健康体检规章制度

㈠ 国家法律是否有规定公司需为员工进行健康体检（一般岗位).

国家没有相关法律必须要求公司员工体检，对公司员工健康体检是公司对职工的一种福利待遇。

作为近年来用人单位新兴的一项职工福利，“职工体检”并没有具体的法律规定，而是通过劳动合同、用人单位规章、集体合同等确定的。换句话说，用人单位并没有责任和义务为职工提供体检。

在健康变得日益重要的当下，体检福利是最直接地让职工感受到被关怀的途径之一，同时也使职工对单位有“家”的感觉。

(1)健康体检规章制度扩展阅读：

单位员工健康体检案例：精心组织体检，护航职工健康。

为了提高职工的健康意识和水平，让职工及时了解自己的身体健康状况并采取针对性的预防或治疗措施，12月14日，中建二局上海分公司常熟雅居乐项目部组织全体职工在常熟美年大健康进行了健康体检。

“以人为本、关爱职工”一直是公司的管理理念，职工的健康工作始终受到各级单位的高度重视。通过开展职工定期健康检查，让每一位职工对自己的健康状况做到及时了解，真正达到疾病“早发现、早治疗、早康复”的目的，一方面保障职工自身健康，减少医疗支出，减轻病痛，另一方面也能够促进公司的各项工作有序开展，确保全体职工能以健康的体魄和旺盛的精力投入到工作之中。此外，每一次体检对于职工也是一次健康意识的强化教育。

此次职业健康体检包括B超、肝功能、肾功能、心电图、内科、外科以及女职工妇科等项目。考虑到把此项福利做得更贴心、更人性化，项目部允许职工家属一同参与检查，让职工感受到了企业的关爱与重视，为职工安心工作、健康生活构筑一道有效的安全屏障。

㈡ 中小学生健康体检管理办法的资质

（一）机构条件。
1.具有法人资格、持有有效的《医疗机构执业许可证》、由政府举办的公立性医疗机构（包括教育行政部门所属的区域性中小学卫生保健机构）；
学生健康体检机构必须报经学校主管教育行政部门备案；
2.能独立开展学生健康检查工作；
3.能对学生健康检查状况进行个体和群体评价、分析、反馈，并提出健康指导建议；
4.有独立、固定的办公场所和足够的学生健康检查场所、工作条件和必备的合格的医疗检查设备与检验仪器；
5.有健全的规章制度、有国家制定或认可的医疗护理技术操作规程。
（二）人员要求。
1.体检岗位设置合理，管理职责明确。
2.有足够的与学生健康体检项目相适应的管理、技术、质量控制和统计人员；按体检项目确定从事健康体检的人员，每个体检项目不得少于1人（其中：检验人员不少于2人）。
3.具有与学生健康检查工作和学生常见病防治有关的知识和经验。
4.专业技术负责人应熟悉本专业业务，技术人员的专业与学生健康检查的项目相符合。
5.内科、外科、口腔科、眼科检查及实验室检验的人员必须具有相应的专业技术职务任职资格；各专业体检医师至少有1人具有中级以上专业技术职务任职资格。
6.具有中级以上专业技术职务任职资格的人员不得少于从事学生健康检查总人数的30%。
（三）场所设置基本要求。
具有独立于医院诊疗区之外的健康人群体检场所，设有专门的检查室及辅助功能设施：
1.有学生集合场地，并设有室内候诊区（不小于20平方米）；
2.男女分开的内科、外科检查室（各不少于1间）；
3.眼科、口腔科检查室；
4.化验室、消毒供应室；
5.男、女卫生间。
体检场所应按照《医院消毒技术规范》的要求进行消毒处理，符合《医院消毒卫生标准（GB15982—1995）》中三类环境的消毒卫生标准，保证卫生安全。医疗废物处理应符合国务院《医疗废物管理条例》的规定。生物样本的采集和留存应符合国家有关卫生标准的规定和相关检验技术规范的要求；生物样本的运输应按照国家相关规定执行。
（四）仪器设备。
学生健康体检所需的医疗检查设备与检验仪器的种类、数量、性能、量程、精度能满足工作需要，并能良好运行，定期校验；仪器设备有完整的操作规程。
1.实验室基本设备：
（1）分光光度计；
（2）恒温箱；
（3）离心机；
（4）电冰箱；
（5）高压灭菌设备；
（6）显微镜；
（7）紫外线灯。
2.体检基本设备：
（1）听诊器；
（2）血压计；
（3）身高坐高计；
（4）体重秤（杠杆式）；
（5）对数灯光视力表箱；
（6）检眼镜片箱；
（7）口腔科器械（平面口镜、五号探针）；
（8）全自动或半自动生化仪；
（9）诊察床；
（10）与开展的诊查科目相应的其他设备。
体检器具的消毒应符合《医院消毒卫生标准（GB15982—1995）》中的医疗用品卫生标准的规定。
（五）其他。
1.学生体检表由各省（区、市）卫生行政部门统一制定；
2.健康体检机构应有良好的内务管理，检查仪器放置合理，便于操作，配有必要的消毒、防污染、防火、控制进入等安全措施；
3.检测方法应尽可能采用国际、国家、行业或地方规定的方法或标准；
4.编制有质量管理体系文件，并严格开展质量控制；
5.为检验样品建立唯一识别系统和状态标识，应当编制有关样品采集、接收、流转、保存和安全处置的书面程序；
6.体检报告按照规定书写、更改、审核、签章、分发、保存和统计；
7.开展健康体检的机构应按照有关规定收取体检费用。

