换热站的各项规章制度

Ⅰ 关于热电企业的营销管理制度能帮忙提供吗

仅作参考：
男：尊敬的各位领导、各位来宾

女：亲爱的妇女姐妹们！

合：大家晚上好！！

女：申猴舞棒送冬去

男：金鸡唱晓迎春来

女：今天我们怀着十分喜悦的心情、共同迎来了第95个国际“三、八”妇女节，值此、我代表满洲里光明热电公司向在座所有的妇女姐妹们致以节日的问候，祝大家节日愉快、身体健康，合家欢乐、青春永驻！

男：回首过去的一年，满洲里光明热电公司胜利实现了由集中供热转向热电联产一体化运营的工作目标，各项工作取得了辉煌的业绩，成绩的取得是与全体女员工辛勤工作分不开的。是你们肩负着工作和家庭的双重重担，在各自的岗位上兢兢业业、埋头苦干，在平凡的岗位上做出了令人赞叹的业绩，为公司的建设和发展默默无闻、无私奉献，在此请允许我代表公司党、政、工向你们表示崇高敬意和诚挚的感谢！我们公司对外是家公益型企业，我们的经营方针是保本微利、此次活动在公司新厂员工食堂举办、既体现了我们勤俭、也体现了欢乐与阳光，充分让员工感觉到了家的温暖。

女：妇女姐妹们，2005年我们公司又迎来了新的、难得的大发展机遇，这一年公司2X100兆瓦热电联产扩建工程将要开工建设,同时我们还将新接入集中供热面积95万平方米、热电费总收入将突破7千万元,要确保这些目标的实现,更需要我们全体女同胞的努力工作,让我们肩负起时代赋予我们光荣的历史使命，在各自的工作岗位上充分发挥出我们女员工半边天的作用。为公司发展壮大做出我们新的贡献。

男：今天，我们大家欢聚一堂，共同回忆辉煌的过去，畅想美好的未来。

女：让我们尽情的欢唱、让我们尽情的高歌

男：满洲里光明热电公司2005年庆“三、八”联谊酒会

合：现在开始！

女：首先，让我们以最热烈的掌声有请公司xxx总经理讲话

男：满洲里光明热电公司营销部有员工24人其中女员工16人，占部门员工总数的70％以上，目前该部门担负着满洲里市区195万平方米的热费收取和电费回收任务，几年来在营销部全体员工的共同努力下，他们曾荣获内蒙古电力（集团）公司青年文明号和连续多年被公司评为先进部室荣誉称号.

女:在热费收取中女收费员们在寒冷的冬季里走千家、进万户由于工作时间不固定，要和不同的用户打交道她们的心理压力特别大，可她们却毫无怨言、默默奉献，连续多年保证了热费回收在98％以上，在呼伦贝尔电力系统树立起了公司良好的形象。下面有请营销部xxx为大家献上一首《祝福祖国》掌声有请。

男:各位女士 ,我现在告诉大家一个好消息,此次联谊活动我们设立幸运抽奖活动，在联谊会进程中我们会相继抽取幸运三等奖三名、二等奖两名、一等奖一名。

女：公司每名女员工都有获得幸运奖的机会，小小的惊喜等着你。现在让我们以热烈的掌声有请幸运三等奖的抽奖嘉宾；公司副经理xxx、公司副经理xxx、公司副经理xxx前来抽取幸运三等奖，掌声有请三位抽奖嘉宾！

男：好现在我来宣布荣获此次联谊活动的三名三等奖幸运女员工是XXX车间的XXX、XXX部门的XXX、XXX科室XXX让我们以热烈的掌声向三位获奖者表示祝贺，有请公司三位领导为她们颁奖。

男：下面我们来进行一个小游戏，游戏的名字叫做鸣锣；规则是这样的，在你的面前不远处有一面锣，你用眼睛衡量你与锣之间的距离、把眼睛蒙上在主持人说开始后你拿着锣槌走向前去敲锣，二下之内把锣敲响为胜，届时会有精美的礼品等着你，

