健身会所员工管理规章制度

㈠ 健身房规章制度！

为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定本制度。
1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。
2、本健身房仅对会员开放，非会员不得随意进入。
3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。
4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果或受伤。
5、爱护室内健身活动设施，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。因使用不当造成自伤的，后果自负。故意造成的器材损坏，照原价赔偿。
6、如有技术问题或发现器材故障请及时通知管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。
7、如患有严重高血压、心脏病的老年同志请勿进入健身房，擅自参加活动者，如发生事故，后果自负。
8、15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人，在锻炼时应有成年人监护，以免伤害。严禁在器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事责任。

9、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。
10、健身房内禁止吸烟，不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾 ,保持室内卫生。严禁酒后进入健身房进行锻炼。
11、请遵守健身房秩序，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐友好的氛围。
12、如违反以上管理制度自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。

㈡ 健身俱乐部私教部管理制度

经理岗位职责及工作内容
1.1直接对总经理负责，贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理报告工作，直接领导部门。
1.2业务规划、组织、协调、指挥控制各项目准确实施各项工作，定期编制每月或每周的健身团体计划表，并报总经理审阅。
1.3主持本部门工作例会，听取报告，监督工作进度，解决工作中的问题。
1.4负责本部门安全与质量管理工作，检查、监督各项目按照工作规程和质量要求进行工作。
1.5负责本部门员工培训工作，提高业务素质，抓好考核工作。
1.6与俱乐部其他部门协调配合，搞好工作。
1.7建立良好的宾客关系、迅速反馈宾客信息、处理投诉，不断的改进工作。
1.8审阅每日业务报表，掌握营业情况。
1.9负责康体部财产的管理，编制本部门各项设备的添置，更新、改进计划，不断完善服务项目。
1.10考核各项目的日常工作成绩，激励员工的士气和积极性，并为员工沟通，做好思想工作。

主管岗位职责及工作内容
2.1 直接对部门经理负责，执行部门经理的管理指令，向经理汇报工作，直接管理本部门服务人员的日常工作。
2.2分析各项设施项目的会员要求、管业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报康体经理审批。纳入俱乐部预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级教练和部门员工完成预算指标。
2.3 随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康体部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
2.4 搞好康体部和俱乐部各部门的协调配合，完成康体部经理交办的其他工作任务。
2.5熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
2.6 负责所管范围内工作的组织和营业活动开展。
2.7每日监督所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动态度与工作效率，执行考勤制度。
2.8培训所属员工按有关操作规程合理使用和保养设备，每日营业前对所管项目设施、设备进行全面检查，确保设施安全、清洁、性能完好。
2.9负责岗位责任落实情况，检查服务程序以及服务人员标准化实施。
2.10负责本部门班组物品领用，经经理审核并做好领用保管。
2.11检查并报告各种维修项目，确保所属区域内设施、设备完好。
2.12每日做好班前会后，做好班前工作布置，班后工作有总结，建立交接班手续。
2.13定期对场馆的工作人员进行业务培训，便于工作人员掌握及协助服务工作。
2.14认真完成每月私训任务，积极创收

巡场教练岗位职责及工作内容
3.1直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。
3.2 熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
3.3 能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。
3.4日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。
3.5对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。
3.6在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。
3.7营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。
3.8营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。
3.9期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁。
3.10定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。
3.11会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

会籍部主管职责：
1、 制定销售、推广策略，使俱乐部会籍有效地推进市场。
2、 协助、监管属下进行销售开展、跟进以及完成每个阶段。
3、 制定各项活动作为对外界推广以及与会员沟通的桥梁。
4、 制定全年销售指标，有规划的使属下按时完成。
5、 制定销售提成方案。
6、 制定及主持本部门营销培训计划，提高销售技巧。
7、 分配VIP接待工作进行程序。
8、 制定开支预算，如广告、应酬、邮寄信息、交通及文具印刷品等。
9、 监管会员能有效的、迅速的得到会所信息的交流。
10、 监管会籍管理系统，对会员资料保密。
11、 负责广告、宣传工作，月刊及各项活动宣传资料的印刷工作。
12、 负责会员卡发放，以及资料完整。
13、 检阅会员报表，及时发放生日及节日慰问卡。
14、 保持良好的个人形象，与会员嘉宾维持良好形象。
15、 制定会籍部规章制度，并清晰的传达到每位销售部员工。
16、 有效的控制开支成本预算，维持俱乐部预期标准。
17、 经常保持高度市场触角，重视每个对手的反映及定位，制定更有效的市场攻势。
18、 对会员提出的意见及建议做出敏捷和积极的回应。
19、 培训、评估、调职及提升属下员工，鼓励销售气氛，建立同事
20、 合作精神。
21、 对纪律处分的员工做文字性存档。
22、 保持工作环境清洁卫生。
23、 出席每周行政会议及每天行政晨会。
24、 主持每周销售会议。
25、 出席财务部举行的信贷会议。

