汽车新规章制度

① 车辆管理制度

车辆管理制度 1．目的 为加强公司对车辆的管理，规范车辆的使用，做好公用车辆的维修保养工作，特制定本办法。 2．适用范围 适用于*************有限公司各种车辆的使用管理。 3．管理职责 3．1行政部负责编写“****本公司车辆管理办法”； 3．2行政部负责商务车辆和司机人员的管理及日常车队事务安排，并定期对各车的清洁、维护和保养情况进行检查； 3．3司机须服从行政部的合理安排，积极主动完成部门安排工作任务。遵守法纪及交通规则，遵守企业的规章制度，对运送的货物和人员的安全负责，积极做好车辆维护、维修、保养、审检等工作； 3．4公司所有车辆的证照及稽核等事务统一由公司行政部负责管理。 4．管理规定 4.1用车管理 4.1.1车队派车原则上按“先申请先安排”进行按需配用，在车辆使用遇冲突时，须协商解决，协商不妥时由行政部根据用车情况的重要性决定车辆的安排； 4.1.2部门公务用车由需求人员填写《广东****有限公司用车申请单》（见表1），经部级领导(或部门授权委托人)签核后，提前1天送至行政部，否则不予以派车； 4.1.3公司商务车以接送客户为主。只允许接送政府官员、外国客户、公司领导；主要用于接送客户和运送适量短途货品；主要用于运送短途货物、接送客户和运载部分采购物品。如有特殊情况需用作他用时，可由需求部门提出申请，经部级主管审核后由行政部批准后使用； 4.1.4公司给与私车公用补贴的各级干部和业务人员，如业务出差、接送客人等的工作需用车的，其路程不超过100公里（佛山、中山、南海、广州等地）的公务用车，应先用自己的私用车辆处理。遇特殊情况无法处理者，由申请人提出用车申请，经部级主管审核通过，行政部严格审核后方可派车； 4.1.5随车人员不得随意支配司机变更路线，延长工作时间，增加运营成本。司机对超出派车单范围内用车有权提出自己的建议； 4．1．6任何人员不得随意借用车辆。如有需要，由用车人提出借车申请，经部级主管审核通过，行政部严格审核，保安得到行政部领导通知后方可将车钥匙交借车人使用。如借用时间未超过两天，则借用当天必须将车辆开回公司不得在外停放。注：不准任何私人借用。 4.2司机管理 4.2.1司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车，并应遵守本企业其他相关的规章制度，不准疲劳开车，不准酒后驾车； 4.2.2司机要准时、准地点的安全完成所分配的任务，要服从行政部的工作安排和车辆调配。不准借故拖延或拒不出车，有公事应随叫随到，随时开通手机，对公司领导或行政部的电话，应尽快接听、复机。对不服从工作安排和车辆管理调度者，视情节轻重给予相应的处罚； 4.2.3上班时间内司机未被派出车的，应随时在休息室等候出车。有要事需离开，要告知行政部去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到行政部报到； 4.2.4司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。如因证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责； 4.2.5司机接派车单于出车前，必须严格按“车辆安全检查记录表”上的要求（见表2），对各项内容进行检查并记录，确保出车前该车安全可靠； 4.2.6司机每日在行政部“行车登记本”上登记出车时间、往返里程数、油耗情况。“行车登记本”所记载里程数应与车辆里程表相符，行政部每周或不定时核对实际里程，不符数额应由司机负责缴纳差数里程汽油费； 4.2.7司机必须把日常维护的情况，及时登记在 “车辆安全检查记录表”上（洗车及修车必须到公司指定点进行且需以月结的方式进行结账）； 4.2.8司机应注意个人的言行，礼貌待人、微笑服务，驾车时必须着公司的厂服。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，否则不准随便搭讪； 4.2.9司机人员接送来宾，以将客人送到目的地大门口为原则，不得将车辆未驶进目的地即让客人下车步行。绝不充许在客户面前有损公司形象，否则重罚； 4.2.10司机要有保密意识，不得将乘车人员资料、乘车人员商讨内容等情况随意告知他人。违者处以50~100元罚款。严重者，辞退处理； 4.2.11行车过程中，司乘人员不准在车内吸烟。公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止； 4.2.12司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知行政部，并说明原因； 4.2.13司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶，任何人不得利用公司车辆学开车； 4.2.14司机应每天擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。