酒店式公寓物业安全规章制度及操作规程

『壹』 酒店式公寓物业管理方案如何制定

酒店式管理公寓是指物业公司提供酒店模式的服务，如打扫房间、预约送餐等，公寓主要通过整体出租获利。今年的春季房展会上，有的项目开始打出了酒店式管理公寓的招牌，尽管其中有些是原来的写字楼或公寓项目“翻版”而来，但这一新型产品还是吸引了不少眼球。以此为卖点的“嘉华世纪”最近销量逐渐增加，北京白金房地产开发公司总经理解滨给记者算了一笔账：在赛特商圈内，以每平方米每月租金18美元计算，一套90平方米的酒店式管理公寓一月租金约合13000元人民币，而一般四星级以上酒店房间的会员价也要每天500元，一月就是15000元，相比之下，酒店式管理公寓优势明显。 尽管投资型购买者不断增加，但酒店式管理公寓毕竟不是面向大众的普通住宅产品。它像钢丝上的舞者，是房地产高端市场的高风险产品。解滨认为，酒店式管理公寓产品无法被大量“复制”的原因是，它对地段、区位的要求极为苛刻，商务人士数量是必不可少的支撑。 一些专业人士认为，酒店式管理公寓可能会成为楼市的新宠，但对很多人来说却是可望不可及的，买家需要具有准确的投资眼光，如项目是否稀缺和高投资回报等，因为并非所有叫做“酒店式管理”的公寓都能成为购房人的“提款机”。

『贰』 物业水泵房管理制度及操作流程

管理制度：
水泵房是向小区住户提供生活用水和消防储备用水的重要场所，直接关系到小区住户的生命和财产安全。为确保水泵房内设备运转正常，特制订如下管理制度。
一、水泵房管理
1、 非值班人员不准进入水泵房，若需要进入，须经维修主管同意并在值班人员陪同下方可进入。
2、 水泵房内严禁存放有毒、有害物品。
3、 水泵房内应备齐消防器材并应放置在方便、显眼处。水泵房内严禁吸烟。
4、 泵房卫生每天打扫一次，泵及管道每半月清洁一次，做到地面、机器无灰尘、无积水、墙面清洁干净，室内照明、门窗正常完好。
5、 水泵房应当做到随时上锁，钥匙由当值水泵房管理员保管，水泵房管理员不得私自配钥匙。
二、设备管理
1、 水泵房及水箱、消防系统全部机电设备必须由专人持证上岗负责监控，定期进行保养、维修、清洁工作，定时进行巡回检查，了解设备运转情况，认真做好工作记录。
2、 设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，油漆完好、整洁光亮。
3、 消防泵、生活泵、恒压泵、污水泵的选择开关位置、操作标志都应标实明确。
4、 操作人员在3米以上检修设备（包括开关、阀门等），必须戴好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶梯。
三、运行管理
1、生活水泵24小时自动轮换运行，定期检查泵的运行情况，填写《水泵巡视记录表》。于每月的3日前将上一个月的记录整理成册后交维修主管存档。
2、 泵房内机电设备每日由专人巡视、操作、记录，其他无证人员不得操作，更不得进入泵房。
3、 消防泵每月试运转一次，以保证正常运转，每半年进行一次“自动、手动”操作检查，每半年进行一次全面检修。
4、 消防水泵应保证随时投入使用，所有长期停用的水泵必须每月进行一次预防性运转。
5、 水泵每次启动或停泵后，都应仔细观察有关仪表、指示灯及水泵运行是否正常，发现情况及时报告。
6、 熟悉各控制按钮、仪表功能、小心操作、不得有误。
操作流程：
为了确保水泵房的安全运行，按时供水，值班人员上岗，必须安全操作。特制定本安全操作规程。值班人员上岗前，必须先阅读本安全操作规程。且不折不扣地按照本规程进行操作，以保证机械正常运行和人身安全。

一 准备工作：

1、检查工作电机、开关柜和水泵螺母螺栓有无松动，松动予以紧固。
2 、检查电机和水泵三相电压、电流是否平衡，如不平衡，查明原因，恢复正常才能启动运行。
3、发现配电柜电源有欠压、缺相、过热保护等。检查维修正常后方可运行。
4、进水管和水泵进行排气。
5、转联轴器，确定转动灵活无异物卡住。可以启动。

二 启动运行：

1、配电房柜运行指示切换开关置放在停止档位上，合上总闸，合上分闸，合上自动运行讯号闸刀，然后将配电柜上运行指示切换开关扭到“自动”档位上，电机启动运行。
2、水塔上水位上升到一定高度，继电器动作，切断讯号电路，配电柜主回路断开，停止运行。这时可换另一台水泵待命运行
3、禁止两台水泵同时运行；禁止两组“自动”讯号同时合闸。

三 运行中注意事项：

1、每台班次必须检查泵体螺栓。
2、检查水泵填料是否有过大漏水现象，如有漏水及时添加盘根或全部更换。（水泵进行正常状态）
3、高速电机在运行中容易发热。当用手触摸电机端盖，如短时间感觉太烫，不能触摸，该机应停止运行。进行冷却，更换另一台机运行。
4、电机在运行中如发出“骨碌骨碌”声，表示轴承缺油，必须加油；如发出“梗梗”声，表示轴承内外钢圈或滚珠破损，应停机更换。
5、运行中突然停机或自动停机后，电机发生“嗡嗡”声，这是可能是电源缺相或主回路没有完全断开，应立即拉闸（总闸也可），否则会烧毁电机和设备。停机后必须查明原因，排除故障后再启动运行。
6、运行中水压表指针下跌，或水压表指针上不去。（不足8kg）
这时可能进水管和水泵内有空气。如发现进水管中的橡皮短管有下陷现象，确定进水管滤网被堵塞，应立即停机消除滤网上杂务后再启动运行。
7、注意窨井污水，水位过高，必须启动排污泵排除。（及时停泵）
8、做好运行机械及仪表读数记录，并监视其变动，如电流表读数过高。必须停机查找原因，排除故障后再启动运行。
9、操作空气开关和检查配电柜时，应注意安全，避免触电。（最好停电检查）
10、运行中的机械，切勿进行检修。如需修理，须先停机，并挂警示牌。
11、吃饭离岗前，启动运行的机械。必须注意观察水压、电压、电流及机械运行的状况。确实无异常时，方可离开。（在半小时以内）
12、值班人员必须做到，上班不迟到，下班不早退，中途不离岗，有事先请假。
13、自动运行档位如果不能启动运行或运行数分钟后停机，则可能是自动讯号线路接触不良。必须停机检修（如修理后不到，改用手动按钮运行，同时要更换自动线路配件。）
14、水泵的联轴器的橡皮圈，必须每台班次检查一下，发现问题及更换。
15、值班人员和维修人员的安全：必须做到手上没有水和潮气，才能操作电器开关。
希望能帮到您!

『叁』 宾馆安全管理制度

第一条为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全，维护社会治安，制定本办法。

第二条凡经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等（以下统称旅馆），不论是国营、集体经营，还是合伙经营、个体经营、中外合资、中外合作经营，不论是专营还是兼营，不论是常年经营，还是季节性经营，都必须遵守本办法。

第三条开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合《中华人民共和国消防法》等有关规定，并且要具备必要的防盗安全设施。

第四条申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，经当地公安机关签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。

经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当地的县、市公安局、公安分局备案。

第五条经营旅馆，必须遵守国家的法律，建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员。

第六条旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。
接待境外旅客住宿，还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

第七条旅馆应当设置旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜，指定专人负责保管工作。对旅客寄存的财物，要建立登记、领取和交接制度。

第八条旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领3个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。

第九条旅馆工作人员发现违法犯罪分子，行迹可疑的人员和被公安机关通缉的罪犯，应当立即向当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇。

第十条在旅馆内开办舞厅、音乐茶座等娱乐、服务场所的，除执行本办法有关规定外，还应当按照国家和当地政府的有关规定管理。

(3)酒店式公寓物业安全规章制度及操作规程扩展阅读

酒店清洁管控环境中，内部环境中最为首要的，可以说是酒店企业管理层组织架构的市场化能力，或称之为酒店企业的市场兼容能力。较强的市场兼容能力体现了企业的核心竞争优势，能够发挥“1+1>2”的效果，使酒店快速、有效地融合社会资源，提高自身的资源吸收能力。

随着服务行业的不断规范和成熟，酒店在外包市场的选择上同样面临着竞争。快洁管理理论体系在酒店管控方面，可以让酒店在清洁管理如何利用好自己的市场兼容性，在供应链环节上拥有更多掌控力，在社会上获取更多清洁资源，最大化地达到整合社会资源、缩减清洁用品采购成本、提高清洁处理效率的。

