洗涤公司送货司机规章制度

1. 水洗厂规章制度是怎样的

水洗厂各种岗位制度参考


水洗厂岗位职责
岗位：洗涤厂经理
工作职责及权利：
1、组织协调厂内日常工作的实施和安排，完成洗涤配送工作
2、准备工作
保持良好的精神面貌，提前20分钟到岗位
3、了解布草接收数量
⑴.上岗后查阅当日各种报表以及布草配送单位名单
⑵.查看布草接收单和营销情况
4、了解人员安排
⑴.上岗后查看人员控制表，了解人员安排情况
⑵.了解长内计划卫生的安排
5、检查
⑴.巡视个公共区域机厂内工作环境公卫卫生情况和员工服务状态，组织纪律情况
⑵.适时抽查工作区域卫生，检查主管查过的15%-20%的公共区域卫生
⑶.亲自检查VIP客户的布草情况
6、查看报表
⑴.下班前查看接单和销售报表，了解布草销售情况
⑵.查看仓库报表，了仓库其他情况
⑶.确认当天工作进行完毕
7、工作完成
将当天的工作及时记于工作日志，并做好次日的工作计划

岗位：车间副主任
工作职责及权利：
1、协助厂长做好洗涤车间的全面管理从而保质保量完成洗涤任务
2、有权对违反劳动纪律，洗涤操作流程的员工进行批评指正，根据情节严重程度给予相应的处罚
3、有权拒绝执行违反劳动纪律，洗涤操作流程或者有潜在的事故隐患的工作指令
4、负责进行车间员工的思想教育，安全教育和业务培训，造就坚实的员工队伍
5、经常对车间员工进行质量意识教育，树立质量第一思想，正确处理质量与速度，产值与产量的关系。
6、负责召开车间质量分析会，不断革新，提高洗涤质量和劳动生产率
7、对市场部所反馈回来的洗涤，熨烫烘干质量进行分析，改进，尽量满足客户提出的合理要求
8、不定期抽查收发布草的污损情况和数量，核定登记本是否正确属实
9、检查洗涤，熨烫，烘干质量是否合乎要求
10、对是设备做保养计划，定时检查设备的运行情况，抽查组部对设备的保养计划的落实情况
11、检查车间组部的清洁卫生，落实每日一小扫，每周一大扫的落实情况
12、制定成本节约计划和落实，负责对洗涤用品的管理和使用计划

岗位：烘干部门
工作职责及权利：
1.上班时间不得迟到，早退，不得擅自离岗，串岗，做工作无关的事情
2.严禁在工作时间，工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.工作区域严禁吸烟，严禁酒后工作。
4.打扫工作区域和设备的清洁卫生。
5.监督检查洗涤质量，对区域内工作认真负责。
6.开机时检查设备运转是否正常，有无故障，严禁设备带病生产。
7.烘干前打开机器电源，开蒸汽，放掉机器里的余水；打开风箱，打扫风箱内清洁卫生，清扫过滤网。
8.中途加料时必须关机后开门加料，在打开舱门前，在舱门口摆放清洁筐，以免毛巾跌落地面造成第二次污染。
9.在烘干装料时认真检查巾类的洗涤质量，发现质量问题将物品重返洗涤程序。
10.严禁将私人物品带入工作区和客户物品一起堆放，烘干，处理
11.勤检查设备运行情况，勤清理风机过滤网。让设备高效率，高质量生产。
12.烘干后将毛巾分类整理，打包；整理时要做到：分酒店，分种类，分新旧，分大小。
13.废旧巾类必须做到入库不得到处乱丢乱扔，不得私自进行处理

