社区走访入户规章制度
『壹』 社区采取哪些措施开展入户走访提高群众的满意度
入户填调查问卷。
宣传社区工作方案和已做工作的实施效果。
解决群众的实际困难,对不能及时解决的做好解释工作。
衣着整齐,有礼貌。
『贰』 村干部走访群众制度
一、 为切实转变镇村干部工作作风,增进了解,加深感情,真正使干部能够想群众之所想、急群众之所急、盼群众之所盼、解群众之所难,进一步增强基层党组织的战斗力、凝聚力和号召力,结合我镇实际,特制定本制度。
二、 联系走访范围:全体村民,包括病残户、特困户、“三老”人员、孤寡老人、“两劳”释放人员、重点帮教对象、宗教人士。
三、 具体内容:
1、宅基地审批、集体土地的发包、土地征用补偿、种粮直接补贴。
2、计划生育指标发放及奖励优惠政策落实情况,国家救助、社会捐助物发放情况,贫困户和五保户抚养费发放事宜。
3、集体经济管理、财务收支以及村务财务公开事宜。
4、农村水电费、机耕费、农村合作医疗费代收代缴情况、学校落实“两免一补”、“一费制”事宜。
5、群众对村“两委”班子及成员在工作作风、民主管理、维稳措施、发展思路、增收办法及科学决策等方面的意见、建议和要求,落实“三老”人员政治生活待遇事宜等内容为主。
四、方法及要求:
1、将村干部分成两个组,村党支部书记、村委会主任各自带一个组,每组至少2人,其他村干部、后备干部和“设岗定责”党员要积极参与,坚持每月一次分片进行入户走访,确保每个村民小组和所有农户全部走到。
2、每走访完一个农户,干部都要及时对谈话情况进行整理归纳,对群众提出的问题,能解决的要及时向群众做出答复或承诺,不能解决的要及时向村“两委”班子汇报。
3、每次走访群众工作结束后,村“两委”班子要对干部了解掌握的情况进行分类汇总,并及时组织召开联系点点乡领导和村干部参加的民情分析会进行专题研究,就每一个问题提出解决的具体办法和措施、明确整改的责任人和时限。
4、对本村不能解决的问题,要及时以书面的形式向镇党委、政府反映,并向群众进行解释说明。在月底前,村“两委”班子要组织开展一次“回头看”互动,对村班子及干部落实整改的情况进行小结和点评,确保群众的诉讼件件有回音、事事有着落。
五、责任追究:
1、村党支部书记对村干部走访联系群众活动负主要责任,其他干部负直接责任。镇领导发现联系点的村干部未开展联系走访群众活动,要及时对村党支部书记及相关村干部进行批评教育。
2、镇党政办在每季度的抽查中,发现村干部未完成联系走访群众任务,报镇党委,由镇党委在全镇干部大会上对村党支部书记及相关村干部进行点名批评。因村干部联系走访群众活动不扎实,对群众反映的问题未进行及时处理,造成群众越级上访,发生重大刑事案件和非法宗教活动等,要对村党支部书记和相关村干部进行组织处理。
『叁』 孙建设的入户走访社区群众的“五步法”
1995年,孙建设初任社区民警时到北山社区入户走访,居民们对他不熟悉,不少人家给他吃了“闭门羹”。为尽快打开工作局面,孙建设到街头巷尾同社区群众、下岗职工拉家常,拉近距离。经过3个月的辛勤奔波,孙建设将辖区内常住人口、暂住人口的情况了解得清清楚楚。孙建设由此总结出入户走访社区群众的“五步法”: 第一步,积极取得社区干部和工作人员的支持与配合,解决初次见面了解情况之难;第二步,利用双休日、节假日或晚上,在居民家中有人时走访,主要解决见面难的问题;第三步,对一时见不上面的住户,留电话或委托邻里转告,采取先预约后走访的方法,主要解决走访不漏一人的问题;第四步,对不愿见面的住户,反复登门,主要解决联络沟通不顺畅的问题;第五步,对少数心存戒备的群众,与查煤气、水、电的工作人员一起入户走访,消除少数群众对民警走访的厌烦心理。
『肆』 网格员入户走访内容有哪些
如下:
1.采集基础信息
