人按职责干事按制度办规章管

1. 用制度管人按规章办事的图书目录

第一篇 照章办事，有法必依
第一章 有法可依：管人要用制度说话
国有国法，家有家规 / 004
“人治”不如“法治” / 005
让制度去说话 / 006
做事要有法可依 / 007
没有规矩，不成方圆 / 008
执行制度要严格 / 009
人情归人情，事情归事情 / 011
管理要讲究层次分明 / 012
制定规章制度的两个原则 / 013
制定规章制度要让大家参与 / 014
第二章 公事公办：别让制度成花瓶
有了制度不执行,比没有制度更糟糕 / 018
不要把制度当“花瓶” / 019
制度松弛，贻害无穷 / 020
保持制度的延续性 / 021
新官上任先要“照老规矩办” / 022
创造遵守制度的严肃环境 / 023
整肃纪律，迈出改革第一步 / 024
纪律是团队的生命 / 025
“到我这里来，就要遵守我的规矩” / 027
执行制度必须公事公办 / 028
破坏制度一定要受到惩罚 / 029
公平公正，不一定就不近人情 / 030
惩罚犯错可以提高士气 / 031
处罚要用事实说话 / 032
管理者正人先要正己 / 033
贯彻制度从小处抓起 / 034
搞懂“纪律”的真正含义 / 035
严明纪律要用“热炉法则” / 036
解雇之前要给予警告 / 038
规矩不可随意更改 / 039
第三章 严明纪律：好行为来自好习惯
营造循规蹈矩的环境 / 042
养成良好的习惯 / 043
防微杜渐，把好“入口关” / 044
规章制度是条“高压线” / 045
从改变人的习惯开始 / 046
告诫员工要收到实效 / 047
不妨“杀鸡给猴看” / 049
第四章 合情合理：管得住还要玩得转
让规章制度与时俱进 / 052
制定制度不可墨守成规 / 052
用新方法解决新问题 / 053
企业无论大小，管理都要灵活 / 054
制度是死的，人是活的 / 055
制度和感情要兼顾 / 056
点准“死穴”，触动心灵 / 057
调动人的自觉性 / 059
拆掉上下级之间的“隔离墙” / 060
管得过严会压抑积极性 / 061
第二篇 问题无大小，工作无小事
第五章 扶正祛邪：防人有术，治人有招
防人有术，惩欺为先 / 066
对惹是生非者绝不姑息 / 067
鉴别谁是制造麻烦的人 / 068
防止员工投机取巧 / 069
人一闲着，就会出问题 / 070
不要被漂亮言辞迷惑 / 072
禁止占公司便宜的习惯 / 073
惩罚要合理合法 / 074
用厚道的方式处理谎言 / 075
第六章 治理内耗：营造良好的合作关系
人际矛盾因何而起 / 078
处理矛盾的几个原则 / 080
解决部门冲突分五步走 / 082
处理矛盾时心眼要灵活 / 084
解决冲突有技巧 / 085
警惕公司中的各种传闻 / 087
反映问题的渠道 / 088
处理刺头时技巧一定要高明 / 089
不要立即处理矛盾 / 090
做一个公正的裁判 / 091
人事安排要合理 / 092
一加一可能等于零 / 093
第七章 消除抱怨：人事和谐，公平公正
学会听取反对声 / 096
及时处理下属的抱怨 / 097
一切从倾听开始 / 99
提供一套正式而完善的申诉渠道 / 100
妥善处理员工的抱怨 / 101
相信员工的忠心 / 102
处理不满情绪应注意的事情 / 103
时常做一下员工满意度调查 / 105
唯唯诺诺未必就好 / 106
测试下属是否忠心 / 107
危机事件“可防、可控、可治” / 109
善于对问题冷处理 / 110
第八章 正确沟通：让人口服心也服
以沟通创造和谐 / 114
卸掉“思想包袱” / 115
善于听取下属的汇报 / 116
晓之以理，还要动之以情 / 118
和风细雨不一定就不能解决问题 / 119
“套”出下属的真心话 / 120
尽量让对方多说 / 121
威胁恐吓会起反作用 / 122
要改变习惯，先改变想法 / 123
拿“共同利益”说服人 / 124
敞开胸襟倾听下属的提议 / 125
把下属当成大人物一样看待 / 126
通过闲谈也能沟通 / 127
从感情拉拢入手 / 128
第三篇 贯彻原则，灵活变通
第九章 疏而不漏：处理问题手不软
妥善处理员工的私人问题 / 134
消除迟到、旷工要找到根源 / 135
不能容许“拉帮结派” / 137
发现“小圈子”要尽早铲除 / 138
看清扯皮现象的背后 / 139
有时不妨听听“谣言” / 140
从容应对下属顶撞 / 141
辨别有情绪的员工 / 142
不应受到重用的四种下属 / 143
十种不成熟的下属 / 145
辞退员工时要婉转 / 146
区别对待“表现较差的员工” / 147
你是下属心中的依靠 / 148
该批评时不拖延 / 149
学会修“牢”补“牢” / 151
以快刀斩乱麻 / 152
第十章 以人为本：管理要讲人情味
别把员工当机器 / 154
允许片刻聊天 / 155
时间无情人有情 / 156
加班宜少不宜多 / 157
让罚款变成捐款，将惩罚艺术化 / 157
世界杯时网开一面 / 158
尊重他人隐私 / 160
细枝末节体现人情味 / 161
第十一章 赏罚分明：把握尺度是关键
人人皆有“奴性” / 164
正确使用赏罚手段 / 165
惩罚应注意的原则 / 165
惩罚是一种教育手段 / 166
凡事皆有度，批评有分寸 / 168
打一巴掌给个甜枣 / 169
“千里马”不能用重鞭 / 170
冷落也要有个度 / 171
惩罚人不是目的 / 172
条条大道通罗马 / 173
不要为处罚而处罚 / 174
惩罚创新者，就是自毁长城 / 175
“改进单”——员工更乐于接受的惩罚 / 177
防微杜渐必须注意惩教结合 / 178
惩罚非人性，员工“毁”老板 / 179
第十二章 走出误区：少犯低级错误
管理要层次分明 / 182
员工有失败的权利 / 183
一对一地批评 / 184
好话和坏话都要讲在当面 / 185
明白地说出你的期望 / 186
杜绝羞辱人的做法 / 187
有些事没必要刨根问底 / 188
不要任意打断下属的工作 / 190
管理者有时应该装糊涂 / 192
忽略鸡毛蒜皮的事 / 193
权威不等于纪律 / 194
领导不要成为暴君 / 195
不要设置更多的上司 / 196
轻松管理的三个技巧 / 197
第四篇 制度以外，如何管人
第十三章 顺从人性：情、理、法要并用
人是管理之本 / 202
懂得欣赏别人 / 203
与员工建立朋友式的关系 / 204
经常到群众中去 / 205
关心下属的个人问题 / 206
领导威信比权力更有效 / 207
失人心者失天下 / 208
从员工身上学到东西 / 208
对个性强的人因势利导 / 209
让个性创造出价值 / 210
使员工知道你的期望 / 211
领导与被领导的关系需不断磨合 / 212
抛弃个人好恶 / 213
对所有人一视同仁 / 214
不能用感情代替原则 / 215
追求公平与公正 / 216
惩罚也要体现公平公正原则 / 217
宽容的做法更可取 / 219
管理方法要顺从人的本性 / 220
违逆人性的东西不会长久 / 221
打开天窗说亮话 / 222
第十四章 管人以威：恰如其分扮黑脸
管人要冷静无私 / 226
不要滥用人情 / 227
感情用事会误大事 / 228
老板要给人以权威感 / 229
做事必须胸有成竹 / 230
谁也不能任性胡为 / 231
一个唱黑脸，一个唱白脸 / 232
宽严得体，恰到好处 / 233
不要自甘当部下的保姆 / 234
第十五章 善于引导：培养鼓励的好习惯
员工为什么不听你的 / 238
管理的一半是培养人 / 239
吸引人的永远是利益 / 241
让下属喜爱他原先讨厌的东西 / 242
认清现代人才的毛病 / 243
性急吃不了热豆腐 / 244
对下属不能事事求完美 / 245
第十六章 倾注信任：好员工不是管出来的
好员工不是管出来的 / 248
有效赏识的四个要素 / 249
零成本的激励术 / 250
对下属倾注真情 / 251
善于挖掘下属的潜力 / 252
用信任激发员工的自信与豪情 / 253
一点一滴传递信任 / 255
利用榜样的力量 / 256
以己之心，换人之心 / 257
贯彻以人为本的精神 / 258
对员工负起责任 / 259
善于聆听员工的心声 / 260
与人才保持情感联络 / 262
……

