房地产中介规章制度
① 关于房产中介经纪人处罚决定的规章制度
房产中介
规章制度
1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)
2、找开电脑,查看前一天所新增
楼盘
,熟悉
市场行情
,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务
动态
同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己
客户
所需要的盘,增加
成交量
进而增加业绩(及
分类广告
).
5、本
分行
或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与
业主
彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘
过程
中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)
9、尝试考核本身对
买卖
过程中,
税费
及各项
手续费
的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取
客源
及盘源。
13、自行辑录五个楼盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增
14、跟进
以往
经自己成交的租盘或卖盘,(
租客
到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及
地产公司
门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)
18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、
业务员
应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这
方面
的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造"专家"形像。
20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题
症结
之所在记下,不要重犯。
21、工作总结(看房总结经验),准备第二天
工作计划
(客与业主需联系)
22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。
各位同仁:请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!长此以往,成功
之时
指口可待!
失败业务员的日常工作
1、常迟到,
开小差
。
2、望天打卦,无所事事。
3、一周看房次数不过三次。
4、洗盘工序得过且过,毫无内容。
5、
主动性
,
积极性
低,不会自发性找寻业绩不好的原因。
6、看房就是看房,不会深入了解客户的需要而作相应行动
7、阳奉阴违、只做表面功夫。
8、上班等下班,做业务的心态不够强。
9、与分行同谈天说地,但内容经常不是围绕业务的。
10、
贴客
程度不够,客户经常跟前家
地产
成交。
11、经常抱怨
无客
,无盘,所以自己业绩差。
12、工作态度散漫,更影响其他
同事
工作。
13、不遵从
上级
指令,自己有一套想法,经常与上级对抗。
14、不会自我检讨做业务的能力。
15、从不提升自己的业务技巧,去适应现今
行业
的竞争。
16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分,而又不去改善
17、对所属片区楼盘的售价、
租金
价不清楚。
18、在公司谈
私人
电话较洗盘电话多。
19、利用公司电脑
玩游戏
,经常用手机玩短信息(在上班时间内)
20、对买卖
手续
流程
不充分了解。
② 房产中介公司用什么制度来管理
制底只是一方面,还要配合房介宝软件来管理员工;系统可以把员工的工作全部量回化了,比如考勤、答外出登记,收录房屋或者钥匙等等,再配合相应的提成分成制度;如你录的房源卖出分多少钱的房源费,你打的跟进第一给多少奖励等等。
③ 房地产中介公司的钥匙管理制度
钥匙管理:
1、业务人员应积极努力争取鉴定独家委托,并独家有匙。
2、物业钥匙由交易员自行负责收取,秘书统一保管。
3、业务人员在收取委托人钥匙时,必须出具公司盖章的专用收据并签名(收据在秘书处领取)。
4、钥匙收据客户联必须交给委托方(业主),存根联和钥匙在收取后必须交由秘书保管。
5、秘书收到钥匙时必须马上进行编号存档,并注册登记,由上交人和收受人同时签名确认。
6、业务人员需要带客看房时可到秘书处领取相关物业钥匙,领取时必须在登记册上签名确认。
7、领取钥匙需在看完房返回公司后,立即返还秘书处,并注明返还时间,由秘书签名确认。
8、秘书下班和休息前必须将钥匙交由业务班长保管,于次日正式上班前收回。
9、由于登记交接不清,发生扯皮或丢失钥匙事件,将由相关责任人共同承担赔偿责任。
10、房内有家私、电器等设施时,在收取钥匙时必须同时签署《屋内设施清单》,并由委托方和收取人共同签名确认。
11、所有楼盘钥匙如业主取走当日起三天内,其他业务员或分行再收回重复楼盘钥匙,取匙的分配归还钥匙方的业务员及分行,如超过三天后才收回重新收取钥匙分配,被业主取走钥匙的分行即时输入电脑业主已取走钥匙作为记录。
12、分行之间借用钥匙必须当天归还(包括已收定或成交的),有需要配钥匙的可与该分行经理协商,经过分行经理同意,方可配,未经同意严禁擅配钥匙的、借用钥匙当天未归还的罚款50元作为原匙方分行基金。
④ 房屋中介公司规章制度
有什么规?有什么章?又有什么制度?都是为了赚钱!而定的霸王条款!中介拿回出来的合同有哪一条和客户答商量过的?中国所有行业都这个鸟样!司法都这样!对百姓严,对干部来说狗屁一样!有令不止,有法不依,强拆强征,不作为!老百阻止施工就抓人!有规章制度吗?
