规章制度背景图
A. 景区游客中心内必须上墙的管理规章制度、图表有哪些该如何写
一、申报文本材料如何准备?按评分标准细则一:服务质量与环境质量评分细则中八个方面准备,每一部分可配一些图片,文本印刷不要追求豪华,印成合订本(1-2)即可,1、旅游交通2、游览3、旅游安全4、卫生5、邮电服务6、旅游购物7、综合管理8、资源和环境的保护 二、申报材料要不要电子文本?1、上报给省旅游局的评分表等材料要电子文本或发邮件;2、申报文本材料除印刷外,请刻几张盘子备用或有电子版。 三、要不要制作创建宣传片?有条件的景区可把创建过程按细则一的八个方面拍成一个5分钟左右的宣传片。创3A景区一般不用。 三、设置电脑触摸屏的要求电脑触摸屏旅游信息查询系统参考内容:1、首页以本市旅游地图为背景,四周显示旅游“六要素”“食、住、行、游、购、娱”提示字样。2、各项设置内容可参考以下项目:食:地方餐饮特色,徽菜名店,特色餐馆,民族餐馆,快餐店;住:五星级宾馆 四星级宾馆,三星级宾馆,二星级宾馆,社会旅馆,家庭旅馆,住宿知识;行:区位交通优势,火车站,长途汽车站,市内公交线路,旅游专线车,区域交通图,出租车服务,旅游车队,观光巴士,航空;游:旅游概况,旅游资源,旅游特色,旅游产业,旅游场所,旅游线路,本市旅游线路,外连旅游线路,景区(点)简介,旅行社,地方节庆活动,旅游常识,旅游投诉;购:商业区分布、主要购物商场或超市,旅游纪念品,购物常识;娱:城市广场、城市公园、歌舞餐厅,主要娱乐场所,地方民情等; 四、游客中心的要求1、设置电脑触摸屏。2、设游客咨询台。3、资料架(本景区宣传品,本市旅游景区宣传资料)。4、摆放本市旅游咨询和投诉电话标志牌,并有投诉受理登记、转办本、游客咨询记录本。5、景区各项工作制度。(1)导游人员名录、照片(姓名、导游证号、级别、语种);(2)导游人员诚信公约;(3)导游服务收费标准;(4)导游人员服务标准;(5)旅游高峰期应急措施、特殊时段安全处置措施;(6)景区游程路线图及价格;(7)明示景区活动节目预告;以上各项管理规章制度、图表必须上墙。6、为游客提供雨伞、轮椅、拐仗、童车等服务用品,备有报刊杂志供游客阅读。7、提供游客休息设施。8、有影视介绍系统。游客中心 五、何为生态停车场?生态停车场指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场,停车场应有大型绿色植物可遮挡车辆。 六、旅游厕所的基本要求1、必须是星级或水冲式厕所。2、厕所厕位设置隔板和门,有手纸、男厕设小便器(站位也要分隔)。3、有洗手池和化妆镜,配备毛巾和面巾纸、洗手皂(液)、干手器。4、有残疾人专用厕位,设置无障碍通道。5、厕所公共信息图形符号标识规范清楚。6、厕所卫生清洁、无异味,无秽物。7、有条件的厕所内应有绿色植物和小艺术装饰品。注:没有条件设水冲式厕所的地方应设环保型生态厕所。 七、导游全景图、导览图、景物介绍牌的区别? 导游全景图:要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置,包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等,并明示咨询、投诉、救援电话。 导览图:指处于景区内交叉路口,标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。 景物介绍牌:指某一景观、物品、植物、文物等的详细介绍,一般至少中英文对照。注:景区内出现的各类文字至少有中英文对照。
B. 公司员工规章制度
员工规章管理制度是企业依法制订规章制度是企业内部“立法”,是企业规范运作和行使用人权的重要方式之一。所以,性质不同的公司,制定的员工管理制度也是不尽相同的,企业会根据自己公司的自己特点并通过工会或职工代表进行协商确定的适合自己企业与员工发展的具体的员工管理制度。
制度原则之一是企业的管理模式任何非正式的、正式的组织,都存在着自己的特有管理模式。
原则之二是针对企业管理的具体实际需要提出来的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法论体系。
C. 公司规章制度范本