『肆』 酒店安全管理制度

星级宾馆消防安全管理制度

（一）消防规章制度

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
（二）防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
（三）安全疏散设施管理制度
1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
（五）消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
3、消防设施和消防设备定期测试:
（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。
（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。
（5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。
4、消防器材管理:
（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
（4）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。
（六）火灾隐患整改制度
1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。
（七）用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理:
(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。
(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。
(3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。
(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理:
（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。
（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。
（3）如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。
（4）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。
（八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度
1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。
2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。
3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。
4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。
5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。
6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。
（九）义务消防队组织管理制度
1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。
2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。
3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。
4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。
5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。
（十）灭火和应急疏散预案演练制度
1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。
2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。
3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。
4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。
5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。
（十一）燃气和电气设备的检查和管理制度
1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。
2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。
3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。
4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。
5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。
6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。
7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。
8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。
9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。
10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。
（十二）消防安全工作考评和奖惩制度
1、对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。
2、对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚:
（1）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫:
A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的；
B、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的；
C、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的；
D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的；
E、谎报火警；
F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的；
G、对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员；
H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。
（2）有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评:
A、擅自使用易燃、易爆物品的；
B、擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的；
C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的；
D、强迫其他员工违规操作的管理人员；
E、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的；
F、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。
（3）对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。
（4）对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚。

灭火和应急疏散预案

酒店（宾馆 ）内发生火灾时，立即组成火场指挥处，下设四个组:通讯联络组、灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组。

各组职责:
通讯联络组:拨“119”向消防队报警，同时通知其它各组人员到位，到主要路口迎接消防车的到来。
灭火行动组:利用酒店（宾馆 ）现有的灭火器材组织灭火。
疏散引导组:负责组织疏散人员离开火场，抢救受灾物质。负责火灾现场的警戒，及时疏散无关人员和车辆，保障消防车直接迅速进入火场扑救，维护火场灭火、疏散物资的良好秩序。
安全防护救护组:做好火灾现场安全防护工作，如有人员伤亡，及时拨打“120”抢救伤员。

宾馆安全生产管理制度

一、 为了加强酒店的安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障酒店、客人和员工的生命和财产安全，促进酒店经营管理的健康发展，根据《中华人民共和国安全生产法》和有关法律法规的规定，特制定本规定。
二、 酒店设安全生产管理委员会，由总经理任主任委员，副主任委员由人事经理担任，以协管酒店安保工作。安全生产管理委员会其他委员由各部门负责人担任，并由总经理任命。安全生产管理委员会的常设办事机构为保安部，安全生产日常工作由保安部负责，档案管理由总经理办公室负责。各部门及下属企业负责人为本部门（公司）的安全生产责任人，各岗位主管（领班）为本岗位的安全生产责任人。
三、 各部门应根据本部门各岗位的工作特点，依照国家及行业的有关劳动安全规定及技术标准，制定和不断完善本部门各类劳动安全管理制度和操作规程。
四、 各部门制定的各类劳动安全管理规章制度，须报酒店安全生产管理委员会备案。
五、 在发生安全事故时，可根据酒店总经理指示成立事故处理小组，并按酒店制定的《安全管理工作程序和报告制度》进行妥善处置。
六、 安全生产管理的有关概念含义:
1、 生产过程中的安全，是指不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况，即人不受伤害，物不受损失。
2、 事故及伤亡事故，是指造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。
3、 工伤（包括职业伤害），是指劳动者在工作或其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。
4、 危害，是指可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。
5、 危险源（危险的根源），是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的潜在的不安全因素。
6、 安全生产，是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。
7、 劳动安全管理，是指企业以国家法律法规、规定和技术标准为依据，采取各种手段，对生产经营活动的安全状况实施有效制约的一切活动。
8、 安全生产责任制，是指根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事情及应负的责任加以明确规定的一种制度。
七、 不安全的行为及不正确的观念与态度:
1、 缺乏知识、技术、经验的人员上岗操作、值班。
2、 有生理缺陷或生理条件不符合要求的人员上岗操作、值班。
3、 上岗操作准备不充分，与同伴联系、配合不当。
4、 操作姿势不正确，用力过猛，速度过快，工作位置不当。
5、 安全装备设置错误或失效。
6、 以身体代替工具，或以抛递代替手传等不安全动作。
7、 饮酒、服药、过饥或过饱时作业。
8、 带病、超负荷、超时、过度或恶劣环境作业。
9、 未使用或错误使用防护用品、工具或穿着不安全的服装。
10、 作业期间开玩笑、追逐打闹、搞恶作剧等。
八、 不安全的环境:
1、 不适当的照明环境，光源炫目或不足。
2、 温度过高或过低，空气不流通，湿度过大。
3、 不安全的设备设施、构造、作业程序及方法。
4、 工具不良有缺陷、粗糙、尖锐锋利、表面过滑、老化失效。
5、 设备、材料、工具或废料、物料没有堆放妥当或储存不善。
6、 出入口、通道狭窄或堵塞。
7、 地面不平、太滑或有临时及凌乱物品。
8、 缺乏护栏及围蔽，上方及周围有施工作业。
9、 设有高温、高压、转动、带电、易碎、易然易爆、有毒、有放射腐蚀设备及物品的场所。
10、 人员流动大、有机动车进出、玻璃门、玻璃墙、双向门、转弯等场所。
九、 健全酒店安全生产管理责任制。
十、 酒店劳动安全生产实行酒店、部门、班组三级管理。
十一、 酒店安全生产管理委员会的职责:
1、 组织、指导各部门贯彻落实国家的安全生产方针和有关政策、规定。
2、 教育各部门管理人员尊章守法，带头搞好安全生产。
3、 听取各部门安全生产方面的情况汇报，发现问题及时找有关人员研究解决。
4、 协调各部门安全生产工作，调查、布置、指导、检查安全生产情况，发现问题立即纠正。
5、 负责随时检查、通报各部门劳动安全管理的执行情况，对出现的各类不安全问题及职业伤害事故进行调查分析，并提出处理意见和整改措施。
十二、部门负责人安全生产职责:
1、 在酒店安全生产管理委员会的领导下，对本部门执行安全生产规章制度的情况进行经常性的监督检查，对各岗位、设备的安全操作和安全运行进行监督。
2、 向酒店安全生产管理委员会提交安全生产书面工作意见，主要包括:针对部门的安全隐患提出防范措施、隐患整改方案、安全技术措施和经费开支计划。
3、 参与制定酒店和部门防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及危险岗位、危险设备的安全操作规程，并负责督促实施。
4、 经常进行现场安全检查，及时发现、处理事故隐患。如有重大问题，应以书面形式及时向上级报告；一旦发生事故，负责组织拯救现场，参与事故的调查、处理和统计工作。
5、 对本部门员工进行安全生产的宣传、培训和教育工作。
十三、主管（领班）安全生产职责:
1、认真执行酒店和部门制定的各项安全管理规章、规定和制度，对本班组员工在生产工作中的安全健康负责。
2、经常教育、检查本班组员工正确使用机械、电气设备、工具、原材料、安全防护装置、个人防护用品等，消除危险隐患。
3、督促本班组员工搞好文明生产，保持工作地点的卫生整洁。
4、对本班组员工进行安全操作方法的指导和检查，随时纠正违章作业。
5、如遇伤亡事故应立即报告，并保护现场，参加调查，分析原因，提出改进措施和处理意见。
十四、员工安全生产职责:
1、遵守劳动纪律，执行酒店和部门制定的安全规章和安全操作规程，听从指挥，杜绝一切违章操作现象的发生。
2、保证本岗位工作地点、设备、设施和工具的安全整洁，不随便拆除安全防护装置，正确使用防护用品。
3、认真学习安全知识，提高操作技术水平，关心安全生产情况，向酒店和部门提出合理化建议。
4、发现事故隐患和不安全因素要及时向部门和酒店有关部门汇报。
5、 发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场和报告上级领导，并协助调查工作。
6、努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。
7、积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识。
8、有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。
十五、酒店安全生产管理委员会负责制定酒店安全生产管理方面的规章制度，分类汇集国家颁发的劳动安全法律法规，以及各部门制定的安全生产管理规定、操作规程和发生安全事故的档案资料，建立酒店安全生产管理档案。酒店安全生产管理档案存放在总经理办公室，并指定专人负责整理、保管。
十六、各部门（公司）负责制定本部门安全生产管理规定和操作规程，汇总本部门劳动安全监督检查报表及分析资料，建立相关档案，及时交安全生产管理委员会存档。
十七、各岗位安全生产责任人负责建立本岗位安全生产管理档案，内容包括国家相关法律法规、酒店和部门制定的各项安全生产管理的规章制度、安全生产操作流程，以及收集各类安全事故的案例汇编等。
十八、酒店安全生产管理委员会可随时抽查各部门管理档案和各岗位的劳动安全状况，发现问题及时督促整改。各部门须将改进后的情况以书面形式报至安全生产管理委员会，由小组检查核实后才可终结，并将有关情况存档。
十九、员工在劳动安全方面的权利:
1、享受工伤保险和伤亡求偿权。
2、对危险因素和应急措施有知情权。
3、拒绝违章指挥、强令冒险作业权。
4、在紧急情况下有停止作业和紧急撤离权。
5、对危害生命安全和身体健康的行为有批评和检举权。
二十、员工在劳动安全方面的义务:
1、接受培训，掌握安全生产技能。
2、遵章守规，服从管理。
3、在劳动过程中按要求佩戴和使用劳动防护用品。
4、根据实际工作情况积极提出合理化建议
5、对他人违反安全作业的行为应给予制止。
6、发现事故隐患要及时报告。
二十一、劳动安全教育和培训:
1、酒店对劳动安全教育实行酒店、部门、班组三级培训制度。
2、新入职员工必须接受由酒店人事培训部组织实施的有关劳动安全、法律法规政策、典型案例和事故教训的教育。
3、新入职员工上岗前必须接受由部门组织实施的有关劳动安全教育及实际操作培训，经考核合格后方可上岗。
4、 各岗位负责人应对员工进行日常工作安全培训，经常检查员工有关劳动安全的执行情况，并根据员工实际工作中出现的违反安全作业现象及时给予纠正及教育。
5、组织实施培训的部门必须制定相关表格，注明组织部门、日期、时间、具体内容，所有参加培训人员均须签名确认。
二十二、酒店员工安全知识宣传栏由人力资源部负责，定期刊出。
二十三、特殊作业工种人员，如从事司机、电工、锅炉、烧焊、油气等工作的，须持证上岗并定期参加相关部门举办的安全学习及审证。
二十四、酒店按国家有关规定，根据实际需要选派人员参加注册安全主任培训班学习。
二十五、劳动防护用品的选择与发放管理:
1、酒店根据员工的工作性质定期发放相关的劳动保护用品，如安全帽、眼镜、听力护具、防护套、手套、防坠落护具、防护鞋等。
2、劳动防护用品的选择、采购、保管、发放由人事培训部、供应部、仓管部及使用部门负责，安全生产管理委员会组织进行督促检查。
3、所选劳动防护用品必须保证质量，各项指标符合国家标准和行业标准，穿戴舒适方便，不影响操作。
4、劳动防护用品发放根据酒店安全生产和防止职业性危害的需要，按照不同工种、不同劳动条件发给。
5、 劳动防护用品的发放标准及使用期限按酒店制定的《工作制服和劳保用品管理规定》执行。
6、员工对领用的劳动保护用品必须妥善保管、正确使用、经常检查，对失去保护功能的劳动防护用品必须及时更换，不得继续使用。
7、凡专业性强、结构比较复杂，使用要求严格或急救备用的劳动防护用品，应由使用部门安排专人负责保管；凡适合个人身体规格或随班组使用的，宜分散个人使用保管。
二十六、对在劳动安全方面表现突出并作出成绩的部门、班组和个人，按酒店《员工手册》及相关奖惩实施办法酌情给予表扬和奖励。
二十七、对因违反劳动安全管理规定和操作流程，造成安全事故的部门、班组和个人，按酒店《员工手册》及相关奖惩实施办法酌情给予批评和处罚。

