门岗的规章制度

㈠ 派出所门卫规章制度

（一）门卫
门卫，是企业、事业单位安全防范的第一道防线。因此，单位应当建立健全门卫制度。其中包括：注意发现外来人员，尤其是外来犯罪人员，检查出入门卫载货的车辆，办理来访登记手续制度；除门卫守护以外，单位还应当根据实际情况建立健全各种值班制度，如对重点要害部位由保卫部门统一安排人员进行值班守护；对于单位内部的重点部位或者容易发生案件事故的场所，由保卫部门统一安排人员或者组织专门队伍进行巡逻检查，并形成制度。
1、门卫的概念
门卫，顾名思义，就是门口或大门的守卫工作，它是一种定点式的守卫。门卫是指企事业单位的保卫人员依据国家法规和单位的规章制度，对单位的职工、外来人员和车辆必进出的大门，进行严格把守，实施验证、检查、登记，以维护单位内部秩序，保障人身、财产及其他安全的一种业务活动。
《企业事业单位内部治安保卫条例》第8条第1款规定了门卫、值班、巡查制度。根据条例理解门卫的概念应把握以下几点：
（1）保卫人员必须依照国家的法律、法规和单位的规章制度履行门卫职责；
（2）门卫的职责范围一般来说，一是为单位把守大门，二是对出入大门的人员、车辆及携带或运载的物品进行验证、检查和登记；
（3）门卫的主要目的，是严格控制无关人员了入单位大门，维护单位的治安秩序，确保人身、财产安全。
2、门卫的任务
门卫的主要任务是依照国家法律、政策和单位的规章制度，对出入大门的人员、车辆、物资进行严格检查、验证和登记，防止不法人员混入单位，防止物资丢失，以维护单位内部秩序和人、财、物的安全。根据《企业事业单位内部治安保卫条例》第8条第1款规定，门卫的具体任务包括以下几个方面：
（1）检查进入本单位人员的证件。
检查进入本单位人员的证件是防止有违法犯罪动机的人随意进入单位内部，确保安全的重要一环。但是查谁，怎么查，查什么，往往由单位根据自身的性质自主决定。比如，进入机场和进入商场，检查的形式与内容会大相径庭。条例无法对此作具体规定，但无论以什么方式进行检查，一是各单位根据需要，二是不得采取违法的方式进行。最近我国修改并颁布的居民身份证法，对查验居民身份证作出严格限制，必须符合法定条件才能查验居民身份证，否则任何人包括警察都无权查验。因此，过去有些单位的门卫在执勤过程中，随意扣压他人身份证的行为都将没有法律依据。检查出入人员的身份和证件，严格履行登记手续，是门卫的重要任务。一方面，可以严格控制无关人员进入单位，以保证正常的工作秩序、生产秩序不受外来干扰和影响；另一方面，履行登记手续便于需要时进行查询或调查。
（2）登记出入的物品和车辆。
登记出入的物品和车辆目的是防盗窃和维护单位内部的交通安全以及防止危险物品和非单位车辆无故进入单位内部。查验物品是法律赋予执法部门的权力，单位内部治安保卫人员无权行使。但从治安保卫的需要出发，条例规定了登记的办法，以防止可疑物和被公安机关追查的物品流入本单位，同时也是为今后公安机关查获案件提供重要线索。登记的办法本条例没有作具体规定，形式可以多种多样。有的单位采取的形式是物品出门要出具单位内部治安保卫部门签发的出门条，进门物品在门卫处登记。有些特殊单位就很难做到这点，比如商场、酒店等。这里只是规定了保卫部门和人员的权限，也就是说他们可以根据需要，履行这样的职责。对于进出单位的车辆登记也是如此。各单位可以从内部交通安全和防盗窃的需要出发，采取不同形式对进出单位的车辆进行登记管理。
（3）发现可疑的人和事，及时报告，积极配合公安保卫部门的工作。在门卫执勤时，通过对出入人员和车辆的检查，要注意发现各种可疑的人员和现象，发现盗窃、制造事故或进行破坏等迹象，并及时通知公安保卫部门，以便采取相应的措施。发现外来人员与内部人员不正常交往以及外来人员无理取闹要及时制止，并主动与公安保卫部门联系，以便及时妥善地处理。
（4）协助单位堵塞漏洞，健全防范制度，提高安全防范能力。在门卫值勤中发现单位在安全防范方面的隐患或漏洞，应及时通报单位，并提出改进建议，帮助单位建立健全安全防范制度，堵塞漏洞，减少不安全因素，提高安全防范能力。
3、门卫的要求
（1）掌握单位的基本情况；
（2）熟悉单位的内外环境；
（3）制订科学有交往的门卫方案；
（4）严格履行职责，严格按制度办事；
（5）要依靠单位的各种防范力量，共同做好门卫工作；
（6）要与当地公安机关建立良好的联系，争取支持和帮助，发现问题，及时报告，主动协助公安机关维护好社会治安。
除此以外，门卫还要做到“两快”、“四勤”、“五好”、“八看与八对”。“两快”，一是反映情况快，二是解决问题快。“四勤”，一是眼勤，二是手勤，三是脑勤，四是腿勤。“五好”，一是情况记录好，二是执行制度好，三是交通指挥好，四是事情处理好，五是团结同志好。“八看与八对”，一看证件对姓名，二看相貌对年龄，三看举止对职业，四看原籍对口音，五看言行对学历，六看衣着对身份，七看物品对来由，八看同伴对关系。

