规章制度规范性

㈠ 规范、规定、制度的区别

制
zhì
【名】
规章,制度〖system〗：要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
擅作典制。——《史记·礼书》
虽有典制。——《三国志·孙权传》
今京不度,非制也。——《左传·隐公元年》
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规定
guīdìng
〖stipulate〗∶法律用词。预先制定规则,以作为行为的标准(如在合同、条约、契约、遗嘱、法律中)
他在遗嘱里规定,他的儿子们都得学手艺
〖prescribe;stipulate;institute〗∶权威性地确定为一种指导、指示或行动规则
只有政府的告示和报纸上的文章,其中规定着禁止什么,他才觉得一清二楚。——《装在套子里的人》
规定
guīdìng
〖stipulation;prescription;formulation〗∶预先制定的规则
关于奖金如何发放,上级最近有新的规定
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办法
bànfǎ
〖way;means;measure〗∶办事或处理问题的方法
_______________________________
细则
xìzé
〖detailedrulesandregulations〗有关规章制度、措施、方法等的详细的规则
细则也称实施细则,多是由制定有关法律、法规和规章授权的行政机关,为有效地实施该项法律、法规和规章而作出的权威性解释、明细的标准和措施用的法规文书。
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同：
四个词语都有规范人的行为的书面条文这个层面的意思。
异：
制度：强调共同性甚至全民性，是基础性的约束条文。例如：社会主义经济制度
规定：强调预先（即再行为发生之前）和法律效力，用于法律条文中。例如：普通高等学校学生管理规定
办法：也就是处理问题的方法，强调上级对下级的指导性。例如：出版管理行政处罚实施办法
细则：是对个别或一些制度、措施、方法中的详细地方加以规范，强调详细的解释，说明及法律性。例如：兽药管理条例实施细则

都涉及法律效力，但只是分基础性，预设性，指导性和阐述性而已。

㈡ 制度管理的重要性

制度管理的重要性：没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。在实际的管理当中我们发现，当团队在十个人左右的时候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。但是当团队到几十个人、上百人的时候，靠的就是企业的制度管理，只有制度完善才能更好的约束人的行为，规范人的行为，企业才能管理规范。

三、制度化管理有利于人才的培养

规范的制度能够体现企业管理的公平、公正，谁不愿意在一个公平、公正的环境下工作呢？制度化管理不但有利于吸引外部人才，也可以为内部人才提供好的晋升通道，促进人才的成长。

四、制度化管理降低决策失误率

如果能将企业内部的所有事务都纳入制度化管理中，就可以有效的杜绝企业决策的“一言堂”现象，使企业的决策过程更加程序化、透明化。企业的决策更加科学有据，更能经得起实践的检验和市场的考察，这将大幅度降低决策的失误率。

(2)规章制度规范性扩展阅读：

管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。

它具有如下特点：

1.权威性。管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯; 排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理;

2.相对稳定性。管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。管理制度具有社会属性。因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。

㈢ 公司规章制度范本

关于公司各部门考核标准

一、市场部
上级：（60%）1、销售额完成率，回款率 40%；
2、市场占有率，客户流失率 20%；
3、营销预测率 20%；
4、客户服务满意度 10%；
5、团队建设管理 10%。

同级：（30%）1、配合协调能力 20%；
2、订单信息传达准确率 30%；
3、客户信息反馈及时率 30%；
4、为其他部门的服务意识 10%；
5、客户服务 10%；

下级：（10%）1、组织能力 20%；
2、敬业精神、亲和力 20%；
3、培训力度 20%；
4、对下属的服务 20%；
5、解决问题的方法，及时率 20%；

二、 财务部
上级：1、财务工作计划
2、财务报表的准确率及及时性
3、财务分析报告的实用性
4、对危机处理的能力
5、对管理能力的满意度

同级：1、提供数据的准确率和及时性
2、资金的合理调度能力
3、办事效率
4、相互协调性
5、对其他部门的服务意识

下级：1、工作分配的合理程度
2、培训计划、组织实施程度
3、财务分配制度执行的公平性
4、与下级沟通的次数
5、是否勇于承担责任

三、人力资源部

上级：1、招聘到位率
2、培训计划完成率
3、员工流失率
4、有效推进企业文化建设
5、妥善处理员工福利，安全，健康（劳资关系）

同级：1、招聘成功率
2、培训完成率
3、员工满意度
4、工作配合度
5、处理员工之间的冲突和矛盾的协调力

下级：1、按计划提供有效培训
2、合理的签订用工合同
3、正确判断职位申请
4、及时回复福利待遇
5、公平合理的对待绩效评价

四、生产部

上级：
1、完成月产值计划，生产力;
2、合格率的要求在通常情况98%以上;
3、生产成本的控制比例;
4、员工的流动率控制;
5、原料的使用率，环保安全

同级：
1、公司业务订单完成准确度;
2、交货时间准确度;
3、对市场部的特殊要求、配合情况;
4、与人事部的配合的培训次数
5、对相关部门的工作是否可以给予支持;

