辽宁省消费者保护条例

1. 沈阳市消费者协会的投诉受理流程

相关法规：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五章消费者组织中，第三十二专条第四款规定：消费者协会受属理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。《辽宁省消费者权益保护规定》第三章消费者组织、《沈阳市消费者权益实施办法》第八条也对消协受理投诉作出了明确的规定。
审批流程：
⑴投诉受理
⑵调查 （投诉事项涉及商品服务质量问题的可以提请鉴定）
⑶调解
⑷结案或终止
⑸根据案情情况决定是否移交有关行政部门
⑹根据案情情况决定是否进行揭露、批评
消费者投诉受理调查调解工作流程示意图.doc

2. 辽宁省消费者协会的宣传部

统一组织、协调消协对外的宣传工作；起草工作报告及其他综合性材料；编辑消费维权信息；辽宁消费维权网站的建设、维护、更新；“年主题”及 “3.15”等宣传活动的筹划和实施；收集、研究、编辑有关消费者权益保护的史料及文献；对下级协会工作进行指导；完成秘书长、副秘书长交办的其他工作。

3. 辽宁省消费者协会的投诉监督部

1、 认真学习国家的法律法规，熟练掌握运用相关的法律法规常识，加强自身建设，提高业务技能和办事效率；
2、 建立健全接待、咨询、投诉登记制度及受理程序，工作人员要依法进行协调处理重大投诉和跨地区、跨省投诉，并对系统投诉工作进行检查指导及时通报重大投诉和汇总投诉情况；
3、 按时报送受理消费者投诉的季报、年报统计报表，文字分析材料和投诉热点及典型案例，做好投诉统计分析工作；
4、 配合有关行政商品和服务进行监督检查，就有关消费者权益问题向有关部门反映、查询，提出建议；
5、 结合工作实际，做好有关法律、法规和地方性有关法规、规章、制度的研究工作，对省内各地消费者协会进行业务指导；
6、 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。对客观存在损害消费者案件支持或协助消费者提出诉讼；
7、 加强消费者投诉档案管理，及时整理装订、归档登记造册；
8、 完成好上级交办的其他工作任务。

4. 辽宁省实施消费者权益保护法 办法修正了吗

消费者与影楼的关系，属《民法》中的承揽合同关系。消费者支付服务费，影楼提版供专权业服务，确切地说，是特殊“定做”作品。根据《著作权法》第17条规定，“受委托创作的作品，著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的，著作权属于受托人”。即便影楼拥有作品的著作权，但其应将作品本身（照片及底片）交给消费者。而且该著作权因有肖像权的存在，其行使受到多方面的限制。另外，从物权角度看，委托人对照片的物质载体———底片也享有所有权。影楼和消费者签订的是承揽合同，影楼得到的是服务报酬，而图像所依附的底片的所有权，在委托中已被消费者买断，在拍摄时被特定化，应归属消费者。

5. 银行被12363投诉后果

一、12363可以投诉银行吗
可以。12363，中国人民银行沈阳分行2014年09月11日在辽宁省开通的金融消费权益保护咨询投诉电话。
中国人民银行沈阳分行将从2014年09月11日起在辽宁省正式开通12363金融消费权益保护咨询投诉电话。这是辽宁省开通的第一个跨银行、证券、保险等多金融领域的消费者投诉电话。据**沈阳分行介绍，开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。此外，社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。

二、12363投诉信用卡有用吗
12363是中国人民银行投诉电话，设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。
很明显，信用卡是属于中国银行银行管理的，所以打这个电话投诉应该没错。

6. 消费者协会投诉电话

为了能够更好的管理我们的市场，所以建立了一个消费者投诉协会，他的电话是12315，非常的好记，而且每年在3月15号都会举办一届315消费者晚会。在这一天会举办一个全国性的拦路向，我们介绍在今年的一年时间当中，消费者协会为我们普通的消费者处理过哪些？特别典型的案件，以及展示今年重点打击的对象。可以这么说，消费者投诉协会就是为了我们消费者本身所服务的，因为在日常生活当中，有一些商家为了追求利益，往往会提供一些劣质的产品和服务，而我们在购买和使用这些产品和服务之后，却没有办法得到预期的效果，因此会产生一些纠纷，从而引发一些争议活动，这个时候就需要一个专门的行政部门来解决这些问题，从而在根源上对市场进行更好的约束和规范。在行政上进行划分的话，那么消费者投诉协会是属于我们的工商行政管理部门。
个人建议。
如果你在日常生活当中需要进行投诉的话，那么在这里首先要建议你保存好自己的一些证据和材料。投诉的形式是非常多种多样的，你可以通过电话，发邮件或者直接到办事处进行投诉。投诉的内容要描述出整个事发的过程以及所造成的结果。然后提交您所保留一些证据，在获得证据之后，消费者协会将会对于你所提供的一些资料展开调查。
(6)辽宁省消费者保护条例扩展阅读。
投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。

7. 12363投诉受理范围

您好，12363，中国人民银行沈阳分行2014年09月11日在辽宁省开通的金融消费权益保护咨询投诉电话。
中国人民银行沈阳分行将从2014年09月11日起在辽宁省正式开通12363金融消费权益保护咨询投诉电话。这是辽宁省开通的第一个跨银行、证券、保险等多金融领域的消费者投诉电话。
据沈阳分行介绍，开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
此外，社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。
其处理流程为12363投诉受理流程
人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，及时转给被投诉金融机构办理，调查核实相关情况，金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后，投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的，人民银行将组织进行调解，调解不成的，人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。
【法律依据】
《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》, 努力探索新时期金融消费者教育新机制,进一步提高消费者对金融风险的认知和防范能力,让消费者切实感受到金融业和经济改革发展的成果。

8. 辽宁省消费者协会维权星期日休息吗

很高兴回答您的问题，每周一至周五上班，周六日不上班。

9. 辽宁12315是不是变成辽宁消费维权网了

对的,工商、消协和媒体三方联办的,我一个朋友被移动坑了,找谁谁都不管,最后在那解决的,觉得还是有点用的。

10. 辽宁省消费者协会的组织联络部

1、起草工作报告及其他综合性材料；
2、编发《消费维权》信息；
3、收集、研究、编辑有关消费者权益保护的史料及文献；
4、对下级协会工作进行指导；
5、负责系统评先创优工作；
6、完成领导交办的其他工作。