㈡ 建筑工地门卫规章制度

1、项目部管理人员及工人进入施工现场大门须一律配戴项目部颁发的工作卡。 二· 上级机关及有关部门人员进入工地，必须说明情况或主动出示有关证件，方可进入。 三· 外来人员请主动出示有关证件，并进行登记后，方可进入工地。

2、项目部管理人员及工人进入施工现场大门须一律配戴项目部颁发的工作卡。

3、上级机关及有关部门人员进入工地，必须说明情况或主动出示有关证件，方可进入。

4、外来人员请主动出示有关证件，并进行登记后，方可进入工地。

5、进入工地的材料，门卫必须登记，注明材料规格、品种、数量、运输车辆的种类和车号。

6、外运材料必须有项目经理签字的外运单，方可放行。

7、门卫必须坚守工作岗位，夜间值班不得睡觉、喝酒，不断进行巡视检查，发现问题或可疑情况及时向工地领导报告。

8、门卫要礼貌待人，严肃制度，搞好大门内外卫生，疏通车道，及时处理门外设摊及围观人群，主动接受上级有关部门综合治理等检查。

(2)门岗的规章制度扩展阅读：

建筑工地门禁的实施意义：

可确保务工人员的各类培训工作落实到位， 保障并提高务工人员及项目的安全性。

通过各系统模块配合， 综合分析数据，可提高公司管理的准确性、提升可信度和管理效果。

系统各类汇总数据信息有可保留、互关联、可查询的特点，可以帮助总包公 司对分包队伍率、人员队伍状况等各项关心点的项目进行数据分析和预警控制工作。

通过对务工人员全面管理和真实数据的存档，可以有效的缓解传统管理模式中的各方矛盾冲突，对构筑和谐社会、确保项目稳定安全十分有利。

㈢ 门卫出入管理制度

（一）为强化门卫管理，保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。

（二）门卫管理人员要严格遵守执行《门卫管理制度》，恪尽职守、文明执勤。

（三）门卫管理人员要做到二十四小时轮留值勤。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，及时向上级主管部门及公安机关报案，并作好记录。

（四）凡进入本院内人员均须验明身份，对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。外来人员一时没有联系上被访人时，可在门卫值班室内或指定地方等候。严禁闲杂或与院内单位工作无关人员进入院内。人员携带物品出门，须凭院内相关部门出具的证明才予放行。

（五）门卫值班室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，严禁在门卫值班室内饮酒、打牌。无关人员不得在门卫值班室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠门卫值班人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。

（六）严格执行物资管理规定，任何物资出入院内均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本院内物资进入院内时，需在门卫值班室登记，末经登记的物资不得放行;凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出须持有效证明，经核对无误后方可放行。

学校门卫

一、认真学习有关法律知识和有关治安保卫常识，严格执行各项规章制度，积极维护校内秩序，做好安全保卫工作。

二、衣着整洁，仪表端庄，对来客热情有礼貌。

三、严格遵守作息时间，定时开关校门(早5:30晚22:00)，放学后负责检查各班级、办公室的门窗、风扇、电灯关闭等情况，并做好记录。

四、切实维护学校正常秩序，对非该校人员入校需查看其有关证件，办理登记手续，严防有人进校滋扰。上课期间家长原则上不能进入校园，外来车辆未经学校同意一律不得入校。严禁门口停放车辆，严禁个体商贩进校出售物品。