卫生管理制度

一、目的 为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本规定。

二、内容
1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。
2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。
3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。主要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。
4、个人卫生管理标准:
（1） 员工仪容仪表和个人卫生。
（2） 掌握必要的卫生知识。
（3） 身体、心理健康，须持《健康证》上岗。
5、食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》。
6、物品及设备卫生管理标准:保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。
7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，按照标准追究责任和进行处罚。

三、考核
1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。
（1）毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题，每处给予0.1—0.5元的处罚。
（2）积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处给予0.5—2元的处罚。
（3）污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处给予2-5元的处罚。
2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，给予1元分处罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。
3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，按照酒店相关制度进行处罚。

四、本规定自下发之日起执行。

食品卫生的管理规定

一、目的为加强酒店管理，严格贯彻《食品卫生法》，确保酒店食品加工的清洁卫生，特制定本规定。

二、内容
（一）食品卫生基本保障
1、食品生产、加工、贮存、运输、销售的场所及周围环境必须干净、卫生，并有良好的防蝇、防鼠、防尘和其他防污染措施。
2、食品从业人员必须持健康证上岗。凡患有疮疖、化脓性创伤（特别是手指被切破）以及可能引起食物中毒的肠道疾病或健康带菌者，一律不准从事入口食品的加工工作。
3、食品从业人员应讲究个人卫生。当班时穿戴工作服帽，并保持洁净；做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服被褥、勤换工作服帽；工作前及便后必须洗手消毒。
（二）预防细菌性食物中毒措施。

