秦皇岛市物业管理条例

『壹』 秦皇岛物业费星级标准怎么定的，怎样算一级，二级，达到什么程度就是五星级的物业

注：物业服务超过四星级服务标准，且具有一级物业服务企业资质的为五星级服务等级。物业服务达不到一星级服务标准的为星外级服务等级。

秦皇岛市物业服务收费分等定级管理办法（试行）

第七条 物业服务收费实行统一政策、分级管理的原则。市物价局会同市住房保障和房产管理局负责制定全市物业服务收费管理的实施办法，指导、协调、监督、管理全市物业服务收费管理工作。实行政府指导价的普通住宅公共性物业服务收费实行分级定价。服务等级和收费标准，由市物价局会同市住房保障和房产管理局，根据行业平均成本和经济发展水平，制定物业服务分级定价办法，明确服务等级、服务内容、服务标准和相应的基准价及浮动幅度，并适时调整和公布。
第八条 实行政府指导价的普通住宅物业服务收费标准，实行星级管理制度。根据住宅小区的物业服务标准分为六个等级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级、星外级。三个城市区（海港区、北戴河区、山海关区）三星级以上（含三星级）的物业服务收费标准由市价格主管部门管理；二星级（含二星级）以下的由三个城市区辖区（海港区、北戴河区、山海关区）价格主管部门管理；四个县、开发区所辖区内物业服务收费由四县、开发区价格主管部门管理；实行市场调节价的物业服务收费标准，由业主与物业企业在物业服务合同中约定。

秦皇岛市普通住宅小区四星级物业服务等级标准
一、基本要求：
1、小区设置服务处，办公场所整洁有序，设置办公家具、电脑、打印机等办公设备及用品，有专门接待业主的区域，实行网络管理；
2、管理人员要统一服装挂牌上岗，仪表整洁规范，训练有素；经理有2年以上从业经历；
3、公布24小时服务电话，并提供服务；
4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全；

5、24小时受理业主或使用人报修，急修半小时内，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整报修、维修回访记录；
6、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况；
7、运用计算机进行管理（含业主、房屋档案、收费管理、设备管理、日常管理等）；
8、每年2次征求业主对物业服务的意见，基本满意率按实际入住户计算，达到90%以上。
二、房屋管理：
1、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。经常巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门；
2、每日至少巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其它共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；
3、根据《物业服务合同》约定，定期检查房屋共用部位的使用情况，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制计划并向业主委员会或业主大会提出报告和建议，申请专项维修资金后及时组织维修；
4、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各栋、单元（门）、户及公共配套设施、场地有明显标志；
5、公共楼梯间的墙面、地面无破损、外墙及公共空间无张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按规定设计，整齐有序。

三、共用设施设备维修养护：
1、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常；
2、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，建立档案。需要维修，属于小修范围内的，及时组织修复；属于大、中修范围或需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告和建议，根据业主大会的决定，组织修复或者更新改造；
3、载人电梯24小时正常运行；
4、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通；
5、路灯、楼道灯完好率不低于95%，并按规定时间开关；
6、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范；
7、设备房定期进行安全检查，保持清洁、通风、无跑、冒、滴漏等现象；
8、容易危及人身安全的设施设备有明显标志和防范措施，对可能发生的各种突发事件有行之有效的应急方案。
四、协助维护公共秩序：
1、有专职公共秩序维护人员，统一着装，在岗时佩戴统一标志。熟悉小区的环境和物业服务法律法规，配备对讲装置和相关的护卫器械；
2、门岗室美观整洁，小区出入口设专人24小时在岗值勤，并有详细的交接班记录和外来人员、车辆的登记记录。禁止小商小贩随意进入小区；
3、对重点区域、重点部位每小时巡查1次；小区设有安全监控设施的，实施24小时监控；
4、按约定对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。收费管理的车库（棚）应24小时有专人管理，车库配置道闸和录像监控，照明、消防器械配置齐全；
5、对水灾、治安、水浸、电梯困入等突发事件有应急处理预案，每年应组织不少于1次的防火应急预案演习；