女：这个节目有请公司男士嘉宾参加，首先请xxx上场、

男：下面有请女士上场鸣锣、首先请副经理xxx上场抽出三名女员工，她们分别是 XXX、XXX、XXX。

女：好首先有请XXX上场、XXX做准备

女：各位员工，自我们光明热电公司2002年组建成立以来，公司领导班子带领全体员工锐意改革、拼搏进取实现了一年一个台阶，三年一大跨越、四年走上了热电联产一体化运营的预期目标，在公司大踏步向前发展的同时公司领导班子积极为员工谋福利、做好事，不断改善了我们工作、生活条件，在社会上树立了良好的企业形象、充分展示出了电业员工的风采，取得了精神文明、物质文明建设双丰收。

男：下面有请公司党总支书记、第一副经理xxx记代表公司领导班子演唱一首《两只蝴蝶》大家掌声有请。

女：公司外网车间是我们与用户相联的心脏，换热站值班员大多数都由女员工来担任，她们在漫长的冬季里24小时不间断值班，平时照顾不了子女、节日里放弃了与家人的团聚，可是她们无怨无悔、对待工作认真负责，全市人民的温暖就是她们最大的心愿。

男：下面有请外网车间女工小合唱《浏阳河、革命人永远是年轻》

女：好，又到了我们幸运抽奖的时候了，下面有请本次幸运二等奖的抽奖嘉宾公司党总支xxx上前抽取幸运二等奖两名，掌声有请抽奖嘉宾（获奖人员表演节目或是讲话）

女：2004年我们在短短的9个月的有效施工期内在这一片荒凉的土地上建起了一座现代化的火力发电厂，该电厂科技含量高、在机、炉、电、化设备选型上于呼伦贝尔电力系统首家采用了DCS、ECS集中控制和反渗透等运行设备，公司运行一线的女运行员工巾帼不让须眉、在工作中她们刻苦学习、在较短的时间内熟练掌握了操作技能，每个人都成为了复合型的值班员。下面有请生产一线女运行员xxx为大家演唱《阳光总在风雨后》

女：下面让我们进行下一项游戏踩气球，规则是要用辗、挪、躲、闪的技巧避开对方的攻击、想办法将对方腿上的气球踩破，谁剩下的气球最多谁获胜。每组六个人，三男三女，首先有xxx入场。

男：下面由副经理xxx抽出三名女员工，她们分别是XXX、XXX、XXX、请工作人员为他们帮上气球。好 踩气球活动现在开始。

女：下面我们进行一组游戏抢凳子游戏、规则是每组六个人参加、场地上放五个凳子，在锣声停止后抢不到凳子的淘汰出局、最后一名参赛选手获胜，有请公司副经理xx、副经理xx、副经理xx上场

男：参加比赛的女选手由公司xx书记抽出、她们是XXX、XXX、XXX，好比赛开始，（请获奖选手表演节目，自愿）

女：各为来宾、各位女士，最激动人心的时刻到来了，下面我们将抽取幸运一等奖，花落谁家请让我们试目以待，让我们用热烈的掌声有请xxx总经理为我们抽取幸运一等奖一名，掌声有请x经理，（获奖人员表演节目）

男：公司组建成立以来以建立现代化企业为己任、在管理人员的配备上本着少而精的原则来安排，科室女员工每个人都身兼数职、她们对待工作兢兢业业、为公司的发展壮大做出了积极的贡献。下面有请科室女员工表演小合唱《今夜无眠》

男：下面我们开始下一轮游戏活动、首先开始的是鸣锣先请男士上场有请营销部的xxx上场，

女：请x总经理抽出三名女员工参加此次的鸣锣活动，她们是XX

男：好 我们进行下一项娱乐活动抢椅子，有请公司综合办主任xxx上场

女：请xxx书记抽出三名女员工参加此次抢椅子的活动

男：我们进行下一项活动有踩气球 有请xxx参加、请xxx副经理抽出三名女员工参加。

男：尊敬的各位领导

女：女工姐妹们

男：我们的努力创造了辉煌的过去

女：我们的畅想预示了灿烂的明天

男：在新的一年里，让我们男女员工一同携手、共同努力为创造光明热电更加辉煌灿烂的明天而努力奋斗！

女：在这难忘的时光里请允许我再一次衷心的祝愿姐妹们节日快乐、家庭美满、事业有成、永远开心！同时也预祝我们公司

合：事业兴旺、再铸辉煌.