『伍』 酒店管理规章制度

太多了，各种星级酒店不同的规章制度。

『陆』 物业安全管理服务工作手册的目录

第1章 物业安全管理服务工作综述1
1.1物业安全管理服务工作的内容及目标1
1.1.1物业安全管理服务工作的内容及总体要求2
1.1.2物业安全管理服务工作的标准2
1.2物业安全管理服务工作的机构设置4
1.2.1物业安全管理服务工作机构设置概述4
1.2.2物业安全管理服务工作机构设置的功能4
1.2.3物业安全管理服务工作机构设置的形式4
1.3物业安全管理服务工作人员的聘用7
1.3.1物业安全管理服务工作人员的招聘规程7
1.3.2物业安全管理服务工作人员的职位要求7
1.3.3物业安全管理服务一线工作人员入职培训规程9
1.3.4物业安全管理服务工作人员聘用及培训表13
1.4物业安全管理服务工作人员岗位职责18
1.4.1保安部经理岗位职责18
1.4.2保安主任岗位职责19
1.4.3消防主任岗位职责20
1.4.4保安主管岗位职责20
1.4.5消防主管岗位职责20
1.4.6保安领班岗位职责21
1.4.7消防领班岗位职责21
1.4.8保安员岗位职责21
1.4.9消防员岗位职责22
1.4.10视频监控室值机员岗位职责22
1.4.11消防中控室值班员岗位职责23
1.4.12车场管理员岗位职责23
1.5物业安全管理服务工作人员考核标准24
1.5.1保安部经理考核标准24
1.5.2保安主任考核标准25
1.5.3消防主任考核标准25
1.5.4保安主管考核标准 26
1.5.5消防主管考核标准 27
1.5.6保安领班考核标准28
1.5.7消防领班考核标准29
1.5.8保安员考核标准30
1.5.9消防员考核标准31
1.5.10视频监控室值机员考核标准31
1.5.11消防中控室值班员考核标准32
1.5.12车场管理员考核标准33
1.6物业项目突发事件处理方案34
1.6.1物业安全管理服务人员处理突发事件的原则和方法34
1.6.2火灾事故紧急处理预案34
1.6.3煤气、易燃气体泄漏应急方案35
1.6.4疏散应急方案35
1.6.5电梯出现故障时的紧急处置方法36
1.6.6电梯故障困人救援法37
1.6.7停电、电力故障的处理37
1.6.8发生跑水事故的处理程序38
1.6.9交通事故紧急处理预案39
1.6.10地下车库紧急情况处理预案40
1.6.11刑事案件紧急处理预案40
1.6.12无证人员闯入的处理43
1.6.13发生自杀或企图自杀事故的处理程序43
1.6.14紧急救护43
1.6.15发现可疑物的处理程序45
1.6.16如何面对爆炸、恐吓事件45
1.6.17保安员在执勤中拾到遗失物品的处理46
1.6.18高空坠物事件的处理47
1.6.19发生疫情的防治预案47
第2章 物业安全管理服务招投标51
2.1物业安全管理服务招投标基本要求51
2.1.1外委保安服务招标流程51
2.1.2外委保安服务招标邀请函53
2.1.3外委保安服务招标文件54
2.1.4外委保安服务投标单位基本情况初审表60
2.1.5外委保安单位现场考察一览表60
2.1.6预投标保安服务公司考察评估表61
2.1.7外委保安投标单位考察评估汇总表63
2.1.8外委保安服务投标发标登记表63
2.1.9保安公司法人代表授权委托书64
2.1.10外委保安服务投标回标登记表64
2.2物业安全管理服务转委托开标分析文案65
2.2.1保安服务投标书65
2.2.2外委保安服务(服务标/价格标)开标登记表68
2.2.3外委保安服务(服务标)开标内容记录69
2.2.4外委保安服务(价格标)开标内容记录70
2.2.5外委保安服务投标报价单70
2.2.6外委保安服务投标(服务标)标书评分表71
2.2.7外委保安服务投标(价格标)标书评分表72
2.2.8外委保安服务(服务标)标书评标分析表73
2.2.9外委保安服务(价格标)标书评标分析表74
2.3物业安全管理服务转委托洽商、定标文案74
2.3.1外委保安服务招投标中标候选单位合同洽谈通知书74
2.3.2外委保安服务商务洽谈登记表75
2.3.3外委保安服务商务洽谈会议议题记录75
2.3.4外委保安招投标工作时间安排记录76
2.3.5外委保安服务招投标工作报告77
2.3.6外委保安服务中标通知书78
2.3.7外委保安服务未中标通知书79
2.3.8保安服务合同79
2.4物业安全管理服务前期介入策划文案83
2.4.1安全管理服务报价文件83
2.4.2安全管理服务协议书86
第3章 住宅小区物业安全管理服务工作规程与表单89
3.1住宅小区物业安全管理服务工作特性分析89
3.1.1住宅小区物业安全管理服务工作的特点89
3.1.2住宅小区物业安全管理服务工作的重点90
3.2住宅小区物业安全管理服务组织机构图91
3.2.1住宅小区物业管理服务组织机构图91
3.2.2住宅小区保安服务中心组织机构图91
3.3住宅小区物业安全管理服务工作规程92
3.3.1安全管理服务工作控制程序92
3.3.2治安、消防安全协议书95
3.3.3保安人员宿舍管理规程96
3.3.4员工使用及存放对讲机管理规定98
3.3.5小区捡拾物品处理办法98
3.3.6热线电话服务及紧急事项处理程序99
3.3.7小区空房管理方案101
3.3.8小区地下立体停车库车位管理协议书102
3.3.9小区地下立体停车库管理规程105
3.3.10小区地下立体停车库使用公约106
3.3.11住宅小区车辆管理服务标准107
3.3.12消防值班室管理制度107
3.3.13保安监控室管理制度108
3.3.14火警、火灾应急处理流程109
3.3.15小区室内安防报警应急反应简易流程110
3.3.16巡逻岗工作流程110
3.3.17保安员交接班工作流程111
3.3.18住宅小区治安应急处理流程111
3.4住宅小区物业安全管理服务工作表单113
3.4.1住宅小区业主基本情况登记表113
3.4.2住宅小区业主宠物情况登记表114
3.4.3住宅小区二装施工人员登记表114
3.4.4小区二装施工人员出入证发放/收回登记表115
3.4.5住宅小区二装施工人员登记表115
3.4.6住宅小区装修现场监控记录表117
3.4.7保安主管巡查记录表118
3.4.8保安员值班记录表118
3.4.9保安员交接班记录表119
3.4.10夜间查岗情况记录表119
3.4.11突发事件处理记录表120
3.4.12小区事故处理报告121
3.4.13紧急集合情况记录表121
3.4.14检查工作记录122
3.4.15保安服务中心会议记录122
3.4.16住宅小区拾遗物品登记表123
3.4.17小区来访人员情况登记表123
3.4.18小区出租房屋登记表124
3.4.19租住人员情况登记表125
3.4.20物资搬运放行条126
3.4.21消防中控室交接班记录表127
3.4.22住宅小区消防安全检查表128
3.4.23小区闭路电视监控系统保养记录129
3.4.24小区IC卡季度汇总表129
3.4.25小区IC卡发放/异常情况登记表130
3.4.26小区安全控制中心信息记录表130
3.4.27小区地下立体停车库租赁登记表131
3.4.28小区入场车辆检查情况登记表131
3.4.29小区驶出车辆异常情况登记表132
3.4.30小区临时停车计时收费单132
3.4.31小区未收费车辆登记表133
第4章 酒店式公寓物业安全管理服务工作规程与表单135
4.1酒店式公寓物业安全管理服务工作特性分析135
4.1.1酒店式公寓物业安全管理服务工作的特点135
4.1.2酒店式公寓物业安全管理服务工作的重点136
4.2酒店式公寓物业安全管理服务组织机构图136
4.2.1酒店式公寓物业管理服务组织机构图136
4.2.2酒店式公寓安保部组织机构图137
4.3酒店式公寓物业安全管理服务工作规程137
4.3.1安全管理服务工作规程137
4.3.2公寓公共设施管理规定139
4.3.3公寓停车磁卡办理流程139
4.3.4公寓交通及地下停车场管理规定140
4.3.5公寓办理停车泊位程序141
4.3.6公寓消防器材管理规定142
4.3.7公寓宠物管理规定142
4.3.8公寓天台管理方案143
4.3.9公寓外籍人员管理规定143
4.4酒店式公寓物业安全管理服务工作表单143
4.4.1酒店式公寓来访人员登记表143
4.4.2酒店式公寓年度(季度)安全检查报告144
4.4.3酒店式公寓安全协议书145
4.4.4酒店式公寓住客佣工登记表145
第5章 写字楼物业安全管理服务工作规程与表单147
5.1写字楼物业安全管理服务工作特性分析147
5.1.1写字楼物业安全管理服务工作的特点147
5.1.2写字楼物业安全管理服务工作的重点148
5.2写字楼物业安全管理服务组织机构图149
5.2.1写字楼物业管理服务组织机构图149
5.2.2写字楼安全管理部组织机构图150
5.3写字楼物业安全管理服务工作规程150
5.3.1巡视检查制度管理规定150
5.3.2写字楼办公楼日常巡视制度151
5.3.3写字楼租户建档工作152
5.3.4贵宾接待流程及实施方案152
5.3.5安全管理部处理推销人员程序153
5.3.6写字楼出入证管理制度154
5.3.7写字楼办公区域消防安全制度155
5.3.8消防中控室管理制度155
5.3.9写字楼消防器材操作规程155
5.3.10消防演习程序157
5.3.11写字楼地下停车场管理规定158
5.3.12写字楼露天停车场管理规定159
5.3.13写字楼钥匙使用管理规定160
5.3.14写字楼二次装修管理工作注意事项162
5.4写字楼物业安全管理服务工作表单164
5.4.1租户钥匙委托保管书164
5.4.2备用及封存钥匙使用情况登记表165
5.4.3钥匙档案登记表165
5.4.4钥匙借用/归还登记表166
5.4.5写字楼常驻公司(办事处)基本情况登记表166
5.4.6写字楼常驻公司(办事处)境外雇员登记表167
5.4.7写字楼常驻公司(办事处)中国雇员登记表168
5.4.8租户紧急情况联系表169
5.4.9写字楼租户办理入住统计表170
5.4.10写字楼租户“一卡通”申请表171
5.4.11写字楼临时出入证申请表172
5.4.12写字楼租停车位申请/取消表173
5.4.13写字楼租户治安、消防安全责任书175
5.4.14写字楼施工单位消防安全、治安防范责任书177
5.4.15写字楼装修施工申请表179
5.4.16写字楼二次装修超时施工申请表180
5.4.17写字楼二装施工人员临时出入证181
5.4.18写字楼预订运货电梯申请表182
5.4.19油漆作业施工申请书183
5.4.20易燃易爆物品进场申报单184
5.4.21动用明火申请表185
5.4.22写字楼装修工程开工许可证186
5.4.23写字楼处理违章记录表186
5.4.24写字楼装修区域系统验收/接通单187
5.4.25写字楼物品放行条188
5.4.26写字楼安全管理工作班检表188
5.4.27写字楼消防、治安日检查记录表189
5.4.28写字楼灭火器检查表190
5.4.29写字楼消防中控设备运行记录表190
5.4.30写字楼安全防火安全记录191
5.4.31写字楼白班/夜班安全管理经理稽查日志192
5.4.32写字楼安全巡查记录表193
5.4.33写字楼公共区域巡视表194
5.4.34写字楼巡逻记录表195
5.4.35写字楼物品出门证明196
5.4.36机动车辆出入登记表197
5.4.37写字楼访客登记表197
5.4.38写字楼案件统计表198
5.4.39写字楼空置单元检查表198
5.4.40写字楼拾遗物品登记表199
5.4.41月度安全管理部工作量化统计表199
5.4.42安管服务合同履行情况评估表200
5.4.43写字楼安管服务内部整改通知单201
5.4.44写字楼安管服务付款申请表202
第6章 大型商业场所物业安全管理服务工作规程与表单203
6.1大型商业场所物业安全管理服务工作特性分析203
6.1.1大型商业场所物业安全管理服务工作的特点203
6.1.2大型商业场所物业安全管理服务工作的重点203
6.2大型商业场所物业安全管理服务组织机构图204
6.2.1大型商业场所物业管理服务组织机构图204
6.2.2大型商业场所安全保卫部组织机构图205
6.3 大型商业场所物业安全管理服务工作规程205
6.3.1开、闭店安全管理制度205
6.3.2钥匙保管和使用规定206
6.3.3商场日常巡视制度206
6.3.4商户举办活动确认书207
6.3.5大型商业场所广场活动配合方案208
6.3.6大型商业场所展会活动安全管理方案210
6.3.7大型商业场所特务安全管理方案212
6.3.8卸货区管理规定214
6.3.9保险常识及索赔流程214
6.4大型商业场所物业安全管理服务工作表单216
6.4.1电梯消防检查表216
6.4.2疏散灯消防检查表216
6.4.3治安管理消防安全检查整改通知217
6.4.4监控系统日保养记录217
6.4.5消防设备巡查表218
6.4.6监控室/中控室外来人员进出登记表219
6.4.7消防安全检查表220
6.4.8火险隐患整改通知书221
6.4.9治安隐患通知书222