㈢ 体检中心管理制度

差错事故和投拆处理制度
1、在健康体检中发生医疗事故争议的，按照卫生部《医疗事故处理条例》处理。
2、建立差错事故和投诉登记制度，对发生的差错事故和投诉应定期讨论，重大事故应立即讨论，总结经验教训，提出整改及防范措施，给予当事人批评教育或必要的处理，给投诉人以答复。
3、发生差错或事故后，若留有残存的标本和试剂应予以保留，以便分析原因，并立即采取挽救措施，积极做好善后工作。根据情况，向有关上级领导报告。

仪器设备管理制度
1.各仪器设备均应建立档案统一管理，内容包括仪器编号、品牌型号、购置日期、使用说明书、操作手册、维修手册等原始资料，由专人保管。
2.工作人员操作精密仪器设备必须经过专门培训，专业主管考核合格并经科主任批准后方可上岗。
3.建立专业实验室的仪器操作手册，使用时严格按照程序操作；操作人员对仪器要定期保养维护，并有保养和维修记录；仪器要有明显的状态标示（使用、维修、停用）；专业主管定期检查。
4.建立仪器设备检定和校准程序，按期进行强制检定或自检（贴有明显的标记）；按仪器使用说明书的规定周期，使用配套校准品校准仪器。有检定及校准记录，专业主管或科主任定期检查。

体检中心工作制度
1、在院长领导下，实行体检中心主任负责制，健全科室二级管理制。组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的.
2、工作人员要求严格遵守国家的法律法规和医院制定的各项规章制度，按照卫生部《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》《医院工作制度》、等法律法规开展各项工作。保证健康体检科学化、规范化、制度化。
3、体检工作应严格执行国家卫生部颁发的《健康体检管理暂行规定》及《健康体检项目目录》。
4、加强健康体检中的信息管理，确保信息的真实、准确和完整。未经受检者同意，不得擅自散布、泄露受检者的个人信息。
5、保证工作场所整洁、卫生，坚持以体检者为中心，提高体检质量和服务质量。为参检人员提供一流的服务。
6、通过健康体检，实现健康促进与干预，为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
7、注重学习及培训，提高全体人员的思想和业务素质，创建一流的健康体检队伍。

体检中心行为规范
1、以体检者为中心，对体检者一视同仁，满腔热忱，耐心细致，周到认真，尊重体检者隐私。努力提高工作效率，缩短候检及报告时间；
2、遵纪守法，廉洁奉公，不以医谋私；
3、严谨求实，一丝不苟。体检工作中严禁弄虚作假、编造数据与结果；严禁发假报告；不得向体检者提供治疗建议；
4、严格遵守操作规程和实验室工作制度：认真执行质量控制方案；对可疑结果应重复核查；不隐瞒工作中的问题和差错，以便及时纠正；
5、严守工作纪律，不迟到早退，不擅离工作岗位；上班时间不聊天，不干私活；
6、努力学习，不断掌握新理论、新技术，开展新项目；
7、重视医疗安全，防止交叉感染，注意对体检者和自身的保护；
8、工作时着工作服，仪表整洁，举止端庄，言行文明；
9、尊重同行，团结协作，互相帮助，共同提高；

放射医（技）师职责
1、在体检中心主任领导和业务主管指导下进行工作。
2、负责体检人员的各项X线检查。按时完成诊断报告，遇有疑难问题，及时请示上级医师。
3、负责向体检人员说明检查前的准备要求和注意事项，加强体检人员的X线防护措施。
4、严格遵守操作规程，按规定的性能条件进行工作，不得擅自更改设备的性能及参数。
5、爱护影像设备，进行经常性保养，保证X线检查正常运行，各种仪器设备及附属用品使用完毕必须复位并整理机房，定期清洁设备。
6、掌握X线机的一般原理、性能、使用及投照技术。负责本科机器的检查，保养和管理。
7、遵守技术操作规程和安全规则，做好防护工作，严防差错事故。
8、负责机器附件、药品、胶片等物品的请领、保管及登记统计工作。

检验技师岗位职责
1、在体检中心主任领导和主管检验师指导下进行工作。
2、收集和采集检验标本，认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果，严防差错事故。
3、负责检验药品、器材的请领、保管、检验试剂的配制，培养基的制备，做好登记、统计工作。
4、负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的配制、鉴定，检查，定期校正检验试剂、仪器。
5、负责菌种、毒种、毒剧药品，贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。
6、开展科学研究和技术革新，改进检验方法，不断开展新项目，提高检验质量。
7、开展对本专业的质量控制工作
8、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