下级：
1、安排工作准确;
2、时间高效合理性;
3、沟通
4、团队
5、给予的承诺

五、企划部

上级
1、建立公司信息平台，满足各单位的需要，满意度达90%
2、完成各单位的绩效指标制定并跟踪,投诉率小于10%
3、确定公司3-5年规划，得到董事会认可
4、保持沟通畅顺，要求每半月组织各单位进行沟通会议
5、经常调研，要求每半年对所有单位进行回访

同级：
1、3月31日前完成新各部门新产口品上市资源需要报告并反馈给相关部门
2、5月31日前向市场部提交新品上市时间表
3、每月负责与销售部沟通，提交市场产品销售计划
4、及时反馈公司各项业务指标信息，使各部门及时得到相关数据资料
5、推动项目管理工作，使企划部成为项目管理

下级：
1、每月与员工一起研究本月工作计划
2、每月底与员工一起总结本月工作情况
3、帮助员工一起处理工作中的问题
4、每半月对员工的工作进行沟通指标
5、为员工提供培训课程，帮助员工提升

六、研发部
上级：
1、产品开发的成功比率；
2、开发产品的进度（可操作性、成功数量、项目数）；
3、成本最优化(实用性、技术先进性)；
4、是否带领研发部门按照公司的发展目标；
5、团队协作、指导、配合

同级：
1、设计成熟度;
2、解决问题速度;
3、市场接受度;
4、工作态度
5、培训(对别的部门、客户)

下级：
1、专业知识强
2、公平合理(分配工作)
3、授权
4、人性化管理
5、行为表率

七、品质管理部

上级：
1、客户投诉率低；
2、处理问题的能力、执行力；
3、与上级沟通能力；
4、内部管理能力；
5、横向沟通,协调能力。

同级 :
1、专业水平；
2、沟通能力；
3、协调能力；
4、团队精神；
5、创新能力。

下级：
1、工作分配的合理性;
2、专业技术水平；
3、协调能力;
4、技术支持能力；
5、个人魅力。

七、采购部
上级
1. 采购计划性
季度、月度计划；
审核发现的计划中的漏项；
切实可行的配套实施方案；
2． 采购计划执行情况
生产的有效衔接
按照计划进度执行采购任务；
采购不及时和数量不准确导致的对生产的影响；
3． 原材料、辅料库存数量
实现安全库存，降低库存占用资金
累计年库存占用金额不超过[ ]万元；
4． 规章制度制定的规范性、合理性、完备性
确保采购流程按照采购规章制度管理
采购管理制度是否系统、规范、是否有可操作性；
是否严格按照制度执行；
是否严格按照采购审批权限；
5． 采购成本控制
降低采购费用和采购价格
采购价格不高于市场平均价格；
采购费用控制在预算之内
6． 采购原材料、辅料质量
保证原辅料质量
采购材料符合质量标准，不符合标准次数
7． 原辅料供应商管理
保证原辅料质量
保证供应货源稳定
年度对供应商综合考评至少[ ]次；
综合考评的信度、效度；供应商档案的及时更新；保证公司在供应商中的信用；
8． 合同管理
确保合同得到有效履行跟踪合同执行情况
合同副本是否遗失（否决性指标）；延滞交货次数/规定交货次数的比例不超过[ ]%；无因为合同引起的经济纠纷；
9． 财经纪律
杜绝回扣、索取等
不发生任何财经违纪事件；（否决性指标）

下级：
1． 合格供应商 8分
2． 采购部绩效考核补充内容 16
3． 供应商评估 8分

4． 协助相关部门按时出货 8 分
5． 订单管理 8分
6． 每月更新供应商名册 6 分
7． 不良品管理 8 分
8． 用友软件管理 6 分
9． 上级交办事项 6分
10． 工作衔接协调/沟通能力 8 分
11． 上传下达 6 分
12． 书面及电脑文档管理 6 分
13． 成本意识 6 分 每月须开发八个以上