以上内容参考：网络——门卫管理制度

㈣ 门卫岗位职责

一、门卫要严格遵守值班纪律，坚守岗位，着装整齐，文明执勤，认真履行职责。
二、回出入的所有人答员，都要自觉服从门卫管理并进行出入登记，配合门卫工作。
三、门卫要自觉爱护公共财物，搞好室内环境卫生，门卫室不准存放与值班无关的他人物品。
四、认真检查进入单位的外来人员的有效证件，填写好纪录，发现可疑情况和人员要妥善处理，及时汇报。
五、凡携带财物出入的人员，需相关人员出具证明。经门卫人员检验登记后方可带出，否则门卫有权扣留相关物品。进入办公楼须由来访者与被访者取得联系，确认登记后方可进入。
六、维护单位门前的秩序，及时清理门前的东西或障碍物，保证单位门前交通畅通。
七、加强控制易燃、易爆、有毒物品出入单位，对夜间进出单位的人员经严格检查，无异常情况并进行登记后，方可开门放行。
八、不准在门卫值班室，做打扑克、下棋、喝酒等与值班无关的任何活动。
九、不得私自脱岗或让他人替岗，确保值班正常连续运转。
十、完成领导交办的其他工作。

㈤ 保安规章制度

保安管理规章制度

1. 目的：

公司员工管理、考勤监督，安全、卫生及物资、车辆出入管理。

2. 作业内容：

2.1保安必须认真学习并熟悉公司的《保安管理规章制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理规定》等公司相关管理制度及通知，自觉遵守并负监督执行的责任。

2.2保安的日常工作主要包括人员及考勤管理、出入管理和厂区安全、卫生等监督管理。

2.3人员及考勤管理：

2.3.1辅导员工遵守公司各项规章制度，并制止不法行为的发生，维持工厂秩序。

2.3.2公司规定员工上下班出入厂区必须及时打卡，保安负责管理员工上下班的考勤卡。

2.3.3保安负责监督员工打卡，禁止代替别人打卡，发现代打卡应及时记录报告人事部。

2.3.4因机械故障或其他原因不能打卡的，保安应及时报告人事部，并配合人事部进行相应处理。

2.3.5上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

2.4出入管理：

2.4.1员工出入厂区，应佩戴厂牌，对于无厂牌人员，保安可以拒绝进厂。如确实该员工忘带厂牌，保安应记下其姓名并上报行政办可以让其入厂。员工上班时间外出时，需按规定填妥员工上班外出证明单，保安监督出厂时间，并在员工回厂时签入回厂时间。

2.4.2有外来人员来访时，保安人员应先询问其是否有联络人。如有，电话确认后，按联络人员要求予以接待；否则一律请示行政部决定。

2.4.3外来人员来访、外来车辆进出一律进行登记。

2.4.4节假日加（值）班人员或因事需进办公室及车间、仓库者，需进行登记后进入。

2.4.5物资出厂时，必须出示物资出门证明，出门证明应有该部门主管出具，并由相关人员签名，凭出门证明单查验无误后放行。

2.4.6公司员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者，应凭行政部开立放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。

2.4.7物资出厂，保安如果有疑问不能决择时，应及时报告上级。

2.4.8应管制入厂人、物、车辆、对非本公司人员及客户或未办理入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携带的违禁品入厂。

2.4.9对进入公司的车辆要求停放在指定的位置。做到整齐、美观。

2.4.10负责对公司各种报刊、信件及邮件的签收，并及时交给收件人。

2.5厂区安全卫生管理：

2.5.1除车间及办公区外，保安人员有义务进行安全卫生监督管理。负责对公司监控的查看，并对监控系统进行定期检查和维护保养。

2.5.2保安应安排巡逻路线，定时或不定时进行厂区巡逻，深夜当班的人员还必须不定时对厂区各要点及宿舍进行巡查。处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门。