五、保洁服务：
1、楼道、电梯每日清扫2次、每周拖洗保洁2次；楼道扶手、栏杆、窗台、每日擦拭1次；
2、楼宇门、楼道灯、窗及玻璃保持洁净,无明显污迹；
3、垃圾由业主投放到垃圾收集点，每日清运2次；
4、道路地面、绿地、明沟每日清扫2次；
5、公共灯具、宣传栏、园林小景等每周擦拭1次；
6、二次供水水箱按规定清洗；
7、消毒灭害每月喷洒药水1次，每半年灭鼠1次。

六、绿化养护管理：
1、有专业人员实施绿化养护管理；
2、园林绿地长势良好、成活率在95%以上，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；
3、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；
4、定期喷洒药物，预防病虫害；
5、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪成形，保持观赏效果；
6、绿化带应设警示宣传牌，提示业主爱护绿化。

秦皇岛市一星级普通住宅小区物业服务等级标准
一、基本要求：
1、小区内设服务处，配置简单办公设备，有联系电话；
2、管理人员要统一服装挂牌上岗；
3、24小时受理业主或使用人报修。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录；
4、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况
5、每年至少一次征求业主对物业服务的意见，基本满意率按实际入住户计算，达到70%以上。

二、房屋管理：
1、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。及时发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益和违反有关法律、法规的现象，发现后立即报告业主委员会和有关主管部门；
2、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检查记录和保养记录齐全；
3、房屋外观完好、整洁；阳台封闭有序；
4、公共楼梯间的墙面、地面无破损、，外墙及公共空间无张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按规定设计，整齐有序。

三、共用设施设备维修养护：
1、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，设施设备运行正常；
2、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围内的，及时组织修复；属于大、中修范围或需要更新改造的，及时编制维修，更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告和建议，根据业主大会的决定，组织修复或者更新改造；
3、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通；
4、载人电梯24小时运行；
5、路灯、楼道灯完好率不低于80%。并按规定时间开关；
6、容易危及人身安全的的设施设备有明显警示标志和防范措施。对可能发生的各种突发事件有应急方案。

四、协助维护公共秩序：
1、有专职公共秩序维护人员（人数）统一着装；
2、禁止小商小贩随意进入小区；
3、住宅区内按规定路线巡逻，每3小时至少巡逻一次；
4、地面有停车点，车辆停放有序；
5、遇有紧急情况，采取措施并报告相关部门。
五、保洁服务：
1、楼道、电梯每日清扫1次；楼道扶手、栏杆、窗台，每周擦拭1次；
2、楼宇门、楼道灯、窗及玻璃保持洁净，无明显污迹；
3、住宅内有垃圾收集点，每日清运1次；
4、道路地面、绿地、明沟每日清扫1次；
5、公共灯具、宣传栏、园林小景等每季擦拭1次；
6、二次供水水箱按规定清洗；
7、消毒灭害每半年喷洒药水1次。
六、绿化养护管理：
1、对草坪、花卉、绿篱、树木进行修剪、养护；
2、定期清除绿地杂草、杂物；
3、预防花草、树木病虫害。