要想了解更多,请照参考资料.

Ⅱ 天津市供热用热条例的条例

《天津市供热用热条例》如下：

(2010年2月25日天津市第十五届人民代表大会常务委员会第十五次会议通过，自2010年6月1日起施行。根据2018年12月14日天津市第十七届人民代表大会常务委员会第七次会议关于修改《天津市植物保护条例》等三十二部地方性法规的决定修改。)

第一章 总则

第一条 为了发展本市供热事业，规范供热用热行为，维护用热户和供热单位的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本条例。

第二条 在本市行政区域内，从事供热规划、建设、经营、管理活动和用热活动的单位和个人，应当遵守本条例。

第三条 市供热行政主管部门，对全市供热用热实行统一规划和监督管理。

市供热办公室负责本市供热用热的指导、协调和具体管理工作，分配调配热源热量，依法监管供热市场。

区、县人民政府及其供热办公室按照供热管理职责分工，负责本辖区内的供热用热管理工作。

发展改革、规划和自然资源、生态环境、工业和信息化、水务、财政、市场监管等行政管理部门按照各自的职责，做好与供热相关的管理工作。

第四条 新建房屋应当按照供热专项规划同时配套建设供热设施。既有房屋无供热设施的，应当按照供热规划和计划实施补建。

第五条 本市鼓励和扶持供热科学技术研究，推广先进供热用热节能环保技术，加强供热信息化建设，推进供热计量，提高供热科学技术和管理水平。

第六条 各级人民政府及其主管部门鼓励建设低能耗、低污染的供热项目，严格控制新建高能耗、高污染的供热项目，对在供热节能减排工作中做出显著成绩的单位和个人，给予表彰奖励。

第七条 供热单位应当实行标准化管理，规范化服务，提高供热质量和服务水平。

(2)换热站的各项规章制度扩展阅读：

根据《天津市供热用热条例》

第二章 规划与建设

第八条 市供热行政主管部门会同市发展改革部门依据城市总体规划组织编制供热专项规划，报市人民政府审批后实施。

编制供热专项规划，应当优先发展热电联产和利用清洁能源、可再生能源供热。

第九条 新建、改建、扩建、补建专项供热工程以及其他建设项目涉及供热工程的，应当符合供热专项规划的要求。市和区、县建设项目审批部门在进行项目审查时，应当书面征求市供热办公室的意见。

第十条 规划和自然资源行政主管部门在审批建设项目用地时，应当保证热源厂、换热站、中继泵站和管线的建设用地。

第十一条 市供热办公室根据供热专项规划，统筹安排热源热量分配和管网布局。

第十二条 建设单位在办理建设工程规划许可证前，应当向市供热办公室提出用热申请，市供热办公室根据供热专项规划确定供热方案，建设单位应当按照供热方案进行建设。

市供热办公室可以委托区、县供热办公室受理用热申请，确定供热方案。

第十三条 新建住宅的供热设施应当符合国家现行住宅设计规范温度要求，并按照分户计量进行建设。既有住宅不符合国家现行住宅设计规范温度要求的，应当逐步进行建筑节能改造和供热系统改造，并按照计划逐步实行供热计量收费；供热单位和用热户应当予以配合。

第十四条 新建房屋供热设施的建设，应当由具有相应资质的单位承担，并符合国家和本市的相关技术标准和规范。

供热设施建设使用的设备、管材和器具，应当符合国家标准、行业标准和本市地方标准。有关部门不得指定使用特定产品。

供热设施竣工后，建设单位应当组织供热单位按照国家和本市有关规定和规范进行验收，并提供有关供热工程档案资料。未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。