2.5.3.1打架斗殴者；

2.5.3.2生产车间内吸烟者；

2.5.3.3食堂或宿舍区违规用火或用电者；

2.5.3.4擅自处理、搬移、损坏公司财物者；

2.5.3.5严重影响公司形象、违返公司管理制度的其他行为；

2.6紧急事件的处理

2.6.1发现盗窃时，在以收回失窃物为首要的同时需注意防护个人的人身安全，立即报警并呈请上级处理。

2.6.2紧急事件发生时应镇静，以最有效方法将灾害减少至最低限度，不可以慌张误事，视情况按下列程序处理：

2.6.2.1判断情况若尚可消除时，应迅速采取行动，报告领导。

2.6.2.2如事态有迅速扩大之势，应迅速通报有关单位，请求协助解决。

3. 保安工作守则

3.1着装、佩戴齐全，按规定上岗交接班。

3.2认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

3.3应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私，损害公司利益。

3.4平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正。

3.5对来访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。

3.6值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。

3.7应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

3.8保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

3.9维持厂区内、外周围的环境卫生。

3.10对待同事或来访者，态度恶劣，言行不端者，记大过。

3.11由于保安工作疏忽导致公司财产损失，公司将按照相关规定给予经济处罚。

3.12保安带头违反公司规章制度。造成严重不良影响者，即予解雇。

3.13有未尽事宜者，参照其它规定办理。

㈥ 门岗人员的主要职责

具体职责：
一、遵纪守法，遵守公司各项规章制度，服从管理，恪尽职守，文明执勤，礼貌待客。
二、严格执行公司门卫管理制度，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。
三、必须熟知本单位人员及车辆，做好来访的登记工作，来访人员或车辆必须进行登记，出示有效证件，说明来访事由，由保安员向单位报告同意后方能进入。
四、做好执勤记录，认真做好交接班，在执勤过程中对发生，发现和遇到的问题做好登记，对未处理完毕的事宜，交接时一定要交待清楚，由接班人负责处理。
五、24小时值班制，保卫人员轮流值班制度，要有交接班记录，要提高警惕，尽职尽责，做到不脱岗，不漏岗。
六、保持畅通联络。有问题时向单位请示。
七、检查巡视负责区域的安全设施，做好“三防”工作，及时排除安全隐患，保证区域安全。
六、负责监控系统日常管理工作，发现异常情况及应及时向单位报告，在调查，处理之前不得对有关情况随意播散，妄加评论。监控录像不得随便给不相关人员观看。
七、做好大门区域卫生环境整治和清理，随时清扫门卫室，保持门卫室干净卫生。

㈦ 保安门岗职责

保安门岗职责：

依照保安服务合同提供防范性安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止守护目标受到不法侵害或灾害事故的损害，有效避免因服务提供方或保安人员责任造成客户经济损失，满足客户单位安全需求。

1、巡逻服务

（1）保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒，保卫客户安全。

①通过巡逻，威慑不法分子，使其打消对客户不法侵害的企图。

②通过巡逻，发现可疑人员，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交有关部门处理。

③对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。

（2）检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢劫盗窃等不法侵害案件的发生。

（3）在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或灾害事故，应及时报告公安机关或有关部门并保护现场。

2、门卫服务

（1）保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查，保卫客户安全。

①查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。

②根据客户的要求对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物损失。

③指挥、疏导出入车辆，清理无关人员，维护出入口的正常秩序。

④及时发现不法行为人，截获赃物，做好治安防范工作。

（2）协助客户单位做好接待工作。

3、守护服务

（1）保安人员对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。

（2）维护守卫区域的正常秩序，禁止无关人员进入守护范围。

（3）做好防火、防盗、防抢、防爆炸等工作。

保安，指保卫治安，是一个职业工种，主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障，固定区域内安全，正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。

(7)门岗的规章制度扩展阅读：

中国国内的保安从业人员须遵守中华人民共和国法律、其他地方性法规。从我做起，严管自我，作风正派，以身作则，处事公正，对工作要有高度的责任感，不玩忽职守。严格执行上级领导的指令，坚决完成任务且执行到位。

严格遵守相关纪律，如有违反：按《保安违章处罚管理条例》处罚。特殊问题 、突发事件、第一时间立刻上报，极力配合上级 机关单位及时处理 ，全力协调所在责任区域有关部门工作。真实准确提供有关材料，要把问题事件消除控制在萌芽状态。

㈧ 如何制定小区门岗保安收取停车费(临停)的规章制度

门岗安保岗位管理规定

1.
目的

为了规范化管理各小区门岗安保人员值班工作，
加强对大门出入口的人、
车、
物等检查和控制，提高安保服务质量和工作效率。

2.
适用范围

适用于上海悦华物业管理有限公司管理的各物业管理处门岗安保工作。

3.
职责

3.1
管理部负责对各管理处门岗安保工作的指导、监督。

3.2
管理处经理（安保主管）负责安保工作的具体组织、实施和考核。

3.3
安保值勤人员按操作规范要求实施。

4.
工作步骤和方法

4.1
上岗值勤

4.1.1
各门岗安保人员上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，
按安保值勤交接班管理规定做好接班工作。

