景区绿化员工规章制度培训计划

1. 有关园林绿化规章制度及操作规程

员 工 守 则

本公司所有员工，必须恪守下列行为守则
第一章总则
根据现代市场经济竞争的需要，为加强企业内部管理，使企业进一步走向规范化、制度化和
正规化，提高企业的知名度，增强企业竞争能力，特制订“员工守则”。各级领导要组织本部门
人员认真学习，并遵守执行。
第二章员工守则
一、员工形象：
1、服从管理，从严自律，做遵纪守法的好公民。
2、服从领导、听从指挥、积极参加集体活动，积极维护集体利益，爱公司为家，荣辱与共，当好
企业主人翁。关心公司的经营管理，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任”
的企业精神。
3、爱岗敬业，安心本职工作，服从工作调动，勤于学习，恪尽职守。勤奋工作。
4、遵守公序良俗，倡行时代文明，礼貌待人接物，不说脏话、禁绝讥讽、歧视、离间、中伤等一
切有害团结的言行。讲礼貌、重仪表、言行正派，遵守公共秩序，男不留胡须长发，女不浓装
艳抹，员工不着奇装异服。
5、不许酗酒、赌博、打架斗殴。
二、文明用语：
1、交往语言：您好，早晨好，再见，请问，请您，劳驾您、关照，谢谢，周末愉快。
2、电话语言：你好，请问，我可以转达吗，不客气，谢谢，再见。
3、接待语言：您好，欢迎您，请稍后，我通报一下，请登记，请坐，对不起，我即去联系，打扰
您一下，好的，行，（切勿说不）。
三、环境卫生：
1、要搞好个人卫生。
2、要搞好工作和生活环境卫生，包括办公桌椅，工作场所，施工现场，宿舍，物件摆放整齐，窗
明几净。
3、雪停就是命令，不论是否休息雪停必须到公司收拾雪，特殊原因请假，没经领导准假不到公司
扫雪者扣20分。
四、考勤制度：
1、作息时间根据行业特点和施工进度安排及天气情况，临时规定，但必须报请公司批准方可执
行。
2、休假制度：由于行业的特殊性,对于职工休假调整为：婚假5天，子女结婚可请假2天；产假8星
期，小产4星期，配偶分娩可请假1天；丧假：父母、配偶丧亡可请假7天，祖父母、兄弟姊妹
及子女、岳父母的丧亡可请假5天（以上休假均包括节假日）。
管理人员(女)每月休息3天，(男)每月休假2天。工人实行日工资，每月允许请假两天，不能影
响正常施工进度，施工人员自由事假由部门负责人根据生产实际安排，准假后方可休息。请假要
写请假条说明理由，并经领导批准，随“报工单”报到公司，否则一律按旷工处理。如有重病或
重大事由，请假时经部门领导同意，报公司经理批准方可休假，否则扣发当月工资。请假理由不
充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。请假者必须将经办事物交其
他员工代理，并在“请假单”内注明。
在规定范围内休假不扣工资，但不计算出勤天数，超出休假一天扣1天工资，无故矿工一天扣3
天工资。
3 、迟到：员工逾规定时间必须到工作岗位，超过1-15分钟为迟到。超过1小时以内按矿工半日
论；超过1小时（含1小时）按矿工全日论。
早退：必须按规定时间下班否则为早退。提前1-15分钟为早退，超过1小时以内按旷工半日
论；超过1小时（含1小时）按旷工全日论。
4、因工作需要确需加班，必须经主管领导批准，否则不计发延时工资。
5、各部门负责人要认真做好考勤记录，月末作为核定工资的依据。各种应报表格，不允许有漏
报、迟报、错报和报人情表的现象发生。各部门领导每月10号之前把各种表格报到财务部，百
分考核表报到管理部。
五、消防和安全生产
1、消防和安全生产工作是本着谁主管谁负责的原则，企业法人代表负总责。
2、建立消防安全组织机构，落实消防管理任务，配备防火器材，发现不安全隐患及时整改。消防
设施要按规定配置、定点存放，确保处于良好的技术状态。
3、各部门负责人是直接安全第一责任人，对分管的部门、工作区域、施工现场所属人员负有直接
的安全教育、管理、预防、检查、堵塞漏洞和报告反馈的责任。
4、加强车辆管理，严把司机入口关，无合法驾照、无两年驾龄、技术不佳者不得驾车。
5、更值人员要认真履行安全警卫职责，加强巡视警戒，不得漏岗，脱岗，不得由场外人员顶岗。
6、不得使用有传染疾病的人员在食堂工作，食堂工作人员不得购买和使用未经检疫、不符合卫生
安全标准和发生霉变的食物。搞好食堂卫生。
7、施工现场的工人要认真执行本岗位的规章制度，由于违章操作而造成的后果由个人负责，并按
照奖惩办法扣分，根据情节和造成损失的程度进行处罚或辞退。
六、奖惩制度
1、严格按照此“守则”实行百分考核，考核分数作为年终评比的重要依据，年终将逐人核总分，
并排出名次上墙公布。
2、连续三年被评为先进的，星级工资由浮动变固定。
3、公司各部门应把考评工作作为一项常规工作来抓，每月进行一次，使之制度化、规范化、合理
化。
4、公司员工离职要提前一个月提出书面申请，否则公司可扣发其当月工资，必要时采取法律途径
追讨公司损失。
5、员工因严重违反企业规章制度，经教育或警告无效，公司可以马上辞退，无需提前一个月通知
本人。
6、消极怠工、延误工时，发生安全和责任事故，给公司造成损失的除按标准扣分外，视情节赔偿
经济损失和追究经济责任。
7、有下列情况之一者予以辞退；
（1）违法乱纪；
（2）患各类传染疾病；
（3）不服从分配；
（4）工作中出现重大责任事故；
（5）私拿单位物品；
（6）连续矿工3天；
（7）故意损坏公司财务；
（8）经常迟到早退。