2. “以制度管人，按流程办事”要怎么样去理解到底什么意思呢

要理解“以制度管人，按流程办事”这句话的意思。首先我们作为管理者要明确管理的三个层次：

1、低端：以“管人”替代"管理”。

2、中端：用“方法”，按“制度”、“标准”、“流程”进行管理。

3、高端：建设先进的“管理机制”。

释义：“以制度管人，按流程办事”讲述的是一种成熟的管理模式，只有当方法穷尽时，才需要建设先进的管理机制，进行突破。管理的核心就是“管人”、“管事”，以制度管人，就是管人的方法，按流程办事就是管事的方法。

1、以制度管人：做管理首先是要以人为本，通过管人来提升企业，发展企业。人怎么管，靠自觉性、责任心管不好人，只有通过制度来规范企业每个人的行为。制度就是规矩，公开透明，让每个人的行为有标准可依。

2、按流程办事：企业每个业务必须要明确的业务流程，才能确保各项事情落地。每个流程有负责人、配合人；必须有标准配套；下一环节必须对上一环节负责；必须与考核和待遇挂勾。

(2)人按职责干事按制度办规章管扩展阅读：

制度管理的主要特征：

1、现代企业管理制度具有明确的实物边界和价值边界，具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能，切实承担起相应的出资者责任。

