商家管理条例

A. 淘宝商城卖家规则

淘宝网用户行为管理规则（修订版）》中有几种违规行为是商城卖家需要特别注意的，因为以下几种违规行为只限于管理商城会员的行为：

一、违反商城积分规定。指违反《淘宝商城积分规则》的行为。

二、 违反商城店铺规范。指违反《淘宝商城商家店铺规则》的行为。

三、 违反商城支付方式。指违反《商城商家销售行为规则》关于商城支付方式规定的行为。

四、 违反商城发票规定。指违反《淘宝商城发票规则》的行为。

五、 商城人气炒作。指违反商城《商城商家销售行为规则》，进行人气炒作的违规行为。

六、 违反商城商品评论规定。违反《商城商品评论发布规则》的行为。

那么这几种违规行为都有哪些情形，又将受到什么处罚呢？

《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》中，上述行为属于A类违规行为。一旦违反将按照以下规则进行处理。

当会员因为A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务）限制发布商品并公示警告12天

B. 个体商户被投诉怎样处理

法律分析：先去工商管理部门询问解决办法，个体商户受政府及有关部门的监督和保护，去寻求帮助，肯定能妥善解决。工商行政管理部门和县级以上人民政府其他有关部门应当依法对个体工商户实行监督和管理。

法律依据：《个体工商户条例》第五条工商行政管理部门和县级以上人民政府其他有关部门应当依法对个体工商户实行监督和管理。个体工商户从事经营活动，应当遵守法律、法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府及其有关部门依法实施的监督。

《个体工商户条例》第七条依法成立的个体劳动者协会在工商行政管理部门指导下，为个体工商户提供服务，维护个体工商户合法权益，引导个体工商户诚信自律。个体工商户自愿加入个体劳动者协会。

C. 中国建设银行风险商户管理办法

中国建设银行风险商户管理办法，中国建设银行风景。

D. 商家与物业合作违法吗

开发商与业主之间的关系主要是购房合同关系，如果开发商未将其房屋全部卖出，那么开发商也是业主，与普通业主承担相同的权利义务。
而开发商与物业管理公司之间的关系通常有以下几种：
1、物业由开发商选定或成立的公司。开发商选择与其有业务关系的公司或者就是开发商自己成立物业公司，在业主委员会尚未建立时，物业管理通常以这样的形式存在。
2、合同关系，物业由开发商招标进入小区负责物业管理。开发商以原始业主的身份进行招标招进物业公司对小区进行统一管理，保证小区物业正常运行，业主委员会尚未建立时，物业也会有这样的形成存在。
3、物业公司与开发商无直接关系。业主委员会成立后，物业公司是由全体业主(业主委员会)挑选确定的，可以为之前的物业公司也可以是其他物业公司。
开发商与物业最大的区别在于职责内容方面：开发商负责建筑和建造，并负责销售，物业公司是负责管理小区卫生、保安及开发商遗留下了的遗漏工程，日常水电气设施进行监督及服务。
《中华人民共和国物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

E. 商家违反《中华人民共和国发票管理办法》第二十三条的规定怎么处理

第二十三条 安装税控装置的单位和个人，应当按照规定使用税控装置开具发票，并按期向主管税务机关报送开具发票的数据。
使用非税控电子器具开具发票的，应当将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案，并按照规定保存、报送开具发票的数据。
国家推广使用网络发票管理系统开具发票，具体管理办法由国务院税务主管部门制定。
第三十五条 违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收：
（一）应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的；
（二）使用税控装置开具发票，未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的；
（三）使用非税控电子器具开具发票，未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案，或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的；
（四）拆本使用发票的；
（五）扩大发票使用范围的；
（六）以其他凭证代替发票使用的；
（七）跨规定区域开具发票的；
（八）未按照规定缴销发票的；
（九）未按照规定存放和保管发票的。

F. 商铺内的消防设施是公共设施吗商铺内的消防设施物业有责任负责管理吗具体法律条文有哪些

先不提法律条文，仅仅说设备

一般来说，商铺内的消防设施有4种：1、消防报警系统，包内括烟感探头容、温感探头、消防报警紧急按钮、应急照明等；2、消防喷淋系统；3、消防栓箱；4、消防器材，包括灭火器、消防水桶、消防沙袋、消防面具等等