市场营销岗位责任制
1、在体检中心主任的领导下开展工作。
2、负责对外联系体检单位及个人，做好营销工作。
3、具体负责体检市场的开拓、体检协议的签定、体检价格的洽谈。
4、负责接待体检人员，做好登记、编号、存档.
5、对前来体检的人员要认真、主动、热情，耐心解答问题，让体检者满意。
6、负责团体单位体检合同的签订并具体安排时间，保证体检正常有序进行。
7、积极主动开展健康宣教，对体检人员义务健康咨询、指导。
8、及时将体检中心的各种统计数据上报主管领导，并做好市场分析。

医技岗位职责
（超声、心电图等）
1、服从体检中心主任的管理和工作安排。
2、负责受检人员相关辅助检查（B超、心电图等）项目的检查。协助和指导受检人员做好检查前的各项准备，认真、逐项核对检查项目。
3、体检中，按照检查项目要求和专业用语规范，认真细致记录检查结果，做出本科的检查结论及建议，并在体检医师签字处签署全名。
4、认真填写体检表，记录完整，字迹清晰，书写规范。
5、体检过程中对受检人提出的问题，要做好咨询解答工作。
7、执行保护性医疗制度，尊重受检人的隐私。
8、体检中遇到特殊情况时，要及时与相关科室或体检中心主任沟通，共同做出结论。
9、配合有关人员做好对本科室体检投诉的解释和说明。
10、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录，爱护本科的设备和物品。
11、防止交叉感染。保持室内的整洁和卫生。
12、保持仪器设备整洁完好，定期检查仪器设备，有需要更换、报修配件时及时上报。

护士岗位职责
1、认真执行医院及体检中心的各项规章制度，做好体检服务工作。
2、负责组织、接待、引导、协调体检人员有序进行健康体检，负责安排合理的体检流程，做好体检人员的导检咨询工作。
3、负责体检预约及受检者候检的安排和协调工作，负责体检报告的录入、保存及发放工作。
4、配合医生完成体检中各项护理工作，协助抽血等具体护理操作助指导体检对象填写健康问卷，并做好沟通工作，介绍健康体检理念及专业化健康体检、健康管理等内容；
5、答复体检者个性化健康知识，参与制定健康保健计划；按规定开展随访工作；落实健康处方内容。
6、做好消毒隔离、防止交叉感染及医源性感染。
7、做好体检物品的领取、保管工作，保证体检工作的顺利进行。
8、完成体检中心其它指令性工作。

医师岗位职责
（内、外、妇、眼、耳鼻喉、口腔科等）
1、服从体检中心主任的管理和工作安排，负责受检人员临床体检项目的检查。
2、认真执行各项规章制度和操作规程；严格按照本科诊疗程序，全面、系统地进行体格检查；认真询问病史，耐心解答受检者的提问；根据受检者体征及病史，提出合理的检查项目。
3、要实事求是，真实反映体检结果，对本科的体检作出结论，并提出防治建议；体检结论书写规范、准确，使用医学术语；对体检中发现的阳性体征，在体检表的相应栏目中要简明扼要地予以描述，防止简单下结论；体检结论及建议要重点突出、字迹清楚，不得任意涂改，记录结束要签全名以示负责，并做好登记。
4、体检中遇到特殊情况时，要及时与相关科室或中心主任会诊，共同做出结论，对于重大阳性结果应及时上报中心主任.
5、具备高尚的职业道德，热情接待体检人员，态度和蔼、文明用语、关心体贴受检者，要注意保护受检人员的隐私，不可随意传播受检者不愿让人知晓的疾病和个人隐私。
6、积极宣传健康保健知识，进行卫生教育，提高广大群众的健康知识水平。
7、体检过程中对受检人员提出的问题，要做好咨询解答工作。
8、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录，爱护本科室的设备和物品，保持室内的整洁和卫生。
9、配合有关人员做好对本科室体检投诉的解释和说明。

主检医师岗位职责
1、主检医师承担健康体检的主检工作。
2、综合分析受检者的各种检查资料，做出健康评估（体检结论）。要针对健康方面存在的问题，提出相应的防治建议和健康保健措施。
3、健康体检报告应当符合病历书写基本规范。文字要求通顺、精练，字迹清楚，不得任意涂改；内容要求条理清楚、重点突出。主检医师要签全名，注明记录的具体日期。
4、对专科问题或疑难的体检个案，要组织相应科室专家会诊，明确体检诊断，提出防治建议。属专科疾病要及时介绍到专科进行诊治，要为体检人员提供就医帮助。
5、体检报告在10天内反馈受检者或受检单位，检出重要阳性体征或可疑重大疾病及时通知到受检单位或受检者并有记录。
6、对体检不能明确的诊断，要指明进一步检查的方向或定期复查，为诊断提供依据。
7、每周定期开展面对面的健康体检咨询服务。对亚健康人员要进行追踪随访，定期电话回访指导健康。
8、定期开展健康知识讲座，宣传健康体检服务及健康管理，宣传健康保健知识，倡导健康生活。