2、现代企业管理制度通常实行公司制度，即有限责任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股东代表大会、董事会、监事会和高级经理人员组成的相互依赖又相互制衡的公司治理结构并有效运转。

3、现代企业管理制度以生产经营为主要职能，有明确的盈利目标，各级管理人员和一般职工按经营业绩和劳动贡献获取收益，住房分配、养老、医疗及其他福利事业由市场、社会或政府机构承担。

3. 谁能够提供一套比较完善的办公室规章制度和人事管理制度

为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：
基本制度
1 ． 进入办公室必须着装整洁。
2 ． 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3 ． 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4 ． 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。
5 ． 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7 ． 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

会议制度
1 ． 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出 席会议者应先请假，同意后方有效。 2 ． 学生干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。
3 ． 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
4 ． 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

值班制度
1 ． 值班人员必须按时到办公室。
2 ． 接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告情况。
3 ． 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
4 ． 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5 ． 做好办公室清洁卫生。

人事制度
（一）第一节 总则
一、为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
二、公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。
三、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。
四、公司劳动人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。第二节 一编制及定编
五、 公司各职能部门、下属公司、企业，用人实行定员、定岗。
六、 公司职能及部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。
七、 下属公司、企业属下机构的设置、编制、调整或撤销，由经理提出方案，报总经理批准后实施。
八、因工作及生产，业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增加用工的，必须按第一百零七条、第一百零八条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。
九、下属公司、企业需雇用临时工人的，必须提前2个月作出计划报劳动人事部审批，批准后由劳动人事部统一向劳动管理部门申请指标，按核准的指标及指定的地点雇用临时工。严禁无指标雇用临时工。
十、劳动人事部负责编制年度用工计划及方案，供总经理参考。

第三节 员工的聘（雇）用
十一、 各部门、下属公司、企业对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
十二、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。
十三、公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。
十四、各级员工的聘任程序如下：
1.总经理，由董事长提名董事会聘任；
2.副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员，部门主任（部长）及下属公司、企业经理，由总经理提请董事会聘任；
3.部门副主任（副部长）、下属公司、企业副经理及会计人员，由总经理聘任；
4.其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经理聘任。

上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。

十五、各部门、下属公司、企业确需增加员工的，按如下原则办理。
1.先在本部门、本公司、企业内部调整；
2.内部无法调整的，报请劳动人事部在公司系统内调配。
3.本系统内无法调配的，由用人单位提出计划，报总经理批准后，由劳动人事部进行招聘。 十六、新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经劳动人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用半年至1年。
十七、 新员工正式上岗前，必须先接受培训。
培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等
培训由劳动人事部和用人单位共同负责。
员工试用期间，由劳动人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。
试作期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。
十八、员工试用期满15天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经劳动人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同；决定不录者试用期满退回原单位。
十九、 临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。

第四节 工资、待遇
二十、 公司全权决定所属员工的工资、待遇。
二十一、 公司执行董事会批准实行的工资系统列。
二十二、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
二十三、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由劳动人事部行文通知财务部门发放。
二十四、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报监察部及有关部门审核，经总经理批准后予提级及奖励。
二十五、公司按照国家有产在规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。
二十六、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
二十七、 员工的奖金由公司、下属公司、企业根据实际效益按有关规定提取、发放。
二十八、员工享有公费医疗待遇。员工本人的医药费按规定凭县级以上医院报销凭证核准报销。 第五节 假期及待遇
二十九、 员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的，节日按日工资200%、假日按日工资100%计增发给 加班工资或安排补休。三十、员工按国家规定享有探亲待遇。具体如下：
1.员工在公司工作满1年后，开始享有探亲待遇；
2.与配偶不住在一起的，又不能利用工休假日团聚的，1年可探望配偶1次30天

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4. 工作职责与规章制度有什么区别

1、定义不同

规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。

工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。

2、内容不同

规章制度内容广泛，包括了用人单位经营管理的各个方面。根据1997年11月劳动部颁发的《劳动部关于对新开办用人单位实行劳动规章制度备案制度的通知》，规章制度主要包括：劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。

工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等。

3、意义不同

工作职责：

1）可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；

2）有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；

3）提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；

4）是组织考核的依据；

5）提高工作效率和工作质量；

6）规范操作行为；

7）减少违章行为和违章事故的发生。

规章制度

1）制定企业规章制度是建立现代企业制度的需要.

2）制定企业规章制度是规范指引企业部门工作与职工行为需要.