�要求全车外形完整无损，车身光泽明亮，无浮尘、油污、泥水痕迹，全车前后挡风车窗玻璃明亮。车厢内无浮尘、杂物，保洁箱内无隔夜垃圾，车内空气无异味； 4.2.15司机出车回公司后，应将车匙交到前门保安处统一保管，严禁将车匙带出公司。下班后，应将车辆停放在规定地方保管，不准私自用车； 4.2.16出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗； 4.2.17司机值班规定：节假日或特定时间的值班，以司机驾驶的车种及日常驾驶的车型，采用轮班制的方式安排值班，必要时由行政部决定值班司机； 4.2.18行政部每月负责对司机进行考核，对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过处理。 4.3费用分配 4.3.1司机或其它部门人员驾驶公司车辆时，负责该车发生因驾驶人员过失而造成的各种违章罚款； 4.3.2用车费用由行政部综合管理控制，每月将相关费用统计，由财务部列入各用车部门的成本预算指标； 4.3.3严格各部门合理用车，节约用油。为节约公司经费和认真执行汽油定量供应，保证部门应急任务的需要，对日常用车必须从严控制。 4.4车辆保养管理 4.4.1车辆管理实行定人定车管理，司机负责本人驾驶车辆的维护和保养，行政部每星期按要求对各车辆检查验收工作； 4.4.2司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每天对自己所开车辆进行检修，出车前要例行检查车辆的水、电、机油及其他机件性能是否正常；发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现油料不足时，应立即加油，不得出车时才临时去加油，确保车辆正常行驶； 4.4.3定期每月保养两次，包括内外车箱和引擎的清洁，按各车的售后服务保养手册中规定的里程要求，送相应车的专业服务站进行保养。每行程5000公里时，更换机油、机油隔或柴油隔及清洁空气滤清器、空调滤清器、燃油滤清器；行程10000公里时，更换空气滤清器、空调滤清器； 4.4.4各车司机在出车完毕后需及时做好车辆的保洁工作，如指定车辆管理司机连续安排行车，影响清洁和维护工作，则留厂司机要自觉进行车辆保养。 4.5车辆维修 4.5.1司机出车前需对车辆进行例行检查。如发现问题立即报行政部审批并送外维修，以免影响车辆的正常调度； 4.5.2司机有责任检测车辆各部件的技术状况，发现问题及时处理，小修理在本厂内，如要外出修理，由负责该车的司机申请，经行政部审核批准后，方可送外维修； 4.5.3行政部建立车辆维修台帐，记录各车维修费用、维修点。对常出现的问题，如属司机操作技能而致，对司机提出操作技能改进意见以作改善。 4.6保险与审检 各司机负责注意车辆的年审、保险和二保工作，对新到期的证件要及时告知行政部，如因未及时办理相关手续而产生的责任由司机承担。 4.7证件管理 4.7.1责任司机必须对所承包车辆的各种证件的齐全和完好负责，对一切遗失证件所产生的费用由责任司机负责； 4.7.2外借其它部门人员使用，驾驶员要负责证件保管工作，如证件遗失，责任由驾驶员负责。 4.8事故处理 4.8.1公司的司机或私车公用的驾驶者如发生交通事故，必须立即通知交警部门等待交警到现场处理、判定责任，并通知保险公司； 4.8.2事故发生后迅速以电话通知公司，并于两日内填写汽车肇事报告表呈报行政部领导，若车辆有较大的损害，人员有严重伤亡时，立即通知行政部处理； 4.8.3行政部接获事故通知，迅速往事发地点查勘处理。先急救伤患，而后协助交警查勘现场； 4.8.4公司司机肇事后畏罪潜逃者，除请司法机关缉办外，并即予以开除。 4.8.5交通事故如属公司司机负全责或主要责任其费用除保险公司赔偿外司机要酌情负责交通事故处理费用。未经行政部安排出车的事故费用，由驾驶人员负全责。一切保养和使用不当而造成的机械事故，追究驾驶司机责任； 4.8.6属私车公用发生交通事故时，需谨守以下要求： 4.8.6.1各车主，因公外出一定要通知相关领导，说明外出时间、地点、事情经过，在万一发生交通事故时有追踪依据可查； 4.8.6.2一般事故由责任方的保险公司进行赔偿，如责任方属公司私车公用的车主，且赔偿金额已经超出保险范围，公司则酌情与车主分担费用； 4.8.6.3如车主因个人无证驾驶、醉酒开车等严重违章而发生的交通事故，一切责任由自己负责。 5．考核要求 5．1行政部负责对本管理办法的进行检查考核； 5．2各部门必须严格执行本管理办法。凡不按以上管理规定，将对相关人员进行通报批评并追究违规部门负责人的责任。