2. 绿化工地管理规章制度

转载以下资料供参考

绿化管理制度
为了推动校园绿化工作的开展，加强校区绿化管理，保护和改善校园环境，根据有关法律、法规，结合本校实际情况，特作如下规定。
一、 本规定所称的校园绿化，是指校园范围内绿化即：
1、建校以来义务种植的各种树木花草；
2、通过专业绿化公司设计施工完成的绿化（草坪、树木、花木、绿篱等）工程；
二、 校区绿化作为学校建设的重要组成部分，按照市有关绿化规定设计方案，保证绿化比例，投入绿化资金，注重绿化效果,加强绿化工作的领导和管理。
1、 成立以校长为首，分管 后勤的副校长、总务主任、生化教师，绿 化管理员在内的校园绿化美化工作领导小组，由总务处具体实施校园绿化美化工作。
2、 根据学校整体格局，认真制定学校校园绿化美化的长远规划。绿化美化是校园建设的蓝图，应包括绿化美化的平面布局。树木花草配置，花坛的设置和安排，以及人力、物力、财力的配置等。
3、 制定规划时应集思广益、博采众长、科学论证、精心设计，力求做到实用性与艺术性、经济效益与社会效益完美结合，和谐统一。
4、 根据规划，按不同绿化区域的条件、类型、作用以及植物不同生长习性，因地制宜、因时制宜地种植各种花草、树木，搞好校园花木的有机配植。
三、树木配植要做到五结合：
1、 落叶树与常青树相结合，以常青树为主。
2、 乔木与灌木相结合，以乔木为主。
3、 观赏树与经济树相结合，以观赏树为主。
4、 木本与草本相结合，以木本为主。
5、 点、线、面相结合，以点、线搭配植物为主。
四、花草种植要做到配植合理，还要做到四季常青，四季花香。
五、广植树、盆花。在搞好校园绿化美化的同时，利用盆花易搬动的特点，搞好学校接待室、办公室、会议室、教室等室内的绿化美化，以便让师生们在紧张的学习和工作中，得以减轻劳累、疲倦，使室内也充满盎然的生机，从而实现其观赏的价值。同时组织师生参加绿化美化活动。
六、搞好校园花木的维护保养，做到“四要”：即春要栽、夏要剪、秋要管、冬要保，还要做到适时施肥、施水、防治病虫害，适时修剪等，从而达到绿化美化校园的目的。
七、凡在校的教职员工，都有依照国家有关规定履行植树和其他绿化义务。
八、任何部门、单位和个人，不得擅自占用校园绿化用地。确需临时占用的，须经校绿化管理部门审查，报经校党委批准，并办理有关手续。占用期满或占用期间学校绿化需要时，占用部门、单位和个人必须腾退占用的绿化用地。
九、 按照规划设计栽植的树木花草成活后，任何人不得擅自移植，确需更换移动的，经校绿化管理部门审查，报有关部门批准后实施。
十、花木工要不断提高花木培植技术和管理水平，认真履行职责，不仅要做到勤于培植，还要搞好科学管理。
校园绿化管理制度
1、不准践踏草坪，
2、不准钉、拴、刻划、攀折树木；
3、不准擅自折枝摘花，采集种子、果实、割草；
4、不准在草坪或树木上抛散、堆放、晾晒物品；
5、不准在绿化区内倾倒垃圾和杂物；
十一、对损坏花草树木的相关人员，除按实际损坏的情况予以赔偿外，是教师的，要扣教师个人年终业务考评，是学生的，要纳入班级量化管理中。

