多少——费用计划。
(2). 认真听后，要提出问题。
(3). 接受命令后，再重复一遍。
3.4.2.有意见时的呈述
(1). 站在自己的立场上陈述意见。
(2). 以谦虚的态度直率的陈述意见。
(3). 按照事实简洁的陈述意见。
(4). 请求上司的指示。
3.4.3.接受命令后
(1). 不考虑不能够的理由而向具体化的方向考虑。
(2). 上司希望什么呢？ 尽快抓住重点和核心。
(3). 正确判断内容。
(4). 迅速推动实行。
(5). 不遗漏地确认实行的结果。
3.5.向公司报告的原则
3.5.1.在下述情况应报告
(1). 命令的工作告一段落。
(2). 发生了特殊情况。
(3). 已知工作比预定时间要长。
(4). 预料到结果的时候。
(5). 违反规定的时候。
(6). 开会、研修、出差归来时。
(7). 工作周期较长时。
3.5.2.报告的准备
(1). 向谁报告，报告什么。
(2). 报告的顺序（A-G）。
(3). 决定书面报告，还是口头报告。
(4). 准备数字、实物、图表等。
(5). 调查实例。
(6). 向有关人员事前联络。
(7). 选择报告的时间和场所。
3.5.3.报告方法
(1). 报告简洁的按结论，理由，经过等顺序进行。
(2). 事实要正确，要强调重点。
(3). 要考虑对方的理解程度。
(4). 不浪费时间。
3.5.4.写报告的方法
(1). 标出题目。
(2). 首先写出事件的梗概和结论。
(3). 逐条写，要简单明了。
(4). 要注意论点的一贯性，前后呼应。

