民宿规章制度大全
A. 如何做好民宿的经营管理
1.不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是 靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去 干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你, 因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。
2. 管理者的 带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解 员工,并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情 不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务 感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。
3.对每一位员工的工作都应做到公平,公正,不能偏袒。纪律严明,一视同仁。 为上进的员工给予表扬,为工作不认真懒散的员工给予批评,作到奖罚分明。
4. 坚持维护与学习,我们要通过学习充电来维护店的声誉品质,立场稳定。不断 努力学习图书业务知识和有关工作知识,更要多组织店里员工的学习和学习机会, 把技能学多了学好了,才能不断创新,才能给客人吸引力,才能让员工有上进心 满足感。
5. 服务质量,在我们这个服务行业,就要明白顾客是‘上帝’,以‘顾客是上帝’ 为宗旨,对待客人要做到主动,热情,耐心,周到的服务。要员工们都要做到,要 让员工们都明白只有服务好了,信誉才好,利益才好,把企业的利益放在第一位, 就是自己的利益。 以上几点是本人的几点心得,在工作中,尚有许多不足,在今后的工作中我 将尽自己最大努力把工作做好,做细,做精。
B. 民宿怎么制定员工绩效考核制度
对绩效管理的成功实施进行衡量和跟踪
进行持续不断的改进提高
体现公司的绩效价值
提供必要的沟通和培训
使行政管理人员承担义务并积极参与
一、 考核原则: 考核原则 公平、公开、公正 定期化与制度化 同级岗位考核 沟通与反馈
二、考核时间:
月度考核:次月的第 1 个星期考核上个月的绩效,7 个工作日内结束。
年度考核:在次年 1 月的第 2 个星期考核,14 个工作日内结束。
三: 考核方式: 考核为 20 项,每项满分为 5 分,共计 100 满分。
四、 绩效考核结果的运用 本部门各岗位员工绩效考核结果可为员工培训与发展、薪资调整、职位变动等方面提供依据和具体应用。 (1)培训-----公司人力资源部或客房部经理根据员工考核结果,吸取教训,总结经验,寻找员工工作中的不足 之处,编制相应培训内容,适时提供培训,提高工作技能。 (2)调动调配-----管理者在进行人员调配岗位或工作调动时,应参考绩效考核结果,把握员工适应工作和适应 环境的能力。 (3)提薪及奖励-----根据员工的绩效考核结果,结合公司的薪酬制度,给予客房部员工相应的调薪、奖惩等。 年度考核是调整员工下年度工资水平,颁发年终奖金的依据,进入公司不满 3 个月者不参加年终考核。在 公司服务满 1 年按考核成绩予以薪资相应的调整。
C. 民宿需要哪些管理制度
民宿的经营管理:
1、客房及卫生间应具良好通风、有直接采光或有充足光线,卫生间应干湿分离,并供应冷、热水及清洁用品。
2、经常维护场所环境清洁及卫生,避免蚊、蝇、蟑螂、老鼠及其他妨害卫生的病媒。
3、根据经营规模和项目设置清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间,用于食品经营的工具、用具、容器设施等符合食品安全规定。
4、提供给旅客使用的生活饮用水应当符合国家生活饮用水卫生标准要求。
5、食品工作和公共场所从业人员应持有健康证明,并经卫生知识培训合格。
6、具有较强的环境保护意识,积极推行生活和餐饮垃圾分类处理。
7、民宿所在地应综合考虑环境容量,加强污水处理等设施建设,确保达标排放。
8、安装旅馆业住宿登记信息系统或使用手机客户端(APP)旅客住宿登记系统,落实旅客住宿登记制度。
9、配备必要的防盗设施,客房的门、窗须符合防盗要求,并设置符合防盗要求的物品保管柜(箱)。
10、建立安全管理制度,配备专职或兼职治安保卫人员和消防安全管理人员。
(3)民宿规章制度大全扩展阅读:
《旅游民宿基本要求与评价》
8卫生和服务
8.1旅游民宿应整洁卫生,空气清新,无潮霉、无异味。
8.2客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换,并能应宾客要求提供相应服务。公用物品应一客一消毒。
8.3客房卫生间应有防潮通风措施,每天全面清理一次,无异味、无积水、无污渍,公用物品应一客一消毒。
8.4应有防鼠、防虫措施。
8.5民宿主人应参与接待,邻里关系融洽。
8.6接待人员应热情好客,穿着整齐清洁,礼仪礼节得当。
8.7接待人员应熟悉当地旅游资源,可用普通话提供服务。
8.8接待人员应熟悉当地特产,可为宾客做推荐。
8.9接待人员应掌握相应的业务知识和服务技能,并熟练应用。