3）企业的规章制度是完善”劳动合同制”，解决劳动争议不可缺少的有力手段

5. 用制度管人按规章办事的介绍

《用制度管人按规章办事》是2010年石油工业出版社出版的图书，作者是忠实。

6. 人力资源管理人事干事的职责

不同单位由于岗位设置不同，人力资源管理人事干事的职责也有差异，但归结起来，人力资源管理职责主要包括以下方面;
1、负责按照公司人力资源规划，制定实施计划并组织实施；
2、负责员工招聘工作；
3、负责人事任免调遣等手续办理；
4、负责人事档案管理；
5、负责人力资源的培训和开发；
6、负责人力资源内部管理。

7. 企业人事干事岗位职责

企业人事部门一般都承担了员工管理、薪酬管理、培训管理等内容，企业的人事干事具体的职责根据所做的工作内容有所区别，详细的岗位职责是根据企业的管理需要而制定的，没有统一的规定。

8. 人事管理制度

人事管理制度手册
目 录

第一章 总则

第二章 招聘与录用

第三章 劳动合同

第四章 人事档案管理

第五章 工作规范和行为准则

第六章 考勤与休假

第七章 员工福利

第八章 薪酬制度

第九章 绩效考核

第十章 培训与发展

第十一章 奖惩条例

第十二章 内部异动

第十三章 离职与资遣

第十四章 建议与沟通

第十五章 附则

第一章 总则

第一条 本公司为推进现代化的企业管理，健全员工管理，提升企业文化，依据有关法律和相关条例规定，结合本公司实际情况，特制订本制度。

第二条 以下所称员工，系指本公司正式聘用的员工，及试用期间的新进员工。

第三条 凡本公司的员工管理制度(除法律法规另有规定外)，请全体员工遵照执行。

第二章 招聘与录用

第一条 本公司对员工采用聘用制管理，基本政策是：根据年人力资源规划、人员动态情况和人力成本控制目标，保证人员选聘和录用工作的质量，为本公司选拔出合格、优秀的人才，并使之适应业务发展要求。

第二条 选聘和录用过程遵循公正、公平、平等竞争和亲属回避四项原则。

第三条 本公司聘用员工，由用人部门提出人员需求计划,凭总经理审核通过的《人力需求申请表》申请招聘，由行政人资部按《岗位分析说明书》要求统一发布招聘信息，并办理内部选聘、调配或对外招聘手续。

第四条 招聘本着“先内部选聘、调配，后外部招聘”原则，降低、减少对外招聘费用。

第五条 应聘人员须向行政人资部提供应聘材料和有关证明材料，由行政人资部和用人部门联合确定拟聘人选和招聘考核方式，由行政人资部安排和组织招聘面试考核工作。

第六条 参加面试考核的应聘人员应真实填写有关表格，按表格规定程序完成面试考核，行政人资部保留调查核实员工作经历及个人背景的权利。

第七条 面试考核过程分三个部分视需要进行，第一部分由行政人资部初试（完成对应聘人员身份学历证件和任职资格的考核）；第二部分，由用人单位面试（完成专业任职资格的考核）；第三部分由行政人资部安排复试并完成应聘者资格核查。对于重要职位的招聘需由总经理作最终的面试考核。考核由以下几项内容组成：1)仪表、修养、谈吐；2)求职动机和工作期望；3)责任心和协作精神；4)专业知识与专业技能；5)相关工作经验；6)素质测评；7)必要时增加笔试。

第八条 具体办事流程见《招聘面试流程》。

第九条 经核准拟试用的外部应聘人员，由行政人资部通知试用并安排到指定医院进行体检（可入职后一周内提供有效体检证明），体检合格者，按规定时限到行政人资部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。

第十条 办理入职时，须提供身份证、学历证明、职称证明、岗位资格证明、英语级别证书、结婚证、流动人口婚育证明、与原单位解除劳务合同证明、原单位社保证明以及近期体检报告和免冠近照4张，并亲笔填写《员工登记表》和对公司制度的认定书。上述资料不齐者，不予办理入职手续，确因特殊原因需延迟提交者，报公司领导批准后，于入职后2周内补齐资料，否则不予留用和资遣。

第十一条 当个人资料有以下更改或补充时，及时知会本公司行政人资部，以确保与你有关的各项权益：

(1) 家庭地址和电话号码；

(2) 婚姻状况；

(3) 诞生子女；

(4) 出现事故或紧急情况时的联系人；

(5) 培训结业或进修毕业。

第十二条 公司保留审查新入职员工所提供个人资料的权利，如有虚假，会立即被除名。并赔偿公司为招聘该员工而付出的一切费用。

第十三条 接到录用通知后，应在指定日期到达本公司行政人资部报到，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：

(1)入职培训；

(2)办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；

(3)与部门主管见面，接受工作安排；

(4)签订试用期合同

第十四条 本公司聘用的新进人员，均应从入职之日起试用，试用期一般为3个月，但对于技术、业务等比较特别的岗位，可根据具体岗位情况，适当的延长试用期时间到6个月。如表现好，工作成绩突出者，可提出书面申请经用人部门同意，行政人资部根据考核情况核准，公司总经理批准，缩短试用期。反之，确有需要经审批同意，试用期可延长，但试用期最长不超过六个月，此期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果新员工的工作无法达到要求，公司也会终止试用。

第十五条 如试用合格并通过入职前培训，可到行政人资部领取《员工试用期工作表现评定报告》，由试用部门负责人签署意见，主管该业务的上级主管审核后，报行政人资部。由行政人资部上报总经理审批。

第十六条 具体办事流程参见《试用转正流程》。

第十七条 试用期原则上不能请假，如确实有需要请假的，转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。