② 汽车租赁规章制度

无锡博元汽车租赁有限公司管理制度

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、 任何部门、员工应做到维护公司利益、形象、声誉积极促进公司发展。
三、 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和业务水平。
五、 公司鼓励员工积极参为公司的管理献策，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、 公司实行“奖薪制”的分配制度，为增加员工收入，提高员工各方面积极性，公司为员工提供平等的竞争机会和奖金制度；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核，评先树优，对突出贡献者予以奖励。
七、 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和团队创造精神，增强团体的凝聚力。
八、 员工必须遵守公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，要予以奖罚严明。

无锡博元汽车租赁有限公司
2011年3月15日

③ 汽车美容店规章制度

汽车美容店规章制度
第一 聘用制度
第二 工作考勤制度
第三 请休假管理制度
第四 薪酬制度
第五回 激励制度
第六 店面答管理规章制度
第七 财务管理制度
第八 员工的职责
第九 员工福利制度
第十 公司主管职责
第十 库房管理职责
第十一 前台工作职责
第十一 人事管理制度
第十二 宿舍管理制度
第十三 卫生管理制度
第十四 培训与发展
第十五 员工关系
第十六 安全条例
第十七 奖惩条例

本文出自 超能手汽车美容培训博客

④ 汽车维修规章制度怎么写

、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。

⑤ 汽车管理制度怎么样的参考一下

汽车维修管理制度 * 汽车维修过程检验制度 1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的三检制度。 2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验，主要零部件的检验，各总成组装、调试检验。 3、各检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。 4、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。 5、对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符要求的零部件应予以维修或更换，及时通知前台，并协助前台向车主做好解释工作。 6、对于新购总成件，必须依据标准检验，杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。 * 设备管理及维护制度 1、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。 2、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。 3、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。 4、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。 5、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。 6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。 7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。 8、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。 9、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。 10、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。 11、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备员归档，以便检查。 * 安全生产管理制度 为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全，全体员工必须严格遵守下列规定： 1、必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。 2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。 3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。

⑥ 汽车美容店管理规章制度

员工管理规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司不享受任何险种；
九、员工服务态度：
1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工 资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次；
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；
十一、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；
3、合同期间必须遵守本公司规章制度；
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；
十二、辞职条件：
1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；
2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

1、连续矿工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司机密3次/月；
4、偷盗本公司财物者；
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

⑦ 汽车行驶规章制度

行车靠右你知道吧。超车从左边超你知道吧。转弯提前打转向你知道吧。红灯停绿灯行你知道吧。还是买本书看看吧、、、

⑧ 汽车修理厂管理制度

汽车维修管理制度
一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽；
二、工作时禁止吸烟；
三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹；
四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用；
五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作；
六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆；
七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆；
八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备；
九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产；
十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。

汽车维修竣工检查制度
一、按照维修协议合同内容检验；
二、按成都市汽车大修竣工技术标准检验；
三、检验所修项目的技术性能是否达到技术标准；
四、作外观检查应完好清洁；
五、整车外观检查和试车；
六、路试后要填写试车技术卡存档；
七、按维修协议内容和技术标准向用户交车。