员工规章管理制度是企业依法制订规章制度是企业内部“立法”,是企业规范运作和专行使用人权的重要方式之一属。所以,性质不同的公司,制定的员工管理制度也是不尽相同的,企业会根据自己公司的自己特点并通过工会或职工代表进行协商确定的适合自己企业与员工发展的具体的员工管理制度。
制度原则之一是企业的管理模式任何非正式的、正式的组织,都存在着自己的特有管理模式。
原则之二是针对企业管理的具体实际需要提出来的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法论体系。
D. 公司规章制度上墙怎么做
我个人认为:
第一、 先确定公司应该制定哪些种类的规章制度内,明确规章制度的名称及其主要功能容作用;
第二、 按照确定好的规章制度名称,制定详细的规章制度条文,充实规章制度的具体内容;
第三、 确定规章上墙的地点和位置,一般来说,规章制度上墙,可以在户外或户内安排;在户外,可以在公司大门入口处、公司职工办公室外墙、种植果园入口处等;在户内,可以在职工办公室内墙、种植果园仓库等;
第四、 根据规章内容的多少、和规章上墙地点的面积尺寸,到印刷打印社或广告公司制作规章板,规章板上除了有规章内容,还可以附有相关的图片等背景信息;规章板一般应采用塑料外封形式,已达到防水防雨的作用;如果公司制作的规章板数量太多,可以把打印社或广告公司的同志请到公司进行丈量尺寸和设计版面。
以上建议,仅供参考。
E. 求展板(规章、工作制度牌)模板 一系列的背景图,在昵图网搜展板,那种一系列的展板图片。
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F. 新闻背景,静图。
东方网记者蒋泽1月12日报道:“没有中国高铁,就没有我的今天。每当我走进驾驶室,总有一种自豪感和沉甸甸的责任。”今天上午,李东晓先进事迹报告团来到申城。被誉为驾驶中国高速列车“第一人”的李东晓,向上海听众讲述自己的事迹,感染了现场听众。
李东晓1988年参加铁路工作,2007年成为中国首批高铁司机。在他的工作生涯中,曾开过内燃机车、电力机车、“和谐号”动车组列车等12种车型。每次机车换型,李东晓都在最短的时间内熟悉机车工作原理,掌握机车操纵技术。他驾驶机车安全走行108万公里,没有发生过任何事故。
当中国高铁事业在神州大地迅速崛起的时候,有关高速列车安全操纵的技术与规章制度是一张白纸,李东晓从北京南站到天津站,徒步调研每一个站区的道岔、信号机、风口位置等,调查掌握了大量的第一手资料。
2008年,中国第一条高铁——京津城际高铁开通运营前夕,铁道部部长刘志军亲手将“中华人民共和国和谐号动车组驾驶证”颁发给他,编号为“00001号”。他作为首趟值乘司机在京津城际高铁开通当天,驾驶“和谐号”动车组创造出时速394.3公里的“中国铁路第一速”,被誉为驾驶中国高速列车“第一人”。他提出的一系列高速列车操纵技术标准,成为高速铁路的“中国标准”,他总结出来的高铁列车操纵技术规程,被推广到国内多条高铁线路。
李东晓的妻子、同事等报告团成员,结合自己的亲身经历,讲述了李东晓一个又一个平凡而又感人的故事,报告内容真实生动,感人之处不时引来阵阵热烈的掌声。
G. 公司规章制度上墙怎么做
我个人认为:
第一、 先确定公司应该制定哪些种类的规章制度回,明确规章制度的名称及其主要功能作用;
第二答、 按照确定好的规章制度名称,制定详细的规章制度条文,充实规章制度的具体内容;
第三、 确定规章上墙的地点和位置,一般来说,规章制度上墙,可以在户外或户内安排;在户外,可以在公司大门入口处、公司职工办公室外墙、种植果园入口处等;在户内,可以在职工办公室内墙、种植果园仓库等;
第四、 根据规章内容的多少、和规章上墙地点的面积尺寸,到印刷打印社或广告公司制作规章板,规章板上除了有规章内容,还可以附有相关的图片等背景信息;规章板一般应采用塑料外封形式,已达到防水防雨的作用;如果公司制作的规章板数量太多,可以把打印社或广告公司的同志请到公司进行丈量尺寸和设计版面。
以上建议,仅供参考。
H. 用PS做规章制度写真选什么样的底图好
既然是规章制度,就要与你所属的单位产生联系,加一些具有针对性、前瞻性的职业特性背景。试想前景是“廉洁自律”背景是“时装模特”抑或古风“平沙落雁”这样的混搭岂不有伤大雅?