『贰』 秦皇岛市住房保障和房产管理局的机构职能

秦皇岛市住房保障和房产管理局 职能配置、内设机构和人员编制规定
秦皇岛市住房保障和房产管理局（秦皇岛市住房制度改革委员会办公室与其合署办公），为负责全市住房保障、房产管理和房改工作的行使行政职能的市政府直属事业机构。 1、贯彻落实国家、省关于住房保障和房管、房改、房地产开发、旧城改造、城市房屋拆迁、住宅产业现代化及物业管理的法律、法规、规章和政策，研究制定我市相关政策，并组织实施。
2、负责编制全市城市区住宅建设规划和房地产开发、老旧小区和城中村改造年度计划，并组织实施。
3、参与全市居住区的规划审查、论证和竣工综合验收。
4、负责全市经济适用住房项目的审查、报批及管理；会同有关部门对经济适用住房项目进行审计、审价；负责城市区经济适用住房申购资格的审批。
5、负责全市城市廉租住房的管理，编制全市廉租住房中长期计划及年度计划，并组织实施。
6、负责市直管公产房屋和托管产房屋的管理；负责制定全市公产房屋的租金标准。
7、负责全市各类房屋产权产籍的管理。依法办理城市区房屋所有权登记、核发房屋权属证书；负责全市房产测绘的管理和城市房屋面积计算结果的认定。
8、负责全市各类房产交易市场的管理。负责全市商品房的预（销）售管理，核发城市区商品房预（销）售许可证；负责全市房地产中介机构和房屋租赁市场的管理。
9、负责全市住房分配货币化政策的实施；负责全市公有住房出售、已购公有住房和经济适用住房二级市场的管理。
10、负责城市区房改资金的归集、管理和使用审批。
11、负责全市城市房屋拆迁管理。负责编制城市房屋拆迁中长期规划和年度计划并组织实施；负责全市房屋拆迁项目的审批、拆迁单位的资格审核和拆迁企业的资质管理，核发城市区房屋拆迁许可证。
12、负责全市物业管理企业的资质管理和行业管理。负责全市物业管理工作的协调、指导和物业管理活动的监督管理；负责市区新建住宅区共用部位、共用设施设备维修基金的归集、管理和使用审批；负责物业管理招投标活动和住宅室内装饰装修活动的监督管理。
13、承办历史形成的私房政策的落实。
14、负责全市房屋安全鉴定的管理。
15、负责全市房地产开发行业管理和房地产开发经营活动的监督管理，负责全市房地产开发企业资质的审核报批、等级评定、年检以及专业人员培训。
16、负责城市区、老旧小区和城中村改造的协调、指导。
17、负责住宅产业现代化实施的管理、指导、协调；负责住宅性能评定工作和住宅建设新技术、新材料、新工艺、新产品的推广应用。
18、负责住房保障和房管、房改、拆迁、物业管理、房地产开发方面的行政复议和应诉；负责接待、调查处理有关来信来访、投诉、检举和控告。
19、负责依法查处房屋使用、交易、房屋拆迁、物业管理、房地产开发方面的违法案件。
20、负责对各县、区住房保障和房管、房改、房屋拆迁、物业管理、房地产开发、老旧小区和城中村改造实施业务指导，并依法进行监督、检查。
21、负责全市各类房屋的普查及房屋档案资料的管理。
22、负责全市房地产市场信息系统和预警、预报体系建设和管理；负责发布房地产市场相关信息。
23、负责房地产开发行业的招商引资工作。
24、负责协调铁路、煤炭、石油、军队系统与地方房改政策的衔接工作。
25、负责市住房委员会办公室、市住房制度改革委员会办公室、市经济适用住房建设专项领导小组办公室和市老旧小区和城中村改造领导小组办公室的日常工作；
26、承办市委、市政府交办的其他工作。 根据上述职责，市房产局（市房改办）共内设17个科室。
(一)党委办公室
负责局党委重要文件、领导讲话、工作安排、工作总结的起草和局党委印发文件的审核、文字把关；负责局党委各种会议的准备，并做好记录；负责全局宣传工作、精神文明建设和思想政治工作；负责局党委公文处理、印信管理、机要保密、信息反馈工作；负责局党委议定事项的催查、督办工作；负责房产行业职工思想政治工作研究会的日常工作；负责协调工、青、妇工作；负责局党委中心组的理论学习工作；承办组织局党委领导交办的其他工作。
（二）办公室（信访办公室）
负责局重要文件、领导讲话、工作安排、工作总结的起草和局发文件的审核、文字把关；负责局各种会议的准备，并做好会议记录；负责局公文处理、印信管理、机要保密、后勤保障、政务接待、绿化卫生和安全保卫等项工作；负责局议定事项的催查、督办和各科室的工作协调；承办市人大代表建议和市政协委员提案；负责政务信息的收集、整理和反馈；负责全局的统计报表工作；负责局政务公开工作；负责制定局机关各项规章制度并组织实施；负责全市房产志、年鉴、大事记的编纂；负责全局信访和维护社会稳定、社会治安综合治理、行政调解、平安建设等日常工作；承办局领导交办的其他工作。
（三）组织人事科（老干部科）