汽车电工安全操作制度
一、装卸汽车发电机和起动机时，应将汽车电源总开关断开，切断电源后进行，未装电源总开关的，卸下的电线接头应包扎好；
二、需要起动机检查电路时，应注意车底有无他人在工作，预先打招呼、拉手刹、放空档，然后发动，不熟练人员及学员不得随便发动；
三、汽车内线路接头必须接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套；
四、装换蓄电池时，应有用蓄电池攀带；
五、蓄电池架发现损坏时，应立即移工修理，不得凑合使用；
六、装蓄电池时，应在底部垫以橡皮胶料，蓄电池之间以及周围也应用木板塞紧；
七、电池头、导线夹应装可靠，不准用铁丝代用；
八、配制电液时，应将硫酸轻轻加入蒸溜不内，同时用玻璃棒不断搅拌达到散热迅速的目的。严禁将水注入硫酸内，人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套，戴防护眼镜；
九、蓄电池维修、装配间应有良好的通风设备和防火设备，防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通，室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。
十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次，直至单电电压降至1.7V为止。再以初电的充电率充足，充足后安置24小时后方能使用。
十一、充电时应将电池盖打开，电液温度不得超过450C。
十二、蓄电池应用放电叉测量，不可用手钳或其它金属试验，防止发生爆炸。
十三、工作时，如不慎有电液落在皮肤或衣服上，应立即用5%苏打水擦洗，再用清水冲洗。
十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油，并注意防火。