八、仓库
仓储管理考核指标体系：

1、货物存储量指标

存货周转期=月库存总量/平均日库存量

此指标反正货物在库内存放时间，也可作为对采购人员的考核指标。是影响库存量和租金的主要因素

仓容利用率=货物所占面积/整个仓库面积

这个指标谁都知道

2、货物质量指标(越低越好)

配货差错率=漏装、混箱次数/总车次

此项指标用于衡量收发货的准确性，以保证仓库工作质量

货物损耗率=报废金额/销售金额

通过损耗率与货物损耗限度相比较，反映仓库管理成效

帐货不符率=盘库账货不符品项数/操作品项总数

通过此指标，衡量仓库账面货物的真实程度，反映保管工作的管理水平。

3、劳动生产率指标(越高越好)

职工人数=月内每日实际人数之和/30

劳动生产率=货物出入库总量/全员工时总数(工日数)

此指标反映平均每人每天完成的出入库货物，体现工作效率

4、储存经济性指标(越低越好)

货物入库合理性=入江湾库箱数/总入库箱数

附件：绩效考核方案(原创)

一、绩效考核的定义、目的和用途

1. 绩效管理的核心是保证公司目标和使命的实现，发展组织，发展员工。

2. 绩效考核是绩效管理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定测量公司管理人员在职务上的工作行为和工作效果。

3.考核的最终目的是改善管理人员的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。

4.考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。

5、本制度适用于公司内部全体管理岗位。

二、考核的原则

1.一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一致性；

2.客观性：考核要客观的反映岗位和管理人员的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差；

3.公平性：对于同一岗位的管理人员使用相同的考核标准；

4.公开性：管理人员要知道自己的详细考核结果。

三、 管理人员工作立项制度

1、公司每一位管理人员都必须根据公司制定的工作目标和岗位责任确立工作目标和并进行重点立项，定为岗位绩效考核的重点内容。因此，公司建立《管理人员工作立项考核制度》，并予以贯彻实施。

2、公司建立适合绩效考核的薪酬体系，人力资源部门按照“劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动环境”的四要素，对公司所有管理岗位进行岗位调查和分析，确立岗位类别和等级和与之相对应薪酬标准。

3、管理岗位的工作目标和考核内容有部门主管按照部门工作目标进行分解到部门所有管理岗位，并予以立项，作为绩效考核的主要内容，做到公平公正，使被考核人员对工作目标感到有奔头，有信心，有干劲。

4、每个管理岗位的绩效考核的重点立项内容不得多于7个，不宜过多过繁，所立项目要在部门和个人工作目标的实现过程中起到关键的作用。

5、考核立项前，部门主管要和被考核人员进行交流沟通，共同确立立项的重点目标和考核的分值，通过立项使被考核人员明白自己在部门中的责任，以及完成本岗位目标的有效途径和努力方向，被考核人员不得少于1分之差。达不成一致意见部分，不要强行立项考核。

6、管理人员绩效考核为月度考核，实行百分制。各部门绩效考核的分值不得高于部门全体应考核人员的总分之和。每个考核内容的分值有部门主管征求对分意见后分别确立。

7、部门主管负责对本部门下属进行考核，不得秘密进行考核，考核结果必须通知本人并进行评估，对存在或出现的问题提出改进的措施和努力方向。认真听取当事人的意见或建议，对于可采纳的合理化建议要予以奖励。

8、考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差，对于同一岗位的员工使用相同的考核标准；

9、公司绩效考核工作有人力资源部门负责进行，管理人员的月度考核结果每月送交人力资源部门存档，考核结果除对总经理、副总经理公开外，其它人员一律予以保密。

10、管理人员通过努力出色完成工作目标，年度成绩突出，贡献突出，公司予以晋级或奖励。对于连续三个月完不成工作目标发到管理人员，调动工作岗位或降级使用，也可以解除劳动合同。

四、生产、技检部管理人员绩效考核的计算办法：

1、分值计算：

1.1.1、员工绩效考核部分占薪酬结构的60%，分值为=岗位工资×60%÷100分。例：某岗位工资1600元，绩效考核分值=1600元×60%÷100分=9.6元。

1.1.2、部门绩效考核分值=全员岗位平均工资×60%÷86分。例：部门全员岗位工资总额46000元，人数23人。部门考核分值=46000×60%÷86÷23人=14元/人。