⑤ 房产中介公司规章制度拜托了各位 谢谢
手册目录 第一部分:公司远景 服务理念 管理思想 团队目标 第二部分:计划预算 第三部分:政策制度 第四部分:招募保留 第五部分:计划管理 第六部分:调查控制 第七部分:程序操守 第一部分 公司远景 获得声誉、获得信誉、获得利润 正气正派、专业服务、高效管理 20家分店、240名经纪人、5%中高端市场份额(五年内) 服务理念 我们专业、敬业、诚信 顾客省心、放心、安心 必须做到商圈专家、服务专家、勤俭持家 管理思想 一、公司管理层 ——没有不好的公司只有不好的管理 提供良好的管理和业务环境 不断招募、培养、激励和保留优秀的房地产经纪人 良好的管理才能实现目标(不断完善制度管理和程序管理) 重视宏观市场的发展、重视目标和计划管理、重视管理者培养 二、单店管理层 ——今天的工作是因为明天 牢记你是一位管理者而不是销售人员 百分百执行公司制定的政策与程序 管理上一步三思、计划性和预见性强、高效务实 重视沟通、重视培训、重视目标和量化管理、重视可持续发展 管理是指通过他人或团队实现目标,而让经纪人具备良好的工作态度和工作习惯是成功的关键! 三、行政秘书 ——你的具体工作内容最多,但是你最有条理 良好的时间和计划管理是你工作的基础 没有责任心请离开这个岗位 严格执行管理制度建立你的威信 对财务、业务信息和数据的管理和规范 重点是对经纪人业务工作的支持和配合、对店经理管理工作的支持和配合、对公司管理政策要求的支持、配合和严格执行 团队目标 一、公司经营目标 20家分店、240名经纪人、5%高端市场份额(五年内) 第一年3家分店、第二年10家分店、第三年15家分店 二、单店目标 经纪人数12至15(根据店面大小) 每月增加有效房源15套/经纪人、每月有效带看不同客户8个/经纪人(有效房源是指属本商圈内的、符合公司价格层面要求的、已签订委托并补齐所有证件的房源)经纪人人均目标业绩20000元/月 三、执行与监督 店经理负责带领团队指导并完成单店的业绩业务目标 店经理负责对经纪人目标完成的过程进行监控和管理 公司管理层负责对门店经理和店内整体目标实现状况的监控和管理 第二部分 计划预算 一、开店计划 可行性报告、市场和环境分析、商业投资分析(见附件) 筹备计划(筹备组人员、资金计划、筹备日程表、工作项完成时间)(见筹备日程计划表) 开店筹备计划(见附件:开店筹备计划表) 开店成本预算和月运营成本预算(通过行业调查参照)(附件:前期和运营成本核算) 相关执行人员(公司责任人和店经理) 二、筹备工作 调查选址(选址商圈调查、选址原则)(见附件:单店选址手册) 装修(装修方案和计划)(见附件:装修方案) 店内布置和相关设备(见附件:装修方案) 招募方案(招募计划、周期、招聘工具、媒体、方式)(见附件:招募手册) 新人训练计划(方案、时间、内容、考核标准)(见附件新人入门60天方案) 第三部分 政策制度 一、管理架构 主管副总 总部行政、人事、财务协助 总店经理 店经理 店经理 店经理………. 行政秘书、法务市场专员 行政秘书、法务市场专员 经纪人…… 经纪人…… 二、嘉奖认证 政策、计划、奖项、基金、奖品、标准、考核、执行人员 ( 见附件:嘉奖与认证) 三、 相关制度 行政制度、工资佣金制度、办公制度、目标考核制度、会议制度、日报月报制度、值班制度、培训制度、业务规范制度、操作规范、质量服务规范、财务制度、保密制度、信息资源管理制度(见相关附件) 四、目标管理 1、公司目标 第一年:3家店 第二年:10家店 五年内:30家分店、450名经纪人、5%高端市场份额 2、门店经理工作目标 前三个月:培训30天、商圈调查二周、有效房源累积100套/人,带看15次/人、业绩3万/人/3月 以后每月:培训4天、有效房源积累15套/人(有效房源是指30万以上标的、已签委托、补齐相关证件证明)、带看不同客户8次/人、业绩20000万元/人/月 3、经纪人目标 每月15套有效房源 每月带看不同客户8次(必须签订看房委托协议) 每月20000万元业绩 4、行政秘书目标 所有管理数据和信息的统计、计录和上报,及时准确无误 档案管理分类清楚、位置清楚、便于查询、严格流程管理 委托书、合同、保密文件和信息资料管理严密。无管理混乱、丢失和泄漏信息等过失 按时统计和上报店内相关统计数据 严格按照公司制度和流程管理财务和店内行政事物 公司资产清楚数量和位置,做好统计 所有表格手册清楚作用、使用对象、使用时间、签字对象和文件位置 严格执行信息查询的制度和程序 做好相关会议纪要 肩负起门店事务、信息、报表、文本、合同和财务管理的重要职责 每月2日、12日、22日到公司报销相关费用,补足备用金。