岗位：烫平部门
工作职责及权利：
1.上班时间不得迟到，早退，不得擅自离岗，串岗，做工作无关的事情
2.严禁在工作时间，工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.部门之间.员工之间相互配合，齐心协力，团结一致
4.工作区域面必须清洁，工作台，机器表面必须无尘，无毛絮，杜绝布草的第二次污染
5.严禁将私有物品带入车间进行熨烫或者堆放，严禁将物品带出车间私用
6.检查设备运行情况，定期保养，检修（10天一次打，3天一次打油）杜绝设备带病进行生产
7.熨烫时根据蒸汽压力选择合适的速度，熨烫时提前5分钟对烫平机进行预热，排除余水
8.检查洗涤的质量，洗涤质量有问题必须重返洗涤程序，对损坏的布草无法修补的必须进行登记，入库，不得私处理
9.返洗后的布草必须进洗衣机去除药物残留，严禁洗后直接进行熨烫
10.熨烫好的布草必须要干燥，四面整齐无褶皱，正面必须光滑，有光泽
11.熨烫时注意观察，杜绝布草有槎折现象
12.将熨烫好的布草按酒店，颜色，种类分类摆放，写请酒店名称，数量，对车队收回的数量进行核实，杜绝打包数量，分类错乱
13.熨烫完成，关闭蒸汽阀门放掉滚筒内的余气，待30分钟后才可以停止烫平机运行

岗位：湿洗部门
工作职责及权利：
1.上班时间不得迟到，早退，不得擅自离岗，串岗，做工作无关的事情
2.严禁在工作时间，工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.工作区域内严禁吸烟，严禁酗酒和酒后进入工作场所
4.打扫工作区域和设备的清洁卫生，保证工作区域内无尘，无杂物，保正待用布草不被第二次污染
5.上班前检查药料是否够用，对运输队反馈回来的情况进行分析，处理
6.开机时检查设备运转是否正常，有无故障，严禁设备带病生产，定期对设备进行保养
7.严格按洗涤程序，洗涤要求进行装布草，加药，洗涤和设备的操作，洗涤前布草都要打开，将杂物抖干净
8.检查收回的布草污损坏情况，按颜色，种类进行分缸洗涤，特别脏的布草要拿到去污处单独处理，并用清水或者进入洗衣缸进行药水残清理
9.人为的破损或者重大的污迹要及时报告给运输队处理，检查是否有登记并通过报告给相关部门，并做好登记
10.严禁将私人物品带进车间洗涤，脱水或者处理，不允许将车间内物品带私用
11.将洗好的布草及时送往烫平处进行烫平，分类，打包
12.洗涤结束关闭电源，蒸汽，避免造成浪费或者事故
13.努力学习洗涤知识，以提高效率，高标准生产

岗位：运输部门
工作职责及权利：
1.司机在工作时间内禁止喝酒
2.不能擅自公车私用
3.在运输过程中，如：闯红灯，超速，电子眼，与车辆无关的违章罚款由司机本人承担；如果因客货混装引起的罚款，将由公司承担罚款
4.与客户之间要处好关系，要对客户真诚，热情，礼貌
5.客户对产品的质量，意见一系列的情况要及时反馈给公司，并作相应的处理
6.在清点货物时，按客户要求进行程序工作。收发布草要认真核对数量，如出现现数量与实际数量不符，破损，顽固污渍程度，如发现应提前通知客户，并做好记录
7.各车人员应互相配合，认真完成工作
8.如遇工作繁忙，应听从上级调动，安排
9.如须请假应提前3天书面申请，不能电话请假或者托人代请
10.对本车的运输物品负责，车辆从厂到旧店或者从酒店到厂中间出的差错由运输队负责
11.车辆由于驾驶技术的问题出现的碰撞，出了对撞坏的物品进行赔偿外，再进行对车辆的损坏进行赔偿