I. 各种管理制度
不可不知的员工情绪管理
工作的首要目的,无非是生活得更美好。只是现在,我们离这个初衷不是越来越近,而是越来越远了。
社会进入了浮躁期,到处充斥和蔓延物质化、粗俗、冷漠、躁动、无责任、浮夸与虚假等六大倾向和病态心理。据统计,中国有2600万人患有抑郁症,每年约有25万人死于自杀,100万人自杀未遂。寻求精神的落脚成为一种普遍的社会需求。
美国一项研究资料表明,企业在员工情绪管理项目上每投资1美元,可以得到5~7美元的回报。旧金山的“最佳雇主研究所”每年都对全世界的最佳雇主进行排名。根据该机构的调查,令员工心情愉快的企业投资收益更大。Denison Consulting公司的调查显示,在1996~2004年间,员工心情不愉快的企业,其年销售额仅增长了0.1%,员工心情愉快的企业的销售额在同期则增长了15.1%。在中国,虽然还没有类似明确的数据表明员工情绪管理的效果,但可以肯定的是,企业越早意识到这个问题的重要性,就会越早获得积极的回报。
知识经济的浪潮一浪高过一浪。知识型员工是那种掌握和运用符号或概念、利用知识或信息工作的人,他们潜能的发挥与其情绪有很大的关系。随着中国经济的发展、社会环境的变化,以富士康连环跳为事端的一线员工的情绪失控现象,得到了社会的广泛关注。这不禁引起人力资源管理实践界的反思:员工情绪管理不仅涉及知识型员工,还覆盖到整个人力资源范畴,它应该是企业人力资源管理实践中的一个系统,必须贯穿企业人力资源管理的各个环节。
释义
◎ 情绪
情绪(Emotion)指的是人们体验到愉快、悲伤、恐惧、憎恨、热爱和忧虑等的意识状态。它常常是一种激动、强烈的情感状态,同时伴有许多生理的变化和特殊的感觉。一般而言,情绪包含三个方面的内容。
主观体验。指个体对不同情绪和情感状态的自我感受,如高兴和恐惧的内在感受不同,痛苦和惊奇的内在感受不同。
外部表现。通常称之为表情,如面部表情、姿态表情、语调表情等。
生理唤醒。即不同情绪引起的生理反应不一样,如满意、愉快时心跳正常,而恐惧或暴怒时,心跳加速,血压升高,呼吸加快等。由此不难理解,很多员工在工作压力增大、不公平感等客观事件的影响下,引起情绪失控,并最终导致生理危险。
员工情绪的表现分为两类:一是负面情绪,包含恐惧、仇恨、愤怒、贪婪、嫉妒、报复等,在工作过程中引起职业倦怠、紧张、焦虑、不满、偏激等行为表现;另一种是正面情绪,包含爱、感激、希望、信心、同情、乐观、忠诚等,是保持员工士气高涨、积极上进等行为的积极情绪。就目前企业实践而言,负面情绪的管理是企业管理中尤为关注的,因为负面情绪的长期蔓延必将导致员工工作效率的降低、工作失误的增加、沟通不畅、同事间关系不良并影响企业的运营效率和整体业绩。
◎ 情绪ABC理论
人的情绪不是由某一有诱发性事件的本身所引起,而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。情绪是个体被激起的一种状态,主要反映了客观现实与人的需要之间的关系。就像每个人对理想生活的认识千差万别一样,每个人由于其主观态度、主观期望不同,看问题的视角和态度不同,对同样事物的情绪体验是各不相同的。
情绪ABC理论是由美国心理学家阿尔伯特•艾利斯(Albert Ellis)创建。该理论指出:诱发性事件(A,activating events)只是引起情绪及行为反应(C,consequences)的间接原因,人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释(B,beliefs)才是引起人的情绪及行为反应的直接原因(见图1)。
一般在企业范围内,造成员工情绪的事件A主要有:工作负荷、工作条件、角色冲突和角色模糊、职业生涯发展、人际关系、攻击性行为等。这些事件一旦与员工的信念相违背或冲突,就会引发情绪问题,甚至表现为情绪失控。安抚员工情绪的前提是尽量通过企业岗位设计、组织变革等方式减少事件A的刺激。艾利斯进一步指出:正是由于我们常有的一些不合理的信念才使我们产生情绪困扰,如果这些不合理的信念持续下去,会引起情绪障碍。因此,首先要对员工的信仰、价值观念等有充分的了解;要缓解员工的情绪,就必须创造塑造员工信仰、价值观的企业文化。