体检中心主任岗位职责
2011/1/27 16:56:47中国体检网
字号：T|T
1、在院长领导下，全面负责体检中心业务和行政管理工作；
2.、负责制定体检中心的管理流程、管理制度及方案；同时对体检质量进行把关，积极开拓市场，扩大市场份额。
3.、负责制定体检中心的薪酬体系和奖惩制度。
4、监督各种检查项目的安全及质量。
5、督促下属严格执行医院规章制度和科室工作制度，提供人性化的服务。
6、对下属进行绩效考核，提出奖、惩、升、降建议。
7、加强健康教育，提升群众的健康教育覆盖面
8、完成医院另行规定的其它职责。

体检中心职能与机构设置
任务与职能
进入21世纪，随着现代医学模式的转变，人口老龄化和疾病谱的变化，带动了医疗服务的重大变革。医疗服务对象不仅仅是面对病人，还包括健康人在内的所有人群。为主动适应从医疗型服务向医疗、预防、保健型服务转化的需要，各级医疗卫生部门转变健康服务模式，由过去单一的身体检查，发展到集健康体检、健康管理和医疗保健于一体的现代健康体检服务模式。而健康体检资料又是评价社会人群健康状况和疾病防治措施效果的重要指标，是制定卫生政策和保健措施的重要依据。因此，开展健康体检，是提高人民群众健康素质的重要方式，也是各级各类医疗机构的重要任务。
健康体检中心的基本职能是：
1、 健康体检，完成招工、招收公务员、政府和企事业单位员工的年度体检，离退休干部保健体检、各类职业性体检、特殊工种（电工、焊工、起重叉车、制冷、高空作业等）体检、不同年龄段的社会其它人群健康体检。
2、 健康管理 健康管理是一种具有前瞻性和个性化的健康维护手段，是健康体检工作的重要环节。是对个人或人群的健康危险因素进行全面的检测、分析、评估以及预测和预防的全过程。有效的健康管理，也是吸引、保持客户，促进体检中心持续发展的重要手段。
3、 保健咨询 在体检过程中发现的阳性体征和慢性疾病，适时进行医疗和生活保健指导是体检过程中的重要工作之一，有助于全面提高体检质量和培育体检者对体检中心的信任度。
二、体检中心设置
（一）环境布局
1、体检场所宽敞，环境舒适，装饰典雅。按体检用房使用总面积与当日体检人数之比，受检者人均占有使用面积在2.5平方米以上，使用总面积不低于400平方米。
2、独立的体检区域，除体检中心科室外，一个层面内不应有医院的其它的科室，避免健康人群和病人混在一起，造成不必要的交叉感染。
3、所有科室尽量设在楼的同一层面，科室位置排列的先后顺序应科学合理，要尽量降低体检过程中非医疗时间所占比例，让受检者在最短的时间、最近的距离完成所有项目的检查。
4、规范化、人性化服务，男女应分设检室，避免男女混检，注意保护受检者隐私。
5、体检区通风良好，有休息场地，冷暖、餐厅、卫生等各辅助设施齐全。
（二）科室设置
1、外联部 主要负责公关策划、市场营销、开发和培育市场、客户关系管理等；
2、体检部 主要负责组织个体和团体健康检查。具体设：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻科、口腔科、特检科（心电图、B超、彩超，红外线乳腺检查室）、X线检查室、检验科等。
3、健康管理部，主要负责检后的综合性服务和健康管理工作，如：体检质量监控、建立客户健康档案、实施健康管理、保健咨询、上门开展健康教育、负责客户阳性体征追踪观察和门诊就医预约等；
4、综合办公室，主要完成体检经费的结算和日常行政事务工作。
（三）仪器设备
体检中心要做到检查项目齐全，设备先进。除大型仪器设备如CT、MR外，其它所有检查设备均应独立配置，以避免和院内病人共用。而同一种设备配置的多少，应根据日体检量和排队等候时间而定制。具体包括：检查床、血压表、听诊器、叩诊器、身高计、体重计、测量尺、肛门镜（或数字显影直肠肛门镜）、红外乳腺诊断仪、额镜、耳镜、鼻镜、鼻咽镜、喉镜、间接喉镜、压舌板、标准对数视力表、色盲检查图、眼底镜、裂隙灯、眼压计、检眼灯或手电筒、遮眼罩、牙椅、灯（无影灯）、口腔器械盘、口镜、镊子、探针、妇科检查床、窥阴器、细胞学检查、离心机、尿液分析仪、血球分析仪、全自动（或半自动）生化分析仪、洗板机、酶标分析仪、相关检测试剂盒、恒温箱、电冰箱（或冰柜）、心电图机、X光机等
其它设备：根据体检特殊项目需要配备相应设备。
征兵、招生体检的仪器设备配置执行相关标准。
（四）人员配备
体检中心应有一名行政领导（主任）全面负责。每个临床检查科室至少具有1名中级以上专业技术职务任职资格的执业医师；医师与受检人数之比为1：10，设总主检医师1人，总检医师应具备内、外科副主任医师以上专业技术职务任职资格；护理人员必须具备熟练的护理操作技能；具有满足健康体检需要的其他卫生技术人员。具体人员配置：体检中心主任、护士长，主检医师，内、外、妇、耳鼻喉、口腔、放射、检验、B超等各科医（技）师、护士、健康管理医师、咨询导检、外联、财务统计等。