岗位：布草发放员
工作职责及权利：
1.上班时间不得迟到，早退，不得擅自离岗，串岗，做工作无关的事情
2.工作区域严禁吸烟，酗酒等
3.公司员工不得打架斗殴，搬弄是非，影响团结
4.严格按照公司生产要求生产加工，维护公司形象
5.检查，督导洗涤人员的洗涤质量和操作要求，对布草的进出质量严格把关
6.按时完成布草的分发工作，发出的布草必须认真核实，和酒店管理方确认数量
7.在收布草的时候，严格仔细核对布草数量，检查有无破损和严重的污迹，与酒店管理人员任何怎合适无误后运装车辆，完成一楼运走一楼，杜绝布草在核实后无人看管的情况下停留楼层
8.收回的布草应及时送回洗涤车间进行消毒，清洗，需清洗的布草在洗涤前必须经过洗涤人员对布草的数量进行核实。
9.在收发过程中对工作的疏忽大意，出现的少收，漏收，收回后无法使用的物品，赔偿事宜由收发工作人员承担

员工行为规范
1.员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准矿工，迟到，早退，工作时间不准串岗，脱岗与做工作无关的事。
2.上班时间穿戴整齐，严禁披头散发，衣装紧束
3.员工应服从工作分配，调动的指挥和安排，按时完成工作任务，不得无古故拖延拒绝或终止工作
4.员工必须要高度集中精里，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备，工具等一切公共财物
5.员工应自觉准守文明生产，保持工作区域的卫生，保持车间里的干净整洁，杜绝布草第二次污染，维护企业良好形象
6.员工应忠诚企业，保守本厂的技术，商务等机密
7.个部门应相互配合，真诚协作，同心协力不得相互推委，应有团队合作精神和集体观念
8.真诚对待每项工作，有事必报，有错必改，不得造谣生事，般弄是非，阳奉阴违，不挑拨离间，不诬陷诽谤，不做有损同事关系和公司声誉的事情。
9.严禁偷盗，挪用，私自处理公司，客户和同事物品，不利用职务之便谋取私利，不弄虚作假
11.工作车间内严禁嬉戏打闹，严禁打架斗殴。
12.上班时间不准私自会客，不准带外来人员进入工作车间，不准外来人员在公司留宿
13.严禁将私人物品带入工作车间进行洗涤，烘干，熨烫，处理
14.严格按照洗涤程序进行操作，未经同意不得擅自更改洗涤程序和洗涤要求
15.严禁无照驾驶公司车辆或者公司车私用
16.晚上12点以后严禁在异性寝室逗留

2. 洗衣厂规章制度

洗衣厂水洗厂洗衣房规章制度表
为了加强企业规范化管理，构建和谐工厂，提高员工的整体素质，根据本厂实际情况，经厂部讨论通过，特制定本厂规，望各位员工共同遵守：
一、认真遵守国家的法律、法规，不做违法乱纪和有损本厂利
益的事，爱厂如家，建立良好的企业形象；
二、认真遵守上下班时间，员工因有事不能上班的，必须向所
在部门书面请准假，请假2天以内，员工所在车间师傅或带班负责人批准，2天以上7天以下由厂部批准，7天以上由老板批准。每天各班组请假人数不得超过2人，以免影响生产。如迟到、早退每次超过30分钟罚款10元，如迟到、早退每月累计达三次的按旷工一天论处，旷工一天罚款25元，无故连续旷工三天的，作自动离厂处理，不经批准，擅自离厂的，工资到年底再结算；
三、要辞工的员工，必须提前10天以上向所在车间或班组书面提出申请报厂部审批；以便厂里做好妥善安排；
四、爱岗敬业，上班时间未经厂部领导批准不得会客，不得擅
自离岗、串岗、睡岗.严禁睡顾客的床单被套布草，违者每次罚款10元；
五、严禁私自拿衣物到车间加工，违者每次罚款10~50元；
六、严禁在水洗车间洗澡，违者每次罚款50元；
七、严格操作规程，注意生产安全，如因违章操作所造成的经
济损失及其后果均由该违章者负责；
八、爱护公共财物，故意造成损坏的要照价赔偿，领用厂里的
工具，要爱惜使用和妥善保管，如故意损坏或丢失的，要照价赔偿；
九、未经厂部同意，任何车辆和自带包、箱、袋等物品不准进
入生产区，违者每次罚款10元；
十、进出厂门，要自觉接受门卫人员的检查，如发现有偷拿厂
内公物和客户衣物以及他人财物的，一律按盗窃行为论处，除按原价10倍以上罚款外，责令其当事人自写10份检讨书在全厂张贴公布于众，情节严重者开除出厂并送公安机关依法处理；
十一、不准在厂内拉帮结派、搬弄是非、无理取闹、打架斗殴，违者每次罚款100~500元，无理者负责赔偿各项损失和医疗费。情节严重者开除出厂，并送公安机关追究刑事责任；
十二、对厂部管理人员指出质量问题意见或制止不良行为等有打击、报复，甚至有殴打行为的，每次罚款200~500元，负责赔偿各项损失和医疗费。情节严重者开除出厂，并送公安机关追究刑事责任；
十三、内宿员工必须严格遵守《员工宿舍管理规定》，注意防火、防盗，发现安全隐患要及时报告领导。未经厂部同意，严禁在宿舍楼用电煮饭、炒菜、烧水，违者，除没收用电器具外，每次罚款50元；
十四、受聘员工必须带身份证到厂部办理登记注册手续，辞退员工必须先到厂部办理登记注销手续，凭厂长签单到财务处结算工资；
十五、爱整洁，讲卫生，严禁随地吐痰和乱扔垃圾以及乱写乱画，各车间、岗位要保持所辖范围的卫生清洁，如发现在自己管辖的范围和自己操作的机械不搞卫生清洁的，每次罚款5~10元。