第十八条 试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受在职培训。入职引导人的职责包括介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容、工作程序、工作标准，帮助新员工了解公司有关规则和规定，为新员工安排培训的时间。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、公司宿舍等，尽可咨询入职引导人。

第三章 劳动合同

第一条 劳动合同管理是对本公司与本公司员工之间劳动关系以及双方权利和义务进行的一种规范化的管理。本公司劳动合同管理包括对劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止及争议解决的管理。管理过程须体现本公司人事政策，符合劳动法规定。

第二条 公司与员工平等自愿、协商一致地订立劳动合同，依法建立劳动关系，并保证劳动合同的有效性。劳动合同依法成立，即具法律效力，本公司员工亦应全面履行。

第三条 凡公司录用（含试用期、技术考核期）的员工，本公司与其签订劳动合同和相互约定的其它协议，并在合同中阐明。

第四条 劳动合同一定是本公司与其当事人亲自签定，不得他人代签。劳动合同一式二份，本公司和其当事人各执一份。

第五条 公司对员工实行聘用制，聘用期为一年，即：劳动合同期限也为一年（含试用期）。

第六条 劳动合同的组成部分：政府劳动部门规范的劳动合同，保密合同，合同附件及合同附件约定的有关内容。

第四章 人事档案

第一条 人事档案是员工的过去背景和现在情况的记录资料，所有员工均应建立人事档案。人事档案归口行政人资部专门管理。

第二条 一般员工不得借阅他人的人事档案。部门经理或上级主管可以借阅本部门员工的档案，借阅其它平级部门档案需经总经理批准后方可借阅。

第三条 人事档案借阅时均需办理借阅手续，并在规定时间内归还。借阅时间为一天。

第四条 人事档案管理人员应对员工档案的真实性、完整性负责，作好档案资料的收集、归档工作，为员工个人资料保密。

第五条 员工人事档案中有下列事项变更，当事人须七天通知行政人资部：

1）地址和电话；2）婚姻状况；3）诞生子女；4）出现事故或紧急情况时的联系人；5）培训结业或进修毕业。

第六条 员工人事档案应有内容：

一、招聘资料

1、求职登记表 6、学历、学位证（复印件）

2、面试评定表 7、婚姻状况或计划生育证明

3、试用通知书 8、职称证、岗位资格证、特殊工种操作证

（复印件）

4、身份证（复印件） 9、半年内有效的体检表

5、劳动合同 10、原单位离职证明

二、录用资料

1、试用期考核登记表

2、员工工资调整一览表

3、考核记录表

4、奖励记录表

5、违规记录表

6、内部异动记录

三、离职资料

1、辞职申请或解除劳动合同通知

2、员工业务交接清单

3、员工行政交接清单

4、工资结算单

第七条 调动户口员工及毕业生人事档案管理：

一、档案异动

1、本人书面申请，说明本人具体情况；

2、申请人所在部门经理签署意见，人资部核实申请人情况，报总经理批准；

3、人资部办理相关的异动手续。

二、档案保管

1、存放档案材料的地方要能保持清洁、牢固的使用空间；

2、有防火、防盗、防潮、防虫的工具和措施；

3、定期检查档案的摆放位置及安全措施，发现问题及时解决。

三、查阅人事档案

1、除有下列情形可以查阅人事档案外，一般不得查阅档案：调整工资、职称考核、调动工作、任免事项、政审、组织处理、晋升职称、入党、出国；

2、查阅人事档案的人员，对档案内容应严加保密；

3、不准在材料上圈划、涂改、销毁、撤消、拍照、复印等。

4、人事档案一般不外借，如确因特殊情况须外借时，应经总经理批准。

四、人事档案的转递

1、市外人事档案，以特快专递或挂号邮寄，原则上禁止本人携带或平信邮寄；

2、市内人事档案，由对方单位委派专人持介绍信提取。

第五章 工作规范和行为准则

第一条 员工应遵守本公司一切规章、通知及公告。

第二条 工作规范：

1、忠于职守、服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。

2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或兼任其它公司的职务。

3、职员除本职日常工作外，未经公司总经理的授权和批准，不得从事下列活动：

(1)以公司名义考察、谈判、签约；

(2)以公司名义提供担保、证明；

(3)以公司名义对新闻媒介发布意见、消息；

(4)代表公司出席公众活动。

4、不得违背组织原则，在背后对公司、同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端，影响劳资关系。

5、不得泄露业务职务上的机密或假借职权贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

6、员工在工作期间内，未经批准不得接待亲友或接待来宾参观。如确因重要事情必须会客时，应经主管人员批准在指定地点、时间内不得超过十五分钟。

7、不得携带违禁品，危险品或与生产无关的物品进入工作场所。

8、不得携带公物(包括生产资料及复印件)出公司；不得损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料。

9、未经主管或负责人允许，严禁进入机房、仓库及其它禁入重地，工作时间中不得任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后方可离开。