一般做法
很多企业设立了咖啡屋、放松室、发泄室以及工作中播放背景音乐等方式来纾缓员工情绪,同时设立类似于心理咨询室的阳光服务室、情感交流站等心理援助项目来表达和宣泄员工情绪。例如,四川沱牌集团为了解决员工困惑、工作压力、人际关系处理、员工自身情绪低落等问题,成立了“沱牌兰草心理咨询中心”,服务对象除了公司员工外,还包括他们的亲属及周边关联群体。德勤会计师事务所特别开通了24小时员工私密心理咨询热线,以帮助员工缓解工作压力。应该说,这些都是比较有效的情绪管理手段。
情绪问题并不等同于心理问题,管理者对此一定要保持平和的心态,应从员工的物质需要和精神需要出发,既关心员工的工作、生活、家庭和个人的实际困难,又关心员工的成长进步和自我实现,使员工感到管理者时刻关注他们,从而更加主动地为实现企业目标而努力工作。
系统策略
有效管理员工情绪的根本在于:识人、选人、用人、育人、留人等一系列环节中都引入情绪管理机制,让情绪管理在人力资源管理的实践中处处体现。
识人与选人:识别员工情绪管理能力
现行的招聘方式大都集中于求职者知识、技能、沟通、组织等综合能力的考核,很少注意员工价值观、信念等背景能力。其实,大有必要在招聘阶段,就设法让员工闯过“情绪关”。
在招聘情绪型工作岗位、性格型工作岗位的员工时,如服务人员、精密技术研发人员、财务工作人员等,欧美企业已经着手采用心理学方法对求职者进行全面评估:招聘岗位上涉及情绪工作的内容、强度、标准等被一一描述,管理者将情绪资源的管控作为员工必备的通用素质加以测评,使新员工的情绪表达符合岗位的情绪规范。例如,服务行业需要热情、耐心的个性,财务会计工作要求员工具有耐心、细心与宽容的个性。
在招聘环节,企业要了解每一位求职者的情商(EQ,emotional quotient)。情商包括五方面内容:情绪控制力、自我认知能力、自我激励(自我发展)的能力、认知他人的能力、人际沟通与交往的能力。在招聘时,不妨先将求职者简历上的内容暂搁一边,借助于一定的渠道和方法,了解、识别求职者的情商水平,了解他们的情绪控制力、人际交往能力等。
此外,还要正确衡量求职者的情绪倾向。按照LPI全心情商个性测试软件的测试结果,情绪倾向分五种类型。
O型。比较开放、有创意、喜欢新鲜的东西、具有创新能力。弱点是比较不愿意接受束缚,好做白日梦,不愿在细节上花费精力。
N型。很好的倾听者,首先考虑别人的感受,是很好的团队合作者。但比较容易受到伤害,希望别人考虑自己的感受却不会说出来。
A型。喜欢分析数字,对数字十分敏感,但做决断很慢。
R型。天生的交际家,善于沟通。但有时候会忘记自己说的话,说的比听的多。
D型。有决断能力,能在危机时刻迅速做出决定,但也容易表现出不耐烦的情绪。
现在,很多企业在招聘新员工时,都会有意识地进行情绪倾向的测试,以使员工情绪倾向与岗位需求匹配。比如,设计和市场开发人员需要有较高的O型因素,销售人员需要有较高的R型因素,等等。
用人:个性、能力与岗位的匹配性
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中专门写道:“用人所长是卓有成效的管理者必须具备的一种素质,是一个组织工作是否有效的关键。”他从重视人的长处这个角度提供了情绪管理的解决之道。除了能够运用员工表现在工作上的优势能力之外,还要保证员工情绪、员工能力、岗位本身特征的匹配性。
企业界有个奇怪的现象:很多优秀员工在工作两至三年后辞职,辞职后不是到竞争对手那里获得更高的薪酬和职位,而是转行干起了一些诸如教书或其他较为安稳平淡的工作,甚至干脆花一两年的时间回到学校或是到处旅游。原因在于工作两三年就已使得这些员工倍感疲惫和倦怠,对工作失去了信心和乐趣。因此,保证岗位职责、员工个性、员工能力之间的平衡是人力资源部门预防员工陷入情绪危机的重要举措之一。
对于那些已经入职的员工,爱抚管理是另外一种行之有效的举措,即关注员工的安全和健康。关注员工的安全是指保护员工不受与工作相关事故的伤害,保护其健康是指避免员工在工作期间患有身体或心理疾病。爱抚管理意味着将企业管理的范围从企业内部拓展到员工的社会活动区域,将企业管理的关注点从员工的工作内容、工作方式和工作效果转向员工的思想和心理,这种思想和心理安全、健康的前提是员工在他们喜欢、擅长的岗位上愉快的工作。