3. 公司管理及员工规章制度培训

对员工培训要从几个方面入手第一：要先分清楚你培训的对象属性。是新员工还是老员工。第二回：要确定他答们的培训需求。也就是他们想学什么第三：要分析现在你厂内的现况。大家现阶段的主要问题是技能问题还是态度问题然后调查好后你可以结合老板的期望来做培训的计划举例：以新人或来厂不久的人为例学习大纲 一公司的概况与发展前景 二 员工理念培训，5S培训 （ 你为谁工作？ 做好角色认知.先做好该做的事再做想做的事 等） 三 安全培训 厂内安全需知并加案例 四 车间应知应会 也就是各项规章制度 考核制度 以及宿舍管理等制度 五 岗位操作培训（这个可由岗位负责人培训）

4. 园林部门的规章制度怎么写

第一章 总 则

第一条 本团体的名称为****风景园林协会，英文译名为***，缩写为 **LA。

第二条 本团体是由全市园林企事业单位和风景名胜区自愿组成的具有社团法人资格的地方性、行业性、非营利性的社会组织。

第三条 本团体的宗旨：坚持四项基本原则，遵守宪法、法律和法规，认真贯彻党和国家的方针政策，遵守社会道德风尚，推进行业管理，维护会员合法权益，促进行业之间的横向交流，加强与各市区之间的业务联系，活跃全市风景园林行业的科研、科普教育和生产销售活动，互通信息，搞好咨询服务，总结发掘园林传统技艺和风景园林资源；研究探讨有关园林绿化和风景名胜区的方针、政策和永续利用战略措施，向主管部门提出建议，促进全市区园林绿化和风景名胜区事业的发展。

第四条 本团体接受城市管理局、民政局的业务指导和监督管理。

第五条 本团体的住所设在芝罘区。

第二章 业务范围

第六条 本团体的业务范围

(一)组织会员学习贯彻党和国家有关园林绿化和风景名胜区的方针、政策和法规；

(二)调查、收集和整理风景园林的基础资料及情报信息，研究和探讨风景园林事业共同关心的问题，为政府主管部门制定风景园林发展规划及有关政策、法规、标准提供材料和依据，或受政府主管部门委托参与有关工作；

(三)开展人才培训和技术咨询活动，为风景园林事业改善经营管理和技术进步服务；

(四)总结交流和推广风景园林建设、经营管理的经验和科学技术成果，向有关部门推荐优秀科技成果和论文；

(五)为全国和省风景园林刊物提供有关信息资料；

(六)受有关部门的委托主持或参与园林绿化工程的设计和方案的审查、验收及科研成果、新技术、新工艺、新产品的鉴定；

(七)代表本市区风景园林行业参加全省风景园林的各种协会(包括花卉盆景协会)、学会组织参加全国交流活动；

(八)做好政府主管部门：山东省风景园林协会、山东省公园协会、山东省风景名胜区协会、山东省动物园协会、山东省游艺机与游乐园协会和会员委托办理的工作；承担其他单位委托办理的事项；开展有益于本行业的其他工作。

第三章 会 员

第七条 本团体的会员种类有团体会员、个人会员和名誉会员。

凡从事园林绿化和风景名胜区事业，承认协会章程，自愿申请，经协会理事会批准，全省各地风景园林部门、科研、设计、教学、施工、苗木花卉生产经营等企事业单位，以及与风景园林有关的协(学)会，均可吸收为协会团体成员。热心于风景园林事业的专家、学者、领导干部和对风景园林事业有较大贡献者，以及有特殊技艺的人员，经协会理事会同意，可聘为特邀会员(代表)或做协会个人会员，发给会员证。