负责局机关及局属单位的机构编制、组织、人事、劳资工作；负责机关、局属单位干部的培训、考核、考察、任免和干部、工人的录用、调配、奖惩方面的具体工作；负责局属单位的领导班子建设、基层组织建设、党员队伍建设及全局的后备干部队伍建设；负责全局知识分子工作和专业技术人员的职称评聘工作；负责全局老干部工作和机关离、退休人员的日常管理工作；负责局机关人员的养老保险金、医疗保险金、公积金的缴交；负责全局人事档案管理工作。
（四）财务科（审计科）
负责局机关的财务管理和会计核算；负责全局财务收支计划和预决算工作；负责全局的固定资产管理；负责全局各项行政性收费的收缴及结算；负责财政拨付专项资金的管理；负责对直属单位的财务监督、管理和审计；负责全局财会人员的业务培训。
（五）执法监察科（政策法规科）
负责全市住房保障和房管、房改、物业管理、房屋拆迁、房地产开发方面法律、法规、方针、政策贯彻执行情况的监督、检查；负责组织查处房屋使用、交易、房屋拆迁、物业管理、房地产开发、商品房预（销）售方面的违法违规行为；负责执法过错和错案追究；负责组织行政复议和应诉；负责组织起草全市住房保障和房管、房改、物业管理、房屋拆迁、旧城改造、房地产开发方面的规范性文件；负责组织法律、法规的宣传、教育和培训；负责组织住房保障和房管、房改、物业管理、房屋拆迁、房地产开发方面违法案件和行政许可听证会。
（六）房屋管理科（秦皇岛市房屋安全鉴定办公室）
负责市直管公产房屋和托管产房屋的管理，落实私房政策；负责直管公房的出售和已购直管住房二级市场管理；负责直管公房租金的测算；负责直管公产房屋租赁保证金的管理；负责直管公房的统计和档案管理；负责编制城市区的危、旧房屋改造计划；负责城市区房屋安全鉴定的管理；负责指导各县做好房屋安全鉴定工作；负责直管房屋修缮工程质量的监督、检查和验收。
（七）产权管理科
负责全市各类房屋产权产籍的管理；负责城市区各类房屋所有权登记的审核把关和房屋所有权证的审核、报批；负责全市房产测绘机构资质的审核及房产测绘成果的认定；负责全市产权产籍管理业务规定、流程的制定及实施的管理工作；负责全市产权产籍基础数据的统计；负责全市产权产籍从业人员的业务培训；负责对四县房屋产权产籍管理的业务指导。
（八）市场管理科
负责全市房屋交易市场的管理；负责全市商品房预（销）售管理，核发城市区（含开发区）商品房预（销）售许可证；负责全市房屋中介市场管理；负责城市区（含开发区）房地产经纪（咨询）资格备案和全市房地产评估机构资质初审、上报；负责全市房屋租赁市场的管理；负责城市区在建工程抵押登记管理，核发在建工程抵押登记证书；负责全市房产市场基础数据的统计和监测分析；负责全市房产市场从业人员的业务培训；负责对各县、区房产市场管理的业务指导。
（九）物业管理科（秦皇岛市物业管理办公室）
负责全市物业管理企业的资质管理和行业管理；负责全市物业管理工作的协调、指导；负责市区新建住宅区共用部位、共用设施设备维修基金的归集、管理和使用审批；依法监督物业管理企业招投标活动和住宅室内装饰装修活动；参与全市居住区的规划审查、论证和竣工综合验收；负责审定新建物业的物业管理方案；负责组织房地产开发项目物业管理落实情况的综合验收；负责物业管理企业经营行为和资金使用情况的监督、检查；负责物业管理企业的考评工作；负责物业管理从业人员的培训。
（十）拆迁管理科（秦皇岛市房屋拆迁办公室）
负责全市城市房屋拆迁的管理；负责编制全市城市房屋拆迁中长期规划和年度计划并组织实施；负责全市房屋拆迁单位的资格审核和拆迁企业的资质管理；负责研究起草我市城市房屋拆迁补偿安置政策，并做好宣传、解释工作；负责受理市区城市房屋拆迁项目的许可申请、核发拆迁许可证；负责延长暂停期限、延长拆迁期限、尚未完成拆迁补偿安置的建设项目的转让和拆迁产权不明确房屋的审批；负责对市区城市房屋拆迁项目补偿安置资金的使用监督管理工作；负责受理拆迁委托合同备案；负责受理市区城市房屋拆迁项目的行政裁决申请，依法实施房屋拆迁行政裁决和房屋强制拆迁代履行工作；负责对各县、区的城市房屋拆迁管理工作实施业务指导和对拆迁从业人员进行业务培训；负责全市城市房屋拆迁规范化管理工作，依法对全市城市房屋拆迁管理工作进行监督检查，查处违法拆迁行为；负责市区城市房屋拆迁资料、档案、统计及信息公开管理工作。
（十一）房改业务管理科
负责全市住房分配货币化政策的实施；负责全市公有住房（不含直管公房）出售、已购公有住房和经济适用住房二级市场的管理；负责全市公产住房租金调整测算、等级评定；负责城市职工家庭住房档案的建立和管理；负责全市房改政策的宣传、咨询和业务培训；负责各县、区房改方案运行情况的督促、检查和指导；负责协调全市各系统房改政策的衔接；负责市住房制度改革委员会办公室的日常工作。
（十二）经济适用住房管理科（秦皇岛市廉租住房办公室）