育人:和谐文化,渗透为本
员工辅助计划(EAP,employee assistance program)
目前世界500强中,有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。完整的EAP包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说,整个过程可以分成三个部分。
◎ 针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素。
◎ 处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导。
◎ 改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
既然是提供员工心理问题的一揽子解决方案,那么企业就应该明白,员工需要身体健康、思想文化、家庭交际、工作成就四大方面的平衡。来自于任何一方的事件刺激,都会引起员工情绪失控,因此EAP的前提是企业对员工的全面了解。
家庭+学校的组织氛围
家庭氛围是指在严格管理的环境中要有家庭氛围作为润滑剂,严格中渗透着关爱,起到和谐、凝聚的作用。对于那些刚刚步入职场的员工,在初涉职场两三年之内,他们将大部分时间都投入到事业中,缺乏家庭及家人的关爱。此时,如果企业能够创造出家庭的氛围与感觉,将极大地留住那些两三年内表现优秀的员工。这些初涉职场的年轻人,是那么地关注自己未来的发展,这时如果企业的“长辈”(企业管理层)给“子女”(员工)必要的关注与指点,他们就会干劲十足,这样既保证了企业目标的实现,又保证了员工个人的发展,可谓双赢。还需要指出的是,既然是一个家庭,就不应过度批评下属。过于严厉的责备,往往会引起下属的反感,甚至会让下属产生自卑感。
学校氛围指的是制造发挥能力、提升素质的组织氛围。“学习型组织”作为企业的核心理念贯穿企业的整个发展流程,其目的在于建立真正的“学习”文化。如果企业能够适当扮演学校的角色,员工在类似学校的组织中,通过企业组织的培训活动,获得持续学习与进步的机会,就不会为自己的个人发展与持续进步担忧,不会为被社会淘汰、知识过时所焦虑。很多企业还专门设置了情商培训的专项课程,让员工获取相关知识提升自我情绪管理的能力。
留人:留或不留?情绪控制为先
随着企业规模的壮大,管理者也愈加求贤若渴。这时会面临如何对待元老员工的问题,这涉及到了情绪管理;企业的新员工,如果长期如同蘑菇一样,处于阴暗的角落,也会引起情绪问题;企业组织变革时,导致的岗位变动及解聘问题,一样会引起员工情绪波动……类似的一系列问题,都是引爆员工情绪神经的重要导火索。无论如何,企业必须谨记的是,无论留或不留,一定要注重调节员工的情绪。留,要保证员工心甘情愿地留下;去,要保证员工轻松愉快地离开。
J. 谁有这个聊天背景的图片。马克 吐温的语录
找不到任何方向的,如果是有方向的人,那就不叫一盘散沙了,但是每个人的心里总是有向往的地方,但是他们有能力实现,所以说就表现的像一盘散沙一样,所以领导是在他们想而又自己命命去的一个人,这才是一个领导者,领导氛围魅力,最终就是魅力好,一种就是平,就是严格按照规章制度去谈事情,这样的至今完整版更精彩,点击购买,畅听全部内容,你这个话题大概是关注的微信公众号销售一情商学你们会教我整理的,比较实用的销售技巧,如何在销售过程中建立自己的自信面,对不同的客,户如何自信呢?首先自信是什么呢?有一个定义,其实我的理解所谓的自信就是你的心情,就是现在去做一件陌生的,不知道的事情,你的心理状况是忐忑不安的,但是如果你有把握做好的事情,如何撬对手的客户?大家好,欢迎来到哈叔的职场微课堂,我是保险上,今天我们来讲一讲如何撬对手的客户,这个话题,大家也关注我的微信公众号,销售与情商学你们会理解整理的比较实用的销售技巧,其实在销售里面挖竞争对手的客户,或者说让竞争对手飞单给我们几乎是小事情在整个销售比例里面,我想我们都不会超过5%五的,所以说这是小事情,为什么我们要做这些小事呢?因为我们要拓展我们的思维雀竞争对手的客户