3. 货车司机管理制度

司机管理制度

1．目的：完善司机人员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成，延长汽车使用寿命。
2．范围：本公司所有车辆。

3．司机工作规定

3.1 车辆由市场部全面负责管理，分别按车号设册登记。

3.2 司机上下班须打卡两次，不出差需按正常打卡四次。

3.3 上班时间，如不出车时，司机须在所属科室待命但不影响他人工作，车辆应停放在厂区指定位置。

3.4 司机人员接送来宾，应具备基本礼貌礼仪，以将客人送到目的地大门口为原则，不得将车辆未驶进目的地即让客人下车步行。

3.5 外出行车时司机不得以任何理由故意刁难用车人员。

3.6 严禁在厂区乱鸣喇叭，影响正常生产。

3.7 行车时应严格遵守交通规则，违章罚款由行车司机本人自理，并给予相应处罚。

3.8 司机保证手机常开，公司电话要马上接听（7:00~22:00），不能随意更改号码。

3.9 司机应利用空闲时间保养车辆，确实需进厂维修，需提前一天写申请。

3.10 司机证件年审自行办理（办证时间每年一次，每次限三到四天，超过时间以无证件为由拒绝出车者以事假处理。），节假日司机轮流值班，需出车时应以加班论，给予加班工资及出差补助。

3.11 各种车辆的附带资料，除行驶证及保险卡由各使用人携带外，其余均由市场部相关负责人保管，不得遗失。如该车转移时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。

3.12 车辆各司机人员应于规定日期，自行前往指定车管所受检，如年审、季审，逾期未办理受处罚，其费用由司机人员自行负担。并处以负责人小过以上处分一次。

4．司机行车规定

4.1 申请用车部门，需提前一天填写派车申请单（临时、紧急情况除外），经部门经理核准后，交市场部批准方有效。

4.2 市场部派车原则以派车单送达先后顺序及办理事务的轻得缓急程度安排车辆。

4.3 车辆返回后或出车前半小时，司机人员需认真检查车辆安全状况（油、水、电），以确保车辆正常运行。随车人员不得随意支配司机变更路线，延长工作时间，增加运营成本。司机对超出派车单范围内用车有权提出自己的建议。

