洗涤规章
㈠ 洗衣店详细规章制度
日常工作管理制度
(一)洗衣房工作人员实行聘任制,所聘人员应敬业爱岗,热情服务,文明用语,为师生提供一流的服务.
(二)洗衣房所有工作人员都要熟练掌握干、湿洗技能,能够识别衣物质地、品种等,满足服务需求。
(三)工作期间要至少保证两人在岗。
(四)工作人员应严格按照机器操作规程进行操作,做好设备的定期保养与维护工作。
(五)如发现工作人员不开收据擅自收费,或有其他营私舞弊现象的,立即解聘。
一、上下班原则:店员上下班必须准时上下班时间由领班或店长每天据实记录在考勤薄上,考勤薄不得擅自涂改。
店员上下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品,离开后一般不允许再返回货场,如有特殊
原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台。
二、加班规定:所有店员在店铺需要加班的情况下,不得以各种理由拒绝加班,必须服从店铺的安排。
三、储物柜:店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好,离职时必须将储物柜钥匙归还公司。
四、员工证件:员工上班必须左胸佩戴工号牌,工号牌不得转借他人,如工号遗失罚款10元,并马上报领班申领。
五、SEMIR店员形象:整体形象:青春、健康、整洁、开朗、友善、举止有礼。
头发:整洁,不可有头皮屑。上班时间女同事应将长发束起,男同事头发不可盖过耳际。
化妆:店铺女员工必须浅淡化妆,口红颜色清淡,吃饭过后应及时补妆。
指甲:简洁的修剪、短、不可涂有色指甲油。
制服:清洁整齐、适当熨烫。
工鞋:必须着平底休闲鞋,夏天不可穿凉鞋。
饰品:员工佩戴饰品应以简洁为主,不得佩戴夸张饰品。
六、公司财物:店员必须爱护公司货品,购物袋,文具等财物,不得挪为私用,如有蓄意浪费破坏,盗用公司财物或渎职造成公司或员工损失者,公司将追究经济责任并严重处罚,构成犯罪者将移交司法部门。
七、保密制度:员工不得泄露公司的业务策略,营业状况,销售数据,薪酬制度及各种报表或其它机密资料。
因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密,离职时将有关资料归还公司。
八、不良行为:店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟,并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂内化妆、吃东西,不能对顾客和同事无礼,不能吵架或打架,不得越权或违规操作。
九、私人探访/私人电话:工作时间不可接待私人探访,特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。 工作时间内不可接、打私人电话。
十、遗失物品:在公司范围内所拾得的财物应立即上交领班处理,并登记在失物招领本上,员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。贵重物品通知店长、经理。
十一、个人通讯器材:未经店长批准,所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。
十二、兼职:在公司受聘期间,员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。
十三、顾客投诉:员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问,对顾客的需求和问题应设法协助解决。
如投诉事项超出本身的工作及权利范围立即通知上级处理,不得以任何借口置顾客不理。
十四、失货处理:每位店员应立竭防止货品流失,凡属店铺日常营运中出现的失货,正价货品原则上按零售价的6.5折予以赔偿,特价货品按8折(不低于成本的情况下)赔偿,其货区责任人承担50%余下50%由其他导购人员共同承担。员工的失货率将与评奖、评优、晋升、降级乃至辞退直接挂钩。(另:在大型节假日,大型促销活动日销售高峰中的失货赔偿,公司将酌情予以处理。)
十五、批发处理(略)
这个是别的行业门店的,从管理的角度来说门店管理的基本都是一样的,只有业务上有的区别,具体的你可以参考一下别的行业的门店管理
㈡ 洗涤车间安全生产规章制度
您好!关于企业,维持好企业这样高深的话题,建议您到专业论坛上看看更能找到自己想要的
再次给你一点建议:
首先,一个企业是由很多个人组成的,是一个系统。所以治企也就是治人。只有将每个职员都紧紧的凝聚在一起,每个人都为企业的利益而努力,才能使企业取得最大利益。
古人有云:“恩威并施,此为治也。”也就是说,除了要用利益留住人,也要用严厉的制度约束人。
每个人都希望自己被别人重视,也就是所谓的自重感,只要你满足他的自重感,那么他就会为你做你想让他做的事。当然,必须要在他觉得合算的情况下啦!其实每个人的价值观念都不尽相同,就好象有的人更在乎气节,所以就有头可断,血可流,气节不能丢的可歌可泣的故事,然而有的人更在乎自身现实的利益,于是就出现了那些为后人所唾骂的**贼,汉奸什么的。
所以呢!要取己之所需就必须先予人之所求。否则就是强盗行为了。
管理之道可简单的概括为如下:
动之以情
晓之以理
震之以威
予之以利
束之以法
这可能并不完全,但是也有一定的概括性。
㈢ 洗衣机管理制度
1。收费:使用者付费,天经地义又名正言顺!
2。福利:收费目的不是在于营利,而是教育员工接受公司有偿福利的政策。收费标准必须低于外头干洗店(工本费),提供给他们生活上的方便与需求,给那些懂事与感恩的员工享受!
3。管理:制定合理的收费标准,好比在职兼差赚小钱,让员工去争取经营权!经营者必须以群组模式构成(3-5人),能提供24小时的洗衣服务;让他们提出自己的经营方法与收费标准来竞标管理权,由你们来做最后的审核裁定!