(节假日提前)发工资为每5日,佣金为每月15日。 第四部分 招募保留 一、持续招聘 门店座位必须满员,再多增加二员。正常运转中,每二个月采取末尾淘汰制(经纪人全部完成目标业绩的除外) 新店招聘店经理必须先在公司内部进行,如确定没能找到合格人员,再向社会招聘 任何岗位招聘和辞退最终决定权在总公司主管 正确的选择加上正确的训练才能造就一代新经纪人 二、训练 持续不断的通过培训、考核、激励等管理手段,将团队人员的业务能力、工作技巧和综合素质训练成行业中的优秀经纪人,以使其在公司内发挥应有的作用 新人: 让新人了解今后的生涯和轨迹 让新人了解每天的工作和任务 加大基础工作量和工作要求是锻炼新人耐力和毅力的最好方法 告诉他们目标和榜样在哪里 更多的鼓励和激励 三、激励 成长型经纪人: 他们是你管理工作的重点和创造“黑马”的群体 关爱像母亲一样的呵护 执行像父亲一样的严厉 裁判像法官一样的公正 要求别人必先身体力行 每天同每个人保持5分钟的沟通,你将发觉管理易如反掌 在会议上和众人面前多鼓励和表扬,沟通批评应单独进行 四、保留 资深经纪人: 他们终将离开你!但因为你出色的管理,他们还在坚持,为公司创造很大的利益 为资深经纪人营造更大的发展空间 为资深经纪人营造更大的利益空间 和他们一起迎接更大的挑战 同他们一起训练和管理团队 适时的扩张你的规模和商圈 佣金和职级计划 (见附件:单店运营手册中附件《工资和佣金制度》) 经纪人职级、底薪和提成要有相应标准,同时要有纵向空间 第五部分 计划管理 1、 商业计划 制定合理的业绩目标 目标分摊到每个月、每个人,以及业务目标和业务活动量 不断的跟进和调整每个人的业务活动量化指标,并严格实施监督 认真的对待商业计划工作表格的实施和完成情况,同时监控实施过程 商业计划是店经理必备的管理指导思想和管理工具 2、 店经理工作计划 店经理必须要有自己的工作计划和安排。内容包括年度计划、月度计划、周计划。计划内必须明确任务目标(业绩和业务目标)、行动计划、持续招募计划和市场推广计划,以及监督实施的计划方案 没有目标、计划、指导和监督的工作,不应称其为管理工作 3、 培训计划 新人培训方案、周培训计划、月培训计划、年度培训计划(由店经理制定,管理层审核) 没有持续培训机制的公司,是没有发展前途的公司。对经纪人也是不负责任的 4、 市场推广计划 店经理必须会同市场专员,制定每年、每月和每周的市场推广计划(在单店之前完成此计划,管理层审核) 市场专员是计划的执行人包括:实施、监督、效果调查,提出调整建议方案和联络相关媒体工作 新店在第三个月开始实施广告计划以协助新店快速成长 制定广告计划前必先对媒体不同针对性和不同的效果进行调查和了解 同目标媒体建立长期稳定的关系非常重要,定时定期的对各类媒体的效果进行调查了解,以便第一时间把握市场、把握方向,减少失误和损失 与同行保持接触,可不断得到较好的建议 第六部分 调查控制 一、商圈与市场 1、公司市场调查计划和方案(见附件:房地产中介市场调查报告) 2、单店商圈调查计划和方案(见附件:单店商圈调查报告和商圈经营计划) 3、经纪人商圈调查计划和方案(见附件:经纪人商圈调查报告) 二、职业标准 1、区域经理职业标准 2、店经理职业标准 3、行政秘书职业标准 4、经纪人职业标准、生涯和职业规划 三、相关工具 1、单店管理工具…….. 2、单店营销工具…….. 3、经纪人业务工具……… 4、店长招募工具…….. 5、单店市场推广工具…… 6、单店培训工具……. 7、质量服务工具……. 四、质量服务计划 1、 售前质量服务计划…….. 2、 售中质量服务计划………. 3、 售后质量服务计划……… 五、政策法规 1、获得政府信息的方法 2、店内更新和发布的周期 4、 执行人员 第七部分 程序操守 一、业务程序 商圈调查 — 商圈经营 — 建立人脉 — 接听业务电话 — 签委托 — 带看 — 斡旋— 签约 — 贷款 — 交易过户 — 交屋 — 售后服务 — 获得业务推荐 二、操作规范 口径规范 行为规范 工具使用规范 执行与监督 信息管理规范 店与店合作规范
⑥ 求房产中介公司日常管理制度和规范
关键是提成以及团队氛围!细节都可以仿照做得好的中介
⑦ 房产中介的内部规章制度范本
怎么管理都可以
⑧ 房产中介公司行政管理规章制度
这个制度还是自己做的好,自己做的虽然不好但是也可以改进,如果懒的话就抄袭别的再改进,制度就像电脑,每天都有新的