4.4 司机对自己所驾驶车辆证件的有效性应经常检查，确保出车时证件齐全。

4.5 司机行车外出，凭总经理或其授权人批准的车辆放行单交厂区保安确认登记后放行，未经核准，不得私自开车外出，否则按有关规定罚款。

4.6 车辆钥匙及各种行车证件由行政部保安组统一管制，派车时应分发到人。

4.7 外出行车时，车辆如在核签的时间内不能及时返回，行车司机需及时通知科室文员，以于文员安排次日的工作。

4.8 为确保夜间车辆安全，车辆返回后应停在厂区指定位置并在保安室登记。

4.9 司机人员每日行车须认真填写派车单回馈情况栏，于次日9:00前交各科科长审核作为油费、路桥费报销的依据，否则费用不予报销。

4.10 夜间厂区或宿舍出现工伤或紧急病人或其他突发事件需用车时，值班保安报告市场部负责人，登记后可调度车辆，行车司机不得以任何理由拒绝出车或故意延误用车时间，并且需在第二天补签车辆放行单。

4.11 保安人员必须严格按照门禁有关规定车辆进出管理规定验单放行。

5．车辆保养规定

详细介绍您参考这里，希望对您有所帮助！
http://hi..com/brightlo/blog/item/12a988efda917be5cf1b3e7f.html

4. 送货供应商对送货司机和业务员的管理和工作职责

1.送货上门的业务是没有作息时间的,你那晚上忙吗????
2.工作职责要有责任.按时到.可早不可晚到..
3.奖惩制度.不同的地区要在3个月或是半年调一调.可以得到平衡
.工作量来奖惩 ,货车的爱护等...

4.驾驶员在上班时是一定不可以喝酒的.对客户一定要礼貌.等...
5.规章制度是按当地要求较好......

5. 洗涤车间安全生产规章制度

您好！关于企业，维持好企业这样高深的话题，建议您到专业论坛上看看更能找到自己想要的
再次给你一点建议：
首先，一个企业是由很多个人组成的，是一个系统。所以治企也就是治人。只有将每个职员都紧紧的凝聚在一起，每个人都为企业的利益而努力，才能使企业取得最大利益。
古人有云：“恩威并施，此为治也。”也就是说，除了要用利益留住人，也要用严厉的制度约束人。
每个人都希望自己被别人重视，也就是所谓的自重感，只要你满足他的自重感，那么他就会为你做你想让他做的事。当然，必须要在他觉得合算的情况下啦！其实每个人的价值观念都不尽相同，就好象有的人更在乎气节，所以就有头可断，血可流，气节不能丢的可歌可泣的故事，然而有的人更在乎自身现实的利益，于是就出现了那些为后人所唾骂的**贼，汉奸什么的。
所以呢！要取己之所需就必须先予人之所求。否则就是强盗行为了。
管理之道可简单的概括为如下：
动之以情
晓之以理
震之以威
予之以利
束之以法
这可能并不完全，但是也有一定的概括性。

6. 洗涤公司驾驶员累不累

比起公交车驾驶员，应该算轻松的。
洗涤公司的驾驶员主要就是收货和发货，对于货物的运送，比与人打交道要轻松好多。

7. 司机必须做到的规章制度

1、按时上下班，服从领导，听从分配。

2、司机在入职时必须交一定的风险担保金或有当地人员担保，如果没有能力交风险担保金，必须扣押前两个月50%的工资作为交予公司的风险担保金。风险保证金在年底给予退还。

3、司机随车辆出入必须在行政部有关负责人处领取车辆放行单，并按规定填好车辆放行单，然后保安根据出车原因进行检查，检查无误给予放行。

4、司机在上班时间内必须在门卫室或办公室待命，以便听从公司的出车安排。

5、必须熟知交通法规，服从交通指挥，接受交通检查。

6、司机应熟知所驾使车辆的性能。

7、车辆需要维修时，要先和领导打好招呼，经同意后方可修理。

8、未经领导同意，不准私自出车或外借他人，不许拉私活、带客，不许酒后驾车

9、开车精力集中，保持良好的精神状态，不许超速行驶，不强行超车，野蛮行车，尽量减少损耗，减少油耗。

8. 求一份洗涤公司运作流程及管理制度！

洗涤服务管理规定

第一章 总则
第一条 洗衣房是负责宾馆布草用品，员工制服及住客衣物洗烫的工作部门。主要任务是保证一线部门的布草用品，员工制服的供应，为住客提供高质量的洗涤服务。
第二条 为了不断完善洗烫流程，提高工作质量，使洗涤规程，质量控制更系统化、规范化、标准化，特制定本制度。
第三条 本制度适用于洗衣房和涉及洗涤服务的所有员工