负责编制全市经济适用住房发展规划；负责全市年度经济适用住房项目的初审、报批和管理；会同有关部门制定经济适用住房的指导价格，并对经济适用住房项目进行审计、审价；负责全市经济适用住房购房资格的审批和管理；参与经济适用住房项目的竣工验收；负责已购经济适用住房的转让管理；会同有关部门确定联动项目拟开发的地块及经济适用住房所占的比例；负责确定联动项目中经济适用住房的房源、建筑面积总量和套数；负责组织进行联动项目建设中的监督管理；负责编制全市廉租住房的年度计划；负责全市城市廉租住房保障对象的资格登记和管理；负责编制廉租住房实物配租计划，并组织落实；会同市价格管理部门确定货币配租对象的补贴标准和实物配租住房的租金标准；负责市住房委员会办公室和市经济适用住房建设专项领导小组办公室的日常工作。
（十三）房改资金管理科
负责城市区房改资金的归集、支付、使用的审核等工作；负责各县（区）房改资金归集、管理和使用情况的监督、检查、指导工作；负责房改资金档案的建立和管理工作；负责房改资金管理政策的宣传、咨询和房改资金管理人员的业务培训、工作指导；负责房改资金的统计汇总工作。
(十四)旧城改造管理科（城市建设综合开发科）
负责协调处理原市旧城改造总指挥部及旧城改造遗留问题；负责制定旧城改造规划、计划；组织旧城改造项目前期可行性研究工作，提出改造方案和相应的配套政策；负责旧城改造项目的管理协调工作；负责市老旧小区和城中村改造领导小组办公室的日常工作。
（十五）开发企业管理科
负责房地产开发企业的资质审查、等级评定、年检工作；负责房地产开发企业从业人员岗位培训、核发上岗证；负责房地产开发行业诚信及信用档案的管理工作；负责对房地产开发企业违规、违法现象的查处工作；负责招商引资工作。
(十六)住宅产业管理科
负责落实上级有关住宅产业现代化政策，制定全市住宅发展规划和住宅产业发展规划及住宅产业现代化促进政策；负责组织执行国家、省住宅产业技术标准、规范；负责组织国家康居住宅示范工程推进工作；负责研究拟定我市住宅开发建设的技术体系；负责组织实施住宅性能及住宅部品、部件的评估、认定工作；负责管理、指导住宅产业的新技术、新工艺、新材料、新产品的推广应用及落后技术、产品、材料的淘汰和限制工作。
（十七）开发项目管理科（信息化办公室）
负责会同有关部门审批房地产开发项目；负责房地产开发项目手册制度的实施、监管；负责房地产开发项目资本金审查和业主工程款支付担保制度的监督管理工作；负责房地产开发企业统计报表工作；负责房地产开发项目的跟踪管理、服务；负责全市房地产市场信息系统和预警预报体系建设和管理；负责局信息化建设领导小组的日常工作。
纪检委（监察室）
为市纪律检查委员会（监察局）派驻机构。
负责全局党的纪律检查、行政监察工作；协助局党委抓好局党风廉政建设和反腐败工作，做好党员、干部的党风廉政教育工作；加强效能监察，促进机关办事廉洁、高效，确保上级和局党委有关工作的贯彻落实；受理党员的控告和申诉，保护党员的合法权利；对党的组织和党员、干部的违法违纪行为，依照有关规定进行查处；负责全局纪检、监察队伍建设。
工 会
负责全局的工会工作，依法维护职工的合法权益。组织、教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利，发挥主人翁的作用；组织、发动职工开展劳动竞赛、提合理化建议、技术练兵活动；组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督；培育“四有”职工队伍；开展健康向上的文体活动，活跃职工文体生活；开展职工扶贫、互助互济和“送温暖”活动；加强工会组织的自身建设，依法收好、管好、用好工会经费，加强对基层工会的检查和指导。
团 委
负责全局的共青团工作。按照局党委和上级团委部署，抓好团员青年的职业道德建设，引导青年爱岗敬业、岗位建功，为青年的成长成才服务，为全局中心工作服务；协助局党委和有关部门抓好团干部的选拔、配备和管理；做好推荐优秀青年入党工作；抓好团的组织建设，建立健全各项制度，对基层团组织进行检查、指导；开展各种文体活动，活跃青年文化生活；做好团费的收缴、使用及检查工作。
妇委会
负责全局的妇女工作和计划生育工作，依法维护妇女的合法权益。组织、发动全局妇女不断发扬自尊、自爱、自立、自强的“四自”精神；开展“巾帼建功”活动，鼓励妇女在各自的岗位上建功立业；严格执行生育计划，杜绝计划外生育；加强对基层妇女工作的检查和指导。
机关党总支
负责局机关党员队伍的思想建设、组织建设和作风建设；负责局机关的政治学习和思想教育，指导机关各支部和老干部支部的工作。
人员编制和领导职数
市住房保障和房产管理局机关事业编制按78名核定，逐步过渡到73名。其中：局长、党委书记、房改办主任1名，副局长5名，房改办副主任1名，党委专职副书记1名，纪检书记1名，科级（含副科级）职数41名（含工、青、妇、机关总支副书记、纪检监察科级职数各1名）。工勤人员编制7名。