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⑨ 汽车维修科规章制度怎么写

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⑩ 汽车4s店管理制度

汽车维修管理制度
一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽；
二、工作时禁止吸烟；
三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹；
四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用；
五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作；
六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆；
七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆；
八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备；
九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产；
十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。
汽车维修竣工检查制度
一、按照维修协议合同内容检验；
二、按成都市汽车大修竣工技术标准检验；
三、检验所修项目的技术性能是否达到技术标准；
四、作外观检查应完好清洁；
五、整车外观检查和试车；
六、路试后要填写试车技术卡存档；
七、按维修协议内容和技术标准向用户交车。
汽车电工安全操作制度
一、装卸汽车发电机和起动机时，应将汽车电源总开关断开，切断电源后进行，未装电源总开关的，卸下的电线接头应包扎好；
二、需要起动机检查电路时，应注意车底有无他人在工作，预先打招呼、拉手刹、放空档，然后发动，不熟练人员及学员不得随便发动；
三、汽车内线路接头必须接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套；
四、装换蓄电池时，应有用蓄电池攀带；
五、蓄电池架发现损坏时，应立即移工修理，不得凑合使用；
六、装蓄电池时，应在底部垫以橡皮胶料，蓄电池之间以及周围也应用木板塞紧；
七、电池头、导线夹应装可靠，不准用铁丝代用；
八、配制电液时，应将硫酸轻轻加入蒸溜不内，同时用玻璃棒不断搅拌达到散热迅速的目的。严禁将水注入硫酸内，人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套，戴防护眼镜；
九、蓄电池维修、装配间应有良好的通风设备和防火设备，防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通，室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。
十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次，直至单电电压降至1.7V为止。再以初电的充电率充足，充足后安置24小时后方能使用。
十一、充电时应将电池盖打开，电液温度不得超过450C。
十二、蓄电池应用放电叉测量，不可用手钳或其它金属试验，防止发生爆炸。
十三、工作时，如不慎有电液落在皮肤或衣服上，应立即用5%苏打水擦洗，再用清水冲洗。
十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油，并注意防火。
销售管理制度
一、销售部人员必须遵守公司的管理制度，不得以任何理由违反公司制
度。
二、销售部人员必须爱护公司财物，对公司配发的办公用品设备应爱惜
使用，损坏赔偿。
三、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。
四、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益，如经发现，公司将给
予罚款、警告、解聘、直至追究法律责任的处罚。
五、市场部销售管理：
1、销售业务授权：市场部人员对外签订合同，必须得到公司总经理的签字授权，未经授权签字的合同。该授权为一对一授权，即是按每一笔合同进行授权。
2、销售提成办法：
(1) 原则上按市场部人员的销售额比例进行提成。
(2) 销售部人员对外销售价格管理。
(3) 销售部人员在销售中，不得在未经授权的情况下，擅自越权下浮销售价格或恶意上浮销售价格，一旦发生，如经核实，公司有权给予经办人员严处直至开除。
(4) 销售部人员在销售中，超出公司规定销售价格销售部分，公司按超出部分额度的30%（含税）给予奖励。
(5) 销售部人员按年度签订销售定额，市场部人员完成订额或超额完成订额，年终核算后由公司总经理给予红包奖励。市场部人员未完成销售订额，公司将视情况，给予扣罚一定比例的提成或直至解聘。
(6) 销售部人员领取销售提成的办法。按销售合同总额，回款率达到销售总金额的80%时，市场部人员可领取应提成金额的30%，回款率达到销售总金额的100%时，市场部人员可领取应提成金额的60%，余额10%到年终核算后领取。
销售部客户投诉处理流程图
详细记录事故投诉原因
相关领导批示处理意见及措施
通知客户处理结
果并向客户道歉
分析原因并进行相关调查
向客户解释清楚“否”的原因
否
把事故原因记录在案,避免有相同情况出现
销售合同管理制度
一、销售合同的签订应规范化、具体化，字迹清晰、工整。销售合同一式两份，用户一份，另一份公司存档。
二、销售合同中的每栏目均应填写清楚，牵涉到具体数据时必须用大写数字填写，对合同中的其它要求，应根据双方约定逐项填写清楚。
三、合同签订后，应按合同要求立即填写“生产任务通知单”送生产部门安排生产。
四、合同签订后应及时按片区归档整理。每半年装订成册，并一道编制索引。
五、对用户负责，对合同内容应作好保密工作，未经领导批准，非签约人无权查阅合同内容。
库存合格车管理
一、经总检合格交付销售部门的合格车辆应输交接车手续。
二、生产部门凭竣工验收合格通知书随车交销售部门并同时生产，销售部门双方均作好登记。
三、对生产部门交付给销售部门的合格车辆，该两部门的人员应对车辆逐项进行复检，对复核不合格的车辆应及时返还生产部门复修，直到合格。
四、验收合格的车辆，应停放在指定位置，关闭总电源，关、锁好所有车门、窗及发动机和行李仓。
五、未经领导批准，任何人不得动用库存合格车。
六、对未销售的库存合格车应定期清洗、发动，一定时间内以保证车容、车貌的整洁和车况的完好。
七、对库存合格车辆应指定专人保管。
销售部退换货物管理制度
一、分析顾客要求退换货原因。
二、如问题出在公司方，都应无条件满足。并且详细记录下整个事情的过程。
三、如问题出在客户方，应向客户解释清楚原因直至客户满意为止。
四、根据客户退换货的具体情况，按规定分别进行退换货。
市场部成品库管理制度
一、定期盘存库存总量，并记录每月销量及不同规格产品的销量，看库存是增加、减少还是稳定。
二、根据不同规格产品销量制定订货计划，避免库存过多或断货现象。
三、根据市场情况即使调整库存积压较多的产品。
四、根据不同时间段，保证客户的安全库存量。
门卫管理制度
一、 管理是企业管理的重要组成部分，它是展示企业文明，树立公司形象的窗口。
二、 把好公司物资出门关，确保各类物资安全，是门卫管理的重要内容。
三、 门卫管理主要内容如下：
⑴ 凡进入公司的车辆，门卫执勤人员应认真登记其车牌号。
⑵ 凡公司物资出门，无论是单位或个人，必须办理完备财务手续，门卫执勤人员应严格检查。对手续不全、不符的，应拒绝放行。
⑶ 公司员工必须遵守门卫制度，进出大门时服从门卫人员管理，自行车进出大门时必须下车推行，严禁滑行。
⑷ 对来公司联系业务的人员应热情接待，问清来公司事由后，应做好向导工作。
⑸ 对来公司办事和提货的车辆，按指定地点停放并要求停放整齐。
⑹ 节假日期间，外单位车辆未经许可，不得在公司内停放。
⑺ 门卫值班室和公司大门应随时保持整洁，树立公司良好的社会形象。
⑻ 做好值班和交接班记录。如当班发生较大问题，应及时报告直接上级，并做好值班记录。在交接班时，应将当班情况向下一班交待清楚。
四、 门卫管理的要求：
⑴ 门卫人员必须有高度的责任感，坚守岗位，认真负责，把好物资出门关。
⑵ 门卫人员必须熟悉当班治安状况，随时处理工作的各种问题，发现可疑现象必须认真对待，按相关规定处理。