愿意在风景园林事业方面进行合作并予以赞助的市外及国外企事业单位或团体，由本单位申请，经协会理事会同意可吸收为协会名誉会员。

第八条 申请加入本团体的会员，必须具备下列条件：

(一)拥护本团体的章程；

(二)有加入本团体的意愿；

(三)在本团体的业务(行业、学科)领域内具有一定的影响。

第九条： 会员入会的程序是：

(一)提交入会申请书；

(二)经理事会或常务理事会讨论通过。特殊情况下也可经理事长工作会议或秘书工作会议讨论同意，报理事会追认；

(三)理事会授权协会秘书处负责接受会员和发给会员证。

第十条 会员享有下列权利：

(一)团体会员、个人会员享有选举权、被选举权和表决权；

(二)参加本团体的活动，获取有关信息资料和报刊；

(三)获得本团体服务的优先权；

(四)对本团体工作的批评建议权和监督权；

(五)入会自愿、退会自由。

第十一条 会员履行下列义务：

(一)遵守本团体的《章程》，执行本团体的决议；

(二)维护本团体合法权益；

(三)积极支持协会工作，完成本团体交办的工作；

(四)按规定交纳会费；

(五)向本团体反映情况，提供有关资料，为开展调研工作提供方便；

(六)提供学术论文、技术报告、经验总结和出国考察报告：

(七)特邀和名誉会员不缴纳会费，名誉会员不享受选举权和被选举权。

第十二条 会员退会应书面通知本团体，并交回会员证。

会员如果1年不交纳会费或不参加本团体活动的，视为自动退会。

第十三条 会员如有严重违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。

第四章 组织机构和负责人产生、罢免

第十四条 本团体的最高权力机构是会员代表大会，会员代表大会的职权是：

(一)制定和修改章程；

(二)选举和罢免理事；

(三)审议理事会工作报告和财务报告；

(四)决定协会工作方针、计划和有关重大问题；

(五)决定终止事宜；

(六)决定其他重大事宜。

第十五条 会员代表大会须有2／3以上的会员代表出席方能召开，其决议须经到会会员代表半数以上表决通过方能生效。

第十六条 会员代表大会每届三年。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意。但延期换届最长不超过1年。

第十七条 理事会是会员代表大会的执行机构，在闭会期间领导本团体开展日常工作，对会员代表大会负责。理事会名单经民主协商确定，由会员代表大会选举产生。理事会实行任期制，每届任期三年，可以连选连任。

第十八条 理事会的职权是：

(一)执行会员代表大会的决议；

(二)选举和罢免理事长、副理事长、秘书长；

(三)筹备召开会员代表大会；

(四)向会员代奉大会报告工作和财务状况；

(五)决定会员的吸收或除名。

(六)决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；

(七)决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；

(八)领导本团体各机构开展工作；

(九)制定内部管理制度；

(十)决定其他重大事项。

第十九条 理事会须有2／3以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2／3以上表决通过方能生效。

第二十条 理事会每年至少召开一次会议；情况特殊的，也可采用通讯形式召开。

第二十一条 本团体设立常务理事会。常务理事会由理事会选举产生，在理事会闭会期间行使第十八条第一、三、五、六、七、八、九项的职权，对理事会负责。

第二十二条 常务理事会须有2／3以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事的2／3以上表决通过方能生效。

第二十三条 常务理事会至少半年召开一次会议；情况特殊的也可采用通讯形式召开。

第二十四条 本团体的理事长、副理事长、秘书长必须具备下列条件：

(一)坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；

(二)在本团体业务领域内有较大影响；

(三)理事长、副理事长、秘书长最高任职年龄不超过60周岁，秘书为兼职；

(四)身体健康，能坚持正常工作；

(五)未受过剥夺政治权利的刑事处罚的；

(六)具有完全民事行为能力。

第二十五条 本团体理事长、副理事长、秘书长如超过最高任职年龄的，须经理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可任职。

第二十六条 本团体理事长、副理事长、秘书长任期三年(理事长、副理事长、秘书长任期最长不得超过两届)因特殊情况需延长任期的，须经会员代表大会2／3以上会员代表表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后方可任职。

第二十七条 本团体理事长为本团体法定代表人。

第二十八条 本团体理事长行使下列职权：

(一)召集和主持理事会(或常务理事会)；

(二)检查会员代表大会、理事会(或常务理事会)决议的落实情况；

(三)代表本团体签署有关重要文件。

第二十九条 本团体秘书长行使下列职权：

(一)主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划；

(二)协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；

(三)提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，交理事会或常务理事会决定；

(四)决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用；

(五)处理其他日常事务。

第五章 资产管理、使用原则

第三十条 本团体经费来源：

(一)会费；

(二)捐赠；

(三)政府资助；

(四)在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；

(五)利息；

(六)其他合法收入。

第三十一条 本团体按照国家有关规定收取会员会费。

第三十二条 本团体经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。

第三十三条 本团体建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

第三十四条 本团体配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。

第三十五条 本团体的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员代表大会和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。