第二章 客衣送洗服务标准
第四条 客房服务员每天两次到客房收取客衣，交楼层领班点收。
第五条 客房服务员在收活时，洗衣单、洗衣袋内衣物须核对清楚、准确，客衣有无破损，严重污迹及口袋内有无物品都要细致检查，并同客人校对清楚，保证记录准确。
第六条 洗衣营业部营业员到客房部收取客衣每天两次，按单签收，数量准确。客衣快洗应记录清楚，取衣后按时送回收发室。
第七条 整个客衣收取过程中做到收活及时，检查认真，交接手续完善，对于特别要求或特殊情况应记录准确。
第八条 收发室收到客衣后，清点、检查、开单准确无误。按客房号码将客衣逐一打号，做到工作细致，打号牢固。无错打，漏打，打混现象发生。
第九条 打号后的客衣应明确分类，干洗、湿洗、手洗分类明确。干洗类中的机洗与手洗分类明确。湿洗类中的深色、杂色、白色和衬衣、毛涤、涤棉、羽绒、丝织物等有不同洗涤要求的衣物分开。整个分类符合衣物洗涤要求。无因分类不当引起洗坏、染色、发皱等现象发生。
第十条 洗衣营业室从洗衣车间接到洗好熨烫后的客衣，根据打号条和洗衣单按房号装袋或挂架准确无误，每天2次送回楼层交客房主管签收。
第十一条 送回时间，普通洗涤不超过18小时，加快洗涤不超过6小时。
第十二条 楼层收到客衣后，由服务员送回客房放在床铺上交还客人。贵宾的衣物送客房部，由楼层主管送交客人。

第三章 棉织品洗涤质量标准
第十三条 棉织品洗涤质量标准
1. 毛巾类洗涤。装机数量合理，三次投水冲洗15—20分钟。每次投洗分别加洗涤剂、漂白粉、酸粉、柔顺剂等，投放比例适量。水温、气压控制准确，温度在80—85℃左右。洗后的棉织品烘干、打冷风3—5分钟。整个洗涤过程，中严格遵守操作程序，各类洗涤剂投放准确，温度控制适当，去污、甩干、烘干、打冷风操作规范，洗后的毛巾洁净、蓬松、柔软。
2. 床单、枕套洗涤。床单、枕套分别洗涤、装机送洗数量合理。去污洗15—20分钟，温度80—85℃。三次投洗分别加洗衣粉、酸粉、荧光剂，投放数量适当。甩干、压平操作规范。洗后的床单做到清洁、柔软、洁白。不合质量要求的坚持回洗和回烫。
3. 台布、口布洗涤。台布、口布装机数量合理，三次投水冲洗分别加强力洗衣粉、去油洗涤剂、漂白粉、酸粉和浆粉，投放数量适当。温度、压力控制准确，去污洗涤8—10分钟，温度70℃左右。洗涤过程中严格遵守操作规范，洗后的台布、口布做到清洁、柔顺、有挺括感。无任何油迹、污迹。
4. 棉织品打捆。毛巾、床单、枕套、台布、口布等各类棉织品经洗涤、风干、压平后，分别打捆，清点数量，做到准确、规范，无差错发生。最后送回布草间，供客房餐厅领用。