『叁』 关于房子交付物业费的事情~

那么首先要看看当地的物业管理收费文件是否有规定

比如甘肃省与陕西省就有类似文件
-----------------《甘肃省物业服务收费管理实施办法》-----------------
第十九条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给

物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。

已交付给物业买受人的物业，物业服务费用自物业交付次月起计收。业主或者物业使用人未入住

的或入住后不使用期连续超过三个月的房屋，经物业管理企业登记确认后，从第四个月开始，其物

业服务费用按收费标准的70%交纳。

-----------------------【陕西省物业服务收费管理办法】----------------------------

第二十三条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或因建设单位原因未

按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或物业服务资金由建设单位全额交纳。

业主验收房屋后从未入住，经物业服务企业登记确认后，从第一个月开始其物业服

务费按收费标准的70%交纳；入住后（含房屋装修），因故不使用住房，

经物业服务企业登记确认后，不使用连续期限超过六个月的房屋，

从第七个月开始，其物业服务费按收费标准的70%交纳

『肆』 大厦停车场建在建在小区里，需要给小区交物业费吗

你说这么一大堆，我也没看懂呀。
我理解是，你们是两个物业，但是大厦的车场在另一个物业管理区域内。然后这个物业向大厦内的人收物业费。
若是这样的话，有几种情况：
1、由小区物业给大厦物业提供设施设备服务的，所以向大厦收取服务费。（与你无关）
2、大厦的车场建在小区内，却由小区物业提供服务的，向车位租户收取服务费（与你有关，但要确定你没重复交过）
3、大厦的车场建在小区内，只是必须通过小区才能进入停车的，那么啥都不需要交（根据物权法之相邻权的约定，小区物业必须放行否则违法，你可以找你的大厦产权人沟通）
4、最后一种就是，大厦的物业不是物业，而是一个管理公司仅是房屋租赁业务，而这个公司不提供物业服务，仅是与小区物业签订委托协议，由小区物业提供服务。（这个物业费与你无关，但是要找这个公司弄清楚）。《物业管理条例规定》一个物业管理区域只能有一家物业服务企业。挨着这么近一般不能俩物业，况且设备如供电、供水等非常有可能是在一起的。