全面采集、动态掌握并及时上报网格区域内人口、房屋、社保、诉求、就业、安全、稳定等情况,突出做好民生服务、困难群众、社会稳定“三本台账”建设,做到底子准、情况清、动向明。
2.联络社情民意
做好网格居民与社区管理站之间的信息沟通、情况通报,及时收集社情民意,反映居民的诉求和愿望,做好登记上报和情况反馈工作,依法维护居民合法权益。
3.调解矛盾纠纷
主动开展网格内矛盾纠纷排查化解,最大限度地把矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在网格内;对现场未能化解的矛盾纠纷,及时录入上报,对重大或突发事件第一时间上报。
4.服务特殊人群
准确掌握网格内特殊人群的基础信息及情况变化,配合相关职能部门开展帮教服务工作。
5.巡查社会治安
协助指导开展治安群防群治,随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患,做好预防、劝告、疏导、教育等工作。
6.倡导文明新风
积极引导辖区内居民改善人居环境和生产生活条件,着力解决“脏、乱、差”和大操大办、铺张浪费等问题,大力倡导科学、健康、文明的生活方式。
『伍』 社区志愿者如何开展入户探访,在入户过程中需要注意什么
只要在苏州社保交满一年,即可申请;带上居住证等相关证件到你所在的社区去申请一下。
『陆』 社区干部入户走访谈话记录怎么写
社区干部入户走访谈话记录:主要写矫正人员的具体住址,联系方式,家中情况,几口人,都在哪工作,重点谈话内容,心理咨询,家中困难。
正文
这几天,对村里部分贫困人群进行了走访。通过走访,看到农村贫困人口生活之窘迫,日子之艰难,用触目惊心不为过。反思其贫困原因,有的是受灾致贫,有的是因病致贫,还有意外致贫等诸多因素。
虽然贫困人口不能完全代表农村的现状,但他们是农村的一个部分,是最需要党和政府关怀的群体,同时也是应该我们花更多力气去思考如何改变他们的群体。
对于无劳动力、有心无力改变现状的贫困者,除了最低生活保障,他们希望更多的社会福利机构、社会保障机制能够把触角触及到这些角落;
对于有一定劳动力的贫困者,他们更多是希望有政策的支持,或者在政策的执行过程中更有效率、政府言而有信。
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注意事项
1、反思其贫困原因,有的是受灾致贫,有的是因病致贫,还有意外致贫等诸多因素。
2、走访对象签字,联系电话,然后根据走访日志中的内容进行归纳继而采取相应措施。反思其贫困原因,有的是受灾致贫,有的是因病致贫,还有意外致贫等诸多因素。
『柒』 社区工作人员如何入户
首先了解一下整个小区 的情况,可以通过物业公司初步了解,设计入户调查表,然后逐一登记做好记录。
『捌』 如何走访入户
一是平时注意混脸熟。入村锻炼干部下村之初,村情不熟悉,认识的村民少,村民认识我们的也不多,我们应该有意识的经常到村内逛逛,地头看看,村口站站,商店学校门口转转,哪里人多到哪里去,见人就打个招呼,说几句话,把自己的身份亮明,把自己的联系卡递上。一来二去,就会一传十、十传百,入村锻炼的事会迅速在村民中间传开,自己也能尽快让村民了解和认识。
二是入户之前心有数。到农户家中走访之前,应当事先“备好课”,向村干部询问一下各家的基本情况,如:家中有几口人,是否有党员,是否有子女在外上学、工作,家中经济状况如何,是否有特殊情况等。最好能再提前摸清各家的一两个“闪光点”,家人最注重和在意的一两个“光荣史”,比如:孩子学业有成、致富有方,婆媳和睦、子女孝顺,家风淳朴、为人友善等,这样做到心中有数,才能走访时有的放矢。