㈣ 健康体检质量的保证主要包括

随着全民健康需求的不断增长和医疗服务体系改革的持续推进，健康体检和健康管理服务的社会关注度不断提升。巨大的市场需求与政策支持促使我国健康体检机构近年来蓬勃发展，无论是机构数量、服务人群数量，还是服务内涵等都有了长足进步。2013年，全国健康体检机构数已逾万家，从业人员50余万，年体检人次超4亿。然而，与快速发展不相适应的是健康体检日益凸显的服务质量问题，提升健康体检服务质量已势在必行。

健康体检质量评价标准作为评估体检服务质量的依据，既具评判功能也具导向作用。因此，建立完善的健康体检质量评价标准具有重要意义，而明确各指标间的内在联系机制，消除关联性，则是建立科学评价指标体系的关键。本综述以三维质量结构模式（又称Donabedian质量三维理论）为理论基础，系统介绍这一模式在健康体检质量评价体系中的应用情况，并通过文献复习分析以此模式为基础构建的健康体检质量评价指标体系之间的关系及当前研究应用中存在的问题，以期建立更科学严谨的健康体检质量评价体系。

一、三维质量结构模式概述

随着社会发展，现代医学领域对服务质量日益重视。20世纪70年代开始，学者们围绕医疗服务质量评价展开了日渐丰富的研究，其中Donabedian在1966年提出的"结构-过程-结果"三维质量结构模式被奉为经典，成为当前最常采用的医疗服务质量评估范式。其中结构质量主要从静态角度评价医疗服务质量，指医疗机构中各类资源的配置和投入，反映医疗机构提供医疗服务的基础、规模和潜在能力；过程质量从动态角度评价医疗服务质量，反映医疗服务的具体活动，其质量的优劣直接关系到结果质量的高低；结果质量是指医疗人员为服务对象提供各种医疗服务行为后，服务对象呈现的反应与结果，反映医疗服务后对服务对象所产生的影响、对公众健康的影响。

Donabedian的系列研究认为医疗服务质量包括技术性和功能性（主要指人际关系）两方面，两者既密切相关又截然不同。显然对于前者的评价，管理者或医学专业人员的判断是理想选择，后者的评价则无疑应由患者主导，因为患者才是其自身利益的最佳评判者。

二、三维质量结构模式在建立健康体检质量评价体系中的应用

三维质量结构模式广泛应用于卫生服务体系质量评价。健康体检领域著名的英国BUPA健检中心以及美国Kaiser医疗集团，质量认证体系均是基于三维质量结构模式；另外，在我国，随着健康体检服务、健康管理学科的迅速发展，相关质量管理理论也不断应用于健康体检服务研究中，三维质量结构模式在健康体检质量评价体系中也逐步得到应用。

1．用于界定健康体检质量评价相关概念：

参照三维质量结构模式，国内学者将健康体检质量分为基础质量、环节质量、终末质量。基础质量包括执业许可、场地设置、人员资质、人员结构、设备设施、科室设置六方面资源配置情况，以及体现机构管理水平的台账记录、知情同意和体检制度三方面。环节质量由物理检查科室、辅助检查科室，实验室检测、感染控制、服务体系五方面组成，在这个环节，重点通过现场检查评价其实际运行环节中的质量情况。终末质量是基础质量与环节质量运行的最终测定，主要体现在健康体检报告、健康管理上。

2．用于指导构建健康体检质量评价体系：

关于健康体检质量控制，国家层面已出台了相关暂行规定，健康体检行业及体检机构自身也都出台了系列质控指南或措施。但直到近年健康体检质量评价体系建设才逐渐引起重视。逯建华等认为健康体检质量控制可以Donabedian的质量评价理论为基础，建立一套包括基础质量、过程质量和结果质量3个维度的多层次综合评价体系，从而实现全过程的综合评估。以此为理论框架，已有相关健康体检质量评价体系构建研究见诸报道，如北京、上海、深圳等健康体检质量控制中心陆续建立了区域健康体检机构质量评价标准。以上海为例，通过专家咨询法，从基础质量（资源配置、管理体系、质量保证）、环节质量（知情同意、物理检查、辅助检查、护理质量、感染控制、应急管理）、终末质量（体检报告、健康管理、科研能力、社会效益）三个维度，构建了包含一级指标3项，二级指标10项，三级指标33项的健康体检机构质量控制评价指标体系。

三、健康体检三维质量评价指标体系间的相互关联

Kunkel等分析了Donabedian提出的"结构-过程-结果"模式中这3个层次是否能描述质量系统以及这3个层次是否有关联，结果显示这3个层次之间是相互关联的，此模式可用来描述和评价单个系统或比较不同质量系统。国内也有学者指出，"结构-过程-结果"三维指标间并非孤立不变，其间存在一定逻辑关联，通过直接或间接路径相互影响。鉴于此，有必要进一步深入研究三维质量评价指标体系间的内在关联，以进一步改进相关指标体系，提高所建立质量评价体系的严谨性与科学性。就健康体检而言，结构与过程质量的高低无疑影响着受检者对结果质量的评价。