『柒』 安全操作规章制度是

[NextPage]总经理安全职责

一总经理是企业安全生产的第一责任人，对企业的安全生产全面负责，要牢固树立“安全第一”的思想，在计划、布置、检查、总结、评比中纳入安全生产工作。

二加强安全生产管理，建立健全全员安全生产责任制。

三严格执行国家安全生产的法律、法规和规章，加强对职工的安全生产宣传教育工作，积极参加安全培训考核。

四组织制定安全生产工作计划、安全生产目标、安全管理制度和安全技术规程，批准重大安全技术措施。确实保证对安全生产的投入，不断改善劳动条件。

五深入车间了解安全生产情况，每月带队检查安全生产不少于1次。严格落实隐患整改措施，责任到人。

六实行安全生产目标管理，层层签订《安全生产目标责任书》，并检查考核安全生产责任制落实情况。

七组织成立安全救援领导小组，组织制定事故应急救援预案，并定期进行演练。

八组织成立安全领导小组，实行安全标准化管理。

九每月组织召开安全生产工作例会，研究解决安全生产工作中的重大问题。对本单位无力解决的重大事故隐患，按规定权限向上级部门报告备案，并严加监控。

十积极做好对事故的调查处理工作，落实事故的“四不放过”原则做好事故的善后处理工作，发生事故立即向上级部门报告。

十一将安全投入纳入预算管理，严格安全措施经费的提取，落实措施经费的使用，确保安全设施完好，做好劳动防护用品的发放使用和管理。

十二经常组织企业员工学习国家有关安全生产的法律、法规和规章。

十三自觉接受上级主管部门的监督检查，及时完成部署的各项安全生产任务。

生产厂长安全职责

协助总经理抓好安全生产管理工作，直接领导企业安全管理部门开展安全生产工作。

一按照管生产必须管安全的原则，对企业的安全生产负主要责任。

二协助总经理制定安全生产工作计划，安全生产管理制度、安全技术规程，并组织实施。

三协助总经理组织成立安全救援领导小组，组织制定事故应急救援预案，并定期进行演练。

四严格执行安全生产管理制度，及时纠正生产中的失职和违章行为。

五每月组织安全生产检查不少于一次，并负责落实事故隐患整改措施，责任到人。

六负责安全生产宣传教育培训和考核工作，积极参加安全培训考核，特种作业人员持证上岗率达到100％。

七每月定期召开安全生产工作会议，分析企业安全生产动态，及时解决安全生产工作中存在的问题。

八组织开展安全生产知识竞赛等各项活动，总结推广安全生产工作的先进经验。

九对发生的事故要立即上报并及时调查处理。

十按照有关规定，负责有关安全经费的使用管理落实劳动防护用品的使用和管理。

十一承办上级部门交办的各项工作。

设备厂长安全职责

一、按照谁主管、谁负责的原则，对机动设备系统安全生产工作负责。

二、组织制定修订和审批机动设备系统安全管理环境制度和设备安全技术规程，并组织实施。

三、贯彻“五同时”的原则，督促检查机动设备主管部门安全职责履行情况和规章制度的执行情况。

四、组织机动设备安全检查，落实事故隐患整改制度，制定安全防范措施。

五、负责设备检修的安全管理和安全教育。

六、定期召开机动设备系统的安全生产工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产工作中存在的问题。

七、组织安全生产竞赛活动，总结先进经验。

八、负责机动设备部门及有关人员对设备事故的调查处理。

九、组织制定外来施工检修人员的安全管理规定。

[NextPage]经营经理安全职责

一、按照谁主管、谁负责的原则，对对供应、销售部门安全生产工作负责。

二、组织制定修订和审批供应、销售部门安全管理制度，组织实施并监督检查执行情况。

三、组织并参加供应销售部门的安全检查，落实事故隐患的整改。

四、负责供应销售部门的安全宣传教育培训和考核工作。

五、定期召开供应销售部门的安全生产工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产工作中存在的问题。

六、组织供应销售部门参加安全生产竞赛活动，总结先进经验。

七、贯彻“五同时”的原则，保证供应的原材料、设备产品、配件质量符合国家标准，应质量问题造成事故，负责追究有关人员的责任。

安全员安全职责

一、认真贯彻执行党和国家安全生产方针、政策、指示、规定；

二、负责进行二、三级安全教育，协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动；

三、参加制定安全生产制度和安全技术规程，并经常检查执行情况；

四、编写二级安全教育大纲，经常对本单位职工进行安全，知识教育，建立安全技术档案；

五、经常深入各岗位检查安全生产情况，制止违章指挥和违章作业，遇到重大险情果断采取措施并报告领导，查出的事故隐患及时组织力量限期整改；

六、参加本单位扩建、改建工程设计的审查，验收工作；

七、负责管理本单位安全、。防火设施、检查监督本单位人员劳保用品的合理使用，

八、协助车间领导审批二级用火，并采取可靠的安全措施，使动火作业安全顺利进行；

九、定期向安全部门汇报工作，按时参加安全部门组织的各项安全活动；

十、参加本单位各类事故的调查处理，负责统计上报协助车间主任落实各项安全措施。

[NextPage]车间主任安全职责

一、车间主任对本车间安全生产全面负责

二、保证国家和企业安全生产法令、规定指示和有关规章制本车间贯彻执行，把职业安全卫生列入议事日程，做到“五同时”。

三、组织制定并实施安全管理规定、安全操作规程和安全措施计划。

四、组织对新工人（包括实习、代培人员）进行车间安全教育和班组安全教育；对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练兵；定期组织安全技术考核；组织并参加安全活动。

五、坚持每天交接对运转设备、工作现场和所辖区域进行一次全车间安全检查，落实隐患整改，保证生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态，并教育职工加强维护，正确使用。

六、组织开展各项安全生产活动，总结交流安全生产经验，表彰并奖励安全生产先进班组和个人。

七、对车间发生的事故坚持“四不放过”原则，及时报告和处理，并负责保护现场，查明原因，分清责任，采取防范措施，对事故责任人提出处理意见，及时上报上级领导。

八、负责一级动火和固定动火点的申请，组织并落实好动火的安全措施。

九、严格执行好安全值班制度。

带班人员（班长）岗位安全职责

一、树立以厂为家思想责任心强，精通全车间操作规程，熟练各工序业务，带好一班人，保质量完成本班生产任务。

二、执行厂部指定的考勤制度，班前点名，考勤要严要实，不许弄虚作假，月终次日将考勤表交公司财务科。

三、当班时经常查看生产各工序人员操作、卫生及机械设备运转情况，要严格把好关，若有违反操作规程或机械运转不正常现象，要当急作出处理办法和措施。

四、查看本班各工序记录与实际情况是否相符，是否完整。

五、检查本班有无脱岗、睡岗等现象，检查各工序有无浪费原料现象（其中包括装料桶内原料是否卸干净）。坚持上岗人员佩戴劳动防护用品情况。

六、杜绝和禁止非本厂人员进入车间

七、兼管好各设备的正常运转。

八、善于观察和发现情况，善于向上级提合理化建议从业人员安全职责

1、认真学习国家安全生产的法律、法规、规章和本单位安全生产管理制。

2、在劳动作业中，严格遵守安全管理制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

3、自觉接受安全生产教育和培训，掌握本岗位所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理的能力。

4、发现事故隐患或其它不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

5、从作人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，应停止作业或者在采取可能的应急措施后，彻离作业现场。

6、对强令冒险作业和违章指挥，应当予以拒绝。

7、做好事故救援和配合上级对事故的调查。

[NextPage]办公室安全职责

一、协助企业领导全面贯彻上级有关安全生产的方针、政策，及时转交上级和有关部门的安全生产文件和通知。做好公司安全会议（活动）记录，对安全部门的有关资料及时组织汇审下发。

二、组织检查落实干部值班制度。

三、负责临时参观学习及办事人员的登记和进厂安全教育。

四、管好所辖单位的安全工作，制定和健全安全生产责任制和规章制度。

五、进行总结、安排工作时纳入安全工作。

安全科安全职责

一、贯彻执行国家安全生产的方针、政策、法律法规和制度，在总经理和安全生产委员会的领导下负责企业日常的安全管理工作。

二、负责对职工进行安全教育培训和新入厂职工的厂级安全教育；归口管理特种作业人员的安全技术培训和考核；组织开展各种安全活动，办好安全教育室，制定班组安全活动计划，对领导参加情况进行检查考核。

三．组织制定、修订本企业职工安全卫生管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，并监督检查执行情况。

四．组织安全大检查。执行事故隐患整改制度，协助和督促有关部门对查出的隐患制定防范措施，检查监督隐患整改工作的完成情况。

五．参加新建、扩建、改建及大修、技措项目的“三同时”监督，使其符合安全卫生技术要求。

六、会同设备管理部门负责对特种设备和大型机械进行安全监督工作。

七、深入现场监督，督促并协助解决有关安全问题，纠正违章作业。遇有危及安全生产的紧急情况，有权令其停止作业，并立即报告有关领导。

八、对各种直接作业环节进行安全监督，检查各项安全管理制度的执行情况。

九、负责各类事故汇总、统计上报工作，主管人身伤亡、火灾、爆炸事故的调查处理，参加基层上报的各类事故的调查、处理和工伤鉴定，发生重大事故，及时向上级汇报。

十、按照国家有关规定，负责制定职工劳保用品、保健食品和防暑降温饮料的发放标准，并督促检查有关部门按规定及时发放和合理使用。

十一、会同有关部门搞好企业职工安全卫生和劳动保护工作，不断改善劳动条件。

十二、负责对企业各单位安全工作进行考核评比，对在安全生产中有贡献者或事故责任者，提出奖惩意见。会同工会等部门认真开展安全生产竞赛活动，总结交流安全生产先进经验，开展安全技术研究，推广安全生产科研成果、先进技术及安全质量标准化建设。

十三、检查督促有关部门和单位搞好安全技术装备的维护保养管理工作。

十四、建立健全安全管理网，直至基层的安全工作，加强安全基础建设，定期召开安全专业人员会议。

十五、负责安全保证基金的管理，提出安全保证基金的使用计划，对计划的实施进行检查监督负责全公司安全管理的全面组织、实施工作；对所有公司领导布置的安全工作进行贯彻；具体协调内外部安全工作。