4。监督:
A.竞标规则:公平、公正、公开、合情、合理、合法。
B.经营评估:每月一次消费满意度调查。(由员工自行投票)
C.监督审核:每季度将消费满意度总结。(达标者持续经营)
D.公私分明:经营者不能影响正常工作。
㈣ 有没有洗衣房员工规章制度
洗衣房工作规定
一、 洗衣房工作守则
1、 一律不准洗熨私人物件。
2、 未经部门经理同意,不得私自将设备、工具、原材料、用品等带出或借出。
3、 洗衣房内不得抽烟、喝茶、喧哗。
4、 不得将椅、凳等带入洗衣房内,不得坐姿操作。
5、 严禁坐、踏工作台架及机械设备。
6、 洗衣房内一律不准穿拖鞋。
7、 严禁用送洗的布草做清洁布。
8、 未经批准,严禁带领无关人员进入洗衣房。
9、 布草车干净整洁。
二、 洗涤安全生产制度
1、 开机前检查机械设备的安全性能。
2、 操作时,严禁出现带手套、披散头发等有碍操作和安全的行为。
3、 严格按岗位职责要求进行工作,做到机械运转时人不离机。
4、 机械出现故障时,必须先停机进行排除,并及时报修。经维修人员确认同意使用,才能开机。
5、 机械进行维修、保养时,电闸处必须先挂上“禁止合闸”的警示牌。
6、 不得私自拆修,改动,调校机械的电源、传运部位和蒸气元件等,如发现蒸气元件及管道出现故障、破漏现象,应立即报告。
7、 电闸箱必须用干布擦抹,切忌使用湿布,以防触电。
8、 不得用水冲洗地板,以免发生漏电事故。
9、 严禁在工作场地吸烟或堆放易燃物品。
10、 水洗机、干洗机、烘干机、脱水机严禁超载运行。
11、 工作中发现机器有异声、异味要立即上报。
12、 机器未停止时,严禁出机、入机。
13、 小心使用化学原料,特别是漂白粉、干洗油等。
三、 洗涤卫生管理制度
1、 每天上班时,各班组先把本班子卫生区域打扫干净,擦净全部机械设备。
2、 每星期各班组大扫除一次,应清除天花板、管道、排风口等处的尘埃,擦净墙壁、电器箱、开关盒、支架和所有机器、设备、柜架等。
3、 员工休息出每天由各岗位人员轮流打扫。每天清理垃圾筐,清洗茶杯、地板、整理桌椅等。
4、 制服房、洗衣房、休息间禁止随地吐痰、乱丢杂物;禁止无关人员进入制服间,禁止私人衣物存在制服间。
5、 员工不准留长指甲、长发。
6、 仓库储藏室每月清扫整理一次。
7、 每周对制服房、洗衣房、休息间进行喷药灭蚊蝇。
8、 下班时要遮盖所有的布草,确保布草洁净卫生。
9、 每月底由部门组织管理人员对各班组卫生进行检查、评比。
四、 布草、制服洗涤卫生规定
1、 布草、制服按脏、净严格区分存放,布草车也按脏、净区分;禁止用脏车装清洗消毒后的干净布草、制服,防止交叉污染。
2、 布草类在清洗过程中,使用次氯酸钠进行化学消毒,并加高温二次,时间为10分钟以上,制服类用过氧化氢消毒清洗。
3、 清洗一遍仍不干净的布草,必须用高锰酸钾进行漂洗处理,不干净布草严禁发出。
4、 客房布草与餐厅布草不准混合洗涤。
5、 布草存放要求整齐、清洁,布草车一定要有防尘罩。
6、 制服要求干净、无渍、无一味。
五、 洗衣房工作检查细则
1、 工作热情主动、为前台部门提供一切方便。
2、 每天收洗楼层客衣,布草数量相符,收发手续完备。
3、 洗涤衣物、布草无明显的客衣洗脱的污渍、无异味、脱色、串色现象;无变形、缩水、脱线情况;无熨烫的双重拆痕和不平整现象,无杂物污染;无湿润感觉和不规则痕迹。
4、 洗衣物料出入库手续完备,存放整齐,摆挂有序,保管妥当。
5、 洗衣场所整齐清洁,地面、天花、四壁、管道无积尘、无垃圾,墙壁无蜘蛛岗,无“四害”。
6、 员工着装整洁,态度礼貌热情,工作时间有人、有岗、有服务。
7、 抽气管道内无积累灰尘,定期清洁。
8、 洗衣机械设备完好、清洁、无故障。
9、 消防灭火装置清洁良好。
10、 做好交接班工作,有交接记录,工作衔接无差错。
六、 布草房工作检查细则
1、 工作热情主动,为各部门提供一切方便。
2、 每天准时上楼层收送布件,送交的干净布件与收回的脏布数量要相符,收发手续要完备。
3、 调换餐饮等部门的布件,点数准确,收发手续完备。
4、 与洗衣房核清每日往来的各类布件数,检查洗涤质量,手续完备,工作无差错。
5、 检查员工制服的损耗情况,发现脱线、有洞及纽扣脱落应及时缝补修复。
6、 掌握布件和制服的损耗情况及日常使用数量,即使提出更新、报废、添购建议,保证调换数量充足、不脱节。
7、 仓库内各类布件,制服分类明确,存放整齐。
8、 各类布件出入库手续完备,仓库内各类布件帐物相符。