员工奖惩办法
1.总则
1.1.制定目的
(1). 以公平的奖惩标准激励职工的积极性和创造性，维护正常的工作秩序, 提高劳动生产率和工作效率，并使本公司职工之行为有所遵循。
(2). 建立合理明确的奖惩制度，以强化团体纪律，促使本公司管理工作进行顺畅。
1.2.适用范围 凡本公司职工之奖惩,均依照本办法所规范的体制管理。
1.3.权责单位
(1). 人力资源部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2). 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
1.4.人力资源部为本办法之管理单位 奖励规定
2.1.奖励分类
本公司职工之奖励分为下列五种： (1). 嘉奖。 (2). 记功。 (3). 记大功。 (4). 奖金。 (5). 晋升等级。
2.2.奖励标准
2.2.1.嘉奖
有下列业绩之一者得予以嘉奖：
(1). 全年从未迟到及旷工者。
(2). 提出合理化建议，被采用有效者。
(3). 一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公者。
(4). 有其他功绩者。
2.2.2.记功
有下列业绩之一者得予以记功：
(1). 对于营销方法或管理制度等，建议改进经采纳施行卓有成效者。
(2). 节约物料或对废料利用，卓有成效者。
(3). 遇有灾变，勇于负责，置得宜者。
(4). 有其他较大功绩者。
(5). 经常受到客户的表扬和书面感谢者。
(6). 曾记两次以上嘉奖者。
2.2.3.记大功
有下列业绩之一者得予以记大功：
(1). 对营销战术或技术方面，有所发明或改进卓有成效者。
(2). 遇有意外事件或灾变奋不顾身，不避危难因而减少损失者。
(3). 维护职工安全冒险执行任务，确有功绩者。
(4). 维护公司重大利益，避免重大损失者。
(5). 有其他重大功绩者。
(6). 曾记二次以上“记功”奖者。
2.2.4.奖金或晋级
有下列业绩之一者，得予以记奖金或晋级。
(1). 各营销、客户服务品质之改进确有成效。
(2). 连续工作五年考绩优良（乙等以上），未曾旷工或受记过以上处分者。
(3). 对于业务有特殊贡献足为表扬者。
(4). 曾记大功两次以上者。
(5). 有其他特殊功绩者。
3. 惩罚规定
3.1.惩罚分类
本公司职工之惩罚分为下列四种： (1). 警告。 (2). 记过。 (3). 记大过。 (4). 免职。
3.2.惩罚标准
3.2.1.警告
有下列情事之一者得予以警告：
(1). 浪费公物，情节轻微者。
(2). 在禁烟地点吸烟者。
(3). 在工作时间谈天嬉戏，疏忽工作者。
(4). 因过失致发生工作错误，情节轻微者。
(5). 检查或监督人员未认真执行职务者。
(6). 未经许可，携带不必要物品进入工作场所者。
(7). 涂写墙壁、机器，有碍观瞻者。
(8). 出入公司不遵守规定而拒绝门卫或管理人员查询者。
(9). 其他违反规定事宜经主管认为应予警告惩处者。
3.2.2.记过
有下列情事之一者得予以记过：
(1). 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由，而未如期完成或处理不当者。
(2). 因疏忽导致物品、材料遭受损害或伤及他人者。
(3). 在工作场所喧哗吵闹，妨害他人工作有事证者。
(4). 不经许可擅自越权作主，致使公司蒙受损失者。
(5). 与客户争吵，对客户不诚或服务不周等损坏公司形象者。
(6). 私生活不检点，影响公司信誉或运作者。
(7). 擅离职守，且虚报加班事宜者。
(8). 投机取巧、隐瞒蒙蔽、谋取非份利益有具体事实者。
(9). 以同仁恶意攻击或诬告伪证，而制造事端者。
(10). 在工作时间内擅离工作岗位，躺卧休息或处理私事者。
(11). 其他违反规定事宜经主管认为应予记过惩处者。
3.2.3.记大过
有下列情事之一者得予以记大过：
(1). 擅离职守、致生变故，使公司蒙受损失者。
(2). 泄露生产、营销或事务上机密者。
(3). 在工作中酗酒滋事，影响工作秩序者。
(4). 撕毁公告或公务文件者。
(5). 擅自变更公司政策或工作方法，致使公司受损失者。
(6). 拒绝服从主管人员之合理指挥监督，经劝导仍不听从者。
(7). 违反安全规定措施，致使公司受损失者。
(8). 工作时间，在工作场所制造私人物事者。
(9). 携带违禁或危险物品进入公司之工厂、库房不听劝阻者。
(10). 其他有重大违反规定事宜，经主管认为应予记大过惩处者。
3.2.4.免职
有下列情事之一者得予以免职：
(1). 利用本公司名义，在外招摇撞骗，致使公司信誉受损者。
(2). 泄漏公司机密，造成公司损失者。
(3). 贪污挪用公款，证据确凿者。
(4). 在公司内互殴或殴人者。
(5). 偷窃公司财务者。
(6). 请假期间内往他处工作经查明属实者。
(7). 一再不听各级主管人员之指挥，且行为粗暴情节严重者。
(8). 故意破坏或损坏公物者。
(9). 在公司内聚赌或有伤风化之行为者。
(10). 私自留宿不良分子于公司，致生事故者。
(11). 记大过满二次，且经公司核定者。
(12). 本人或唆使他人公然威胁主管或以暴力威胁同事有事证者。
(13). 非法怠工或鼓动他人怠工有具体事实者。
(14). 在外行为不端，被判徒刑确定者。
(15). 在严禁吸烟场所吸烟导致火灾者。
(16). 调派工作，无故拒绝接受或有公然侮辱上级之行为者。
(17). 参加非法组织或有意破坏公司者。
(18). 结伙纠众，扰乱公司秩序者。
(19). 未经请假无故连续旷工三天或一个月内累计无故旷工满三天者。
(20). 有其他违反法律之行为，情节严重者。
4. 注意事项
4.1.奖惩核定流程
(1). 职工如发生符合奖惩标准等情事时, 应由直属主管提报《奖惩呈报表》, 详填发生时间、地点、事实。
(2). 人力资源部依据本办法之奖惩标准，签注意见于《奖惩呈报表》。
(3). 人力资源部呈送总经理裁定后公布，并登记列入考绩。
4.2.惩罚累计
(1). 职工一年内记两次警告，得作为记过一次。
(2). 记过两次得作为记大过一次。
(3). 累记大过两次且经公司核定者，得予免职。
4.3.功过抵消
职工平日功过得于每年年终考绩时，由人力资源部相互抵消，其规定如下：
(1). 年度内嘉奖与警告抵消。
(2). 年度内记功一次或嘉奖两次得抵消记过一次或警告二次。
(3). 年度内记大功一次或记功两次得抵消记大过一次或记过两次。
4.4.移送司法部门 职工所犯过失如触犯国家法律法规时，除依照本办法有关规定议处外，并得移送有关司法机关依法办理。