供销部门安全职责：

一、按“安措计划”、“劳保计划”做好物资采购、供应工作。对订购的设备、配件、劳动保护用品质量负责，其质量必须符合国家、省、市有关标准和规定；

二、负责危险化学品的采购和销售过程中安全措施的监督和落实工作；

三、负责辖区内铁路专用线和机车的维护保养，确保物资、产品运输渠道畅通无阻；

四、负责调车作业，做到安全、快速、准确。

财务部门安全职责

一按照规定在企业内部收取和向上一级安全管理部门缴纳安全保证金，并足额提取一定比例的资金用于安全范围。

二在编制基本建设和工程费用计划的同时，编制安全技术措施费用计划，确保资金到位，监督安全生产资金专款专用。

三保证事故隐患治理费用、安全教育费用的资金到位。

四负责审核各类事故处理费用支出，并将纳入企业经济活动分析内容。

五保证劳动保护用品、保健食品和防暑降温饮料的开支费用。

[NextPage]技术部门安全职责

一、编制和修订的工艺技术操作规程，工艺技术指标必须符合安全生产的要求，对操作规程、工艺技术和工艺纪律执行情况进行检查、监督和考核。

二、在制定长远发展规划、编制全厂技术措施计划和进行技术改造时，应有安全技术和改善劳动条件的措施项目，不得以任何理由消减安全技术措施项目和挪用安技措施经费。制定增产节约措施时，应符合安全技术要求。

三、负责因工艺技术原因引起的事故的调查处理和统计上报，参加基层上报事故的调查处理。

四、执行安全生产“三同时”的原则，组织技措项目的设计施工和投入使用时的“三同时”审查。

五、组织并检查各生产单位对生产操作工作的安全技术培训考核。

六、负责组织工艺技术方面的安全检查，及时改进技术上存在的问题。

七、组织开展安全技术研究工作，积极采用先进技术和安全装备。

八、在技术改造和新建、改建、扩建项目建成时，负责组织验收和审查工作。

化验部门安全职责：

一．组织编写企业产品、半成品、原料分析化验的安全技术规程；

二．负责动火分析和设备容器内有害物质的检测和分析，并向用火单位提出分析报告；

三．协助质量事故的调查工作。

保卫部门安全职责

一、健全安全保卫制度，负责进厂人员的证件检查、临时入厂人员的检查和登记，负责关键要害部门安全生产保卫工作。

二、负责企业内有毒物品的管理。

三、负责各类事故的现场保卫工作。

四、参加安全检查，组织好主管业务范围内安全保卫检查工作。

班组安全职责

一班组安全员接受车间安全员的业务指导，负责本班组的安全工作。

二组织开展班组的各种安全活动，负责安全活动记录，提出改进安全工作意见和建议，坚持班前安全讲话，班后安全总结。

三对新工人进行班组、岗位安全教育。组织岗位技术练兵和开展事故救援预案演练。

四严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业由权制止，并及时报告。

五检查监督本班组、岗位人员正确使用和管理好劳动保护用品、各种防护用具及灭火器材。

六发生故意事故时，及时了解情况，维护好现场，救护伤员，并向上级报告。

交接班安全职责

一、接班人员必须提前十五分钟进入岗位与交接班人员的同岗人员进行口头交接，然后接班人员到现场细心察看，确定一切正常后方可接班，并在交接班记录上签字，否则当班者不准离开岗位。

二、不准带病交接班，当班出现生产事故或设备故障必须当班处理好，方可办理交接班，若确需延到，下一班处理时需经生产经理允许方可交接班。

三、交接班时的重要事项（如当班发现的生产非正常现象、设备可能发生的故障、车间暂时调整工艺参数等），必须用文字写明交接。

四、各岗位必须认真执行自定的各项交接班制度，保证安全生产、设备运转正常。

五、以上制度要认真严肃对待，自觉遵守，共同搞好优质、安全、文明生产。

[NextPage]安全培训教育制度

一．入厂安全教育管理制度

1．新员工入厂必须进行公司、车间和班组三级安全教育，经考试合格后，方可进入生产岗位工作或学习。

2．公司级安全教育，由安全科组织进行。安全教育内容为：

1）、有关安全生产的法律、法规、规定及企业文化；

2）、本公司的生产特点及有关安全规章制度；

3）、安全生产的基本知识和消防常识等；

4）、典型事故及其教训。

3．车间级安全教育，由车间主管安全生产的主任负责，由安全员进行教育，经过车间级安全教育考试合格后，方可分配到工段、班组。安全教育内容为：

1）、本车间的生产特点、安全操作规程和安全生产制度；

2）、职业危害防范措施及应急措施等；

3）、结合本车间特点的安全知识和事故教训。

4．班组安全教育，由班组长负责，经过班组安全教育考试合格后，方可指定老员工带领参加工作。安全教育内容为：

1）、本岗位的生产流程及工作特点和注意事项；

2）、本岗位安全操作规程；

3）、本岗位设备、工具的性能和安全装置的作用、防护用品使用和保管方法；

4）、岗位事故教训及预防措施等。

5）、本岗位地理环境及紧急疏散路线。

5．三级安全教育考核情况，逐级填写在员工安全作业证上，并记入个人档案。未经安全考核，以及考核不合格者不准上岗操作。

6．公司内工作调动、干部参加劳动以及脱离岗位六个月以上返回原来岗位者，要进行车间、班组安全教育。

7．各部门负责对进入生产厂区的外来人员讲明一般安全注意事项，并派专人负责带队。

二．日常安全教育管理制度

1．公司各级领导和部门应对职工进行经常性的安全思想、安全技术和劳动纪律的教育，增强职工的安全意识和安全技能，使职工自觉遵章守纪，履行安全职责，确保安全文明生产。车间级安全教育或培训，每季度不少于一次。

2．公司应通过安全标语、橱窗、宣传画、事故通报等多种形式，广泛地对职工进行安全教育。

3．各公司、车间每年要对职工进行一次安全技术考核，考核成绩要予以公布，并上报公司办公室，记入职工安全作业证及档案。各班组要利用班前会进行有针对性的安全讲话和安全交底。

三．特殊安全教育管理制度

1．从事电气、锅炉、焊接、起重、车辆驾驶、气瓶检验充装、压力容器操作等特种作业人员必须由上级有关部门进行安全技术培训，考核合格取得作业证后，方可从事作业。

2．特殊工种人员要按有关规定做好年检和培训工作。

3．员工违章以及重大事故责任者，由所属单位或安全部门根据情节提出处理意见，同时进行离岗安全教育。重大事故责任者复工时要经人事部门进行复工安全教育，并将事故性质、责任记入安全作业证。

4．发生重大事故和恶性未遂事故时，安全部门要组织有关人员进行事故现场教育，吸取经验教训，防止类似事故发生。

[NextPage]安全检查制度

一．安全生产检查任务

查找和消除事故隐患，减少或避免事故的发生；督促各项安全规章制度的实施；落实安全生产责任制；制止违章指挥违章作业。

二．安全检查基本内容

1．查安全生产责任制落实情况。

2．查从业人员的安全教育培训是否符合规定。

3．查劳动保护用品管理、穿戴、使用是否符合规定。

4．查厂纪和劳动纪律执行情况。

5．查应急救援预案完善演练情况。

6．查隐患整改情况。

7．查安全标志设置是否符合规定。

8．查设备、环境防护是否符合安全要求。

9．查消防设施是否符合安全要求。

三．安全检查形式

1．公司安全领导小组负责进行检查，每月一次。

2．季节性检查由各车间、科室的主管领导，根据当地的地理和气候特点车间组织、本科室人员、对防火防爆、防雨防洪、防雷电、防暑降温、防风及防冻保暖工作等，进行预防性检查。

3．日常检查分岗位工人检查和管理人员巡回检查。生产工人上岗应认真履行岗位安全生产责任制，进行交接班检查和班中巡回检查；各级管理人员应在各自的业务范围内进行检查。

四．整改

1.对综合检查所查处的隐患和问题都要逐项分析研究，并落实整改措施。

2.现场及时整改的，立即整改，现场不能立即整改的要确定专人负责，确定整改时间，限期整改。凡班组能整改的不推给车间，凡车间能整改的不推给公司上级主管部门。

3.对物质技术条件暂时不具备整改的重大隐患，必须采取应急防范措施，并纳入计划，限期解决或停产。

4.检查所提出的问题和整改记录要分别签字、汇总并存档。

隐患整改管理制度

一、目的

为贯彻公司“安全第一、预防为主”的安全管理方针，加强事故隐患整改治理管理工作，提高公司安全生产和健康卫生水平，增强抵御重大恶性事故和自然灾害的能力，特制定本制度。

二、适用范围

本规定适用于公司各车间科室的事故隐患整改治理项目。

三、引用标准及相关文件

《中华人民共和国安全生产法》及其他安全生产法律法规

《山东省重特大生产安全事故隐患排查治理办法》

《危险化学品从业单位安全标准化规范》

《化工企业安全管理制度》

四、事故隐患的范围

1．危及安全生产的不安全因素或重大险情。

2可能导致事故发生和危害扩大的设计缺陷、工艺缺陷、设备缺陷等。

3建设、施工、检修过程中可能发生的各种能量伤害。

4停工、生产、开工阶段可能发生的泄漏、火灾、爆炸、中毒。

5可能造成职业病、职业中毒的劳动环境和作业条件。

6在敏感地区进行作业活动可能导致的重大污染。

7丢弃、废弃、拆除与处理活动（包括停用报废装置设备的拆除，废弃危险化学品的处理等）。

8可能造成环境污染和生态破坏的活动、过程、产品和服务。

9以往生产活动遗留下来的潜在危害和影响。

五、排查及报告程序

1、每月由安全生产领导小组组织有关单位及有关部门技术人员，对重大安全隐患排查一次。

2、对所排查的重大安全隐患，由安全科负责编制整改措施，由各车间、科室负责人负责落实整改。

3、公司难以立即整改的重特大事故隐患，应制定整改方案、监控措施和编制应急救援预案，并经公司同意，按规定组织中介机构进行评估，编制事故隐患评估报告书，报政府有关部门。