『伍』 秦皇岛小区物业达到什么样的标准符合四星级服务标准

秦皇岛市普通住宅小区四星级物业服务等级标准
项目服 务 标 准
（一）
基本
要求1、小区设置服务处，办公场所整洁有序，设置办公家具、电脑、打印机等办公设备及用品，有专门接待业主的区域，实行网络管理；
2、管理人员要统一服装挂牌上岗，仪表整洁规范，训练有素；经理有2年以上从业经历；
3、公布24小时服务电话，并提供服务；
4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全；
5、24小时受理业主或使用人报修，急修半小时内，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整报修、维修回访记录；
6、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况；
7、运用计算机进行管理（含业主、房屋档案、收费管理、设备管理、日常管理等）；
8、每年2次征求业主对物业服务的意见，基本满意率按实际入住户计算，达到90%以上。
（二）
房屋
管理1、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。经常巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门；2、每日至少巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其它共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；3、根据《物业服务合同》约定，定期检查房屋共用部位的使用情况，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制计划并向业主委员会或业主大会提出报告和建议，申请专项维修资金后及时组织维修；
4、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各栋、单元（门）、户及公共配套设施、场地有明显标志；
5、公共楼梯间的墙面、地面无破损、外墙及公共空间无张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按规定设计，整齐有序。
（三）共用设施设备维修养护1、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常；
2、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，建立档案。需要维修，属于小修范围内的，及时组织修复；属于大、中修范围或需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告和建议，根据业主大会的决定，组织修复或者更新改造；
3、载人电梯24小时正常运行；
4、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通；5、路灯、楼道灯完好率不低于95%，并按规定时间开关；6、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范；7、设备房定期进行安全检查，保持清洁、通风、无跑、冒、滴漏等现象；8、容易危及人身安全的设施设备有明显标志和防范措施，对可能发生的各种突发事件有行之有效的应急方案。
秦皇岛市普通住宅小区四星级物业服务等级标准
项目服 务 标 准
（四）协助维护公共秩序
1、有专职公共秩序维护人员，统一着装，在岗时佩戴统一标志。熟悉小区的环境和物业服务法律法规，配备对讲装置和相关的护卫器械；
2、门岗室美观整洁，小区出入口设专人24小时在岗值勤，并有详细的交接班记录和外来人员、车辆的登记记录。禁止小商小贩随意进入小区；
3、对重点区域、重点部位每小时巡查1次；小区设有安全监控设施的，实施24小时监控；
4、按约定对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。收费管理的车库（棚）应24小时有专人管理，车库配置道闸和录像监控，照明、消防器械配置齐全；
5、对水灾、治安、水浸、电梯困入等突发事件有应急处理预案，每年应组织不少于1次的防火应急预案演习；
（五）
保洁
服务1、楼道、电梯每日清扫2次、每周拖洗保洁2次；楼道扶手、栏杆、窗台、每日擦拭1次；
2、楼宇门、楼道灯、窗及玻璃保持洁净,无明显污迹；
3、垃圾由业主投放到垃圾收集点，每日清运2次；
4、道路地面、绿地、明沟每日清扫2次；
5、公共灯具、宣传栏、园林小景等每周擦拭1次；
6、二次供水水箱按规定清洗；
7、消毒灭害每月喷洒药水1次，每半年灭鼠1次。
（六）绿化养护管理1、有专业人员实施绿化养护管理；
2、园林绿地长势良好、成活率在95%以上，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；
3、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；
4、定期喷洒药物，预防病虫害；5、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪成形，保持观赏效果；6、绿化带应设警示宣传牌，提示业主爱护绿化。

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简介：国家一级资质物业服务管理企业、中国物业管理协会常务理事单位、中国保安协会理事单位、河北省物业协会副会长单位、秦皇岛市物业协会副会长单位等。
法定代表人：王成
成立时间：2003-03-26
注册资本：5000万人民币
工商注册号：130301000010550
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址：秦皇岛市经济技术开发区富堡商城A座311号

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摘要 如果业主委员会未与物业公司签订书面的物业服务合同，但业主事实上接受了物业服务，业主则应按实际发生的服务价格向物业公司交纳相应费用，作为对其已提供服务的补偿。

『拾』 秦皇岛世纪星物业管理有限公司的介绍

秦皇岛世纪星物业服务有限公司是一家集管理、经营与服务为一体的综合性物业管理公司。公司成立于2002年1月，现为中国物业管理协会会员单位、河北省住宅与房地产协会理事单位、秦皇岛市物业管理协会常务理事单位，秦皇岛市物业管理明星企业，河北建材学院和大庆石油学院秦皇岛分院教学实习实训基地。被河北省质量奖审定委员会、河北省质量技术监督局评为“河北省服务质量奖”。