市供热办公室根据国家有关规定对本市供热工程中使用的产品和技术，定期制定推广、限制、淘汰目录并予以公布。

第十五条 供热单位对供热设施进行单户分环改造时，应当将实施方案报所在地的区、县供热办公室备案。

供热设施单户分环改造，应当严格执行施工规范。因实施单户分环改造给用热户装饰装修造成损坏的，供热单位应当予以修复。因违反施工规范给用热户造成损失的，施工单位应当承担赔偿责任。

供热单位进行供热设施改造时，用热户应当予以配合，街道办事处、乡镇人民政府、物业服务企业应当予以支持。

第十六条 新建房屋供热配套和既有房屋供热补建，应当按照有关规定交纳供热工程建设费。供热工程建设费主要用于热源厂、供热管网、换热站等供热设施的建设。

供热工程建设费的收取和管理办法，按照市人民政府有关规定执行。

Ⅲ 供热系统安全生产五化工作实施方案

摘要 一、严格规章制度加强管理。要结合现阶段实际情况～强化安全生产意识～进一步落实、完善各项安全生产制度～尤其是对运行操作、维修养护和人员管理制度等进行完善。要加强对本单位职工的思想教育和要求～切实提高干部职工的安全意识～严格执行登记检查制度和职工请销假等制度～有效加强人员管理和人员管控。

Ⅳ 重点场所和设备设施安全管理制度

重点要害部位安全管理制度
1、根据国家有关规定，将具有较大危险因素的生产经营场所：如配电室、消防泵房、换热站、微机房、放射源库房等部位确定为单位安全生产重点要害部位。
2、上述重点要害部位，应当制定相应的安全防范措施或采取分隔措施。确定安全生产管理人员，严格执行安全生产管理制度，建立岗位安全责任制、安全操作规程、工作标准、应急预案等，并明文张挂。设备设施的操作和管理要定人、定机，严格执行安全操作规程。
3、建立设备设施管理档案，内容应包括：位置平面图、设备名称、商标产品质量证书、使用说明书、在岗人员、安全负责人、安全设施、规章制度、操作程序、运行记录、检查维保记录、事故记录、安全预案等。
4、重点要害部位，都必须设置明显的安全警示标志，现场不能存放与工作无关的物品。安全出口和疏散通道畅通，有指示标志，室内场所有应急照明，门开启方向正确，并配有相适应的灭火器材。建立门禁制度，张贴“闲人免进”标志，控制无关人员进入。
5、各重点要害部位必须安装消防自动报警装置及事故应急照明装置。配备足够的消防器材，按照国家有关规定，采取必要的技防、物防等安全防护措施。为在此岗位工作的人员配发必要的劳动保护装备和用品。无人值守的部位，要安装事故报警装置。
6、重点要害部位严禁堆放可燃物品、存放易燃易爆物品（除特设库房外），不得存放与工作无关的物品，禁止搭设床铺休息。
7、在重点要害部位工作的人员必须经过专业培训，并获得上岗证书，对未取得上岗证书的人员，不准单独上岗，要保持工作人员的相对稳定。对患有严重疾病或存在严重问题的人员，要及时调离。
8、加强劳动安全教育，对有危险和影响正常经营活动的重大设备进行检修时，主要管理人员应亲自到场，制定维修方案，监督维修过程中安全防范措施的落实，对违规操作行为有权制止。
9、按照国家技术监督部门和设备设施使用的有关规定，对重点要害部位的设备设施要进行日常检查和维护保养，并做好记录。设备的绝缘表、压力表、安全阀等，必须定期送交有关单位进行校验，并取得合格证书。属于特种设备的按特种设备管理规定执行（定期年检、操作者持证上岗等）。
10、危险性较大的特种设备设施必须按照国家有关规定，由专业生产单位生产、安装、维保，不得擅自安装、拆卸或改装。
11、室外使用的设备设施高度超过15米时应安装避雷装置，并定期检测。