1.1.2.1、部门平均系数=（100+90+80+70）÷4=86。见绩效考核表一

绩效考核表一

部门等级划分 优 秀 良 好 一 般 合 格 部门标准分

设 定 比 例 10% 35% 40% 5%

平均分值 系数 100 90 80 70 86

1.1.2.2、员工平均系数=部门平均工资÷个人岗位工资，例如。部门工设岗位工资五个等级，一等岗位工资3000元、二等岗位工资2500元、三等岗位工资2000元、四等岗位工资1600元、五等岗位工资1200元，则，部门岗位工资平均系数基数=2100元。个人岗位工资系数见表二。

绩效考核表二

部门岗位工资等级 1 2 3 4 5 系数基数 备注

岗位工资标准 （元） 3000 2500 2000 1600 1200 2060元

个人岗位等级 1 2 3 4 5

个人岗位系数 个人岗位工资/2060元

例：员工岗位工资等级2等，岗位工资2500元，岗位系数=2500元÷2060元=1.25

1.1.3、部门绩效工资分配总额=部门全员岗位工资总额×40%+ 86×N（N为该部门一般员工总数）×部门分值。例如：部门本月绩效考核得分86分，则，部门本月绩效考核工资总额=46000×40%+86×23×14元=18400+27692元=46092元。

1.1.3.1、员工本月绩效工资金额=岗位工资×40%+部门绩效人均工资总额岗位×系数÷100×个人绩效得分。例：员工岗位系数1.25，绩效考核得分98分，部门绩效考核工资总额27692元，则，该员工本月绩效工资=1000元+1204元×1.25÷100×98分=1000元+1474.9元=2474.9元。