从系统上来说，1、2、3类的消防系统，都是综合且统一运行的设施系统。整个建筑内的所有相关系统都是连接在一起的。这种为整个建筑服务的设备设施，自然是公共设施。按照《物业管理条例》，公共设备设施应由物业公司管理。
第4种要分情况，由开发商或物业公司配置，并且放置于公共区域，为全体业主和商家服务的，属于公共设施。而店铺商家根据防火办要求，在店铺内自己设置的灭火器等，属于商家自己的设备，自行负责管理。

G. 烟草零售商户要遵守什么法律法规

中国烟草专卖条例。中国工商管理条例

但是现实中会出现许多倒买倒卖，非法运输等的问题，包括烟草专卖都不能依照条例来运作。行行都有潜规则，现在你明白了吗

H. 商家虚假广告处罚标准

法律分析：违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照

法律依据：《中华人民共和国广告法》第五十五条违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

医疗机构有前款规定违法行为，情节严重的，除由市场监督管理部门依照本法处罚外，卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。

广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照。

广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

I. 你见过哪些商家的霸王条款

相信大家在日常生活中，肯定会遇到各种霸王条款，吃饭、购物的时候或许都能遇到，而很多人都会无奈地接受，其实对于各类霸王条款，我们要敢于说不，因为这是法律赋予我们的权利，笔者来和大家聊聊见过的一些商家霸王条款。

1、不交物业费不办理交房手续

这个问题就是笔者朋友最近遇到的，说开发商要交过物业费才办理交付手续，我告诉朋友，这是不合理的，一定要拒交。实际上，现在国内很多开发商都存在这种霸王条款，交房时会有各种费用，包括物业费，否则你拿不到钥匙。

其实交付房屋和交纳物业费是两个不同的法律关系，开发商无权把交纳物业费作为交房的前提。如果交房后，业主不交物业费，方法是很多的，比如协商、仲裁以及诉讼。它们完全是两种关系。

而且《物业管理条例》第41条规定，业主要按合同约定交纳物业费。其他情况的物业费用由建设单位交纳。开发商规定的不交物业费就不交房，完全是逃避义务和责任的行为，是非常典型的一种“霸王条款”，严重侵害消费者合法权益。

2、禁止携带外来食品

此前看到过一个热门新闻，上海迪士尼禁止外带食品入园，而且还要检查行李，最后并大学生告上法庭。这些应该大家也能经常碰到，特别是一些大型游乐园，还有一些电影院、餐饮行业等，都会禁止消费者外带食品，其中也存在一定的合理性，但游玩场所和电影院，如果存在这样的规定，难道不是迫使消费者购买自营食品吗？

这样的条款限制了消费者的自主选择权，违反《消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”，还有第二十六条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”的规定。

3、会员卡转让收费

这种问题也很常见，笔者接着到最多的就是健身房和理发店。比如健身房，一些顾客办了会员卡之后，可能因为种种原因无法继续锻炼了，想把健身卡转让出去，但健身房明确规定要收取一定的“转卡费”。笔者此前准备去一家健身房办卡时，就看到了这样的规定：“每张会员卡转让要缴纳300元人民币转卡费（转让次数仅限一次）”，当时就觉得是一种霸王条款。

其实对于这种条款，《合同法》也有相关条款，其中第79条规定，除根据合同性质不得转让、依照法律规定不得转让、以及约定不得转让的情形外，债权人可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人，债务人无权进行限制。健身卡属于一种预付消费，消费者在进行转让的时候，健身房不得设置门槛和限制。

4、本公司拥有最终解释权

这句话应该大家是最常看到的，在促销活动中还有各种会员卡背面都能看到，是服务行业的普遍措辞。这句话的作用是非常大的，平时可能没什么用，但当商家和消费者出现消费纠纷，有了这句话就可以推卸责任了，我的地盘我做主。

我们在参加各种活动的过程中，其实就和商家产生了一种合同关系，依据《合同法》第39条规定，提供条款的一方要按照对方的要求，对该条款进行说明。很显然，商家有说明的“义务”，而不是“解释权”，更不是“最终解释权”。

《合同法》还规定，合同发生争议，解释是其承担的法定义务，而不是最终裁决权。

其实，生活中的霸王条款远不止这些，大家在遇到霸王条款的时候如果不确定，可以拨打相关部门电话进行咨询，看看法律法规是怎么处理的，您遇到过哪些“霸王条款”？欢迎在评论区留言。