洗车店的规章制度大全
Ⅰ 洗车店都有什么管理制度
店长职责
1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.
2、承担美容,
装璜等技术方面的工作责任.
3、做好店内技术培训,
劳纪,
卫生及工具保养、保管.
4、
开发新技术,争取同行业树立典范.
二、
员工职责
1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排,圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工艺程序施工作业。
三、安全管理
1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任,保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
四、劳纪管理
1、员工必须遵守公司上下班时间规定,如需请假,须经主管确认批准,否则视为旷工。
2、员工上班期间内不得打架,饮酒,戏闹,说脏话,由主管进行监督考核。
3、不得与顾客有不礼貌言行,经发现加重考核。
五、卫生管理
1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理,对每次责任区内施工完毕后应及时清理。
六、评比考核
1、每月对所有员工进行技能考核,按成绩进行排名。
2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。
3、违反本部门规定中任何一项,分别斟情予以处罚。
注:其他未尽事项,依据公司相关管理规定执行。
Ⅱ 洗车店如何管理
洗车店是一个好的创业项目,但是并不是你选择了这个好项目就一定可以赚钱的,个人的经营也是很重要的。来分享一下我开洗车店管理经验吧。
目前市场上这种"无水洗车"大概可分为两大类。如何开好洗车店?一类是将含蜡的水性蜡水用喷雾罐灌装后制成手喷蜡,洗车时先用少量水将车身抹擦干净后,将手喷蜡对车身喷洒,然后用毛巾抹擦,因洗车用水少,这种洗车方式被称为无水洗车。后来,人们通过一些配方改进、调整,又制成了用喷瓶盛装直接喷洒清洗的方法,这种洗车方式比较适宜资金较少的创业者。第二类是一种喷洒清洗剂的直流喷洗机。这种喷洗机的作用就是改手喷为电动喷,提高了清洗效率,但是初期的投资可能会相对多些。
如何开好洗车店?一般的洗车经营过程中,常常采用售卡,有月卡、季卡、年卡、次卡、打折卡等。采用这些方式会损失一些微小利润,但是这样做可使你先一步收到了现金,赚回了相应的时间成本,是非常合算的。另外就是应向就近的大型服务店家做推销,把你的服务量贩给别的商家,让他把你打了折扣的收费,优惠给他自己的客户,和你取得双赢的效果。这一类的对象包括超市、酒楼、美容店、健身房,以及旅行社和一些大型文化活动的组织者。
如何开好洗车店?经营策略:
1、广告宣传:
宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多形式为宣传,提高知名度;开业时张灯结彩、气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客;开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
2、会员制:
(1)年卡:常规每周洗车2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗车费(按定价下浮20%让利客户),全年洗车次数不限(车内清洗每周一次)
(2)半年卡、季卡及月卡之办理方法参照年卡,让利幅度可调整。
(3)优待卡:分级售金卡、银卡。例:若每次洗车费收费15元。金卡:收费1000元,洗车80次左右。银卡:收费500元,洗车38次
(4)赠品日:某日前几位洗车者或节假日洗车者赠送报纸、 冷饮、小纪念品等以吸引客户。
比较小的洗车店,最近没时间经营,发现挣的钱全进员工口袋了,——这是管理问题,可以实行收款与服务分开,让员工相互监督
Ⅲ 对于洗车场的员工规章制度的制定,要注意的事项有什么
一、洗车规范
1、 洗车前,确认车辆门窗关紧,车辆表面没有不适宜清洗的情况,如有及时改正或记录。
2、 冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗,不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
3、 冲洗第一遍后,使用干净的泡沫和洗车液,擦试车身表面。注意:擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。
4、 经洗车液清洗后,冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。
5、 泊车员待冲洗干净后,将车辆移出洗车位。
6、 擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意:擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。
7、 内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏,用双手将脚垫取出进行拍打去尘。
8、 洗车完毕后,将车窗、门关紧,钥匙交保管员。
二、车辆洗净标准:
A 前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物;