9、 布件房及仓库干净清洁。地面、天花板、四壁无积尘、垃圾,周围无蜘蛛网,无“四害”。
10、 各类存放布件及制服无受潮、积尘、霉变现象。
11、 员工着装整洁、态度礼貌热情,工作时间有岗、有人、有服务。
12、 消防灭火装置清洁完好。
13、 做好交接班工作,有交接记录,工作衔接无差错。
洗 衣 房 纪 律
1、准时上下班,必须穿着整齐制服到房务中心签到和签出。
2、遵守工作时间和考勤制度,不迟到,不早退,不旷工,有事有病要办好请假手续(病假者应出示医院有关证明)
3 、服从分配听从调动,下级服从上级,个人服从组织。
4、要求工作时间用于生产劳动,不擅自离开工作岗位,不从事与生
产无关的闲杂活动,不妨碍他人工作,若需暂里离工作岗位,应请示当班主管,获准后才可离开。
5 、工作期间,若感身体不适,应报告当班主管。
6 、遵守设备操作规程,岗位操作规程。
7、遵守宾馆有关仪容仪表的规定
8 、工作区域严禁抽烟,随地吐痰、赌博等举止行为。
9、 任何食品和私人物品不得带进洗衣部。
10、严禁在工作区阅读书刊、杂志和乱写乱画。
11、不得坐在机器、布草车、工作桌、台上等。
12、爱护财产,开源节流。
13、个人饮水器皿必须放在规定的地方。
㈤ 洗衣管理制度有什么
一、洗衣房环境卫生及洗涤物品定期消毒制度:
洗衣房的环境卫生及消毒情况,直接影响洗涤质量,关系到学生的身心健康,是洗衣工作中不容忽视的重要问题;为加强洗衣房卫生管理,确保洗涤质量,做到让学生放心,特制定此制度:
1、洗衣房室内卫生清扫按人分工,划定责任区,每月上班前、下班后各清扫一次;室外卫生设轮流值日,每周清扫一次。
2、洗衣房设备保持洁净,熨烫设备每天进行擦拭及保养。下班前所有机器设备要擦洗干净,做到无污渍、油渍;室内每周进行消毒一次。
3、洗衣房工作人员,工作时间必须穿工作服、工装鞋。每年进行身体健康检查一次,患有传染病者不得从事该项工作,全体人员都要持有身体健康证明。
4、洗净的物品应装入消毒后的转运袋内,避免转运发放时再度污染。
5、严格执行下列消毒防菌措施:
(1)机器消毒——洗衣机购买具有自动消毒功能的品牌。
(2)洗涤剂消毒——洗衣粉辅助配料氯漂粉,其具有对洗涤物增加洁净度和消毒杀菌作用水温消毒——洗衣机工作时,机体内水温保持在80—90℃之间,可以溶解洗涤剂和各种洗涤辅料,同时对衣物进行高水温消毒。
(3)蒸汽消毒——熨平机工作时,蒸汽压力在3—5公斤,熨滚表面温度是150℃以上,在熨平备品的同时,也能达到消毒的目的。
二、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度:
1、洗衣房设备由洗衣技术人员操作,其他人员严禁动用;严格按规程操作,严禁违章操作及设备超负荷情况下运行;设备要经常擦拭,保持清洁无灰尘。
2、工作前必须检查机器、电器设施、螺丝有无松动,各组各系统是否完好及各安全防护设施装置是否完好,出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。
3、发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机予以检修,严禁设备带病运行。传动装置每三个月注浇润滑油,每半年、全年进行保养检修和保养大修。
4、洗衣设备维修员不得擅自离岗,若发生安全事故,及时处理。在洗涤过程中技术人员要严格把关,认真做好指导工作;下班前切断所有电源和水源阀门,关好门窗,做好防火、防盗、防破坏工作。
三、洗衣房安全防火制度:
1、每个人都要牢记火警电话,发现火险、火灾及时报警;工作时间严禁吸烟,私拉临时电线;确保每个人都知道设备的开关位置,遇到紧急情况拉闸停电。
2、知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处,遇到险情沉着冷静,及时采取措施。加强对洗衣房安全隐患的检查,发现裸露电线及时处理,电闸下不存放易燃易爆物品,人走拉闸,防火通道内不堆放任何物品,确保防火通道畅通。
㈥ 水洗厂规章制度是怎样的
水洗厂各种岗位制度参考
水洗厂岗位职责
岗位:洗涤厂经理
工作职责及权利:
1、组织协调厂内日常工作的实施和安排,完成洗涤配送工作
2、准备工作
保持良好的精神面貌,提前20分钟到岗位
3、了解布草接收数量
⑴.上岗后查阅当日各种报表以及布草配送单位名单
⑵.查看布草接收单和营销情况
4、了解人员安排
⑴.上岗后查看人员控制表,了解人员安排情况
⑵.了解长内计划卫生的安排
5、检查
⑴.巡视个公共区域机厂内工作环境公卫卫生情况和员工服务状态,组织纪律情况