第十四条 棉织品配备与更新标准
1. 棉织品配备。客房棉织以床位为基础，配备4套。餐厅棉织品以餐台和坐位数为基础，配备4—5套。一套在用，一套在洗、一套储存、一套周转，以保证客房、餐厅接待规格和业务需要。
2. 棉织品更新标准。床单、枕套洗涤130—150次更新。毛巾类洗涤100—110次更新。台布口布洗涤120—130次更新。各类棉织品使用到8成左右陈旧程度时更新棉织品。在用的客房、餐厅各类棉织品无破损、边角毛坏、染色等现象发生。
3. 棉织品更换。客房、餐厅棉织品在日常使用过程中发现破坏，染色而无法继续使用的，随时 更新。各类棉织品出现普遍陈旧、开始破损，集中更新。每次更新，将有破损的棉织品挑出，填写棉织品更新报损单，由主管签字。单据填写准确，更换与更新手续完善，新棉织品补充准确及时。无差错发生。

第四章 客衣及工服洗涤质量标准
第十五条 干洗。干洗前检查客衣布料、质地、性能与颜色深浅、脏净程度认真。有较重污迹、不宜同时洗涤的客衣先用手洗去渍、去污，再投入干洗机。衣物冲洗，洗涤3—5分钟，加四氯乙烯自动冲洗、烘干。洗涤后的客衣洁净、无任何污迹、汗渍、掉色、脱扣等现象发生。
第十六条 湿洗。湿洗前检查衣物袖口、领子等易脏处，喷去污药水10—15分钟去渍，再投入水洗机。湿洗分类洗涤，每类衣物正确选择洗涤剂。衣物重量与机器容量相适应。水温、气压、冲洗时间掌握准确。深色、杂色衣物，水温35℃以下，洗涤7—9分钟。深杂色40℃以下，洗涤9—10分钟，白色衣物和衬衫，水温60℃以下，洗涤12—13分钟。然后烘干。烘干温度一般控制在60℃以下。湿洗后的客衣干净、完好，不褪色，不染色，无任何污迹。
第十七条 手洗。丝绸、百褶裙、丝袜等有特别要求的客衣，坚持手洗。洗涤时根据衣物脏干净程度和洗涤要求，合理选择洗涤剂，正确掌握水温。轻揉搓去渍，清水冲洗干净。容易掉色的衣物装袋洗涤。洗后的衣物洁净，无任何破损。
第十八条 熨烫。根据衣物种类和部位要求不同，分别选择面烫机、人像机、裤头机、夹衣机熨烫。衣物部位选放准确，蒸汽开放适量，喷气与熨烫时间准确无误。熨烫后的客衣根据需要打冷风。熨烫后的客衣交质检员做客衣洗涤质量检查。整个客衣洗涤作到衣物洁净无污迹、无异味、平整挺括，折线清晰，裤线无双线。不合质量要求的衣物挑出回洗或回烫，保证客衣洗涤质量。
第十九条 不同种类和布料的工作服分类洗涤。每次洗涤装机选择洗涤剂、干洗、湿洗、投水、冲洗、控制温度、压力、洗涤时间、烘干、甩干、熨烫等均要按操作规程进行，动作规范，保证质量。洗后的工作服、做到清洁、美观、无污迹，开线等现象发生。需要补修的工作服交制服室修好。

第五章 客户纠纷处理标准
第二十条 纠纷原因分析。当客人提出投诉，引起客衣纠纷时，主管要正确分析纠纷原因。在客衣服务过程中容易引起客衣纠纷的原因主要有：客衣丢失，衣物破损，污迹未洗净，钮扣丢失，客衣染色褪色等。处理客衣纠纷，要查明具体原因，以便有针对性地处理。
第二十一条 客衣纠正处理。发生客衣纠纷，同客人接触、听取客人意见主动、诚恳、耐心。检查洗后的客衣，明确客人要求，在查清原因，掌握事实的基础上区别不同情况处理。凡属客衣洗涤过程中由酒店方面的原因引起的客衣丢失、洗坏、染色及熨烫质量差等客衣纠纷，应主动承担责任，该赔偿的赔偿。该修补的修补，该回洗的回洗，该回烫的回烫。若需赔偿，赔偿费用最高不超过洗衣费的10倍，具体数量双方根据具体情况协商解决。凡属客人和客人衣物本身原因引起的洗坏、口袋物品丢失，污迹洗不掉等客衣纠纷，酒店不负赔偿责任。但应耐心解释。整个客衣纠纷处理过程中做到友好协商，事实清楚，原因明确，处理得当，客人比较满意。
第二十二条 客衣纠纷预防。其要求是：收取客衣时，检查客人衣物认真细致，发现可能洗不净的严重污迹，或衣服破旧可能洗坏、口袋内有物品等事先告知客人。分类打号时严格检查，需要去扣、装袋洗涤、先去油污、机洗、手洗的客衣，严格分开。客衣洗涤、熨烫遵守操作规程，工作细致，质量检查、分号装袋不发生差错。