三是进门之后拉近乎。俗话说:“会说的惹人笑,不会说的惹人跳。”“开口知高低,说话见深浅。”这就要求驻村干部要学会一点交谈的艺术,掌握几招交流的方法,说好进门后的头几句话。比如:采用攀亲法能一下子缩短心理距离,使对方产生亲切感;采用赞扬法能使对方高兴,对你产生好感,激发交谈的积极性;采用安慰法会顷刻间暖其心田,感其肺腑,使对方产生一见如故、欣逢知己之感;采用幽默法能扫除交谈时的拘束感和防卫心理,增添对方的交谈兴趣。
四是提出问题忌模糊。走访的目的是了解情况,掌握信息,不是一味的聊家常,说套话,要在交谈时有针对性的提出问题,我认为提出问题应该把握以下原则:要目的明确,先问什么后问什么,总体上要问清哪些事,心中要有谱;要切合实际,围绕其家庭、本村居当前的主要工作和其知情关心的事来问;要因人而异,对性格直爽者可以开门见山,对脾气倔强者注意迂回曲折,对文化较低者要问得通俗易懂。“善问者能过高山,不善问者迷于平原”。如果提的问题模棱两可,“东一榔头西一棒子”,肯定不能取得好的效果。
五是解释政策要靠谱。走访中肯定会有村民提出各种各样的政策咨询和办理程序,并渴望能够得到及时答复,如果入村锻炼干部不能说出个子丑寅卯来,轻者会被受访人瞧不起,觉得上级部门的人水平也不过如此,重者会使其产生怀疑,认为背后是不是有什么隐秘。这就要求入村锻炼干部应该根据所入村实际情况,平时注重学习相关政策,掌握有关规定,以备不时之需。我总结了一下,常见问题大致以下几种:拆迁补偿、低保办理、残疾人救助、医保报销、养老保险、涉农补贴、财务公开、土地承包、户口迁移、学生学费、计划生育等。
六是对待要求勿乱许。入户走访时,还会遇到村民当场提出要求的情况,或是要求办理低保,解决生活困难,或是要求帮着找找关系托托人,办理有关手续,或是要求给村里修条路、架座桥、打口井之类,解决村民生活需要,等等。面对村民的要求,我认为一定要慎重答复、语气委婉,不能随口答应、轻易许诺,也不能有意回避、故意搪塞,更不能一口回绝、拒人千里,最合适的做法就是当面把事情详细记下来,及时向村干部和街坊邻居了解实际情况,再给予答复。
七是怨言牢骚巧止住。走访中也不乏遇到牢骚满腹、怨声载道的人,或是对村干部意见纷纷,或是对集体事指指点点,或是对某些社会现象这也看不惯,那也不顺眼,满口净是牢骚,甚至带有脏话。我认为应该注意把握分寸,做到适可而止,用委婉的话控制住话题,用巧妙地方法止住牢骚,不要让对方离题太远,也尽可能让其充分倾诉,这样既能听其心声,又不致使其因情绪激动而夸大其词。
八是要给再访留余路。对于重点村民,如老党员、老干部、困难户、上访户等,不可能通过一次座谈就把所有事情谈清楚,所以一定要给下次的走访座谈打下基础。如:“不好意思,今天打扰您太久了,咱们下次再聊吧。”“这些事你说得很有意思,今后我还会向您请教。”“我看咱们很有缘分,抽空再慢慢聊。”诸如此类的话,既表现了对他的重视,又给以后留下了余路。
九是出门告别不仓促。不仅初次见面有技巧,座谈完告别时也要注意礼节。起来之后不要急于离开,要根据座谈了解到的情况,结合对方最在意的事情,说几句真诚的话,“感人心者,莫先乎情。”或安慰,或激励,或嘱托,或劝勉。“良言一句三冬暖”,一句知心话,一番肺腑情,会给对方留下良好印象,会使其感到亲切自然,会让受访者增强对驻村干部的信任感。
十是回来之后记清楚。走访座谈时带着《民情日志》,边谈边记,我认为这种做法不太妥当,这样会使对方思想上有所顾忌,交流时就不愿说实情,不敢说真相,他们恐怕我们把他说的话都记在了本子上,一旦被村干部或是其他人看到会对其有影响。我认为最好还是采用聊天式交流,易于对方接受,回到村支部后再详细把谈话内容记在本子上。
『玖』 社区工作者到居民家走访记录怎样写
内容:走访时间、地点,走访对象。
走访内容:记录双方谈论话题,一是通报工作,宣传政策内容,一个是询问有何要求与建议等。
走访对象签字,联系电话,然后根据走访日志中的内容进行归纳继而采取相应措施。