五、绩效考核内容立项：

1、部门绩效考核立项内容。

1．1.1、重点工作（60分）：本月工作目标20分、工作质量（产品合格率）15分、成本控制15分、安全生产10分。

1.1.2、关联工作（30分）：沟通协调10分、工作创新5分、6S现场管理10分、修旧利废5分。

1.1.3、其它（10分）。

部门： 绩效评分表（三）

人 数 等级比例标准： 优秀10%、优良35%、一般40%、合格5%

重点工作 工作目标 工作质量 成本控制 安全生产 合 计

分值 45 20 10 10 5

关联工作 执行力 工作创新 6S现场管理 沟通协调 合 计

分值26 13 5 13 5

其它工作 修旧利废 员工培训 劳动竞赛 企业文化 合 计

分值15 3 4 4 4

合 计

绩效考核小组： 年 月 日

1.1.4、部门评价标准86分，评语及得分标准。

a、部门重点工作45分。

a.1、工作目标标准分20分，评价标准为： a.1.1部门工作目标全部完成20分。

a.1.2、部门工作目标基本完成17分。 a.1.3、部门工作目标大部分完成15分。

a.1.4、部门工作目标完成很差12分。 a.1.5、部门工作目标一点没做0分。

a.2、工作质量标准分10分，评价标准为： a.2.1、工作质量达标率完成公司目标10分。

a.2.2、工作质量低于规定标准8分。 a.2.3、客户投诉一次5分

a.2.4、工作质量较差3分 a.2.5、工作质量低于规定标准80%时0分。

a.3、成本控制目标标准10分。 a.3.1、部门各项成本指标完成10分。

a.3.2、成本高于目标成本0.5%时8分。 a.3.3、成本高于目标成本1%时5分

a.3.4、成本高于目标成本1.5时2分。 a.3.5、成本高于目标成本2%时0分。

a.4、安全生产目标标准5分。 a.4.1、各类安全事故为零时5分。

a.4.2、一起轻伤事故或没有安全检查记录3分 a.4.3、一起重伤事故0分。

b、关联工作目标标准分26分，评分标准为：与a.1、a.2方法步骤相同。

C、其它工作目标标准分15分。评分标准为：与a.1、a.2方法步骤相同。

2、管理人员绩效考核立项内容：

2.1、本月工作目标（60）、工作质量及效率（20）、沟通协调（20）。见绩效考核表四。

一般管理人员绩效考核表四

重点工作内容 本月工作目标 工作质量及效率 沟通协调 合 计

标准分值 55（5--8项） 30（3—6项 ） 15（方法效果） 100

评价得分

部门主管评语：

2.1.1、管理人员评价标准：100分

a、本月工作目标55分。

a.1.1、本月各项工作目标全部出色完成55分。 a.1.2、工作目标基本完成50分。

a.1.3、工作目标完成95%时45分。 a.1.4、工作目标完成85%时35分。

a.1.5、工作目标完成60%时30分。 a.1.6、工作目标完成50%时20分。

a.1.7、工作目标完成30%时15分。 a .1.8、工作目标没有完成0分。

b、工作质量及效率30分。

b.1.1、工作质量高效率地出色完成30分。 b.1.2、工作质量工作效率一般25分。

b.1.3、工作质量工作效率基本合格20分。 b.1.4、工作质量工作效率较差10分。

b.1.5、工作质量工作效率很差0分。

C、沟通协调15分。

C.1.1、工作沟通协调效果出色15分。 C.1.2、工作沟通协调效果一般13分。

C.1.3、工作沟通协调效果基本到位8分。 C.1.4、工作沟通协调效果较差5分。

C.1.5、工作沟通协调没有效果0分

D、行政和财务、采购、销售、仓库管理人员绩效考核内容，见一班管理人员绩效考核表五。

一班管理人员绩效考核表（五）

本月重点工作内容 本月工作目标 工作效率 客户（部门）投诉 合计

分 值 55 （5---8项） 20（5---8项） 25（3—5项）

评 价 结 果

主管评语：

D．1.行政管理人员评价标准：100分。

d．1.本月工作目标：55分。

d.1.1、本月各项工作目标全部出色完成55分。 d.1.2、工作目标基本完成50分。

d.1.3、工作目标完成95%时45分。 d.1.4、工作目标完成85%时35分。

d.1.5、工作目标完成60%时30分。 d.1.6、工作目标完成50%时20分。

d.1.7、工作目标完成30%时15分。 d .1.8、工作目标没有完成0分

d.2.工作效率：20分。

d.2.1、提前保质保量出色完成完成工作目标20分。 d.2.2、在规定的时间内基本完成18分。

d.2,3、延时完成而没有影响工作的15分。 d.2.4、影响工作而没有造成损失的13分。

d.2.5、一次客户（部门）服务不满意10分（事实俱在）。

d.2.6、连续两次一般性延误工作完成时间5分。 d.2.7、连续两次在规定的时间内完不成临时交办的工作0分。

d.3.客户投诉：25分

d.3.1、本月无客户（部门）投诉25分。 d.3.2、一般性失误而未造成损失的投诉20分。

d.3.3、影响公司或部门声誉的投诉而没有造成损失的一次15分。

d.3.4、违反国家法律的行为而没有造成损失的投诉一次10分。

d.3.5、连续两次投诉公司损失在500元以内（事实俱在）5分。

d.3.6、因个人原因客户（部门）投诉损失100元以上0分，重大损失公司有权追究法律责任。

此项工作内容考核有部门主管负责，对照评价标准逐项评价打分。每个管理人员的考核结果进行审核、报批后公布。个人主要成绩要予以肯定，考核原因要实事求是地指出给予建议或指导或与部门主管共同寻找解决的办法与途径，以求达到提高推进的目的。

六、季度、年度绩效考核是计算公式：

1、部门季度绩效考核计算公式：可供部门主管分配的总额=部门全员岗位工资总额×40%×3+86×N×3（N为该部门一般员工总数）×部门分值。例如：部门本月绩效考核得分86分，则，部门本月绩效考核工资总额=46000×40%×3+86×23×14×3元=18400×3+27692×3元=552000元+83076元=635076元。