㈢ 求健身房管理制度、各岗位的岗位职责及工作流程

健身房管理制度：
一.基本规范
1.健身房内活动器械一律不允许外借，也不能随意挪动，只供在本店内使用，大家要爱护健身器械和公共设施，一旦损坏需照价赔偿。
2.对健身器械操作不了解或者健身过程中出现损坏，请立刻咨询专业人员，切勿在不清楚操作方法的情况下使用或者擅自维修健身器材。
3.健身房内一律禁止吸烟和大声喧哗，不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾，自觉维护健身房内的公共卫生，共同创造一个干净舒适的健身环境。
4.不携带刀、剪刀等一系列尖锐的危险物品，以免造成不必要的伤害
二.员工规范
1.健身房工作人员应按时上下班，不得迟到早退，不得擅自调换班次。
2.工作人员应热爱自己的工作，服从领导的管理和安排或者调动。
3.时刻注意自己的仪容仪表，待人温和且有礼貌，善于沟通，使用服务语言。
4.时刻提醒自己—不得与会员或非会员发生言语或肢体上的冲突。
5.时刻关注会员动态，积极为到店客人介绍健身器材的正确使用方式，善于引导客人积极运动，并文明劝导不遵守健身房规定的到店客人，并确保到店客人的安全，维护门店的秩序。
6.健身器械与健身用具应统一管理和使用，一律不得外借或据为己有，一旦发现，按照规定严肃处理。
7.做好健身房日常安全工作，重点注意健身房内电气设备维护、健身器械保养、用电安全、明火防范、盗贼防范等工作，健身房工作人员人人要具有安全意识。
8.门店结束营业后，工作人员要及时整理活动器材，关闭电源开关，打扫门店卫生，关闭门窗。
各岗位职责：
我们所熟知的健身房内部角色主要有这样几种：主管、财务、前台、教练、会籍，那各岗位的主要职责和流程是什么呢？
一、主管
一个好的健身房主管，主要的职责就是高效管理和协调健身房内的人和事，使得健身房能正确稳定的运作，以达到健身房的经营效益。首先，健身房主管自然是需要热爱并且熟悉健身行业（最好是业内人士）；对于健身房管理有自己的独特的想法，具有一套灵活且适用于员工的管理方式，能够对新员工有效开展健身房业务培训、健身房文化培训、问题指导等工作；能和员工及客户进行深入的沟通，用心的去了解他们的真实诉求并能够随机应变的处理健身房内的突发事件，因此好的沟通能力也是必不可少的，；统筹和规划的能力也是要非常看重的一点，能够深谋远虑、有远见，对于健身房有整体的长远规划和短期的分步目标，并且去逐步实现它。
二、财务
作为一个健身房的财务，每天工作职能主要核算健身房的收入、支出账、员工工资发放、物件采购等一些财务事务，财务需要认真看准金额并且反复核对，管理好保险柜、支票发票等凭证和财务章等事务。
三、前台
前台做着健身房录入、开卡、停卡、排课、请假等一系列复杂且繁琐的工作，且作为前台还要代表整个健身房的形象，所以前台同样是健身房内的重要角色。具备良好的沟通能力和服务意识，随机应变的处理各类事务，给到客人最贴心的服务； 前台的工作往往是非常繁琐的，需要使用专业的健身房管理系统（常见的健身管理系统有：健身助手、勤鸟、三体、青橙等）录入信息、导出信息、排列课表等，所以需要健身房前台能够熟练地操作电脑并且细心的去做好这些事情，尽量减少失误，避免引起不必要的争执。
四、教练
健身房教练主要是上一些团课和私教课程，他们是健身房好的口碑和名气的重要来源。 健身房教练需要多与学员进行交流沟通，了解学员特点，并适当的推荐一些适合他的专业课程；知道如何教学，制定专业且适合学员的教案，从而让学员轻松锻炼并且体验感极佳，那么健身房名声大噪指日可待！当然也需要拥有一个匀称好看的形体，这样从形体上就能体现教练的专业度和热爱程度，且能给学员带来好的榜样！
五、会籍
健身房会籍顾问就是健身行业中的销售人员，主要的工作职责就是负责销售各类健身卡和维护会员，并为会员提供最优质的健身服务，因此考核会籍的指标也就是—业绩的体现（健身卡的销售量、潜客的转化率）。专业的会籍要洞察客户的心理，将这些客户进行细分，认真分析每一类人群的特点，针对不同人群制定不同的销售方案；健身的专业知识搭配上好的语言表达能力，随机应变的回答客户提出的各种问题；当然开朗的性格和亲和力能工作更容易的进行，这样一来让客户掏出钱包买买买，就不再是难事啦！