10、 职员在经营管理活动中，不得索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。

11、 员工在工作开始前不得怠慢拖延，工作时应全神贯注；工作时间内，严禁看杂志、报纸、抽烟，要提高工作效率，防止危险。

12、 员工应通力合作，同舟共济，不得在办公区或宿舍吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聚众赌博、互相聊天闲谈、搬弄是非、扰乱秩序。

13、 职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法的给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本，个人侵吞的，以贪污论处。

第三条 行为准则：

1、仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体。

2、坚守工作岗位，工作需要外出或因其它情况需离开工作岗位，应向主管领导请准后，在前台填写外出记录方可离开。

3、每日应该注意保持工作区的环境卫生，办公用品、设备、器件等摆放整齐。

4、使用电话应注意礼貌，语言简明，不得随意在前台接听、拨打电话。

5、开展业务工作，尽量长话短说，不得长时间（5分钟以上）或多次占用公司电话，造成通讯不畅；对因工作需要开通了长途电话者，不得拨打私人长话，一经发现，双倍处罚。

6、工作时间内，不得躺卧休息、进餐吃东西、长期或多次访问与工作无关网站、以其它方式怠慢工作。

7、应爱护公司的财产，包括电脑设备、办公用品、办公家具、书籍资料、花木等，如在非正常情况下发现缺损，员工应如数赔偿。

8、严禁私自使用公司复印机、传真机等公司资源从事于工作无关的事宜。

9、应注意节约能源，下班离开时及时关灯、关空调、关电脑等，上网查询资料完毕后及时下线。

10、 下班时间除因工作需要加班者，员工不得长时间滞留公司，不得无故留宿公司不返宿舍，为加强公司安全，请于每天22:00前离开公司。

第四条 必须不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效益的目的。

第五条 每个员工必须懂得只有努力工作，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互相合作，劳资两利的目的。

第六条 各级主管及各级部门、公司的负责人必须注意本身的涵养、领导所属员工提高工作热情和满意度水平，使员工在职业上有安全感。

第七条 违反《工作规范及行为准则》将被视为严重违纪；因违反《工作规范及行为准则》给公司造成经济损失者，视情节轻重，将追索经济赔偿和行政处分；有涉嫌违法的，公司有权提请司法机关追究其刑事责任。

第八条 为体现公司整体形象，员工应按《工作规范及行为准则》行事，当不能清楚判断自己的行为是否与本准则相违背或《工作规范及行为准则》未涉及到时，当事人应向行政人资部或公司领导咨询。

第六章 考勤与休假

第一条 除总经理、副总经理及不定时工时制员工，所有员工应亲自打卡计时，不得托人或受托打卡，否则双方按旷工一天处理。

第二条 本公司实行五天工作制，工作日出勤时间为：上午8:30-12:00，下午1:30-5:30上下班均应打卡，每工作日打卡四次，中午上下班不得连续打卡，中间须间隔30分钟，否则按一次忘打卡处理。

第三条 员工的考勤与处理。

一、 迟到、早退

1. 员工均需按时上下班，考虑上班交通问题，工作时间开始后10分钟后到岗者为迟到。

2. 无故迟到或早退时间在30分钟-60分钟内，以缺勤半天论处；无故迟到或早退时间在60分钟以上，以缺勤1天论处。但因公外出或请假并经所属部门和行政人资部签卡者除外。

3. 上下班而忘记打卡者，应于当日，最迟次日早上经部门领导证明和行政人资部签卡才视为出勤。

二、 旷工

1. 未经请假或假满未经续假而擅自不到岗按旷工处理。

2. 工作时间私自外出或未打卡又不签卡者，一次按旷工半天处理。

3. 委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均按一次一天旷工论处。

4. 连续迟到、早退三次以旷工一天处理，以此类推。

5. 无故连续旷工三天或全月累计无故旷工5天或一年旷工达10天者，予以辞退，不予资遣。

三、 处理

1、 忘打卡未及时签卡者每次罚款10元；

2、 连续打卡每次罚款10元；

3、 迟到、早退30分钟内每次罚款10元；

4、 员工旷工，不发当日工资及津贴，并扣罚二天工资及津贴。

第四条 员工除周六和周日休息外，法定假日有：元旦、劳动节、国庆节、农历春节或法律法规规定的其它节日。具体天数根据市政府和公司情况另行通知。休假期间工资、津贴照发。

第五条 假期：

一、全国法定公休假

1) 元旦；

2) 春节；

3) 劳动节；

4) 国庆节。

以上节日如果适逢星期六、星期日，将在工作日补假，具体调整日期按实际情况处理；全国法定公休假为有薪公休假。

二、婚假

1) 员工结婚可享受3天婚假，结婚双方不在一地工作的，可根据路程远近给予路程假。

2) 离婚再婚者不享受婚假。

3) 婚假须在结婚证领取半年内凭结婚证申请休假，超过半年者不者享受婚假。

三、丧假
员工的直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，可给予3天的丧假，非直系亲属死亡给予1天的丧假。需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假。

四、产假
女员工生育，基本产假90天，晚育者加15天；难产的增加产假30天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天；提供独生子女证者，加35天；男员工配偶产假期间给予男方3天看护假。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。