1．健康体检结构质量直接影响结果质量：结构质量是质量评价中不可或缺的组成部分，能够保证医疗行为在最佳的环境下进行实践，是服务对象获得最佳结果的前提。有学者分别从结构视角、护士结构配置视角评价了乡镇卫生院医疗服务质量和护理质量结果指标，结果均显示医疗结构质量对结果质量存在一定影响。当结果质量不理想时，首先要分析各类资源配置是否到位，从而对结构因素加以矫正，为良好的过程与结果质量的取得奠定基础条件。国内有健康体检机构实施全程PDCA[计划（plan）、实施（do）、检查（check）、行动（action）]精细化管理，制定体检线上各岗位工作规范并有效实施，显著提高了受检者满意度。上述优化管理正是通过影响结构质量要素中的管理组织直接影响了结果质量。优良的健康体检环境、完善的设备设施等结构质量要素可直接提升受检者的总体满意度。

2．健康体检结构质量通过各要素影响过程质量从而间接影响结果质量：过程是将结构这一输入变量转化为输出变量的一系列相互关联或相互作用的活动，结构质量通过对过程的投入、设计、控制等，从而影响了过程质量并进而影响结果质量。在健康体检服务中，完善的质量管理体系和高度的质量保证能力才能保障健康体检各环节规范、顺利进行，从而保证体检结果的客观性和受检者满意度，可见体检结构质量通过过程质量的输出间接影响结果质量的好坏。

有健康体检机构通过建立健全规章制度、成立内部质检督查组，做到"每个环节有人查、每项工作有人管，在检查中完善管理，在管理中规范行为"，通过完善环节质量管理，从而有效提升结果质量。与此同时，有学者认为健康体检服务提供方的健康管理师是否具备核心胜任力，也可作为体检结构质量评价标准之一。建设健康管理师职业态度、人际交往能力、知识综合能力、专业实践能力、专业发展能力和管理能力6个维度的岗位胜任力体系，能够促进其在健康体检服务各环节为受检者提供高品质服务。

3．健康体检过程质量直接影响结果质量：结果是由过程导致的，什么样的过程导致什么样的结果。因此，控制了过程就是控制了结果。要想取得高质的产品和优质的服务，必然要控制过程，务必使一切过程按照理想的状况发展。健康体检流程存在诸多环节，过程质量是体检机构内涵质量的主要体现。实施过程质量管理可以及时发现问题并及时补救，将问题消灭在萌芽状态，是保证健康体检质量管理的关键。戴萌等通过建立与实施健康体检"全面质量管理体系"，将整个健康体检流程作为一个系统分解成若干个必要、相对简单、独立的过程，将管结果变为管过程、活动和操作，从而实现预防为主的质控目的。有健康机构通过健康体检流程再造，优化了体检流程，体检者的满意度较先有显著提高。

4．健康体检结果质量对结构和过程质量的反馈作用：结果质量是结构质量和过程质量的综合反映，对结构与过程质量可进行反馈控制，从而找出质量的薄弱点，不断总结工作中的经验教训，以此指导、改进结构与过程质量。健康体检报告质量是结果质量的重要指标，丁素英等对所在健康机构2013年体检报告中存在的问题进行了分类、整理、分析，并制定相关具体措施进行持续质量改进，最终提高了体检报告质量、缩短了体检报告发放时间。目前，越来越多的健康体检机构采用受检者满意度作为衡量体检结果质量的一个重要指标，以期通过受检者反映的信息，不断改善相关薄弱环节，提升体检服务质量。

㈤ 现代体检中心质量安全控制规范与管理规章制度全集电子版谁有请专家回答。谢谢

1、认真做好各类人员的健康体检工作，在承诺时间前将检查结果告知受检人或受检单回位及答家属。
2、按照客户的要求和有关规定内容，确定检查项目。
3、检查中发现疑似严重疾病，应及时与客户、单位取得联系。
4、健康体检应认真填写“健康档案”及各类医技申请单，并标明付款方式。
5、各种检查记录及检查结果，应及时收集、汇总，不得随意外泄。注意保护客户隐私。
6、检查过程发现法定传染病应及时填写“疫情卡”，上报有关部门。
7、保持体检场所整洁，卫生，物品放置有序。
8、严防差错事故，随时协调相关科室工作。
9、廉洁体检，不得营私舞弊，弄虚作假。
10、认真做好体检的组织、咨询及解释工作

㈥ 人员健康管理制度

助人为复快乐之本，第一时间来帮制TA从业人员健康管理制度

一、新参加工作和临时参加工作的食品从业人员必须进行健康检查，并经卫生知识培训，取得有效的健康证明和卫生知识培训合格证后方可参加工作。未取得前述有效证件的人员不得上岗从事食品生产经营活动。
二、食品生产经营人员每年必须进行健康检查和卫生知识培训，取得有效的健康证明和卫生知识培训合格后方可继续从事食品生产经营活动，否则，不得继续从事食品生产经营工作。
三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者）、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参加接触直接入口食品的工作，并按要求调离其工作岗位。
四、食品从业人员应坚持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。禁止长发、长胡须、长指甲、戴手饰、涂指甲油、不穿洁净工作衣帽上岗和上岗期间抽烟、吃零食以及做与食品生产、加工、经营无关的事情。