B 车身表面无可用毛巾擦去的污物;
C 内外反光镜明亮且外观不滴水;
D 钢圈无可用毛巾擦去的污物;
E 前烟灰缸、方向盘清洁;
F 地毯拍打去尘(需要时)。
Ⅳ 洗车场管理制度
洗车场管理制度:
一、作息制度
(一)、公司上班时间为
8:20~17:30、值班人员上班时间为8:20~18:00
(二)、每月休息日2天
(三)、考勤统计及评价
1、公司综合部负责每月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
洗车人员考勤严格按照公司考勤管理制度执行,若有违反考勤制度进行将进行处罚。
二、员工礼仪
(一)、员工上班时间必须着工作服和佩戴工作牌,工作服必须整洁干净。
(二)、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
(三)、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
(四)、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
(五)、顾客车上的任何物品,不能动、拿,违反者开除。
(六)、不得与顾客发生争执,遇到不能处理的问题应及时通知主管。
三、设备工具使用、采购、申领
(一)、每月25日前洗车主管将下月的洗车用品汇总制表,上报公司进行采购,紧急物品价格在200元以内,精品主管可先行采购再凭相关票据报销。
(二)、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单),责任人必须按时检查及维护,发现问题应立即通知洗车主管。
(三)、发到个人手里的工具应保管好,工具正常使用期限内损坏或丢失,再申领时费用从个人工资中扣除(按照工具折旧进行赔偿)。
四、岗位设置
(一)、洗车场设三个岗位:洗车主管兼(美容工)、贴膜工、洗车美容工。
(二)、洗车主管负责洗车场的日常管理工作兼美容工。
(三)、贴膜师傅负责贴膜工作,在闲暇时协助洗车工作。
(四)、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。
五、洗车流程
(一}、客户车辆来洗车场区域后洗车人员将进行洗车预约登记,并且要求公司各部门相关工作人员将车辆开到合适的待洗位置上,按秩序进行清洗。
(二)、车辆经机洗完毕后,洗车主管(驾驶证)将车辆指引到擦车位,洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭,并及时告知服务前台工作人员。
(三)、洗车主管应在每天下班前报送当天洗车数量及质量精品销售员每天仔细核对洗车数量,同时在下班后统计好洗车表上交给精品销售员做日报表。
Ⅳ 开洗车店怎么管理
这个问题很大啊?
这句话放在中国古代就等于皇帝问别人,我怎么管理好我的那帮大臣的意思。
汽车美容店开起来
第一你要懂行业。
第二要想让别人听从于你你要树立威信。
第三你要待人比较好。
第四要培训。
第五这个行业一般都是学历素质低的人才会去洗车,管理自然也困难些。
既然对他们好,但也不能驱离太近。
第六心胸大一点,如果你是技术性老板,你要定要做的让下面人佩服。
如果你不懂技术,要找个技术型厉害的人为你工作起带头作用。
老板要多去总结自己,要多去多个角度思考。
要学会看懂那帮小孩的心理,青春期叛逆。如何引导他们走向成熟。
知道他们想要什么然后就能牵制住他们。
Ⅵ 洗车店的经营方法
开洗车店要注意哪些事项?606job为您总结开洗车店要注意事项包括几个方面:洗车店成本预算、洗车店如何选地址、洗车店的人员招聘和管理。606job为你
洗车店成本预算
日益火爆的洗车市场,其利润吸引了大批有意开洗车店人士。据相关人士的统计,在二三线城市开一间洗车店成本预算:低档的10万左右,做中高档的,大概需要资金30-40万左右 (还要分区域来确定所在地铺面的价格差异)。具体投资包括机械设备、店租、员工费用、水电、税务费用,专用洗车液等,这些项目要根据当地的情况逐一细化。
洗车店机械设备一般包括泡沫洗车机,高压洗车机,干湿两用吸尘,如果地方够大,还要准备台脚垫甩干机。此外还有一些日常的专用毛巾等。
至于平时费用开支,举一个二线城市郊区的例子,除了开业前的店铺装修费用,一家150平方米的洗车店,月租支出大概:10000元。员工(6名)工资预算大概:10000元。水费:一吨水洗8辆车一天10吨10×10×30=3000元。电费:1000元。专用洗车液:一月3盒3×75=225元。还包括其他税务、管理等杂费。
洗车店如何选地址
开洗车店选地址要尽量选择车流量大的路旁,在即将进入城区的郊区附近。
门面要足够宽敞,不仅是店内要足够大,店面周围也要有足够的位置摆放车辆,店面可以设置一些茶位座,可供车主休息喝茶。
洗车店还可开在停车场附近,店面附近最好不要有环境污染的问题,比如公共厕所,肉菜市场旁等,尽量考虑日后车主的心情感受。
洗车店人员招聘和管理
洗车店人员招聘一般是通过在店面张贴招聘信息找到人员,事实上,要在人员中选拔出合适的人员,还要招聘技术性的洗车工。可以通过网络和报纸途径实现招聘。而涉及到人员管理一般都包括,考勤制度、薪酬福利制度、员工培训等方面。
Ⅶ 我不知道洗车店规章制度如何制定,好弄吗
510÷5=102千米(速度和)
102÷(8+9)×8=48千米(甲)
102-48=54千米(乙)
希望能帮到你,&数学辅导团#祝你学习进步,不理解请追问,理解请及时采纳!(*^__^*)
Ⅷ 洗车店店长应主要负责什么工作 洗车的流程能有人帮忙教下吗
你自己是想学经验的呢?还是想管理?