五、病假

员工患病及非公伤需接受住院治疗者，凭病历及医院证明，根据员工在公司工作年限，给予三个月到六个月的医疗期。 在公司工作年限五年以下的为三个月， 五年以上的为六个月。对超过医疗期仍未全愈的，按事假处理。医疗期间公司按下列标准支付病伤假期工资：

a) 工龄不满五年者，为本人基本工资百分之六十；

b) 工龄满五年不满十年者，为本人基本工资百分之七十；

c) 工龄满十年及十年以上者，为本人基本工资百分之八十。

六、公伤假

员工因工作或执行公务受伤，可享受公伤假。公伤假工资津贴照付，医药费由社保机构支付，对超过规定医疗期仍未全愈的，按病假处理。

第六条 员工在婚假、丧假、产假、看护假期间享受基本工资待遇。

第七条 以上员工假期规定除第一条及第六条外，只适用本公司正式员工，试用期员工及临时工不予执行。

第八条 员工请假办理程序和审批权限：三天(含三天)以内，由当事人部门经理批准，报人资部备案；三天以上除部门经理批准外，还需上报总经理批准。原则上公司不准连续五天以上的假期。

第九条 员工请假就于前一天安排好工作并填写请假单，依照第七条规定办妥后方可离开工作岗位，否则按旷工论处；但因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话或其它方式迅速向部门经理或行政人资部请准，返岗时仍依照规定补办请假手续，否则也视同旷工论处。

第十条 公司提倡正常工作时间以内完成固定工作任务，超时完成固定工作而加班的，不再另计加班费；超时完成固定工作需加班时，经部门经理确认，加班至晚9:30后的第二天可迟一小时上班。

第十一条 请假手续均需在当月送人资部备案。否则考勤时完全按考勤卡记录处理。

第十二条 出差考勤按照《出差管理办法执行》。

第七章 员工福利

第一条 员工户口调动：

1． 正式员工可自行申请或由部门推荐办理户口调动。

2． 行政人资部了解拟调人的调动意向及档案户口等情况，按人事局或劳动局当年招调要求对员工自身条件进行初审合格后，填写《调入申请表》上报总经理批准。

3． 行政人资部集中员工申请于每年12月份上报人事局第二年招调计划。

4． 具体工作流程参见《户口调动办理流程》。

第二条 社保办理：

1． 公司依照政府有关规定，为员工办理相关社会劳动保险，保障员工的利益设立劳动保险项目有：养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等。