⑵.适时抽查工作区域卫生,检查主管查过的15%-20%的公共区域卫生
⑶.亲自检查VIP客户的布草情况
6、查看报表
⑴.下班前查看接单和销售报表,了解布草销售情况
⑵.查看仓库报表,了仓库其他情况
⑶.确认当天工作进行完毕
7、工作完成
将当天的工作及时记于工作日志,并做好次日的工作计划
岗位:车间副主任
工作职责及权利:
1、协助厂长做好洗涤车间的全面管理从而保质保量完成洗涤任务
2、有权对违反劳动纪律,洗涤操作流程的员工进行批评指正,根据情节严重程度给予相应的处罚
3、有权拒绝执行违反劳动纪律,洗涤操作流程或者有潜在的事故隐患的工作指令
4、负责进行车间员工的思想教育,安全教育和业务培训,造就坚实的员工队伍
5、经常对车间员工进行质量意识教育,树立质量第一思想,正确处理质量与速度,产值与产量的关系。
6、负责召开车间质量分析会,不断革新,提高洗涤质量和劳动生产率
7、对市场部所反馈回来的洗涤,熨烫烘干质量进行分析,改进,尽量满足客户提出的合理要求
8、不定期抽查收发布草的污损情况和数量,核定登记本是否正确属实
9、检查洗涤,熨烫,烘干质量是否合乎要求
10、对是设备做保养计划,定时检查设备的运行情况,抽查组部对设备的保养计划的落实情况
11、检查车间组部的清洁卫生,落实每日一小扫,每周一大扫的落实情况
12、制定成本节约计划和落实,负责对洗涤用品的管理和使用计划
岗位:烘干部门
工作职责及权利:
1.上班时间不得迟到,早退,不得擅自离岗,串岗,做工作无关的事情
2.严禁在工作时间,工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.工作区域严禁吸烟,严禁酒后工作。
4.打扫工作区域和设备的清洁卫生。
5.监督检查洗涤质量,对区域内工作认真负责。
6.开机时检查设备运转是否正常,有无故障,严禁设备带病生产。
7.烘干前打开机器电源,开蒸汽,放掉机器里的余水;打开风箱,打扫风箱内清洁卫生,清扫过滤网。
8.中途加料时必须关机后开门加料,在打开舱门前,在舱门口摆放清洁筐,以免毛巾跌落地面造成第二次污染。
9.在烘干装料时认真检查巾类的洗涤质量,发现质量问题将物品重返洗涤程序。
10.严禁将私人物品带入工作区和客户物品一起堆放,烘干,处理
11.勤检查设备运行情况,勤清理风机过滤网。让设备高效率,高质量生产。
12.烘干后将毛巾分类整理,打包;整理时要做到:分酒店,分种类,分新旧,分大小。
13.废旧巾类必须做到入库不得到处乱丢乱扔,不得私自进行处理
岗位:烫平部门
工作职责及权利:
1.上班时间不得迟到,早退,不得擅自离岗,串岗,做工作无关的事情
2.严禁在工作时间,工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.部门之间.员工之间相互配合,齐心协力,团结一致
4.工作区域面必须清洁,工作台,机器表面必须无尘,无毛絮,杜绝布草的第二次污染
5.严禁将私有物品带入车间进行熨烫或者堆放,严禁将物品带出车间私用
6.检查设备运行情况,定期保养,检修(10天一次打,3天一次打油)杜绝设备带病进行生产
7.熨烫时根据蒸汽压力选择合适的速度,熨烫时提前5分钟对烫平机进行预热,排除余水
8.检查洗涤的质量,洗涤质量有问题必须重返洗涤程序,对损坏的布草无法修补的必须进行登记,入库,不得私处理
9.返洗后的布草必须进洗衣机去除药物残留,严禁洗后直接进行熨烫
10.熨烫好的布草必须要干燥,四面整齐无褶皱,正面必须光滑,有光泽
11.熨烫时注意观察,杜绝布草有槎折现象
12.将熨烫好的布草按酒店,颜色,种类分类摆放,写请酒店名称,数量,对车队收回的数量进行核实,杜绝打包数量,分类错乱
13.熨烫完成,关闭蒸汽阀门放掉滚筒内的余气,待30分钟后才可以停止烫平机运行
岗位:湿洗部门
工作职责及权利:
1.上班时间不得迟到,早退,不得擅自离岗,串岗,做工作无关的事情
2.严禁在工作时间,工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.工作区域内严禁吸烟,严禁酗酒和酒后进入工作场所
4.打扫工作区域和设备的清洁卫生,保证工作区域内无尘,无杂物,保正待用布草不被第二次污染
5.上班前检查药料是否够用,对运输队反馈回来的情况进行分析,处理
6.开机时检查设备运转是否正常,有无故障,严禁设备带病生产,定期对设备进行保养
7.严格按洗涤程序,洗涤要求进行装布草,加药,洗涤和设备的操作,洗涤前布草都要打开,将杂物抖干净