8.10晚间应有值班人员或电话。
8.11接待人员应遵守承诺,保护隐私,尊重宾客的宗教信仰与风俗习惯,保护宾客的合法权益。
D. 民宿需要哪些管理制度
摘要 你好,有如下管理要求,我把常用的管理制度分为:《房源管理制度》、《客户服务制度》、《员工管理制度》、《卫生标准制度》、《装修设计制度》、《耗材管理制度》等。下面我会简单解释一下这些制度,但具体内容还需要民宿房东结合自己的实际经营状况作出调整。
E. 民宿管理办法是什么
旅游条例第五十九条明确要求市人民政府有关行政部门制定城区民宿和乡村民宿的具体管理规定。按照《北京市制定地方性法规条例》的要求,有关机关应当自法规施行之日起一年内作出规定。旅游条例自2017年8月1日起施行,但截至目前,民宿管理规定还在研究制定过程中。
F. 日本民宿有哪些具体的法律法规
日本的法律来法规对其还没有明确自的规定和具体的管制办法,这让民宿处于一种说违法不违法、说不违法又违法的“尴尬”状态。
但是,没有经营许可就意味着:
1.非法经营、非法获利,随时面临着被处罚的可能;
2.无法确定屋主的身份、所住房源是否安全,权益被侵犯时难以有效维权;
3.无法同公安局联网,无法有效识别入住客人的身份信息,无法进行及时有效的违法防范活动;
4.无法建设有效的消防防范措施。(大部分民宿是木制结构,一旦发生火灾,后果严重);
G. 民宿需要哪些管理制度
1、客房及卫生间应具良好通风、有直接采光或有充足光线,卫生间应干湿分离,并供应冷、热水及清洁用品。
2、经常维护场所环境清洁及卫生,避免蚊、蝇、蟑螂、老鼠及其他妨害卫生的病媒。
3、根据经营规模和项目设置清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间,用于食品经营的工具、用具、容器设施等符合食品安全规定。
4、提供给旅客使用的生活饮用水应当符合国家生活饮用水卫生标准要求。
5、食品工作和公共场所从业人员应持有健康证明,并经卫生知识培训合格。
6、具有较强的环境保护意识,积极推行生活和餐饮垃圾分类处理。
7、民宿所在地应综合考虑环境容量,加强污水处理等设施建设,确保达标排放。
8、安装旅馆业住宿登记信息系统或使用手机客户端(APP)旅客住宿登记系统,落实旅客住宿登记制度。
9、配备必要的防盗设施,客房的门、窗须符合防盗要求,并设置符合防盗要求的物品保管柜(箱)。
10、建立安全管理制度,配备专职或兼职治安保卫人员和消防安全管理人员。
H. 民宿日常管理工作内容
民宿的经营管理:
1、客房及卫生间应具良好通风、有直接采光或有充足光线,卫生间应干湿分离,并供应冷、热水及清洁用品。
2、经常维护场所环境清洁及卫生,避免蚊、蝇、蟑螂、老鼠及其他妨害卫生的病媒。
3、根据经营规模和项目设置清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间,用于食品经营的工具、用具、容器设施等符合食品安全规定。
4、提供给旅客使用的生活饮用水应当符合生活饮用水卫生标准要求。
5、食品工作和公共场所从业人员应持有健康证明,并经卫生知识培训合格。
6、具有较强的环境保护意识,积极推行生活和餐饮垃圾分类处理。
7、民宿所在地应综合考虑环境容量,加强污水处理等设施建设,确保达标排放。
8、安装旅馆业住宿登记信息系统或使用手机客户端(APP)旅客住宿登记系统,落实旅客住宿登记制度。
9、配备必要的防盗设施,客房的门、窗须符合防盗要求,并设置符合防盗要求的物品保管柜(箱)。
10、建立安全管理制度,配备专职或兼职治安保卫人员和消防安全管理人员
I. 台湾民宿的台湾民宿管理办法全文
总则
第1条
本办法依发展观光条例第二十五条第三项规定订定之。
第2条
民宿之管理,依本办法之规定;本办法未规定者,适用其他有关法令之规 定。
第3条
本办法所称民宿,指利用自用住宅空闲房间,结合当地人文、自然景观、 生态、环境资源及农林渔牧生产活动,以家庭副业方式经营,提供旅客乡 野生活之住宿处所。
第4条
民宿之主管机关,在中央为交通部,在直辖市为直辖市政府,在县 (市) 为县 (市) 政府。 民宿之设立申请、发照及变更登记
第5条
民宿之设置,以下列地区为限,并须符合相关土地使用管制法令之规定: 一、风景特定区。 二、观光地区。 三、国家公园区。 四、原住民地区。 五、偏远地区。 六、离岛地区。 七、经农业主管机关核发经营许可登记证之休闲农场或经农业主管机关划 定之休闲农业区。 八、金门特定区计画自然村。 九、非都市土地。
第6条
民宿之经营规模,以客房数五间以下,且客房总楼地板面积一百五十平方 公尺以下为原则。但位於原住民保留地、经农业主管机关核发经营许可登 记证之休闲农场、经农业主管机关划定之休闲农业区、观光地区、偏远地 区及离岛地区之特色民宿,得以客房数十五间以下,且客房总楼地板面积 二百平方公尺以下之规模经营之。 前项偏远地区及特色项目,由当地主管机关认定,报请中央主管机关备查 後实施。并得视实际需要予以调整。
J. 如何做好民宿的经营管理
做民宿的有两种人,一种是真的有情怀,但是不懂做生意,开起来就容易亏损。
另外回一种觉得开客栈会赚大钱答,觉得民宿是暴利行业。奉劝没做好心理准备的人都不要做民宿,其实民宿就是个正常的生意。
开客栈的人大部分都是很讲情怀的,从而忽略了客栈也是门生意,谁也没天生想着亏钱吧。