4.1.2
门岗安保人员上岗值勤要精神饱满，
勤观察，
勤思考，
保持高度的警惕性，
坚守岗位。

4.2
人员出入管理。

4.2.1
各门岗安保人员上岗
3
个月内，
一般应熟悉管理处所有业主
（住户）
人员
基本情况，
包括：
姓名、
住楼室号、
人口状况、
相貌特征、
常规出入小区时间等。

4.2.2
各门岗值班安保人员应与业主（住户）保持良好的关系和提供热情服务。

1)
当熟悉业主（住户）出入大门时，应主动向其问好、致意；若感觉生疏
时，应上前询问，确认后放行；

2
）当发现双手提（拿）着重物的业主进出大门有困难时，应主动询问是否
需要提供帮助，当需要时，可联络有关人员提供帮助；

4.2.3
外来人员进入小区（大楼）应严加控制，填写《外来人员进出登记表》

1
）对来访人员问清所找业主的姓名、楼室号，安保人员与业主（住户）对
讲联系确认后放行，然后填写《外来人员进出登记表》
，楼室号、时间、进入人
员数量，
并注意其离开时间或告知来访人员离开小区时尽可能通知一下，
必要时
可呼有关人员陪同；

2
）若遇上级领导前来指导或参观或执法的人员进入小区时，应确认其有效
身份证件，
并报告管理处经理，
要有管理处经理口头和书面批准，
然后将外来人
数、单位等情况记录在《外来人员进出登记表》上备查

；

3
）对于送货（快递）人员进入小区时，安保人员应查看“送货单”

并与业
主（住户）对讲联系，确认后可进入；离开小区时，要检查带出货物，确认业主
（住户）的签名，在《外来人员进出登记表》上做好登记；

4
）对于装修人员到小区工作，必须持黄、白两个《临时出入证》
，按期限凭
证出入小区。进小区时，黄色《临时出入证》交安保人员，仔细核对«临时出入
证»上的照片、姓名、印章、签发时间等方可进入，凡无证者或证件过期者一律
不得放入小区；出小区时，凭白色《临时出入证》再领回黄色《临时出入证》
，
在《外来人员进出登记表》上做好登记；

5
）对于服务人员（如公用事业类、售后服务等）进入小区，应对其进行身
份确认，包括其公司发出的“派工单”或“施工单”
，必要时打电话至其单位确
认后放行，并在《外来人员进出登记表》上做好登记（包括大件工具）
，必要时
要报告管理处经理；

6)
除上述人员外，其他服务业人员〔如邮递人员、送奶员、保姆等〕需要
经常出入小区人员，安保也应在《外来人员进出登记表》上做好进出登记；

7
）遇可疑人员须仔细盘查，必要时可向公安机关报告；

8
）对于产品推销等一切闲杂人员一律禁止进入小区（大楼）
。

4.3
车辆出入小区的管理

4.3.1
各门岗安保人员应维持小区
/
大楼门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，
引导要及时，手势要规范；

4.3.2
各门岗安保人员应熟悉管辖区所有业主和住户车辆情况，
包括：
姓名、
住
楼室号、车牌号、车颜色、常规出入小区时间等。

4.3.3
若看到前挡风玻璃上放有本小区的“停车证”
，并确认是业主的车辆进出
小区时，可自然放行，停放在规定的车位上；

4.3.4
外来车辆进入小区时应严格控制，并填写《车辆进出登记表》

1
〕外来车辆进入小区停放时，安保人员应发放《临时停车证》给驾驶员，
询问来访人员所找业主的姓名、楼室号，安保人员与业主（住户）对讲联系确认
后放行，然后填写《车辆进出登记表》
，并通知车管员或相关人员引导停放在临
时车位上；当车辆离开小区时，应收回《临时停车证》
，根据记录的停车时间按
《车辆管理操作规范》规定收取停车费，
；

2
〕若是搬迁、运送货物的大货车或三轮车进入小区时，进门时问清来车单
位和业主姓名及楼室号，与业主（住户）对讲确认后，发放《临时停车证》
，

登记《车辆进出记录表》
，通知巡逻人员或相关人员引导停放在临时车位上；出
门时要收回《临时停车证》
，凭货物单或业主出据证明放行，并严格监督，发现
有损坏物业事故，立即报告管理处处理。

3
〕特种车辆进入小区，安保应对其进行身份确认，包括其公司发出的“派
工单”或“施工单”
，必要时打电话至其单位确认后放行，并在《车辆进出记录
表》上做好登记，必要时要报告管理处经理；