8.检查收回的布草污损坏情况,按颜色,种类进行分缸洗涤,特别脏的布草要拿到去污处单独处理,并用清水或者进入洗衣缸进行药水残清理
9.人为的破损或者重大的污迹要及时报告给运输队处理,检查是否有登记并通过报告给相关部门,并做好登记
10.严禁将私人物品带进车间洗涤,脱水或者处理,不允许将车间内物品带私用
11.将洗好的布草及时送往烫平处进行烫平,分类,打包
12.洗涤结束关闭电源,蒸汽,避免造成浪费或者事故
13.努力学习洗涤知识,以提高效率,高标准生产
岗位:运输部门
工作职责及权利:
1.司机在工作时间内禁止喝酒
2.不能擅自公车私用
3.在运输过程中,如:闯红灯,超速,电子眼,与车辆无关的违章罚款由司机本人承担;如果因客货混装引起的罚款,将由公司承担罚款
4.与客户之间要处好关系,要对客户真诚,热情,礼貌
5.客户对产品的质量,意见一系列的情况要及时反馈给公司,并作相应的处理
6.在清点货物时,按客户要求进行程序工作。收发布草要认真核对数量,如出现现数量与实际数量不符,破损,顽固污渍程度,如发现应提前通知客户,并做好记录
7.各车人员应互相配合,认真完成工作
8.如遇工作繁忙,应听从上级调动,安排
9.如须请假应提前3天书面申请,不能电话请假或者托人代请
10.对本车的运输物品负责,车辆从厂到旧店或者从酒店到厂中间出的差错由运输队负责
11.车辆由于驾驶技术的问题出现的碰撞,出了对撞坏的物品进行赔偿外,再进行对车辆的损坏进行赔偿
岗位:布草发放员
工作职责及权利:
1.上班时间不得迟到,早退,不得擅自离岗,串岗,做工作无关的事情
2.工作区域严禁吸烟,酗酒等
3.公司员工不得打架斗殴,搬弄是非,影响团结
4.严格按照公司生产要求生产加工,维护公司形象
5.检查,督导洗涤人员的洗涤质量和操作要求,对布草的进出质量严格把关
6.按时完成布草的分发工作,发出的布草必须认真核实,和酒店管理方确认数量
7.在收布草的时候,严格仔细核对布草数量,检查有无破损和严重的污迹,与酒店管理人员任何怎合适无误后运装车辆,完成一楼运走一楼,杜绝布草在核实后无人看管的情况下停留楼层
8.收回的布草应及时送回洗涤车间进行消毒,清洗,需清洗的布草在洗涤前必须经过洗涤人员对布草的数量进行核实。
9.在收发过程中对工作的疏忽大意,出现的少收,漏收,收回后无法使用的物品,赔偿事宜由收发工作人员承担
员工行为规范
1.员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准矿工,迟到,早退,工作时间不准串岗,脱岗与做工作无关的事。
2.上班时间穿戴整齐,严禁披头散发,衣装紧束
3.员工应服从工作分配,调动的指挥和安排,按时完成工作任务,不得无古故拖延拒绝或终止工作
4.员工必须要高度集中精里,认真负责地进行工作,把好工作质量关,节约原材料,爱护设备,工具等一切公共财物
5.员工应自觉准守文明生产,保持工作区域的卫生,保持车间里的干净整洁,杜绝布草第二次污染,维护企业良好形象
6.员工应忠诚企业,保守本厂的技术,商务等机密
7.个部门应相互配合,真诚协作,同心协力不得相互推委,应有团队合作精神和集体观念
8.真诚对待每项工作,有事必报,有错必改,不得造谣生事,般弄是非,阳奉阴违,不挑拨离间,不诬陷诽谤,不做有损同事关系和公司声誉的事情。
9.严禁偷盗,挪用,私自处理公司,客户和同事物品,不利用职务之便谋取私利,不弄虚作假
11.工作车间内严禁嬉戏打闹,严禁打架斗殴。
12.上班时间不准私自会客,不准带外来人员进入工作车间,不准外来人员在公司留宿
13.严禁将私人物品带入工作车间进行洗涤,烘干,熨烫,处理
14.严格按照洗涤程序进行操作,未经同意不得擅自更改洗涤程序和洗涤要求
15.严禁无照驾驶公司车辆或者公司车私用
16.晚上12点以后严禁在异性寝室逗留
㈦ 洗衣厂规章制度
洗衣厂水洗厂洗衣房规章制度表
为了加强企业规范化管理,构建和谐工厂,提高员工的整体素质,根据本厂实际情况,经厂部讨论通过,特制定本厂规,望各位员工共同遵守:
一、认真遵守国家的法律、法规,不做违法乱纪和有损本厂利
益的事,爱厂如家,建立良好的企业形象;
二、认真遵守上下班时间,员工因有事不能上班的,必须向所
在部门书面请准假,请假2天以内,员工所在车间师傅或带班负责人批准,2天以上7天以下由厂部批准,7天以上由老板批准。每天各班组请假人数不得超过2人,以免影响生产。如迟到、早退每次超过30分钟罚款10元,如迟到、早退每月累计达三次的按旷工一天论处,旷工一天罚款25元,无故连续旷工三天的,作自动离厂处理,不经批准,擅自离厂的,工资到年底再结算;