2、个人季度绩效考核计算公式：员工个人季度绩效考核金额=岗位工资×40%×3+部门绩效人均工资总额岗位×系数÷100×个人绩效得分×3。

六、绩效考核分级图：

总经理

部门主管

部门主管

部门主管

一般管理人员

一般管理人员

一般管理人员

一般管理人员

一般管理人员

部门主管

副总经理

副总经理

七、考核的层级审核：

1、总经理对副总经理考核评价。

2、副总经理直接对部门经理进行评价考核，评价考核结果报总经理批准，送人力资源部门执行。

3、部门主管（经理）直接对部门所有人员评价考核，评价结果送副总经理审核后，报总经理批准，交人力资源部门执行。

4、绩效考核的评价结果要有人力资源部门按照考核程序逐项审核。

5、绩效考核的评价结果只有总经理和分管副经理有知情权，人力资源部门一律对外保密。

七、绩效考核推程序
人力资源部门负责试行、执行

总经理审核批准副总经理、部门绩效考核各项指标

副总经理帮助部门主管确立部门工作考核立项内容

部门组织全员学习、制定部门、部门主管帮助个人确立立项内容

人力资源部门对部门主管培训

公司讨论修改通过

人力资源起草方案

总经理批准立项

公司立项论证

展开图：

八：核的沟通

1、部门主管对下级的评价结果在执行前要与本人面对面地进行沟通，逐项评语和考核得分都让下级知道评价的依据和结果标准。

2、如果下级对评价结果提出异议，部门主管要认真听取下级的看法，如果下级对考核的内容提出更改要求，在下级没有充分的理由是情况下，部门主管要给与引导，使下级明白考核的正确和公平，止出现消极情绪。

3、对于下级提出的正当要求，部门主管要予以重视，能够当场纠正的就当场纠正，达到相互信任。

4、在沟通过程中，部门主管要开诚布公，实事求是地肯定下级作出的成绩和贡献，诚心给与和支持。对于下级存在的不足，要帮助找出原因，共同制定整改的措施和办法。以求尽快提升下级的工作积极性和工作热情。

5、部门主管要做到公平、公正，一视同仁。对每个下级的评价要经得起检验，以带领部门员工出色完成部门的工作目标。

6、对于下级提出的合理化建议，要表示感谢，收到良好效果和创造出一定价值的要予以奖励。

7、部门主管要坚持原则，严格执行公司制定的考核评价标准，不得任意变通执行。

八、绩效考核的职能部门：

1、人力资源部门是公司的绩效考核职能部门，负责全面考核工作的开展。

2、公司绩效考核工作有人力资源部门负责，解释权归人力资源部门。

次指标直接关系到力资费，同时可看出仓库对货物存放上下库的合理性。为节约费用的最主要指标。

㈣ 规范，制度，规则，责任制，规章制度之间的区别

1、企业规则是指企业的游戏规则，即内部的制度和流程。

企业的运作必须让员版工体验到公权平与平等，也就是说不是老板想怎样就怎样，而是制定出一个规则大家共同来遵守。规则还使企业的运作规范化，不因人而异，也可以让新人“照图索骥”。

因此，致力于提升企业管理水平的企业家都应该重视企业规则的建立和执行。

2、制度就是规则的体现与表现形式，也可以称为规章制度。

企业规章制度，是企业针对科研生产、经营管理、销售服务等各项活动统一制定的各种规定、规则、章程、办法、标准、程序等规范性文件的总称。（《企业法律顾问实务》P527）