⑷ 药房医保内部规章制度

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⑸ 药房管理制度

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⑺ 药店管理制度

一：营业员岗位制度
1：门店岗位实行分工责任制，按营业内容分：
RX
（处方药、中药）组
OTC（保健品超市）组
收银组
店长
2：以组为单位安排落实卫生、货物整理、货物摆放、货物陈列、价格信息调查、缺货计划、新药品种缺货计划等
3：处罚措施：对没有按照岗位要求做事的，第一次警告，并要求改正；第二次发现还没有按要求做的，罚款20，并停岗学习，经考试合格后方能上岗；第三次开除。
二：服务各项礼仪规范
1：服务理念：亲情服务，专业规范
2：真诚服务，关爱健康，感动顾客
3主动、热情、礼貌、严禁和顾客发生冲突，更不能和顾客吵架、打架！发现一次罚款100元，第二次开除
4：文明用语：你好，请问需要哪方面的，请稍等，请稍等一下，请慢走……
5：抗生素注意用药禁忌
三：卫生管理制度
1个人卫生
2店内卫生（货物卫生）
四：收银现金管理制度
谁经手，谁负责。非收银人员严禁进入收银台。
五：货物管理制度
1货物盘存后出现差错（按区域分责任）
查找原因，发现差错，分清责任，责任人照价赔偿
2：无法分清责任的，全体人员共同承担责任
六：货物-厂家
1：营业员可对新药品种进行合理的建议
店长做决定进行采购，对采纳的建议，好的建议奖励3-5元
2：厂家或公司送货到店，须两人以上点收货物，并签名。再交店长核对签收。货物出现差错的及时上报，否则店长差出问题，点货人承担责任。
3：营业员严禁私下拿厂家回扣（包括变相拿厂家礼品），一次罚款50元，第二次开除。
4：厂家和公司到店进行业务洽谈的，当班营业员应及时通知店长，如果发现没有及时通知店长的，每次罚款5元。
5：店内收货
产品质量由验收人负责，如发现质量问题验收人没有通知上报店长的，验收人执行承担相应责任
1：称中药要复核处方与药品是否一致，处方签上签上称中药的营业员的名字以便明确责任
2：卫生职责分工明细（排卫生值日班，按班次落实）
3：服务态度要亲却，服务用语要恰当。
你好，请问需要哪方面的，请稍等一下，请慢走等
4：个人用品收拾好，严禁放置在公共场所，
5：尊重他人劳动成果，注意药品、价签的摆放位置，及时查看药品与价签是否一致。
6：各个部门，各个区域下班前将工作用品（如笔、本子、剪刀、计算器等）放回原位，搞好卫生。
7：在药品销售途中出现量少的情况，首先及时查看库存，有库存的及时上柜，没库存的及时写好缺货计划，不要等到断货了才写计划，这些每位营业员都必须做到。店长随时监督落实及检查。
8：同事之间相互尊重、互相帮助、互相关心，不在背后议论他人。
9：吃饭分批次在办公室内就餐。收银员可以在收银台就餐。
10：上班时间不接电话，不发短信，不聊天，不吃零食、不打闹。
11：上班时间不带情绪来，工作时间不议论家中的事。工作时应保持微笑。
12：店内临时发生突发事件，首先不要慌张，第一时间通知店长。如出现顾客和营业员发生争吵的情况，其他营业员首先应该阻止争吵的营业员，拉开发生才争吵的营业员，及时通知店长.............