㈦ 中小学生健康体检管理办法的概述

卫生部教育部关于印发《中小学生健康体检管理办法》的通知
卫医发〔2008〕37号
各省、自治区、直辖市卫生厅局、教育厅（教委），新疆生产建设兵团卫生局、教育局：
为贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》精神，做好中小学生健康体检的管理工作，根据《学校卫生工作条例》、《国家学校体育卫生条件试行基本标准》、《预防性健康检查管理办法》等有关规定要求，卫生部、教育部联合制定了《中小学生健康体检管理办法》。现印发给你们，请遵照执行。
本通知自印发之日起施行。
卫生部
教育部
二○○八年六月二十七日
中小学生健康体检管理办法
根据《学校卫生工作条例》、《国家学校体育卫生条件试行基本标准》、《预防性健康检查管理办法》的规定要求，特制定本管理办法。

㈧ 卫生管理制度

卫生管理制度

第一章 总 则

第一条 为规范部门的安全管理工作，特制订本制度。
第二条 本制度适用于某某公司，其中部门公共环境卫生管理参照集团公司《公共环境管理办法》执行。

第二章 卫生管理规定

第三条 公司所有成员都必须严格遵守集团公司《公共环境管理办法》的各项规定。
第四条 办公区卫生要求及考核标准
（一） 办公桌椅、档案柜摆放要求
1、桌上物品摆放整齐，不准放置报纸、与办公业务无关的杂志和其它机密文件、资料。
2、办公桌椅要经常擦拭，保持办公桌椅的干净、卫生。
3、办公室的地面要保持每天打扫，办公室门窗、玻璃要保持干净，角落无
积尘和蜘蛛网；上午或晚上要保持窗户敞开透风，吐故纳新，消除室内潮气和异味。
4、办事处每周必须进行一次卫生大扫除，对办事处的卫生进行彻底清扫，
办事处不得留有卫生死角。床铺下、窗台、拐角处必须时常清扫，保持干净、清洁、无积尘。
（二） 考核标准
1、如室内桌椅摆放零乱，桌上有杂物，处罚卫生责任人10元/次。
2、如地面卫生未打扫，地上有纸屑或其它杂物，处罚责任人20元/次。如墙角、门窗上面有蜘蛛网，处罚责任人10元/次。
第五条 宿舍卫生要求及考核标准
（一） 宿舍卫生要求
1、被子叠好后要统一摆放在床的一端。
2、鞋子要整齐摆放于床下，鞋的前头朝外。
3、衣服统一叠好放在衣柜里，床头不准堆放衣服和其它杂物。
4、桌子和地面每天都要擦拭，窗玻璃至少每周要擦一次，保持窗明几净。
（二） 考核标准
1、地面有泥土，有纸屑或其它杂物，处罚卫生责任人10元/次。
2、被子不叠，床铺下鞋子摆放零乱的处罚卫生责任人10元/次。
3、门窗或墙角上有蜘蛛网的处罚卫生责任人10元/次。
4、桌子、窗台上有明显积尘，处罚卫生责任人10元/次。
第六条 餐厅、厨房、卫生间卫生管理及考核标准
（一） 餐厅、厨房、卫生间卫生管理
1、餐厅内桌子、椅子要摆放整齐，桌面要保持干净、卫生。
2、每次用餐后，所用碗碟、筷子要及时清洗干净，并整齐摆放于柜内。
3、餐后卫生责任人应及时清扫餐厅与厨房，保持地面清洁、无残渣和积水。
4、办事处卫生间应远离仓库，卫生间应安装能自动关闭的门；每日检查卫生间的卫生状态和设备状态，每日进行消毒。
（二） 考核标准
1、 厅内桌子、椅子摆放不整齐，桌面零乱、不卫生的处罚当日卫生责任人
10元/次。
2、每次用餐后不洗碗碟、筷子的，摆放零乱的，处罚当事人10元/次。
3、餐后卫生责任人不及时打扫餐厅和厨房的，地面不清洁、有残渣与积水的，处罚当日卫生责任人10元/次。
4、卫生间卫生管理不达到以上标准，处罚责任人10元/次。
第七条 仓库卫生要求及考核标准
（一） 仓库卫生管理要求
1、仓库货物要分类摆放整齐，每天必须盘存。新品、退货应单独放置，保持仓库内无异味。产品按日期、规格、状态分开存放，存放须离墙离地，每垛之间留有距离，保持整齐；保持先进先出原则出库；仓库内生、熟食分开存放；所有过期的、下柜的、不合上柜要求的但尚未变质的产品要与库内其它产品分开存放，并做好隔离措施，腐败变质的产品严禁存放在仓库内。
2、仓库地面每天要清扫一次，保持地面无纸屑、无废弃的纸箱和其它杂物，确保仓库清洁卫生无异味；进入仓库的入口、出口要安装门帘或风幕，防止飞虫、苍蝇进入；仓库内与外界相通的下水道、通风处应装有防鼠、防蝇、防虫设施；进出仓库时，应做到随手关门，在发现害虫出现时，应及时捕灭，并追查其来源，并采取措施，但不能危及食品；库内照明灯应加上防护罩，以防止破裂时污染食品；库内定期清洗保持清洁；库内严禁吸烟、饮食和存放与工作无关的生活用品；非仓库管理人员不能随便进出仓库。