3、规范是一个技术标准，例如水工施工规范，不同国家、行业都有自己的规范和标准。

4、责任制是规章制度的一种或一部分，它指某一项工作有谁来负责、责任与权利的界定等内容，例如安全生产责任制就将安全生产责任细化到组织的各个岗位，明确其责权和奖惩。

㈤ 企业管理制度的规范性

一、企业管理制度具有规范性，而且只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。
1、 一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的，在很多场合或环境里，规则=规范+程序。从一个具体的企业管理制度的内涵及其表现形式来讲：企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制形成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成的，其中属于规范性的因素有：管理制度中的编制目的、编制依据、适用范围、管理制度的构成等；属于规则性的因素有：构成管理制度实施过程的环节、管理制度实施的具体程序、控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序；形成管理制度的过程，完善或修订管理制度的过程，管理制度生效的时间、与其他管理制度之间的关系。
2、 规范实施企业管理制度是需要规范性的环境或条件的：
第一，编制的制度是规范的，符合企业管理科学原理和企业行为涉及到的每一个事物的发展规律或规则的；
第二，实施规范性的制度全过程是规范的，而且是全员的整体职务行为或工作程序是规范的；只有这样，企业管理制度体系的整体运作才有可能是规范的，否则将导致管理制度的实施结果呈现不规范的状态。
二、企业管理制度的规范性是在稳定和动态变化相统一的过程中呈现的。
企业管理制度的规范性是要求企业管理制度呈稳定和动态的统一的，长年一成不变的规范不一定是适应的规范，经常变化的规范也无一定是好规范，应该根据企业发展的需要而实现相对的稳定和动态的变化。在企业的发展过程中，企业管理制度应是具有相应的稳定周期与动态的时期，这种稳定周期与动态时期是受企业的行业性质、产业特征、企业人员素质、企业环境、企业家的个人因素等相关因素综合影响的。企业应该依据这些影响因素的变化，控制和调节的企业管理制度的稳定性与动态性。导致规范性的企业管理制度动态变化时的因素一般有三种情况：
1、企业经营环境、经营产品、经营范围、全员素质等是要经常发生变化的，这些因素的变化相应会引发组织结构、职能部门、岗位及其员工队伍、技能的变化，继而会导致使用、执行原有的企业管理制度中规范、规则的主体发生变化，企业管理制度及其所含的规范、规则因素必然须因执行主题的变化而相应改变或进行修改、完善。
2、产品结构、新技术的应用导致生产流程、操作流程的变化，生产流程、操作程序相关的岗位及其员工的技能必然要随之变化，与之相关的企业管理制度及其所含的规范、规则、程序等因素必然须因此而改变或进行修改、完善。
3、 因为发展战略及竞争策略的原因，企业需要不断提高工作效率、降低生产成本、增加市场份额，当原有的管理制度及其所含的规范、规则、程序成为限制提高生产或工作效率、降低生产成本等的主要要素时，就有必要重塑企业机制，改进原有企业管理制度中不适应的规范、规则、程序。
三、规范性企业管理制度的良性动态变化必须是与企业管理制度相适应的创新结果。
企业管理制度的动态变化需要企业进行有效的创新，也只有创新才能保证企业管理制度的具有相对的稳定性、规范性，合理、科学、把握好或利用好时机的创新是保持企业管理制度规范性的最佳途径或唯一途径。
1、 企业管理制度是企业管理制度的规范性实施与创新活动的产物，通俗的讲：企业管理制度=规范+规则+创新；这是因为：一方面，企业管理制度的编制须按照一定的规范来编制，企业管理制度的编制在一定意义上讲，是企业管理制度的创新，企业管理制度创新过程就是企业管理制度文件的设计、编制，这种设计或创新是有其相应的规则或规范的。另一方面，企业管理制度的编制或创新是具有规则的，起码的规则就是结合企业实际，按照事物的演变过程依循事物发展过程中内在的本质规律，依据企业管理的基本原理，实施创新的方法或原则，进行编制或创新，形成规范。
2、 企业管理制度的规范性与创新性之间的关系是一种互为基础、互相作用、互相影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的关系则是两者割裂甚至矛盾的关系。作为企业来讲，应该努力使企业管理制度的规范性与创新性因素之间的关系呈良性关系，也就是：规范性的因素是创新的产物，现行的企业管理制度里规范性的因素是前期企业管理制度创新的目标，同时，又是下一轮创新的基础。只有这样，企业管理制度才能在规范实施与创新的双重作用下不断完善、不断发挥其保证与促进企业发展的作用。

㈥ 规章制度的重要性及应该怎样遵守

规章制度的重要性及遵守：

㈦ “规章”和“规范性文件”有什么区别

收藏来推荐 小刘：甄律师，我在自学习统计法的过程中经常看到“规章”、“规范性文件”这样的提法，它们到底有什么区别，您能帮我解释一下吗？ 甄律师：“规章”是指有规章制定权的行政机关依照法定程序决定并以法定方式对外公布的具有普遍约束力的规范性文件。从广义上讲，规章也是一种规范性文件，但是它不同于我们所讲的一般规范性文件。一般规范性文件指的是法律、法规和规章以外的规范性文件。我们在日常工作中所使用的“规范性文件”，实际上讲的是一般规范性文件，或者称为狭义的规范性文件。这里，规章与一般规范性文件的主要区别包括以下几个方面：一是，从内容上看，凡是法律、法规规定以规章形式规定的事项，应当制定规章，比如，设定行政处罚，出台法律、法规的配套制度，均属于规章。至于一般规范性文件，主要用于部署工作，通知特定事项，说明具体问题。 小刘：《<北京市统计管理条例>罚款处罚办法》、《北京市统计人员持证上岗管理办法》就应当属于与《北京市统计管理条例》相配套的地方规章。 甄律师：对。此外，行政管理的重大制度也应当制定规章。

㈧ 规章、规程、规定、规范的区别

1：含义的区别

规章是行政性法律规范文件规章主要指国务院组成部门及直属机构，省、自治区、直辖市人民政府及省、自治区政府所在地的市和设区市的人民政府，在它们的职权范围内，为执行法律、法规，需要制定的事项或属于本行政区域的具体行政管理事项而制定的规范性文件。