三、要辞工的员工,必须提前10天以上向所在车间或班组书面提出申请报厂部审批;以便厂里做好妥善安排;
四、爱岗敬业,上班时间未经厂部领导批准不得会客,不得擅
自离岗、串岗、睡岗.严禁睡顾客的床单被套布草,违者每次罚款10元;
五、严禁私自拿衣物到车间加工,违者每次罚款10~50元;
六、严禁在水洗车间洗澡,违者每次罚款50元;
七、严格操作规程,注意生产安全,如因违章操作所造成的经
济损失及其后果均由该违章者负责;
八、爱护公共财物,故意造成损坏的要照价赔偿,领用厂里的
工具,要爱惜使用和妥善保管,如故意损坏或丢失的,要照价赔偿;
九、未经厂部同意,任何车辆和自带包、箱、袋等物品不准进
入生产区,违者每次罚款10元;
十、进出厂门,要自觉接受门卫人员的检查,如发现有偷拿厂
内公物和客户衣物以及他人财物的,一律按盗窃行为论处,除按原价10倍以上罚款外,责令其当事人自写10份检讨书在全厂张贴公布于众,情节严重者开除出厂并送公安机关依法处理;
十一、不准在厂内拉帮结派、搬弄是非、无理取闹、打架斗殴,违者每次罚款100~500元,无理者负责赔偿各项损失和医疗费。情节严重者开除出厂,并送公安机关追究刑事责任;
十二、对厂部管理人员指出质量问题意见或制止不良行为等有打击、报复,甚至有殴打行为的,每次罚款200~500元,负责赔偿各项损失和医疗费。情节严重者开除出厂,并送公安机关追究刑事责任;
十三、内宿员工必须严格遵守《员工宿舍管理规定》,注意防火、防盗,发现安全隐患要及时报告领导。未经厂部同意,严禁在宿舍楼用电煮饭、炒菜、烧水,违者,除没收用电器具外,每次罚款50元;
十四、受聘员工必须带身份证到厂部办理登记注册手续,辞退员工必须先到厂部办理登记注销手续,凭厂长签单到财务处结算工资;
十五、爱整洁,讲卫生,严禁随地吐痰和乱扔垃圾以及乱写乱画,各车间、岗位要保持所辖范围的卫生清洁,如发现在自己管辖的范围和自己操作的机械不搞卫生清洁的,每次罚款5~10元。
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洗涤服务管理规定
第一章 总则
第一条 洗衣房是负责宾馆布草用品,员工制服及住客衣物洗烫的工作部门。主要任务是保证一线部门的布草用品,员工制服的供应,为住客提供高质量的洗涤服务。
第二条 为了不断完善洗烫流程,提高工作质量,使洗涤规程,质量控制更系统化、规范化、标准化,特制定本制度。
第三条 本制度适用于洗衣房和涉及洗涤服务的所有员工
第二章 客衣送洗服务标准
第四条 客房服务员每天两次到客房收取客衣,交楼层领班点收。
第五条 客房服务员在收活时,洗衣单、洗衣袋内衣物须核对清楚、准确,客衣有无破损,严重污迹及口袋内有无物品都要细致检查,并同客人校对清楚,保证记录准确。
第六条 洗衣营业部营业员到客房部收取客衣每天两次,按单签收,数量准确。客衣快洗应记录清楚,取衣后按时送回收发室。
第七条 整个客衣收取过程中做到收活及时,检查认真,交接手续完善,对于特别要求或特殊情况应记录准确。
第八条 收发室收到客衣后,清点、检查、开单准确无误。按客房号码将客衣逐一打号,做到工作细致,打号牢固。无错打,漏打,打混现象发生。
第九条 打号后的客衣应明确分类,干洗、湿洗、手洗分类明确。干洗类中的机洗与手洗分类明确。湿洗类中的深色、杂色、白色和衬衣、毛涤、涤棉、羽绒、丝织物等有不同洗涤要求的衣物分开。整个分类符合衣物洗涤要求。无因分类不当引起洗坏、染色、发皱等现象发生。
第十条 洗衣营业室从洗衣车间接到洗好熨烫后的客衣,根据打号条和洗衣单按房号装袋或挂架准确无误,每天2次送回楼层交客房主管签收。
第十一条 送回时间,普通洗涤不超过18小时,加快洗涤不超过6小时。
第十二条 楼层收到客衣后,由服务员送回客房放在床铺上交还客人。贵宾的衣物送客房部,由楼层主管送交客人。
第三章 棉织品洗涤质量标准
第十三条 棉织品洗涤质量标准
1. 毛巾类洗涤。装机数量合理,三次投水冲洗15—20分钟。每次投洗分别加洗涤剂、漂白粉、酸粉、柔顺剂等,投放比例适量。水温、气压控制准确,温度在80—85℃左右。洗后的棉织品烘干、打冷风3—5分钟。整个洗涤过程,中严格遵守操作程序,各类洗涤剂投放准确,温度控制适当,去污、甩干、烘干、打冷风操作规范,洗后的毛巾洁净、蓬松、柔软。