㈣ 急！！！健身房的规章制度，！1！谢谢

身房健身器材使用的规章制度包括健身器材的运行操作规程、健身器材的维护运程、运行操作人员岗位责任制、交接班制度和运行巡检制度表。

1．健身器材运行操作规程的内容有：

（1）.运行前的准备工作；

（2）.开、停的操作顺序和安全注意事项；

（3）.健身器材的主要技术指标（重量、拉力、压力、阻力、电流、电压、温度、油压、水压等）和极限值范围。

2．健身器材维护规程的内容有：

（1）.调整日常保养的内容、次数的标准；

（2）.健身器材每班巡检的关键部位；

（3）.巡检发现异常情况的处理方法。

3．健身器材操作人员的岗位责任制包括：

（1）.本岗位的工种名称和上岗资格（例如取得上岗合格证）；

（2）.本岗位的职责范围和处理问题的权力范围；

（3）.本岗位的考核标准和考核办法；

（4）.本岗位应知应会。

4．健身器材运行的交接班制度：

（1）.交接班的时间；

（2）.交接班记录的合格要求和责任界限；

（3）.交接班应移交清楚的工具附件。

㈤ 健身房管理制度

健身俱乐部管理制度
健身是社区职工家属活动和休闲的场所，为保证器械正常使用，方便大家活动，特制定以下管理制度：
一、免费向社区职工家属开放，非社区的外单位人员不得强行占用运动器械。
二、参加运动者，要遵守器械上的指导牌要求进行锻炼身体，遵守科学健身原理，因使用不当造成自伤的，后果自负。15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人，在锻炼时应有成年人监护，以避免伤害。严禁在路径器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事责任。
三、对场内的设施器材如发现不安全因素，居民、运动员均有义务向物业管理工作人员报告，物业管理指定专人定时检查器械和设施使用状况，发现异常时应及时维修，保持完好使用。如器材损坏严重，予以拆除。

四、路径场内及运动器械上严禁堆垛杂物、凉晒物品，如有违反，首次警告，再次发现，清理出场，并由占用人支付卫生清洁费，每次50元。人为故意损坏设施、器械者，照价赔偿。

五、遵守公共卫生，所有参加运动的人员有义务保持、清扫运动场卫生的责任，共同维护球场整洁，为社区体育活动尽一份责任。

㈥ 想请问一下你们能不能给我制订一个简单的《健身房员工规章制度》

上班时间：上午：9：00-14：00，下午：13：00-9：00
规定：上午上班时做卫生并检查器械是否正常，是否有坏损，包括力量器械，和有氧器械。下午在下半之前，也是要检查器械是否正常并把卫生做好之后再走。上班时间，不许在器械区接打电话和发短信，如果有事情到休息室接打电话。不准在器械区打闹。注意每个会员的训练情况，保护和帮助会员训练。内容不全想到的就这么多了。

㈦ 养生会馆员工管理规章制度

1、执行上、下班签名制度，着工装签名
2、 工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做照顾护士时戴口罩，上班时间不能在手上佩带首饰。

3、 努力培养以及提高专业接待素质，按划定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待主顾，主动问候主顾，接待厅内见到主顾须起立，主动为主顾开门。为客人换鞋、铺被褥，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事以及主顾。

4 尊敬主顾。虚心听从意见以及建议，并按情况及时包馈给店长或经理，不管如何不准与主顾发生争吵。

5、 美容师之间互相尊敬、体贴以及照顾，礼貌用语，严禁在业务场院所内讲脏话，争吵、打闹、发性情，摔物品等言行。

6、 服务工作摆设，工作踊跃主动，主动接洽及预约主顾，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自发服务工作摆设。不经店长或经理赞成，不能随意调斑，以及擅自摆设工作或休息。

7、 不能在店内从事工功课务无关的事情。

8、 给主顾作照顾护士时，沟通主顾应轻声细语，美容师之间不容许彼此开打趣作乐，喧哗、议论事情。不管上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长赞成）