（二） 考核标准
1、 仓库货物摆放不符合标准，处罚责任人20元/次。
2、 仓库卫生不符合标准，处罚责任人20元/次。
第八条 办事处产品温度卫生控制规定
（一） 产品出库前中心温度、车厢温度应当符合规定要求，制冷系统必须全部打开，为避免温度上升，发货车辆一律紧靠发货台，产品堆放发货台口时间不得超过90分钟，发货时间不得超过60分钟。
（二） 产品运输过程中，要尽量减少开门次数和开门时间，下货要快进快出，防止产品回温、变质或受损；办事处城市经理要对到达本办的产品温度如实读取温度计记录，并填写《产品运输温度记录表》。
（三） 办事处的库温必须保持在0°C-4°C存放，速冻产品在-18°C以下存放；高温产品在25°C以下存放；当外界温度高于4°C时，制冷系统必须开启，当外界温度高于25°C时，库内空调必须开启。
（四） 办事处若无任何保温冷藏车辆，用常规自行车、三轮车、汽车运输必须采取保温措施，用绝热性能良好的保温被对产品进行保温处理，气温高、路途长、运输时间长还必须加冰块进行降温处理。
（五） 销售客户必须具备相应的储藏条件，办事处员工与客户交付产品的过程必须在10°C以下进行，且时间不得超过90分钟；交付后的产品要及时督促客户转入0°C-4°C温度下保存，速冻品必须在-18°C以下交付、保存。
（六） 办事处仓库保管每4小时要检查一次冷库制冷机组的运转情况以及仓库温度并做好《仓库温度记录表》；进出冷库要随手关门以免温度回升，防止阳光照射；门口安装保温门帘；用热水打扫清洗仓库卫生，此时库内不得放产品。
第九条 固定资产卫生操作标准
（一） 机动运输车辆：清除车厢内杂物；自来水冲洗整个车厢内外，用刷子或擦布沾消毒液擦洗车厢内外部；再次用自来水全面冲洗并去除泡沫；均匀喷撒漂粉液；排除车厢内积水，使车厢保持干净；车辆运输回办事处后应及时按以上标准清洗；运输中不得混装非食品，并保持车厢门封闭，无异物或灰尘进入车厢，中途卸货时要保持车厢卫生。
（二） 自行车、三轮车：每天运输前后用自来水冲洗自行车和三轮车；车辆上盛装食品的容器在每天使用前后进行清洗，并用600ppm的氯水进行消毒处理。
（三） 周转箱：在使用前应进行清洗和消毒处理。
（四） 仓库垫板：需清洗消毒后使用，并定期清洗。
（五） 危害物：清洗剂、消毒剂、润滑油等都要有明显的标识，并远离仓库存放；有毒物质要做好标识，存放在远离仓库的专用柜中；仓库内任何可能的污染源应立即清除，确保正确标识并存放；要确保仓库门口的洗手设备和消毒液处于有效状态，洗手消毒液存放器中的有效氯水浓度不低于250ppm。
第十条 人员卫生管理及考核标准
（一） 人员卫生管理
1、员工要养成良好的卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡，工作过程中不搔头、挖鼻孔、掏耳朵、剔牙，不面对食品打喷嚏，不准留长发、留胡须。
2、办事处员工要衣着整齐、整洁，必要时要穿西装、皮鞋、打领带；换下的衣服必须及时清洗，不得积压，要常晒床上用品（如被子，床垫）、袜子、鞋子等要保持干燥、无异味。
3、办事处员工每年要进行一次健康检查，必要时做临时健康检查，新进员工必须经体检合格领取健康证后方可上岗；有外伤，患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病，活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等有碍食品卫生的疾病患者，不得从事食品经营活动；人员在接触食品前必须洗手。
（二） 考核标准
1、个人卫生形象影响办事处和公司形象的，处罚当事人20元/次。
2、个人卫生经多次整改无效，或严重影响公司形象，或出现禁止从事食品行业健康问题的员工，一律予以辞退处理。
第十一条 公共区域卫生要求及考核标准
（一） 走廊要每天清扫，确保无杂物；否则，处罚卫生责任人10元/次。
（二） 办公区域外、仓库外地面每天早晨要清扫一次，确保地面无纸屑或其他杂物。否则处罚当事人10元/次。
（三） 周转箱、泡沫箱要堆放整齐。否则，处罚当事人10元/ 次。

第三章 附 则

第十二条 本规定解释权归某某公司，监督权归某某公司。
第十三条 本规定自颁发之日起生效，前期相关规定自行废止。

颁发日期：二00三年五月二十日