⑻ 药品出纳规章制度范文

第一章 总则
第一条
为加强药品监督管理，保证药品质量，保障人体用药安全，维护人民身体健康和用药的合法权益，特制定本法。
第二条
在中华人民共和国境内从事药品的研制、生产、经营、使用和监督管理的单位或者个人，必须遵守本法。
第三条
国家发展现代药和传统药，充分发挥其在预防、医疗和保健中的作用。
国家保护野生药材资源，鼓励培育中药材。
第四条
国家鼓励研究和创制新药，保护公民、法人和其他组织研究、开发新药的合法权益。
第五条
国务院药品监督管理部门主管全国药品监督管理工作。国务院有关部门在各自的职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。
省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门负责本行政区域内的药品监督管理工作。省、自治区、直辖市人民政府有关部门在各自的职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。
国务院药品监督管理部门应当配合国务院经济综合主管部门，执行国家制定的药品行业发展规划和产业政策。
第六条
药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构，承担依法实施药品审批和药品质量监督检查所需的药品检验工作。
第二章 药品生产企业管理
第七条
开办药品生产企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品生产许可证》，凭《药品生产许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。无《药品生产许可证》的，不得生产药品。
《药品生产许可证》应当标明有效期和生产范围，到期重新审查发证。
药品监督管理部门批准开办药品生产企业，除依据本法第八条规定的条件外，还应当符合国家制定的药品行业发展规划和产业政策，防止重复建设。
第八条
开办药品生产企业，必须具备以下条件：
（一）具有依法经过资格认定的药学技术人员、工程技术人员及相应的技术工人；
（二）具有与其药品生产相适应的厂房、设施和卫生环境；
（三）具有能对所生产药品进行质量管理和质量检验的机构、人员以及必要的仪器设备；
（四）具有保证药品质量的规章制度。
第九条
药品生产企业必须按照国务院药品监督管理部门依据本法制定的《药品生产质量管理规范》组织生产。药品监督管理部门按照规定对药品生产企业是否符合《药品生产质量管理规范》的要求进行认证；对认证合格的，发给认证证书。
《药品生产质量管理规范》的具体实施办法、实施步骤由国务院药品监督管理部门规定。
第十条
除中药饮片的炮制外，药品必须按照国家药品标准和国务院药品监督管理部门批准的生产工艺进行生产，生产记录必须完整准确。药品生产企业改变影响药品质量的生产工艺的，必须报原批准部门审核批准。
中药饮片必须按照国家药品标准炮制；国家药品标准没有规定的，必须按照省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门制定的炮制规范炮制。省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门制定的炮制规范应当报国务院药品监督管理部门备案。
第十一条
生产药品所需的原料、辅料，必须符合药用要求。
第十二条
药品生产企业必须对其生产的药品进行质量检验；不符合国家药品标准或者不按照省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门制定的中药饮片炮制规范炮制的，不得出厂。
第十三条
经省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，药品生产企业可以接受委托生产药品。[4]
第三章 药品经营企业管理
第十四条
开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》；开办药品零售企业，须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。无《药品经营许可证》的，不得经营药品。
《药品经营许可证》应当标明有效期和经营范围，到期重新审查发证。
药品监督管理部门批准开办药品经营企业，除依据本法第十五条规定的条件外，还应当遵循合理布局和方便群众购药的原则。
第十五条
开办药品经营企业必须具备以下条件：
（一）具有依法经过资格认定的药学技术人员；
（二）具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；
（三）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；
（四）具有保证所经营药品质量的规章制度。
第十六条
药品经营企业必须按照国务院药品监督管理部门依据本法制定的《药品经营质量管理规范》经营药品。药品监督管理部门按照规定对药品经营企业是否符合《药品经营质量管理规范》的要求进行认证；对认证合格的，发给认证证书。
《药品经营质量管理规范》的具体实施办法、实施步骤由国务院药品监督管理部门规定。
第十七条
药品经营企业购进药品，必须建立并执 行进货检查验收制度，验明药品合格 证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。
第十八条
药品经营企业购销药品，必须有真实完整的购销记录。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购（销）货单位、购（销）货数量、购销价格、购（销）货日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。
第十九条
药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项；调配处方必须经过核对，对处方所列药品不得 擅自更改或者代用。对有配伍禁 忌或者超剂量的处方，应当拒绝 调配；必要时，经处方医师更正或者 重新签字，方可调配。
药品经营企业销售中药材，必须标明产地。
第二十条
药品经营企业必须制定和执行药品保管制度，采取必要的冷藏、防冻、防潮、防虫、防鼠等措施，保证药品质量。
药品入库和出库必须执行检查制度。
第二十一条
城乡集市贸易市场可以出售中药材，国务院另有规定的除外。
城乡集市贸易市场不得出售中药材以外的药品，但持有《药品经营许可证》的药品零售企业在规定的范围内可以在城乡集市贸易市场设点出售中药材以外的药品。具体办法由国务院规定。
第四章 医疗机构的药剂管理
第二十二条
医疗机构必须配备依法经过资格认定的药学技术人员。非药学技术人员不得直接从事药剂技术工作。
第二十三条
医疗机构配制制剂，须经所在地省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门审核同意，由省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，发给《医疗机构制剂许可证》。无《医疗机构制剂许可证》的，不得配制制剂。
《医疗机构制剂许可证》应当标明有效期，到期重新审查发证。
第二十四条
医疗机构配制制剂，必须具有能够保证制剂质量的设施、管理制度、检验仪器和卫生条件。

⑼ 药监局下来验收时查看的药店的规章制度是什么

你是单体药店还是加盟店？
如果是加盟店，这个就好办，询问你的加盟公司，他们一般都有一套完整的制度，你可以用
如果是单体，你可以借鉴你的同行的，或者你直接上药监局去咨询