9、 自发维护慧雅的形象、声誉，踊跃提供有帮助于慧雅发展的体式格局方法。不准在店内议论他人长短或与主顾议论慧雅内部长短。

10、 节约用水用电，杜绝浪费行为。做照顾护士不准偷工减料或铺张浪费。

11、 严酷执行卫生清洁制度。

12、 上班时间手机闭或调到震动档，给主顾做照顾护士时不准接私人电话。

13、 当班时间必须按划定填定各类生产进度报表。

14、 不能利用上班时间从事个人照顾护士，从事个人照顾护士按有关划定现金结算帐目。美容师个人采办产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害慧雅的利益。

15、 正规合理的使用美容仪器，爱护慧雅设备，产品根据需要放入冰箱低温生存。

16、 严酷保密主顾资料。未经（店长）赞成，不准擅自借用店内资料、物品，不准对外走漏慧雅内技能、管理资料想到具体经营数据。

17、 （店长）对属下美容师有绝对带领权以及管理权，美容师必须服从摆设。

1八、 工作时间不得打私人电话，不得吃零食、抽烟、渴酒、高声喧哗、追逐、打闹、私会客人以及家人。

19、 不得向主顾索要小帐，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

20、 每 上午 ∶00~ ∶00 例会（ ∶00前不预约客人），总以及员工须准时参加

21、 不能请霸主假，工休按店内轮休制执行。姑且事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面声请批准，超过批准期限视为旷工。
22 、美容师每一个月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅不佣人力用公用物品洁面、护肤等。违者视情节轻重赐与扣罚处置惩罚。

23 做到四轻：走路轻、措辞轻、取物轻、关门轻。除有必要先容项目或解释回答主顾需求外，美容室内要保持平静

㈧ 健身房教练部规章制度

健身教练规章制度 篇一：健身会所教练部管理规定 奥体国际健身会所教练部管理规定

1. 不得在工作时间（包括吃饭时间以及教练自由训练时间）打桌球，上网，如有特殊情况，可提前向教练部经理说明，获得批准后方可进行。

2. 工作时间内，任何教练不得坐在水吧和休闲区和客服人员聊天，如有需要沟通之事项，沟通完毕后需立即返回工作区域。

3. 公司就餐时间为40分钟,吃饭时间严禁上网区域。

4. 教练不得集中在体能测试区内聊天 吃东西 换衣服等18点以后，如无特殊情况，教练均在场内做好本职工作。

5. 工作时间内，教练均需穿着公司统一着装，如有衣物换洗或特殊情况不能着装，需及时告之教练部经理。

6. 公司员工须提前10分钟上班做上岗准备，工作时间后至30分钟内到岗者，按迟到论处。

7. 请假 调班 ，需提前一日以书面形式告之经理，批准后放可请假，如当日有特殊情况需请假者，第一时间告之教练部经理，以便安排工作，第二日补写事假单。

8. 教练可根据实际情况和同事换班，但需提前一日告之教练部经理，批准后方可进行。

9. 如有教练为了私人利益而贬低其他同事者，一经查实，即刻做开除处理。

10．严禁上班期间训练 闲聊 杂堆看电视以及洗澡，做一些与上班无关的事情(操课教练除外)

11．严禁与会员交流一些有关公司 部门 个人的隐私，如遭到会员或者部门投诉以及损害公司名誉的事情直接开除。

12．巡场中严禁杂堆闲聊 打电话 发信息 看电视 打台球 。

13. 操课教练每周按照带课质量进行统计(如会员投诉3次以上者给予降课时处理)在这基础还是不能达到会员要求将给予开除. 14. 严禁当会员面讽刺 嘲笑其他教练授课动作以及专业知识以及争吵,一经发现直接开除造事者.

㈨ 健身房管理制度如何制定

健身俱乐部会籍部管理制度如下；
一、价格制度：
1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补；
2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。

3. 团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩；
4. 预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准；

二、工作规定：

1.会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任；

2. 会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未来锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的30%）。

3. 会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；
4. 销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理；
5. 会籍顾问如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知），否则以旷工论处；

6. 当值会籍顾问按销售排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序；
7. 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁；

8. 会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必须告之前台，经允许后方可使用；

9. 会籍顾问必须按照公司规定着装整洁（穿工作服、佩带名牌），方可进行访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客（视自动放弃处理），但特殊情况须通知店长或销售经理批准；

10. 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核实批准后方可办理；
11. 客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报；

12. 如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡，需重新更改起始时间的，必须经店长或销售经理签字确认后方可生效；

13. 会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料，一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严厉追究会籍顾问责任。

以上规定如有违反将酌情处以警告（罚款10元）、书面警告（罚款30元）、小过（罚款50元）、大过（罚款100元）、辞退处分。