安保行政部

Ⅳ 供热公司管理流程

供热公司收费流程
用热管理流程
用热用户 正常缴费 公司财务 缴费证明 供热公司

执行开阀 通知用户 供热站 批准供热
报停管理流程

报停用户 报停申请 站内审核 供热公司 财务缴费

用户签字 断网关阀 供热站 签订协议

小区供热用户业务办理工作流程说明书

1、办理正常缴费业务
办理正常缴费业务；用户首先要携带自己的房屋产权证到供热公司小区办事处开具缴费编号，然后要到信用社缴办当年供热费。
2、办理冬季停热业务
办理冬季停热业务；用户要在当年供热期开始前一个月、补办完往年欠费后，供热公司审查合格批准后，到财务规定比例缴费并签订停热协议，供热公司根据停热协议通知换热站断网关阀，并要求用户确认签字。

Ⅵ 热力公司检修与维护组织协调内容及措施

摘要 第二十二条 设备抢修

Ⅶ 换热站有那些节能降耗方法具体的，详细的

随着我国节能政策的提出和落实,作为能源转换利用设备的换热站节能降耗工作也逐渐受到业界的重视

Ⅷ 换热站有效防范安全事故发生的事例

安全壳
用来控制和限制放射性物质从反应堆扩散出去，以保护公众免遭放射性物质的伤害。万一发生罕见的反应堆一回路水外逸的失水事故时，安全壳是防止裂变产物释放到周围的最后一道屏障。安全壳一般是内衬钢板的预应力混凝土厚壁容器。
危急冷却系统
为了应付核电站一回路主管道破裂的极端失水事故的发生，近代核电站都设有危急冷却系统。它是由注射系统和安全壳喷淋系统组成。一旦接到极端失水事故的信号后，安全注射系统向反应堆内注射高压含硼水，喷淋系统向安全壳喷水和化学药剂。便可缓解事故后果，限制事故蔓延。
安全保障
安全原则
为了保护核电站工作人员和核电站周围居民的健康，核电站必须始终坚持“质量第一，安全第一”的原则。 核电站的设计、建造和运行均采用纵深防御的原则，从设备、措施上提供多等级的重迭保护，以确保核电站对功率能有效控制，对燃料组件能充分冷却，对放射性物质不发生泄漏。纵深防御原则一般包括五层防线，即第一层防线：精心设计、制造、施工，确保核电站有精良的硬件环境。建立周密的程序，严格的制度，对核电站工作人员有高水平的教育和培训，人人注意和关心安全，有完备的软件环境.第二层防线：加强运行管理和监督，及时正确处理异常情况，排除故障。第三层防线在严重异常情况下反应堆正常的控制和保护系统动作，防止设备故障和人为差错造成事故。第四层防线：发生事故情况时，启用核电站安全系统包括各外设安全系统加强事故中的电站管理，防止事故扩大保护反应堆厂房安全壳。第五层防线万一发生极不可能发生的事故并伴有放射性外泄启用厂内外应急响应计划努力减轻事故对周围居民和环境的影响。 按照纵深防御的原则，目前的设计在核燃料和环境外部空气之间设置了四道屏障。即第一道屏障燃料芯块核然料放在氧化铀陶瓷芯块中，并使得大部分裂变产物和气体产物9s%以上保存在芯块内。第二道屏障：嫌料包壳，燃料芯块密封在铅合金制造的包壳中构成核燃料芯棒错合金，具有足够的强度且在高温下不与水发生反应。第三道屏障：压力管道和容器冷却剂系统将核燃料芯棒封闭在20cm以上的钢质耐高压系统中避免放射性物质泄漏到反应堆厂房内。第四道屏障：反应堆安全壳用预应力钢筋混凝土构筑壁厚近100cm，内表面加有0.6cm的钢衬，可以抗御来自内部或外界的飞出物，防止放射性物质进入环境。
安全系统