2． 公司办理社会劳动保险的对象是公司试用期满的正式员工（根据政府有关社会劳动保险的规定，年满女50周岁、男60周岁的员工停止办理社会劳动保险）。

3． 缴纳保险费按有关政策规定的比例由公司与员工共同承担，公司不承担试用期的社会劳动保险费用。

4． 在试用期间，员工需将其原有社会劳动保险连续起来，可提出申请，经审批后，行政人资部给予办理，费用由员工自行负担。

5． 公司行政人资部负责办理员工的社会劳动保险事宜，每月十五日前将本公司人员新增、基数变更或停交等情况自行备案后，报总经理审批后送报社会劳动保险局。

6． 社会劳动保险参保基数：

A、 试用期满公司正式员工按当年度的投保基数金额参保。

B、 投保基数和浮动额度的调整时间为社会保险局每年公布的时间统一调整。

7． 具体工作流程参见《社保办理流程》。

第三条 商业保险

公司为正式员工投保价值人民币10万元的意外伤害保险，及价值3000元的意外伤害医疗金。

第四条 员工宿舍

一．公司为员工提供良好的住宿条件。

二．新员工在入职公司15个工作日后可申请入住公司宿舍，填写申请表经批准后, 统一安排住宿。

三．员工的水电费、清洁费、太阳能（热水费）、有线电视费、管理费每月从工资中扣除

四．宿舍员工辞工或其他原因离职，需在一周内办理退房手续

五．具体办事流程详见《宿舍管理流程》

第五条 证件办理

一．暂住证办理：

1． 公司为正式非深户员工办理暂住证。

2． 新办员工，应提前一周、续办员工应于暂住证期满不少于1个月向行政人资部提出申请。

3． 行政人资部集中办理日期为每月的5号。

4． 办证人员需上交暂住证照片3张、身份证及原暂住证复印件、流动人口婚育证明等到行政人资部。

5． 具体工作流程参见《暂住证办理流程》。

二．港澳通行证办理：

1． 员工因业务需要往来香港、澳门的应于每年4月前向行政人资部申请，由行政人资部向市公安局申报港澳通行证指标及报备人员花名册。

2． 如无报备的人员，本年度将不可以办理港澳证。

3． 续办人员应于期满前17个工作日，向行政人资部提出续办，并交回港澳证。

4． 具体工作流程参见《港澳通行证办理流程》。

9. 人事管理的规章制度有什么

下面是一个参考：

企业人事管理制度
总 则
第一条 本规则依据本公司章程制定。凡本公司从业人员人事管理，悉依本规则规定办
理。�
第二条 本公司从业人员职称规定如下：�
高级主管——董事长、总经理、副总经理。�
部门主管——经理、主管。
部门职员——职员。�
第三条 本公司从业人员，按其所任职位职务的繁简、责任的轻重，分为六职等，每职
等根据员工表现分为四级。�
第四条 每一职位均设置“职位说明书”，说明其职责内容及应列职等。人员的等级，
应按其所担任的职位等。�
每一职位在初任时，以该职等的最低等级为原则；
在该职位工作满一年，经效绩考核评定等级。�
第五条 各类人员人数应按业务需求，于每年年度开始前编订“人员编制表”，经总经
理核定后转送董事会核备。�
任 用
第六条 从业人员的任用人数，应根据公司部门核定的“人员编制表”人数为限。
第七条 各级人员的派任，均应依其专业经验予以派任。�
第八条 各级人员任免程序如下：�
(一)总经理、副总经理——由董事会任免。�
(二)经理——由总经理提请董事会任免。�
(三) 主管——由总经理任免或主管经理提请总经理任免，事后报请总经理核备。
第九条 新进人员经人事部门及所在部门培训合格后方能上岗。�
第十条 新进人员试用考核合格后始予正式任用。�
第十一条 除正式从业人员，本公司可按业务需要聘雇人员，其待遇、工作期限及工作
条件以合同规定执行。�
第十二条 有下列事情之一者，不得予以任用：�
(一)剥夺公权，尚未恢复者；�
(二)曾犯刑事案件，经判刑确定者；�
(三)受禁治产宣告，尚未撤销者；�
(四)通缉有案，尚未撤销者；�
(五)吸食鸦片或其他毒品者；�
(六)原在其他公私机构服务，未办清离职手续者；�
(七)经其他公私机构开除者；�
(八)身体有缺陷，或健康情况欠佳，难以胜任工作者；�
(九)未满十五周岁者；�
第十三条 新进非主管人员一律须经试用1－3 月，试用期间应由人事部门切实考核。
试用成绩欠佳，或品行不良，或发现其进入公司前有不法行为者，可随时停用。�
第十四条 新进人员于报到后，试用开始前，应办妥下列手续：�
(一)填妥本公司新进职员履历表。�
(二)缴验学历证件及身份证。�
(三)填缴劳工保险一份。�
(四)最近半身正面免冠照片两张。�
服 务
第十五条 本公司各级人员的职责，除依岗位职责说明外，如非岗位职责载列，而经上
级主管指派交办者，应尽力完成，不得拒绝接受。�
第十六条 本公司从业人员均应遵守下列规定：�
(一)准时上下班，对承办工作争取时效，不拖延不积压。�
(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述。一经上级主管决定，应
立即遵照实行。�
(三)尽忠职守，保守业务上的机密。�
(四)爱护本公司财物，不浪费，不以公为私。�
(五)遵守公司一切规章及工作守则。�
(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。�
(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。�
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。�
(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。�
(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。�
第十七条 本公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。�
第十八条 本公司工作时间，每周为40 小时，星期六、星期天及节假日均休假。业务
部门如因工作需要采用轮班制，无法于星期天休息者，可每七天给予两天的休息，视为例假。
第十九条 管理部门之每日上、下班时间为9：00－12：00，1：00－6：00。业务部门
之每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有
班次，必须一星期调整一次。�
第二十条 上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代
签或代打情况发生，双方均以旷工论处。�
第二十一条 员工出勤管理办法另定。�
第二十二条 本公司每日工作时间订为七小时，如因工作需要，延长工作时间至八小时，
所延长时数为加班。�
除前项规定外，因天灾事变、季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每
日总工作时间不得超过12 小时，其延长之总时间，每月不得超过46 小时。其加班费依照公
司有关规定办理。�
第二十三条 每日下班后及例假日，可派人员值日值宿，其办法另定。�
第二十四条 从业人员请假，应照下列规定办理：�
(一)病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30 天，可以未请事假
及特别休假抵充。
(二)事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14 天，可以特别休假抵充。
(三)婚假——本人结婚，可请婚假三天，晚婚者婚假为七天。�
(四)丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假三天；外祖
父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假两天。�
(五)娩假——女性从业人员分娩，可请分娩假八星期(假期中之星期例假均并入计算)。
怀孕三个月至七个月而流产者，给假四星期，七个月以上流产者，给假六星期，未满三个月
流产者，给假一星期。�
(六)公假——因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、兵役征召或集会，及参
加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。�
(七)公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。�
第二十五条 请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因
患重病非短期内所能治愈，经医院证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请
总经理特准延长其病假，最多三个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请
总经理特准延长其事假，最多15 天，逾期再按前条规定办理。�
第二十六条 请假期内之薪水，依下列规定支给。�
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内基本工资照发。�
(二)请公假者薪水照发，但如因兵役召集在30 天以上，且兵役机构另有薪饷者，本公
司薪水停发。�
(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。
第二十七条 从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在三日以上者，应附医师的证
明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，经理以上人员请假，以及..........