[

『捌』 制定安全规章制度要几步

需要8步：
第一步、起草
根据生产经营单位安全生产责任制，由负有安全生产管理职能的部门负责起草。应对起草目的、适用范围、主管部门、解释部门和施行日期等做出明确的规定。同时做好相关资料的准备工作。规章制度的编制，应做到目的明确，文字表达条理清楚、结构严谨、用词准确、文字简明、标点符号正确。
第二步、会签或公开征求意见
责任部门起草的规章制度草案，应通过正式渠道征求有关部门或员工的意见和建议，意见不一致时，一般由分管安全的负责人组织讨论，取得一致意见。
第三步、审核
安全规章制度在签发前，应进行审核。一是由生产经营单位负责法律事务的部门，对规章制度与相关法律法规的符合性及与生产经营单位现行规章制度一致性进行审查；二是专业性较强的规章制度应邀请相关专家进行审核；三是安全奖惩等涉及全员性的制度，应经过职工代表大会或职工代表进行审核。
第四步、签发
技术规程规范、安全操作规程等技术性较强的安全规章制度，由生产经营单位主管安全生产的领导或总工程师签发，涉及全局性的综合管理类安全规章制度应由生产经营单位主要负责人签发。
第五步、发布
生产经营单位的安全规章制度，应采用固定的发布方式，如通过红头文件形式、在生产经营单位内部办公网络发布等。发布的范围应覆盖与制度相关的部门及人员。有些特殊的制度还应正式送达相关人员，并由接收人员签字。
第六步、培训
新颁布、修订的安全规章制度应组织相关人员进行培训，对安全操作规程类制度，还应组织进行考试。
第七步、反馈
应定期检查安全生产规章制度执行中存在的问题，或建立信息反馈渠道，及时掌握安全生产规章制度的执行效果。
第八步、持续改进
生产经营单位应每年制订安全规章制度制定、修订计划，并公布现行有效的安全规章制度清单。对安全操作规程类安全规章制度，除每年进行一次修订外，3至5年应组织进行一次全面修订，并重新发布。