第六章 附则
第二十三条 本制度由客房部制订，报总经理审批后施行，修改时亦同。
第二十四条 本制度施行后，与之相关制度或规定即行终止。
第二十五条 本制度由洗衣房负责解释。
第二十六条 本制度自颁布之日起施行。

9. 急求洗涤厂的安全制度　厂规厂纪

为了切实有效的做好洗衣房的防火安全工作，现制订如下制度：

一、 非洗衣房内工作人员不得随便进入洗衣房，洗衣房内工作人员非工作时间也不得进入。

二、 洗衣房内严禁吸烟和携带易燃易爆品进入，严禁使用明火。取暖设备应放在安全位置，并有保护措施，专人负责。

三、 每天上班进入洗衣房时，应先将洗衣房巡视一遍，如发现异常情况，应立即报告，下班时应再作一次检查，关好门窗，人走灯灭，电器设备要切断电源。

四、 洗衣房内不得私自乱拉乱接电气线路和电气装置。

五、 要经常保持洗衣房内通道畅通，通道上严禁堆放任何物品。

六、 洗衣房内消防设备应放在固定的位置，要经常检查，如发现有丢失、损坏、要及时报告和追查，工作人员应会熟练使用消防设备。做到"三会一能"，即发生火灾会报警；配备的消防设施会使用；遇到紧急情况会处理；能扑灭初期火灾。

七、 发现火警立即采取有效措施，应及时向有关部门和保卫处报告。

10. 员工洗衣房管理规章制度

原发布者:qiqiswl
洗衣房管理制度洗衣房管理规定1、按照《员工手册》的要求，结合洗衣房实际情况现对洗衣房的管理作如下规定。2、敬语服务，接听电话必须报：“您好，洗衣房”3、节约意识要强，对经手洗涤用品要合理控制使用。4、不准在工作范围内吸烟、喝酒、吃零食、干私事。5、不准在工作场地追逐、打闹、洗洗、大声喧哗。6、不准将洗衣房内用品（具）带出酒店外。7、不准在工作场所打扑克、下象棋等娱乐活动。8、不准私自带外人在工作场合参观、逗留、接待。9、不准将私人衣物带入洗衣房洗烫。10、按时上下班，不准迟到、早退、旷工。11、机位前后不得存放与洗烫无关的杂物。12、洗衣房内机器、用具必须保持整齐干净，卫生合格。13、机器设备必须按照规定进行保养维护。14、机器必须按照操作规程进行操作，违反操作规程所造成的一切后果自负。15、损坏公物者按照酒店有关规定赔偿。16、仪容仪表必须符合酒店规定，下班前必须对门锁、水、电、汽、关闭，卫生进行检查。17、员工必须熟悉机房各种机器的操作和维护，经考核合格后方可上岗。员工制服更换制度1．所有制服的换洗都需由本人到制服窗口前进行换洗，不得请其他员工代换或代他人更换。2．每位员工在换洗制服时，必须先报自己制服的部门编号及制服种类，制服换洗以一换一（一脏换一净）。3.所有员工在规定的更换时间内，到制服房更换制服（特殊情况除外）。4.制服房换洗窗口开放时间7:00—19:00。5.以下种类的制服可以每日换