第三十六条 本团体换届或更换法定代表人之前必须接受社团登记管理机关和业务主管单位组织的财务审计。

第三十七条 本团体的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。

第三十八条 本团体专职工作人员的工资和保险、福利待遇、参照国家对事业单位的有关规定执行。

第六章 章程的修改程序

第三十九条 对本团体章程的修改，须经理事会表决通过后报会员代表大会审议。

第四十条 对团体修改的章程，须在会员代表大会通过后15日内，经业务主管单位审查同意，并报社团登记管理机关核准后生效。

第七章 终止程序及终止后的财产处理

第四十一条 本团体完成宗旨或自选解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由理事会或常务理事会提出终止动议。

第四十二条 本团体终止动议须经会员代表大会表决通过，并报业务主管单位审查同意。

第四十三条 本团体终止前，须在业务主管单位及有关机关指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。

第四十四条 本团体经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。

第四十五条 本团体终止后剩余财产，在业务主管单位和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本团体宗旨相关的事业。
第八章 附则

第四十六条 本章程经**年**月**日会员代表大会表决通过。

第四十七条 本章程的解释权属本团体的理事会。

第四十八条 本章程自社团登记管理机关核准之日起生效。

5. 求园林景区的管理制度

一、环境卫生管理
1、景区内环境卫生工作由后勤部负责，工作人员应按规定到岗，树立服务观点。
2、景区内公共厕所由专人管理，定期消毒，保证清洗工具清洁完好，不得随意敲打或有意损坏，保持室内外卫生，做到“七无”（无污垢、无明显异味、无蚊蝇、墙地面无圬迹，无蜘蛛网、无烟头、无废纸）。在做好保洁的同时，要做到节约用水。
3、游览区道路、绿化地要保持清洁，无垃圾、无废弃物、无明显踩踏痕迹。
二、室内及个人卫生管理
1、工作人员上岗，必须衣着整齐，穿着协调，因地制宜，适应工作，方便办公，整齐清洁。
2、办公室墙壁不得乱写、乱画、乱钉、乱拉、乱扯和张贴画片。办公桌椅、书柜、文件柜、报纸摆放整齐、统一，整洁美观。
3、提倡戒烟，不得在禁烟场所吸烟，保持室内和公共场所清洁卫生。
4、景区内各经营、游乐、饮食网点要自觉遵守景区各项规定，爱护花草树木和一切公共设施，做好门前三包和分片环境卫生，不准随意丢弃或堆放垃圾，禁止饲养各类家禽家畜。
三、实施办法及检查处罚规定
1、 后勤部在管理处的领导下，具体负责环境卫生管理工作，每周定期或不定期进行环境卫生的检查评分工作，对不合格的保洁区要求限期整改。
2、保洁员必须统一持证上岗，由后勤部统一管理。每周检查一次。对连续两次检查不符合要求，经批评教育无改进者，予以辞退（检查评分标准另定）。
3、经营点环境卫生不合格者，下发整改通知书，限期整改，连续两次不合格者，停业整顿。

6. 急需12月份绿化养护培训计划（尽量详细点，谢谢！）

根据市委市府的有关精神，今年我市要加大老城区改造和整治的力度。为此，为提高老城区老住宅小区绿化管理的水平，不断改善老住宅区生活环境状况，为此根据局领导要求，市绿化管理所主办，园林协会协办，对老城区各街道居委会绿化管理人员进行绿化养护知识的培训，培训计划每月一期，着重于实用性，内容针对绿地养护的各种基础知识和基本技能。此项决定，受到了各街道的普遍欢迎，纷纷报名要求参加，有的街道甚至要求能多派人来听课。

7. 小区物业，全年培训计划，包括管理人员、保安、保洁、绿化、维修

一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。二、工作态度1、服从领导:不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守:坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3、正直诚实:对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作:各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。5、勤勉高效:发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1、礼貌:这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2、乐观:以乐观的态度接待业主。3、友善:“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。4、热情:尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。5、耐心:对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6、平等:一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。四、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。五、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主、女士或来访人员先行。7、对业主或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复)。六、接听电话1、所有来电，务必在三响之内接答。2、拿起话筒先说“您好，金泰物业!”，语气平和。3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。6、上班时间不打私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟(禁止打声讯电话)篇幅有限，文章太长，更多请咨询索取，敬请谅解。传递不但是一份知识，一份经验，更是一份激情，一份对梦想的追求!---清洁急救网