核电站配置的外设安全系统有以下几个方面： ①隔离系统，用来将反应堆厂房隔离开来，主要有自动关闭穿过厂房的各条运行管道的阀门收集厂房内泄漏物质将其过滤后再排出厂外。 ②注水系统，在反应堆可能“失水时，向堆芯注水，以冷却燃料组件避免包壳破 核电站裂，注入水中含有硼，用以制止核链式反应。注水系统使用压力氮气，在无电流和无人操作情况下在一定压力下可自动注水。 ③事故冷却器和喷淋系统，用来冷却厂房以降低厂房的压力。在厂房压力上升时先启动空气冷却（风机— 换热器）的事故冷却器;再进一步可以启动厂房喷淋系统将冷水或含翻水喷入厂房，以降热和降压。 以上所有安全保护系统均采用独立设备和冗余布置， 均备有事故电源，安全系统可以抗地展和在蒸汽— 空气及放射性物质的恶劣环境中运行。核电站运行人员须经严格的技术和管理培训，通过国家核安全局主持的资格考试，获得国家核安全局颁发的运行值岗操作员或高级操作员执照才能上岗，无照不得上岗。执照在规定期内有效， 过期后必须申请核发机关再次审查。 万一发生了核外泄事故， 应启动应急计划。应急计划的内容主要包括：疏散人员，封闭核污染区（核反应堆及核电站），清除核污染，以保证人身安全和环境清洁。[3]
编辑本段建造选址
核电站的选址要求非常高，选址需非常慎重。根据国际上通[4]行的关于核电站选址有经济、技术、安全、环境和社会四原则 经济原则核电站能够有足够的资金来建设和运行，所服务的地区要有足够的用电需求，所以核电站常常选址经济较发达的地区。 后面三个原则则有着密切的相互联系。核电站必须建在经济发达地区的相对偏远地区，50公里以内不能有大中型城市。要求厂址深部必须没有断裂带通过，而且要求核电站数千米范围内没有活动断裂，厂址100千米海域、50千米内陆，历史上没有发生过6级以上地震，厂址区600年来也没有发生6级地震的构造背景。从核安全的角度来看，核电站选址必须考虑到公众和环境免受放射性事故释放所引起的过量辐射影响，同时要考虑到突发的自然事件或人为事件对核电厂的影响，所以，核电站必须选在人口密度低，易隔离的地区。 另外，核电站在运行过程中要产生巨大热量，所以核电站的选址必须靠近水源，最好是靠海，这也是大型核电站都建在海边的一个重要原因，并且靠海还可以解决大件设备运输问题。万一发生危险，在平的海岸线和放射物均匀发散的情况下，污染陆地面积只是完全在内陆的一半。但是建在海边有利的同时也多出一个风险，就是海啸或者台风带来大浪的可能。通常会建设防波堤来抵御巨浪的冲击。但是防波堤只能抵御一定程度的冲击，如果是比较大的海啸的话，防波堤无能为力，很可能产生十分严重的后果。2011年3月11日日本9级大地震及海啸导致核泄露就是一例。 从上述要求来看，内陆地区核电选址更要慎重，因为内陆地区的水源全部为淡水，并且几乎所有的大江大河都直接向周边城市供应生活用水，在这种情况下建设核电站，一旦发生泄漏事故，后果不堪设想。

Ⅸ 来到一个新工厂怎么写总结

工厂新入职工作总结

一个月的时间匆匆而过，我完成了人生角色的转变，在各位领

导的关心和支持下，慢慢的成长着。自2010年10月初入职以来，接触了不少人和事，自己尚有许多缺点需要改正，在领导的教导和培养下、在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的提高，个人综合技能也得到了一定的提升，现将这一个月来个人工作总结如下:

初到这里，由于之前我一直从事电力施工，所以现场的生活环境我很快就适应了，也很快的进入了我的工作角色，作为电站部的一员，我深知电站在公司生产运营中是一个多么重要的环节，是生产稳定运行的基础和保证。要保证设备的安全稳定运行，要对设备有足够的了解，熟知设备的工作流程，所以在现场施工过程和熟悉已施工完毕设备、管道过程，我逐一的对设备、阀门、管道与施工图纸对照，极大的减小在施工过程中的缺陷及不合理情况，为电站今后运营提供保障，如在减温减压站施工过程，我及时发现并指出施工单位将介质流程搞错以致阀门按反的错误，避免今后管道超温超压的现象;在电站汽轮机维护过程中，我发现汽轮机重要阀门速关阀密封件厂家安装与设备图纸不符，及时通知了单位领导，消除了以后运行的安全隐患。厂区供热锅炉关系到整个厂区供热和生产车间冬季施工和运行是否能够顺利进展，经过与电站诸同事的共同努力，供热锅炉及时顺利的完成施工及运行，经过各部门的共同努力厂区换热站如期投入运行，为公司同事提供温暖的办公环境，为保障公寓楼供热的稳定，我自愿在换热站调试阶段通宵加班，发现问题的同时及时处理了问题，现厂区供热系统安全稳定的运行着，公司员工办公和住宿的供暖问题解决了，势必工作效率和员工满意度会大大提升。

在工作中，我也存在着一定的问题，对电厂运行操作流程还不是很熟悉，以后更要认真仔细、踏实工作、不断提高技能。在今后的工作中我会更加严格要求自己，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度流程;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，在工作上尽心尽力的协助同事工作，以此来丰富自己的工作经验，通过平时学习，在一定程度上提高了我同事之间的凝聚力。目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

感谢各位领导～让我在这个工作岗位上展现自己，光阴似箭，一个月的工作中，我体会到生活的艰辛～今后的工作中，我会保持这份年轻人的激情去努力的工作，争取在这个工作岗位上创佳绩。

20Xx年11月15日

Ⅹ 【高分】求:供热公司技术科规章制度

热力供暖供热公司规范规章制度条例企业服务范文

供热服务"六要"
1、工作现场环境要整洁。坚持日日保洁制度,有明确分工区域、站内墙壁、门窗、地面、设备保持干净、工具定置管理、不在站内存放与工作无关物品、站外院内整洁、根据实际，有计划的增加绿化面积、设置宣传牌。
2、工作着装、编号要规范。由热网所统一制作对外服务人员着装标志、工作编号。
3、服务工作要“三到位”：服务后清理现场到位，服务后效果到位，服务后向用户讲解供热知识到位。

4、"五个公开"要到位。公司规定统一标准和上墙内容、并列入对各支线考核内容。
5、服务态度要热情。由公司制定统一的礼仪规范、并实施严格考核。做到"两声"、"三无"，即主动迎接声、耐心解答声；对用户无责难、无推倭、无顶撞。

6、服务记录要齐备，各支线必须具备的服务记录有《各换热站平面图》、《用户来访记录》、《用户走访记录》、《材料、工具明细帐》、《设备明细帐》、《安全检查记录》、《运行记录》、《会议记录》、《供热楼房自然状况表》、《公司下发文件记录》、《二级管理考核记录》、《人员外出记录》、《现场作业记录》等。

供热服务制度实施"三自备"

"三自备"：入户维修自备鞋套，自备工具垫、抹布，自备通讯工具。

供热服务"五公开"

1、岗位纪律公开：不抽用户烟、不吃用户饭、不接受用户馈赠、不刁难用户。
2、供热标准公开：居民采暖供热从每年11月1日起至翌年4月15日止；居民平均室温不低于16℃。
3、服务电话公开：以服务中心为服务部门，负责用户来信、来电、来访处理。
4、监督电话公开：为强化对供热服务的监督，设立监督电话、向用户公开。
5、 公开服务人员姓名、服务编号。
以上诸项，一律在各中心站设立公示栏，接受用户监督。