2. 床单、枕套洗涤。床单、枕套分别洗涤、装机送洗数量合理。去污洗15—20分钟,温度80—85℃。三次投洗分别加洗衣粉、酸粉、荧光剂,投放数量适当。甩干、压平操作规范。洗后的床单做到清洁、柔软、洁白。不合质量要求的坚持回洗和回烫。
3. 台布、口布洗涤。台布、口布装机数量合理,三次投水冲洗分别加强力洗衣粉、去油洗涤剂、漂白粉、酸粉和浆粉,投放数量适当。温度、压力控制准确,去污洗涤8—10分钟,温度70℃左右。洗涤过程中严格遵守操作规范,洗后的台布、口布做到清洁、柔顺、有挺括感。无任何油迹、污迹。
4. 棉织品打捆。毛巾、床单、枕套、台布、口布等各类棉织品经洗涤、风干、压平后,分别打捆,清点数量,做到准确、规范,无差错发生。最后送回布草间,供客房餐厅领用。
第十四条 棉织品配备与更新标准
1. 棉织品配备。客房棉织以床位为基础,配备4套。餐厅棉织品以餐台和坐位数为基础,配备4—5套。一套在用,一套在洗、一套储存、一套周转,以保证客房、餐厅接待规格和业务需要。
2. 棉织品更新标准。床单、枕套洗涤130—150次更新。毛巾类洗涤100—110次更新。台布口布洗涤120—130次更新。各类棉织品使用到8成左右陈旧程度时更新棉织品。在用的客房、餐厅各类棉织品无破损、边角毛坏、染色等现象发生。
3. 棉织品更换。客房、餐厅棉织品在日常使用过程中发现破坏,染色而无法继续使用的,随时 更新。各类棉织品出现普遍陈旧、开始破损,集中更新。每次更新,将有破损的棉织品挑出,填写棉织品更新报损单,由主管签字。单据填写准确,更换与更新手续完善,新棉织品补充准确及时。无差错发生。
第四章 客衣及工服洗涤质量标准
第十五条 干洗。干洗前检查客衣布料、质地、性能与颜色深浅、脏净程度认真。有较重污迹、不宜同时洗涤的客衣先用手洗去渍、去污,再投入干洗机。衣物冲洗,洗涤3—5分钟,加四氯乙烯自动冲洗、烘干。洗涤后的客衣洁净、无任何污迹、汗渍、掉色、脱扣等现象发生。
第十六条 湿洗。湿洗前检查衣物袖口、领子等易脏处,喷去污药水10—15分钟去渍,再投入水洗机。湿洗分类洗涤,每类衣物正确选择洗涤剂。衣物重量与机器容量相适应。水温、气压、冲洗时间掌握准确。深色、杂色衣物,水温35℃以下,洗涤7—9分钟。深杂色40℃以下,洗涤9—10分钟,白色衣物和衬衫,水温60℃以下,洗涤12—13分钟。然后烘干。烘干温度一般控制在60℃以下。湿洗后的客衣干净、完好,不褪色,不染色,无任何污迹。
第十七条 手洗。丝绸、百褶裙、丝袜等有特别要求的客衣,坚持手洗。洗涤时根据衣物脏干净程度和洗涤要求,合理选择洗涤剂,正确掌握水温。轻揉搓去渍,清水冲洗干净。容易掉色的衣物装袋洗涤。洗后的衣物洁净,无任何破损。
第十八条 熨烫。根据衣物种类和部位要求不同,分别选择面烫机、人像机、裤头机、夹衣机熨烫。衣物部位选放准确,蒸汽开放适量,喷气与熨烫时间准确无误。熨烫后的客衣根据需要打冷风。熨烫后的客衣交质检员做客衣洗涤质量检查。整个客衣洗涤作到衣物洁净无污迹、无异味、平整挺括,折线清晰,裤线无双线。不合质量要求的衣物挑出回洗或回烫,保证客衣洗涤质量。
第十九条 不同种类和布料的工作服分类洗涤。每次洗涤装机选择洗涤剂、干洗、湿洗、投水、冲洗、控制温度、压力、洗涤时间、烘干、甩干、熨烫等均要按操作规程进行,动作规范,保证质量。洗后的工作服、做到清洁、美观、无污迹,开线等现象发生。需要补修的工作服交制服室修好。
第五章 客户纠纷处理标准
第二十条 纠纷原因分析。当客人提出投诉,引起客衣纠纷时,主管要正确分析纠纷原因。在客衣服务过程中容易引起客衣纠纷的原因主要有:客衣丢失,衣物破损,污迹未洗净,钮扣丢失,客衣染色褪色等。处理客衣纠纷,要查明具体原因,以便有针对性地处理。
第二十一条 客衣纠正处理。发生客衣纠纷,同客人接触、听取客人意见主动、诚恳、耐心。检查洗后的客衣,明确客人要求,在查清原因,掌握事实的基础上区别不同情况处理。凡属客衣洗涤过程中由酒店方面的原因引起的客衣丢失、洗坏、染色及熨烫质量差等客衣纠纷,应主动承担责任,该赔偿的赔偿。该修补的修补,该回洗的回洗,该回烫的回烫。若需赔偿,赔偿费用最高不超过洗衣费的10倍,具体数量双方根据具体情况协商解决。凡属客人和客人衣物本身原因引起的洗坏、口袋物品丢失,污迹洗不掉等客衣纠纷,酒店不负赔偿责任。但应耐心解释。整个客衣纠纷处理过程中做到友好协商,事实清楚,原因明确,处理得当,客人比较满意。
第二十二条 客衣纠纷预防。其要求是:收取客衣时,检查客人衣物认真细致,发现可能洗不净的严重污迹,或衣服破旧可能洗坏、口袋内有物品等事先告知客人。分类打号时严格检查,需要去扣、装袋洗涤、先去油污、机洗、手洗的客衣,严格分开。客衣洗涤、熨烫遵守操作规程,工作细致,质量检查、分号装袋不发生差错。