『玖』 酒店保安规章制度

保安部人员职责规范
（一）保安部经理
报告上级：总经理
督导下级：保安主管、消防员
联系部门：酒店各部门
职责规范：
1、 负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。
2、 与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。
3、 根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。
4、 贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。
5、 负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。
6、 在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火灾事故。
7、 接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。
8、 配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。
9、 协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。
10、 负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。
11、 定期召开部门管理例会。
（二）保安主管
报告上级：保安部经理
督导下级：保安部各班组领班
联系部门：酒店各部门
1、 在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、 协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。
3、 负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。
4、 协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。
5、 做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、 经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。
7、 每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。
8、 熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
9、 熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。
10、 负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。
11、 负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、 负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、 每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
（三）保安部各班组领班
报告上级：保安主管
督导下级：各班组员工
职责规范：
1、 在主管的领导下进行工作，直接对主管负责。
2、 抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。
3、 走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、 每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
5、 熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、 协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、 严格交接班制度，认真填写交接班记录。
（四）消防员
报告上级：保安部经理
职责规范：
1、 认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。
2、 认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。
3、 负责对新员工进行消防培训，并对在岗员工进行防火意识教育，宣传消防工作的重要性。
4、 熟悉酒店的地理、环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）的分布位置。
5、 制定计划，购置、维修全店的消防器材。
6、 落实防火安全大检查制度，发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。
7、 配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。
8、 审批动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。
（五）治安员、内保员
报告上级：治安领班、内保领班
职责规范：
1、 在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。
2、 负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。
3、 对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。
4、 对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。
5、 对来访人员进行询问登记。
6、 负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
7、 阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。
8、 制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。
9、 协助财务部做好押送有关款项工作。
10、 制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。
11、 熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
（六）监控中心值班员
报告上级：监控领班
职责规范：
1、 认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》。爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报。
2、 熟练掌握消防监控设备的操作程序。
3、 非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的事情。
4、 发现设备故障，要及时排除。如有故障排除困难，应及时上报，配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。
5、 发生火警报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场查明原因。
6、 密切注意观察宾客在各区域的动向，发现情况及时报告领班。并做好录像追踪工作。
7、 熟悉酒店消防设施的分布情况及每个火灾自动控制动报警，离子感烟探测器的具体位置。
8、 认真做好工作记录和交接班记录。
（七）各值班岗位
职责规范：
1、 监控中心门岗。
（1） 上岗前认真检查佩带的器材，注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。
（2） 在岗期间，禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗，未经领班同意不得私自换岗。
（3） 认真填写各项登记，积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位，发现问题，让司机确认后签字。
（4） 在7：00—23：00之间将自动门只留两人能通过的空隙，在23：00—7：00之间则将自动门全部关闭，如有车辆进入，要仔细检查。
（5） 阻止一切无关人员进入酒店，疏通门前车辆，防止车辆堵塞。
2、 夜间大堂岗。
（1） 上岗前仔细检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。
（2） 禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。
（3） 大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，缌观察客人动身，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。
（4） 维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。
（5） 注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。
（6） 深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。
（7） 严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。
3、 配套楼通道岗。
（1） 禁止聚堆聊天、吸烟、会客、与员工打闹、无故脱岗或到一边休息等现象出现。
（2） 维护好通道区域的秩序，劝阴客人不要在此逗留时间过长。防止衣帽不整者、精神病患者等进入酒店。掌握好进出此门人员的动向，发现异常情况及时处理并及时上报。
（3） 认真检查由此门外出的员工携带物品，发现问题及时上报。
（4） 车辆高峰时，积极主动地疏导车辆行人，以免发生堵塞、滞留现象。
（5） 定时开关风机，并主动关闭两道玻璃门。
4、 铺楼岗。
（1） 上岗前仔细检查佩带的器材，上岗注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。
（2） 禁止在岗期间聚堆聊天、会客、吸烟、脱岗或到一边休息等现象发生。
（3） 注意观察出入辅楼客人和其他人员的动态，发现问题及时处理并上报。
（4） 对23：00以后入住辅楼的客人要验房卡和钥匙牌，方能上楼，没有者谢绝上楼。
（5） 防止衣冠不整者、精神病患者等进入酒店。
（6） 及时疏通人员、车辆，防止出现滞留、堵塞情况。
5、 巡逻岗。
（1） 上岗前检查佩带器材，上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。
（2） 禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象出现。
（3） 巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好，发现问题及时处理并上报。
（4） 注意检查娱乐场所的安全情况，发现打架闹事和影响他人消费的，应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。
（5） 对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视，确保安全。
（6） 在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于值班经理，并填写记录。
（7） 巡逻检查过程中，发现不安全因素和火情，要采取措施抢救并及时上报。
（8） 巡逻人员要与其他岗位保持联系。遇事要沉着冷静，积极主动，妥善处理。
三、 保安部的管理制度与规定
（一） 办公室值班管理制度
1、 员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
2、 对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。
3、 必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。
4、 当接到其他部门报来的事故（事件）电话时，及时向部门经理报告。
5、 严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。
6、 必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。
7、 要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。
（二） 保安部巡逻管理制度
1、 人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、 巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。
3、 夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录，报领班复审。
4、 巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班领班。
5、 巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施 。
6、 巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作详细记录。
（三） 保安部各岗交接班制度
1、交班制度。
（1）由在岗班组领班提前30分钟叫班。
（2）交班人员要仔细检查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人员。
（3）交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
（4）交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、接班制度。
（1） 接班班组听到叫班后，迅速按规定着装，做好班前准备工作。
（2） 接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。
（3） 接班领班要集合本班人员，召开班前会，分配值勤任务，并提出要求。
（4） 接班班组由领班整队带至值勤岗位，与上一班交接。
（5） 接班时，确认警械器材完好，了解上一班情况后，接班值勤。
（四）保安部警械使用管理制度
1、 保安人员配备警械要登记造岫，由带队人同统一监督。并建立警械保管使用手续，做到防盗、防丢失，便于使用。
2、 各班配发的警械只供值勤时使用，非执勤或训练时不准个人携带。
3、 严格交接班手续。严禁将警械转借他人或私自调换，换岗时只换人不换警械。对私自将警械转借他人或因责任心不强，造成警械丢失及损失的，要严肃处理，并赔偿全部损失。
4、 警械定期擦拭、保养，严格保管和领用手续。
5、 严格按警械使用规定使用警械，非特殊情况下不准使用电警棍。对违反警械使用，造成后果者，视情节轻重严肃处理。
6、 班组交接时由当值领班监督检查，进行交接记录，确保警械完好。
（五）消防临近中心值班室管理制度
1、 值班人员按时交接班。值班期间坚守岗位，严格履行岗位职责。无关人员未经严禁入内。
2、 当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报设备部维修，保证设备始终处于正常运转状态。
3、 消防系统发出报警信号时，严格按照设备操作程序操作处理，并及时向领班或部门办公室报告。并认真做好记录。
4、 在监控系统监控范围内，要密切观察监控情况，发现问题及时反领班或相关部位的值班保安人员处理，同时做好录像记录，以便查询。
5、 其他各岗位值班人员无特殊情况，不得随意进入监控值班室。非专业人员或本室值班人员严禁乱动消防监控中心设备。
6、 值班人员要协同设备部做好消防、监控设备的维修与保养。并定期进行检查，消防故障，保证设备的正常运行。
7、 值班记录填写清楚、详细。当班发现的问题，要在当班时及时处理。对一时处理不了的，交下一班处理。
8、 定时清扫灰尘，保持室内和设备清洁卫生。
（六）酒店会客登记制度
1、 凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。
2、 岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。
3、 员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。
4、 来店会客者，如与酒店有预约，可通过电话联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处”。
5、 来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与住店客人联系得到允许后，访可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员 ，加强监控。否则，未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。
6、 外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。
7、 会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签了，并特别留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丢失。
8、 值班人员严禁精神病者进入酒店，并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
9、 晚上21：30以后来店会客者恕不接待。
（七）保安部请销假制度
1、 保安人员为应付突发事件发生，必须集中值勤、待命，实行半军事化管理，外出必须由领导批准。
2、 保安人员外出必须由领班逐级请假，对私自外出者，按酒店有关规定处理。
3、 下班后因事外出2小时的须向直接领导请假，外出4小时的须向主管请假，外出4小时以上的须向部门经理请假。
4、 晚间21：00以后，无特殊情况一律不准外出。
5、 保安人员休假3日内由部门经理视情况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
（八）保安部卫生管理制度与规定
1、 个人卫生。
（1） 全体保安人员要严格遵守酒店卫生管理制度。
（2） 保持个人卫生，按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等废物。
（3） 每天起床后将个人床铺整理干部整齐。
2、 宿舍卫生。
（1） 各领班兼任宿舍管理员，对房间卫生负责监督管理。
（2） 每个宿舍设“卫生轮流值日表”，每日对房间内卫生进行清理。
（3） 每周日全室进行一次卫生大检查，包括门窗、床架、衣柜等，消除死角。
3、 岗位卫生。
（1） 监控室；值班员下班前，将室内卫生全面清扫干净。物品摆放整齐，保持设备清洁。下班后，将垃圾送到指定地点。
（2） 自动门岗亭：值班员交班前，要对岗亭及周围环境卫生进行清扫，保持清洁。
（3） 自动门：每周三、六上午由中班全体人员对自动门进行全面擦拭、保养，发现问题及时报设备部进行修理。
（4） 自行车崩岗亭：白班值班人员要做到保持自行车摆放整齐，并将卫生清扫干净。各岗交班前将岗亭内卫生整理好，并保持环境卫生。
（5） 地下车库岗亭：值班人员交班前清理好岗亭内及岗区内的卫生。
（6） 部门办公室卫生区域：由值班人员每天及时清扫，保持卫生。
（九）保安部员工着装规定
1、 保安人员上岗期间，必须根据天气变化以班组为单位统一着装。
2、 着春秋装时，扎武装带，携橡皮警棍。并配戴工号牌和“保安”袖标。
3、 着夏季短袖服装时不扎武装带，将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和“保安”袖标，携带橡皮警棍。
4、 因气候变化需要更换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。
5、 上岗保安人员严禁私着便装，或不同种类服装混穿。实习生上岗期间，应穿着整齐并配戴“实习证牌”。
6、 上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋，严禁穿其他任何便鞋。
7、 冬季要统一着风衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。
（十）保安部消防监控设备操作规定
1、 火灾报警设备报警操作规定。
当接到火灾信号时，按“消音”键，在最短时间内查出火警发生的部位，按“复原”键。警报消除后，按下列程序操作：
（1） 如果报警状态不再出现，再到现场看，是否有火灾参数。如有火灾参数，例如有人向控测器吐烟等，属正常报警，要进行制止，并进行批评。如没有火灾参数，属误报，可能控测器出现问题，应报设备部，及时进行维修，确保控测器的政党运行。
（2） 如果警报状态又重新出现，应再按一次“消音”键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的，属政治报警。如有火情，属正常报警，根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施：火情很小，可用来火器扑救；如火情较大，先把消防控制盘的“防误动作”开关从禁止打向允许，手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施（消防控制盘可自动进行上述一系列动作），然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。
2、 故障警报发出后的处理规定。
（1） 道德按“消音”键，看看能否自动复原，如能怎么复原，属正常故障报警。
（2） 不能自动复原，查出部位后，到现场查看，如无人动控测器，属控测器故障，应报设备部维修。
（3） 如出现不能自动复原、乱报号或不显号时，属于机身故障，监控人员应关机，经过一段时间看能否自动复原，再做检查。
3、 消防监控设备检查规定。
（1） 手动检查控测器的报警情况，每周一次。
（2） 检查供电备用电源、电泄，每两周一次。
（3） 火灾模拟试验每年一次，由设备部负责，值班员配合。每季度在不同区域抽查控测器报警情况。值班期间本着“宁可信其有，不可信其无”的原则，认真处理报警信号。
（十一）自行车棚值班安全管理制度
1、 值班人员要忠于职守，严格遵守酒店及部门制定的各项规章制度。
2、 认真执行会客登记制度，监督出入厨房及员工餐厅区域人员情况，特别是外来送货人员，必须进行登记，未经同意不得进入厨房部二楼。确因工作需要进入时，必须征得有关部门经理同意后方可进行。
3、 维护工作区域及周围环境卫生，定时清扫，保持清洁。自行车棚内的自行车要摆放整齐。
4、 严格招待有关制度，非本店自行车严禁在自行车棚内存放。
5、 夜间值班期间严禁睡岗，要时刻注意周围情况。发现异常及时向部办或夜值领班报告。
6、 严格交接制度，认真填写值班记录。
（十二）“监控中心监视器”停机管理有关规定
监控中心的监控设备，如长期开机，不间断运行，设备极易损坏。根据设备部弱电技术人员的要求，制定监控中心设备停机的时间及有关规定：
1、 停机时间确定。根据酒店的客流情况安排停机。
2、 设备停机有关规定：
（1） 每次停机时，监控值班人员必须通知当班领班，并报告部门办公室。
（2） 设备停机时必须交替停休，先将小显视器电源关闭。楼层摄像机电源不关。同时将大显视器调为自控巡检。停机期间，录像机保持录像姿态。
（3） 两小时后再将大显视器停机休息。同时监控员要巡看停机期间的录像。如有情况及时上报。
（4） 监控录像机，应根据监控显示上的实际情况录像。除夜班保持录像外，白班无特殊情况不用录像。以保持设备的完好性能和正常运行。
（5） 停机期间，部门办公室及领班要重点巡视，重点检查，以防万一。
（十三）外来施工人员管理规定
1、 外来施工人员来店施工前，必须由用工部门审核后出具证明，到保安部办理临时出入证。
2、 办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续，退还押金。如损坏每证赔偿5元。
3、 使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时，应及时办理续用手续。否则予以作废，不输退证手续。
4、 施工人员在店期间，需佩戴临时出入证，在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域，要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者，视情节，批评教育或处10—50元的罚款。
5、 外来施工人员在店施工期间，禁止流动吸烟，不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现，视情节轻重给予一定处罚（50—500元的罚款），直至追究刑事责任。
6、 外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。
7、 用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善，给酒店造成财产损失或责任事故的，酒店追究用工部门负责人的责任。
8、 凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。
临时施工人员登记表
施工单位：
序号 姓名 民族 来店施工时间 身份证号码 离店时间 性别 家庭住址 备注

制表部门： 填写人姓名： 组织部门：

（十四）动用明火审批规定
为了确保酒店安全，杜绝违章用火，除固定用火之外，一切运用明火作业（运用明火、按重点部位分：一级动火和二级动火。）均按本规定执行。
1、 一级动火：凡属下列情况之一者为一级动火。
（1） 禁火区域内动火作业（有禁火标志的区域）。
（2） 客房内动火作业。
（3） 各种机房内动火作业。
（4） 其他有可燃材料装修部位的动火作业。
（5） 危险性较大的登高动火作业（如：配套楼顶油箱凉水塔附近）。
（6） 现场堆有大量可燃和易燃物质的动火作业。
（7） 油罐、油箱及储存过易燃可燃液体、气体的容器及其连接的锖设备动火作业。
一级动火审批办法：由要求动火的部门负责人填写《动火作业申请单》并签名。根据实际情况，订出安全实施方案和防护措施，明确岗位责任，制定好作业时间然后报保安部审批。对危险性比较大的项目应提出报告，经总经理审批方可动火。
2、 二级动火：凡在一级动火范围以外的动火作业场属二级动火。
二级动火审批办法：由要求动火者填写《动火作业申请单》后，由部门负责人召集动火人员落实安全措施并签名，报保安部审批后方可动火。