规程指是“规则+流程”。所谓流程即为实现特定目标而采取的一系列前后相继的行动组合，也即多个活动组成的工作程序。

规定是指对某一事物做出关于方式、方法或数量、质量的决定。强调预先（即在行为发生之前）和法律效力，用于法律条文中的决定。规定作动词指对事物的数量，质量或方式，方法等做出具有约束力的决定，比如说：~产品的质量标准 | 不得超过~的日期等。

规范意指符合逻辑，客观、真实、全面、完整、准确、及时，达标。

2：使用对象的区别

规章：规章是各级领导机关及其职能部门、社会团体、企事业单位，为实施管理，规范工作、活动和有关人员行为，在其职权范围内制定并发布实施的、具有行政约束力和道德行为准则的规范性文书的总称。规章分为行政规章，组织规章，业务规章，一般规章。

规程：作程序贯穿一定的标准、要求和规定，如安全操作规程，工作规程，技术管理规程。

规定：法律用词，预先制定规则,以作为行为的标准。或者权威性地确定为一种指导、指示或行动规则。泛指定出具体要求。

规范：榜样，标准，典范，示例；标准的例子；如坐姿规范。习俗或法规；约定俗成或明文规定的标准

3：词语特性的区别

规章：作名词

规程：作名词

规定：作名词，动词等词性

规范：作名词，动词等词性

(8)规章制度规范性扩展阅读：

例句：

规章制度的制定程序关键是要保证制定出来的规章制度内容具有民主性和科学性。

《煤矿安全规程》是2011年2月煤炭工业出版社出版的图书，由国家安全生产监督管理总局编写。

郭沫若《洪波曲》第十章二：“我们对于这项工作是规定了这样的步骤的。”

老一辈的人说，这个人真本分，做事说话全凭良心，说老实话办老实事，说话诚实，现在的年轻人，露大腿。不规范。

㈨ 法律，行政法规以及规章制度和规范性文件有什么区别

1、从内容上看，凡是法律、法规规定以规章形式规定的事项，应当制定规章，比如，设定行政处罚，出台法律、法规的配套制度，均属于规章。至于一般规范性文件，主要用于部署工作，通知特定事项、说明具体问题。此外行政管理的重大制度也应当制定规章。比如，国家统计局就涉外社会调查活动管理、部门统计调查项目管理、统计执法检查相继出台了三个部门规章。
2、从形式上看， 2000年7月1日《立法法》实施以后，规章都必须以令的形式发布，因此凡是以令的形式发布的，就是规章；一般规范性文件则不以令的形式发布，往往以通知、函等形式下发。
3、从结构上看，规章一般采取章、节、条、款的结构，规范性文件则比较松散，一般没有结构要求。
4、规章要报国务院备案，规范性文件则不需要。可以这样说，是否以规章形式发布并报送国务院备案，是判断规章还是规范性文件的主要标准。

㈩ 制度制定的基本原则是什么到底什么是规范化管理，怎么做

制度，也称规章制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文，是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。 规章制度的使用范围极其广泛，大至国家机关、社会团体、各行业、各系统，小至单位、部门、班组。它是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据，因此，规章制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
制度的特点 1．指导性和约束性。制度对相关人员做些什么工作、如何开展工作都有一定的提示和指导，同时也明确相关人员不得做些什么，以及违背了会受到什么样的惩罚。因此，制度有指导性和约束性的特点。 2．鞭策性和激励性。制度有时就张贴或悬挂在工作现场，随时鞭策和激励着人员遵守纪律、努力学习、勤奋工作 。 3．规范性和程序性。制度对实现工作程序的规范化，岗位责任的法规化，管理方法的科学化，起着重大作用。制度的制定必须以有关政策、法律、法令为依据。制度本身要有程序性，为人们的工作和活动提供可供遵循的依据。
规范化管理的特征
制度化管理、标准化管理都不等于规范化管理，规范化管理必须具备四个特征——
系统思考
贯彻整体统一、普遍联系、发展变化、相互制衡、和谐有序、中正有矩六大观念。
员工参与
让每一个员工都参与到游戏规则的制定过程中来，以保证其理解、认同和支持。
体系完整
有完整的思想理论，对企业管理的方法和技术进行整合和协调。
制度健全
有能构成企业组织运行游戏规则，健全组织成员行为激励诱导机制的管理制度。