建议:作为一名洗车店老板,你要比谁都懂这个流程。以下跟你分享一篇文章!
1,要么不做,要么做最专业的店。不一定要做大,不一定要做全,不一定要豪华。大不等于强,全不等于好,豪华不等于专业。
2,如果客人做错了,你要当成是自己做错的,如果客人做对了,那你更要低声下气认错。记住,服务性行业,态度很重要。
3,和各本能机能部门专管人员打好交道,关键时候他/她能帮到你忙的,得罪了他/她,那意味着要花更多的钱和时间来从新培养关系。
4,公司制度定出来以后,无论是谁包孕自己都不能违反,只要违反就要按制度办事。否则,会出现管理混乱现象。管理混乱了,那就增加了成本开支。
创业是好事,最起码的好处是可以锻炼一小我私家的意志和下手动脑能力。但不能认识不清,事前的调查非常重要,调查不细心,日后就要付出代价了。
费用过高,是无法赚钱的原因,我下面给大家细细的写写一些费用开支,好让大家更相识实际情况。
贸易用水,3块5一吨。实际上有20%的水费是给工人浪费掉的,干活的时候开着龙头聊天、上完厕所龙头不关、用桶打水满了也不关等细节问题,都使钱白花花的流进了污水管道。
贸易用电,2块多一度。干完活,不关灯、开着大门开空调等问题天天说天天有。
发票,正常消费正常开也就算了,不消费或少消费开高票,即使收回税金也不是划得来的。税局会根据你每年开票的总量来判定下一个年度是否增加定额税和营业税的。
治安费、卫生费、临时工聘用许可证、户外广告许可证、道路占用经营许可证、汽车行业营运证(交通局发放)、工人未(结)婚证、暂住证等等,那样不交一样不能开门营业。
此外,房钱、手机费、上网费、有线电视机费、工人房租、伙食费、服装费什么样儿也不能少。
接着,拿货要给钱,做代理要给钱,正常营运要流动资金,工人有事某事会借钱,执法部门要罚钱,总之,每天都有许多事围着你,许多事少了钱是办不了。
头顶上一堆数码绕着你转,说到底就是个钱。只要你开门一天,就少不了这个费,阿谁费。这个部门查完了走,阿谁部门的人又来了。这些都是爷,都得罪不起,要想他们办事爽利点,就用钱来打点吧,没了钱,他们也办公,只不过是要按章办,没那么容易放过你罢了罢了。如果章程规定罚款额度是1000~20000,那么他们通常会要罚20000,因为你不会做人。但是如果事前做好了“工作”,又肯低头认错的话呢,那就适当的罚1000好了,态度够好嘛,可以宽大处置惩罚的。如果哪位伴侣不能自认不能如许低声下气做人的话,劝一句还是别干这活。不过,如果做了三五年,相信你一定很会做人了,呵呵,“社会大学”锻炼的结果嘛
总结以上几个问题,不知大家看了有何感触呢?我就感觉此地不宜久留了,所以我最终的选择是离开.虽然没有很长的时间,但是现在看回头,我不悔怨,我的选择是明智的.
Ⅸ 洗车店的管理
可以买个电脑洗车机,用电脑自动记录洗车的次数,也可以用监控查看