小米之家换货条例
❶ 小米之家可以直接换货吗
对于符合换货条件的产品,小米之家可以预约换货,不支持直接换货。
米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心,为米粉提供小米手机及其配件自提,小米手机的售后维修及技术支持等服务,是小米粉丝的交流场所。同时小米之家也是支持换货服务的,但是需要经过预约才可以换货。
小米之家的产品和配件等都是通过网站来下单和付款,不牵扯到经济挂钩的业务,手机产品等也都是根据订单来调货的,一般不会有各种型号不会有那么多备货也不会有那么齐全,另外摆在柜台上的产品大多也是供米粉体验和交流用途。
另外小米的很多产品因为各种原因需要预约、预售。如果直接到小米之家换货就能换到肯定对部分消费者不公平。
保险起见建议在去往小米之家换货之前进行预约以免影响到自己的使用体验。
❷ 去小米之家换货流程
在小米网购买的手机,在收到货后15天内发现非人为使用质量问题,在订单里申请售后,在这里申请换货。客服会给你打电话,让你邮寄回去或者告诉你去哪里换货。
如果你的手机不是在小米网买的,去售后检测,开具检测报告,去买家那里换货
❸ 小米之家,能退货换货么
亲爱的米粉您好,小米解答精英团为您解惑:
7天可以退货,不过必须满足三包条件,您需要携带发票哦,具体以当地服务人员为准
感谢您关注小米,我们会做的更好。希望您持续关注小米MI~
“永远相信美好的事情即将发生”
❹ 我想换一下手机 该怎么办 小米之家 可以换货吗》
您好,自商品签收之日起,在小米网购买的商品因质量问题7日内可以退货,15日内可以换货。
对于退换货的处理:
1.可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。经售后服务点或是北京高级维修中心检测确认商品出现非人为造成的性能故障后且用户提供的商品配件及包装完好,小米网会办理退换货。在小米公司收到您寄回手机后的3-5个工作日为您办理,将换货手机寄出或是购买款项退回。 2.您也可以去我们的29家小米之家进行直接进行检测退换货处理,小米之家的工作时间是:周二至周日的10:00-19:00,节假日另行通知。
❺ 小米之家退换货的政策有哪些
小米之家退换货的政策有三点,第一是收到商品之后7天之内无理由退换货;
第二是商品有质量问题15日之内包退换;
第三是一年之内可以保修。
另外因产品质量问题,可享受7日内退货,手机类15天换货,电视30日内换货。
❻ 小米怎么换货换货流程
首先,进入小米官网,找到个人中心。
点击进入后,进入我的订单,查找自己的订单,点击申请售后。
如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单。
有三种选择,换货、退货、维修。
选中需要换货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。
提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可换货。最高快递费可保修15元。
❼ 小米之家是不是7天包退,15天包换
是的,执行国家的三包政策
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
❽ 谁在小米之家退货过,流程
去了,他们检查是否是自身问题,还有是否在规定时间内,如果是自身问题他们就会给你办理退货了
❾ 去小米之家可以直接换货吗
小米之家维修手机需要在官网预约,换电池这种事情去小米售后就可以了,如果店里有电池备件,马上就可以给你换