4.4
物品进出小区管理

4.4.1
凡是业主（住户）的大件贵重物品由外来人员搬出时，门岗保安人员应严
格检查，核对业主（住户）填写的出门凭证，必要时与业主（住户）对讲确认，
并填写《外来人员进出登记表》
。对于办公楼中办公人员携带大件物品出门时，
应要求出示并收取其公司有效的出门凭证方可放行；

4.4.2
若是公司员工携带公司物品出门时，
安保要求其出示并收取部门或管理处
负责人出具的“出门凭证”

方可放行；

4.4.3
对送货人员或送货车辆出门离开小区时，
安保人员要查看带出货物，
并在
《外来人员进出登记表》或《车辆进出记录表》备注栏上做好记录，如：带出货
物、物品数量等记录后放行，必要时与业主取得联系；

4.4.4
对于上门维修和售后服务人员离开小区时，
应查看其带出物品与带进物品
相符后方可放行，做好记录。

4.4.5
对装修、
售后服务人员携带材料、
大件工具离开小区时，
应查看其带出物
品与带进物品相符后方可放行；若属调换、退货，要有业主（装修负责人）签字
证明后放行，并在《外来人员进出登记表》或《车辆进出记录表》

上做好记录。

4.4.6
门岗安保人员检查出的违章装修材料、物品，必须严格阻止其进入小区，
不听劝阻立即报告管理处。

4.5
突发事件处理

4.5.1
安保人员平时应加强安保技能训练，
提高应急施策的能力，
沉着冷静，
机
智勇敢，及时稳妥地处理好各种问题；应熟悉小区地形，掌握房屋布局、设备设
施的性能和运作概况，一旦遇到突发事件，可以迅速赶往现场。

4.5.2
如遇突发事件时（如：火灾、案情、事故等）
，应果断处理，保护现场，
并及时报告管理处和有关部门，按“突发事件预案”操作执行。

1
）发生治安刑事案件，立即报警
110
，并报告管理处经理和公司领导；安
保人员应配合公安人员把好大门，加强人员进出控制，妥善保护发生案件现场，
以免证据破坏；

2
）发生火灾，门岗保安人员应报警
119
并报告管理处经理和公司领导；

3
）如遇雷雨、洪水、冰雹、台风、地震等自然灾害，门卫值班安保人员应
严格执行“各类自然灾害事故应急预案”
；

4
）如遇辖区内业主有急重病人求助时，门岗保安人员可协助报急救
120
；

5
）如遇辖区内发生打架斗殴等事件时，门岗保安人员要呼巡逻安保前往，
进行劝阻，切忌卷入。

4.5.3
辖区内发生任何事件，
门岗保安人员必须有人看守电话，
保持与公司和外
部的联系，切记不能岗上无人。

4.6
业主投诉处理

当接到业主投诉电话或业主本人到值班室投诉时，
安保人员应热情接待、
记
录，按《业主沟通、访问、投诉处理管理程序》处理。

4.7
门岗安保工作记录

4.7.1
门岗安保人员要严肃认真做好
《外来人员进出登记表》
和
《车辆进出记录
表》
。

4.7.2
管理员负责每月将《外来人员进出登记表》和《车辆进出记录表》归档保
存。

4.8
安保文明值勤、
门岗安保服务监督、
安保器械管理、
门岗安保交接班分别按
《安保文明值勤操作规范》
、
《安保服务检查细则》
、
《安保用品、用具、器械管理
规定》
、
《安保值勤交接班操作规范》执行。

安保交接班管理规定

1.
目的

为了使各安保岗位交接班规范有序，有岗必有人，杜绝漏洞。

2.
适用范围

适用于上海悦华物业管理有限公司管辖的物业小区
（大楼）
的所有安保岗位。

3.
职责

3.1
管理部负责制定安保岗位交接班要求，
监督、
检查各管理处安保岗位值勤情
况。

3.2
物业管理处经理
（安保主管）
负责编制本辖区
《班次设置与岗位的轮换安排
表》
，检查、考核安保人员遵守上下班时间，坚守岗位情况。

3.3
安保值勤人员按规定要求坚守岗位，严格遵守交接班规定。

4.
工作要求

4.1
各辖区安保人员工作班次设置、
岗位的定时轮换、
每班人数、
固定岗位和流
动岗位确定，
由各管理处规定，
并交管理部备案
（监控中心岗位每小时轮换一次）
。

4.2
接岗

4.2.1
接班安保人员提前
10
分钟报到，更换制服，规范着装
望采纳 谢谢