第六章 附则
第二十三条 本制度由客房部制订,报总经理审批后施行,修改时亦同。
第二十四条 本制度施行后,与之相关制度或规定即行终止。
第二十五条 本制度由洗衣房负责解释。
第二十六条 本制度自颁布之日起施行。
㈨ 员工洗衣房管理规章制度
洗衣房员工工作规章制度
1、工作当中应当注意自己的仪容仪表、礼节礼貌,遇见领导与同事应当主动问好,热情待人。工作期间,注意自己的行为规范,站有站姿,坐有坐姿,不准嬉戏打闹。
2、不得使用酒店物品,私人物品严禁带入洗衣房存放。
3、私人衣物严禁带入洗衣房清洗,如有发现私自带入洗衣房清洗者,违纪员工与当班主管、组长一律各处以五十元罚款。
4、所有送洗的员工制服必须经过制服房,由制服房统一送至洗衣房清洗。洗衣房员工不得擅自接洗员工制服,严禁为其他部门员工清洗私人衣物。
5、工作中需听从上级领导的工作指令,服从领导的工作安排,严禁顶撞上司。工作时间不得擅自离开工作岗位,不从事与工作无关的闲杂活动,不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位,应请示当班主管,经获准后方可离开岗位。
6、所有送至洗衣房的布草一律按洗涤程序进行洗涤,未经洗涤的布草不得直接返回送洗部门。
7、操作各种机器过程中,在保证自身安全的前提下按照要求进行操作,不准野蛮操作,对于在工作中故意野蛮使用机器者,一律从严从重处罚。机器如发出异常声音,应当立即停止机器,报告主管。
8、使用原料,要严格按照原料投放比例投放,杜绝浪费。严禁未经请示私自改动原料投放比例,严禁私自携带洗衣房原料外出,一经发现,一律按偷窃处理。
9、对于自己无法处理的问题要及时向上反映,不得擅做主张,否则,由此引发的后果由相关责任人承担。
10、工作当中应当本着友好相处、互相帮助的原则,严禁在工作当中勾心斗角、拉帮结派,做有损部门团结的事情,如有此类事情,一经查实,一律严肃处理,直至除名。
11、工作当中应当保持高度警惕,对于发现的可疑的人、事及安全隐患要及时上报。
12、注意保持洗衣房公共区域及各种机器设备的卫生,每个班次必须将卫生打扫完毕后方可下班。对部门的资产要爱惜、爱护,不得擅自将部门物品随便借于他人。
13、下班时间不得在洗衣房或酒店无故逗留,未经同意,不得带非酒店人员进入到酒店员工工作区域。不准私自带非酒店人员到酒店员工浴室洗澡或到员工餐厅就餐。
14、上下班需经酒店指定的员工通道进出酒店。除因工作需要,不得从酒店各大堂进出,不得无故进入到营业区域。
15、上班应当按照部门排班表上班,按时上下班,迟到与早退将按照员工守则办理,工作期间就餐时间每次不超过半个小时,按照主管组长安排轮流就餐。
16、遵守酒店及部门的其它有关规定。
㈩ 餐具消毒洗涤卫生管理制度有哪些
1.食(饮)具、用具清洗、餐具消毒必须在专间进行,间内设有专用的洗、消设施,各类设施必须明显标示用途;设有带盖的废弃物盛放桶;设专人负责。 2.食(饮)具、用具清洗必须做到一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁。使用的洗涤剂、消毒剂符合卫生要求。 3.食(饮)具、用具使用后应及时洗净消毒,定位存放,保持清洁。已餐具消毒和未消毒的食(饮)具、用具应分开存放。 4.消毒后的食(饮)具、用具应贮存在专用保洁柜或保洁间内备用,保洁柜或保洁间应有明显标记。保洁柜或保洁间应当定期清洗,保持洁净;无杂物,无蟑螂、老鼠活动的痕迹。保洁柜应带门。保洁柜或保洁间内不得存放其他物品,每天使用前应清洗消毒。 5.应定期检查 餐具消毒设备 、设施是否处于良好状态。采用化学消毒的应定时测量有效消毒浓度。所用药物必须符合卫生要求, 有批准文号、保质期。 6. 食(饮)具、用具最好是采用热力消毒,特别是湿热消毒法。因其材料不能适应热力消毒的才使用化学消毒方法。 7.采用洗碗机进行清洗消毒的,必须严格按洗碗机出厂说明使用。 8. 消毒后的食(饮)具、用具应符合《 食(饮)具消毒 卫生标准》(GB14934)的规定。食(饮)具感官指标必须符合卫生要求,物理消毒(包括蒸气等热消毒):食具必须表面光洁、无油渍、无水渍、无异味;化学(药物)消毒:食具表面必须无泡沫、无洗消剂的味道,无不溶性附着物。 9.一次性餐饮具不得重复使用。食(饮)具、用具应有足够数量周转,要求达到最高使用量的3以上。 10.从事食(饮)具、用具清洗消毒的从业人员应持有效的健康证明和卫生知识培训证明。